Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 3 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  JOS (@pepnava) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 4 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 8 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 9 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 17 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 31 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 32 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 42 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 42 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 46 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 47 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 50 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 51 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 57 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 58 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Humberto Lizcano (@HumbertoLizcano) reportó hace 37 segundos

  @BlancaSeaman @TELMEXSoluciona Hola. ¿Al final te resolvieron el caso? A mí también me apareció una alerta en Buró de Crédito por una "LÍNEA DE CRÉDITO SIN LÍMITE PREESTABLECIDO INDIVIDUAL" de Telmex que nunca solicité. ¿Supiste qué fue o cómo lo solucionaste?

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  Fer Medina (@fermediza27) reportó hace 1 minuto

  Otro día más @Telmex @TELMEXSoluciona ya van mas de 6 veces este mes que falla su deplorable servicio. No quiero que me esten marcando los de redes sociales, quiero que lo resuelvan

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  maguis (@maguismed) reportó hace 2 minutos

  que se realizará la visita al domicilio para verificar la falla quedando la visita programada a partir de las 9:00 hrs. me comuniqué nuevamente alrededor de las 15:00 hrs para verificar el estatus de mi reporte y que crees Telmex , ya lo habían cerrado por ...

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 2 minutos

  @BancoInbursa el internet de Telmex es una porquería estando conectado a la red wifi no carga nada es un fraude cobran por un servicio que los cliente no tienen perra hambre del mariolo de Carlos slim

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  Hugo Maguey (@Hugomaguey) reportó hace 3 minutos

  Terrible @TELMEXSoluciona Me preguntan si me pueden marcar en este momento y me tienen, igual que con la supuesta visita, esperando todo el día. Con quién me tengo que comunicar? @arturoelias @Carlos_Slim_D o con quién?

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  Emmanuel Alvarez R (@manepriest) reportó hace 4 minutos

  @visraelfs @izzi_mx Ni se te ocurra contratar Telmex mi estimado, es una locura, falla a cada rato y no recibes atencion. Pesimo servicio.

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  Arturo (@arturomtzsegura) reportó hace 5 minutos

  @Unaplayable Solo existe Totalplay en el área en que vives? Deberías preguntar a tus vecinos que internet usan, a mí me fallaba totalplay en las noches y me cambié a telmex y dejó de suceder. Total tiene intermitencias y de la nada mi velocidad de internet se veia bien pero no podía hacer nda

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  idk (@arieh_curiel) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Gracias, lo único que quiero es una explicación de qué está ocurriendo.

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  René Huitzil (@renatopecas) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Se pasan de listos tus asesores telefónicos y servicio técnico, llevo 7 días sin servicio y solo dice hoy van o mañana, ya hasta me mandaron a su asistente virtual que no sirve para nada

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  Rick (@Ricnef) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya van dos días sin servicio, ojalá y eso lo deduzcan del total del recibo ladrones