¿Telmex está fallando o caído? in Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en José Lino Miguel López de la Rosa.

City	Problem Type	Report Time
Tepeaca	Internet	hace 3 años
Amozoc de Mota	Internet	hace 3 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 5 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

• 
  JOS (@pepnava) reportó hace 6 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio!!! Pero la renta si me la estas cobrando!!

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 22 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex sigo sin servicio, ningún técnico ha llegado y ninguno de tus asesores se ha comunicado conmigo, tampoco puedo cancelar tu asqueroso servicio porque no quieres cerrar el reporte!!!!

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 22 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 7 pm y no llegó ningún técnico, sigo sin servicio, por teléfono un asesor indicó que la única visita programada fue el 23 de febrero y me transfirió al área de cancelación donde me dijeron que no pueden cancelar porque hay un reporte abierto! 😤@AtencionProfeco

• 
  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 28 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

• 
  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 29 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

• 
  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 30 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona No están atendiendo nada!!!!! Y tampoco me dejan cancelar su cochino servicio ni Netflix!!! El día de ayer me dijeron que hoy atenderían y hoy me dicen que no hay ninguna visita programada para hoy!! @AtencionProfeco @Profeco

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

• 
  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 42 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica y todo el rollo pero el servicio de internet #Infinitum sigue fallando. Lento y en ratos se va 😕

• 
  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Tengo 15 días sin servicio telefónico ni internet, me cuelgan la llamada y su servicio por WhatsApp se limita a darme plazos de 24 hrs! Así o más inútiles @TELMEXSoluciona? Quiero mi reembolso por los días que no he tenido servicio y quiero que restablezcan mi servicio ya!!!

• 
  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 50 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Eso me vienen diciendo desde el 17 de febrero que no tengo servicio! Cuánto tiempo más debo esperar??? Y en cuánto al cobro de la renta lo van a condonar???

• 
  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 56 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  emmanuel resendiz (@emmanuelrp) reportó hace 8 minutos

  Una disculpa a @totalplaymx por haber cancelado y contratar @Telmex, desde el lunes que me instalaron van 4 días de servicio 3 sin el. Excelente empresa 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

• 
  Enrique Ferrera (@ae_ferrera) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona hola me gustaría cancelar mi servicio me dijo el Bot que llame al 8001232222 y la línea me regresa al Bot

• 
  Stephany Cid (@StephanCidHer) reportó hace 9 minutos

  Cuando darán solución a mi servicio Telmex? @TELMEXSoluciona @Telmex Ya fui a las oficinas de Telmex y dijeron que vendrían, que se comunican conmigo y tampoco lo hacen, entonces el día que me llegue mi recibo telefónico tampoco lo pagaré, puesto que no tengo mi servicio 😡

• 
  Agustin Montero (@aagus27) reportó hace 10 minutos

  @ImManuelSanHer @infinitum Entra a la página de @Profeco y presenta una denuncia, si somos varios tal vez nos hagan caso, yo ya presenté la mía, no nos pueden estar tomando el pelo de esa manera

• 
  El Maextro (@maextro7) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona 32 hrs sin servicio… sin recibir una sola llamada ni status de la falla @hectorslimseade

• 
  Agustin Montero (@aagus27) reportó hace 10 minutos

  @Starviv2 @TELMEXSoluciona Entra a la página de @Profeco y presenta una denuncia, si somos varios tal vez nos hagan caso, yo ya presenté la mía, no nos pueden estar tomando el pelo de esa manera

• 
  brit (@swiftlland) reportó hace 11 minutos

  mi internet esta asqueroso, infinitum arregla tu porquería

• 
  Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 12 minutos

  @fvargas58 @totalplaymx Te entiendo perfectamente a mi me pasaba lo mismo con su pésimo servicio, mejor me cambié al excelente servicio que me da @Infinitum nunca me falla y su personal es de lo más amable. 🤩

• 
  Monse 🤘 (@LatiaMonsse) reportó hace 12 minutos

  Solicito mi cancelación por pésimo servicio 🤬 @TELMEXSoluciona!!!

• 
  Michael Corleone (@Axbil) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona hola me estan intentando estafar con una cta netflix que no pedi cargandola a mi recibo ayuda