¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Gustavo Adolfo Madero, Coacalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tezoyuca, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Coacalco	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 5 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me tienen harta cuando van a solucionar yo creo que si voy a meter una queja ante @Profeco porque no es la primera vez

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 5 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Cuando van a resolver mi servicio, no quiero que anden marcando con sus configuraciones todas chafas que no funcionan necesito que arreglen esto ya, porque el pago ya se hizo 😠😠😠😠😠🤬🤬🤬😡😡

• mony (@mony12333602) reportó hace 6 minutos desde Chiconcuac, Estado de México

  @Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 16 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Desde ayer reporte su pésimo servicio con mi internet intermitente que tengo se va regresa y no solo es el wifi es todo su servicio porque hasta con cable no funciona pésimo servicio 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Roberto Portillo (@beto_loco) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex el viernes solicité la contratación de sus servicios y habían quedado en llamarme para confirmar y coordinar vista de área técnica para instalar; ya le llamaron a mi referencia pero a mí aún no y mi actual servicio está fallando mucho, #aiuda! necesito Infinitum!

• Lalo G (@baloisaac) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• Papo Espinosa (@vivex) reportó hace 54 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevamos desde el año pasado esperando que alguien nos pueda apoyar para resolver sus cableados en nuestro fraccionamiento, cuánto tiempo hay que esperar o mejor los demandamos por daño a la propiedad, requerimos una respuesta antes de ejercer acción legal...

• Erika Soto (@Esotoolg) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando (@camara_salazar) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona hemos estado tratando de comunicarnos para solicitar la suspensión temporal de la línea 9838320763 de Chetumal, por cambio de domicilio, ya se pago el saldo del mes pasado y no vamos a pagar el siguiente mes ya que ustedes se niegan comunicarse

• Gato Whiskas (@GatoWhiskas) reportó hace 4 minutos

  Oigan @TELMEXSoluciona, no tengo servicio desde ayer, en la línea de atención me dicen que tengo que esperar de 48 a 72 horas para que lo restablecen, ¿Acaso me van a descontar esos días del mes, o de que se trata?

• Vero Quintanar (@verocaquintanar) reportó hace 9 minutos

  Tengo 12 horas sin servicio de internet @TELMEXSoluciona @Telmex 😡

• Alex Rodriguez M. (@ARodriguezM_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Aun no viene nadie a checar mi linea de telefono ni el wifi hasta cuando tengo que esperar para que me arreglen el servicio ya son varios dias

• Dann Crafter (@Dann_Crafter) reportó hace 14 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Por favor!!! Solo es un cambio de equipo!!!! Tienen 3 ******* días diciendo lo mismo. Si no pueden hacerlo en mi domicilio, giren la orden y yo lo recolecto en dónde se encuentre el inútil personal!!!

• ᴛᴀɴɪᴀ 🫀✨ (@tunursefavorita) reportó hace 15 minutos

  ¿YA LES GUSTÓ ESTARME CARGANDO TIEMPO AIRE QUE NO CONSUMO, NO? @TELMEXSoluciona me urge hablar con un asesor porque cada ****** mes me cargan cosas al recibo que no consumo. Hablo y nadie de sus operadores me toma la llamada. Estoy hasta la madre.

• EGA (@Erandigil) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, esperemos que si vayan y que quede el servicio

• Ivonne Tolentina (@ivonnetta_am) reportó hace 15 minutos

  @DannyAranzabal @totalplaymx Me fue peor , me cambie a @Telmex y no he tenido internet 😵‍💫

• JOSE ANTONIO (@BOY_OC) reportó hace 16 minutos

  Nuevamente @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero hablar con un ejecutivo y no es posible!! Nuevamente esperando a que me contacten. Serán 3, 4 , 5 días ??? Auxilio !!

• Lolo (@Lolorazzie) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, disculpen nuevamente carezco de servicio de Internet, podrían apoyarme por favor?. Gracias