Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 7 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 7 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 8 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 9 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 32 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  JOS (@pepnava) reportó hace 42 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 47 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 47 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 50 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 56 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  juan martinez (@Juanm2517) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo línea ni internet me urge

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  Teatro Milán (@teatro_milan) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Tenemos desde el viernes con intermitencia en el servicio y no nos han dado respuesta. Nos pueden apoyar por favor.

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  lore sn (@SNlore) reportó hace 8 minutos

  Un mes y otra vez sin servicio! @TELMEXSoluciona!!! De verdad el peor servicio de internet!!!

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  Rocio Espinosa (@RoEspinosaP) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona y cuando me vas a solucionar mi problema de internet? Tercer día sin servicio, con número de reporte y sin adeudos en mi cuenta 😡

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  Andrés (@Ads_Snagustin) reportó hace 13 minutos

  Todo el día sin servicio @TELMEXSoluciona Segunda vez que pasa en la semana 😑

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  EBallD (@emiballeza) reportó hace 14 minutos

  Que onda @izzi_mx tu pésimo servicio en MATAMOROS TAMPS, sigue sin funcionar. Vas a arreglarlo hoy? O nos cambiamos a @TELMEXSoluciona o @totalplaymx

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  Doblec_gg (@Doblec_GG) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Jaja me dicen que para arreglar me tienen que llamar ? Yo no quiero ninguna llamada quiero que arreglen mi servicio de que sirve si me diran lo de siempre y revisar mi modem como siempre y mi modem siempre esta en buen estado no es mi modem

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  Gabriela Neria (@19Amgy) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Si por detalles se refiere a preguntarme sin ya llego el técnico, no es ninguna solución ni avance. No se comprometen a una hora para que llegue el "técnico", seguir esperando después de 1 semana es la "solucion" que me dan?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @KrisMercury @Telmex @KrisMercury Sentimos mucho la experiencia que tuviste. Si presentas problemas con tu servicio o tienes algún otro inconveniente indícame y con gusto te apoyo. Sarai C.

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  Jesús Cruz (@jcruzpon) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade 11dias sin respuesta