Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 12 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 14 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 16 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 17 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 23 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 34 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 37 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 48 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Polo López (@Pololopezes) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez mi servicio de Internet ESTÁ FALLANDO, NECESITO ASISTENCIA @Profeco

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  Moy D (@MoyD7777) reportó hace 9 minutos

  @denissemesta @TELMEXSoluciona Al menos tuviste 6 horas, yo llevo una semana sin servicio y a estos infelices no les importa @AtencionProfeco #telmexapesta

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  Aquiles Baeza (@abrasga) reportó hace 10 minutos

  @Telmex Este año sin duda van rompiendo récord. En lo que va del año llevo 8 ocasiones que me quedo sin servicio de internet y para no perder la costumbre el día de hoy me volví a quedar sin servicio. Necesito el servicio para desempeñar mí trabajo en promedio tardan 5 días para reparar

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  Samantha De Alba (@SamanthaDeAlba3) reportó hace 11 minutos

  @GriseldaSaldiv6 @izzi_mx No contratates a telmex, esta igual que izzi, yo tengo mas 24hrs sin servicio y vi usuarios con las de una semana sin servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Enriquecasher @Telmex ¡Hola, @Enriquecasher! Continuamos trabajando en tu reporte del servicio y nos comunicaremos contigo para brindarte actualizaciones. Por favor, mantente al tanto de tu número de contacto. Estamos a tus órdenes. Betsabé P.

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  Pao (@fifiyfeliz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona 3 días sin internet #infinitum en #jurica por teléfono todo son grabaciones, no hay forma de saber estatus solo contesta que hay un problema, eso ya lo sé. Quiero saber cuándo quedará resuelto, por favor 🙏

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  leyva1 🇲🇽 (@Davley01) reportó hace 17 minutos

  TU **** SERVICIO DE ****** NO FUNCIONA PAGO POR PORQUERÍA @TELMEXSoluciona @Telmex @escuderiatelmex

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  El Moii  (@Torkoloco) reportó hace 21 minutos

  Te odio @Telmex Sus mensajes diciendo “breve” y llevas 3 días esperando. Llegan y te dicen que no se puede que necesitan más gente pero que no hay nadie ahorita. Entonces más días sin internet, pero tampoco me puedo mover x que te mandan mjes de que van a llegar y no llegan.

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  Rafita (@Lefafaye) reportó hace 22 minutos

  Ya me dejaron esperando que me iban a informar ya no me contestaron @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco ayúdame.

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  Omar Rayo (@Rayoagt) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @g0dxn9 @Telmex Muy deficiente su servicio al cliente...