¿Está Telmex con problemas o cortes en La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Nopalera, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Nopalera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 03: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Coyoacán, Iztapalapa, Mexico City, Miguel Hidalgo, Xico, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Benito Juarez, Iztacalco, Tizilingo, Magdalena Contreras, Pozo Número Seis (La Longaniza) y Santa María Chimalhuacán.

City	Problem Type	Report Time
Coyoacán	Internet	ayer
Mexico City	Corte Total	ayer
Iztapalapa	Wi-fi	ayer
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 días
Tlalpan	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Nopalera, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Nopalera y lugares cercanos:

• Cristóbal Sánchez (@CG_Sanchez_) reportó hace 3 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Y aquí sigo, una vez más, y no voy a parar hasta que @TELMEXSoluciona @Telmex se digne atender mi falta de servicio de internet. El día de ayer continuaron con su negligente atención, haciéndome una llamada telefónica para que volviera a describir mi inconformidad..

• Cristóbal Sánchez (@CG_Sanchez_) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pues ahí están una vez más los datos de mi línea, no quiero respuestas para la semana que viene ni para la quincena que viene, quiero mi servicio a la brevedad.

• lizy255 (@lizy255) reportó hace 7 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @DenunciaAOCDMX @Atencion_CDMX @SOBSECDMX Eso me lo han escrito ya varias veces y nooo hacen nada . Solo manden a su gente a esa esquina y arreglen eso. Los metros y metros de cable que les sobró, un trabajo mal hecho al aventon. A mí ya ni me contacten vayan y arreglen eso que se ve pesimo

• Joanan Rojas (@JoananRojas) reportó hace 19 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona no me han dado solución a mi problema de mi línea adicional 😡😡😡

• Cocodrilo de los eones (@JuanLozanoI) reportó hace 23 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Qué porquería de servicio de @Telmex, no hay mes que no tenga que llamar a servicio a clientes porque algo no funciona.

• jose antonio (@vaaljoan100) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @nettitomx Siempre pone ese puto msge a todos y nada que resuelven yo llevo un año y nada que solucionan

• ⒶrturoⒽerreraⒸompean (@herreracompean) reportó hace 29 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Te pasas un día del pago y como joden con el pago... Pero si pueden dejarte sin servicio de telefonía e internet y solo dicen: en 3 días revisamos tu caso. #QuePocaMadre

• Mauricio  (@MauWeiland) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Mi servicio @Telmex infinitum ha estado muy mal 😠

• La Raggi (@emiliaraggi) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Otra vez sin servicio @infinitum, desde las 14 hr, cada vez más fallas

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 38 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando mi solicitud, porque es tan difícil atender por este medio a las personas.

• Jose Antonio Canizo (@jacanizo) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Evidentemente no me resolvieron, 4 cancelaciones de instalación, esperándolos los 3 días CONFIRMADOS por mail por ustedes y no llegan. No avisan, no marcan, no llegan EL PEOR SERVICIO DE LA HISTORIA NO TIENEN MADRE

• Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Y el MEDINA está como MEDIAN osea error de Telmex

• Pau Sigüenza (@pausiguenza) reportó hace 45 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio llevo mucho tiempo batallando con esto. De una habitación a otra en un departamento no llega el internet. Prácticamente tengo que estar pegada al módem para que agarre señal

• Cristóbal Sánchez (@CG_Sanchez_) reportó hace 48 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Quiero exhibir el descaro y la indolencia de @TELMEXSoluciona @Telmex y lo nefasto de sus servicios y su personal. Desde el 17 de febrero no cuento con servicio de telefonía e internet, y a pesar de reportes y llamadas diarias, es momento que sigo sin tener el servicio...

• andrea.rios (@andrea_riosc03) reportó hace 50 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ednaguajardo @TELMEXSoluciona @arturoelias Wow jajajaja yo por eso mejor contrate axtel amiga cero problemas

• Cristóbal Sánchez (@CG_Sanchez_) reportó hace 51 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Las quejas correspondientes ante las autoridades competentes. Que estoy seguro que a @TELMEXSoluciona @Telmex le importan un carajo, igual que sus clientes, pero aún así las pondré. Porque es la compañía más deficiente y abusiva del mercado. @Profeco @IFT_MX @El_Universal_Mx

• Jose Antonio Canizo (@jacanizo) reportó hace 54 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Telmex nada mas por que no tengo de otra 3 citas canceladas esperando todo el día. Parece que nosotros estamos para servirlos a a ustedes. Increíble

• Pedro J. Fernández 📚 (@pedroj86) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Llevo varios días con el Internet intermitente.

• Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Podrías ayudarme @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

• Trinidad Hernández (@trinohernandez) reportó hace 57 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Atención @TELMEXSoluciona de nueva cuenta mi teléfono no tiene servicio... Solo suena ocupado... 70 años con cable de cobre sin problema..contratamos el internet a partir de enero y con ello servicio intermitente... Ya me reclamó mi mamá que descompusieron su teléfono..

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yo (@lunablest13) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me mandaron un correo de que urge que pague, cómo voy a pagar si ustedes no hacen el ajuste???? Llevo más de una semana pidiendo esto.

• Itxelmtc (@itxelmtc) reportó hace 3 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo, pésimo servicio!!!! Pésima atención al cliente, si no pueden dar un buen servicio,por dignidad retirense del mercado y dejen a alguien que sí pueda!!!

• vicmanchez (@vicmanchez) reportó hace 4 minutos

  Recibí una llamada, veo el num y es @Telmex pensé: por fin me llama @TELMEXSoluciona para aclarar mi queja y aplicar el ajuste. Oh sorpresa! Solo me llaman para invitarme a pagar algo que no debo!! Vaya desilusión.

• Armando Ibarra (@AayIbarra) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola. Necesito cancelar mi servicio y por teléfono llevo 45min sin que conteste un ejecutivo

• ADOLFO RAMÍREZ (@ADOLFO810108) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex la misma respuesta y si no creen revisen los demás tuits, @TELMEXSoluciona puedo contar por escrito su negativa de prestación de servicio? Favor de no contestar más #÷%€& como ahorita nos comunicamos o estamos revisando etc.

• CLAUDIO ETHAN CHAVEZ (@CETHANC) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Hoy si viene el técnico o siguen trabajando en el caso

• Robert (@Robert97301450) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona se realizi un ajuste por cobros indebidos que hicieron, pagué el recibo y en este momento no tengo servicio de teléfono ni internet, ahora que? Otro cambio de plan sin permiso? Otro cargo no autorizado?

• Suarez (@dananaiel17) reportó hace 11 minutos

  @hectorslimseade @jrv_telmex @TELMEXSoluciona Héctor que pésimo servicio por parte de facturación telmex no responden las llamadas y los conmutadores son un asco urge me den una solución de inmediato

• Miguel Estrada (@mfotoestrada) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buen día la semana pasada solicité información para cambiar mi servicio a fibra óptica, hubo algún problema de comunicación y quedaron en volver a llamarme pero ya no me contactaron, me gustaría saber cuando lo van a hacer gracias

• Roberto Hernández (@rocaheler) reportó hace 16 minutos

  Aquí espero, ¿es necesario hacer un muro de la incompetencia con sus mensajes nuevamente? No voy a reagendar, ya lo hice y llevo esperando 2 semanas, el señor Slim se está perdiendo mis $389 al mes más la instalación @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona