Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 0 segundos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 5 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 7 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 21 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 23 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 23 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 37 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  JOS (@pepnava) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 48 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 56 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  keettchup (@keettt_gar) reportó hace 5 minutos

  @defmaraa @infinitum arregla tu porquería

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  Eder. (@slv24) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade prioridad de 7 días? Deja sin servicio 7 días a @hectorslimseade a ver qué pasa

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  Corre Cámara Cine (@CorreCamara) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona está fallando el servicio de @infinitum . Estamos llamando sin respuesta para una solucion

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  Eder. (@slv24) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Sigo sin servicio @hectorslimseade cuál es la prioridad? Cobrarme por servicios que no dan? Pague está factura y en la siguiente semana ajusta?

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  Danae De La Torre (@danaedelatorre) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona requiero ayuda con mi facturación ya que en atención a clientes telefónica no me dieron solución

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  Natalia Tapia (@NattapiaO) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Por favor ayúdame a cancelar mi servicio, sin que me manden a su asistente virtual

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  Yunnilo_ma (@YunniloM) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo casi dos días sin servicio de internet, trabajo en línea y son dos días de perdida para mí, pero no para ustedes porque siguen cobrando igual! Pésimo servicio 😡!

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  Estalinista Neoliberal (@VTNC198419901) reportó hace 20 minutos

  @AliceMXLiddell Al menos, los primeros seis o siete años, la calidad del servicio de TELMEX siguió siendo una ******, la prueba: Las filas de una y dos horas para pagar un **** recibo, y fueron bastantes los que yo pagaba. El libanés enchorizador fue uno de los ganadores de la llegada de la 4T

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @ericatal @infinitum @ericatal ¡Hola! Te ofrezco una disculpa, te comento que voy a validar tu servicio, para que tengas el funcionamiento correspondiente, una vez que tenga estatus me comunico contigo a través del 800 123 2222 para brindarte la asistencia oportuna. Leticia P.

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  Natalia Tapia (@NattapiaO) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Ya me marcaron, y me dijeron se comunicarían mañana para concluir la baja, que porque demora horas y ya es tarde. Les pagué el mes completo a pesar de que me dieron el 75% del servicio Que estafa