Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 2 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 5 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 21 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 38 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 40 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 43 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 46 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 50 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 55 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No atienden nada, solamente me mandan a la ***** diciendo el mismo texto que me dicen desde el lunes. Que están trabajando y me avisaran cuando haya novedades. Desde el sábado 11 de julio se reportó el problema. Ayer vino un técnico, hizo un cochinero, no arreglo nada y se fue.

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  Francisco Sánchez (@Francis46405566) reportó hace 7 minutos

  Muy buenos para cobrar pero no pueden dar un buen servicio ya reporte que mi internet se conecta y desconecta y no han hecho nada solo supuestas pruebas pero no hacen nada @TELMEXSoluciona

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Te lo encargo, ya 8 días sin servicio, la paciencia ya se acabó. Espero que esta vez si me llamen por teléfono...

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  Paloma Angulo Suarez (@aspaloma74) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona, DESDE HACE MÁS DE 24 hrs QUE NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, CUÁL ES EL MOTIVO??? EL SERVICIO ESTÁ PAGADO DE MANERA PUNTUAL 🤬 #TELMEXNOSOLUCIONA

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  Paty LeVa (@LevaPaty) reportó hace 13 minutos

  @ServicioTelcel Desde el jueves no hay señal de Telmex en el C.P. 11850 varios vecinos se han quejado en las redes sociales de la colonia. Ojalá puedan reparar esto a la brevedad. Fuera de la colonia sin problema tengo servicio

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  Hugo Maguey (@Hugomaguey) reportó hace 15 minutos

  Ayer @TELMEXSoluciona dijo que venía un técnico. Y me dejaron esperando todo el día. Hoy dicen lo mismo, que vendrá entr 9 y 12. Ya son 10:33. Presiento que me volverán a plantar. Asco de "servicio" al cliente.

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  Joe Félix (@khroz) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tiene ya varios dias que estoy teniendo mucha interferencia. Pedi desde el 6 de Julio cambio de Modem y quedaron de mandarlo de 3 a 8 dias, ya es 19 y no hay noticias del nuevo modem tengo hasta numero de folio.

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  Una Irma más (@IrmaaGomeez) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @CondusefMX Cuál es la respuesta? No me han contactado y sigo sin internet Cuántas veces más van a revisarlo o checar el status?

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  【Ａｌｌ ｕｎｉｔｓ】卍解! (@arcxtar) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona O el servicio que ya pagué el día 15 me lo van a reembolsar todos estos días que no he tenido internet? Para ir viendo igual con PROFECO que pueden hacer.

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @CFE_Contigo @Telmex Ya finalizó el día sin respuesta Ya empezamos a estar chingando porque otra vez no responden ni solucionan ni nada