Estado del servicio de Telmex en Monterrey, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Monterrey, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monterrey, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Monterrey, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Ciudad Apodaca, Monterrey, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, Ocañas, Colonia Valle, y Norte de Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Corte Total	hace 14 horas
Ciudad Apodaca	Teléfono	hace 18 horas
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Monterrey	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monterrey, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monterrey y lugares cercanos:

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  popo (@poposomospopos) reportó hace 2 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet pésimo servicio quiero cancelar ya el servicio no me dan solución me pueden apoyar @Profeco

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  sheyla cancino (@sheyla_cancino) reportó hace 11 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex Aun no regresa el servicio 🥲🥲

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  Gaby ✨ (@Twiteriandoando) reportó hace 12 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  Le estaba gritando a Alexa, hasta que me di cuenta que no me hacía caso, porque no tenía internet, ooootra vez. Seguramente en un momento más @TELMEXSoluciona, me enviará un mensaje donde me dicen que se van a comunicar conmigo, pero obviamente no lo harán.

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  Emmanuel Martinez (@tuxcator) reportó hace 15 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  Quiero reportar un problema de servicio de Internet ya envié mensaje directo con los datos de contacto @TELMEXSoluciona

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  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 17 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Y ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay

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  Paty Guerra (@dansstage) reportó hace 18 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex #telmexmomterrey una atención telefónica tan grosera Y para colmo ya no se puede dar seguimiento al reporte porque te bloquean el de teléfono que mal somos los clientes ahora como se si van a venir realmente URGENTE NECESITO INTERNET AYUDAAA

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 21 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sería conveniente me dijeran que ya no puedes#n prestar el servicio porque la verdad ya me estoy hartando de su indiferencia para solucionar mi situación ! Como que no les importan sus clientes que lastima !

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  Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 28 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tengo desde hace 3 horas sin servicio telefónico ni de internet ¿Ahora que pasó?, Necesito el internet para trabajar @Telmex

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  Felipe Navarro C (@nava_highlander) reportó hace 32 minutos desde General Escobedo, Nuevo León

  @jlojeda_2000 @Vinnxent Resulta que el problema ya quedó arreglado, algo le movió Telmex desde allá a la red más no al módem y hasta marcaron que si ya estaba bien el servicio, ahora solo pondré un router que por ahí tengo y ese llega a toda la casa.

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  Marisa Padilla (@marcela2209) reportó hace 35 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Desde el jueves no tengo servicio de Internet, y me quedé esperando a sus técnicos @TELMEXSoluciona espero que hoy si los manden … me van a tener que hacer ajuste en mi factura por los datos de celular que he consumido en 3 líneas de celular telcel todos estos días

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  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 36 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Según qué en 24 hrs maximo quedaba solucionado mi problema y van más de 400 hrs !

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  Daniel Del Toro 🇲🇽 (@Daniel_Toro19) reportó hace 37 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Qué pasó mi @TELMEXSoluciona siempre siendo #teamtelmex y me están quedando mal, un camión paso y rompió mi cable de fibra ya levante el reporte sé que tienen trabajo pero no han venido ni marcado? ¿qué pasó?🤧

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  Roberto Gallardo (@BetoGaro) reportó hace 38 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Cual línea si no me has preguntado mis datos? Pésimo servicio

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  AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó hace 40 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Ekthor_Equis @TELMEXSoluciona El pedo es que uno como cliente se queda esperando ...

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  Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 42 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Ya tengo 3 días sin servicio y aún no se contacta nadie de su área técnica, como si son buenos para cobrar pero para dar solución no, espero y ahora sí me bonifique algo por este tiempo sin servicio y no salgan con sus cosas de que la falla no aplica para bonificación

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  Daniel Martz Gil. M.D.🇲🇽 (@DanyMartz) reportó hace 44 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  @arturoelias Ya llevo 9 días sin servicio, me desconecto telmex para conectar a un suscriptor nuevo. Mi reporte es 29966242, 73595671, 29977802!! @Profeco

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  Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó hace 44 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Me he quedado varios días esperándolos ! Y ya la verdad no me interesa su servicio , solo hablaré para cancelar !!! Hablan solo para ver qué focos del módem están prendidos ! Eso no me sirve de nada !

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  Alejandra (@linetthcarreon) reportó hace 44 minutos desde Colonia Valle, Nuevo León

  Pésimo servicio de @totalplaymx marque para una contratación y nunca me atendieron, nunca fueron a instalarme mi servicio...por culpa de ustedes y telmex estoy empezando a ver atractivo Izzi (cosa que no queria)

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  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 51 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.

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  Maicy (@Maicy_deA) reportó hace 59 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona 4 días sin servicio ni Internet ni línea telefónica..... no hay mes que proporcionen el servicio completo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hector Hernán San (@Hhernandezs) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Alguna noticia del servicio? Ya les mandé los datos pero urge tener Internet

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  LillY kArEymI (@LilliesKar) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Nunca me llamaron, quedaron de acudir el domingo y la persona me escribió y nunca llegó, le doy seguimiento al reporte y nisiquiera aparece ya la cita y da varios días para poder agendar otra, puede alguien resolver su problema o tengo que acudir a otra instancia???

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  ileana rubio (@Ilerub1212) reportó hace 4 minutos

  @infinitum no tengo servicio, puedo reportar aquí? Me urge

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  Pawiis (@pawiis78) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 8 días sin servicio he reportado varias veces y no vienen a ver, pero que tal para cobrar! Ahí si en chinga te marcan

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  Juan Cuestas (@juancuestasj) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo dos semanas sin servicio de Internet

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  Anna Grace 🦋 (@ruelivann) reportó hace 8 minutos

  @64toxqui @infinitum Si eh, te safaste de la compañía con más quejas por los consumidores. Están pal perro, de la jodida su servicio

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  jaime tarragona sosa (@jtdraco) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex cada día peor el servicio de Internet, estuvimos una semana sin servicio y hoy otra vez , pero la facturación no para..... es el servicio que merecemos??

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  Makii (@Mackiimac08) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Requiero el servicio, dsta afectando mis labores profesionales , si me despiden ustedes me darán trabajo?

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  María de los Angeles Vinalay (@angelesvinalay) reportó hace 20 minutos

  @Telmex no domicilien Netflix los 6 meses no son gratis empiezan a cobrar en el 4 mes y si falla Netflix,@Telmex no se hace responsable para aplicar descuento dicen "" que es una plataforma independiente como es eso sí ellos te la están promocionando.#publicidad engañosa

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  Diana Cruz (@CM1975Diana) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo esperando el súper servicio que dice tener sigo sin señal y sin que el.tecnico vaya a casa quedó.muy formal y nada ya más de ,7 días sin señal e internet