¿Telmex está fallando o caído? in Tepeaca, Puebla

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en José Lino Miguel López de la Rosa.

City	Problem Type	Report Time
Tepeaca	Internet	hace 3 años
Amozoc de Mota	Internet	hace 3 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!
Valquiria (@Herguk11) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco
Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 9 minutos desde Acatzingo, Puebla
@TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(
JOS (@pepnava) reportó hace 12 minutos desde Acatzingo, Puebla
@TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias
Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla
Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 28 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 31 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!
Valquiria (@Herguk11) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla
@Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco
Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 34 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla
@TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!
• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 39 minutos desde Tepeaca, Puebla
En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.
• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 42 minutos desde Tepeaca, Puebla
Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.
Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 42 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla
@TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS
• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 46 minutos desde Tepeaca, Puebla
Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕
Valquiria (@Herguk11) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.
Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla
@drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!
Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 57 minutos desde Amozoc, Puebla
@TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!
Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla
@TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Oscar Molano (@oamolano) reportó hace 4 minutos
@IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llamé a ese número pero solo me da respuesta un bot que no me soluciona nada, me podrían proporcionar por favor un número donde pueda hablar con una persona para cancelar, o es necesario hacerlo presencial en la sucursal?
David Deciga ◢◤ (@David_Deciga) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona 15 días sin servicio , dejen de hacerse pendejos no?
Alejo C HDZ⚽ (@alejoch86) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, en la mañana hice un reporte, y es momento que no tengo servicio.
Daniel Zamora (@zamdann) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex no tengo servicio y no me puedo comunicar marquey marque y nomas nada, todo el dia sin servicio
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos
@ggugalde @Telmex @ggugalde Seguimos trabajando en tu caso, dame la oportunidad para validar la información y me comunicaré del número 8001232222. Ricardo M.
X (@ximenaviz) reportó hace 14 minutos
@Francis61453078 @TELMEXSoluciona @Telmex Igual con mi caso , llevan 3 días trabajando y nadie me habla ni viene ni nada
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos
@YohaHG @totalplaymx @YohaHG Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.
Owly 🖤 (@tangeriineee) reportó hace 15 minutos
¿Que servicio de internet recomiendan? @TELMEXSoluciona no soluciona su servicio y voy a darme de baja. Leo sus recomendaciones 🫰🏽
Sandra (@san21ft) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex 11 días y contando sin servicio
Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó hace 24 minutos
Queridos amigos de @TELMEXSoluciona, casi al terminar el día laboral, les suplico mucho su apoyo para la reparación de mi línea 64, que usa mi sobrinita. Necesita mucho su Infinitum.