Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 9 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 1 mes
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 1 minuto desde Texcoco de Mora, México

  @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

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  Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 3 minutos desde Tecámac, México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

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  🏈 José Luis 🐎 Broncofan (@jlgnike10) reportó hace 5 minutos desde Texcoco de Mora, México

  No mames @Telmex acabo de abonar la mensualidad de mi paquete y tengo una falla en mi servicio ya marqué mi número de reporte 37777993 , pero porque ***** madres tengo que esperar 24 horas para restablecer mi servicio , si voy al corriente de mis pagos y no hay lluvia . 😒

• 
  P.Theo (@TheoPadre) reportó hace 7 minutos desde San Martín de las Pirámides, México

  @Telmex Falla general de internet en el Valle de Teotihuacán. “NO HAY SEÑAL”.

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  Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

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  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona El problema es que en el centro histórico no hay otra compañía que de servicio de internet así que tenemos que chingarnos con ustedes ya en mi Humilde morada disfruto de el servicio de @totalplaymx

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona yo sigo con la falla ya pasaron mas de 12 horas desde mi reporte, cuándo se va a restablecer el servicio? @hectorslimseade no son los mejores en velocidad y mucho menos en atención y/o resolución @Fund_CarlosSlim

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  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

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  Javier Trifuerza (@javiertrifuerza) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @abyx_n @izzi_mx Cuando tuve ese servicio se me iba cada domingo en la tarde. El técnico me dijo que si en una central cercana se iba la luz toda una colonia se quedaba sin Internet. Regresé con telmex y cero problema.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade siempre me dicen lo mismo y nunca llaman tengo un mes esperando su visita @Fund_CarlosSlim

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  Lore (@anerolmarl) reportó hace 37 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex Buenos días tengo desde el Domingo sin servicio de telefonía e Internet , según porque esta fallando la fibra Óptica SERIAN TAN AMABLES DE RESTABLECERME EL SERVICIO NUMERO DE REPORTE 049057451 5526175708

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Mira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas

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  Paúl Pérez (@Prez07Paul) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tengo una queja por su servicio, primero el de vendedores embaucan a la gente que no sabe y más les ponen cosas que no son ciertas. Ahora tenemos que pagar por un servicio que nunca se dio más de 3mil pesos y lo peor para llegar a un asesor.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet @Fund_CarlosSlim ayudada su servicio cada día es peor

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Aparte de celebrar también hay que hacer algo con los técnicos de Telmex porque llevamos más de un mes sin servicio telefónico a pesar de haber enviado toda la información que solicita TELMEX Soluciones, el área técnica tiene miedo atender Ecatepec pero para facturar, no, vdd?

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona siempre se comunican un día después de la falla, así que chiste @Fund_CarlosSlim 😡😡😡

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

• 
  IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 60 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edu.O (@largor24) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona la aplicación de celular de Telmex no funciona !! No puedo pagar mi línea. Gracias

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @PuenteCJ @PuenteCJ Siento mucho que estés pasando por fallas en tu conexión. Permíteme ayudarte a resolverlo lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

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  G (@GsalgadoT) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona 3 días y nada. Cada que me contactan bots o WhatsApp me dirige con ejecutivos deja de responder por horas y luego contesta alguien diferente que me vuelve a preguntar lo mismo y NADIE ME RESUELVE EL SERVICIO.

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  Luis Cardona (@cardonamex) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde la madrugada Infinitum

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  ☀️💛Starmie💙🌙🇲🇽 (@Araes1602) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Aparte de la conexión del internet, también me gustaría que me resuelvan lo de HBO max, nosotros no contratamos HBO, pero lo siguen poniendo en el recibo, y antes ya les habiamos dicho pero otra vez lo pusieron, solo vamos a pagar lo que es, no el HBO max

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  Jose Luis Muñoz (@jlmunozbr) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Hola Paty, espero una solución, ya empezó mi turno y sin Internet es más complicado, el 5G En esta zona deja mucho que desear, saludos

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  CRONOPIO 💚 (@berenitto) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @escuderiatelmex Hola, no tengo servicio desde ayer. Mi módem tiene LOS en rojo. Ya reinicié y sigue igual. Me pueden apoyar con revisión de línea.

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  Alex! (@twalex2) reportó hace 23 minutos

  At’n @TELMEXSoluciona @Telmex me han estado enviando mensajes de cobro, aunque no tengo adeudo, y amenazas de que me van a suspender el servicio pero no he podido hablar con ninguna persona, solamente atienden contestadores automatizados #urge

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  Oscar Lemus (@oscarlemusmx) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuarto día sin internet y @TELMEXSoluciona no soluciona… No pueden darme estatus de la falla ni generar siquiera un folio de seguimiento al reporte.

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  Daniel Contreras (@cont74275) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya vino el técnico 2 ya cambio el módem y nomás no se puede solucionar