Estado del servicio de Telmex en Monterrey, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 7 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monterrey, incluyendo 7 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 abr, 20:37 GMT-5.
- Internet (55%)
- Wi-fi (21%)
- Corte Total (17%)
- Teléfono (5%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Monterrey provienen de los códigos postales 64700 , 64100 , 64265 , 64619 , 64040 y 64580 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Monterrey, Ciudad General Escobedo, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Ocañas, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca
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Internet | hace 1 hora |
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Ciudad Apodaca
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Ciudad Apodaca
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Internet | hace 3 horas |
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Monterrey
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Internet | hace 5 horas |
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Monterrey
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Internet | hace 12 horas |
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Ciudad Apodaca
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Corte Total | hace 23 horas |
Ciudades cercanas con reportes recientes
10 recent signals
4 recent signals
1 recent signals
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:
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popo (@poposomospopos) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona 4 días sin internet pésimo servicio quiero cancelar ya el servicio no me dan solución me pueden apoyar @Profeco
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Ricardo Hernandez (@Ricardo82693791) reportó desde Santa Catarina, Nuevo LeónTerrible TELMEx. 20 llamadas, 20 mensajes y no solucionan nada. Eso si el recibo no falla
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Marisa Padilla (@marcela2209) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDía 5 y el técnico de @TELMEXSoluciona no llega a mi casa , no tengo servicio de internet y estoy gastando los datos de teléfono celular y pues eso nadie me lo va a reponer , en fin …
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Maicy (@Maicy_deA) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona hola!! Me pueden ayudar, no tengo servicio desde ayer
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David (@drdevil78) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona estoy sin servicio de internet!!! Hacía meses que no pasas a eso!!
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🅹🅰🆅🅸🅴🆁 🆂🅾🆃🅾 ♉ (@javiersotordz) reportó desde Ocañas, Nuevo León@TELMEXSoluciona buenas noches saben de alguna falla o afectación en la red infinitum en la zona del municipio de general escobedo del estado de nuevo leon, tengo casi 3 días sin servicio de Internet
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popo (@poposomospopos) reportó desde Ocañas, Nuevo León@TELMEXSoluciona tenemos dos días sin internet espero lo puedan arreglar que mal servicio están dando en vdd siempre es el mismo problema con ustedes
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Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona No sirve de nada.
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Dany Gates (@danygates) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 48 horas sin el servicio y nadie se ha comunicado conmigo
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Roberto Gallardo (@BetoGaro) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex oigan tengo 4 días sin internet y contando, quiero suponer que esos días sin servicio los van a descontar en la factura
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cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@TELMEXSoluciona sin servicio de nuevo!😡
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Emmanuel Martinez (@tuxcator) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo LeónQuiero reportar un problema de servicio de Internet ya envié mensaje directo con los datos de contacto @TELMEXSoluciona
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Daniel Martz Gil. M.D.🇲🇽 (@DanyMartz) reportó desde Colonia Valle, Nuevo León@arturoelias Ya llevo 9 días sin servicio, me desconecto telmex para conectar a un suscriptor nuevo. Mi reporte es 29966242, 73595671, 29977802!! @Profeco
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Daniel Del Toro 🇲🇽 (@Daniel_Toro19) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónQué pasó mi @TELMEXSoluciona siempre siendo #teamtelmex y me están quedando mal, un camión paso y rompió mi cable de fibra ya levante el reporte sé que tienen trabajo pero no han venido ni marcado? ¿qué pasó?🤧
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Fannish (@fannishgoom) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@BansheeAgf @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ay no me digas eso jajaja según yo con total play todo bonito pero ya es seguido que falla y está peor porque está bien caro por mes ya no sabes uno ni con quién :/
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ariCalceto (@ariCalceto) reportó desde Guadalupe, Nuevo León@infinitum ¡Hola! Podrían darme información sobre la instalación d internet, Puede ser por MD ya q la gente de @totalplaymx m tiene sin línea y sin internet Y ME SÚPER URGE SEGUIR TRABAJANDO. Espero q ustedes si me puedan brindar el servicio q necesito y q pagaré pq gratis no es!
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Angelo Arriaga (@angeloarriaga) reportó desde General Escobedo, Nuevo León3 dias sin internet @infinitum la "intermitencia" ya duro mucho no?
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Guadalupe Boccanegra (@GuadalupeB7414) reportó desde Ocañas, Nuevo León@TELMEXSoluciona necesito dar de baja MI servicio con ustedes
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Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !
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Gerardo Guerrero Gzz (@gzz_guerrero) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @UrielableL Tengo el mismo caso en mi oficina aproximadamente 6 meses que me informaron me cambiarían el modem y la fibra óptica y hasta hoy por más llamadas que hago no me lo han podido cambiar, podrían ayudarme?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mario del Desierto (@VicioNez) reportóYa tengo internet, ya vinieron los técnicos.... Telmex me repondrás el tiempo perdido y los días que no me diste servicio o te vas a ahcer bien pend.....?
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LIECH (@liech01) reportó@TELMEXSoluciona Buen día. Desde el día de ayer en la mañana no tengo servicio ni de internet ni de línea telefónica, me dieron el folio No. 74516046 y quisiera saber si ya será resuelto el problema para que restablezcan a la mayor brevedad mi servicio. Gracias por su atención.
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Chuy (@Chuywii) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum La vil pende*** se estaba pagando los meses atrasados cada mes que se pagaba se seguia con servicio y al esta a un pago te hacen un cargo de casi 600 pesos por reconexion, tremendo robo si cada mes el servicio volvia sin necesidad de hacer nada
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Aly🍃 (@Arq_chaparrita) reportó@TELMEXSoluciona No es una falla de módem, ni nada por el estilo, es una falla de ustedes, así de simple, todos los que tenemos Telmex en mi edifico están sin servicio
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Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó@TELMEXSoluciona 8 días seguidos sin servicio más de 6 folios de reclamos y siguen sin hacer algo
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ArFi (@aryfierros10) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Buenos días hace un mes me dejaron sin servicio 5 días acababa de realizar mi pago, hoy nuevamente no tengo servicio, mi pago se vence el 27 de cada mes y están enviando mensajes de cobranza y ni siquiera tengo servicio, requiero una solución por favor
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Antonio Nogueda (@tntannto) reportó@Telmex tengo más de 8 días sin internet presente mi reporte y no dan solución @Profeco
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Hector Hernán San (@Hhernandezs) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Señores urge, hay gente que trabaja desde casa y ustedes no dan una solución
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Jesús Olvera Hdez (@jolverahdez) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hace 4 días les dije que checaran el cobro del servicio que no tuve durante mas de 7 días y que creen, ya me cobraron y no hay ningún descuento .... Así se las gastan
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Ivonne Toledo Ruiz (@toledo_ivo62434) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Nunca terminan solucionando nada , sus tiempos de solución son muy tardíos y siguen cobrando lo mismo, su respuesta nada que ver gon una buena atención al cliente, realmente decepcionantes, sigo sin servicio de internet