Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 1 minuto desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 3 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 12 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 14 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 20 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 30 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 42 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  JOS (@pepnava) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 57 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 58 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 58 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @AlmaConstanza99 @Telmex @AlmaConstanza99 Te ofrezco una disculpa por las circunstancias que has experimentado durante el proceso de tu reporte; te confirmo que tu reporte ya está gestionado. Acabo de compartir tu comentario para agilizar la respuesta. Diana S.

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  Shai ⁷ ⊙⊝⊜ (@Xayvexs) reportó hace 12 minutos

  Sus chingaderas, llevo todo el ****** día sin internet. Ah pero no sea para cobrar porque marcan y marcan, pero para arreglar el servicio no hacen nada. @TELMEXSoluciona

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  Xavi (@jams_mx1) reportó hace 14 minutos

  No hay forma que den estatus en su línea de ayuda, una semana sin servicio. @TELMEXSoluciona

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  Roberto (@BetoCaballero25) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @anaelkem @ayudaizzi De disculpas ya me cansé, es lo único que hacen y ninguna solución.

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  Flakitha Rockerita (@Flakitharock) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona mi internet falla y deseo cancelar mi servicio sin embargo al marcar no me da opciones y una grabacion me dice que ya detectaron el fallo. Podrian llamarme por favor.

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  Roy Herrera (@RoyHerreraR) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio desde las 10am, número de servicio 9936884921, la afectación incluye a varios vecinos de la colonia.

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  Pizotedonte (@masterpizote) reportó hace 19 minutos

  Venir de vacaciones y llegar a tu casa en la playa y ver que @infinitum de @TELMEXSoluciona @Telmex no funciona . Lo reportas 900 am y te dicen que efectivamente hay un fallo en sus sistema y no hacen NADA para repararlo en todo el día es el fiel reflejo de la mediocridad.

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  Carolina Castañeda (@C3_Caroline) reportó hace 20 minutos

  Solicito revisión de mi red de internet; esta semana ha estado muy lento. @TELMEXSoluciona

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  Pizotedonte (@masterpizote) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex ****** contestación pitorra. No sabes ni el número de folio ?Como lo vas a agilizar ?

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  Dr⭐Rojiblanco 7 MF⚕️ (@Doc_Rojiblanco7) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable Ustedes ni televisión tienen, están peor