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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepeaca, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de agosto: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

  • pepnava
    JOS (@pepnava) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

    @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

  • MIMILANE3
    MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó desde Amozoc, Puebla

    Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

  • beto_aguisa
    Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó desde Tepeaca, Puebla

    Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

  • Dianruiz83
    Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó desde Cuautinchán, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MiragePistachio
    Jitomates 2x1 🐑⚡ (@MiragePistachio) reportó

    @Profeco si @Telmex no ah reparado mi servicio en 72 horas o más que puede proceder? Ya me comunique por más de un medio con su servicio de asistencia técnica y solo me dicen que "van a agilizar mi reporte" sin hacer nada, solo decir que viene un técnico sin que llegue nadie

  • VicHHP37
    Vic (@VicHHP37) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi cableado del módem y no tengo servicio. Me podrán apoyar con un técnico ?

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Rita_lenA1 @Telmex @Rita_lenA1 ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

  • Lothrawr
    Mielo ༒is crying in Gusu (@Lothrawr) reportó

    @infinitum @TELMEXSoluciona @Profeco 6 DÍAS SIN SEÑAL, SIN INTERNET EN ALCALDÍA TLALPAN. Tuve una emergencia y NO pude llamar a una ambulancia. Los BOTS NO HAN AYUDADO Trabajo desde casa, NECESITO si quiera poder hacer llamadas. Es DEPLORABLE la atención que estoy recibiendo.

  • smaj09
    ... (@smaj09) reportó

    @itsdandam @TELMEXSoluciona Así varios desde la mañana de ayer, y en WhatsApp te contestan cada 5 hrs. Pésimo servicio. @TELMEXSoluciona

  • GoBetNow7
    GoBlue7 (@GoBetNow7) reportó

    @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

  • theleoprodz
    Leo Prodz (@theleoprodz) reportó

    @melhdebe @TELMEXSoluciona señores por favor ya 7hrs SIN INTERNET PARA CUANDO ESPERAMOS EL SERVICIO QUE PAGAMOS

  • ferbarsah
    fernando barbosa sahagun (@ferbarsah) reportó

    Reporto falla en mi servicio de internet prodigy ( TELMEX)52021591 @infinitum @TELMEXSoluciona favor de solucionar la falla.

  • karlytha29
    Mankarla (@karlytha29) reportó

    @TELMEXSoluciona No tengo señal de internet, el foco esta apagado, el power encendido y los demás en verde

  • Luigi_jaeguer21
    Luigi Pool (@Luigi_jaeguer21) reportó

    @TELMEXSoluciona @Megacable Hahaha no gracias, ustedes son peores, por eso les cancele y opte por el cambio