¿Está Telmex con problemas o cortes en La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Nopalera, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Nopalera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 11: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coyoacán, Chalco, Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Iztacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Miguel Hidalgo, Tizilingo, Tláhuac, Tlalpan, Xochimilco, Ixtapaluca y Santa María Chimalhuacán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chalco |
Corte Total | |
| Mexico City |
Internet | |
| Benito Juarez |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Nopalera, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Nopalera y lugares cercanos:
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María Pelutsukita™
(@Pelutsuki) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Si les miento la madre, responden rápido. Si lo hago de buenas, me ignoran 😒. No quiero el HBO, su página me dice que sí lo quiero contratar 🙄 y una de mis cuentas dice que ya no esta disponible. ¿Entonces tengo o no servicio?
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Armando es lo mismo que nos están diciendo desde el 24 y no ha pasado nada. No podemos cancelar el servicio y uds no nos pueden asegurar un día y hora de reparación. No comprendemos sus políticas de atención y reparación
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, gracias por el seguimiento pero requiero me indiquen la fecha prevista de corrección de la falla y cómo me compensarán la falta de servicio por más de 7 días. Les pido una respuesta puntual por favor.
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Buen día, ayer se cumplió nuestro 3 er compromiso de resolución del problema. Aún nadie nos ha llamado ni han ido a nuestra casa. No tenemos servicio desde el 24 sin ninguna razón @Profeco ¿Quién nos puede ayudar?
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Yael Lara
(@heyyael) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola! Para solicitar un cambio de módem. ¿Cómo puedo hacer?
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Manuel rf
(@shoko_rf) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Llevo 4 horas tratando de comunicarme con @TELMEXSoluciona para que reestablescan mi servicio y nada, pero para cobrar están buenos.
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Aristerio
(@arisrojas) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona ... empezamos mal? No tengo internet
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Estela Alcántara
(@alcantarastela) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Hoy amaneció muy mal mi red de @infinitum, pero yo creo que es gripe
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Juan Manuel Cardenas Mata
(@asinju) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona marco a su numero de atención y ahora mandan a whatsapp. Para variar tampoco atienden. Que puedo hacer? Hay alguien que solucione problemas en #Telmex??
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nadine durand
(@naddurand) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona más de 24 hr sin internet, primer llamada hace 24 hr dicen que en 24 hrs, segunda llamada hace 1 min dicen de 1 a 2 días, por mantenimiento?
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Marco A. Sánchez
(@MarcoA_Sanchez) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona pueden dar seguimiento al reporte #31552388 ¡Desde el 6 de enero! No tengo servicio y no hacen nada por solucionarlo, ni llamadas, ni visitas ni nada por el estilo. @Profeco ¿donde se puede hacer denuncia correspondiente por falta de servicio contratado? @Telmex
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Hola, aún no me contactan. Por favor indíquenme el estatus de reparación de la falla. Gracias
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MARCO LASTIRI
(@LASTIRI_07) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
Hola @TELMEXSoluciona, mediante su chat de whatsapp me comentan que tal vez en dos días más corrijan la falla en mi servicio de internet, folio 46912724. ¿Cómo puedo solicitar la indemnización por la falla de servicio? He hecho gastos a consecuencia de la falla. Gracias.
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Alexcelis
(@alexcelis70) reportó
desde
Ixtapaluca, Estado de México
@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet desde las 21:30 horas aproximadamente por favor!!!!
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David Trujillo
(@domartrujillo) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@Telmex @infinitum qué pasó hoy que no tengo línea y tampoco el internet más veloz... Oh en su mejor escenario!!? Intermitente, cómo me pueden ayudar a reestablecer?
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ॐ Horroris Causa ॐ 😷💉#VacuneseHijoDeLa... 💉😷
(@arqaa) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A ver inútil, define 'adecuado'. Tenemos 160+ HORAS (MÁS DE SEIS ½ DÍAS) SIN SERVICIO!!! #TelmexApesta
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Carlo Magno
(@dicmagno) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Su operadora Liliana Ortega me dice que no puede hacer nada más por mi servicio, y el 15 de Enero cumplo un año pidiendo tener su servicio con fibra óptica, y en mi zona está saturada, por eso solo me pueden ofrecer con cable de cobre, y falla casi diario y es muy lenta
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Aún no tenemos Internet y aún nadie se comunica con nosotros y hasta hoy es el segundo compromiso de solución
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Ronald Rivas C
(@ronaldrivasc) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona A pesar delos reportes y las llamadas constantes, volvieron a no cumplir, hoy no vinieron y aún no tenemos Internet @Telmex @Profeco y nos dicen que no podemos cancelar el servicio, lo que quiere decir que nos siguen cobrando
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Pamela Gonzalez
(@pamelous) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona hola! Sabes si hay alguna falla general en la colonia del lago? En Benito Juárez?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Brandon Ramirez
(@BrandonzerimaR) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona Aproximadamente 3 semanas sin servicio de internet y no dan atención a mi solicitud , mi número Telmex es 9626220839
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Ⓜ️ariana Torres
(@MarianaT_A) reportó
@TELMEXSoluciona Oye @TELMEXSoluciona 8 días y contando desde que me dijeron que en 24 hrs. Mandaban a un técnico con el nuevo módem, mientras tanto sin servicio para poder trabajar.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@javy_avm @javy_avm, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya se canalizó tu caso, al tener un estatus me comunico contigo, por favor indícame si tu línea Telmex cuenta con la terminación *5983 y tu celular con la terminación *5650. Quedo a tus órdenes. Marisol B.
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Elis Regina
(@elisregina73) reportó
@TELMEXSoluciona Me podrían ayudar tengo 3 días sin servicio de telefonía y sin Internet y mi reporte es 39355332 y no me dan ninguna respuesta y cada que llamo me contesta una grabadora y dice que ya están atendiendo mi reporte!! Pero sigo sin servicio
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coyote invalido
(@macarny102) reportó
@TELMEXSoluciona Por que tanto tiempo para checar que me están cobrando un mes completo y estuve 15 días sin servicio de echo ya había echo la aclaración días antes de que me cobraran el mes y les valió madre y me cobraron y hasta ahorita no me an resuelto. 😡😡
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MACOATL
(@Checomal) reportó
@TELMEXSoluciona Aparentemente NO están para servirme, solo para hacerme esperar, llevo seis días sin teléfono e internet y su servicio solo se la pasa diciéndome que en 24 horas mandaran a alguien, ojalá cuando menos fueran honestos para decirme que NO tienen gente para atenderme...
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Rodolfo Martínez
(@RudyMtz7) reportó
@TELMEXSoluciona Hola, mi servicio de internet no esta funcionando, mi numero es 4421997918
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@karen_garciav @karen_garciav Buena tarde, dame oportunidad de revisar el problema que presentas en tu servicio, envíame por DM línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno, correo electrónico y titular de la línea. Jazmin C
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El_mugres
(@Elmugres6) reportó
@TELMEXSoluciona sigo sin recibir llamada de nadie!!! Siguen sin resolverme el ajuste de factura por falta de servicio y sigo sin línea telefónica desde hace dos meses. De verdad que su inutilidad rebasa cualquier expectativa @Telmex @Profeco
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Machete Alvarez
(@MacheteAlvarez) reportó
@Davs1231 @TELMEXSoluciona Y lo peor es que ya son bots, ya ni una persona te responde , ya sea por chat o por llamada , pues así como quieren hacer las cosas