1. Inicio
  2. Compañías
  3. Telmex
  4. Tepeaca
Telmex

Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepeaca, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de agosto: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 03:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

  • MIMILANE3
    MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó desde Amozoc, Puebla

    Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

  • Dianruiz83
    Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó desde Cuautinchán, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

  • Herguk11
    Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Puebla

    @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

  • gonzalojacobo_1
    Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó desde Los Reyes de Juárez, Puebla

    @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

  • EdgarGuzVa
    Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó desde Amozoc, Puebla

    A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

  • hisnameisomar
    Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

  • Ev_Mart_Aq
    Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

  • MarthaArellanoC
    Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

  • clemente0810
    Clemente0810 (@clemente0810) reportó desde Amozoc, Puebla

    @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

  • lau08cm
    • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla

    @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ValkiriaLeal
    Alinka Valkiria™ (@ValkiriaLeal) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex no hay internet en mi zona y su teléfono dice que está fuera de servicio. No puedo levantar reporte. Es en Saltillo CP. 25298.

  • Gato3Castro
    ricardo castro (@Gato3Castro) reportó

    ¿A qué hora se restablecerá mi servicio de internet, @Telmex ? Sean claros. @profe

  • DeclanBerdella
    Declan Berdella (@DeclanBerdella) reportó

    @TELMEXSoluciona @ValeryKubrick @infinitum Jajaa yo tengo 5 megas de descarga y 0.5 de subida . Es vergonzoso

  • Teiteled
    Stanzi* (@Teiteled) reportó

    @TELMEXSoluciona Me comenta mi mamá que no tienen Internet desde la madrugada, no podemos hacer videollamada y mi sobrino tiene trabajo, no puede trabajar sin Internet Por favor den SOLUCIÓN O QUE CAMBIEN DE COMPAÑIA Y DEN DE BAJA CON TELMEX NO PUEDE SER NO SOLUCIONAN!

  • TlatelolcoTV
    TlatelolcoTV (@TlatelolcoTV) reportó

    🚨 ¡SIN INTERNET Y SIN RESPUESTAS! 🚨 ​Desde la madrugada, vecinas y vecinos de Tlatelolco, Peralvillo y la Guerrero estamos totalmente desconectados por fallas en el servicio de @TELMEXSoluciona . ​A pesar de los múltiples reportes, la empresa no ha dado la cara @renatofloresc

  • igotn0_jamss
    sofi⁷ ⊙⊝⊜ -VIO A BTS- 🇲🇽 (@igotn0_jamss) reportó

    @TELMEXSoluciona llevo 1 hra sin internet y me dijeron q en 30 mins mi servicio ya quedaba

  • yo_benhur
    tu mama (@yo_benhur) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex todo el día desde las 8am sin servicio de Infinitum ya van 2 días en una semana, de que se va a tratar, no puede ser que este tan mal su servicio.

  • dj__Celt
    Sibarita eterno (@dj__Celt) reportó

    @TELMEXSoluciona @juandedioz @Profeco Es que no es posible que dan una hora y uno tiene que ver de que manera sacar el trabajo, para que ya se venga el final de día y nadie tome cartas en el asunto. De este servicio depende mi trabajo

  • DavidLu78494779
    David Lugo (@DavidLu78494779) reportó

    @infinitum @Telmex srs. Desde las 08:hrs am, no funciona el Modem, es alcaldía Cuauhtémoc, cuánto tiempo más sin servicio???????

  • AlejandraMtzY
    Ale_alita_feliz! (@AlejandraMtzY) reportó

    Atención @Profeco Horas sin servicio y sin respuesta. Horas diciendo que se reestlablece el servicio y no pasa nada @TELMEXSoluciona