Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 16 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 18 segundos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Aparte de celebrar también hay que hacer algo con los técnicos de Telmex porque llevamos más de un mes sin servicio telefónico a pesar de haber enviado toda la información que solicita TELMEX Soluciones, el área técnica tiene miedo atender Ecatepec pero para facturar, no, vdd?

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 1 minuto desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

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  Arturo Ríos R. (@Artriros76) reportó hace 10 minutos desde Tequisistlán, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona me podrían decir por qué está muy lenta mi conexión del servicio de internet.

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Mira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.

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  ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 16 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buen día podrían checar no hay línea x favor

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 19 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslimdomit estoy harta Tengo 4 dias tratando de pagar mi telefono Ni la app ni la pagina envian el sms para confirmar el pago Por telefono o chat nunca contactas a un ser humano El cajero de la tienda telmex no sirve Ya no tengo servicio Ahora tendre que ir

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  Paúl Pérez (@Prez07Paul) reportó hace 28 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tengo una queja por su servicio, primero el de vendedores embaucan a la gente que no sabe y más les ponen cosas que no son ciertas. Ahora tenemos que pagar por un servicio que nunca se dio más de 3mil pesos y lo peor para llegar a un asesor.

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  Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 29 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona éramos varias casas sin servicio de TELMEX en mi zona, nos decían que había una falla y que ya estaban trabajando para resolver, ya todos los demás tienen servicio excepto yo ¿qué puedo hacer? ya son muchos días sin línea ni internet

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

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  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que se comuniquen con migo ante esta situación que si es algo seria

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  Zutrac (@zutrac) reportó hace 48 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @KareennLozanoo Yo también tengo el mismo problema me llegó muy alto como me puedes ayudar

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  FabyMorán (@fabrezmor) reportó hace 53 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex llevo desde el 5 de julio no te servicio y no pueden solucionar Solo dicen que lo arreglan y nada más no

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 53 minutos desde Texcoco de Mora, México

  Gracias @TELMEXSoluciona, arreglado el problema.

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 53 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @iot_isp Fíjate que tuve que batallar mucho con Infinitum para que solucionaran un tema de conexión con mi servicio, ne daban largas y sin solución, aun teniendo el router, ya ahora esta más estable, no baja de los 80 MB (son 100 MB de velocidad)

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 58 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Necesito primero se pongan en contacto conmigo ya que es otro servicio, necesito el contacto para indicar el número del servicio a verificar @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Agradezco la respuesta. No pretendemos reanudar el servicio con ustedes. Apoyo para ajustar la factura y rescindir el contrato de inmediato por favor. Lograron deshacerse de un cliente en extremo paciente.

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  Fernanda Soto (@ferrsl) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Quedo en espera de su respuesta

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  Rodrigo Santos (@rrorrosnts) reportó hace 11 minutos

  ¿Cuando @Telmex se va a dignar a venir a solucionar la intermitencia en mi servicio de internet?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @andreaene21 @Telmex ¡Hola, @andreaene21! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

• 
  Chanwis 👩🏽‍🦱 (@Peqchahdez) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Srs de @Telmex que servicio de soporte y call center tan denigrante y decepcionante. Tengo 6 dias aim servicio de wifi y sus agentes telefónicos de soporte solo leen, no investigan. Su gente soporte de central no hace nada. Tengo un reporte con alta prioridad y no han atendido.

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  Hotel Agua Fria (@hotelaguafria) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de que solucionen el problema y por lo menos nos digan que tiempo se van a llevar solucionarlos

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  Marco torres (@Torres1Marco) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Davaluxor Ya me están dando solución en la tienda Telmex en mi ciudad ustedes le dan vueltas al asunto

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  Federico Echeverri (@echeverrifm) reportó hace 17 minutos

  @luisDRoller @TELMEXSoluciona Tranquilo, no te hacen caso, en la región hay problemas y dicen que están investigando Solución?? Reinicia el módem y espera, sentado que @Telmex #noescucha

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  Menny C 🕊️ (palomita azul) (@menycarrasco) reportó hace 17 minutos

  Oye @Profeco si un servicio, llamémosle @infinitum @TELMEXSoluciona POR UN MES YA me está dando LA MITAD (o menos de lo pactado) debo de pagarles la mitad… o menos? O cómo funciona la cosa?

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  Eder. (@slv24) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Dos días que no escribo , dos días que nadie le da seguimiento de ustedes, me indicaron por esta vía como por teléfono que ya está en proceso la refacturación por 28 DIAS que no tuve servicio, 28 días sin servicio!!! Necesito hacer algo más? Van a refacturar ? @hectorslimseade