Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 2 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 7 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 7 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 12 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 17 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 33 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 36 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 41 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 45 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 51 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 60 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Arthur Espinosa (@reusharper7u7) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola buen día @Telmex @TELMEXSoluciona quería comunicarles que desde el día de hoy aprox desde las 2 o 3 am no cuento con acceso a Internet y hasta el momento no he recibido un mensaje o correo señalando que exista alguna falla en mi zona, espero puedan apoyarme

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  Emis (@elvisemi) reportó hace 7 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Buenos días apenas el 17 de junio estuvimos 5 días sin el servicio de internet, nos lo pusieron para hoy nuevamente amanecer sin él, qué está pasando por qué dan mal servicio?

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  Adrian Xa Le (@AdrianXaLe) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Lili_Flores_ @izzi_mx Llevo 5 dias sin servicio y he leido que en otros lugares mas de 1 mes y se atreven a decir esto, cinicos

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  Relonteronte (@Ferrael27) reportó hace 15 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Yo les traigo la chida de @Telmex te levantan folios de cancelación y ¿que creen? Cuando vas a entregarles su chingadera de módem y cancelar el servicio dichoso folio no existe y el cargo del siguiente mes ya está listo para pagarse.

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  ®️izzos (@miryzos) reportó hace 18 minutos

  @ApartadoMex @Telmex Que suerte he tenido, nunca me he quedado sin servicio y cuando ha fallado mi modem, me lo han reemplazado rápido. Será la zona?

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  Emmanuel (@Emmanue23349373) reportó hace 23 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Telmex es una ****** porque sabe que tiene toda la infraestructura a su disposición, en palabras simples es el monopolio del internet y por eso hace lo que quiere, es una empresa de ****** con un servicio por demás de ******, pero estamos en la 4T no!!!

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  Soy Azulcrema (@soyazulcrema) reportó hace 26 minutos

  @Mr_Civico @Telmex De haber sabido te hubiera platicado mi caso con @SamsungMexico para ver si me ayudabas a que me hicieran caso, el problema fue que tardaron casi un año en reembolsarme lo que pagué por un monitor que compré en su página y nunca me enviaron

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  Alvaro Ch (@chalvaro27) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Y si sí? Y no me refiero a la selección mexicana, sino a si será que se van a dignar a venir a mi casa para arreglar el problema de Internet que reporte desde el martes. Desafortunadamente ya perdieron toda credibilidad conmigo, pero espero que me dejen callado esta vez

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  Camus (@Camus_Acuario81) reportó hace 29 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Es verdad, me han dejado sin internet por días y en varias ocasiones el aparato se desconecta y no jala. Y eso si, cuando llega el recibo están jode y jode para que lo pague. Pero no bonifican por todo el tiempo que no tuviste el servicio. @Telmex

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  laura cazares (@flacazares) reportó hace 29 minutos

  @Mr_Civico @Telmex @Telmex yo no me he quedado sin internet pero el servicio está mal siempre tengo intermitencia de internet y nunca queda bien ; el servicio queda bien 1 semana y vuelve a estar igual cada vez que hablo me dan una razón diferente quedaron en cambiar mi módem y salieron que no