Estado del servicio de Telmex en Metates, Durango

Problemas en las últimas 24 horas en Metates, Durango

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Metates, Durango y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Metates, Durango

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Victoria de Durango.

City	Problem Type	Report Time
Victoria de Durango	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Metates, Durango

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Metates y lugares cercanos:

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  Rafaelus33 (@Rafaelus33) reportó hace 1 minuto desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona buen dia, disculpen pueden ayudarme a llevar a cabo la cancelación de HBO Max, no conozco el procedimiento para hacerlo, gracias de antemano.

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  Úrsulo H. Jarquín (@uhjarquin) reportó hace 3 minutos desde Durango, Durango

  Todo el día funcionó la conexión pero hasta que hablamos hace 15 minutos con tus asesores volvió a valer madre!! CHTM @infinitum

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  Marita Pacheco (@MaritaPachecoD) reportó hace 5 minutos desde Durango, Durango

  @infinitum @TELMEXSoluciona cuando vienen a solucionar el problema @Profeco

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  Sebastian Sariñana (@sarinanaseb) reportó hace 5 minutos desde Durango, Durango

  Como cancelo HBO max de telmex??? Ayuda

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  Marita Pacheco (@MaritaPachecoD) reportó hace 13 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona No se puede trabajar con una conexión tan inconstante 😡

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  Dr. Bomnito (@Rainbowsekeer) reportó hace 14 minutos desde Durango, Durango

  Tengo dos días sin internet pinché srvicio ****** de @TELMEXSoluciona

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 16 minutos desde Durango, Durango

  Disculpa @Telmex para dar seguimiento a mi reporte del dia 18 de agosto del 2021 cuando podrán solucionar o tendre que ir a las oficinas hablar con gerentes para que me solucionen, ya que nadie me atiende con el problema del módem de @infinitum

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  salvador (@lebillo) reportó hace 16 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona el servicio de internet la verdad es deplorable, hace un mes me marcaron para decirme que si subía a 200 mgs no tendría problema, está peor porfa necesito seguimiento para cancelar ese paquete que es más caro y no sirve de nada

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  miguel angel bañales (@kilopos) reportó hace 17 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Necesito que vengan a checar mi Internet desde que me lo cambiaron a fibra óptica no funciona se traba y se traba tengo 3 meses que me esta fallando y no es hora que vengan a solucionarme el problema

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 22 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Y aparte con este problema desde el 18 de agosto nada mas me hacen batallar y renegar

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  Dian kor (@Diankor) reportó hace 23 minutos desde Durango, Durango

  @infinitum Asquerosa su atención al cliente, pierden el equipaje no cumplen horarios, la página falla y las ventas por teléfono son más caras porque cobran $100 extras, no entiendo como pueden estar certificados en ISO 9001 si no siguen procesos y la satisfacción del cliente no la cumplen

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  Ricardo García (@ricardoga89) reportó hace 32 minutos desde Durango, Durango

  @aewen04 @Telmex @TELMEXSoluciona pesimo servicio 👎🏼

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  Marita Pacheco (@MaritaPachecoD) reportó hace 38 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona @Telmex Necesito el servicio para trabajar

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  Víctor M. Villanueva Meraz (@Villa_Mz92) reportó hace 41 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona qué pasa con el servicio, en el transcurso del día ha estado fallando y en hace como 40 minutos no tengo internet

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  Mikel Nach™ (@anqelnach) reportó hace 44 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Si no queda el servicio funcionando para hoy voy a tener que cancelar su servicio por otro

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  CarlosGarzaS (@CarlosGarzaSala) reportó hace 49 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona @tute56 Tengo 2 días sin internet, me dice que tienen problemas técnicos en la zona, para cuando????

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  Doom (@JJ_Burciaga) reportó hace 51 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Palabras vacías que no responden nada y que menos solucionan los problemas

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  carlosenrique (@carlos__enriqe) reportó hace 52 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona Después de 25 minutos al teléfono, 6 llamadas, 6 ejecutivos, un chatbot horrible por WhatsApp. Por fin me dijeron "se tarda 5 días". Ya, era todo lo que necesitaba saber.

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  Oscar M (@oskraponte) reportó hace 54 minutos desde Durango, Durango

  Yo no sabía que al terminar un contrato en ceros con @TELMEXSoluciona @Telmex tenía que dar de baja de la aplicación Mi Telmex la cuenta; ya que se quedaron ligados datos míos, se reasignó el num y se la pasan llamándome para cobrar un tel que hace más de 3 años NO TENGO.

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  Pepe Martínez (@PepeMtzGallegos) reportó hace 56 minutos desde Durango, Durango

  @TELMEXSoluciona quisiera reportar una falla con mi servicio de internet.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Charli252 (@Shorly252) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Amaneciendo sin servicio y dicen que para la 1 quedaba listo pero son las 3 y sigue la falla

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  ChivistaCJ (@CjChivista) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @VtyCarbaM @Telmex Su comunicación fue decir que vienen hasta el día de mañana, cuando mi trabajo depende del internet, es una lástima el servicio, y lo peor es que terminan cobrando el mes completo cuando llevo nada más 10 de servicio por su fallas

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  Edmundo (@LunaticoAcido) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Es la misma respuesta que me dan en todas sus redes sociales y en el número telefónico de atención al cliente."Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar a la brevedad" casi 7 días sin servicio no es "brevedad". Cómo compensarán? vendrá en 0 el proximo recibo?

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  Graciela (@Grxciela) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona arreglen su problema, cuando voy a tener de vuelta el internet ?

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  Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya hicieron la revisión? Cuál es el problema...a principios de marzo me dejaron más de una semana sin el servicio. No quiero que se repita...y acabo de dar buenas referencias de ustedes, no hagan que me arrepienta.

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  Sir Charles (@Carlos0412mx) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, me ayudan a agilizar la reparación de mi internet, al parecer no hay en toda la colonia, para mi es urgente por mi trabajo, no tenemos Internet desde la mañana. Quedo atento.

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  Mary Gómez Poncet (@marygomezponcet) reportó hace 17 minutos

  @Telmex que tal que en mi zona no hay Internet ni teléfono por falla y se tardan dos días? Y si me tardo 2 días en pagar? Pregunto por dónde están laborando y no saben? @Profeco esto es incumplimiento de servicio?

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  cmsand (@carlosmsand) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 6 días sin servicio lo asignaron según su sistema y sus chatbots FOLIO: 056093482 el técnico fue y afuera de mi domicilio dijo vengo mañana por qué necesito otro compañero y llevan 4 días y no ha regresado. Cable trozado en la calle 🆘 Sin servicio

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  Miriam (@mirinda1303) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco reporte 56089659 5 días sin servicio de TELMEX, después de que se arreglara otra falla el viernes 17/abr, ayer todo el día y el técnico no llegó, ¿cuánto más tengo que esperar? El módem sigue igual con 4 foquitos prendidos. Ya van 8 días sin el servicio

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  Dumb Bitch (@dumb_purple) reportó hace 20 minutos

  @Telmex ERES UN ASCO DE SERVICIO. 1 SEMANA SIN INTERNET