¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepeaca, Estado de Puebla?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace un minuto desde Amozoc, Estado de Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace un minuto desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 5 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 9 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 10 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 12 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• Valquiria (@Herguk11) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 37 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 56 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

• Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Estado de Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angel Muñoz (@AngelMunoz1602) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no me llaman... Mañana ya es en teoría el corte y no quiero que me cobren doble de nuevo

• Efra (@efragc) reportó hace 5 minutos

  @jerojuve @TELMEXSoluciona Se supone que para eso es la atención a clientes en redes y por teléfono pero ya veo que tiene que ser como en el siglo pasado Ir a la sucursal y gastar un par de horas por un error de ellos mismos Dlv

• Soy yo (@Aleirbag_86) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @infinitum Todo el maldito día sin internet ¿Quién va a querer un servicio así? 🙄

• Cat man (@ArobaAntonio) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex hasta cuándo se le van a dar los huevos de atender las llamadas? Todo el día intentando hablar con un asistente para aclarar una factura de un servicio cancelado 🤬

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Cobran más caro que Telmex argumentando que dan un mejor servicio y está igual de malo, son igual de rateros, al momento de las fallas te evaden igual y no resuelven nada

• Richard (@Richard23295692) reportó hace 17 minutos

  @Milenio Y acá quien tiene la culpa, clarísimo que telmex, pero 🤔si tengo meses con problemas o incluso años y no tengo respuesta alguna, y me cobran de más y lo peor de todo es que se quejan y lo pagan lo siguiente es dar por terminanda mi relación con tal compañia y busco otra

• Cristina Rodriguez (@kris_rodriguez) reportó hace 18 minutos

  @LupitaReyes No, totalplay todo muy bien, lo de la instalación y reparaciones fue con telmex. La verdad es difícil encontrar quien de velocidad simétrica. Ojalá te den solución los de telmex. A mí me perdieron.

• Estrella Kagene (@Hinaruuzumaki) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Serian tan amables de tan siquiera terminar de darme seguimiento y no colgar, tengo falla en mi servicio de internet vía WiFi. El servicio no es gratis uno paga por ello

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @IamTheLevi @IamTheLevi, Hola permíteme ayudarte por este medio me puedes indicar cual es tu falla o duda que tienes en el servicio y enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.

• EDUARDO BACA (@ELPAPILALO) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas noches no tengo línea ni internet desde la semana pasada cada que llamo me piden de 24 a 48 horas de espera quiero una solución por favor