Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 6 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 7 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 9 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 22 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 28 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 30 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 35 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 38 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 39 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 50 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 52 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 54 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 57 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 57 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  D ⚡ (@dulce_asm) reportó hace 2 minutos

  Entre Telcel que te roba los megas de las recargas y Telmex sin agilizar un servicio de restablecimiento de línea telefónica no sé cuál de los dos es peor 😒 BYE

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  FERNANDO ELIZARRARAZ RIVERA (@fer_elizarraraz) reportó hace 3 minutos

  @infinitum Que mal servicio tenemos días con intermitencia en Irapuato Col Jardines de San Antonio y si te comunicas al 8001232222 para apoyo te responde un autómata, que levanta reporte y te dice que HASTA EN TRES DIAS PUDIERAN REAOLVER EL FALLO EN LA ZONA. Que pésimo servicio.

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  acuña (@AcuaOlivas) reportó hace 8 minutos

  @Telmex QUE ONDA CON TU SERVICIO DE INTERNET? DESDE LAS 9 AM SIN SERVICIOOOOO

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  Ilúvatar (@JcIslasmx) reportó hace 12 minutos

  Vete a la ***** @Telmex que es eso que el tiempo estimado para restaurar el servicio que lleva caído 3 días, es “a la brevedad”. Me hablaron solo para mandarme a la chingada? Es neta? @Profeco

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  PichArt 🇲🇽 (@PichartMx) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Después de una semana vinieron a cambiar los modems continua el mismo falló, que requisitos debo llevar para cancelar el servicio

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  𝑟𝑖𝑧𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑓𝑢𝑒𝑔𝑜 (@la_china_chulaa) reportó hace 16 minutos

  si un día @Telmex deja de tener haters sepan que ese día habré muerto, mis peores corajes por atención a clientes los he pasado con ellos

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Lester204012 @Lester204012 Buenas noches, quedo a tu entera disposición para asistirte con tu solicitud. ¿Podrías confirmarme si tu número Telmex terminación 713 y teléfono de contacto 992 son precisos? En caso contrario, te agradecería me proporcione los correctos. Andrea V.

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  Ness El Vampiro (@NessVampiro) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Yo necesito fecha y hora en la cual vendrán!!! Insisto me desconectan sin darle un servicio… NO SE VALE!!! Así como están certificados en calidad para la cobranza también deberían buscarla para la parte técnica RESOLUTIVA!!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @navasaenzm @Telmex @navasaenzm Hola, me disculpo por esta situación. Dame la oportunidad; ya estoy revisando tu servicio para darte el funcionamiento correcto. Ari M.

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  Harold 🇲🇽 (@_Harold_Tv) reportó hace 26 minutos

  @GabyGreySchmidt @TELMEXSoluciona Creo que si porque tampoco tengo internet y no funciona ni la app ni la pagina