Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 2 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 12 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 12 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 18 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 25 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 28 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 34 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 38 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 51 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 52 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 55 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alice ♡Dominyk Brave (@aliceprinceza) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet podría ayudarme por fa @infinitum

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @maxcervs @Telmex ¡Hola, @maxcervs! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Ana40964236 @Telmex @Ana40964236 Buen día, soy tu asesor Telmex. Estoy al tanto de tu solicitud en el servicio. Tu caso ya se encuentra en seguimiento y nos comunicaremos a tus números de contacto para brindarte apoyo. Quedo a tus órdenes. Rafael L.

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  abner nuñez (@abnernuez122) reportó hace 21 minutos

  ando viendo que está fallando mucho el ****** telmex XD no mamen hace 6 horas que pague el servicio y aún no regresa el internet @TELMEXSoluciona ayudaa

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  Pedro Morrito (@PedroMorrito) reportó hace 21 minutos

  @Telmex Llevo ahora 4 días sin internet y he tenido que pagar por mas datos para poder trabajar. Cuando se va a arreglar el problema? Cuando marco tardan en contestar y aparte son unos groseros.

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  Pablo GS (@pablo01corona) reportó hace 23 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona cómo hiciste un cobro el 26 de junio, el cuál aplicaba hasta el 15 de julio conforme se hizo el contrato, o sea 19 días antes, apenas estamos a 20 y ya estás cobrando de nuevo el servicio?

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  Diana CM (@diana91cm) reportó hace 24 minutos

  Olvídenlo, si funciona el internet, era que no había pagado mi teléfono Lo siento #telmex

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @TheMultiSmilk @TheMultiSmilk Hola, con gusto te apoyo a revisar tu servicio. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  Cristoboy (@Cristoboy) reportó hace 25 minutos

  Tengo que decir que el servicio de atención de @infinitum es una porqueria, llevo una semana reportando mi servicio de internet y no hay respuesta y me urge, creo que regresaré a @totalplaymx

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  JLuis TRamirez (@jluis_teran) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso no me soluciona nada 😒 pensé que su servicio era en INFINITUM, pero creo me equivoque