Estado del servicio de Telmex en Victoria de Durango, Durango

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria de Durango, Durango

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria de Durango, Durango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Victoria de Durango, Durango

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Victoria de Durango.

City	Problem Type	Report Time
Victoria de Durango	Wi-fi	hace 17 horas
Victoria de Durango	Wi-fi	hace 9 días
Victoria de Durango	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Victoria de Durango, Durango

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria de Durango y lugares cercanos:

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  Sergio Torres Félix (@sergio_techdent) reportó hace 5 segundos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona es increíble su pésimo servicio de atención al cliente más de 24 horas con el cableado telmex caído de los postes obstruyendo mi entrada y cochera y sigo sin poder levantar reporte o saber si van a hacer algo o no terminare cortando los cables yo mismo para salir

• 
  Ana Beatriz Vargas (@abvargasl) reportó hace 3 minutos desde Durango, Durango

  El que uno sea cliente cautivo, que no haya libre competencia hace que @TELMEXSoluciona hga lo que le de la gana. Pésimo servicio en Internet. @Profeco

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  Enrique Raigosa (@enraigosa) reportó hace 3 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que me apoyen para que me den servicio telefónico.

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  Úrsulo H. Jarquín (@uhjarquin) reportó hace 8 minutos desde Durango, Durango

  Oye @TELMEXSoluciona como que 72 horas para resolver, necesitamos urgente la conexión a Internet no mamen!! #profeco #telmexapesta

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  Víctor Carrola (@victor_carrola) reportó hace 12 minutos desde Durango, Durango

  @infinitum quiero reportar una falla en el servicio de internet

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  Sergio Torres Félix (@sergio_techdent) reportó hace 14 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona tengo todo el 🤬 día reportando que se cayó su cableado del poste frente a mi casa obstruyendo mi entrada y cochera, me dicen que si no tengo fallas todo esta bien y no pueden hacer el reporte, si no lo quitan a las 8 que salga tendré q romperlo con la camioneta

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  Ricardo García (@ricardoga89) reportó hace 16 minutos desde Durango, Durango

  @aewen04 @Telmex @TELMEXSoluciona pesimo servicio 👎🏼

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 22 minutos desde Durango, Durango

  Ya 3 dias seguidos sin Internet desde las 8 pm que pasa @infinitum @TELMEXSoluciona en la hora que quiero usar el Internet para ver series películas y ustedes sin servicio en el momento que ocupo

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  Ale Quintero (@aleQchairez) reportó hace 22 minutos desde Durango, Durango

  @JuanGarcia923 @Telmex @TELMEXSoluciona Yo he intentado reportar el teléfono de mi abue en el rancho y me pasa lo mismo. Lo peor es que ya tienen mes y medio sin servicio.

• 
  Xesus Guerrero (@FJesusGroC) reportó hace 29 minutos desde Durango, Durango

  @Megacable si realizó el cambio de compañía en cuánto tiempo me instalan ya tengo 3 días sin servicio de @TELMEXSoluciona y me urge tener internet en mi casa.

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  ISerFu (@IvettSerna) reportó hace 33 minutos desde Durango, Durango

  De verdad soy una persona super tranquila y cero conflictiva, no odio a nadie en mi vida, pero @Telmex @TELMEXSoluciona me han sacado mis instintos más bajos, me han dado lo peor de servicio, son unas bascas para servicio de internet. LOS ODIO, he hecho hasta lo imposible y NADIE

• 
  ERWIN AYALA SILVA (@erwinayala) reportó hace 34 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Gracias Salvador. Si tengo falla te aviso. Lo que dije es verdad. Los indicadores de productividad de los sindicalizados. Así se estipulan. Y las filiales no pueden entrar al 100%

• 
  Dra Muchacha (@fercarrmona) reportó hace 39 minutos desde Durango, Durango

  Mi internet de @Telmex no sirve desde hace una semana, a este paso me va a salir mi factura de Telcel bien ******* cara por andarme compartiendo internet :(

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 42 minutos desde Durango, Durango

  Desde el día de ayer que me cambiaron el módem he estado batallando más que antes, de que me lo cambiaran y ayer que hable no me dieron numero de reporte @Telmex @TELMEXSoluciona que procede ahi diganle al que cambio el módem que lo regrese

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  chencho (@ALLCANTAR) reportó hace 42 minutos desde Durango, Durango

  Otro dia sin servicio que pasa @TELMEXSoluciona ya me mando a Manuel a vanesa a cecilia todos ellos sus colaboradores ninguno se ha comunicado será que ellos checaran personalmente ayuda @PROFECODGO pero el cobro a tiempo @Telmex cuantos dias faltarán para tener el servicio

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 43 minutos desde Durango, Durango

  Disculpa @Telmex para dar seguimiento a mi reporte del dia 18 de agosto del 2021 cuando podrán solucionar o tendre que ir a las oficinas hablar con gerentes para que me solucionen, ya que nadie me atiende con el problema del módem de @infinitum

• 
  Carlos S. Alexander A. ⚽️ (@CarlosXander10) reportó hace 44 minutos desde Durango, Durango

  Muy mal servicio de soporte de su parte @TELMEXSoluciona se reportó un problema con la línea y internet, no se han comunicado ni arreglado el problema

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  Rafaelus33 (@Rafaelus33) reportó hace 48 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona buen dia, disculpen pueden ayudarme a llevar a cabo la cancelación de HBO Max, no conozco el procedimiento para hacerlo, gracias de antemano.

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  Oscar M (@oskraponte) reportó hace 53 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona @Telmex me dicen que un número que tuve hace 4 años, que se saldó y se canceló en ceros. Se recicló, se le asignó a alguien, esa persona debe y me cobran a mi, por datos en su app. Su solución: vamos a validar con el deudor para ver si lo podemos desvincular. ✊🏿

• 
  Víctor Carrola (@victor_carrola) reportó hace 59 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona ya di de baja mi servicio de telefonía en internet con ustedes. Me piden la entrega del módem, me podrían indicar el proceso?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco son scripts, yo trabajo en una transnacional como QA de Costumer Service. Así que se de que hablo, si bien se basan en los datos “obtenidos” las respuestas son preestablecidas, no dan seguimiento y mucho menos hacen caso a solicitudes de escalación, en fin, gracias por nada

• 
  ⭐𝕴𝖙𝖘𝖚𝖐𝖎 𝖞 𝖒𝖆𝖗𝖎𝖓⭐ (@Naki_Chan223) reportó hace 9 minutos

  Gracias telmex ya me arreglo mi servicio//

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 9 minutos

  @gjsuap @TELMEXSoluciona Imagine que usted tiene cuenta verificada, tengo el mismo problema y llevo 20 días...

• 
  I. CortezM (@kanijo79) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona No mamen me reseteron mi Internet y me dejaron sin servicio

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  Paris Orozco (@ParisAOrozco) reportó hace 13 minutos

  Para hacer una contracción a ver si no le dejan plantado como los de @TELMEXSoluciona ah y todavía su línea para reportar pésimo servicio y no saben atender ni mucho menos dar soluciones

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Agradezco la respuesta. No pretendemos reanudar el servicio con ustedes. Apoyo para ajustar la factura y rescindir el contrato de inmediato por favor. Lograron deshacerse de un cliente en extremo paciente.

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  Chanwis 👩🏽‍🦱 (@Peqchahdez) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Srs de @Telmex que servicio de soporte y call center tan denigrante y decepcionante. Tengo 6 dias aim servicio de wifi y sus agentes telefónicos de soporte solo leen, no investigan. Su gente soporte de central no hace nada. Tengo un reporte con alta prioridad y no han atendido.

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  Domingo C (@ruiz28159585) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Eres una porquería Telmex

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  Héctor Villalobos D. (@hvillalobos09) reportó hace 17 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona les mandé un mensaje, no tengo internet y voy a solicitar un reajuste o balance de la mensualidad por cada día que no tengo el servicio. Espero puedan responder. Saludos

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  • Angéline (@elisa_angeline) reportó hace 17 minutos

  Me pueden ayudar a reparar mi servicio de internet? Ya llevo varios días así, en la zona de Coyoacán CDMX @TELMEXSoluciona