Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 17 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• 
  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio

• 
  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 11 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  No hay señal de internet infinitum.

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.

• 
  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca

• 
  I. Alcantara 🇲🇽 Morelia ♥️ (@IsaAtePower) reportó hace 26 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona Hola buenos días. Les informo Que 7 vecinos de mi calle y yo no tenemos servicio de telefonía ni internet. Ya lo reportamos al número 8001232222 y no atienden. Están haciendo trabajos de reparación ? O alguien se robaría el cable ? O que está pasando ? Gracias

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Aparte de celebrar también hay que hacer algo con los técnicos de Telmex porque llevamos más de un mes sin servicio telefónico a pesar de haber enviado toda la información que solicita TELMEX Soluciones, el área técnica tiene miedo atender Ecatepec pero para facturar, no, vdd?

• 
  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• 
  Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Que ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬

• 
  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

• 
  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex con infinitum no sé que estás haciendo. Pero estamos sin señal una vez más.

• 
  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

• 
  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

• 
  sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 45 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• 
  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• 
  OSO POLAR (@oscdazsan) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex es increíble que tenga que esperar después de mi reporte, y no puedan reparar una falla de internet Es esencial para trabajar!!!

• 
  Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias ayúdame por favor. TELMEX tiene toda la información requerida y el servicio telefónico sigue sin funcionar. Será que vivir en Ecatepec les da miedo para DAR servicio pero NO para cobrar y facturar un SERVICIO que no proporcionan?? #de reporte 49985499. Saludos

• 
  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona yo sigo con la falla ya pasaron mas de 12 horas desde mi reporte, cuándo se va a restablecer el servicio? @hectorslimseade no son los mejores en velocidad y mucho menos en atención y/o resolución @Fund_CarlosSlim

• 
  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 55 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?

• 
  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 58 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Luiigeer @Telmex @TELMEXSoluciona Pues que me lo cambie telmex, por eos pago un servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace dos horas que llamaron y todavía no viene ni se ha reportado el técnico, que va a pasar? Al rato tengo que salir, no puedo estar todo el día esperando al técnico. O ustedes me van a pagar el sueldo perdido por no ir a trabajar estos días??

• 
  Adry🍀🌹😃 (@maosAdry) reportó hace 4 minutos

  Solicito respuesta a mi publicación de ayer @TELMEXSoluciona

• 
  Gravehunt (@Artihonn) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Volvieron los problemas , suele pasar en las tardes noches, los juegos pasan de 50ms a 200ms, cualquier juego.

• 
  Joey (@pincha2) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco ya 6 dias sin responder ni resolver!!! una porqueria de compañia pero como son los unicos que dan servicio en esa zona tenemos que aguantar!!! Mega y total son muy efeicientes.

• 
  Karla Bourde (@KarlaBourde) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Tuve Telmex y fue mi peor error. Gracias. Nunca regresaré

• 
  adriana (@pamelizzle_) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Holi oiga no tengo señal de Internet adónde me puedo comunicar para ver a qué se debe? Normalmente no pasa

• 
  Francisco Gabriel (@pacobinzha) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex de nueva cuenta no tengo servicio de Internet. Urge solución ya que trabajo de forma remota (Home Oficce). Requiero que un asesor se comunique.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @camila_verdeb Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

• 
  Retro Penguin (@RetroPenguinMex) reportó hace 14 minutos

  Ayer nos dijeron que hoy a partir de las 12 vendría el técnico, ya van a ser las 5 pm y nada, seguramente nos diran que el día de mañana y asi se iran hasta que pase toda la semana sin servicio nuevamente porque ya nunca vienen en la tarde. @TELMEXSoluciona

• 
  Queca2009 (@queca2009) reportó hace 15 minutos

  Hola ¿ Que pasa con su página web? Desde hace 1 semana que no funciona? @TELMEXSoluciona