Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 33 segundos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 4 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Clemente0810 (@clemente0810) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @VazquezJhayr @Telmex De por vida amigo, pase un caso similar y nunca lo arreglaron, se cayó el poste, nunca vinieron, y fue más fácil cambiar de servicio...

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 15 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

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  MIMILANE3 (@MIMILANE3) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  Prodigy es Infinitum, el mismo gato revolcado es igual de PORQUERÍA!!! AREA CHEDRAUI ATLIXCO, Toda la calle sin servicio. No Contraten!!!!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 18 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 23 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 24 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 26 minutos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 29 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 36 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 47 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 51 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 54 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gabriela Román Mérida (@GabRomerid) reportó hace 1 minuto

  "Cerrando ciclos, callando bocas". – Dio de baja el servicio y fue a dejar su módem a la sucursal de TELMEX.

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  Baddest N (@actually1004) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @Telmex El soporte telefónico no me da solución, tengo ya una semana sin servicio,no me han programado técnico para reestablecer mi servicio, me dijeron que "espere hasta que sea mi turno de reparación", pueden pasar meses y seguire sin servicio?

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  potrero (@AlfredoFdezG) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buena tarde, pues no quedo solucionado el problema de la falta de internet considerando que me dijeron que hoy quedaba solucionado el desperfecto Cómo siempre, soluciones temporales, eso sí pagos puntuales mensuales de un servidor @carlosslim

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  VRONKA MTZ FLORES (@ykronmic) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona los ingenieros que vienen dan diferentes versiones , pero seguimos sin servicio todas las cerradas desde ya hace 5 días

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  Benji Vizcarra (@bevisa) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola lleva 4 días sin servicio llamo y no contestan me ponen la grabadora mi teléfono de servicio es 5521211432, me puede ayudar a porfa, o si bien no me van a dar respuesta pueden cancelarme mi contrato para contratar otro proveedor.

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  VRONKA MTZ FLORES (@ykronmic) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona llevó en poco más de una hora varias llamadas transferencias de llamadas y no solucionan Aunado a su pésimo servicio , su call center es aún peor

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  El Viejo Joven Jeebs (@MasterJeebs) reportó hace 11 minutos

  @Profeco llevo 4 días sin servicio de internet. Con folio de reporte 056554158 desde el primer día. Se supone que hoy era el día límite para darme solución @TELMEXSoluciona

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  Juan Carlos Navarret (@JuanCar271190) reportó hace 15 minutos

  @Profeco ,@IFT espero me puedan ayudar tengo un problema con mi proveedor @Telmex llevo toda esta semana si Linia e internet y el proveedor no atiende mi reporte, solo me asignan ye asignan personal pero nadie viene ya nose que hacer 56543578 no de reporte

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  Benji Vizcarra (@bevisa) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola lleva 4 días sin servicio llamo y no contestan me ponen la grabadora mi teléfono de servicio es 5521211432, me puede ayudar a porfa, o si bien no me van a dar respuesta pueden cancelarme mi contrato para contratar otro proveedor.

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  Grace (@9566Grace) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex hoy son 16 días sin datos móviles y línea telefónica, como puede ser posible que una empresa tan grande y no solucionen los problemas qué hay. Hablan y hablan y no solucionan y no dejan cancelar