Estado del servicio de Telmex en Morelos, Zacatecas

Problemas en las últimas 24 horas en Morelos, Zacatecas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Morelos, Zacatecas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Morelos, Zacatecas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe.

City	Problem Type	Report Time
Guadalupe	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Morelos, Zacatecas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Morelos y lugares cercanos:

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  Rodri 🧠 (@xRODRIx) reportó hace 39 segundos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona Eso mismo me dijeron ayer y ya casi va un día sin conexión. Entiendo que tienen miles de casos iguales o similares al mío, pero es de suma importancia que el servicio se reestablezca lo antes posible.

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  Rodolfo Leaños (@jesusrlv) reportó hace 5 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  Parece que hasta el de @Telmex se puso de acuerdo con el de @CFEmx para dar pésimo servicio, y luego intenté pagar en un @Tiendas_OXXO @OXXO_Escucha y que no porque se vence mañana el recibo 🤬🤬🤬🤬

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  Úr 🇲🇽 (@UrsuRv) reportó hace 6 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  El mejor regalo de navidad sería que @Telmex arreglara su “falla” y me regresen el internet

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 14 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @Telmex @fundaciontelmex @TELMEXSoluciona @Profeco pues más de 9 días y nadie me solución, creo me doy por CANCELADO de su servicio por no hacerme caso ni decirme el procedimiento, pasen por su módem cuando quieran está desconectado y listo.

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  Margarita 🌱 (@margaritaledes2) reportó hace 22 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con el Internet, me proporciona un teléfono por favor

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  Godinez en cuarentena 🌖🌕🌔 (@Sr_Juglar) reportó hace 23 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona Tienen como 3 meses tratando de solucionar el problema. Estuve como 30 minutos en el teléfono esperando que contestaran mi llamada y tampoco. Literal me están cobrando por un Internet tan lento como en el 2005

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 26 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @Telmex @escuderiatelmex @fundaciontelmex @TELMEXSoluciona alguien me ayuda en el 800 me cuelgan cuando les digo que quiero cancelar el servicio. Por favor.

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 29 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona Roció Ch. Igual que a tu compañero, me urge el folio, ya es un mes de solicitarlo y ya mi servicio está cancelado, solo denme el folio y listo. @Profeco

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  Vɪᴄᴛᴏʀ • Dᴀᴡsᴏɴ (@FossyNet) reportó hace 31 minutos desde Guadalupe, Zacatecas

  @JESUSRPESCADOR @Telmex Así es, ese es mi caso, no tengo otra opción de telefonía e internet.

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  Carlos Eduardo (@CarlosETorres_) reportó hace 31 minutos desde Guadalupe, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona El servicio es intermitente ¿que más detalles ocupan?

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 33 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya el mes y no me dan mi folio de cancelación. Y en sus oficinas me lo piden alguien me ayuda ya por favor.....

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  Rodri 🧠 (@xRODRIx) reportó hace 34 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  Buen día @TELMEXSoluciona, nuevamente está fallando mi servicio de internet.

• 
  Mauricio Cabral (@macamarte20) reportó hace 34 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @chipon_torres @infinitum @TELMEXSoluciona @Profeco No mms yo van como 10 veces que me quejo y solo me cambian el pinche módem y eso q la casa es muy chica pinche señal solo llega a la cocina

• 
  Cyrus The Virus (@griego_tragico) reportó hace 42 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  Oye @TELMEXSoluciona hace un mes que contratamos tu servicio y no lo han instalado. ¿Qué tantísima verga te vale? Pa saber.

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 43 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @Profeco @Concilianet @TELMEXSoluciona @Telmex @escuderiatelmex @fundaciontelmex por favor quiero cancelar y nadie me atiende ayuda, help.

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  C Zambrano (@carlos_zambr2) reportó hace 46 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi línea... No funciona el internet

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  Mauricio Cabral (@macamarte20) reportó hace 53 minutos desde Guadalupe, Zacatecas

  Es una basura el menú de @Telmex todo el día intentando comunicarse a facturación por un servicio que yo no contrate y me genera adeudos y nada que contestan y me desvían la llamada

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  Carlos Eduardo (@CarlosETorres_) reportó hace 54 minutos desde Guadalupe, Zacatecas

  También hay que reconocer. Llamé hoy a @TELMEXSoluciona y técnico Jesús Juárez ¡solucionó! Bien ahí. Ojalá quede ya estable el servicio.

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  gerdalb (@gerardodalba) reportó hace 54 minutos desde Zacatecas, Zacatecas

  @Concilianet @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona @fundaciontelmex por favor quiero cancelar y nadie me ayuda en línea 800 cuelgan cuando les digo que es cancelación, que quede evidencia aquí de lo que necesito y no atienden.

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  Rodri 🐾 (@xRODRIx) reportó hace 54 minutos desde Guadalupe, Zacatecas

  .@Telmex, amanecí sin internet en casa, ayuda por favor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  An (@ad4vilag) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo mas de 5 días sin servicio y no hay ninguna actualización ni fecha estimada de resolución. Cómo podemos agilizar esto ya que toda la colonia donde vivo estamos sin servicio de internet?

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  Fernando Del Toro (@ferito13) reportó hace 5 minutos

  Un mes sin servicio y los de @Telmex solo se burlan de mí! Eso de @TELMEXSoluciona es falso! No sé a dónde me conviene cambiarme! @totalplaymx quizá?

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  𝙽𝙰𝚈 👩🏻‍🌾 (@tiempod3pensar) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Desde el lunes, estoy esperando una solución! 😡😡😡

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 7 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco 7o. Día sin servicio y cambian folio de reporte al 56705102, quiere decir que ya arreglaron la falla general con reporte 491559. Espero no tarden más de 10 días en atender este otro reporte, como me ha pasado antes. Seguiré reportando

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  Trinity (@Trinypink) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet desde ayer, van varias semanas pasando esta intermitencia. Marcas y solo dicen que lo están solucionando pero no te dan un día o una respuesta clara de cuando lo van a solucionar y solo solucionan hasta que vas a las oficinas a reportar @Telmex

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  josh lopez (@pepeloprey) reportó hace 10 minutos

  Pye @TELMEXSoluciona en la llamada telefónica que me hicieron quedaron que hoy mismo intentarían restablecer el servicio y me mantendrían al tanto y son las 7 de la noche y ni tengo servicio y ninme han dicho que procede... No pagaré mi última factura sino resuelven

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  Iván García (@ivangguzman) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el jueves sin teléfono e internet, gastando mis datos, pero ya me llegó mi recibo de pago. Qué basura es Telmex.

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  Isabel Álvarez de la Peza (@Isabuela16) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Días y días con una grabación que insiste en que están solucionando el problema y sigo sin internet y sin manera de hablar con alguien que me ayude. Eso si, tengo que pagar ya.

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  Fernando Lla (@fer505) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo; a donde te vas a comunicar y que problema estás checando si no tienes mi número de folio y/o mi teléfono?

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  Fernando Lla (@fer505) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Entender la molestia y ofrecer disculpas es lo suyo, no resolver los problemas y dar solución, me queda clarísimo