Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Ejidal Emiliano Zapata, y San Salvador Atenco.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 1 día
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 8 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 8 días
Ejidal Emiliano Zapata	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 11 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Reseteamos el módem y ni así me marca la banda 5ghz, quedaron de llamarme mañana después de las 12pm, espero su llamada y ojalá puedan ayudarme a solucionar estos inconvenientes

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  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

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  Lore (@anerolmarl) reportó hace 19 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex Buenos días tengo desde el Domingo sin servicio de telefonía e Internet , según porque esta fallando la fibra Óptica SERIAN TAN AMABLES DE RESTABLECERME EL SERVICIO NUMERO DE REPORTE 049057451 5526175708

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 22 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  No hay señal de internet infinitum.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 23 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.

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  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

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  sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 33 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

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  Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 39 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona éramos varias casas sin servicio de TELMEX en mi zona, nos decían que había una falla y que ya estaban trabajando para resolver, ya todos los demás tienen servicio excepto yo ¿qué puedo hacer? ya son muchos días sin línea ni internet

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 40 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Está fallando infinitum de Telmex. Parece mentira. Pero para cobrar ahí si no les falla nada.

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  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona quedaron en llamarme y nunca sucedió, llevo 48 horas sin mi servicio de internet. Exijo una solución, no puede ser posible tanto tiempo para resolver un problema, ni siquiera me han podido decir la razón concreta ni un tiempo estimado de resolución.

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  OSO POLAR (@oscdazsan) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex es increíble que tenga que esperar después de mi reporte, y no puedan reparar una falla de internet Es esencial para trabajar!!!

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una

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  Arturo Ríos R. (@Artriros76) reportó hace 51 minutos desde Tequisistlán, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona me podrían decir por qué está muy lenta mi conexión del servicio de internet.

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  Chentastico (@chentastico) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 59 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Necesito primero se pongan en contacto conmigo ya que es otro servicio, necesito el contacto para indicar el número del servicio a verificar @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tablón (@macopuli) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco 9 horas y ninguna respuesta 😒 Mejor cambien el nombre de su cuenta a "Telmex no soluciona"

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  AbeTorres (@EstrategiasTI) reportó hace 6 minutos

  @RogeBeCo @TELMEXSoluciona En efecto #TelmexNOsolucoona pedi hablar con un supervisor porque me tuvieron esperando toda la mañana y no llego nadie piensan que somos tontos @AtencionProfeco 3 dias sin internet pero eso si estan llame y llame para cobrar

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  Hirvin Omar Aguirre (@OmyAguirre) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX Por cierto De acuerdo con la NOM-184-SCFI-2018 (que protege los derechos de los usuarios de telecomunicaciones), tengo derecho a: No pagar por los días que estuviste sin servicio. Recibir una bonificación del 20% sobre el costo de tu paquete mensual, como compensación por la fa

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  Tiamat Mael (@TiamatMael) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade Que está pasando que en la zona de Tlatelolco? No tenemos internet desde hace varios días? No van a resolver el problema? Sus asesores solo escriben que “validarán” la información pero no mandan a nadie a trabajar

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  Fσяєvєя Vαlєmαdяєร (@marcoalkantar) reportó hace 6 minutos

  @Telmex no tengo servicio desde la 4 pm @TELMEXSoluciona.

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  Laura Mestre (@lurias61) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona vinieron a reparar internet en el fraccionamiento, en teoría bien, el de mi casa no funciona ! Me ayudan x favor?

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  Space_✨ (@ThaRealSpace) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @totalplaymx 1 día, 14 horas y 22 minutos sin wifi La empresa de telecomunicaciones mas grande de TODO el país dando esta clase de servicios asi de pesimo, no tienen técnicos o que transita? Espero una deducción del tiempo que me están dejando sin servicios en mi próximo pago.

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  Rogelio (@RogeBeCo) reportó hace 13 minutos

  No encuentro palabra para indicar lo pesimo del servicio de @Telmex, ¿cómo voy a saber dónde está el nodo que está fallando y tener la evidencia fotográfica? Si fuera así, yo lo reparo. No tienen madre @TELMEXSoluciona #telmexNosoluciona chsm

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @EstrategiasTI @Miriamdrv @EstrategiasTI ¡Hola! Ya me encuentro trabajando en tu caso; en cuanto tenga una respuesta, me comunicaré contigo desde la línea Telmex 8001232222. Quedo atento. Excelente tarde. Roberto M.

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  PaTrIcIo NaHuEL (@Pato021011) reportó hace 14 minutos

  No tengo Internet @TELMEXSoluciona un camión paso y se llevo un cable y no tenemos servicio ayuda porfavor