Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 2 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 10 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 10 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 23 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 34 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 34 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 37 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 42 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 46 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 47 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 58 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Natanahel ROBLEDO (@NatanahelROBLE2) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona y @Telmex son las 3:15 de la tarde y no viene ningún técnico a arreglar su mal servicio, van a salir que por el horario reagendaran para otro día. Son basuras sus bots solo contestan y no hacen nada

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  Norma Soriano (@NMSA07) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias a la srita Jeny Palacios de redes por haber dado continuidad a mi petición de un reajuste en mi recibo,después de no haber tenido 12 días servicio (internet y telefonis) ya q solo me querían reponer $68. ( No quiero pensar que influyó mi último msj c/copia a la Profeco)

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  ElAlex (@allexsoto) reportó hace 8 minutos

  Por lo visto @Telmex donde quiera está quedando mal con sus clientes a todos les miente con enviarles al técnico y no pasa nada @Telmex ya vamos para 3 días sin servicio.

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  Adrián Bejerano🇵🇸 (@bejerano_adrian) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Mientras Slim se enriquece asquerosmente contamos con un pésimo servicio a falta de opciones en la Ciudad. Cuántos días más seguirán "trabajando" sin resolver nada.

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  ALEX GRECO (@ALEXISGRECO34) reportó hace 10 minutos

  Si tienen la oportunidad de contratar @TELMEXSoluciona por favor desaprovechenla , no se perderán de nada bueno. De hecho, no ofrecen bien servicio, y no atienden los reportes

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  Fernando Lla (@fer505) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona A donde te vas a comunicar si no tienes mi número? Ya me dieron otro folio con su maldito bot y acaban de comprar otros 3 días? Es ridí**** esto

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  Adrián Bejerano🇵🇸 (@bejerano_adrian) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco No estoy pidiendo disculpas. Sino la reinstalación del servicio que estoy pagando. Y la reposición de los días que no funciona.

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  Roberto (@BetoCaballero25) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @anaelkem @ayudaizzi De disculpas ya me cansé, es lo único que hacen y ninguna solución.

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  Shai ⁷ ⊙⊝⊜ (@Xayvexs) reportó hace 17 minutos

  Sus chingaderas, llevo todo el ****** día sin internet. Ah pero no sea para cobrar porque marcan y marcan, pero para arreglar el servicio no hacen nada. @TELMEXSoluciona

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  Fernando Lla (@fer505) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Entender la molestia y ofrecer disculpas es lo suyo, no resolver los problemas y dar solución, me queda clarísimo