Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 8 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 19 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 21 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 31 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 34 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 34 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 39 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 40 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 43 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 57 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 59 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alma 🖤 (@Chimalita) reportó hace 7 minutos

  Otra vez temas con ustedes !!! @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias desde el día viernes no hay internet y la respuesta desde el reporte es “hoy en el transcurso del día queda” y ese DÍA no ha podido llegar, alguien que me dé una solución

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  Med3ermundista (@med3er) reportó hace 9 minutos

  Me kga tu servicio @TELMEXSoluciona @Telmex , dices que te mande mensaje, dice que no se puede enviar, llevo una semana tratando que me reconecten mi internet, porque por sus ganas me dejaron sin el, 1 semana!!!!! Y nadie me soluciona nada! Ayúdame @Profeco

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  Mario Ramirez (@elbandalobeto) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona oigan llevo con el servicio de internet muy intermitente desde ayer necesito reportarlo para que vengan a checarlo

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  Joe Opino 🇵🇸 (@Dmonkberrymoon) reportó hace 15 minutos

  Llevo tres días esperando que resuelvan el problema de mi servicio y te atreves a cobrarme por el mes entero? @TELMEXSoluciona me orillan a cancelar.

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  Mtro. Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 17 minutos

  Estimados amigos de @telmexsoluciona, una disculpa; más menos a los 40 minutos de mi reporte me llamaron ustedes para indicame que ya estaba restablecido el servicio ¡¡ Y en efecto, así fue. Muchas gracias, buena tarde.

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  Amauri Sánchez (@Amauri_Sanchez) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera del técnico, cuándo piensan mandarlo

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  Viajabundo® ॐ 🇲🇽 (@viajabundo) reportó hace 20 minutos

  @SoyCamMartinez Que no se te olvide el TLC, ahora TMEC que gracias a ustedes se va a terminar, que bueno que vendió la empresas con pérdidas e improductivas, como TELMEX en su momento era muy mala empresa. ¿Que nos dejó la reforma eléctrica? Apagones en el SURESTE, hay rezago en la construcción de plantas generadoras de energía, la CFE empezó a tener números rojos desde que entró la 4ta. PEMEX, es una empresa basura. Ahora el 80% de los MORENACOS son del PRI. Solo cambian de color y nombre, pero son las mismas ratas.

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  Cory (@corycloud12) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Que mal servicio al cliente tienen, más de 1 mes sin poderme instalar, ahora dicen que me cerraron mi reporté cuando ustedes fueron los que no cumplieron

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  TallaSCDO (@Alexis_SCDO) reportó hace 21 minutos

  @yahir947 @Telmex @TELMEXSoluciona Si pueden tuve ese mismo problema en mi negocio solamente que no quieren hacerlo La recomendación que te doy es que graba todas las llamadas porque hay uno que otros operadores que te van a colgar para evitar la fatiga y si te dicen que no pueden amenazalos con Profeco

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  Mr Castolo #9 (@MrCastolo9) reportó hace 22 minutos

  Son una cagada @Telmex seguimos sin servicio, el recibo está pagado hasta de más, pero no hay servicio y llamas y dicen que no saben y que en 3 días alguien lo arregla, chinguen a su **** madre @TELMEXSoluciona