Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 3 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 7 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 8 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 9 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 16 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 25 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 26 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 34 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 48 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 49 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 49 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 53 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 56 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Iris Berenice (@irisblv) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar los pasos para cancelar el servicio Telmex? Quedaron de llamarme y no lo han echo para proceder con la cancelación de PÉSIMO servicio

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  VATO Beat 🔊 (@VATOBEAT) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Es experto para cobrar y muy malo para dar su servicio ,que por cierto no es nada económico, es frustrante lo mal que funciona su servicio de internet 🤯🤯 @Profeco

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  paloma luna (@paloma_luna) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx porque no hay un comunicado con una disculpa mínimo de que su falla ya lleva más de lo esperado y que están afectando a la población porque muchos dependen del Internet para actividades de trabajo o escuela? Que tristeza. Pensando seriamente en cambiarme a Telmex

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  Ricardo Martinez G (@Ricardo84761125) reportó hace 7 minutos

  @ryo_hermoso Telmex y telcel desde hace 2 semanas con servicio intermitente y no hacen nada , prometieron que mañana queda lo reporte desde el sabado

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  Paula Ladron (@paulaladron) reportó hace 10 minutos

  Pudieran contestar el teléfono por favor, llevo 3 días marcando, su internet no funciona. @infinitum @Telmex

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  Jorge Dávalos (@jorgedavalos_h) reportó hace 12 minutos

  Ya se cayó el super servicio de internet de la #4T... @Telmex @TELMEXSoluciona ¿qué pasa con el servicio? @GobiernoMX ¿también nos van a cancelar telefonía fija e internet si no nos registramos en algún narco registro de líneas?

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  YeceniaGT (@yeceniaglez) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona No solucionan nada! Son una burla, porque ni siquiera contestan en su línea de soporte técnico. Mas de media hora esperando en línea y nada. Ah pero en ventas contestan de inmediato y según transfieren para ser atendida y su misma ****** grabación.

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  LydiaMeadeO (@LydiaMeadeO) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Me urge tener servicio de internet, gracias

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  Luis Carlos Riaño G (@lcriano15) reportó hace 17 minutos

  @status_is_down Caido, no responden en Telmex

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  Susana Pliego (@zuzzan_happy28) reportó hace 20 minutos

  @Telmex @Telmex no es posible que en 2 días no puedan solucionar la falta de internet y servicio telefónico, pero no fuera que no pagaramos porque ahí si hasta antes de que finalice el mes ya tenemos el recibo