Estado del servicio de Telmex en Acatzingo, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Acatzingo, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acatzingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acatzingo, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acatzingo y lugares cercanos:

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 2 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Cuando harán todo lo posible? Quedaron de solucionarlo en 24 hrs el 25 de mayo! Quedaron de comunicarse conmigo desde el 29 de mayo y sigo esperándolos! Hablé con uno de sus idiotas operadores que me dijo que la falla podría tardar meses y no era su problema! Son unos inútiles!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 5 minutos desde Acatzingo, Puebla

  Nuevamente los inútiles de @TELMEXSoluciona no reparan mi servicio, tengo 4 días sin internet y sin línea, quiero cancelar mi servicio porque son unos completos incompetentes y me cuelgan la llamada! @Profeco en qué momento van a hacer algo respecto?

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 12 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @goodfortuneamy Infinitum no me ha quedado mal. Cuando hay un corte avisan y lo reparan rápido. Además ha subido la velocidad sin aumentar el precio.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 15 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @drjorgecacho Que barbaros! @TELMEXSoluciona cómo para cuando su servicio va a funcionar? Porque para cobrar si están buenos!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 16 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues hasta el día de hoy no se ha presentado nadie. 😬 ¿Me van a descontar estos días que no eh tenido servicio? 🤔

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 16 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo y arreglen mi servicio! Hoy son 8 días sin teléfono y sin internet! Incompetentes!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 20 minutos desde Tepeaca, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿podrán checar mi servicio? Por favor, ocuparemos el internet para clases. Urge

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 20 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @javibaquedano @TELMEXSoluciona Pues que asco que sobornes para obtener un servicio por el que ya pagas! Pero cada quien

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 22 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Me he comunicado con ustedes solo el día de 5 veces! No me resuelven y me cuelgan la llamada son unos incompetentes! Están trabajando? Tengo 4 días sin servicio esta situación pasa cada 15 días y están trabajando? PÉSIMO SERVICIO

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 24 minutos desde Tepeaca, Puebla

  Otra vez @Telmex con su jodido servicio de internet en #Tepeaca 🤬🤬🤬.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 27 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona La terminación de mi línea si es 250 pero como ya dije gracias a su excelente servicio no tengo línea! El número celular no se de donde lo estás sacando porque no fue ni es! Te mando DM

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 28 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Para que me digas cómo las 3 veces que he perdido tiempo por su incompetencia que me van a mandar un técnico en 24 hrs y tenga que volver a llamar porque el técnico no llega? Mejor pónganse a hacer su trabajo, mándenme al técnico para antier y dejen de “revisar” mi servicio!

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona En breve? En 48hrs? Demora son 9 días en componer mi servicio? Ineptos e incompetentes! Los espero 9 días más? Su empresa va a pagar mi factura de celular porque gracias a ustedes no tengo internet? Dejen de pedir disculpas y hagan su trabajo inútiles!

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  Omar B. Jimenez (@hisnameisomar) reportó hace 36 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona No quiero sus disculpas quiero mi internet YAAAAAAAAA cero recomendable Infinitum es lo peor y la @Profeco debería hacer algo al respecto porque somos muchos y es imposible que no nos puedan dar servicios de calidad en el tercer mundo >:(

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 44 minutos desde Tepeaca, Puebla

  En mi paquete de #Infinitum se supone que debía recibir 20 MB, y solo me daban menos de 10 MB, ahora que baje de paquete está peor la velocidad, tanto que por su culpa no pude contestar bien tareas en línea porque a cada rato se cae la conexión.

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  Gonzalo Jacobo MX (@gonzalojacobo_1) reportó hace 47 minutos desde Los Reyes de Juárez, Puebla

  @TELMEXSoluciona Comentarles que NO CUENTO CON NINGUN SERVICIO DE SU COMPANIA. Lo que necesito es que YA NO LLEGUE esa información a mi correo. GRACIAS

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 53 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Mejor pónganse a trabajar y ahórrense las disculpas! Ayer me dijeron que hoy antes de las 12 me enviaban un técnico y que crees? No ha llegado! Si hoy no queda resuelto cambio de proveedor de internet porque su servicio y sus tiempos de solución de problemas son una porquería

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 55 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya me canse de reportarlo! No tengo internet ni línea desde hace 6 días, me comuniqué con ustedes sábado, lunes y hoy y de todas sus operadoras no se hace 1! Tuve el mismo problema en abril 15 días sin servicio! Tengan la decencia de hacer su trabajo!

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  • Lau Castillo • (@lau08cm) reportó hace 58 minutos desde Tepeaca, Puebla

  .@TELMEXSoluciona ¡Hola! ¿Cómo puedo solicitar cambio de módem? Últimamente se desconecta el wifi estando cerca del dispositivo.

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  Martha A. Arellano C (@MarthaArellanoC) reportó hace 59 minutos desde Acatzingo, Puebla

  @Name57751815 @TELMEXSoluciona Afortunadamente hay otras opciones donde tú estás! En mi caso no 🥲 así que bien por el cambio de compañía!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CristinaGlez (@crisglez) reportó hace 9 minutos

  oye @TELMEXSoluciona @Telmex que tiene que pasar para que reestablezcan un servicio? En casa de mis papás llevan 4 días sin teléfono e internet. Son adultos mayores y por seguridad, necesitan la comunicación. Es increíble que solo den largas y no solucionen.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @JJulipanes ¡Hola! @JJulipanes Si presentas alguna duda o inconveniente con tu servicio #Infinitum, con gusto te apoyo por este medio. Quedo pendiente. Yorce M.

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  Él (@FicoXL) reportó hace 12 minutos

  @jaireyes_ @Telmex Te mandan hasta la ubicación del técnico y cancelan a los diez minutos, son un asco. A ml me trajeron así casi un mes.

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  Shiro White (@_ShiroWhite) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de mi refactura

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @JohnEk9 @Telmex @JohnEk9 Dame la oportunidad de dar seguimiento a tu caso, estaré trabajando en tu caso con prioridad, anexo tus comentarios al sistema para agilizar la atención. Angie V.

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @xaybeth80058 @totalplaymx Las disculpas no me sirven. Me tienen detenido el trabajo y a mi jefe sus disculpas tampoco le sirven. Quiero mi servicio ya y el ajuste en el recibo por estos inconvenientes, cómo el uso de mis datos de celular

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  Ángel (@Mike28dev) reportó hace 17 minutos

  @XatakaLATAM Telmex está en un grave problema, no hay un aumento según los asesores. Yo también hice la prueba y me daba 195 a 205 y no 250 no hay actualización es un ERROR de ellos, o ocultan algo esa es otra alternativa. Reinicié el módem pensando en llegar a los 250 y pues no quedó igual

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  EDUARDO (@HANK_EDD) reportó hace 17 minutos

  @jaireyes_ @Telmex Ni van a ir, esos técnicos solo van si les pagan comisión cuando es instalación nueva, pero como es para reparar servicio, no les pagan por esos trabajos.

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  Enrique Hueda ⛩ (@ehueda) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Para qué quieren comunicarse? ¿Más “validación de datos” y “pruebas”? ¿Para qué si ya me dijeron que el problema “se soluciona en planta” y hasta que “el técnico está cerca de mi casa” y nada..? ¿A qué juegan? Mientras tanto, me siguen cobrando hasta NETFLIX que no contraté 🤬

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  N3k0 (@thefiresoul) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona nuevamente necesito su ayuda. Ya mi servicio está disponible, pero hay momentos de intermitencias grandes. Cómo dije antes, dependo del acceso estable a internet para trabajar