¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Ciudad Nezahualcoyotl, Santa Ana Nextlalpan, Texcoco de Mora, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	E-mail	hace una hora
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 9 segundos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pues me quede esperando, jajaja... ya me van a decir cómo cancelar su servicio que no funciona nunca ?

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @GlMar433 @TELMEXSoluciona Ojala y tengas mejor suerte que yo, desde el 21 de Diciembre estoy esperando el cambio de Módem.

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa

• Cheque (@ezequieldom) reportó hace 14 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oye telmex pésimo servicio buenos para cobrar pero no para arreglar la linea

• 💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa

• Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 16 minutos desde Tecámac, Estado de México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

• Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

• Ivv Serafín (@patitaDperrito) reportó hace 31 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @Profeco @TELMEXSoluciona Desde ayer reporte su pésimo servicio con mi internet intermitente que tengo se va regresa y no solo es el wifi es todo su servicio porque hasta con cable no funciona pésimo servicio 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

• La Cosa (@ilibs) reportó hace 33 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio de internet está a 5 minutos de ser peor que el de @telmex

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Mire, esto que comenta, es lo mismo cada vez que me contactan, lo único que quiero ES QUE ME ENVÍEN UN MÓDEM QUE SIRVA. Es mucho pedir.? Desde el 21 de diciembre lo están enviando y checando los avances de mi servicio, No es posible !

• Greg Montiel (@GregoryMontiel) reportó hace 37 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a realizar la cancelación de mi servicio de internet? Llevo 4 días esperando a que me llamen, de acuerdo a lo que indica el portal mi Telmex. Gracias

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 40 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN

• 🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO

• José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.

• RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

• robert (@robertocgs) reportó hace 57 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola buen dia, podrian apoyarme, tengo el servicio arriba pero no puedo acceder a algunos sitios esenciales twitter, servicio de cuentas microsoft, etc Probe con mis datos moviles de mi celular y ahi si funcionan. Podrian checar mi servicio? Gracias!!.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Ballesteros J (@ballesterosji) reportó hace 5 minutos

  America móvil desincorporo de @Telmex varios de los servicios más rentables y esto produce baja económica, de la cual no somos responsables los telefonistas, pero si pretenden afectar nuestros derechos laborales #HuelgaEnTelmex #FuerzaSTRM #EnDefensaDelCCT @lopezobrador_

• Alex Rivera (@chucho_holmes) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me facturaron otro més y aún no me solucionan mi cambio de domicilio... @Profeco

• Lupita park (@CuReA_ClAyMoRe) reportó hace 7 minutos

  Me van a dar solución o que onda? @TELMEXSoluciona @Telmex Ni siquiera se contactan, necesito una pronta respuesta. Ya van 10 días y nada!

• Atte. Sinónimo (@Maximo_O) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, no tengo señal de Internet desde hace 2hrs. Sí, ya apagué y prendí el módem. Ya vi que todo esté conectado correctamente. ¿Me podrían ayudar?

• MARCO AMEZCUA (@MARCOAMEZCUA11) reportó hace 11 minutos

  @IFT_MX buenas tardes, solicitando su apoyo para la devolución de mi dinero que @Telmex @TELMEXSoluciona hace 2 meses no puede solucionarme. Se me hizo un cobro por $ 7,780 en lugar de $ 778 y ya van 2 meses y no me han podido dar solución, me aparece como saldo a favor en telmex

• Fanny Bouvier 🌸 (@FanneBouvier_) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona será que hoy si tendré servicio de internet 😭😭.?

• Omega Diek Daniel (@OmegaDiek) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona , quiero que me hagan reajuste a mi recibo por servicio no sumistrado. La aplicación y asesor en linea me manda a marcar el 800123222. Y en llamada me manda a enlinea. Y no me deja pagar con tarjeta.

• GUMA2012 (@dollizguod) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona favor dar seguimiento a los reports #14496786 y #14496808, el internet esta lento y es fundamental para mi negocio

• Elderly Woman Behind The Counter In A Small Town. (@liveontwolegs) reportó hace 20 minutos

  Qué horrendo el servicio de atención al cliente de @TELMEXSoluciona 😭

• Cecilia Santín (@CeciSantin) reportó hace 21 minutos

  De verdad que pésimo servicio @Telmex, cada tres meses me hacen cobros extra de paquetes que se contratan solos y recargas a teléfonos celulares sin autorización… en cuatro meses no dan respuesta. @COFEPRIS como puedo presentar una queja?