Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 9 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 3 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  JOS (@pepnava) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 16 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 18 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 24 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 38 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• 
  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 43 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 57 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 58 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Titivillus (@brandyconcafe) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Pero minimo podrian decirme cuál es el tipo de falla o porque mi servicio está asi de deficiente?

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  daniel del rio (@danischnedelrio) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona #NOCONTRATENTELMEX "REPITO NO CONTRATEN TELMEX" EVITEN ESTE SERVICIO DE BASURA...

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  manuel hernández borbolla (@manuelhborbolla) reportó hace 7 minutos

  Gracias a @TELMEXSoluciona por la pronta respuesta. Al parecer había un conector roto en el cableado externo y eso estaba generando problemas. Atendieron muy rápido esta vez. Gracias.

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  Funky (@Chalenotecreo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el jueves sin internet y sin línea telefónica, necesito dar de baja mi servicio si no lo reanudan hoy. He llamado más de 20 veces y no me resuelven, si no queda hoy, lo voy a dar de baja #temex

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  Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues si llamaron para preguntar si había servicio. NO, no hay servicio. No tengo servicio desde el sábado

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  . (@acarod89) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @profeco MIL TRABAS PARA CANCELAR SU SERVICIO PARA TERMINAR DICIENDO SI VALLA MEJORA UNA SUCURSAL DIRECTAMENTE 👏🏻👏🏻👏🏻ESO HUBIERAN DICHO DESDE EL PRINCIPIO

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  ª (@acrmz26) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me dicen eso desde el sábado y sigo sin servicio, ni teléfono ni internet.

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  Funky (@Chalenotecreo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito tramitar la baja de mi línea, estoy contratando con otra compañía

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  MW D Mercados (@MWDMercados) reportó hace 23 minutos

  @carlosslim @TELMEXSoluciona Don Charlie siempre he pagado mi recibo de TELMEX/INFINITUM tengo meses solicitando su ayuda; INFINITUM (9200_2.4) y cada día el servicio está peor. • Este mes de Mayo ya no pagaré, lamento mucho que el nihilismo le haya ganado a 35 años de relación.

• 
  Menfis Ypacarai (@menfis_ypacarai) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona no entiendo xq quiero solucionar mi situación de la línea para recuperar un número de 38 años en la familia, c/reportes de q no tenia servicio y no lo atendiendo y prefieren perder clientes a darte una solución @AtencionProfeco @IFT_MX