Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 6 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 7 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 12 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 25 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 29 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 33 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 40 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 41 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 43 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @mmo8436 @mmo8436 Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  LaNenaMetiche (@NenaMetiche) reportó hace 4 minutos

  Esto es a nivel nacional. Insisto: Telmex lo hace a propósito para ahorcar a los usuarios sin wifi y sin datos de Telcel.

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  Enrique Hueda ⛩ (@ehueda) reportó hace 7 minutos

  @CesarBetas @TELMEXSoluciona Un verdadero ASCO

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  Alejandro Román M. (@aroman_) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo que si me gustaría me proporcionaran la lista de todas las veces que ha fallado mi servicio

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  Keitdkdk (@Keitqwp) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni siquiera tienen el número de reporte como para darle seguimiento a mi problema.

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  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 16 minutos

  @kmtz050115 @TELMEXSoluciona Solo te dirán te ofrezco una disculpa y lamentamos tu molestia pero no dan una solución, van 30 veces que me eicen eso

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  Frankovich Castellón (@castellonamaya) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún seguimos sin su solución

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  CARLOS GUZMAN (@luffy82) reportó hace 19 minutos

  Me apoyan, tengo problemas con el módem, esta prendido el led de wifi 5, esta desactivado ya que lo uso solo con cable, y tengo problemas a jugar en linea @TELMEXSoluciona

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  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @CarlosGomezAsp Y por agilizar se refieren a???? Sigo sin interner no puedo levantar reporte por chat ni por el 800123 no me responden ... necesito una respuesta

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  LydiaMeadeO (@LydiaMeadeO) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Necesito saber cuándo voy a tener servicio de interés y que fue lo que sucedió