Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepeaca, Estado de Puebla?

No detectamos problemas

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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Tepeaca, Estado de Puebla 01/09/2026 10:35

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

  • vik_basskip Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó desde Tepatlaxco de Hidalgo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

  • lau08cm • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Estado de Puebla

    Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

  • Herguk11 Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

  • lau08cm • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó desde Tepeaca, Estado de Puebla

    Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

  • Herguk11 Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

  • hisnameisomar Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

  • Herguk11 Valquiria (@Herguk11) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

  • MarthaArellanoC Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

  • pepnava JOS (@pepnava) reportó desde Acatzingo, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

  • Ev_Mart_Aq Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó desde Amozoc, Estado de Puebla

    @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Montserrat7891 Montserrat Morató (@Montserrat7891) reportó

    @pompeyo8612 @Telmex Y lo peor es que no atienden peticiones con semanas de atraso.

  • shantiandradem Una nutria🥑 (@shantiandradem) reportó

    Se la volvieron a volar los de @Telmex @TELMEXSoluciona juraban que hoy iban hacer la reparación del servicio y resulta que simpre no. #losodio

  • AstridR20218510 Astrid Pardo 🦋 (@AstridR20218510) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevamos casi 4 semanas con problemas en el internet y 4 reportes a los cuales nos han echo caso omiso!Solo se la pasan diciendo que dentro de una semana estará bien el internet y cada ves está peor!Nos urge por qué somos 2 personas las que estudiamos en casa.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @sugaskieees @sugaskieees ¡Hola, buenos días! Con gusto le atendemos por este medio ¿Qué problemas presenta con su servicio? Le solicito vía DM lo siguiente: Línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular de la línea, número telefónico y correo electrónico para solucionarlo, gracias. Natalia R

  • MMTG89 M✨ (@MMTG89) reportó

    @TELMEXSoluciona hasta cuando me solucionarás el problema de mi línea de teléfono? Tengo desde noviembre sin el servicio.

  • fcoalcantara_ FRANCISCO ALCANTARA (@fcoalcantara_) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona @Profeco 9994881501 Telmex me pelota de un lado para otro ahora me manda a esta cuenta para que atiendan mi queja, que desastre!!! Ustedes quieren cansar al cliente para que se aburra y termine pagando lo que se les antoja.

  • edith_lpg edith (@edith_lpg) reportó

    10 días sin Internet @infinitum @Telmex van a venir a arreglarme mi servicio antes de que termine esta semana ? O puden indicarme los pasos para dar de baja el servicio por favor?? Ya basta de que me ignoren!!

  • StelleBlack Estela Rodriguez (@StelleBlack) reportó

    Neta @TELMEXSoluciona ? Me iban a corregir un cargo y me agregan otro que no es el adecuado? Quiero HBO no DISNEY+! 😡 TENGO DOS MESES CON ESTE PROBLEMA!!! Debe quedar ya!!!!! @Telmex

  • Motsibu Estefania Vergara (@Motsibu) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo fallas el servicio de internet

  • Montserrat7891 Montserrat Morató (@Montserrat7891) reportó

    @Sergiojt55 @Telmex La realidad es que se tardan el doble en hacer el ajuste, si llevas proceso puedes incluso solicitar indemnización por las pérdidas generadas por un servicio contratado no suministrado.