Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 segundos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

• 
  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 49 segundos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 9 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

• 
  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 10 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 13 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 22 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

• 
  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

• 
  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 31 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 34 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 42 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• 
  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 46 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 59 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 5 minutos

  Un día más que me dejan sin internet y siguen sin mandar a un técnico para que solucióne el problema, en @TELMEXSoluciona no les importa tener reportes de fallas por 2 meses, nunca soluciónan nada, y se atreven a llamar para cobrar @Profeco

• 
  Juan Guajardo (@Jagg25419317) reportó hace 6 minutos

  @azucenau Con @Telmex he pasado hasta 17 días de hablar diario (más de la mitad del mes sin servicio) y cuando solicito ajuste en la factura sólo descuentan menos de $100, cuando yo pago $389 ¿Ahí cómo se llamó la obra?

• 
  Javier Barragán 🇲🇽 (@jbspinoza67) reportó hace 6 minutos

  Nombre, esos de Telmex descontextualizaron mi mala memoria. Que es eso de: "estimado usuario de Telmex, le recordamos que su servicio fue cortado por falta de pago". Al rato me disculpo, pero, que conste, que me “mal interpretaron”. #ArenasMovedizas

• 
  Pame 🗺 (@IamPamR) reportó hace 7 minutos

  No tengo interner, trabajo desde casa, me urge que se restablezca. Help! @TELMEXSoluciona

• 
  Guillermo Guzmán (@memeguz) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex pésimo servicio, no han solucionado la falta del servicio contratado, sin internet!!! ❌

• 
  Poesía by Hellen (@poesia_by_helen) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona De qué les sirve tanto nosotros los llamamos cuando hoy de nuevo no tengo internet? Ya ni la friegan, otro día más. Porque lo componen por un rato y luego lo mismo

• 
  𝔸𝕝𝕓𝕖𝕣𝕥𝕠 𝕁𝕠𝕣𝕘𝕖 (@_theajsl) reportó hace 11 minutos

  @Telmex se cayó el servicio de internet ¿por qué? 😡

• 
  AntiChairo (@jijurrio) reportó hace 11 minutos

  @azucenau Y eso que no conoces el servicio de @Megacable, esos ***** (aparte de pésimo servicio al cliente, velocidad tortuga en conexión y aumento de costos muy seguidos) te hacen extrañar a @TELMEXSoluciona

• 
  QuePasa 🌑 👨🏽‍🍳 (@DragonNegro04) reportó hace 16 minutos

  @azucenau Izzi es una porquería, Infinitum pues no fallo mientras tenga fibra óptica y total play me va de maravilla ahora donde vivo, y si tiene fibra óptica en el cerro donde estoy mientras Infinitum no 🤡

• 
  Laura Chacon Zenteno (@LauraChaconZent) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde hace 2 días. Tuxtla Gutiérrez Chiapas.