Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 segundos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 9 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 12 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 13 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 25 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 32 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 38 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 42 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 52 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ͏ (@LordVkr) reportó hace 10 minutos

  @PolkaDill Lo mejor es hoy por hoy Megacable, después alguno de Izzi o total, telmex asco

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  👑Eddie 👑🌟Zack💫 (@EddyPhoenixZack) reportó hace 10 minutos

  Me comunico con ustedes y me cuelgan las llamadas en especial si asesora Adriana Flores nefasto servicio y aparte se comunica a otro número de un familiar a causar molestias @TELMEXSoluciona

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  Maria Elena Mata (@maelenamata) reportó hace 11 minutos

  De nuevo sin servicio sin teléfono ni internet y no contestan @TELMEXSoluciona otra vez su reparacion solo duro una semana #TelmexNosoluciona @Telmex reporte 56652604

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  Soy Helvética 我是佳丽 ᵕ̈ (@soyhelve) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @ayudaizzi Contraté izzi porque Telmex me dejó sin internet 1 mes y me quería cobrar por el servicio que no recibí. Jamás regresaría con ustedes.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @inn_abarca @izzi_mx @inn_abarca ¡Evoluciona tu conexión con Telmex! Ten más velocidad y calidad por el mismo precio. 3 MESES GRATIS + Instalación sin costo ($0). ¿Te interesa? Pásame tu número por DM y te contacto de inmediato. Francis M.

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  🦄💖Leydi BG💖🦄 (@leydibg15) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @Profeco Ustedes me negaron el servicio porque la persona anterior del departamento donde llegue a vivir tenía un adeudo, gracias

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  Mñe (@littlebylicor) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @ayudaizzi @dansonar Por favor, si revisan nuestras conversaciones ustedes no cantan malas rancheras... Una vez tardaron más de un mes en reeestablecer mi servicio. Agendaban citas a las cuales no acudían. Así que tampoco quieran aprovechar una falla pues con ustedes he tenido pésimas experiencias

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  Tani Roll (@TaniPeanuts) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona una vez más sin servicio. Trabajo desde casa y el reporte dice que resuelven en 3 días que por supuesto no me van a descontar 🥴

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  John Gomez (@johngmz__) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Telemex es la misma chingadera, el día que contraté Izzi fue porque llevaba UN MES esperando la instalación de su porquería de Telmex

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  Norma Soriano (@NMSA07) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona No se de que se trata, después de que no tuve servicio 12 días, pedí mi reajuste y apesar de que reconocen en un mensaje que desde el 30 de junio no tuve servicio, no quieren hacer el reajuste desde ese día, dicen que hay otro reporte 6 días después, solo me descuentan $68.