¿Está Telmex con problemas o cortes en La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Nopalera, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en La Nopalera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 01: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de La Nopalera, Tláhuac, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tláhuac, Iztapalapa, Coyoacán, Mexico City, Benito Juarez, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Xochimilco, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Ixtapaluca, Chalco, Santa María Chimalhuacán y Xico.

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Internet	ayer
Iztapalapa	Internet	ayer
Mexico City	E-mail	hace 2 días
Mexico City	Internet	hace 2 días
Benito Juarez	Corte Total	hace 3 días
Tlalpan	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de La Nopalera, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Nopalera y lugares cercanos:

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A pesar delos reportes y las llamadas constantes, volvieron a no cumplir, hoy no vinieron y aún no tenemos Internet @Telmex @Profeco y nos dicen que no podemos cancelar el servicio, lo que quiere decir que nos siguen cobrando

• Manuel rf (@shoko_rf) reportó hace 5 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Llevo 4 horas tratando de comunicarme con @TELMEXSoluciona para que reestablescan mi servicio y nada, pero para cobrar están buenos.

• Edgar Díaz (@dise87) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona me ayudas a dar de baja el servicio de HBO Max, por favor! 🙏🏽

• Carlo Magno (@dicmagno) reportó hace 11 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Su operadora Liliana Ortega me dice que no puede hacer nada más por mi servicio, y el 15 de Enero cumplo un año pidiendo tener su servicio con fibra óptica, y en mi zona está saturada, por eso solo me pueden ofrecer con cable de cobre, y falla casi diario y es muy lenta

• Aristerio (@arisrojas) reportó hace 15 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona ... empezamos mal? No tengo internet

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Armando es lo mismo que nos están diciendo desde el 24 y no ha pasado nada. No podemos cancelar el servicio y uds no nos pueden asegurar un día y hora de reparación. No comprendemos sus políticas de atención y reparación

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Buen día, ayer se cumplió nuestro 3 er compromiso de resolución del problema. Aún nadie nos ha llamado ni han ido a nuestra casa. No tenemos servicio desde el 24 sin ninguna razón @Profeco ¿Quién nos puede ayudar?

• Víctor Alcántara (@vic__alcantara) reportó hace 20 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @anatsl87 @TELMEXSoluciona Hola Me ocurrió lo mismo. Si te es posible cambia de proveedor. Yo lo hice y no tengo problema. @TELMEXSoluciona Creo monopolio y hay mejor servicio con la competencia. Saludos..

• Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Aún no tenemos Internet y aún nadie se comunica con nosotros y hasta hoy es el segundo compromiso de solución

• ॐ Horroris Causa ॐ 😷💉#VacuneseHijoDeLa... 💉😷 (@arqaa) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A ver, 'José B' (?) esos datos se los he tenido que repetir las cinco veces que he reportado la falla vía telefónica DURANTE CINCO DÍAS , EN LOS CUALES NO HAN HECHO NADA ADEMÁS DE MENTIR DESCARADAMENTE . Pero no se apuren, ya está en camino la queja ante el @IFT_MX 💪💪💪

• jorge m Martínez (@Lavozdeledomex) reportó hace 29 minutos desde La Paz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda anda fallando mi servicio gracias.

• ॐ Horroris Causa ॐ 😷💉#VacuneseHijoDeLa... 💉😷 (@arqaa) reportó hace 30 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A ver inútil, define 'adecuado'. Tenemos 160+ HORAS (MÁS DE SEIS ½ DÍAS) SIN SERVICIO!!! #TelmexApesta

• Yael Lara (@heyyael) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola! Para solicitar un cambio de módem. ¿Cómo puedo hacer?

• Nightmare (@elmismisimo01) reportó hace 32 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona servicio pesimo, para cambiar modem es un show. Ya esta el reporte y quedaron de ir el viernes pasado, pregunta directa, van o no van a cambiar el modem, sino para cambiarme de empresa, para ya ir cancelando

• May AleGo (@ale_go_may) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  ******* de @Telmex , se va la línea, reporto y muy frescos y que en 3 días hábiles mandarán al técnico a checar que pasa!:🤬 Pero si no pagas el día de corte te suspenden el servicio 🤬🤬 QUE LINDOS 💩💩💩

• Pamela Gonzalez (@pamelous) reportó hace 40 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona hola! Sabes si hay alguna falla general en la colonia del lago? En Benito Juárez?

• May AleGo (@ale_go_may) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Ya les envié lo solicitado, espero respuesta a mi solicitud. Estamos incomunicados(telefónicamente), ni internet

• María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Holis, quiero dar de baja mi servicio de HBO. Entro a su página y me dice que lo contrate. Mi duda es si ustedes ya me dieron de baja. Gracias

• David Trujillo (@domartrujillo) reportó hace 56 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @Telmex @infinitum qué pasó hoy que no tengo línea y tampoco el internet más veloz... Oh en su mejor escenario!!? Intermitente, cómo me pueden ayudar a reestablecer?

• María Pelutsukita™ (@Pelutsuki) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Si les miento la madre, responden rápido. Si lo hago de buenas, me ignoran 😒. No quiero el HBO, su página me dice que sí lo quiero contratar 🙄 y una de mis cuentas dice que ya no esta disponible. ¿Entonces tengo o no servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Periodismo Civil (@rvsaconline) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Megacable Y cuando modifican corrigen la dirección ilógico que pongan el servicio y no verifiquen la dirección

• Dalma Casas (@DalmaCasasV) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona Hola, Desde el martes reporté falla en mi modem ya que no tengo Internet. Se registró el reporte 054546042 y no han contactado el técnico. Llevo 5 dias sin servicio! Me urge la conexión ya que hago home office ! Po favor su apoyo!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @valerndz @Telmex @valerndz Te ofrezco una disculpa por la situación, he agregado tus comentarios al reporte de falla. Agilizaremos la atención. Maribel P.

• Gravitaion (@Gravitaion) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio a que hora?

• Eliseo (@EliseoGzn) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona una vez más, pesimo seevicio van 6 veces qué me reagendan el Cambio de domiciolio y 6 veces qué me dejan a la deriba. Cancelen mi seevicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @gilmaluque @Telmex @gilmaluque Con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por mensaje privado línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para darte una pronta solución. Andie M.

• Gravitaion (@Gravitaion) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona aun sin servicio y no me han llamado, desde ayer espero su llamada

• Rokambole 68 (@Jose25460588) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días. Llevó varios días tratando de cerrar como va el problema con mi línea para poder hacer mi pago pero no obtengo respuesta de su parte. Creí que megacable era un problema por eso me cambie pero no veo interés por parte de ustedes.

• PatCouret (@PatCouret) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Pues el problema ya está resuelto, aunque no fue por el # que indican que marquemos en el menú de su sistema, no fue por fallas en el servicio, ahí no resuelven, digamos que hice trampa. Gracias Rosy, nomás pónganse las pilas ahí, así como se las ponen para contratataciones

• Charles Re  (@valerndz) reportó hace 24 minutos

  @Telmex Y si los recursos que utilizan para esto, lo dirigen a su servicio... ahora resulta que la persona que iba a venir "tuvo inconvenientes" pero no los reporto sino hasta este momento que me comunico por enésima vez, que no vinieron a la atención... @TELMEXSoluciona