Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 7 segundos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  JOS (@pepnava) reportó hace 15 segundos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 11 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 26 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 37 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 37 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 43 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 48 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 52 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 52 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 52 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dalia Zamora (@Dalyta_ZR) reportó hace 5 minutos

  @AtencionProfeco ¿Cuál es el proceso para levantar una queja del servicio de @TELMEXSoluciona , llevo 5 días sin servicio.

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 9 minutos

  Otra vez y como es de costumbre ya estoy empezando a chingar otra vez con mi servicio @TELMEXSoluciona hasta cuándo Telmex????

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  . (@Roussitamaria) reportó hace 9 minutos

  Una vez más peleando con @Telmex Ahora porque llevo desde el viernes sin internet y no han solucionado el problema. Es pésimo el servicio

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  eemi (@unmilooo) reportó hace 11 minutos

  que horrible experiencia es que te falle el internet justo en cierre de semestre, vtlv infinitum te odio

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  EL Velocipastor (@Elvelocipastor1) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Tiene que venir un técnico, el led de link y el de internet está apagado, dónde puedo hacer una queja? Creo que NO se toman en serio la urgencia del cliente

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  feri (taylor’s version) (@feri_garciac) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde ayer en la noche no tengo servicio y lo requiero para poder estudiar.

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  Joqsan Adalid (@joq95cs) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco nuevamente sin servicio. Mi familiar tiene 80 años y siempre lo dejan sin servicio. No puede estar yendo a reportar. Qué poca madre.

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  LindseyC (@lidchavarria) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Los que deben cuidar mi conexión son ustedes! No tengo internet, y ya no contestan operadores para tomar los reportes, es una maquina. Mi número de reporte es 30297173 no puedo estar sin internet, trabajo Home office.

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  DANIEL TELLEZ (@enf_danielts) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de una solución llevo ya con hoy 5 días sin servicio, llevan los mismos 5 días checando y no me dan solución pésimo servicio

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  Roberto Barreda (@rogavead) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Nuevamente sufriendo su porquería de servicio Quedaron muy formales de venir el sábado y aquí no vino nadie Tengo mas de una semana sufriendo un "servicio" intermitente qué de poco me sirve cuando pasan horas enteras sin servicio