Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 7 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 11 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 13 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 17 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 19 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 21 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 28 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 29 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  JOS (@pepnava) reportó hace 32 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 33 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 40 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 50 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Siguen revisando el estatus de mi caso? En 23 hrs ni han podido hacerlo? Son unos incompetentes!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 51 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  LA REATA de los morechangos 🇵🇸 (@jmalonso31) reportó hace 4 minutos

  @infinitum Señal nefasta, en algunas ciudades d Puebla estamos con señal cinco segundos y nos quitan la señal por hasta 6 horas, y los segundos hasta cortados, es una porquería con las ******* mesh de Huawei q impusieron, pero q tal para cobrar ahí si muy exigentes o cortan el servicio

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  kgmtz (@kmtz050115) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Para cancelar la linea tengo una hora en la linea esperando el apoyo

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  Roxane de Sogdiana López (@Roxane_mx) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Es el día 9 sin Internet, dice usted que se encuentran trabajando, cuanto más tendremos que esperar? No tenemos ni idea de cual es el problema, ni cuando lo arreglaran, nadie proporciona información y los técnicos no parecen hacerles caso a ustedes, menos a los clientes

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  Alexei (@Alexeimustdie_) reportó hace 8 minutos

  **** Telmex, de que sirve pagar internet si me lo vas a estar quitando todas las ***** noches, MATATE

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  🇲🇽 Wendy 3.1416 (@wendoline3_1416) reportó hace 12 minutos

  @alfredo78mg No no, no me quejo de Telmex, también tengo fibra, simétrico y me han subido la velocidad dos veces. Hace muchos años que lo tengo. Pero sí ha tenido fallas, sobre todo este mes Los otros están del nabo

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  Gerardo Covarrubias (@g_ero91) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya no les creo nada! Mienten, con horas y fechas falsas para no dar la cara me tienen harto!! Quiero cancelar el servicio YAAAA

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  Susana Pliego (@zuzzan_happy28) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @Telmex no es posible que en 2 días no puedan solucionar la falta de internet y servicio telefónico, pero no fuera que no pagaramos porque ahí si hasta antes de que finalice el mes ya tenemos el recibo

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  rafa 🇲🇽🇺🇲 (@ralphaz75) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona ya no me esta gustando esto una vez más, que paso con su respuesta. Que hay del #áreaTénicaTelmex esta vez no pienso rogarles mucho

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  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @kmtz050115 Sigo sin servicio y no puedo hacer el reporte con una chingada pues

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  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 28 minutos

  @kmtz050115 @TELMEXSoluciona Solo te dirán te ofrezco una disculpa y lamentamos tu molestia pero no dan una solución, van 30 veces que me eicen eso