¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tezoyuca, Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Tequisistlán y Coacalco.

City	Problem Type	Report Time
Tezoyuca	Internet	hace 4 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	E-mail	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 50 segundos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 2 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  No hay señal de internet infinitum.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 11 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex cuánto tiempo más? Me.urge tener mi servicio

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 15 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 17 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

• Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 22 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 24 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Y sigue fallando infinitum de Telmex. Ponen a cada servidor. Que no funcionan. Pero para cobrar están muy buenos.

• Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó hace 26 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor

• Viridiana rodriguez (@sinfurianalili1) reportó hace 38 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @telediario aquí seguimos en plaza Telmex en Nezahualcóyotl esperando que nos vendan boletos y nada !!

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 43 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• central (@chuchocentral) reportó hace 51 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @torrelatinoamericana sigo esperando me solucionen el internet, desde el año pasado, solo me contesta su mugre máquina y no hay nadie que atienda, solo contesta y después de horas otra respuesta sin solucionar nada, el módem es muy bueno y el cableado no es F O

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 52 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex con infinitum no sé que estás haciendo. Pero estamos sin señal una vez más.

• Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 54 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ese el mismo problema de siempre, su típica respuesta y no me solucionan nada.....pero el fregado recibo hay que estarlo pagando 🤬🤬🤬

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 59 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ElFherz (@ElFherz) reportó hace 5 minutos

  Dicen los de @Telmex que mañana queda resuelto el problema después de 17 días de espera ¿Les creemos?

• #PincheVero ✌ ♔ (@Ve_Rock_lml) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex es neta? Llevamos casi un mes sin el servicio de internet en mi trabajo.

• Pasante Tragedias (@HerzgTragedias) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum si pago pero ustedes brindan pésimo servicios y pesima atención a clientes

• MM (@mmbrr30) reportó hace 12 minutos

  @silviarisleydi @TELMEXSoluciona Si es más económico Telmex, pero ese bajón de precio lo pagas con su mala atención y con su servicio que se va de dos a siete días, yo tuve izzi un tiempo y quedé encantado! Si quieres quitar izzi sería por otra que no sea Telmex

• Mike (@Mike777JGM) reportó hace 16 minutos

  Cabrones más de una ****** semana y que mi servicio quedaría arreglado y los técnicos solamente se hacen pendejos @TELMEXSoluciona @infinitum

• Pasante Tragedias (@HerzgTragedias) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio de tu atención telefónica

• Rodrigo S. (@rorrorace) reportó hace 22 minutos

  @infinitum NO tengo servicio de internet desde anoche, ya les mandé mensaje con mis datos a @TELMEXSoluciona , a ver si me solucionan en #infinitum !!

• Mike (@Mike777JGM) reportó hace 22 minutos

  Pagando siempre puntual y tú ****** servicio vale pa pura vrga medio mes sin internet ni línea telefónica y quieres q pague ya el recibo, no digas mmdas @TELMEXSoluciona @infinitum

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @Paticlauu ¡Hola, buen día! Es un placer atenderle, para brindarle solución pronta, podría indicarme los siguientes datos por DM, línea Telmex a 10 dígitos, número adicional, nombre del titular y una cuenta de correo electrónico, gracias. María R.

• MM (@mmbrr30) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Si desde ayer no solucionan nada, por qué hoy si solucionarían? Solo pregunté a donde puedo ir a poner mi queja por los días que no he tenido servicio y se haga el descuento! O tendré que ir a @Profeco ?