Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepeaca, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi.
- Wi-fi (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Acajete
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Wi-fi | hace 28 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:
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Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó desde Cuautinchán, Puebla@TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!
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• Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Puebla.@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!
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Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO
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JOS (@pepnava) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias
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Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos
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Meneno (@JesusMeneno) reportó desde Tepeaca, Puebla@goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, PueblaTengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!
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Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó desde Amozoc, PueblaA buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤
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Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!
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JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla@TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡
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Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Puebla@azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Uxbal Ramírez (@uxbalr) reportó@TELMEXSoluciona llevo aproximadamente 5 hrs sin internet, mi servicio tiene el pago completo. ¿Hay alguna falla general?
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Mara Cavazos 🇲🇽 (@mvianka) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex 056322967 ese es el reporte sigo esperando ya va para 20 días
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Yoel Ortiz (@JhoelOrtiz2) reportó@infinitum no puede ser posible que lleve 6 días sin internet y tu s operadores no tengan información de cuál es el problema Solo se decían a decir que lo están atendiendo y. De ahí no pasa el reporte 056386035 es de el domicilio fuente de Trevi 223. Cp. 53950
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Alberto1183 (@Alberto11831) reportó@TELMEXSoluciona Reporté, luego me dice después de mandarlo a chaspm que lo ca a checar con su sistema, a ver qué días falló, o sea todo esto sirve para solo desesperar al cliente y seguir robando con permiso del **** gobierno. Carlos slim es una gisa horrorosa, maldito mercader de ******.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Black_Lady83 Hola @Black_Lady83 para poder generar un reporte sobre la falla en tu servicio, necesito que me proporciones vía DM tu línea Telmex y, además, me confirmes un número de teléfono alterno, así como un correo electrónico. Sarai C.
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GwenCat (@Darth_Nadel) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Solo resuelvanlo ¿Qué tienen en contra del concepto de dar un buen servicio? Cómo empresa si dejan mucho qué desear.
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Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportóLlevo 4 dias sin servicio y nadamas no dan solución a mi falla, cuánto hay que esperar para que reactiven mi servicio? @TELMEXSoluciona
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Edgar Pinedo Rodrigu (@epinedor) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona tenemos 2 días sin el servicio de telefonía e internet y la promesa de reparación de hoy en la madrugada no sucedió, URGE la solución.
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Marianitto (@MarianittO) reportó@FatyAlbarran @TELMEXSoluciona Ningún medio de atención funciona, ninguno te dice ayuda a tener una solución.
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Gabo Elizalde (@GaboElizalde) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Así tienen desde el 7 de junio... Dos semanas y la casa de mi mamá sin servicio