¿Está Telmex con problemas o cortes en Tlayacapan, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tlayacapan, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlayacapan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tlayacapan, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ahuatlán (Asunción Ahuatlán) y Pozo las Victorias.

City	Problem Type	Report Time
Yautepec	Internet	hace 3 meses
Tepoztlán	Internet	hace 3 meses
Tepoztlán	Internet	hace 3 meses
Jiutepec	Internet	hace 4 meses
Tepoztlán	Corte Total	hace 8 meses
Cuautla	Internet	hace 9 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlayacapan, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlayacapan y lugares cercanos:

• Frank 🕉⛩️🇲🇽🇻🇪💐🍾🐾⛱️✈️🌈👣🚙 (@frankvzla68) reportó hace 11 segundos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estimado Telmex seguimos con las fallas intermitente en la zona de campo Sotelo Temixco Morelos ..todo el sábado sin servicio hoy nuevamente su apoyo no es posible y lo peor tengo que pagar al 100% el recibo nunca hay una ajuste en el pago @Profeco su apoyo

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 2 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no contestas ni los inbox, necesito mi servicio por favor. Solo dan largas y largas, y sus disculpas no me solucionan.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 8 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011139616 37 días sin servicio. Sin ninguna respuesta. Eso sí, ya me piden el pago del mes pasado y de este que está corriendo. 37 días!!!! Record

• Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 11 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 14 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 16 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 22 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona decidieron reagendar sin mediar que llevan días, para mañana y a partir de medio día! Como ¿por que? ME URGE MI SERVICIO Y LLEVAN DÁNDOME VUELTAS!!!

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 23 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 26 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

• Blanca Sanchez del Valle (@blanch29092021) reportó hace 26 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Es terrible su servicio pero para cobrar si que son buenos

• @paredesnoyola (@ParedesNoyola) reportó hace 29 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día del temblor problemas con el internet El número de reporte es 9336404 A nombre del Poder Judicial del Estado de Morelos. Urge reparación

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 32 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona No me interesa un estatus ni su llamada. Me interesa el servicio, que es lo que pago.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 38 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 48 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona de nuevo sin Internet en Altos Oaxtepec, días de pésimo servicio. Y lo peor, no harán nada hasta que haya técnicos y como es fin de semana ni de risa se mueven #totalplay ven ya pls

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 49 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona folio 011080339 ya más de una semana sin solución. No es mucho tiempo? Que procede? O ya me cancelaron el servicio? Atención por llamada o WhatsApp no responden.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 49 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 50 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando ayuda, dejaron de contestarme mensajes y todo. Solo me dan abonos verbales, ojalá aceptaran esos abonos para el pago o el sueldo. Quien esta capacitado para ayudar sin mentir?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 50 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues dieron ya las 9 pm y sin servicio. Y así pasarán... 1... 2... 3... 4... días. Porque no es de sus prioridades solucionar un fraccionamiento sin servicio. Cumplen con sus horas y a fregarnos los demás.

• Andoni Yanick (@Andoni_Yanick) reportó hace 54 minutos desde Yecapixtla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 12 días sin poder solucionar. 12 días según dando seguimiento pero sin informar nada. Puedo cancelar el servicio?

• Dhory (@dhoriluz) reportó hace 55 minutos desde Atlatlahucan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Misma respuesta inservible! El mismo cuento de todos los días.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Josías (@Jos7as) reportó hace 38 segundos

  Oigan @Telmex contesten las llamadas 3 intentos de al menos 20 minutos por lo menos esperando y nada, no es posible que tengan tan pésimo servicio y les lluevan las quejas.

• Rox (@iRoxistible) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero dar de baja el servicio TELMEX

• Cova Torres (@CovaTorres2) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, como no. Así como se comunicaron todas las veces que escribí solicitando el apoyo, ¿no?. Asco de servicio.

• Berny Cornejo (@CornejoBerny) reportó hace 6 minutos

  @Diego_Loru @Telmex Cambiate a totalplay a mi no me falla y es fibra óptica ...

• Sandy (@witchsandy) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona otra semana pasó y no han venido a arreglar el problema de mi línea telefónica. Qué debo hacer o a quien puedo recurrir para que ya hagan algo? Ya son muchas semanas. @Carlos_Slim_D @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @ABRIL_VAD @ABRIL_VAD ¡Hola! Enviaremos tu reporte al área correspondiente, para verificar tu servicio es necesario que me proporciones tu número Telmex a 10 dígitos, número alterno, y horario de atención, en breve nos contactaremos contigo. Vanesa E.

• 𝔼𝕤𝕥𝕙𝕖𝕣 𝕊𝕒𝕟𝕔𝕙𝕖𝕫 🌻 (@adimosi) reportó hace 14 minutos

  Querido Telmex @Telmex @TELMEXSoluciona eh esperado pacientemente desde el jueves para poder encontrar alguna solución con mi falta de internet, ya realicé todo lo que se me pidió y aún así continuo en intermitente porque ningún técnico me ha atendido, que procede ?

• Daniel Casillas (@DanielC92463616) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona hola! Tengo un problema grave con la lentitud del internet (1.5m) y la contestadora virtual no me ayuda. Cómo me puedo comunicar con una persona?

• CLARA PLANCARTE (@STRATTRAVEL) reportó hace 22 minutos desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin internet pero me llegó una encuesta de su servicio , si no lo han resuelto cómo los puedo evaluar ?

• Diego López (@Diego_Loru) reportó hace 22 minutos

  @CornejoBerny @Telmex Estoy por mudarme el próximo mes, me tendré que tragar ese mal servicio un rato más, varios me han recomendado Totalplay