Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, y Santa Ana Nextlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• 
  Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• 
  RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• 
  💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• 
  eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

• 
  Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 10 minutos desde Coacalco, México

  @TELMEXSoluciona Cuando van a resolver mi servicio, no quiero que anden marcando con sus configuraciones todas chafas que no funcionan necesito que arreglen esto ya, porque el pago ya se hizo 😠😠😠😠😠🤬🤬🤬😡😡

• 
  RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• 
  Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 18 minutos desde Tecámac, México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• 
  eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• 
  Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Desde ayer reporte su pésimo servicio con mi internet intermitente que tengo se va regresa y no solo es el wifi es todo su servicio porque hasta con cable no funciona pésimo servicio 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• 
  Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• 
  mony (@mony12333602) reportó hace 39 minutos desde Chiconcuac, México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 
  Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• 
  💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• 
  🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• 
  Lalo G (@baloisaac) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• 
  🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• 
  robert (@robertocgs) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Hola buen dia, podrian apoyarme, tengo el servicio arriba pero no puedo acceder a algunos sitios esenciales twitter, servicio de cuentas microsoft, etc Probe con mis datos moviles de mi celular y ahi si funcionan. Podrian checar mi servicio? Gracias!!.

• 
  José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 
  🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• 
  Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 57 minutos desde Coacalco, México

  @TELMEXSoluciona Ya me tienen harta cuando van a solucionar yo creo que si voy a meter una queja ante @Profeco porque no es la primera vez

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  El Charlyy (@Carlos_fuentesm) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum aún no tengo señal y se cumplió el tiempo que pidieron esperara

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Jxxan_xz Buenas tardes. Te pido una disculpa por los inconvenientes en tu servicio. Por favor proporciónanos vía DM: número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto alterno, correo electrónico, nombre completo y un horario de atención para brindarte apoyo. Yael K.

• 
  Luisa Q. (@luisaqsa) reportó hace 10 minutos

  Pésimo servicio @Telmex @infinitum

• 
  T ᶜʳʸ ᶠᵒʳ ᵐᵉ T (@TavoUwUr) reportó hace 11 minutos

  Infinitum es un asco 😭

• 
  Ricciardo Riccione (@BiolRich) reportó hace 11 minutos

  @PedroPe01592329 Solo tengo el servicio de TV con @Megacable pero ahora ni sus teléfonos de contacto están disponibles, que bueno que mi internet si está con @infinitum

• 
  Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 11 minutos

  @EddyMoelleux @izzi_mx Te recomiendo el excelente servicio que te da @Infinitum es de lo mejor y nunca falla. Izzi es la peor compañía del país y jamás te apoyan. 😡

• 
  Ricardo (@rarnalp) reportó hace 11 minutos

  Que tal su servicio de Internet Telmex? En Oaxtepec es una porquería y el encargado de zona ni enterado está de los problemas solo contesta la grabadora y las operadoras siempre diciendo esta su reporte en 3 días queda y ya pasaron 3 meses y el servicio intermitente. Porqueria

• 
  RG Michel (@rgmichell) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 3 meses y aún no atiendes un cambio de domicilio. Que frustrante, llamar a tu línea 800 y que te digan que escalarán el caso y no pasa nada. Con tantas “escalaciones” ya debe de estar en cielo …

• 
  GUSTAVO MENDEZ (@GHOST__007) reportó hace 16 minutos

  @infinitum excelente atencion del reporte 49973212 por la falla con mi internet quedo rapidisimo la solucion en menos de 30 minutos. Gracias

• 
  Sergio Fuentes (@SergioF3325) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona En este fraccionamiento es una práctica recurrente el robo de puertos por parte de instaladores de Telmex para darle servicio a nuevas contrataciones y dejan desconectados a los clientes ya existentes.