Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 8 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 12 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 23 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 23 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 23 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 28 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 32 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 33 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 39 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 40 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 59 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Hey no tengo internet desde las 5 AM y es falla de la central, hasta que hora vendrá, soy de Coyoacán !!! Ya hagan algo no es posible que si es falla de la central tarden tanto !!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @quirothekid @quirothekid Hola, con gusto revisamos tu servicio. Apóyame confirmando por DM si la línea Telmex con terminación 557 y el número alterno con terminación 956 son correctos. Quedo pendiente. Emireth F.

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  Erikacb23 (@sakura23) reportó hace 11 minutos

  A ver @TELMEXSoluciona @Telmex porque no dan solución? Todo fallo por la lluvia de ayer, gracias si siguen así llamo a @Profeco

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona el colmo, todo el mes mi servicio de internet ha estado pésimo y ahora parece que ya murió, solo un botón rojo prende. No puedo trabajar así y menos pagar, no hay señal!!!

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  Luis Enrique Jiménez (@luisenriquejim8) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde las 7 am 5556569042 agradecería su pronta solución!!!

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  Marina Enriquez (@marinaaenriquez) reportó hace 17 minutos

  @infinitum no tengo internet desde antier y ya ni siquiera puedo hablar con un asesor para decirme que pasa! Ya pasó el tiempo estimado de reparación por más de 24 hrs, necesito una solución urgente @TELMEXSoluciona que terrible servicio

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  Carlos (@Carlos595901) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @BancoInbursa Mira no te disculpes desde que hice el cambio de domicilio he tenido ese problema con desconexiones viene el técnico y que da bien llueve fuerte con viento y empieza a fallar y con el internet así uno lo puede trabajar y no creo que lo que pago a Telmex sea pago por desconexión

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  v a l e n t i n o (@vvalentinoaltz) reportó hace 21 minutos

  @cieslerias el 100% es el total de algo, si devaluas 50% ahora es la mitad, si devaluas 100% directamente le quitaste el valor, pero para incrementos no funciona igual, porque incrementar poder incrementar ad infinitum, pero disminuir solo podes hasta 0, kukita mogolico

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona qué pasó, en serio son tan incompetentes? Perdí una reunión que tenía a las 12 y sigo esperando que hagan algo. No tengo internet ni línea telefónica y sus disculpas no me sirven, a mi jefe tampoco. NO PAGARÉ ESTE MES!

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  Adolfo (@Adolfo25744809) reportó hace 24 minutos

  @Telmex han transcurrido prácticamente 96 horas de la falla masiva de INTERNET y seguimos esperando resuelvas las afectaciones están a peso, personas que su trabajo es desde casa , estudiantes que no pueden hacer sus tareas , niños que pueden usar sus tablets , y tu respuesta 0