Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• 
  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 37 segundos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 16 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 21 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 22 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 23 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

• 
  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 32 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  JOS (@pepnava) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

• 
  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

• 
  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 41 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 43 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 51 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 56 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LUNA (@mhia1013) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Estoy esperando a q unos de sus agentes desde la mañana me contacte y todos los q contestan ninguno se a atrevido a decir que paso con mi reporte Eso me indica q solo son bots contestando

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @bobadilla_mr @infinitum ¡Buen día! @bobadilla_mr Para brindarte mayor apoyo en tu servicio, por favor, confirma si los números con terminación 083 y 003 son correctos. De no ser así, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un número alterno para comunicarnos contigo. Quedo a tus órdenes. Mary F.

• 
  JLuis TRamirez (@jluis_teran) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Ese es el problema solo dicen dejame checar, yo no quiero que solo cheque, quiero que arreglen su Internet, de nada sirve solo checar y dar largas😒

• 
  Sckopeta Jhons.🤢 (@Sckopeta_jhons) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin línea, ayer me llamaron y me dijeron que en unas horas se reestablecería el servicio, pero aún nada, ¿tendrán alguna novedad?

• 
  paco (@90f_d_09) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco La misma respuesta genérica en toda la semana

• 
  Edgar Alemán (@1garyaleman) reportó hace 11 minutos

  @Telmex Horrible servicio hasta para pagarles se tardan ! Llevo toda la mañana queriendo que me manden un recibo para pagar ? Qué tan difícil es eso , me enlazan a trámite y nadie contesta !! Están de vacaciones o qué !!

• 
  Juan Perez Jolote (@rafaeljime19161) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente No tengo internet...otra vez con su falla...van dos ocasiones en esta semana

• 
  LauRita Sil (@petitelasi) reportó hace 13 minutos

  Es en serio que hoy tampoco van a venir ? Agendan citas , no llegan y tampoco resuelven , una semana sin respuesta pero que tal están para cobrar ? @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

• 
  Pauzuzu 🎶🦈🐈‍⬛ (@Pauzuzu17) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Es el mismo mensaje siempre... CUÁNDO VOY A TENER EL SERVICIO DE VUELTA? ya me cobraron el mes completo y voy para 4 días sin red.

• 
  dia (tú) 🌸 (@thinkingkou) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @_k1122l la fecha de atención el 19 de julio, y para hoy es fecha que nadie viene, solo me la cambian de día mejor díganme a donde puedo comunicarme para dar de baja el servicio