Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  JOS (@pepnava) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 14 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 14 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 31 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 33 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 34 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 36 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 40 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 44 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 48 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 54 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 58 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 60 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David 7 (@davzurdo) reportó hace 6 minutos

  @Alejoaquino63 @TELMEXSoluciona Hace unos años duramos más de. 15 días sin servicio!! Así q ojalá y mejoren contigo

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  katz .ᐟ (@Katssito) reportó hace 8 minutos

  ****** internet ****** Infinitum ojalá caigas

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Nath_Koi @infinitum @Nath_Koi ¡Hola! Permíteme revisar tu servicio, mándame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. America L.

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  Alberto1183 (@Alberto11831) reportó hace 11 minutos

  @telmexSoluciona ******* tramposos, rateros de ******

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  mike (@ikkaro78) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex se está calleando constantemente el servicio en casa hoy ya van 2 veces en menos de una hora. Lo pueden checar.

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  erandy cruz (@erandy_cruz) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @Profeco @Profeco sigo sin internet y me dejaron otras 24 horas en espera. No puedo cancelar el servicio hasta que llegue su técnico

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  Rafa 🐦 (@rafael_sanchez) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 1 mes exacto que solicité cambio (aumento) de velocidad de un paquete de infinitum, es momento que nadie sabe por qué no se aplica el cambio, me pueden apoyar

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  danielaquien? (@dani_noexiste) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet ayuda

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  Roberto Huerta (@RHWagner) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona invierte en un bot para decir siempre lo mismo y parecer tener servicio al cliente. Sin embargo solo saben decir “espere” vean como mandarán la misma respuesta automática de siempre. No hay proceso de escalación… y aún así son lo menos peor. #Estamosjodidos

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  Jacqueline Gamboa (@AjublaGamboa) reportó hace 26 minutos

  @Telmex háganse cargo de sus errores! No tengo internet desde el martes, un técnico vino a instalar un servicio en mi edificio y algo toco en mis cables que me afectó. No es la 1era vez que pasa, lo estoy reportando desde el mismo martes y nada que resuelven mi problema. CP 11520