Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Catarina, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 ago, 16:59 GMT-5.
- Internet (50%)
- Wi-fi (50%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
26 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 11:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos
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Wi-fi | hace 5 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 7 días |
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Ecatepec de Morelos
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Wi-fi | hace 8 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 20 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
2 recent signals
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
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Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre
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Viridiana rodriguez (@sinfurianalili1) reportó desde Nezahualcóyotl, México@telediario aquí seguimos en plaza Telmex en Nezahualcóyotl esperando que nos vendan boletos y nada !!
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MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoMe acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato
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Carlos Munoz (@CarlosMunoz1005) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal
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🏈 José Luis 🐎 (2-1) (@jlgnike10) reportó desde Texcoco de Mora, México@TELMEXSoluciona Ya para qué? Ya se reestbaleció mi servicio hace como una hora , pero está semana ha estado fallando , y no ha llovido ni ha hecho viento fuerte por Texcoco , pero bueno . 🙄
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Paúl Pérez (@Prez07Paul) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona tengo una queja por su servicio, primero el de vendedores embaucan a la gente que no sabe y más les ponen cosas que no son ciertas. Ahora tenemos que pagar por un servicio que nunca se dio más de 3mil pesos y lo peor para llegar a un asesor.
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fyrmos (@fyrmos) reportó desde Nezahualcóyotl, México@Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?
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Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼
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cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!
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cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..
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Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio
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cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.
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Alexin (@alex_velasco74) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.
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isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslimdomit estoy harta Tengo 4 dias tratando de pagar mi telefono Ni la app ni la pagina envian el sms para confirmar el pago Por telefono o chat nunca contactas a un ser humano El cajero de la tienda telmex no sirve Ya no tengo servicio Ahora tendre que ir
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MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona un asco tu servicio, tres días sin internet.
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ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio
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cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@arturoelias ayúdame por favor. TELMEX tiene toda la información requerida y el servicio telefónico sigue sin funcionar. Será que vivir en Ecatepec les da miedo para DAR servicio pero NO para cobrar y facturar un SERVICIO que no proporcionan?? #de reporte 49985499. Saludos
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona 050027006 para cuando mi solución? @hectorslimseade uno no puede ni ver Tiks a gusto porque resulta que el servicio que pago es nefasto @Fund_CarlosSlim
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𝔉 𝔢 𝔯 𝔫 𝔞 𝔫 𝔡 𝔞 💫 (@eshorta) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona hola no me deja cancelar mi infinitum de mi teléfono fijo basicamente no quieren o no se que onda. Quiero pensar que es un error pero para mi esto después de un mes es robo. Quién me puede ayudar?
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OSO POLAR (@oscdazsan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex es increíble que tenga que esperar después de mi reporte, y no puedan reparar una falla de internet Es esencial para trabajar!!!
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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xime¡!🧸 lvs harry y jin (@niniyhs) reportó@TELMEXSoluciona no he tenido servicio el día de hoy desde 7;36am!!! no recibo ninguna respuesta y no hay mejoría en internet ni telefonía
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LVG (@Luisson79) reportó@TELMEXSoluciona realmente estoy cansado de no tener una solución,ser la burla de esta empresa que solo se disculpa y promete quela falla quedará resuelta un día que obviamente nose resuelve nada.. solo quiero decir que ya contraté@totalplaymx por ineficiencias y falsas promesas
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☾⭑Ebi 𖹭⁷ vio a BTS (@parfaitxks) reportó@TELMEXSoluciona NADIE DE MI CONDOMINIO TIENE INTERNET DE SU SERVICIO
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Elizabeth C Bañuelos (@eli_cristy) reportó@hectorslimseade dejas mucho que desear como director de @Telmex , eres un inepto, como es posible que tu empresa tenga pesimo servicio al cliente. 15 días sin servicio y ni fecha que atiendan el reporte. Solo te reagendan y te dan largas.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Alonso_azulado @Telmex @Alonso_azulado Dame la oportunidad de agilizar la atención de tu reporte. Nos comunicaremos del 800 123 2222 para brindarte más detalles de tu caso. Daniel H.
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Sandra QC (@Sandra_QC24) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum nuevamente sin servicio desde el domingo, en su WhatsApp decía que ayer quedaba y seguimos en las mismas 🤔
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D. (@CirceDSD) reportó@TELMEXSoluciona Eso vienen diciendo desde hace dos semanas. Tienen la peor atención al cliente en mensaje, llamada y en "tratar de solucionar el problema"
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Vinnie Terranova (@Deathdogrecords) reportó@Victor11878 @Starlink @Profeco No mames pago 1400 a Telmex con máxima velocidad y tengo Netflix, hbo y Disney +. Y se me hace caro
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@jorgegdiazr @Telmex @jorgegdiazr Permíteme revisar los detalles de tu caso y en cuanto tenga toda la información, me comunico contigo del 800 1232222. Alan B.
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Mercería de Anda (@merceria_de) reportó@TELMEXSoluciona @charlesalbertmx Favor de checar el internet del número 3336416446 , nos están dando 40.4 de descarga y 51.5 de carga, menos del 10 % que corresponde