Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 1 minuto desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 14 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 16 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 17 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 21 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 48 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 60 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @FedericoFedhes @Telmex @FedericoFedhes Gracias por los datos, permíteme validar el inconveniente que presenta el servicio, me pondré en contacto del 800 123 2222. Cristina P.

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  pau⁷🧬⛓️🩻 (@cinnamonguuuurl) reportó hace 5 minutos

  Ayuda @TELMEXSoluciona

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  Acapulco1968 (@acapulco1968) reportó hace 6 minutos

  Desde el viernes sin servicio en @Telmex,se reportó, me avisan que ya están cerca del domicilio el sábado sin avisarnos, no pudimos estar a tiempo, ni un teléfono donde pedir nos esperaran. Ni el app, ni teléfono ni redes sociales me solucionan @Profeco ayuda, quiero cancelar

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  Edgar Molina (@e_molinaV) reportó hace 8 minutos

  Por inbox me dijeron que hoy a partir de las 12 había una cita para ver mi caso @TELMEXSoluciona, está vez sí lo cumplirán o sacaron otra sarta de pretextos para dejarme sin servicio?

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  ❀ʟ ɪ ᴢ ʙ ᴇ ᴛ ʜ❀ (@Lizzie_mtz17) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Llevó 10 días, eso no es que se encuentre en atención, 10 días para ejecutar acciones? Cuál seguimiento? porque ni para dar un estatus, necesito solución, pésimo nivel de servicio y atención a sus quejas.

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  ALEX GRECO (@ALEXISGRECO34) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @MaTeresajk "¿Agilizar?" Claramente es un término que no conocen... Pregunta seria: ¿Cuánto tiempo más debo esperar? Voy para 2 meses con medio servicio. Tantita madre cabrones, y si me vas a responder ofreciendo disculpas y bla bla bla, ahorratelas y métetelas por el ***

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  Rafa (@rrafaelalvarez) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ahora sí que no me había tocado experimentar el pésimo servicio de su apoyo técnico. Que tiempos aquellos de la atención inmediata, ahora, basura de atención.

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  Nandarina (@UnaFersh) reportó hace 17 minutos

  The home deppot y Telmex se quedan pendejos con el pésimo servicio al cliente que proporciona @banamex

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  Casos De La Risa Real (@KsosDLaRisaReal) reportó hace 18 minutos

  ¿ Me pueden dar aunque sea una señal de que están trabajando en una solución @TELMEXSoluciona ? Por cierto... No me salgan con que se quieren comunicar conmigo, si en la imagen está más que claro que no tengo servicio de teléfono ni de internet.

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  ella, la niña (@michimoli_) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex #Telmex me dijeron que antes del medio día ya quedaría el servicio establecido, sigo sin Internet. No tengo respuesta y dicen que es afectación de zona, necesito soluciones por favor