Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 9 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 18 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 23 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 30 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 33 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 35 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 36 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 50 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 52 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 54 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 56 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maggy Garcia (@maggygarcia2412) reportó hace 7 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo desde ayer y todo el día de hoy sin servicio de internet. El módem tiene el foco de LOS en rojo. Ayer hice mi reporte y hoy sigue la falla. ¿Me pueden ayudar a revisarlo urgente por favor?

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  Edith Juarez (@encantada79) reportó hace 11 minutos

  @AtencionProfeco @Profeco @TELMEXSoluciona #TELMEX recibe mis pagos mensuales SIN EMBARGO DESDE EL MES DE JUNIO ME DEJA SIN SERVICIO POR HORAS. #TELMEXSERVICIOINCOMPLETO

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  Emiliano Luus R (@ronin060710) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días desde ayer tengo problemas con el internet y a esta hora tampoco tenemos internet, es inicio de clases y requerimos del internet por unas clases, me ayudan a solucionar el problema por favor.

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  JgJm (@ChangXuYoo1) reportó hace 15 minutos

  Ya llevo desde el día 14 de agosto de este año sin servicio¿Qué hago? también me están cobrando el mes completo¿Es correcto? Porque no voy a pagar nada hasta que se ajuste y se normalice el servicio @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @chrismtzbb @Telmex @chrismtzbb ¡Buenas tardes! Para apoyarte por favor bríndame por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo electrónico. Quedo atenta a tu respuesta. Miriam C.

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  ACM (@CorralesAdi) reportó hace 21 minutos

  @EsdeProfugos Con razón no llegan cuando falla el internet @infinitum

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  em (@swmyco) reportó hace 22 minutos

  Buenos días, estos últimos días he tenido muchos problemas con mi wifi, no funciona y se apaga @infinitum

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  mittomagic (@mittomagic99113) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Pues nadie se ha comunicado, les pido Me ayuden a tramitar mi baja del servicio

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  Joaquin Cosio (@cosio_joaquin) reportó hace 25 minutos

  @arigallegos @TELMEXSoluciona @infinitum Cámbiate a Total Play mi estimado Ari. Llevamos años con ellos. Parece comercial pero no, solo al principio hubo algunos problemas lógicos por la instalación y después ningún problema. Saludos!

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 27 minutos

  Ahora sí se pasaron @TELMEXSoluciona me cobras por adelantado un mes, no sabes cobrar domiciliado, me dejas sin servicio una semana de uno de los números y me lo cobras completo, QUE ********* TE PASA @hectorslimseade @arturoelias que servicio de porqueria