Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 7 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 9 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 18 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 19 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 31 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 32 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 35 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 41 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 42 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 57 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 59 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tavo Nito (@Gusanooba) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Es que su técnico está de flojo en alguna parte desayunando y no en mi domicilio solucionando un reporte que debió quedar desde el domingo @Telmex el peor servicio no lo contraten

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  loremmy (@YoIbarra2) reportó hace 6 minutos

  @Telmex tu servicio cada vez está más de la ***** !! Ni para atender a los clientes ni tu internet !!! Ah pero para cobrar que tal! 🖕🏽😡

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  Lety Moreno (@rinoadangel) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo desde la semana pasada con intermitencias en el Internet y el día sábado no fue el técnico. El día de hoy me llega nuevamente el mensaje y una hora después cerraron el reporte como si hubiera sido atendido, lo cual no es cierto porque el técnico nunca vino ni llamó. Ayuda

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  Grillo Cantor (@Memois985) reportó hace 11 minutos

  ¿Y ahora por qué no funcionas, @TELMEXSoluciona? Hasta parece manda... pagar para que se interrumpa el servicio. 🫠

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  Maricela Herrera (@Maricel7771) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes!!!!!!!!!!!!!!!! Que novedades me tienen??????????? Sigo sin servicio

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  ∆ldaney 😸 (@alex_danaya) reportó hace 14 minutos

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona me super insisten para pagar mi servicio cuando no me he atrasado nada en los últimos 18 meses y en un día tan común como hoy, nuevamente, me dejan sin conexión a internet... Ya superaron su récord de fallas en menos de un mes.

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  Victor Manuel López Blas (@VictorM74226579) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo más de 8 días sin servicio según dicen que hay un daño en la zona pero somos varios los afectados y no dan respuesta solo su contestación de boot y no dan una solución si no lo van arreglar mínimo digan y nos cambiamos de compañía..

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  Gadiel (@gadieltooorres) reportó hace 20 minutos

  Ya tienen una solución para mi línea ,o seguirán validando ,seguirán diciendo les llamo para fingir que trabajan pero son una porqueria de empresa @Carlos_Slim_D @profeco @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @alejandro_vtec @Telmex @alejandro_vtec Buen día. Te ofrezco una sincera disculpa por esta situación. Voy a revisar tu servicio y, tan pronto tenga un estatus, me comunicaré contigo para ayudarte a solucionarlo. Ximena D.

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  Victor Romo (@joker_71) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias pero ya tengo Internet, por lo general a los clientes cuando reportamos algún incidente, nos gustaría ser atendidos a la brevedad, no 11 o 12 horas despues. Gracias.