Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 segundos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 5 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 5 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 26 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 29 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 39 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 48 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 51 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 56 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 58 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ElAlex (@allexsoto) reportó hace 6 minutos

  Después d 7 días sin servicio de internet d @Telmex al fin lograron reactivarlo, en este tiempo nunca recibí una llamada d ellos aún qe en su post decían que lo harían. Ahora mi pregunta es @TELMEXSoluciona los días que me quitaste el servicio me los descontaras de mi factura ??

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  ®Richard (@ricklopezzZ) reportó hace 12 minutos

  3 días sin servicio de infinitum nuevamente

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  fractura de radio distal 🫍 (@dynamight1989) reportó hace 12 minutos

  *** qpd ****** infinitum desde ayer SIGO sin internet

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  Vic (@VicHHP37) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día. Es la terminación 0438. El problema es el cable del módem de fibra óptica que va conectado desde la roseta. Está dañado

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  Alberto Martinez (@AlbertoMar46235) reportó hace 18 minutos

  Algún técnico de Telmex jaja que conozcan tengo varios días sin servicio le pago $$$ pero que me deje funcionando el internet

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  Alejandra Torres (@alejandra_tro) reportó hace 22 minutos

  @Telmex tiene el peor servicio al cliente. Desde el 20 de julio solicité la reparación de la fibra óptica de mi domicilio y hasta el día de hoy no viene un técnico y en los teléfonos y WhatsApp me ignoran. Pero no fuera un pago retrasado porque te buscan por todos los medios

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  Rikhardt0 (@rickrdho) reportó hace 23 minutos

  @LPaYo @Profeco @Telmex Completamente de acuerdo, en su linea te ponen grabadora diciendo que hay una falla, obvio por eso marcas, Pero ningún asesor te atiende. Pésimo servicio y todavía para cancelar te dicen que te generarán un cargo por el módem

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  Walter (@__walter__) reportó hace 29 minutos

  @toughguyduh @izzi_mx Yo estuve una semana sin servicio. Y nunca daban solución. Al final me regresé a Telmex.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 36 minutos

  @tavoMambo @Telmex @tavoMambo Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme revisar tu servicio; así mismo, es importante que nos proporciones por mensaje privado tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, correo electrónico y algún número de contacto, por favor. Miguel R.

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  Zoloxochitl (@zoloxochitl1) reportó hace 39 minutos

  @Telmex Es pésimo el servicio de @telmex cancele mi internet y me siguen cobrando