¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México 12/31/2025 10:45

diciembre 31: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (11%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla, Texcoco de Mora, Coacalco y Tezoyuca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Nezahualcoyotl	Corte Total	hace 19 horas
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 6 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 3 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Ya perdí todo el día sin internet. Gracias a Infinitum. Eso sí para cobrar están buenos. Pero a mí quién me va a pagar por quedarme sin servicio. Me contestó una vieja pelada. No dicen que graban las llamadas? Son un asco. Ellos dejaron cables cortados
nestor islas (@nestorislas) reportó hace 4 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Aquí sigo esperando hasta que quieras @Telmex ya casi una semana de mi reporte y nada, me preguntó que opinara @carlosslim de la ineficiencia de sus empleados. Y el recibo lo cobra completo.
HERO KING (@88heroking) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Haciendo caso a la señorita que me atendió por teléfono, cancelé mi servicio de @izzi_mx el fin de semana pasado. Según esto para que el lunes me instalarán infinitum. Y llevo toda la semana esperando al técnico. Que buen comienzo 🤡
HERO KING (@88heroking) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex Alguien sabe que debo hacer para que me realicen mi instalación?. Quince días aún esperando y nada. Nadie se comunica conmigo para informar o mínimo para decirme te vamos a tener como pendejo todo el mes... 😒
nestor islas (@nestorislas) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Es el momento en que sigo esperando respuesta de @Telmex pero solo me dicen que están arreglando a distancia algo que debe ser presencial, pero el recibo sin duda llegará puntual. @telmex un fraude.
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 15 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Vengo de Telmex Valle de Aragón Santiago. Netzahualcoyotl. Hablé con un gerente que no tiene los conocimientos ni facultades para resolver problemas. Le dije que cancelara mi servicio. Dice que hoy vienen a casa a solucionar. Después de 5 días. Infinitum un asco de servicio.
nestor islas (@nestorislas) reportó hace 19 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Cinco días en espera de respuesta por parte de @Telmex y hasta el momento nada, sigo sin servicio, pero el recibo llegará puntual, sin duda @Telmex un fraude.
eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Yo no tengo nada que hablar con ustedes, actualicen mi saldo para pagarlo nada más., si hablo con ustedes y me hacen enojar solo acabaremos dando por cancelado el servicio que es pésimo por cierto.
nestor islas (@nestorislas) reportó hace 25 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
El valemadrismo y pocamadrismo de @carlosslim y @Telmex es inaudito, más de una semana reportando falla del servicio en mi domicilio, y es momento que no han mandado al técnico a arreglarlo, pero el recibo llegó puntual y con el cobro completo, asi la ineficiencia de @Telmex
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 30 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Quiero que se percaten la falta de seriedad de Telmex y su pésimo servicio de infinitum. Ya cuánto tiempo llevo sin internet. Estoy sumamente molesto. Lo único que saben es cobrar.
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 33 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Telmex tiene pésimo servicio.
Aida Cabrera Vilchis (@chilis064) reportó hace 34 minutos desde Tecámac, Estado de México
@alvaro_delgado @Telmex @TELMEXSoluciona Son dos días nada más,a mi ya me pasó, son por zonas,los sky son peor
🦇❄️Mon ❄️🦇 (@MoonLane26) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona quiero pagar y nada mas tu sistema no me deja, ya llame 3 veces a @BBVARe_mx y con ellos todo bien. Lo peor es que tu Internet está de la chingada 😠😠
Baruk (@omarbaruk) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@SergioSarmiento Telmex es el mejor ejemplo de cuando una paraestatal pasa de las manos del gobierno a la IP. Venta con corrupción o no, hoy hay competencia y la gente elige con quién al precio que le convenga y si hay mal servicio, se cambia.
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 42 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Telmex una vez más me dejas sin servicio. En poco tiempo es la 2da vez. Si no vienes a solucionar el problema. Tendré que migrar a otro servidor. Eres nefasto. Creo no te da vergüenza.
nestor islas (@nestorislas) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona Vuelvo a preguntar cuánto tiempo se necesita para determinar que se necesita la visita presencial de un técnico para,arreglar la falla? Y el tiempo que he estado sin servicio lo bonificará en el recibo?
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Pésimo servicio Telmex. López debería nacionalizarlo.
eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona Cancelen mi servicio y díganme cuánto es lo que tengo que pagar en total gracias.
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
Mañana se resuelve todo. Acudiré a darme de baja de infinitum. Pésimo servicio.
FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 57 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México
El problema con el servicio de infinitum, es que vienen a reconectar y desconectan a otra persona. Cuando ésta persona haga lo misyque yo. Vendrán y volverá la desconecion una vez más. Es la última vez que tolero este tipo de fallas.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mónica G. Castañeda (@MONICAGABCC) reportó hace 5 minutos
Otra vez todo el viernes hasta ahorita sigue fallando el internet. Mi hijo tuvo problemas con 1 exámen gracias a q más de 1 hr y media no hubo Internet. Y todo para q me envíen mensaje y llamadas @TELMEXSoluciona y siga el mismo problema. Y siguen cobrando!🤬
Elsy Mestizo (@ElsyMestizo) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona alguna solución?
LILIA LORENZO (@LORALI) reportó hace 7 minutos desde Tamiahua, Estado de Veracruz-Llave
@Telmex Lo que deben agilizar es el servicio que le dan al cliente, tengo más de una semana en que la línea está fallando, me comunica 050 me respondieron "en este momento no te podemos atender" y colgaron. Pero si no en pagas el recibo porque luego te cortan el servicio.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos
@Kadhluc @Kadhluc hola bue día, para poder apoyarte por este medio me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos
@stylesfedilla @stylesfedilla, hola bue día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
Redermark (@REDERMARK) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona me suspendieron Netflix por falta de pago, y tengo un servicio contratado para 4 dispositivos. ¿Cómo es posible?
Karla Mancilla (@Karlaa_Mancilla) reportó hace 13 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Ya se tardaron en responder... Ya levanté el reporte, pero necesito reestablezcan mi servicio.
Maria del Carmen Rocha (@crochaes) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade Hace una semana solicité un ajuste a 2 servicios (Netflix y Disney) que yo NO tengo contratados. Hice mi pago y hoy no tengo servicio. —Srita Carolina Ortega (Facturación) haga su trabajo. Mes a mes, el mismo error.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos
@KILLMYVBEZ @KILLMYVBEZ, hola bue día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
I Rodriguez (@irodriguez10) reportó hace 19 minutos desde San Juan del Río, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Desde el jueves no tengo señal de internet, ya levante mi reporte (Folio 21701396 )por favor su apoyo para dar solución ya que afecta las clases de los niños y mi trabajo.