Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 41 segundos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 1 minuto desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 5 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 8 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 14 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 18 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 38 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 39 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 42 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 44 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 45 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 46 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 48 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Xarbelottinho (@lord_haldon) reportó hace 13 minutos

  @SpecialOneF @Cristianyque Es mejor un joven de 18 años. Pagar 60/70 esperar dos o tres años a ver si vale y así ad infinitum. Si lo tenemos en el Barça, hombre, trajeron a Lewy y al central del Athletic, q eran bastante más mayores q Rodri, y resultaron fantásticos. Lo q parece q no funciona es lo otro.

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  R Dan 74 (@casadanrom74) reportó hace 14 minutos

  Ya pagué el supuesto adeudo pero estoy seguro de que sí lo pagué @TELMEXSoluciona , les encanta robarle a sus clientes, mínimo si hay adeudos deberían mandar un aviso antes de cortar el servicio pero ni para eso sirven

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  Miss Delaney (@xmiss_delaneyx) reportó hace 23 minutos

  @Megacable que onda con tus técnicos? Trabajo de casa y llevo días sin internet gastándome los Gigas de mi plan. Me voy cambiando a @Telmex o como le hacemos?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @maderita1 Hola @maderita1, entiendo el inconveniente que presentas con tu servicio. Para revisar la información relacionada con tu caso, ¿podrías confirmarme si la línea Telmex con terminación 884 y los números de contacto 270, 146, 578 son correctos? Kevin S.

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  juan carlos herrera (@lc_jc_herrera) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Desde las 7 de la mañana me hablaron para decirme que vendrían a arreglar el servicio que quedaron en venir ayer

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  Betty Silver 💋 (@Betty_Silver3) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco No hubo restauración de nada, sigo sin línea telefónica y servicio de internet nefasto el servicio.

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 28 minutos

  @willyrock @TELMEXSoluciona @infinitum Llevo 10 días sin Internet compa, la misma situación, se la llevan agendando citas y nunca viene el técnico. Lo peor es que no puedes hablar con nadie más arriba; por teléfono te bloquean si pones reporte y por este medio solo te dan respuestas programadas de bot 🤖🤖

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya paso tiempo ⏳⏳ y sigo sin respuesta, ni suya ni del técnico. Les recuerdo que tengo 10 días sin Internet y contando... Y no parece que esto se vaya a solucionar rápido.

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  JUDITH AN (@coyianguiano) reportó hace 36 minutos

  @TELMEXSoluciona me llego un mensaje que se programa la visita pars el día de mañana, cuando la cita es hoy, y solo un mensaje de texto y no hay explicación alguna.

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  jess (@jadlemy) reportó hace 37 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 5 dia sin servicio , ya el día de ayer ni siquiera se tomaron la molestia de fingir que programan visita.