Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 3 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 8 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 18 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 24 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 37 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 40 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 40 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 47 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 56 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 58 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  gerardo tenorio (@gjtenorios) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona La peor experiencia de atención a clientes, cancelar un servicio de streaming es un calvario no se les ok curra cancelar un servicio por medio de Telmex

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  Mafer (@maftorresl) reportó hace 7 minutos

  A ver si Telmex me perdona una día más con la fecha de pago por tanta falla 🙄🙄🙄

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  ★ (@anezkasz) reportó hace 7 minutos

  Llevo UNASEMANA sin wifi @Telmex no hacen nada más que mandar msjs predeterminados, enviaron a un técnico dizque a arreglar y otra vez se fue el wifi TRESHORAS después. Ahora quieren que espere TRESDÍAS mas para que se dignen a arreglar todo, ¿cómo es posible? @TELMEXSoluciona

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  ॐ SoyAnghelo ॐ (@SoyAnghelo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex De verdad que lo que hacen ustedes con el cliente es una verdadera burla, se han comunicado conmigo para decirme lo mismo y no le dan solución a mi servicio, que mala atención, que mal servicio...

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  Gabo (@samo8420) reportó hace 10 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona me gustaría que alguno de tus técnicos viniera a checar mi instalación ya que desde hace una semana no cuento con servicio de internet y de teléfono, reporte 415392

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  mysa (@mysa88) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona De nada sirvió tu DM, si me respondes exactamente lo mismo... Pésimo servicio, pensando ya muy seriamente cambiar de compañía y poner mi respectiva queja en @Profeco

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  Balvaneda Arredondo (@babypreci) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, en seguimiento a reporte levantado dicen restablecerán cuanto antes, una semana no es suficiente?dicen que acudirán a domicilio y no acuden,

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  Milibertashion (@MiLi83) reportó hace 12 minutos

  Otra vez falla en mebos de un mes del servicio con terminación 1397. Ahí les encargo porque uno se harta 😡😡 @TELMEXSoluciona

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  Beck (@ikoval1) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas noches puede por favor ayudarme no tengo internet

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @estereofanya ¡Hola, @estereofanya! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.