Estado del servicio de Telmex en Monterrey, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monterrey, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 28 abr, 16:18 GMT-5.
- Internet (60%)
- Wi-fi (19%)
- Corte Total (14%)
- Teléfono (4%)
- Televisíon (3%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700 , 64100 , 64106 , 64360 , 64619 y 64040 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Monterrey, Ciudad Apodaca, Ciudad General Escobedo, Guadalupe, Ocañas, y Colonia Valle.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 15 minutos |
|
Ciudad Apodaca
|
Corte Total | hace 4 horas |
|
Ciudad Apodaca
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Internet | hace 15 horas |
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Monterrey
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Internet | hace 22 horas |
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San Nicolás de los Garza
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Internet | hace 1 día |
|
Monterrey
|
Internet | hace 3 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:
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Marisa Padilla (@marcela2209) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDía 5 y el técnico de @TELMEXSoluciona no llega a mi casa , no tengo servicio de internet y estoy gastando los datos de teléfono celular y pues eso nadie me lo va a reponer , en fin …
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Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex seguimos con problemas de internet, ósea no hay ¿cómo cancelo?
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DM 🇺🇦 (@damianmdza) reportó desde Monterrey, Nuevo León¿Alguien ha notado que el servicio de atención al cliente de @Telmex va en decadencia?
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Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona 8 dias. Sin respuesta de telmex. Terrorifico!
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Gerardo Guerrero Gzz (@gzz_guerrero) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @UrielableL Tengo el mismo caso en mi oficina aproximadamente 6 meses que me informaron me cambiarían el modem y la fibra óptica y hasta hoy por más llamadas que hago no me lo han podido cambiar, podrían ayudarme?
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Fannish (@fannishgoom) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@BansheeAgf @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ay no me digas eso jajaja según yo con total play todo bonito pero ya es seguido que falla y está peor porque está bien caro por mes ya no sabes uno ni con quién :/
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CHEF IVÁN (@ivanbguerrero) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónEitale qué pasa con su servicio "Infinitum" de internet mediocre @TELMEXSoluciona @Telmex
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LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex @TELMEXSoluciona pues aquí estoy esperando la llamada según ustedes. Para checar mi línea y nada
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Maicy (@Maicy_deA) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona 4 días sin servicio ni Internet ni línea telefónica..... no hay mes que proporcionen el servicio completo
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ArmyRenPat (@armyrepa) reportó desde Ciudad Apodaca, Nuevo LeónEs triste tener ese mal servicio y aún con eso recibe premios de @fiberbroadband que por su excelente fibra óptica @Telmex @hectorslimseade pon orden en tu empresa. Tenemos de cliente de #telmex más de 20 anos y se burlan de nosotros
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Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDefinitivamente el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona es una ******.
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cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona sin servicio de nuevo!😡
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Dany Gates (@danygates) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 48 horas sin el servicio y nadie se ha comunicado conmigo
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Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !
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cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónSin servicio de Internet telmex de nuevo #Telmex
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𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Es la peor experiencia estar con ustedes, desde el día 18 me dicen lo mismo, quiero que me solucionen yaaaaa. Y mi recibo de igual forma se modifique ya que no tengo el servicio!.
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Ivonne Dorado 🤠 (@IvonneDorado) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@GodinezAlex @Telmex Cambiate a @totalplaymx fren! Es súper raro que tenga algún lío y cuando ha habido nunca batallamos con el servicio a cliente
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Champagnepapi (@OssCarrilloT) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex échame la mano con el rápido cambio de módem por favor!!! Este el folio de la incidencia 25178616.
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Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó desde Colonia Valle, Nuevo LeónEstoy otra vez sin internet, en @TELMEXSoluciona @Telmex, no me dicen por qué es la «falla masiva», ni cuando tendré nuevamente el servicio. #Help #Monterrey
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Ricardo (@rcamarent) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@Pilarm_telmex buenas noches, nuevamente sin servicio de Internet. Del registro en la calle al domicilio no hay señal. Creo deberían cambiar el cableado, por segunda ocasión en el año. Y el reporte dice que vendrán en 3 días a partir de mañana. @infinitum ayuda por favor.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo más de una semana sin servicio. Tengo el folio de reporte 74511048 generado hace más de 1 semana. Hace unos minutos en la última llamada me informaron que ese folio ya lo cerraron y sin embargo sigo sin servicio. en ningún momento atendieron el reporte. Quiero cancelar
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Humberto (@humberto0657) reportóMi experiencia con @TELMEXSoluciona que no soluciona, sin servicio desde el 18 de abril, cancelé vía telefónica el 24, pero no lo registraron, vuelvo a cancelar y me aclaran que deben validar 2 preguntas, la primera: fecha de los últimos 3 pagos!! Sigo sin poder cancelar 😡
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@JaVazCorreDaqui @infinitum @JaVazCorreDaqui ¡Hola! Vamos a revisar de manera más detallada tu servicio, para ello, envía por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número celular y correo electrónico, para poder contactarte lo antes posible. Quedo pendiente. Jael V.
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Eduardo De la Mano (@edumanuchi) reportó@infinitum tiene el peor servicio de atención al cliente, desde el viernes prometen darme una solución a la falla en mi servicio de internet y solo me responden con excusas ridículas creadas por chats conversacionales de AI
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Rob JP (@rj_paez) reportó@Telmex @Telmex Pesimo servicio. Una semana sin venir a reparar el cable de fibra óptica. 8181041094. Me urge!
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Jorge Luna (@relatarefero55) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex O sea, el hecho, es cuando van a actuar, cuando exista una desgracia, un lesionado, un muerto? No estar checando el status.
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SmashedTV (@TvSmashed) reportó@TELMEXSoluciona Llevo 5 dias sin internet y es IMPOSIBLE conseguir hablar con un asesor o un tecnico, solo el maldito bot inutil, llevan diciendo desde el viernes que un Tecnico vendra y NADA, @AtencionProfeco @Profeco
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Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Y cuando sera esa agilizacion? Desde el 17 de abril me estan diciendo que priorizan y agilizan. Me alegro que lo esten haciendo sino me quedo sin conexión hasta navidad
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Juan Antonio Jimenez (@JohnBrito1861) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Día 4 Sin solución Cuánto más hay que esperar ??
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viri⁷𖧵 🌼 BUSCO BOLETOS PARA BTS (@viridianxm) reportóO sea que telmex esta fallando en toda la república? Oshhhh y yo pensando q nomas era aquí, a que hrs volvera sjjsjs maldita sea