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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepeaca, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de septiembre: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

  • Dianruiz83
    Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó desde Cuautinchán, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

  • JesusMeneno
    Meneno (@JesusMeneno) reportó desde Tepeaca, Puebla

    @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

    @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

  • StephanyAbundes
    Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

  • hisnameisomar
    Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tayo
    🏳️ TaYo 👁️ (@tayo) reportó

    Oigan @TELMEXSoluciona ¿Qué demonios está pasando con su servicio? Tengo dos cuentas con internet y ambas están caídas.

  • Kuratahard
    ASTREA (@Kuratahard) reportó

    @TELMEXSoluciona Arreglen su internet, cada mes es lo mismo del 28 al 5 de cada mes aunque se realice el pago con puntualidad siempre ponen el internet pésimo , no carga nada no se sube nada y el wifi se va a cada rato

  • HellxBaby
    HELL BABY (@HellxBaby) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola 👋 desde ayer sin servicio de internet 🛜 ayudaaaaa

  • AmyGatito
    Amy tennant (@AmyGatito) reportó

    @TELMEXSoluciona Pero ese tiempo sin servicio nadie lo compensa, la empresa sigue cobrando igua, me pudieron que les diera la oportunidad para solucionar me el día de hoy y no cancelar y la solución no esta hasta este punto.

  • ochh02
    O. Chávez H. (@ochh02) reportó

    ¿Qué pasa @TELMEXSoluciona @Telmex? Más de doce horas esperando a que me solucionen el Internet caído...

  • Edgar_Alan
    Alan Degollado (@Edgar_Alan) reportó

    @GerardoLiceaga @Telmex @TELMEXSoluciona En el caso de contar con dos lineas para internet, lo recomendable es que cada una esté con un proveedor distinto. Así, si un proveedor falla, el servicio del otro proveedor te mantiene con servicio. Difícilmente fallan dos lineas de un proveedor al mismo tiempo. Saludos

  • CamilaCasta1975
    Camila Castaña (@CamilaCasta1975) reportó

    @TELMEXSoluciona hace ya más de 4 hrs que no tengo servicio de internet !! Hagan algo , Tlatelolco y zonas aledañas afectadas

  • CamilaCasta1975
    Camila Castaña (@CamilaCasta1975) reportó

    Ya pasaron más de 12 hrs y sigo sin internet ... Cuanta ineficiencia... Ya pónganse a trabajar y den el servicio que ofrecen y por el cual estoy pagando @TELMEXSoluciona

  • pantuflashion
    Ivette Garcia (@pantuflashion) reportó

    @TELMEXSoluciona @izzi_mx Tengo el mismo problema y llevo meses sin que lo solucionen… aprovecho para que me den solución ¿puedes?

  • ElisaAguilarFun
    ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó

    @TELMEXSoluciona @MissJuliaOrwell No entiendo cómo es posible que le hayan dado el teléfono de una tercera persona a quien tiene que trabajar, de verdad está todo mal con Telmex.