Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 18 segundos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

• 
  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

• 
  JOS (@pepnava) reportó hace 3 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 10 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 23 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 26 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 37 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 39 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 45 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

• 
  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 55 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 57 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Jaja su respuesta se tardo mas o menos lo que tarda en cargar una imagen

• 
  Carlos Alan Pineda (@carlos11600) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona No recibí llamada con la solución

• 
  Oswaldo Sevilla (@OswaldoSevill16) reportó hace 3 minutos

  Llevo horas intentando contactarlos por teléfono al 800 y me dice que el número no existe. Entro a su chat en línea, me prometen pasarme con un asesor y me dejan colgado. Necesito atención urgente a mi servicio, ¿me van a atender o procedo directo con @Profeco? @TELMEXSoluciona

• 
  Rob (@lpzarate) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @TResilient5 ¿Para que? Mejor arreglen su porquería no quieran contactarme. Lo “reparan” y en menos de 24 horas ya no sirve de nuevo.

• 
  neri⁷🌷 (@NeriTajeomiJay) reportó hace 9 minutos

  No me cargan imágenes y videos, sera por el ****** telmex?

• 
  Maribel Ramírez (@BelrgMaribel) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya es muy molesto que me arreglaron el servicio después de 14 días y en menos de 15 días otra vez sin servicio

• 
  zasha (@zashhhaa) reportó hace 12 minutos

  @infinitum fallas en el servicio en todo guadalajara, intermitencia y 0 respuesta directa por parte de la empresa, si quieres eso contrata infinitum los problemas con esta empresa nunca se acaban

• 
  Fieranatico (@Fieranatico) reportó hace 12 minutos

  A alguien más le va de la patada estos dias Telmex?, que estreeeeees!! Me da los megas correctos pero va super lento!! @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Christo Suga (@ChristoSuga) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona a alguien más le ha estado fallando los servidores de rocket league y de fornite ?

• 
  🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportó hace 14 minutos

  oíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura