¿Telmex está fallando o caído? in El Puerto, Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en El Puerto, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Puerto, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de El Puerto, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalupe, San Nicolás de los Garza, Colonia Valle, Norte de Monterrey, y Ciudad Benito Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace 20 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 2 días
Monterrey	Corte Total	hace 4 días
Guadalupe	Internet	hace 4 días
Monterrey	Wi-fi	hace 5 días
Monterrey	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Puerto, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Puerto y lugares cercanos:

• 
  marce_mals (@marce_mals) reportó hace 4 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona son servicio en colonia jardín obispado, Nuevo León desde el 8 de enero, y nunca contestan los teléfonos.

• 
  Ruth Rodríguez (@ruthrodz) reportó hace 8 minutos desde Santa Catarina, Nuevo León

  De nuevo problemas con #infinitum la red esta pésima y no pueden agregarme mas megas. Por favor ayuda @TELMEXSoluciona, ya nos esta provocando problemas en el trabajo.

• 
  MarceMaC® (@LinaMantilla) reportó hace 9 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  Nunca mis datos habían sido tan vulnerables con la empresa @Telmex la peor

• 
  David Borre (@davborre) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona mi internet se cayó súbitamente

• 
  Rosa Nelda Santos (@psicrosa) reportó hace 21 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet, la mayoría del tiempo, no me da servicio y eso me molesta mucho

• 
  Omar G. (@OmarGares) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @AlbertoBuenoR @TELMEXSoluciona Es el PEOR servicio que existe

• 
  Zaralaterca (@zaritha1977) reportó hace 26 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @totalplaymx @izzi_mx como puedo saber si tienen cobertura? @TELMEXSoluciona me tiene sin servicio por un cambio de domicilio desde hace 20 días y no he podido hacer home office por su culpa, estoy expuesta debido a su ineficiencia. Ayuda!!

• 
  José Miguel Cabrera (@JMiguelCabrera_) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @EsquivelMaylet Está peor Telmex.

• 
  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo dos días sin conexión a internet su servicio es el peor #epicfail #nodanuna #Atencion urgente no me llamen, pónganse a reparar la red

• 
  Zaralaterca (@zaritha1977) reportó hace 30 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona me imagino que no me van a cobrar estos 20 días que no nos han dado el servicio porque no han acudido al cambio de domicilio, o a parte de mal servicio rateros?

• 
  YOLANDA IRASEMA (@yolanda_irasema) reportó hace 31 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Atención TELMEX le pedimos encarecidamente que atienda inmediatamente el Reporte de Falla No. 22527763 que se realizó el lunes 25 de enero en el Cluster Provenza de Lomas de Angelópolis, quedaron en repararlo antes del 30 de enero. Dos niños están perdiendo sus clases

• 
  Joshimar🤙🏼 (@dannielgtz) reportó hace 34 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona oigan amigos si ya tengo su fibra aquí en la pared de mi casa me tienen que cobrar todo su cobro de instalación para volver a contratar su servicio?

• 
  Mony (@monypena01) reportó hace 37 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex ni uno solo de los reportes que hice por medio de esta plataforma es tomado en cuenta?? Es neta? 13 días sin servicio, ni línea ni internet y solo me mandan mensaje de permite vamos a checar el avance y nadie checa nada

• 
  Elss (@Elss7839) reportó hace 37 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex por favor alguien que atienda mi reporte de falla en servicio de internet, ya tengo 2 meses batallando y nadie me da solución

• 
  Mony (@monypena01) reportó hace 38 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Por favor me urge

• 
  Helio Tovalin (@HelioTovalin) reportó hace 42 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @MtyFollow @Telcel @ServicioTelcel A mi lo que no me sirve es TELMEX pero dicen que hay una falla por donde vivo en la Colonia condominios constitucion. Pero a mi papa tampoco le funciona y vive por MITRAS, asi que esto es muy raro 🙄

• 
  NandoTv (@nandoreyes) reportó hace 46 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @ugg3111 @izzi_mx Desde siempre veo quejas con ese servicio, por eso le soy fiel a infinitum, mas malo conocido 🙈

• 
  Jesús Cantú Rdz. (@cantujesus) reportó hace 48 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Otra vez en tres meses sin servicio de Internet. Cómo afectan estas deficiencias al de por sí difícil trabajo y educación a distancia.

• 
  Rolando Talamantes (@rtg1678) reportó hace 52 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Me gustaría reportar que el internet cada vez es más lento. Incluso solicite incrementar megas, pero creo que ni lo que pago recibo actualmente.

• 
  Dan Bob (@danymonterrey) reportó hace 55 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @DishMx en verdad que mal que me den de baja mi servicio cuando lo tengo domiciliado en telmex y nadamas por los suyos me suspenden mi cuenta, eso si muy buenos para los recargos ojalá y me bonifiquen toda esta semana sin servicio usuario 51910

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 6 minutos

  @Telmex @carlosslim PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE; MI GENTE SE QUEDÓ ESPERANDO SU APOYO TÉCNICO Y NO TUVIERON NI LA ATENCIÓN DE AVISARNOS. PÉSIMO SERVICIO.

• 
  Giselle Moctezuma Rivera (@GiselMoRi30) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona El C. Roberto Nájera que me llamo ayer para decirme que hoy me marcaba a las 4 para sersiorarse que hoy quedaba restablecido mi servicio tampoco a llamado. Cómo puedo creer @telmex que están trabajando en mi queja si todos me prometen una solución y nunca cumplen.

• 
  Juan Carlos (@JuanCar83723442) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona servicio nefasto de nueva cuenta mi internet se ha ido de la nada 😤😠😠😠

• 
  J Aguilar (@JAguil94) reportó hace 10 minutos

  No hay servicio y marco y contesta un bot que no resuelve nada, puede comunicarse una persona o alguien que me pueda resolver los problemas @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Andres Inukai (@andres_inukai) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona LLevo ya una semana sin servicio en mi empresa, y no me dan solucion alguien que realmente me pueda ayudar

• 
  Kiran Mariana (@kiks_hd) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 10 mensajes iguales en diferentes medios y no tengo soluciones, solicite baja del servicio y tampcoo tengo seguimiento #telmexnosoluciona #pesimoservicio #telmex

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @eveatzin @eveatzin, Hola estoy para ayudarte me puedes indicar cual es tu falla o duda que tienes en el servicio y enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.

• 
  Lizbeth Gutierrez (@LizbethGore81) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son más de 24 hrs y sigo sin servicio de internet, me urge porque trabajo en casa, dicen que están trabajando para arreglarlo pero yo necesito un estimado para reportarlo con mis superiores si no esto me va a causar un problema mayor, por favor hagan algo!!!

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 18 minutos

  @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

• 
  Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó hace 19 minutos

  @carlosslim @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.