¿Está Telmex con problemas o cortes en San Miguel Xicalco, Tlalpan, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en San Miguel Xicalco, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Miguel Xicalco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (76%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de San Miguel Xicalco, Tlalpan, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Magdalena Contreras, Tlalpan, Ciudad Nezahualcoyotl, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco y Miguel Hidalgo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Miguel Xicalco, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Miguel Xicalco y lugares cercanos:
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Jorge Isaías
(@jorgeisaias) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Es frustrante que en lugar de aclarar que pasa y solucionarlo, la respuesta de @TELMEXSoluciona siempre es molestar llamando para decirte que no pueden hacer nada, que van a trabajar en ello y no hacer nada.
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Jorge Isaías
(@jorgeisaias) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Tengo servicio de @TELMEXSoluciona pero por mi vivienda siguen con cableado de cobre, no lo han modernizado y ni intenciones de hacerlo. Sin embargo, ofrecen y cobran un servicio que no otrogan y el @IFT_MX no hace nada, se quedan como momias.
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Drink's
(@Israbosss) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@Telmex que mal servicio vía telefónica y por aplicación
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Jorge Isaías
(@jorgeisaias) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Por horas no piedo navegar y @TELMEXSoluciona no hace nada. @IFT_MX @Profeco solicito su apoyo para recibir el servicio que estoy pagando o una compensación por los inconveniente que me causa el mal servicio prestado por la empresa y su nulo intereses en solucionarlo.
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Jorge Isaías
(@jorgeisaias) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Sigo con servicio intermitente de @infinitum por horas deja de funcionar. Ha estado así toda la semana y no dan solución. @IFT_MX debería apoyar a los ciudadanos a recibir servicio de calidad pero solo se dedican a cobrar un sueldo por no hacer nada.
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Jorge Isaías
(@jorgeisaias) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
Igual @Profeco debería apoyarnos. @Telmex ofrece un pésimo servicio, con una infraestructura arcáica en algunas zonas y aunque no otorga el servicio que se paga si lo cobra como si cumpliera. Ya llevo esta semana con el internet funcionando intermitentemente.
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Omar Soto
(@OmarSt2002) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex pésimo servicio ! Hace una semana el foco de fibra óptica estaba en rojo y ahorita también !! Se tardan una semana en venir pero siguen cobrando el servicio ?
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Ángel Sanchez
(@ASanchez58) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Puedes ayudarme a reportar una falla de un servicio digital, identificador de llamadas. Llevo ya un par de horas y este es oooootro problema con mi línea TELMEX
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MARA 🎨📝 (pinto-escritora)💎
(@Maraloveyou) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @XdChulet Son un robo, el año pasado nunca me arreglaron mi internet, estuve 30 días sin señal y sin teléfono, en CDMX Coyoacán, tuve que pagarle a uno de sus empleados que me encontré en la calle para que funcionará el servicio. ¡Inconscientes ponen en riesgo el empleo de sus clientes!!
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fernando
(@fernand92270313) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex hola , me podrían ayudar mi teléfono está muerto desde ayer
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fernando
(@fernand92270313) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@Telmex quiero reportar q llevo tres días con mi teléfono muerto es el 5556731793
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IAPK82
(@IAPK82) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@drenovales Telmex es la peor ****** en servicio de internet, yo también soy víctima; y de verdad no se cual es la mejor opción.
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Dr Commotio Cordis
(@luisenestrada) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Oye @infinitum @TELMEXSoluciona después de más de 10 llamadas sigues sin darme mi módem y ME ESTÁS COBRANDO POR UN SERVICIO QUE DESPUÉS DE MESES NO ME HAS PROPORCIONADO. ¿Qué procede? ¿Dónde te denuncio? #yamecansé
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María Pelutsukita™
(@Pelutsuki) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@infinitum Amiguito, tu servicio esta muy lento. No puedo ni ver la tele. 😡
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Maria dl monteros
(@DlMonteros) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @En_laDelValle sin internet desde el 15 de mayo, con 2 citas de sus técnicos fallidas y ahora su servicio de whatsapp que le contestan 3 horas despues y no resuelven nada!!!
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TEY LEON
(@TEYLEON) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
No más oportunidades @telmex, gracias por su pésimo servicio!! @telmex soluciona solo tienes el nombre, porque en 15 días nada!!
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Oscar Betancourt
(@O_BetancourtR) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
¡ Lamentable y pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona 3 semanas y no queda un cambio de domicilio 🤬😡 @Profeco !
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inaki cortz jjjjj
(@luinakiki) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona buenas tardes para repostar mi servicio de internet. No tengo me@pueden ayudar lo que querido reportar a las líneas pero no se pueden contactar espero me puedan apoyar gracias
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Osciel Hidalgo
(@pingurex) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona por favor me urge el restablecimiento del servicio de internet necesito entrar a clases y el trabajo en linea
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Ángel Sanchez
(@ASanchez58) reportó
desde
Xochimilco, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Volví a llamar y después de dos intentos más, me contestó Melina Loya en el Call Center y de forma muy amable y sobre todo eficiente, pues en cuestión de minutos resolvió mi problema.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leona Yagami
(@LeonaYagami) reportó
Odio el ****** servicio de atención a cliente de Telmex. Es de todo menos servicio y atención. Me caga la vrg. No'más porque es la única ****** red que aceptó instalarme un módem móvil y que me sirve para la intranet del trabajo. Si no los mandaba alv.
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📲 𝐌𝐨𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐆𝐨𝐧𝐳𝐚𝐥𝐞𝐳👨🏻💻
(@moises_glz) reportó
@TELMEXSoluciona ya llevamos varias horas sin internet #tampico a qué horas se solucionará este problema??
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Justo Vera
(@verajusto) reportó
@TELMEXSoluciona no tenemos servicio de internet todo el fin de semana, en general otros vecinos comentan lo mismo. Podrían ayudarnos a solucionar por favor
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🍖Magical doctor
(@RottenBonez_) reportó
@MiguelBl4ck Literal una persona de mí casa reclamo a Infinitum/telmex por eso y nada más dijeron que vuelva a reclamar en 72 horas Que
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@kuboguicho @kuboguicho ¡Buen día! Un placer atenderte. Con gusto te apoyamos en la situación que tengas, solo te pido por favor confirmar vía DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, correo electrónico y algún número alterno de contacto y la falla que presentas. Amalia S.
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Arecha
(@arenas_2) reportó
**** telmex de ****** no sirves para nada atte tu primo facherongas
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@sarinanaseb @sarinanaseb ¡Hola, buenas tardes! Es un placer atenderte por este medio. Para poder ayudarte es necesario que me proporciones vía DM los siguientes datos: Nombre del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo a tu servicio. Fátima M
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Valdositio20
(@valdositio20) reportó
@lopezdoriga 20 días sin internet y @Telmex no solociona nada, pero si cobra puntualmente! Mi vecina tuvo el mismo problema y al día siguiente @totalplaymx le solucionó el problema, Telmex no good
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Oscar Bravo 😎
(@ozqarebravo) reportó
Oye @AtencionProfeco @Profeco, @Telmex me ha dejado sin servicio de línea e internet 11 días de los últimos 23 días, no dan respuesta por su línea de atención, en redes sociales solo te contesta un bot. Quiero iniciar una queja ya!! Ya basta!
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Jose alex esparza hernandez
(@Josealexesparz1) reportó
@Profeco Buen dia, eh presentado problemas con mi linea tanto con internet de "Telmex", quiero presentar una queja por las multiples fallas en el servicio y la poca y mala atencion al cliente. Digo se cobra cada mes por el servicio, y siempre entregan un mal producto.