Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 14 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 18 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco 6 días sin internet, negligencia para dar solución. Quiero cancelar servicio.

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  Paúl Pérez (@Prez07Paul) reportó hace 10 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tengo una queja por su servicio, primero el de vendedores embaucan a la gente que no sabe y más les ponen cosas que no son ciertas. Ahora tenemos que pagar por un servicio que nunca se dio más de 3mil pesos y lo peor para llegar a un asesor.

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio

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  Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 24 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  alejandra cortes (@Alejandra_crack) reportó hace 25 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Cinepolis @AyudaCinepolis la sucursal en plaza Telmex, Nezahualcóyotl nunca tiene nada, es la segunda vez que vengo en este mes y no tienen nachos, frapes, plato snack, la vez pasada estaba todo sucio y los contenedores de basura llenos y ya cayéndose, lo reporte con la encargad

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 33 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

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  Blanca (@blancarosacort) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Hola mi número de reporte es 48868773 me urge el servicio

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  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona quedaron en llamarme y nunca sucedió, llevo 48 horas sin mi servicio de internet. Exijo una solución, no puede ser posible tanto tiempo para resolver un problema, ni siquiera me han podido decir la razón concreta ni un tiempo estimado de resolución.

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  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

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  Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona cuando carajos me piensan dar solución a mi problema, velocidad de internet por menos de lo que les contraté y solo se limitan a decir su típica....perdón por los inconvenientes y en breve te atenderemos.....

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  Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

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  PACO (@mtopako) reportó hace 48 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex hdpm llevo una semana sin Netflix y me cobran por su él, y resulta que yo tengo que estar yendo y llamando para que me arreglen HAGAN BIEN SU TRABAJO HIJOS DE SU PUT4 M4DR3 @Profeco ah eso si el pago te lo hacen completo aunque el servicio sea de mi3rd4.

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  Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó hace 49 minutos desde Tecámac, México

  @morales_pollo @infinitum Sus problemas Sindicales sin primero...

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 56 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 56 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 57 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mielo ༒is crying in Gusu (@Lothrawr) reportó hace 4 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Profeco 6 DÍAS SIN SEÑAL, SIN INTERNET EN ALCALDÍA TLALPAN. Tuve una emergencia y NO pude llamar a una ambulancia. Los BOTS NO HAN AYUDADO Trabajo desde casa, NECESITO si quiera poder hacer llamadas. Es DEPLORABLE la atención que estoy recibiendo.

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  Mankarla (@karlytha29) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo señal de internet, el foco esta apagado, el power encendido y los demás en verde

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  lc_mauro (@lc_mauro1) reportó hace 7 minutos

  @azucenau Lo mismos actos xon infinitum de telmex, desde el 21 de julio hasta ahorita me arreglaron la falla externa también, fibra óptica aplastada. 3 llamadas diarias, siempre escalaban el servicio nunca llegó, me cansé, el sábado contraté totalplay y ahora voy a cancelar infinitum

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  Gus Gus (@getgus) reportó hace 16 minutos

  @azucenau Ya no se a que empresa contratar, me ha fallado bastante @TELMEXSoluciona no dan respuesta en nada

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  TM (@TenorioMadrid) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @azucenau No, la verdad es que ya no tengo problemas con su servicio… esto desde que me cambié de compañía.

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  México resurgat (@miguelvictorin0) reportó hace 22 minutos

  Eso no es tan grave como esto: Domingo 26Jul reporte de falla a @Telmex Folio:895961 Lunes 27Jul reclamo en redes que es 4 interrupción en 3 meses, llaman que ya lo van a atender. Varios reclamos en redes que no solución, solo llaman que están trabajando en ello. Ubico (1/3)

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  Alvaro Palomino (@alvaropalomin17) reportó hace 22 minutos

  YA SON 9 DIAS SIN SERVICIO, VANDALIZARON LA RED DE FIBRA ÓPTICA Y A LA FECHA NO SE HA PRESENTADO NINGÚN TÉCNICO A RESOLVER EL PROBLEMA, ÉSTO EN LA ZONA DE COLONIA LA VENTA EN IXTAPALUCA, ESTADO DE MÉXICO @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Pocholis (@PocholaR41) reportó hace 26 minutos

  @azucenau Con @TELMEXSoluciona @telmex es igual o peor. Y ni quién nos ayude.

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  Lau Preciosa (@preciosa_lau) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias por la poca ayuda brindada, hoy tampoco vino el técnico. El día de mañana acudiré a entregar el módem descompuesto en el C.A. Telmex y contrataré el servicio con otra compañía.

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  Natanahel ROBLEDO (@NatanahelROBLE2) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No están trabajando en nada y quiero la cancelación inmediata de mi servicio pero ya, no pienso seguir pagando nada @TELMEXSoluciona no me interesa me interesa que se cancele ya que desde el día de corte de mi servicio no lo tengo entonces no tengo porque pagar algo