Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 13 segundos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 1 minuto desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 9 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 9 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 18 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 21 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 24 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 33 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 43 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 55 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 56 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  • • w i n i t a • • (@flowrwinita) reportó hace 12 minutos

  Desde el miercoles me quedé sin internet, @TELMEXSoluciona solo me dice q estan trabajando en eso,pero ya es sabado y sigo sin servicio,yo trabajo en casa y corro riesgo de perder mi trabajo!Pago un servicio y no puede ser posible q 3 dias y aun no puedan solucionarlo @Profeco

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  Gabriel Santiago (@gabsantmx) reportó hace 13 minutos

  Sin servicio de @Telmex desde el martes. El compromiso de atención era el jueves pasado. Cambiaron la cita 2 veces y no pueden dar fecha cierta en @TELMEXSoluciona Simplemente no dan claridad a sus clientes por años. El supervisor dice que soporte es otra área.

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  Jesus Melchor Muñiz (@melmun19) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona #telmex #Mexico ayuda con el servicio nuevamente está interrumpido

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  Fer Medrano (@fer_moon17) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día, pueden atender mi caso? Ya lo reporté vía DM pero no ha habido solución, es la 2da vez en 4 meses y me imposibilita a realizar mis actividades cotidianas

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  Alfredo David Torres (@AlfredoDavidTor) reportó hace 22 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona ya tengo 3 días sin internet y ninguna solución, porque con quien puedes hablar es una maquina

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  Shinda (@Shindxr) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Siguen sin contactarme, sigo sin servicio y seguramente el día de hoy pasará exactamente lo mismo que ayer "ya va en ruta""está en camino" y el problema no se solucionará @Profeco

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  VenytoKamelA (@Venyto_Kamel_A) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona jajajajajajaja otro día más sin Internet y @TELMEXSoluciona sigue trabajando para solucionar la falla, jajajajajja

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  • • w i n i t a • • (@flowrwinita) reportó hace 26 minutos

  @Luis_AG_ @TELMEXSoluciona @Telmex En mi zona tambien me dijeron que tienen una falla masiva, soy de Aragon. Llevo 48 hrs sin internet

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  Ivan Mc (@Ivan_genesis) reportó hace 29 minutos

  @Telmex 2 Meses Perfectos de servicio, no me hagan arrepentirme de haberme cambiado, ya casi 3 días con intermitencia en el servicio y lo peor en días laborales.

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  °‧🫧⋆.ೃ Λ ࿔⋆❀˖°🫧 (@_fallenstarborn) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona hola! No tenemos línea, ni servicio de internet nos dieron un número de reporte hace cuatro días pero no hemos tenido ninguna solución. Gracias