Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 1 minuto desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 5 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

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  Diana Ruiz (@Dianruiz83) reportó hace 9 minutos desde Cuautinchán, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo contratado paquete infinitum y no llega la velocidad q me ofrecen como puedo solucionarlo??

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 10 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 10 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 12 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @azya_ad @TELMEXSoluciona Así de nefasto su servicio!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 29 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 30 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 34 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 38 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Gabriel Rodríguez (@Gabriel45692090) reportó hace 41 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona me podrían apoyar a cancelar el servicio por favor o darme los pasos a seguir ya que por teléfono nadie me contestan.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 41 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 52 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 53 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 55 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Simpatizantes del Pdte. @lopezobrador_ odian a Salinas porque le "regaló" Telmex a Carlos Slim. Pero aman a AMLO porque de forma extrajudicial perdona a Carlos Slim por la Línea 12 y acuerda con su regenta no demandar vicios ocultos. No sé ustedes pero no están mal, están peor.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Vero (@VeroRGlez) reportó hace 3 minutos

  @Telmex ayúdame a restablecer mi servicio, por favor 😞

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  Salomon ld (@salomonld) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 2 días sin servicio, en algún momento se restablecerá? Con quien habría que hablar?

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 8 minutos

  Otro día... Más bien 12 días sin Internet. Entonces telmex... Para cuando me mandas al técnico?? Ya pasaron algunos dias como para que no puedan resolver este problema. Sigo esperando su llamada ⌚⌚ @TELMEXSoluciona

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  Emilio Pineda (@epiprod) reportó hace 8 minutos

  Día 12 sin Internet. @infinitum @TELMEXSoluciona es una porquería

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  ÓSCAR CÁLIZ (@oscar_caliz) reportó hace 9 minutos

  @Telmex Llevo días, no horas, tratando de cancelar mi servicio de internet y ha sido un auténtico infierno, he hablado con más de 15 operadores telefónicis y nada, lo he intentado vía WhastApp y tampoco, ¿cómo puedo hacerlo? Su conmutador no tiene una vía directa.

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  Ricardo ⭐🦅 (@Rickyfra) reportó hace 14 minutos

  Espero alguien pueda revisar mi servicio, estoy sin linea telefónica @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @1991_Al_Tommo @Megacable @1991_Al_Tommo Ven, presenta tu recibo de pago y cámbiate a Telmex. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Envía DM para más detalles. Viri Z.

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  VICTOR HERNANDEZ (@VICTORHRIM) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente levanto un reporte y no dan seguimiento respecto a mi situación , es importante que así como son de puntual para jalar el pago o cobrar ustedes también se comprometan a dar un servicio de calidad. No obstante sigo sin servicio y este dia ya está pagado el servicio.

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  Moncho 🇪🇸🇲🇽 (@ElMoncho08) reportó hace 19 minutos

  @Maquinita_Ice @TELMEXSoluciona Hola @Maquinita_Ice, con gusto te robo tuits por este medio. Por favor, compárteme tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico y el horario de atención, esto para atender el robo de tuits y no resolver tu problema y contactarte. Ramses S

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  Krieg 👩🏼‍🦲👈🏼 (@gigi_860) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Lo mismo antes estaba con Telmex y estaba igual o peor