Estado del servicio de Telmex en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepeyahualco, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Tepeyahualco	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 segundos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Quedaron de revisar mi estatus desde ayer en la mañana y ni revisan, ni solucionan, ni se comunican! Una lástima su servicio! Y de los incompetentes de atención a clientes vía telefónica ni hablamos

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 54 segundos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex @infinitum Llevo 16 días sin servicio, desde el 17 de febrero, hasta hoy no ha venido ningún técnico tal como indicaron algunos “asesores de @TELMEXSoluciona “ ya no me puedo comunicar al 800123222 porque tienen identificado el número con un reporte abierto y por lo tanto no puedo cancelar

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 2 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Estoy al pendiente tooodo el tiempo y toooodos los días desde el 17 de febrero y hasta el momento me siguen diciendo lo mismo, que están atendiendo, pero ya llevo 16 días sin servicio pero la renta del servicio no se detiene, ya me llegó el recibo de lo que tengo que pagar 😤

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @CeCyL27 @Telmex @infinitum Exactamente!!! Yo estoy sin servicio desde el 17 de febrero y ahora ya ni los robots me contestan! El 80012322 igual un asco, ninguna opción te lleva a donde necesitas, y si alguien contesta te “trasfiere al área correspondiente” y vuelve a sonar las opciones

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 13 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 23 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Ya con fibra óptica de #Infinitum y sigo con el mismo problema de que se alenta en internet cuando hace mucho aire o llueve.

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 24 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 25 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito pagar mi recibo pero el adeudo es incorrecto, mis pagos van al corriente y me cobran un adeudo. Solicito ayuda. Gracias. Es la segunda ocasión que les escribo. @Profeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telmex Buenas tardes, quiero conocer el detalle de mi recibo que no llego este mes, ya intenté hacerlo vía telefónica pero la llamada no entra y en línea no pueden ayudarme. Gracias @Profeco

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  Valquiria (@Herguk11) reportó hace 30 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, Solicito de su apoyo, no tengo servicio telefónico ni internet. Trabajo en línea, gracias.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Les he dado la oportunidad de verificar mi caso todos lo días desde el miércoles 17 de febrero, y todos los días me dicen lo mismo, que el reporte está abierto y que espere durante el día a más tardar el siguiente. 27 de febrero y sigo sin servicio. Y tampoco me dejan cancelar!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 42 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  JOS (@pepnava) reportó hace 43 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo muchos problemas con mi servicio de Internet desde el miércoles a las 10 am no tengo nada de señal! espero una respuesta ! gracias

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 44 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Hagamos una lista de empresas cuyo servicio es espantoso, comienzo yo @TELMEXSoluciona

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  Edgar Guzmán Valdez (@EdgarGuzVa) reportó hace 44 minutos desde Amozoc, Puebla

  A buena hora vuelve a fallar el internet de @TELMEXSoluciona ¡Vaya solución! 😒😠

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 49 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Stephany Abundes (@StephanyAbundes) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin servicio, urge una respuesta😡

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 51 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Vic Sánchez (@vik_basskip) reportó hace 54 minutos desde Tepatlaxco de Hidalgo, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasó con su servicio? Me quedé esperando media hr en la linea y al final me colgaron 🙄

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  @tuytusdrogas.bsky.social⩜⃝ (@tuytusdrogas) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex gracias por la respuesta automatizada, , dos horas después no agilizaste ni solucionaste nada (pesecaxquevyaxreportectambien el caso a tu línea de "ayuda".

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  akira (@Onsterkira) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya, aún no veo respuesta.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Santi_G_O ¡Hola, @Santi_G_O! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Ruby Spαrкs ᡣ𐭩 🦇 (@_Ruby_Sparks_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Desde ayer por la tarde no hay servicio y estoy tratando de comunicarme para que vengan a solucionarlo pero ni siquiera atienden mi llamada.

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  Emmanuel Becerril (@ea_becerril) reportó hace 9 minutos

  Sin servicio, día 1 @Telmex

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  『 ᘔᑌᒪᗷIᖇᑌ 』 (@zulbiru) reportó hace 12 minutos

  Alguien más en Izúcar de Matamoros donde no agarra el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Betty Zanolli Fabila (@BettyZanolli) reportó hace 12 minutos

  @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona Desde hace una semana sin internet y todos los días su personal dice que hay “falla masiva” y que en 24 horas se soluciona… pésimo servicio

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  Karla Sosa (@kqarla_GS) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @ivan_inojosa_ @Telmex En vez de usar tu playbook de respuestas para la pseudo atención al cliente que dan, mejor realmente ATIENDE A TU CLIENTE y mándale a alguien que resuelva su problema. Por eso ya nadie los contrata.

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  Grupo Ramirez (@gruporamirez) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona saben que? Solo díganme si van a mandar un técnico, ya fue demasiada espera

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  dikua 💚💜🍉🇱🇧 (@dikua) reportó hace 15 minutos

  Ya estoy otra vez en la hora CERO de @infinitum CERO servicio.