Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 1 minuto desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 6 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

• 
  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 11 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

• 
  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 24 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 30 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 35 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 38 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 40 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 40 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

• 
  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 45 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 48 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  JOS (@pepnava) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

• 
  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 54 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

• 
  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Elmer gruñón! (@RenecioyEnojon) reportó hace 6 minutos

  @ShempiGv @Telmex Yo tengo ocho dias sin servicio, lo peor, sin atención de @TELMEXSoluciona

• 
  CLOVER (@cloover13) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Teiteled @Telmex Telmex no soluciona lavamos 3 días sin servicio de internet y ya reportamos, llamadas y llamadas y no solucionan nada, es un asco de empresa y de servicio, empezamos a realizar el trámite para contratar otro empresa

• 
  ProfessorG (@GrapySV) reportó hace 8 minutos

  @Telmex no hay servicio en Apodaca, no nos hagan cumplir el cliché de vivir en un rancho

• 
  marco Gonzalez (@74magr) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez fallo mi servicio de Internet 5 dias apenas se restableció el servicio y nuevamente falla ,no puede ser ayuda ,para restablecer el servicio y que nos digan que esta pasando. Mi tel 5555835309😡

• 
  Elmer gruñón! (@RenecioyEnojon) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Ocho duas y contando, no vienen, cero llamadas, solo mensajes diciendo lo mismo "continuo trabajando en tu caso", "una disculpa", "seguiré monitoreando tu sevicio". Ya hagan algo, por favor!

• 
  Anon085 (@Anon2037202) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @totalplay Na mamen ustedes están peor. Me salí de telmex por el pésimo servicio. Si con totalplay se tardan pues con telmex uno se muere primero antes de que arreglen los servicios.

• 
  Elmer gruñón! (@RenecioyEnojon) reportó hace 15 minutos

  @arturoelias @TELMEXSoluciona Ocho dias sin servicio, no vienen , cero llamadas, solo mensajes; "una disculpa", "le estoy dando sehiimiento", "estamos monitoreando su servicio". Ya hagan algo, por favor!!!!

• 
  Maria Rivera (@cony_ro) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade El teléfono reportado es con terminación 2323. Es increíble que a estas alturas me pregunten que teléfono no funciona! 😡😡😡😡

• 
  tavera (@btaverama) reportó hace 15 minutos

  Preocupadísimos? Por favor. Llevan semanas con el mismo guion nefasto mientras cobran puntual. No soy un número de reporte, soy una clienta estafada. Ahorrense la simulación de la llamada y arreglen el servicio HOY. Dan pena. @Telmex @Infinitum

• 
  Ευάδνη😍🇲🇽 (@nenita0984) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Seguimos sin servicio y sin que venga el técnico me apoyan por favor me urge como lo mencioné mi hijo está pronto a hacer su examen de preparatoria