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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Monterrey, Nuevo León

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monterrey, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 10 abr, 3:30 GMT-5.
  • 53% Internet (53%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 4% E-mail (4%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700 , 64265 , 64100 y 64580 .

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

11 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 05:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe, Monterrey, Ciudad General Escobedo, Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, Ocañas, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.

CityProblem TypeReport Time
Guadalupe Internet hace 20 horas
Monterrey Teléfono hace 1 día
Monterrey Internet hace 1 día
Monterrey Internet hace 3 días
Ciudad General Escobedo Wi-fi hace 3 días
Monterrey Corte Total hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Ciudad Apodaca

5 recent signals

hace 6 días
Ciudad General Escobedo

2 recent signals

hace 3 días
Guadalupe

1 recent signals

hace 20 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

  • Twiteriandoando
    Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León

    Le estaba gritando a Alexa, hasta que me di cuenta que no me hacía caso, porque no tenía internet, ooootra vez. Seguramente en un momento más @TELMEXSoluciona, me enviará un mensaje donde me dicen que se van a comunicar conmigo, pero obviamente no lo harán.

  • BetoGaro
    Roberto Gallardo (@BetoGaro) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Bueno pues nadie se contacto, tampoco acudió el técnico a revisar el servicio, ya tengo una semana esperando

  • GodinezAlex
    Alex Godinez (@GodinezAlex) reportó desde Los Lermas, Nuevo León

    Yo creo que les vale madre a @Telmex pero llevo ya 4 días sin wifi en casa. Y su servicio a cliente es pésimo.

  • soyhectorfranco
    Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.

  • Mantillaraulm
    Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Sería conveniente me dijeran que ya no puedes#n prestar el servicio porque la verdad ya me estoy hartando de su indiferencia para solucionar mi situación ! Como que no les importan sus clientes que lastima !

  • Maicy_deA
    Maicy (@Maicy_deA) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona 4 días sin servicio ni Internet ni línea telefónica..... no hay mes que proporcionen el servicio completo

  • SmarcelaSoto
    Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Y de qué sirve ! Si siempre hay problemas , ojalá y pagando uno más , no hubiera fallas

  • marcela2209
    Marisa Padilla (@marcela2209) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Desde el jueves no tengo servicio de Internet, y me quedé esperando a sus técnicos @TELMEXSoluciona espero que hoy si los manden … me van a tener que hacer ajuste en mi factura por los datos de celular que he consumido en 3 líneas de celular telcel todos estos días

  • DanyMartz
    Daniel Martz Gil. M.D.🇲🇽 (@DanyMartz) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Telmex se preocupa tantos por nuevos usuarios que descuida a su antiguos y sus técnicos subcontratados, pésimo servicio!!

  • GuadalupeB7414
    Guadalupe Boccanegra (@GuadalupeB7414) reportó desde Ocañas, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona necesito dar de baja MI servicio con ustedes

  • AngelGarza_Mty
    Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Tengo desde hace 3 horas sin servicio telefónico ni de internet ¿Ahora que pasó?, Necesito el internet para trabajar @Telmex

  • 28maeta
    AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @infinitum Sigo esperando ! No han venido a entregar el módem, ya una semana dos días! 😡😡😡😡😡

  • damianmdza
    DM 🇺🇦 (@damianmdza) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    ¿Alguien ha notado que el servicio de atención al cliente de @Telmex va en decadencia?

  • Mantillaraulm
    Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona para reportarles que continuamos sin servicio de internet ! Ya no se ni cuantos días van sin servicio !!!!

  • rcamarent
    Ricardo (@rcamarent) reportó desde General Escobedo, Nuevo León

    @Pilarm_telmex buenas noches, nuevamente sin servicio de Internet. Del registro en la calle al domicilio no hay señal. Creo deberían cambiar el cableado, por segunda ocasión en el año. Y el reporte dice que vendrán en 3 días a partir de mañana. @infinitum ayuda por favor.

  • elcharlydemty
    Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @oscarto74738190 @totalplaymx @infinitum Si lo eh pensado, porque totalplay además de malo es caro, llevo ya un buen tiempo presentando fallas constantemente y vienen y cambian equipos y aun así sigue fallando. Pésimo servicio y muy caro

  • 28maeta
    AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @Alberttoc16 @TELMEXSoluciona Ese es el.detalle, hoy llegó y hace una semana aumente la velocidad jajja según! Pero el módem no jala

  • cesar817817
    cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona sin servicio de nuevo!😡

  • armyrepa
    ArmyRenPat (@armyrepa) reportó desde Ciudad Apodaca, Nuevo León

    Es triste tener ese mal servicio y aún con eso recibe premios de @fiberbroadband que por su excelente fibra óptica @Telmex @hectorslimseade pon orden en tu empresa. Tenemos de cliente de #telmex más de 20 anos y se burlan de nosotros

  • ths_ql
    thais 🔮 (@ths_ql) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    que desmadre es darte de baja de telmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jlmunozbr
    Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero que empiece a correr el descuento por falta de servicio

  • HANK_EDD
    EDUARDO (@HANK_EDD) reportó

    @TELMEXSoluciona Lo mismo de siempre, apenas van 7 meses que contrate su servicio y ha sido una porquería, no hay mes que no falle y tengan que venir técnicos a reparar, de verdad es un asco su compañía. Pero eso sí, todos los días chingue y chingue con que ya está el recibo de pago del mes.

  • jlmunozbr
    Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó

    @TELMEXSoluciona / Chinnnn, Creo que No se cumplió el Pronóstico, Detectamos que la falla inicio el 09/04/2026, 15:05 hrs. Estimamos solucionarlo hoy mismo, a las 15:05 hrs. Te mantendremos informado.

  • lobitosdance
    Isra (@lobitosdance) reportó

    @TELMEXSoluciona buen dia, desde hace unos dias, todas las llamaadas entrantes a mi linea telmex xx85 aparecen como numero privado, si llamo desde mi celular telcel igual y desde otra compañia lo mismo. Hay problemas con el servicio de identificacion de llamadas?

  • fhecordova
    fernando cordova (@fhecordova) reportó

    @TELMEXSoluciona De favor también solicito una revisión a la instalación, todo el tiempo hay intermitencia. Si no hay solución dígame para buscar otra compañía que en serio si me brinde la atención que necesito.

  • ItzelG_CS
    Itzel Guadalupe (@ItzelG_CS) reportó

    @TELMEXSoluciona Casi 1 semana sin el servicio y dicen que viene el técnico y nada, pésimo servicio @Profeco Quiero una solución ya, hasta uno se cansa de hablar con su bot que según me resuelven en 24 horas.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @M1guelGut1errez @M1guelGut1errez Hola, vamos a verificar tu servicio, solo confírmame terminación 984 corresponde a tu línea Telmex y el 922 continúa vigente para contactarte. Rosy Ch.

  • zaida_orte43177
    Zaida Ortega (@zaida_orte43177) reportó

    @Telmex A que número debo de marcar para cancelar mi servicio llevo marcando 8001232222 y al enlazar mi llamada ya con el personal a cargo me cuelgan estos son los nombres de las personas que me colgaron Roberto Hernandez/Lidia Ortega/ Uriel Dominguez /Rosa Abelar/Cinthya Olvera.

  • Eder_Montoya
    E. (@Eder_Montoya) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona 6 días sin internet 3 días seguidos reportando 2 días de inspección física y aún siguen sin dar resolución a una simple conexión en una zona residencial

  • RoaEsth
    Esther Roa (@RoaEsth) reportó

    @TELMEXSoluciona Pues la agilildad no la veo, por ningún lado desde el momento que no conté con el servicio y se reportó, y dijeron que en" 3 días, a más tardar", y ya pasaron, me dijeron que el técnico se presentaría hoy, entre 9 y 2 y nada, que vienen, bueno que se restablezca el servicio