¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepeaca, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 23 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 29 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 33 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 37 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 37 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 38 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 39 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 48 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Randy Castro (@Randy_Vision) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Me comuniqué, me marearon con su menú inservible, y Cuando por fin llegué al área me salieron con que ya estaba fuera del horario de atención, ya pague, quieren que pague 2 veces, no lo voy a hacer tengo como comprobar que mi pago se efectuó, su servicio es pésimo

• Azzilem Neuc (@AzzilemN) reportó hace 2 minutos

  Si existiría otra compañía que suministre internet donde estoy súper claro que me cambio por que a Telmex le importa muy poco sus clientes @TELMEXSoluciona @telmex

• Yon (@YonVanHolle) reportó hace 3 minutos

  Ya van a reparar au problema en ecatepec? #Telmex #TelmexSoluciona

• selene ruiz (@SeleneMolo13) reportó hace 5 minutos

  Creo que ya es momento que les lleve su ****** aparato porque aquí se hacen bien pendejos para venir arreglar el internet desde que lo contraté no va un ****** mes que tenga internet bien jajaja son una porquería @TELMEXSoluciona

• Nim79mar (@Nim79mar1) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet ni teléfono solo acceso por internet de CFE cada rato se va su servicio y dicen que tienen falla eléctrica pues pongan un banco de baterías para soporte de 8 días sin CFE @carlosslim mi servicio 746&&1167

• Diana Espinosa (@DianaBarucha) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, espero una solución rápida porque no puedo seguir sin el servicio, ya espere mucho tiempo y si no me pueden solucionar tendré que cambiar de proveedor cuanto antes.

• K@r€n w£r!tA (@krn_werita) reportó hace 16 minutos

  Más de 8 horas sin servicio, hasta que hora repararan el servicio @TELMEXSoluciona? Número: 5551242003

• Maximo (@RamMaximo) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues muchas gracias por nada @TELMEXSoluciona; cancelaré servicio. @totalplaymx mañana nos vemos!!!

• Carlos busts (@CarlosM39377690) reportó hace 18 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Carlos_Slim_D @SChecoPerez @Max33Verstappen Y el servicio de telmex en Merida PESIMO

• Eri (@_eri3611_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Necesito ayuda con mi servicio de internet, intermitencia y falla general del servicio, Gustavo Hernández, número Telmex: 55 5113 8114, número de contacto: 55 4824 0150