Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 2 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 3 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 5 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 10 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 10 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 22 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 30 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 35 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 47 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  JOS (@pepnava) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 58 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 60 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose Luis Guzzi (@Jlguzzi) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona hay un poste roto en la Calle Portes Gil entre Calle Juárez y 22 Norte en San Nicolás Tetitzintla, Tehuacán, Pue. Ya fue reportado y no lo han atendido, representa un riesgo, no hay afectación al servicio. Su apoyo urgente por favor.

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  VL (@luzmavl) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Aquí seguimos, 1 día más sin solución... Ya se dió cuenta cuántas veces me han contestado lo mismo?

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  Romane (@Dercy_0603) reportó hace 12 minutos

  @JCarlosC173 @TELMEXSoluciona Así tuve que decirles y justo ya pedir mi baja de servicio porque tienen un pésimo servicio y atención de fallas.

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  Juan Luis Olivo Rodr (@Juan_luis1989) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola @Profeco me podrías ayudar con qué dependencia me dirijo para frenar el constante ACOSO que está ejerciendo sobre mi. Tengo más de 30 llamadas al día cobrándome. Y lo peor es que no tengo servicio desde a noviembre del año pasaro. De verdad estoy harto y quiero denunciar

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  MW D Mercados (@MWDMercados) reportó hace 13 minutos

  @carlosslim @infinitum @Telmex Me informan que aumentaron la velocidad de INFINITUM pero no tengo internet, reportó 8001232222 y me contesta una grabadora -me dice revisará el estado de mi servicio- después me da un folio 29454422. En 3 días mi problema quedará resuelto 3 DÍAS

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  Brandon (@j55564069) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito que me digan cuánto tiempo voy a estar sin servicio

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  Pau Castellanos (@paucastellanos) reportó hace 17 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @fiberbroadband Hola, como directivo de atención a clientes de qué forma me puedes ayudar para que un técnico de tu compañía acuda a mi casa a reconectarme el Internet? Llevo 10 días esperando, lo peor es que sus mismos técnicos me dejaron mal la fibra óptica al instalarle a mi vecina. Ayuda!

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  Fabián Mendoza (@FabMendza) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona porquería total

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  Enrique Segundo  (@sybariteenrique) reportó hace 20 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Estoy esperando me hagan la bonificación de los dos días sin servicio en el mes de junio. Mientras no les pago aunque estén llamando para cobrar

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  Gilberto G. (@ggsoriano03) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ricardo M., Fernando F., Ximena D. , Eli T. Después de 5 días sin servicio a internet: sin uso de plataformas de trabajo, sin entrenamiento, sin música, no se pueda decir que están priorizando. Envíen al técnico de servicio y atienda el caso, mis datos se agotan #Telmex