Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepeaca, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:
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Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla@TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, PueblaNuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, PueblaYa con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕
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Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!
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Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, PueblaSus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, PueblaYa con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!
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Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó desde Tepeaca, PueblaOtra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones
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Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!
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Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla@TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elsa MARINA Briceño (@ElsaMARINABric1) reportó@TELMEXSoluciona como le hacemos si va llegar el técnico o no xq se necesita el ínter ya llevamos varios días si servicio
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Arcelia☕ (@arceliaarce) reportó@TELMEXSoluciona Gracias, ya tengo servicio
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gabriel camacho reye (@gabrielcamachor) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Buen dia dia 6 com mi servicio de internet con candados por un supuesto adeudo de hbo de 2022 que negue en febrero del mismo año pregunta tendran alguna novedad o ya de plano busco otro servicio.
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Gabriel Cruz (@Gabriel52412332) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Desde el 18 de agosto 2026 estoy escuchando eso de que están dando seguimiento y es fecha que no dan una solución, osea póngase primero a pensar que van a escribir ineptos.
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Isabel (@Isabel87112427) reportóEn Santa María Cuevas, Zumpango, llevamos 3 días sin internet, no es posible que en 3 días no puedan dar solución de los problemas, sobretodo en la semana de regreso a clases, por favor den solución a este problema @TELMEXSoluciona
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BETOCITRUS (@RobertoCortezH) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco Aparece como atendido mi reporte porque sus técnicos así trabajan , mintiéndoles… por eso sigo sin servicio
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masvieyra (@masvieyra1) reportó@TELMEXSoluciona @arturoelias 48 horas sin internet y ustedes sin solución. Tengo la duda si me puedo ir a descansar o sigo esperando su llamada. Lo bueno es que mis cámaras de seguridad funcionan perfectamente, la tv y el streeming por el Infinitum que proporcionan taaaaaan eficiente.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@jesusrivasc @Telmex @jesusrivasc ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes y la mala experiencia. Permíteme revisar a detalle tu caso y validar la información que me compartes. En cuanto tenga una actualización, me pondré en contacto contigo de inmediato. Valeria D.
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Isas😁 (@isaiyokey) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Me quedé esperando la atención 🙄
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Victor Hernández (@VictorH64525030) reportó@TELMEXSoluciona Seguimos con em problema no tenemos línea, si hay Internet pero la línea está muerta, su apoyo por favor!