¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla, Texcoco de Mora, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	E-mail	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Teléfono	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 24 hrs QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya reparen mi servicio!!! Ya 10 días sin internet ni línea telefónica!!! Pero que tal para cobrar, ahí si son puntuales!!! @Profeco @IFT_MX Quiero servicio no "disculpas"!!!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito aclaración de cargos urge que me llamen @Fund_CarlosSlim

• Nanú (@nanukkas) reportó hace 8 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se cobra el cambio de modem?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta, dejen de hacerse pndjos y resuelvan la falla de mi servicio, ya 11 días y no pueden??? No mmen!!! @Profeco

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero estatus de qué...??? A ver, diganme, cuál es el problema que tengo...???

• 🜏 ☿ 𝕶𝖆𝖉𝖆𝖛𝖗𝖊 ✹ ♄ (@kdvr_) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Cada vez peor el servicio de internet de @Telmex, pero eso sí, los recibos llegan puntuales mes con mes 👌🏻

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, ya vi que sus "tecnicos" si están trabajando, reparen ya mi servicio!!!

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 27 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda URGENTE, desde el pasado 19 de agosto espero cambio de domicilio, aclaro solo es internet, folio 072028723, dan fechas y nadie llega, que pasa, confío éste medio de solución a tan grave problema de comunicación, gracias

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ah, aceptan que son unos malditos rateros, y cuándo se van a comunicar, porque marco al 800 123 2222 y no entra la llamada, y su app es un asco, no puede arreglar mi problema.

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Día 15 sin servicio y ustedes nadamás dan "disculpas" pero ninguna solución

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 4 días QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• Giovanni Matamoros (@Giovmani) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet desde hace 1 día y medio como puedo solucionarlo ?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco sigo sin servicio de teléfonia e internet y @TELMEXSoluciona @Telmex no me han dado solucion después de 13 días!!!

• Maky (@Makyconijita) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola! Tengo el cobro de 2 mensualidades de claroshop de pedidos cancelados. Hablé con ellos y me dijeron que me comunicara con ustedes. Me urge un poco porque ya viene mi fecha de corte.

• prexiOsa (@jadesolsol) reportó hace 39 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Telmex Buenas tardes, me comunico, ya que vía telefónica no es posible, tengo más de un mes con el trámite de cambio de domicilio y no lo realizan en la fechas que acuerdan es folio es 070228723, la línea es solo con Internet en sistema de teléfono no, alguien me responde?

• juan carlos (@seiya_kou) reportó hace 47 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Mi app en el teléfono funciona bien, pero en mi Smart no carga nada del contenido!!! Saben a que se debe?

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Tengo 2 días sin servicio Según el día de hoy acudían a revisar mi línea Y nada, cuánto más debo esperar? @Telmex Q hago? Digo en mi trabajo que no puedo dar clases por qué tú no te haz dignado a atenderme?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Verdugo (@JuanCar56637375) reportó hace 5 minutos desde Nogales, Estado de Sonora

  @Gerardoska @TELMEXSoluciona @Telmex Buena Suerte, tengo casi una semana tratando de hablar con alguien y en vez de eso me generaron otro folio 🤦 y con eso se sumaron 72 horas más a qué se resuelva mi problema 😒

• richardgadamer (@richardgadamer) reportó hace 6 minutos

  Desde hace horas no hay servicio de teléfono ni de infinitum en varias colonias de Tecamac. ¿Qué pasó? @Telmex

• 𝑌𝑜𝑙𝑎𝑝𝑎𝑡𝑧𝑖 𝑀𝑒𝑛𝑑𝑜𝑧𝑎 (@aaam_______) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona telmex el peor servicio de la historia, ya 8 días que no me vienen a instalar y ahora que “no se puede” volver a sacar un folio y otros 8 días para que me solucionen? Neta el peor servicio que he tenido jamás.

• GUADALUPE FLORES (@lupied2010) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada. Cuatro días sin el servicio de @infinitum y sólo escuchó excusas. @Telmex ya me cobrasté el servicio ahora cumple con el mismo.😡😤 #Cuernavaca #Morelos #México

• 𝑌𝑜𝑙𝑎𝑝𝑎𝑡𝑧𝑖 𝑀𝑒𝑛𝑑𝑜𝑧𝑎 (@aaam_______) reportó hace 16 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona ME SIGUEN COBRANDO EL SERVICIO. Necesito ya el servicio. ¿Tan difícil hacer su trabajo?

• Raymundo Trusa (@RaymundoTrusa) reportó hace 17 minutos

  vete alv @Telmex @TELMEXSoluciona , mi wifi no me agarra y lo único que me contestan es que me ofrecen un router con costo a mi recibo y me cuelga el robot que tienen de contestadora

• Anuar Carrillo Barraza 💎 (@TLAHUAYORK2009) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que llegue el técnico a mi domicilio, dijeron que el sábado y nada, dijeron que este lunes a las 12 del día y tampoco nada. Pero si muy puntuales en el cobro de recibo. 😡😡😡

• JENNIFER (@yennefe_r_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda:( tengo problemas con mi internet desde el miércoles pasado, va y viene intermitentemente, y no dura ni cinco minutos heeeelp

• KRypt0 Kro0bz (@kro0bz) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo un equipo de 30 personas que trabajan con ese internet, no puedo esperar tanto tiempo por un error suyo!

• dany lopez (@sindongui) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigue el problema !!! El internet se desconecta!! Se resetea el módem o bien están todas las luces pero no carga páginas !! Ayuda!!! Dependo del internet para mi trabajo!! Muy malo el seguimiento de servicio al cliente !!