¿Telmex está fallando o caído? in Monterrey, Nuevo León
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700 , 64265 , 64580 y 64659 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Monterrey, Ciudad General Escobedo, Ciudad Apodaca, Guadalupe, Ocañas, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza
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Internet | hace 16 horas |
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Monterrey
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Wi-fi | hace 2 días |
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Monterrey
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Internet | hace 3 días |
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Monterrey
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Internet | hace 5 días |
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Monterrey
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Wi-fi | hace 7 días |
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Ciudad General Escobedo
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Internet | hace 7 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:
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Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó desde La Pachona, Nuevo LeónInfame el internet de @Telmex Intermitente desde hace meses y no arreglan nada. Se están burlando. Recomiendo nunca contraten este mal proveedor. Deplorable servicio al cliente.
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Dan Bob (@danymonterrey) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@DishMx en verdad que mal que me den de baja mi servicio cuando lo tengo domiciliado en telmex y nadamas por los suyos me suspenden mi cuenta, eso si muy buenos para los recargos ojalá y me bonifiquen toda esta semana sin servicio usuario 51910
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Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@Profeco no he tenido servicio @Telmex desde mi instalación y no me quieren atender para la cancelación. Que puedo hacer?
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Karina Robledo (@karinitamcr) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona La falla que tengo es tanto en el teléfono que no funciona como tampoco el internet, tengo así ya más de un mes con estás fallas.
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Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@TELMEXSoluciona No estam trabajando en mi caso, ya cerraron el reporte
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Enrique Fortuna (@enrique_fortuna) reportó desde Apodaca, Nuevo LeónInternet @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex eres una ****** de servicio, ahorita, en la mañana y en la noche. Hoy, mañana y mañana... Qué PORQUERIA de internet pfffff!!!!
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Ruth Rodríguez (@ruthrodz) reportó desde Santa Catarina, Nuevo LeónDe nuevo problemas con #infinitum la red esta pésima y no pueden agregarme mas megas. Por favor ayuda @TELMEXSoluciona, ya nos esta provocando problemas en el trabajo.
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Karina Robledo (@karinitamcr) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona tengo un folio de reporte 21537166 no he recibido respuesta sobre mi servicio, desde el 30 de diciembre hice dicho reporte. Puede ayudarme?
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Aldo Carranza (@AldooCarranza) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@JimenezKarem @TELMEXSoluciona Es un cuento de nunca acabar con esos.. pésimo servicio
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Rosa Nelda Santos (@psicrosa) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona mi servicio de internet, la mayoría del tiempo, no me da servicio y eso me molesta mucho
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Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@TELMEXSoluciona Sigo sin solución
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Joshimar🤙🏼 (@dannielgtz) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona oigan amigos si ya tengo su fibra aquí en la pared de mi casa me tienen que cobrar todo su cobro de instalación para volver a contratar su servicio?
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Helio Tovalin (@HelioTovalin) reportó desde Monterrey, Nuevo León@MtyFollow @Telcel @ServicioTelcel A mi lo que no me sirve es TELMEX pero dicen que hay una falla por donde vivo en la Colonia condominios constitucion. Pero a mi papa tampoco le funciona y vive por MITRAS, asi que esto es muy raro 🙄
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Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@TELMEXSoluciona Sin respuesta aun, con esto ya van como 3 meses
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Mony (@monypena01) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hemos estado al pendiente y nada una semana completa sin servicio 🤬
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Mony (@monypena01) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex ni uno solo de los reportes que hice por medio de esta plataforma es tomado en cuenta?? Es neta? 13 días sin servicio, ni línea ni internet y solo me mandan mensaje de permite vamos a checar el avance y nadie checa nada
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Emmerald C (@emeraldd7) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona @IFT_MX @arturoelias Que sucede con el Servicio de Atención a Clientes de Telmex, son los dueños de la mayor parte de la infraestructura para proveer de Internet y no son capaces de invertir en sistemas que realmente funcionen ante la necesidad de sus usuarios
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Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@Telmex Tenfo 3 meses que me instalaron el modem, tengo 3 meses sin servicio, no me solucionan el problema, no me atienden las llamadas, no me bonifican lo pagado, no me cancelan el servicio pero quieren que pague otra factura por un servicio que no me han dado
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Enrique Fortuna (@enrique_fortuna) reportó desde Apodaca, Nuevo LeónCon ustedes @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex es la MISMA ****** de internet un día sí y el otro también. Pfffff!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alvaro Bravo (@AlvaroEngineEr) reportó@TELMEXSoluciona nuevamente sin internet y telefonía. Segunda falla en menos de un mes y octava en un semestre. Terrible impacto en mi teletrabajo. Olímpicamente dicen “de 48 a 72 horas” lo resolveremos. No les da vergüenza, al fin siguen cobrando….
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José (@Jos57762813) reportó@Telmex Qué pésimo servicio de No Atención al cliente, ni vía telefónica ni asistencia virtual, 3 horas tratando de contactarlos
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Jose con Barba (@jagustinzamora) reportó@TELMEXSoluciona Buenas tardes, no han solucionado el problema con mi línea desde hace 4 días. A dónde me puedo comunicar para que me ayuden ya que en el teléfono no me dan respuesta
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Alexandro M. Tatto (@bktatto) reportó@Telmex Tienen el peor servicio del mundo, son una verdadera vergüenza 1 mes y todavía no atienden un reporte !
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@racsomoo (@racsomoo) reportó@TELMEXSoluciona esta fallando mucho el internet en mi cuenta de TELMEX.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@sayair1 @sayair1 ¡Hola! Es un placer atenderte por este medio, para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: nombre del titular, linea Telmex a 10 dígitos, numero alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Fátima M.
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Robert (@Trampe_viper117) reportó@Soydrums @Telmex Ya ******* sal de tu casa!!! Disfruta el aire libre. @TELMEXSoluciona No le hagan caso está malito de su cabeza.
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Alberto Morales (@Alberto84610552) reportó@TELMEXSoluciona No bueno ustedes son sorprendentes, ni siquiera habían levantado un número de reporte y solo hasta ahorita q hablamos lo hicieron ni siquiera han revisado o diagnosticado el problema. Y la verdad ustedes me desconectaron x quejarme @IFT_MX @carlosslim
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edgar infante (@edgarinfantev) reportó@TELMEXSoluciona solución de velocidad de 20 Meg contratados no llego ni a 7 asistencia telefónica del asco y su asistente virtual solo manda promociones para que contrate más megas
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David R. (@RamirezIec) reportó@Telmex @infinitum Vergüenza les debería de dar su publicidad con su servicio pésimo que tienen con fallas acada rato y dejar a la gente sin Internet y cobrando completa la renta 🤦🏾