¿Está Telmex con problemas o cortes en Urdiales, Monterrey, Estado de Nuevo León?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urdiales, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Urdiales y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 14: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Urdiales, Monterrey, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalupe, Monterrey, Ciudad Apodaca, Norte de Monterrey, San Nicolás de los Garza, Ciudad General Escobedo, San Pedro Garza García y Colonia Valle.

City	Problem Type	Report Time
Guadalupe	Internet	hace 23 horas
Monterrey	Internet	ayer
Ciudad Apodaca	Wi-fi	ayer
Ciudad Apodaca	Internet	ayer
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 días
Monterrey	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Urdiales, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urdiales y lugares cercanos:

• Emmerald C (@emeraldd7) reportó hace 2 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @arturoelias Que sucede con el Servicio de Atención a Clientes de Telmex, son los dueños de la mayor parte de la infraestructura para proveer de Internet y no son capaces de invertir en sistemas que realmente funcionen ante la necesidad de sus usuarios

• Mony (@monypena01) reportó hace 2 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex ni uno solo de los reportes que hice por medio de esta plataforma es tomado en cuenta?? Es neta? 13 días sin servicio, ni línea ni internet y solo me mandan mensaje de permite vamos a checar el avance y nadie checa nada

• Joshimar🤙🏼 (@dannielgtz) reportó hace 4 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona oigan amigos si ya tengo su fibra aquí en la pared de mi casa me tienen que cobrar todo su cobro de instalación para volver a contratar su servicio?

• Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó hace 5 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sin respuesta aun, con esto ya van como 3 meses

• Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó hace 6 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  @Telmex Tenfo 3 meses que me instalaron el modem, tengo 3 meses sin servicio, no me solucionan el problema, no me atienden las llamadas, no me bonifican lo pagado, no me cancelan el servicio pero quieren que pague otra factura por un servicio que no me han dado

• Karina Robledo (@karinitamcr) reportó hace 7 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona tengo un folio de reporte 21537166 no he recibido respuesta sobre mi servicio, desde el 30 de diciembre hice dicho reporte. Puede ayudarme?

• Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó hace 8 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  @Profeco no he tenido servicio @Telmex desde mi instalación y no me quieren atender para la cancelación. Que puedo hacer?

• Helio Tovalin (@HelioTovalin) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @MtyFollow @Telcel @ServicioTelcel A mi lo que no me sirve es TELMEX pero dicen que hay una falla por donde vivo en la Colonia condominios constitucion. Pero a mi papa tampoco le funciona y vive por MITRAS, asi que esto es muy raro 🙄

• Rosa Nelda Santos (@psicrosa) reportó hace 12 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet, la mayoría del tiempo, no me da servicio y eso me molesta mucho

• Enrique Fortuna (@enrique_fortuna) reportó hace 15 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  Con ustedes @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex es la MISMA ****** de internet un día sí y el otro también. Pfffff!

• Dan Bob (@danymonterrey) reportó hace 25 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @DishMx en verdad que mal que me den de baja mi servicio cuando lo tengo domiciliado en telmex y nadamas por los suyos me suspenden mi cuenta, eso si muy buenos para los recargos ojalá y me bonifiquen toda esta semana sin servicio usuario 51910

• Mony (@monypena01) reportó hace 33 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Hemos estado al pendiente y nada una semana completa sin servicio 🤬

• Ruth Rodríguez (@ruthrodz) reportó hace 33 minutos desde Santa Catarina, Estado de Nuevo León

  De nuevo problemas con #infinitum la red esta pésima y no pueden agregarme mas megas. Por favor ayuda @TELMEXSoluciona, ya nos esta provocando problemas en el trabajo.

• Mony (@monypena01) reportó hace 36 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Por favor me urge

• Enrique Fortuna (@enrique_fortuna) reportó hace 37 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  Internet @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex eres una ****** de servicio, ahorita, en la mañana y en la noche. Hoy, mañana y mañana... Qué PORQUERIA de internet pfffff!!!!

• Karina Robledo (@karinitamcr) reportó hace 38 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona La falla que tengo es tanto en el teléfono que no funciona como tampoco el internet, tengo así ya más de un mes con estás fallas.

• Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó hace 43 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo sin solución

• Angelo Gasca (@_AngeloGasca) reportó hace 49 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona No estam trabajando en mi caso, ya cerraron el reporte

• Juan Antonio Aguilar (@JAAguilarR) reportó hace 53 minutos desde La Pachona, Estado de Nuevo León

  Infame el internet de @Telmex Intermitente desde hace meses y no arreglan nada. Se están burlando. Recomiendo nunca contraten este mal proveedor. Deplorable servicio al cliente.

• Zaralaterca (@zaritha1977) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @totalplaymx @izzi_mx como puedo saber si tienen cobertura? @TELMEXSoluciona me tiene sin servicio por un cambio de domicilio desde hace 20 días y no he podido hacer home office por su culpa, estoy expuesta debido a su ineficiencia. Ayuda!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Zan Devcha (@DanChZ) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum desde ayer me dejaron sin internet, marco a servicio a cliente y después de 10 minutos de espera me dicen que en efecto presenta fallas mi servicio y que espere a ver si lo arreglan....creen que para hoy puedan arreglarlo? @Carlos_Slim_D

• Coca 🎄🎅 (@cocainomano) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Javier0410F Pos ojalá te resuelvan, sino ya cancela el servicio y busca otro

• Pete Uresti (@mideasmty) reportó hace 4 minutos

  @Roberto_Castle @gabyplatas Todos tienes sus pros y sus contras, pero yo he contratado, Telmex, una basura total, Axtel, es bueno, no sé ahora, pero hace años si era bueno, en su momento, Cablevisión que creo ahora es Izzi, y no es tan bueno, total play es el que me ha dado mejor servicio y puede mejorar

• claudiapetersen (@2323Petersen) reportó hace 4 minutos

  @mickou @TELMEXSoluciona Estamos igual Nadie llama tengo un reporte para cambio de medidor que creen que nos mantiene el gobierno ? No señores pésimo servicio el que me levanto el reporte poco falto para decirme idiota solo por comentarle que ya lo había reiniciado y checado el cable.

• clauss piggeonountt (@piggeclau) reportó hace 5 minutos

  @Telmex sin servicio desde el 24/12/21 y ni pueden enviar un técnico a solucionar el problema de la calle, no dan solución pésimo servicio pero que tal ya llegó la nueva factura, pésimo servicio, pésima atención 😡

• Miss de inglés (@L_ana_Bu) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge. Ya estoy al teléfono... pero quiero sea atendido.

• Alvaro Bravo (@AlvaroEngineEr) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona me pregunto cómo es que Starbucks siempre tiene internet y mi servicio supuestamente reparado por dos técnicos y dos supervisores no duro levantado más que unas pocas horas….

• Carlos Lozano (@patasCJ) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona En que momento creyeron que dejar la atención al cliente en un bot era una gran idea??Entiendo el uso de un bot para el inicio de la queja, pero, ¿si queremos hablar con alguien?, ¿qué opción nos dan? Su bot me dice que espere la llamada de “alguien” pero nadie llama. Terrible!!

• ñeñi (@Jael28894910) reportó hace 11 minutos

  @Profeco podrías proporcionarme el correo para enviar mi queja de @Telmex @TELMEXSoluciona

• Jesus Morales (@JesusE027) reportó hace 14 minutos

  Otro dia mas sin servicio? @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum