Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, Nuevo León
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Catarina, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 18 abr, 0:54 GMT-5.
- Internet (50%)
- Wi-fi (24%)
- Corte Total (18%)
- Teléfono (5%)
- Televisíon (3%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
19 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Ciudad General Escobedo, San Nicolás de los Garza, García, Ocañas, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
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Internet | hace 2 días |
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Ciudad General Escobedo
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Internet | hace 2 días |
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Monterrey
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Internet | hace 2 días |
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Monterrey
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Wi-fi | hace 3 días |
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Monterrey
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Internet | hace 3 días |
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Monterrey
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Internet | hace 4 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
8 recent signals
3 recent signals
2 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
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Roberto Gallardo (@BetoGaro) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona Cual línea si no me has preguntado mis datos? Pésimo servicio
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Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona Tengo desde hace 3 horas sin servicio telefónico ni de internet ¿Ahora que pasó?, Necesito el internet para trabajar @Telmex
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Daniel Martz Gil. M.D.🇲🇽 (@DanyMartz) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León@TELMEXSoluciona @arturoelias Telmex se preocupa tantos por nuevos usuarios que descuida a su antiguos y sus técnicos subcontratados, pésimo servicio!!
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≋S≋e≋ñ≋o≋r≋ ≋P≋a≋p≋a≋ (@adrianchvz75) reportó desde García, Nuevo León@TELMEXSoluciona Yo laboro en casa y si van a estar fallando así tan seguido no me conviene.
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Sandy Lo (@sandyamaro09) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona 5 dias sin respuesta para cancelar el servicio.. malísimo servicio al cliente
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popo (@poposomospopos) reportó desde Ocañas, Nuevo León@TELMEXSoluciona tenemos dos días sin internet espero lo puedan arreglar que mal servicio están dando en vdd siempre es el mismo problema con ustedes
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sheyla cancino (@sheyla_cancino) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex Aun no regresa el servicio 🥲🥲
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Felipe Navarro C (@nava_highlander) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@lamarleyle @TELMEXSoluciona Estábamos en izzi pero nos cambiamos por economizar , y ahí el resultado fatal el internet de Telmex. En izzi con su modem la señal hasta el patio y segundo piso sin problemas.
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julio hdz (@buyo86) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona una semana sin servicio, el martes pasado me dijeron que de 1 a 3 días , no chinguen tuve que ver vivalavi por qué no tengo internet 😡😡🤬🤬
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Jorge Reyna (@jorgereynag) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona buenas tardes, desde el 28/dic no tengo internet, llame para reportarlo el 29/dic y aun no vienen, lo malo es que ahora solo contesta su sistema automatizado, podrían apoyarme por favor, grs de antemano
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El Essgar (@edgar_hdz2) reportó desde Monterrey, Nuevo León@OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..
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Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó desde Colonia Valle, Nuevo LeónEstoy otra vez sin internet, en @TELMEXSoluciona @Telmex, no me dicen por qué es la «falla masiva», ni cuando tendré nuevamente el servicio. #Help #Monterrey
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Casa de Luz ICM Mty (@casadeluzicmmty) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona desde el 21 de Abril me dejaron sin servicio ya han pasado más de 48 horas y es tiempo que no mandan a nadie ni solución vía remota. Reporte 46463758. Supervisor ALICIA GARCIA FLORES quedó en enviar alguien hoy y nada. En Octubre me dejaron 1 mes sin servicio.
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Poncho Sanchez ™ (@PonchoSanchez_) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo LeónYa quedo solucionado el problema de telmex, es lo bueno de tener contactos ahí adentro de las oficinas, espero que ya no desconecten el servicio
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Rubén Barragán (@ruben_barragan) reportó desde Monterrey, Nuevo León@tunel19pod 8'/74' yo pues en el partido de ida nomas pude saber lo q leia en redes ya q pues eran los últimos del mes y había mucho trabajo el día dhoy día de asueto sin Internet comole paso a @karenngzz_ ese día hoy una falla telmex pero con los datos oyendonlas @karenflores11_
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Ricardo Hernandez (@Ricardo82693791) reportó desde Santa Catarina, Nuevo LeónSin Internet de Telmex desde hace meses. Terrible servicio
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Jose Antonio Moran (@montro_56) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León@IFT_MX ayuda con instalación de @TELMEXSoluciona @Telmex
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Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex llevamos varios mensajes y llamadas. Tus robots de servicio al cliente en @TELMEXSoluciona están mal programados y en línea telefónica no pasamos de “vamos a revisar” NO FUNCIONA TU FIBRA ÓPTICA
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Angel García (@AngelGarca66283) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona necesito ayuda
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Ivan Lopez (@ivan_l_g) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Profeco desde junio del año pasado no me dejan dar de baja la línea y ya tenemos 3 meses sin servicio.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex No puedo creer ya pasaron 4 dias y no hay solución, esos dias me los desvintaran, lo peor es que no les interesa solucionarme
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Maribel (@marbe2202) reportó@TELMEXSoluciona a ver hasta cuando arreglan el Internet te cobran los Días como Si dieran el Servicio 9931413694
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Marco Hurtado (@marco_urtado01) reportó@mariomelecio1 @TELMEXSoluciona 15 días sin internet; me hicieron “el ajuste” solo por unos cuantos días ya que los demás como fue una falla masiva en zona y por causas ajenas no se hacen responsables pero si no les pagas a tiempo o no devuelves el modem se ponen bien pend…
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Sergio Villaneda (@svillaneda) reportóEsto no es un error menor. Es manejo indebido de datos y hostigamiento telefónico por no depurar información de una cuenta cancelada hace años. @Telmex @TELMEXSoluciona
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Marco Hurtado (@marco_urtado01) reportó@Antony_WS @Telmex @TELMEXSoluciona Lo mío fueron 15 días, y solo me hicieron un ajuste de algunos días los demás no , su argumento fue que como es una falla masiva en zona no se hacían responsables por causas ajenas a ellos. Por cierto cuando es falla masiva en zona no dan folio.
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Mayine (@mayine_9) reportó@TELMEXSoluciona Ja, ja, ja en el chat me dan las mismas respuestas automáticas y no resuelven nada. Por favor indícame a qué número me puede atener una persona real y que dé de baja el servicio
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NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Pues comuníquense pero con una solucion, por que di solo es para decirme que estan trabajando, así llevan 4 dias
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Lulukas (@martzlulus) reportóHaber @TELMEXSoluciona , será que acaso puedan proporcionar una solución que de verdad sea solución? Nuevamente estoy sin internet, esto es semana con semana, y lo único que hacen es darle un receta a distancia al módem y que solucionan, nada..
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Aura Flores (@Srasrita_) reportó@JGibranTP @TELMEXSoluciona Esto me tiene pasando desde hace 4 días cada hora se me va el internet por media hora, desde que me subieron según ellos la velocidad
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Roony Quevedo (@RoonyQuevedo) reportó@TELMEXSoluciona Sin servicio desde el pasado 09 de abril, estamos a 18 de abril no cuento con telefonía ni internet. Todos los días me dicen que es una falla masiva No. 268782