Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 3 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 7 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  JOS (@pepnava) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 17 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 19 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 23 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 24 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 43 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 52 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Odriana (@caramelitomanco) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona, ¿cuántas citas más tengo que esperar para que alguien se haga responsable de mi servicio?

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  Erick Bojorquez (@JessAleescome) reportó hace 8 minutos

  Casi 1 hora sin servicio en mi línea @TELMEXSoluciona mi folio es 77385380. @Profeco

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  Rafa (@rrafaelalvarez) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Simplemente ya no soluciona, desde el Viernes 7 por la mañana sin Infinitum y nada de que resuelvan. Necesitamos el servicio para trabajar. Ofrecen alternativas de solución? No ninguna, ni una BAM para resolver. Decayó mucho Telmex, que lástima

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @PIRHUAN ¡Hola, @PIRHUAN! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  𝕻𝖊𝖉𝖗𝖔 𝕸𝖙𝖟... (@PetterPark27) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Todo el día si internet y no dan ninguna solución, según lo arreglan y nada. @Profeco puedes revisar que está pasando por favor. Gracias

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  edsonodinrobles (@edsonodinrobles) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @AprendamosEs @TlatelolcoTV Ojalá y ya no se repita o al menos nos informen el día y el tiempo que desconectarán el servicio para estar prevenidos. Gracias por la atención

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  Duug (@Manuel_Duug) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 3 horas sin acceso a internet, me pueden dar una solución?

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  Gregorio Ortega, junio 1948 (@OrtegaGregorio) reportó hace 18 minutos

  Puede constatarse que Telmex sigue los mismos pasos de la gran transformación prometida, pues ha dejado de ser una empresa de clase mundial porque ahora incumple con la ofrecido, a pesar de cobrar por la instalación de un servicio que, por razones desconocidas, no efectuó

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  Nat15112 (@Njp1511) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona necesitamos una solución urgente a la falla de internet que se ha presentado por todo el día

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  Larisa Hinojosa (@LHinojosaSLP) reportó hace 20 minutos

  Todo el día sin internet!! 😡 No pudimos trabajar... desde las 7am quisimos reportar y que había falla en la zona, pero en serio... más de 12 horas sin red!!??? @infinitum