Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 3 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 20 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  JOS (@pepnava) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 25 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 25 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 35 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 37 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 40 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 41 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 45 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 52 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 56 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Norma Carreón Gracía (@Norma67ca) reportó hace 4 minutos

  Se trabaja desde casa y se toma clase en casa y se van a tardar 5 días en dar una solución, me urge @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Creepie91 @Telmex @Creepie91 Hola, tenemos registrada la línea Telmex con terminación 575 y celulares con 269, 620. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por mensaje privado: Nombre del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Mifinefervafa 🧩 (@LaMineRocks) reportó hace 10 minutos

  @Profeco una pregunta. Cuánto tiempo tiene @Telmex para reparar una falla de servicio en sus instalaciones? Me han dejado hasta 17 días sin servicio y tengo que pagar el mes completo. Y spoiler de nuevo no tengo servicio :/

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @hazaelparedes @Telmex @hazaelparedes Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. He generado tu caso; me comunico contigo al tener un estatus. Francis M.

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  Gio (@gioenequis) reportó hace 13 minutos

  A ver ptm, ya son las ******* seis y media; llevo toda la ****** semana y todo el ****** día chingue y chingue para que los de Telmex me arreglen el fkn internet y nomas me dan largas. ctm Carlos Slim, Telmex, Infinitum y también mi **** vecino que se chingó la fibra

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  tavera (@btaverama) reportó hace 14 minutos

  Me quede esperando la llamada se la supervisora, ahora entiendo en todos los aspectos estan de miércoles con su atención a clientes. @carlosslim @infinitum

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  Pixi✨🖤 (@LluviecitaJaz) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ajaaa sigo esperando que me hablen para el ajuste por los días que estuve sin servicio

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  CeR (@CesarRodOrt) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona, en colonia Ermita somos muchos vecinos sin señal. Llevamos desde el lunes haciendo reporte y de los técnicos ni sus luces. Por curiosidad, ¿está entre sus planes hacer algo al respecto? A ustedes les valen madre sus clientes….

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  Lorena Gutiérrez (@yosoylore) reportó hace 24 minutos

  oye @TELMEXSoluciona como para cuando va a regresar mi internet? desde ayer no tengo y no me dan respuesta de por qué no hay.

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  El Lord (@EllordQRoo) reportó hace 25 minutos

  @LopezCalvaPablo @VIX @Profeco No mames checa tu conexión de seguro tienes 50 megas, 150 megas sin pedo en infinitum los demás no se