Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 2 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 12 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 21 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 31 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 46 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 47 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 50 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 58 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 58 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel Felix (@danfelix_mar) reportó hace 6 minutos

  @juanquintal1305 @TELMEXSoluciona @totalplaymx Voy a creer que tuve mas rápida respuesta de la competencia, sin duda su servicio es mas rápido!!!

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  The Viking Fashion G (@HannitaBorresen) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlfredoArr1581 @TELMEXSoluciona trabaja por mejorar el servicio de los que ya los contrataron a ustedes mejor

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  Akkø (@AkkoIsSmort) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex no mamen están que rebotan de pendejos nomás me dijeron ajejaje hay un problema en tu zona gg

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  Tio MALO (Parody) (@TioNacho53) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @ayudaizzi No quiero que me regales el internet, si no que me asegures por escrito que NO vas a tener estas intermitencias a cada rato, que vas a mantener la velocidad del servicio y que lo vas a entregar con fibra óptica, si no cumples te cancelo en cualquier momento. cp 64280

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  Ernesto (@Engelkings) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Ricardo_MoMa @totalplaymx No le hagas caso, yo en Telmex llevo ya un día sin internet y no parece importarles Reporto y reporto y nadie me pela

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  Lucy GJ (@drinkyluca) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias No he recibo ninguna llamada aún. Lo único que quiero es que ya no hagan la visita y que anulen el cargo de este servicio de mi próximo recibo. Ya lo resolví por mi lado. No voy a eliminar el comentario, no tiene datos personales ni sensibles.

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  Ted Moisby 🧜🏻 (@SorfZic) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde ayer. No es posible no tener ni siquiera la causa o identificación del problema. No se han comunicado para el análisis. Entonces dudo mucho que se esté trabajando en el caso. Me uuuuurge el restablecimiento de mi servicio.

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  Mario Sanroman (@mariosangil) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Tenemos desde las 6am sin servicio en la Col. Jesus del Monte, cuando lo van a solucionar?

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  Dr. Ogadicto (@jorgets309) reportó hace 25 minutos

  Que pedo @TELMEXSoluciona @infinitum tengo todo el día sin internet y nomás no me dan solución. Este es el número de folio 30322156.

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  josue Fajer Serrano (@pepemxdf) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un día sin servicio y nadie da solución, solo que hay un problema, voy a cancelar el servicio y los voy a denunciar ante la @AtencionProfeco, para cobrar sin muy buenos pero para dar servicio son una porquería