Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepeaca, Estado de Puebla?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Tepeaca, Estado de Puebla 02/09/2026 14:25

febrero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 07:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

  • pepnava JOS (@pepnava) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

  • hisnameisomar Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

  • Herguk11 Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TheIronNess Fernando Robledo (@TheIronNess) reportó

    Me parece sorprendente la pésima atención que tiene #Telmex ante los problemas de sus usuarios. Llevó días sin teléfono ni Internet y lo único que hacen es decir que vendrá un técnico que a la fecha sigue sin aparecer. Pésimo servicio, no lo recomiendo. @TELMEXSoluciona @Telmex

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @wpaprikac @wpaprikac Hola, ¿Me podrías comentar más a detalle tu falla? También es necesario que nos indiques vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Jesús G.

  • UlloaMiguel Miguel Ollua (@UlloaMiguel) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo una semana esperando a que le den solución a mi reporte...su servicio es nefasto.

  • kellygarciap84 Patricio KELLY (@kellygarciap84) reportó

    AYUDA !!!! @carlosslim en tu empresa @Telmex llevo reportando que NO tengo internet desde hace casi 1 semana, solo recibo mensajes que “estamos trabajando” pero NADIE da solución, los técnicos nunca aparecen

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @AngelHe76158151 @AngelHe76158151 Hola, lamento los inconvenientes, para un mejor seguimiento a tu caso, indícame los siguientes datos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Jesús G.

  • bora_poncho ⚡Ponch Salmeron⚡ (@bora_poncho) reportó

    @TELMEXSoluciona oye Telmex sigo esperando mi reembolso???, pero que buenos salen para cobrar ustedes…

  • IrvinSwift13 𝗜𝗿𝘃𝗶𝗻 𝗶𝘀 𝙍𝘼𝙍𝙀🥀#𝗧𝗶𝗺𝗲𝗮𝗯𝗼𝘂𝘁 (@IrvinSwift13) reportó

    Hola @Telmex @TELMEXSoluciona el jueves un tecnico vino a checar el problema que tenia, me dijo que lo más problable era el modem, me lo cambio pero todavia hay falla.

  • elireycar Eli Reycar (@elireycar) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona buenas tardes me podrían informar cuándo se restablecerá el servicio aquí, ya son tres días desde el jueves no tenemos ni línea ni internet. Y la necesitamos para las escuelas. Me podrían informar por favor.

  • arelyvamo Are (@arelyvamo) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Muy bonito y todo, sin servicio no me sirve. Tengo 16 días sin Internet

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @logozcreazy @MarcoAn02166679, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.