Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Catarina, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
20 de mayo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Ejidal Emiliano Zapata, y San Salvador Atenco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ejidal Emiliano Zapata
|
Internet | hace 18 días |
|
San Salvador Atenco
|
Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
-
Lidya (@Lidyaivylopez) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...
-
cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!
-
Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Fund_CarlosSlim mi Internet sigue de la chingada, cuándo van a darme mi servicio al 100?
-
Viridiana rodriguez (@sinfurianalili1) reportó desde Nezahualcóyotl, México@telediario aquí seguimos en plaza Telmex en Nezahualcóyotl esperando que nos vendan boletos y nada !!
-
cazimiro (@cazimiro6) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..
-
ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex
-
MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona aún no tengo servicio de internet.
-
Daniela Romero (@dannxvmr) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion
-
Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona Siempre la misma respuesta, ya cambienle y dejen de reciclar lo mismo, nunca dan solución alguna
-
fyrmos (@fyrmos) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.
-
Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @hectorslimseade siempre me dicen lo mismo y nunca llaman tengo un mes esperando su visita @Fund_CarlosSlim
-
Alexin (@alex_velasco74) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.
-
alejandra cortes (@Alejandra_crack) reportó desde Nezahualcóyotl, México@Cinepolis @AyudaCinepolis la sucursal en plaza Telmex, Nezahualcóyotl nunca tiene nada, es la segunda vez que vengo en este mes y no tienen nachos, frapes, plato snack, la vez pasada estaba todo sucio y los contenedores de basura llenos y ya cayéndose, lo reporte con la encargad
-
MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona sin servicio en Acolman
-
Joy Barclay (@JoyBarclay) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona en mi zona #Pachuca #SantaMatilde no hay señal. dicen en el chat de MiTelmex que es masivo tardaran 48 horas en repararlo. Podrían hacer algo??
-
Vanee (@Vanessa29258258) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre
-
Lizeth Rodas (@adri_liz_rodas) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Davaluxor @Telmex Para empezar en Telmex no te suben tu renta cada 3 meses y si falla te ajustan la factura, además aquí no hay plazo forzoso y muchos regresan por el servicio.
-
Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó desde Nezahualcóyotl, México@TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor
-
fyrmos (@fyrmos) reportó desde Nezahualcóyotl, México@Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?
-
Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona No los voy a disculpar. Hasta ahora no me han indicado el problema y muchos que solución darán. Solo esperar, tener paciencia, disculpe usted, estamos trabajando... estoy harto de su servicio y no vuelvan a responder con otra pendejada. Solución.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Sergio Lara (@georyano) reportóQue pasó @TELMEXSoluciona, @infinitum dijeron que mandarían un técnico y sigo esperando, ¿tengo que ir a @profeco para que me atiendan? El servicio de internet se corta entre 8y 9 am y regresa hasta las noche.
-
Richie (@richie_rich_dev) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona nuevamente sin servicio de internet, me urgeeeeee contar con el servicio…
-
Víctor Guerrero (@futvicguer) reportó@TELMEXSoluciona otra ****** día sin servicio, ya hasta al área de redes sociales le valen madres los reportes y compromisos, que asco de servicio la neta @profeco @AgenciaGobMX
-
Brayan (@BrayanFerrer) reportó@TELMEXSoluciona Están por cumplirse 48hrs sin servicio que estatus hay del reporte???
-
Liv (@livlmzn) reportó@TELMEXSoluciona @profeco Desde las 4:00 pm quedaron de llamarme a los números que DM. Necesario saber si en la zona que les indiqué había falla general o si era un problema de domicilio y no me han resuelto nada, ni brindado la información necesaria ni llamado como dijeron y ya pasaron 3 hrs.
-
Carlos Ruiz de la O (@PatrullaRuiz) reportó@TELMEXSoluciona Sigo en espera de la llamada, son muy amables pero no solucionan, no me yeden decir si viene un técnico, lo siento no puedo estar sin internet, voy a empezar a buscar otra opción
-
Víctor Guerrero (@futvicguer) reportó@TELMEXSoluciona @profeco @AgenciaGobMX 4 ******* días para agendar un técnico, son un asco de servicio
-
Hernán Cortés de Monroy y Pizarro Altamirano (@sor_rainmunda27) reportó@hectorslimseade @TELMEXSoluciona @profeco Me quede esperando la llamada 15:30 horas como acordamos, qué ineptitud y falta de compromiso.
-
Javier (@javier_garciav) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Más de 7 horas sin Internet y sin línea telefónica, además de las frecuentes intermitencias cuando hay señal de Internet.
-
JAPS (@japsmix) reportó123 HORAS SIN SERVICIO y contando @TELMEXSoluciona en #LENFINITUM