¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlayacapan, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlayacapan, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlayacapan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlayacapan, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec y Ahuatlán (Asunción Ahuatlán).

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 11 días
Yautepec	Internet	hace 3 meses
Tepoztlán	Internet	hace 3 meses
Tepoztlán	Internet	hace 4 meses
Jiutepec	Internet	hace 5 meses
Tepoztlán	Corte Total	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlayacapan, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlayacapan y lugares cercanos:

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 2 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 3 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 4 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 7 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 7 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona decidieron reagendar sin mediar que llevan días, para mañana y a partir de medio día! Como ¿por que? ME URGE MI SERVICIO Y LLEVAN DÁNDOME VUELTAS!!!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 8 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 9 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 19 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no contestas ni los inbox, necesito mi servicio por favor. Solo dan largas y largas, y sus disculpas no me solucionan.

• Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó hace 20 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 27 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando ayuda, dejaron de contestarme mensajes y todo. Solo me dan abonos verbales, ojalá aceptaran esos abonos para el pago o el sueldo. Quien esta capacitado para ayudar sin mentir?

• Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 31 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 31 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 12 días sin poder solucionar. 12 días según dando seguimiento pero sin informar nada. Puedo cancelar el servicio?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 33 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya vamos al segundo día sin servicio, se paga completo el mes, si tan solo pagaramos por los días que tenemos servicio, sería la mitad. Si hay trabajo o compromisos que hacer no les importa y menos en domingo!

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 34 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011139616 37 días sin servicio. Sin ninguna respuesta. Eso sí, ya me piden el pago del mes pasado y de este que está corriendo. 37 días!!!! Record

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 38 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 39 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 44 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 44 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

• Blanca Sanchez del Valle (@blanch29092021) reportó hace 46 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es terrible su servicio pero para cobrar si que son buenos

• @paredesnoyola (@ParedesNoyola) reportó hace 55 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día del temblor problemas con el internet El número de reporte es 9336404 A nombre del Poder Judicial del Estado de Morelos. Urge reparación

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marilu (@marameli) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Deberían de actualizar su app, porque la verdad que pésimo servicio tienen

• edgarskate (@Edgar92348218) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando

• My Info (@kupaking9) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona fallas en mi servicio de telmex no funciona...

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Quiero un teléfono directo de alguien que si me vaya atenderme, me tienen que lo revisaran y darán seguimiento, pero no es cierto, solo dan carpetazo. Ineficientes y pésimo servicio.

• Zitlaly (@lauz1810) reportó hace 6 minutos

  @infinitum llevamos más de una semana con intermitencia en el internet. Hemos estado reportando, porque aún no resuelven? También acordaron venir y nadie se ha presentado? Con quién reportamos , Profeco?

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @egito91 @egito91, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 10 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Resuelven mi problema, o me van a seguir dando el avión que en 24 horas se restablecerá o que ya estan atendiendo mi solicitud.

• José Manuel Alvarez (@mvz_joeyalvarez) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero que sea hoy, así me dijeron desde el miércoles y nada. El problema es simple, se arregla o con pruebas de conexión o reemplazando el módem... Media semana MEDIA para eso...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @moynaldinho @moynaldinho ¿Presentas inconveniente en tu servicio? Con gusto te apoyo por este medio, solo indícame vía DM mayor detalle del mismo, tu línea Telmex a 10 dígitos, un número celular, nombre del titular y un correo electrónico para comunicarme contigo. Rosy Ch.

• Dany Lucía (@DanyLucia21) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Y es la misma atención que me van a dar por whatsap? Porque no sirve de nada, nisiquiera dan nombre de quien te atiende, solo me dan numero de folio y me dicen en 24 horas queda solucionado y asi llevo 11 días @Profeco