Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Acajete	Wi-fi	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 48 segundos desde José Lino Miguel López de la Rosa, Puebla

  @TELMEXSoluciona tardan demasiado en dar una solución y que restablezcan el servicio 😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 3 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @infinitum buenos días, quiero reportar que no tengo servicio de internet.

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 12 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 17 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Sus incompetentes operadores quedaron de solucionar el problema en 24 hrs ósea l día jueves, hoy llevo 4 llamadas con 4 inútiles diferentes y me dicen que espere 48 hrs más? Que carajo piensan? @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 25 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 30 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 31 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 39 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 48 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  JOS (@pepnava) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 51 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 59 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Brayan (@BrayanFerrer) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Después de 3 técnicos el servicio se ha restablecido Solicito bonificación por los 15 días que no tuve servicio

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  horacio castillo (@HCaja) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya se restableció el servicio, gracias

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  rocio carrillo 💜💚 (@rocio920) reportó hace 9 minutos

  Y termina el día 11 sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco un día más de prometer que el técnico va a llegar, que ya está asignado. Sigue la falta de atención real. Telmex NO soluciona

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  AaceBlackmore (@AaceBlackmore) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada,.es una porquería de servicio. 2 días sin servicio y si marcas ya no te permite hablar con nadie y reportas por otros medios y te contesta una persona cada ves con el mismo mensaje. Como consejo si tienen este mejor busquen otra opción

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  BrendaRamirez (@BrendaR66082843) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum misma que ha afectado de forma continua la correcta prestación del servicio contratado. A pesar de los reportes realizados ante su empresa, la problemática persiste sin que hasta el momento se haya brindado una solución definitiva,

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  Ark (@ZeroArkIX) reportó hace 14 minutos

  @JHomeOM @hmier Si es un problema de Telmex que no arregla ni arreglará. Por qué la mayoría de los juegos ahora a México nos manda. A servidores sur centro, el problema es que por ejemplo mi ciudad el enrutamiento sale por California a pesar de estar cerca del centro del país, y tiene+

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  Carola_md (@romy_lena) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Miriamdrv Buenas tardes! Envié msj para q m den una solución , desde ayer no cuento con servicio telefónico

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  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 17 minutos

  @IsidrOShea @Telmex Eso es lo que debes hacer deja de pagarles y mandalos a la basura, puro inútil tras sus mensajes y tras sus líneas de atención y sobre todo de resolución de problemas

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  manuel jimenez (@ManuelJim92) reportó hace 22 minutos

  @Profeco Cuál es el proceso a seguir ? Llevo más de dos meses sin servicio Intento reportar por teléfono , pero los asesores me cuelgan Los folios que generan los cierran sin que el técnico verifique mi problema @Telmex @TELMEXSoluciona

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  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya levante el ticket de soporte ya "segun" me hicieron un diagnostico y me quieres hablar resuelvan mi problema