Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 4 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 4 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 8 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 10 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 11 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 15 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  JOS (@pepnava) reportó hace 19 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 22 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 26 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 28 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 28 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 30 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 34 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 45 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 59 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jann (@jannnwn) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx ni se metan, que los dejé porque me tuvieron dos semanas sin servicio ni solución 🥱

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  Gabriel Santiago (@gabsantmx) reportó hace 14 minutos

  Décimo día sin servicio de @Telmex Séptima cita para "resolver el problema" que me cancelan. Ni por teléfono, ni por la app, ni en el asistente virtual actúan son seriedad. @TELMEXSoluciona en realidad, no soluciona.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @SportHorus @totalplaymx @SportHorus No esperes más, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix o HBO va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más beneficios. Angel N.

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  hola armanos (@pko1984) reportó hace 20 minutos

  @Jexh87 @totalplaymx @TotalplayAyuda No le creas a Telmex esta igual no tenemos servicio

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  . (@mayrapprz) reportó hace 21 minutos

  Qué onda @Telmex @TELMEXSoluciona con tu horrible servicio de instalación, conectan a unos para desinstalarnos el servicio a otros, OTRA VEZ!

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  MericanDiv (@MericanDiv) reportó hace 24 minutos

  @Telmex cómo molestan con sus mensajes de pague a tiempo, no tengo adeudos ni internet, qué horrible su servicio. No lo contraten, este mes van como 4 veces que se va el internet. 🤮

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  .🌸K🌸. (@magenta_mry) reportó hace 26 minutos

  Ya estoy harta de las respuestas copiadas y pegadas de @TELMEXSoluciona y que todos los días me reprogramen la visita de servicio técnico. Ahora resulta que hasta el domingo porque hoy ya no pudieron. Desde el maldito 5 de julio estoy desconectada.

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  Jose Ignacio Ramos (@joseral_10) reportó hace 27 minutos

  @Telmex, es tan difícil verificar desde la central la conexión a internet de un bloque de casas? Acá en La Paz, BCS así sucede y pueden tardar días.

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  Rocio Espinosa (@RoEspinosaP) reportó hace 28 minutos

  @marceinsignia @Telmex @TELMEXSoluciona Espera sentado. Yo estuve 6 días sin internet hasta que llegaron según a "arreglar" y solo duró 3 días otra vez estoy sin servicio y todo porque no dan mantenimiento a sus postes

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  Elara , (@caoticruin) reportó hace 28 minutos

  Otra vez Infinitum y su servicio deplorable.