¿Está Telmex con problemas o cortes en La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Nopalera, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Nopalera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Miguel Hidalgo, Mexico City, Iztapalapa, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Tizilingo, Pozo Número Seis (La Longaniza), Magdalena Contreras, Santa María Chimalhuacán, Coyoacán, Tláhuac, Tlalpan, Xochimilco y Ixtapaluca.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Internet	hace 8 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 16 horas
Mexico City	Wi-fi	ayer
Mexico City	Internet	ayer
Iztacalco	Internet	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Nopalera, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Nopalera y lugares cercanos:

• arturomacedo (@arturomacedof) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @BetoPlaza3 @Telmex No, cada día esta peor el internet y hasta me cobraron doble, me cobraron el paquete y aparte @NetflixLAT también me cobró. Y nadie me atiende, llevo así un mes.

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 7 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  ¿Como para cuándo una respuesta con las fallas en mi servicio, @TELMEXSoluciona?

• memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 7 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona tengo contratados 20 megas, y solo recibo 4!!!! Que debo de hacer para tener un buen servicio?? @IFT_MX @Profeco

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona " LA URGENCIA DE QUE SE ME RESTABLEZCA EL SERVICIO, OBEDECE A QUE ESTOY TRABAJANDO DESDE CASA, YA ME PERDÍ 3 CAPACIACIONES EN LÍNEA, ME PAGAN POR LLAMADA ATENDIDA". ME ESTÁN CAUSADO DAÑOS Y PERJUICIOS LABORALES Y ECONÓMICOS". URGE RESTABLESCAN EL SERVICIO

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 12 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Llevan canalizando el problema toda una semana y no arreglan nada?Hasta cuando? Cuantos meses?De cuánto será el reembolso de los daños ocasionados?Estoy trabajando desde casa y ya me afectaron con esto,@TELMEXSoluciona cuando solucionaras? Dame fecha!

• Hipólito Romero R (@HipRomRes) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Muchas gracias, el problema es que se reduce significativamente el ancho de banda

• LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 17 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @analu_rd @TELMEXSoluciona No, pésimo. Estamos en el hoyo con el servicio a clientes.

• memo vargas (@vargasivan1795) reportó hace 21 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona urge comunicación con alguien responsable , me comunique al 050 y muy déspota el tipo , no quiso darme su nombre, esto fue aprox a las 9:05 del día 29 de julio

• 𝐍 𝐨 𝐦 𝐚 𝐝 𝐚 𝐀 𝐢 𝐫 𝐞 . (@arcadievna_rau) reportó hace 24 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Infinitum, eres una reverenda mierda.

• David Jiménez (@Davidsonjilo) reportó hace 27 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, tengo que cancelar el servicio que nos dan, que necesito hacer?

• LasAguilasCDMX (@LasAguilasCDMX) reportó hace 30 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona La información de promociones que ponen en su sitio web es una falacia. Habla uno y le dicen que solo aplica para clientes nuevos. Luego, su personal no tiene actitud de servicio, en especial con gente adulta mayor. Un verdadera falta de respeto. Nunca dan su nombre completo...

• Lupita Palma (@LupitaP13694966) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona insisto de la manera más atenta denme un buen motivo porque no se me ha restaurado mi línea con el reporté 044353512 llevamos 7 días sin línea internet y no eh tenido ninguna respuesta ni solución,estoy ya tentada a cambiarme de compañía más seria !!

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 32 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Agradeceré esa atención, pues me informan que ya no se tiene tampoco el servicio de internet, me cambie de otra compañía por una leve falla y creo que fue la peor decisión tomada @TELMEXSoluciona no soluciona NADA!!! Pero qué tal cobra!!

• Albert (@Alberto_HC) reportó hace 36 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ayer pague y no me han restablecido mi linea y sigo con Internet lento.

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Hola, con disculpas no dejo de pagar el recibo de cobro, cuando voy a tener el servicio que me cobran y no tengo? En cuantos meses? Por qué ya llevo uno!!!espero respuesta por qué demandaré!

• GUADALUPE PAZ. (@GPazrojas) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No me importa que mis datos los vean, quiero el servicio restablecido ya! Borrare la publicación cuando tenga los servicios que pago! @Profeco llevo un mes sin teléfono e internet !!!

• dario zamorano ruiz (@zamorano_dario) reportó hace 40 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex @Profeco buenas tardes como puedo cancelar un servicio que no contrate (Netflix) he llamado por telefono a telmex y no me dan solución ojala me puedan ayudar

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 44 minutos desde Chicoloapan, Estado de México

  Supuestamente el servicio de Internet quedaría arreglado hoy por la noche y sin embargo sigo sin servicio, @TELMEXSoluciona.

• cangab (@cangab21) reportó hace 49 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya lo pude imprimir ayer gracias. Pero el dominio de mi recibo telmex está tardando mucho en funcionar y los ordenadores bloquean la apertura después de cierto tiempo, tal vez deberían checar que su página esté bien, hay muchas fallas igual en la señal de infinitum. Gracias

• VRo (@VioleRojas) reportó hace 50 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pagué mi recibo en línea el 23/07/20 y aún no me restablecen el servicio, tengo mis comprobantes y no hay forma de comunicarse con una "persona" que me solucione. El chat,el teléfono y espero que ahora si pueda recibir respuesta

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Abraham Romero (@AbrahamR666) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Marcar y colgar no es dar solución. Manden un técnico a revisar la línea, está multiplexada...

• Chakamon ΑΩ (@soychakamon) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ocho horas después, más de 10 llamadas al centro de atención, mensaje directo en tw y en FB y hace media hora quedó restablecido el servicio, que mala atención a clientes tienen, perdí venta por no tener internet, pero eso poco les importa Gracias por no ayudar Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @sylviasaa @sylviasaa hola buena noche, para un correcto seguimiento es de suma importancia que nos proporciones los siguientes datos vía DM: nombre completo, número Telmex y de contacto a 10 dígitos así como una dirección de correo electrónico. Quedó atento a tu servicio, Raúl A.

• The MexiCAT (@El_Gato_xxx) reportó hace 8 minutos

  Me quejo de las becas a los jovenes, pero a @Telmex le sigo pagando aunque no tenga servicio. En fin, la hipoglusemia. 😕 @TELMEXSoluciona

• Milo Ledezma (@emilioledesma_3) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que me ayuden con mi problema de internet tengo más de una semana pidiendo ayuda y nada, el chat en la página en un robot que no sirve para nada.

• bernardo Ackerman (@dibujopato) reportó hace 12 minutos

  @mauagustinhdz @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, señal débil, servicio técnico horrible, atención a clientes pobre, en resumen la peor compañía, del año que tenemos no han podido resolvernos nada, solo disque arreglan pero sigue igual, pero el cobro lo quieren puntual

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @turron_almendra @turron_almendra ¡Hola! lamentamos la situación y te solicitamos nos envíes vía DM el nombre completo del titular, número Telmex y alterno a 10 dígitos y correo electrónico, dicha información nos ayudará a brindarte una pronta solución, quedamos atentos. ¡Saludos! Melody Á.

• Francisco Quintana Damián (@franktana) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Aquí me tuvieron todo el ****** día esperando a que llegaran

• Alberto García Mejía (@algarmej) reportó hace 14 minutos desde Paraiso, Estado de Tabasco

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet

• Merca en la mira (@Mercaenlamira) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum El peor servicio de México sin línea, sin internet y sin acceso a que un operador humano atienda la queja. #Telmexdapena un teléfono para dar seguimiento real a un caso. URGE restablecer el servicio. Gracias