Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 9 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 10 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 18 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 19 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 21 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 22 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 35 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 44 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 46 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 46 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 53 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Toño 🌐  (@AVLRojiblanco) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable No ustedes valen más madre, yo era tenme de corazón y nunca tenía conexión.. así que no gracias

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  E. Xavier 🕊️ (@e_javier_busta) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando, te comento es cuestión de dinero para que me atiendan??? Dime y adelante, necesito el internet x mis hijas

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  Enrique (@Enrique_H_H) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona se la pasa recordándome el pago desde que emite el recibo y prácticamente diario. Pero cada vez más basura el servicio, como ahora que trabajo desde casa y se la pasa con intermitencias. De eso, obviamente no se la pasa ofreciendo soluciones.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @dhsrpa89 @Telmex Entiendo tu molestia en esta situación @dhsrpa89. Envíame por DM: línea Telmex (a 10 dígitos), nombre completo, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible y brindarte ayuda con tu servicio. Kevin S.

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  R (@RACO_) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin internet y no he tenido respuesta

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  Mini (@minerva_pacheco) reportó hace 16 minutos

  Pésimo servicio Telmex 8 días sin internet, 4 citas programadas y no vienen ningún técnico, nadie te resuelve nada, solo te dicen que hay que esperar y no tienen nadie que solucion

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  Chava_Ojl 🇲🇽🦅 (@SalvadorOjl) reportó hace 22 minutos

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Ya tengo servicio. Solo resta el folio para la bonificación.

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  ★ jorge eduardo (@jorge_eduardol) reportó hace 24 minutos

  De haber sabido que sólo hay instalación para @Telmex en el edificio al que me cambié, habría considerado seriamente elegirlo. Acabo de contratar una línea y me tienen esperando todo el día a que instalen su ****** de servicio. Al parecer no solo es una ****** en edomex.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @Enriquesng22 ¡Hola, @Enriquesng22! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Ana Laura Flores (@AnaFlores701) reportó hace 25 minutos

  Tengo 101 horas SIN SERVICIO DE INTERNET @TELMEXSoluciona desde el martes agende cita para visita del técnico y es la hora en la que no llega, "mi queja escaló" y MAÑANA PROBABLEMENTE ME VISITE UN TÉCNICO ! EXIGO EL SERVICIO HOY, o que descuento me aplicarán?