¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Santa Ana Nextlalpan, Texcoco de Mora, Ecatepec de Morelos, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Santa Ana Nextlalpan	Internet	hace 4 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 41 segundos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 6 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Está fallando infinitum de Telmex. Parece mentira. Pero para cobrar ahí si no les falla nada.

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 11 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 13 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó hace 17 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor

• Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 20 minutos desde Tecámac, Estado de México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

• Charly Brawn (@carzu21) reportó hace 25 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

• Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 38 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex cuánto tiempo más? Me.urge tener mi servicio

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

• isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 46 minutos desde Tecámac, Estado de México

  Increíble pero cierto Me comunico con telmex asistencia Pregunto si aun funciona el 040 ¡¡No saben!! Los operadores nunca lo usaron @arturoelias @CARLOSSLIMDOMI1 no ustedes sabrán ¿sin funciona o ya no?

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 51 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona trato de hablar con un ejecutivo vía telefónica pero es imposible, me pueden contactar por favor! Tengo una falla con el servicio

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 54 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos (@Carlitros_a) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona contestennnn mis dm, tengo 4 horas esperando mínimo un hola de ustedes

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @DivanUwu @DivanUwu ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? Indícanos si presentas alguna falla o duda con tu servicio, adicional envía vía DM los siguientes datos: nombre completo del titular de la línea, correo electrónico, número Telmex y alterno a 10 dígitos. Excelente tarde, Axel P.

• Rafa Galván (@RafaGalvn1) reportó hace 7 minutos

  @Patottas @infinitum @TELMEXSoluciona Izzi Es raro que falle. Cuando falla no tarda mucho en volver a funcionar.

• Emmanuel Santos (@Squid_Adler) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi Internet. Podrían ayudarme

• Berenice Miranda (@berenixmiranda) reportó hace 15 minutos

  @Cocoheramos @TELMEXSoluciona En la misma situacion me encuentro yo, pesimo servicio de telmex.

• Hello world (@norislawyer) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes hoy vino el técnico y quedó bien la instalación funcionando, dos horas después línea si hay internet no, ayuda por favor

• Alejandro Poblete (@joelalejandro04) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona NO INSISTAN, NO PRESIONEN, NO QUIERO HBOmax no me gusta su futbol ni sus peliculas, solo quiero ACLARACIÓN de la facturación del mes de septiembre y volver a entrar a mi cuenta telmex QUIERO UNA SOLUCIÓN!!!

• Emmanuel Santos (@Squid_Adler) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi Internet, podrían ayudarme por favor

• Is (@IsMendoza) reportó hace 21 minutos

  Es una tarea casi titánica recibir ayuda por parte de @TELMEXSoluciona por cualquiera de sus "canales" de ayuda.

• Adolfo Mateo (@adolfomateog) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, el día de hoy se comunicaron conmigo diciendo que ya iba a estar restablecido el servicio de Internet, y no es así, hay alguien que pueda dar solución? Ya son 4 días así