Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 14 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 18 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 9 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 9 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @iot_isp Fíjate que tuve que batallar mucho con Infinitum para que solucionaran un tema de conexión con mi servicio, ne daban largas y sin solución, aun teniendo el router, ya ahora esta más estable, no baja de los 80 MB (son 100 MB de velocidad)

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  Manuel Naranjo A. (@manueln67) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???

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  PACO (@mtopako) reportó hace 12 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex hdpm llevo una semana sin Netflix y me cobran por su él, y resulta que yo tengo que estar yendo y llamando para que me arreglen HAGAN BIEN SU TRABAJO HIJOS DE SU PUT4 M4DR3 @Profeco ah eso si el pago te lo hacen completo aunque el servicio sea de mi3rd4.

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco 6 días sin internet, negligencia para dar solución. Quiero cancelar servicio.

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  IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona un asco tu servicio, tres días sin internet.

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

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  Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 30 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @carlosslimdomit estoy harta Tengo 4 dias tratando de pagar mi telefono Ni la app ni la pagina envian el sms para confirmar el pago Por telefono o chat nunca contactas a un ser humano El cajero de la tienda telmex no sirve Ya no tengo servicio Ahora tendre que ir

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  janiff martinez (@janiffmtz) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 meses tratando de que me ayuden con mi Internet es una porquería han reagendado visita del técnico más de 6 veces es increíble que no sirva para nada y que cobren como si dieran el servicio ayuda @Profeco como le hago?

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  Héctor (@hectorfosa) reportó hace 43 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

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  Viridiana rodriguez (@sinfurianalili1) reportó hace 51 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @telediario aquí seguimos en plaza Telmex en Nezahualcóyotl esperando que nos vendan boletos y nada !!

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 53 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Sigue peor internet de Telmex infinitum.

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 54 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @alesal3 @TELMEXSoluciona ¿Son puntuales en el cobro? O ya que no hay servicio, que no cobren tal

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 58 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando atiendan mi problema desde ayer

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  Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó hace 58 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 43 segundos

  @alomar_17 @infinitum @alomar_17 Buen día. Te ofrezco una sincera disculpa por esta situación. Voy a revisar tu servicio y, tan pronto tenga un estatus, me comunicaré contigo para ayudarte a solucionarlo. Ximena D.

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  Anibal Muniz (@Anibalmunizmx) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @seluanip @hectorslimseade NO me puedes ofrecer una solución vía telefónica si la fibra esta reventada

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  Bad Tony (@millan_antonio) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ustedes también su servicio está de la ***** nunca tienen espacios para instalar por eso los cancelé valen ***** también ustedes

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  Ivan Pg (@ivanpg19) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @ViviRsantana @Telmex Váyanse a la ***** para que quieren esos datos mejor como si fuera un caso aislado, mejor arreglen su servicio se kgada

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  Javier Barragán 🇲🇽 (@jbspinoza67) reportó hace 5 minutos

  Nombre, esos de Telmex descontextualizaron mi mala memoria. Que es eso de: "estimado usuario de Telmex, le recordamos que su servicio fue cortado por falta de pago". Al rato me disculpo, pero, que conste, que me “mal interpretaron”. #ArenasMovedizas

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  Lorena (@Lenarue9) reportó hace 6 minutos

  Desde el 18 de julio se va mi servicio cada semana. Se va, reporto, tarda 1 o 2 días en volver y en 4 o 5 días se vuelve a ir. Cuando va a quedar bien solucionada la falla? Por que se va cada semana? @TELMEXSoluciona

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  Alondra.✌️❌✌️ (@ggalejandra) reportó hace 7 minutos

  @Telmex si puede te reduce la velocidad aunque la estés pagando. Cuando lo reportas te lo vuelve a normalizar. Antes para reportar es una edtresante odisea con su contestadora automática. Si van y arreglan una casa te dejan sin internet en otra. Entonces tienes que monitorear no te dejen sin internet cuando asiste a un reporte de otra residencia. Aparte de tener un desastres en sus cajas de fibra de vidrio en las banquetas.

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  𝔸𝕝𝕓𝕖𝕣𝕥𝕠 𝕁𝕠𝕣𝕘𝕖 (@_theajsl) reportó hace 11 minutos

  @Telmex se cayó el servicio de internet ¿por qué? 😡

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  K 🌊🤍 (@TRBKei) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Lit siguen sin comunicarse ya mejor cancelen el peor servicio que tienen.

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  Nat de Contreras (@natcrossfitter) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Te lo explico: el técnico no cerró correctamente la orden de servicio de instalación, no dejó folio y ustedes cortan el servicio como se les antoja. Quiero reportar al técnico por flojo y aventarles el módem que me dejaron de adorno/estorbo en mi casa.