Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 8 horas
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 1 día
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 43 segundos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 2 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 10 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona trato de hablar con un ejecutivo vía telefónica pero es imposible, me pueden contactar por favor! Tengo una falla con el servicio

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

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  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que se comuniquen con migo ante esta situación que si es algo seria

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  🏈 José Luis 🐎 (2-1) (@jlgnike10) reportó hace 19 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @TELMEXSoluciona Ya para qué? Ya se reestbaleció mi servicio hace como una hora , pero está semana ha estado fallando , y no ha llovido ni ha hecho viento fuerte por Texcoco , pero bueno . 🙄

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 28 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?

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  Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Que ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬

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  Carlos Munoz (@CarlosMunoz1005) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 41 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade siempre me dicen lo mismo y nunca llaman tengo un mes esperando su visita @Fund_CarlosSlim

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco 6 días sin internet, negligencia para dar solución. Quiero cancelar servicio.

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  Javier Trifuerza (@javiertrifuerza) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @abyx_n @izzi_mx Cuando tuve ese servicio se me iba cada domingo en la tarde. El técnico me dijo que si en una central cercana se iba la luz toda una colonia se quedaba sin Internet. Regresé con telmex y cero problema.

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  Manuel Naranjo A. (@manueln67) reportó hace 50 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 51 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 59 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Y me quede esperando la llamada y sigo sin servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kathia G (@LaKathirina) reportó hace 6 minutos

  Si su tío Slim no se enfoca en mejorar su servicio de @TELMEXSoluciona no solamente va atener que recortar espacios como en sanborns sino también en telmex. Qué declive tan estrepitoso del servicio en los últimos años.

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  Alx rh (@alhdzr) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona que sucede con el servicio desde temprano no tengo ni línea ni internet

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  Marcela Rdz (@Marsellardzr) reportó hace 8 minutos

  Se la pasan en la calle descansando sin solucionar absolutamente nada y lo peor cuando son líneas de negocio, ah pero para acosar el cobro son muy puntuales, #telmex @TELMEXSoluciona @Profeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @JohnEk9 @Telmex @JohnEk9 Dame la oportunidad de dar seguimiento a tu caso, estaré trabajando en tu caso con prioridad, anexo tus comentarios al sistema para agilizar la atención. Angie V.

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  MAUROZ (@MROCK34) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito soporte en mi casa no hay internet, desde ayer

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  uno de tantos (@saliro2001) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Es lo malo que la IA atiende estas publicaciones y mientras uno aqui sin internet con promesas de un bot. @Profeco pido su ayuda

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  María Gama de la Cruz (@airamgama) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex cómo siempre reportando fallas en su servicio y no se dignan a solucionar nada, desde el lunes no tenemos el servicio @Profeco

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  uno de tantos (@saliro2001) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando a su técnico que aseguraron venía hoy a primera hora, luego que a las tres ahora que a las seis y yo no puedo trabajar sin internet y no me digan que están revisando mi caso porque solo están mandando bots a contestar

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  Isra (@drumick) reportó hace 19 minutos

  @infinitum SON UNA BASURA DE SERVICIO !!!!! NO CONTRATEN ESTE SERVICIO

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  Uptown • Girl 🫧 (@__uptowngirl) reportó hace 25 minutos

  Llevo todo el maldito día sin internet, Telmex. Ya van dos esta semana y tengo que trabajar 😵‍💫