Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 3 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 7 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 7 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 10 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  JOS (@pepnava) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 47 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 49 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 52 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 53 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  J J (@AlvarezJor13476) reportó hace 9 minutos

  @infinitum Más de 24 horas sin internet!!! Nadie da soporte Cuantas horas más estaremos así???

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  Ana Karen Álvarez (@soyunarandano) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @Profeco @TELMEXSoluciona necesitamos que el servicio se restablezca a la brevedad, no tenemos servicio desde el sábado 15 por una supuesta reparación que hicieron, pero sus técnicos se fueron sin reparar nada 😒

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  Latorrescano (@Latorrescano) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tuve que llamar y me dieron número de folio 56791653, pero no me dicen si es falla general o solo de mi casa y por qué es que no tengo ni internet ni línea y que máximo 3 días resuelven!. Cómo me voy a esperar 3 días? Según con fibra óptica iba a ser mejor y es peor!!!

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  Rolando Aleman (@Francis87822382) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @parkechk @totalplaymx Nesesito que me solucionen la falla reportada hijos de su **** madre

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  Meme González (@memeonice) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx La unica manera que me hagan cambiar de opinión es que me lleven al gerente del área técnica y al tecnico que desconectó mi servicio y se disculpen 😜

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @santoswcxx @Telmex ¡Hola @santoswcxx! Permíteme revisar tu servicio de Internet, solo comparte por DM los siguientes datos: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Yani F.

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  Ossscar (@Ossscar_) reportó hace 19 minutos

  Otra vez sin internet ni teléfono de @TELMEXSoluciona @Telmex . Que pésimo servicio, nadie contesta el teléfono

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  Abby (@abby_risingstar) reportó hace 20 minutos

  Mi red está fallando @Telmex

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  🇲🇽Menta_con_chocolate🌐 (@Fan_Auditiva) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo con mi familia TRES DÍAS sin internet, ya se reinicio el módem y siempre contesta una contestadora de voz. Lo peor de todo (o lo mejor, ya no sé) es que vecinos sí tienen wifi funcionando y se supone el plan que tengo es de los mejorcitos.

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco No es posible que ya 24 días sin servicio y no hay manera que alguien brinden información del por qué no pueden atender esto.Pero al menos estaban haciendo ajustes correctos y justos.Esta vez muy mal ya que por casi un mes sin servicio no bonificaron bien.Pido revisarlo por favor