¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ecatepec de Morelos, Texcoco de Mora, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 20 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 28 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 42 minutos
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 horas
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace un minuto desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex cuando dejas que otros proveedores entren al 100% en tecamac tu fibra óptica está peor que tu cobre pesimo servicio pesimo

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 6 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  No hay señal de internet infinitum.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Y sigue fallando infinitum de Telmex. Ponen a cada servidor. Que no funcionan. Pero para cobrar están muy buenos.

• Manuel Sin M (@AnuelFlores) reportó hace 15 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 17 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex con infinitum no sé que estás haciendo. Pero estamos sin señal una vez más.

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 24 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

• Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 31 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

• Héctor (@hectorfosa) reportó hace 34 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 40 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex cuánto tiempo más? Me.urge tener mi servicio

• sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• Ing. Juan Carlos (@JuanCar83826596) reportó hace 48 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor

• Viridiana rodriguez (@sinfurianalili1) reportó hace 49 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @telediario aquí seguimos en plaza Telmex en Nezahualcóyotl esperando que nos vendan boletos y nada !!

• ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 50 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

• Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• central (@chuchocentral) reportó hace 54 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @torrelatinoamericana sigo esperando me solucionen el internet, desde el año pasado, solo me contesta su mugre máquina y no hay nadie que atienda, solo contesta y después de horas otra respuesta sin solucionar nada, el módem es muy bueno y el cableado no es F O

• Mariana Arellano (@MarianaAre) reportó hace 54 minutos desde Otumba, Estado de México

  Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sidney Robote (@sidney_robote) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona siguen sin solucionar mi problema, intento comunicarme para cancelar el servicio y no toman la llamada. ME URGE!😡😡😡 @Profeco

• A Castellanos (@acastellanoslim) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @pachecofifa98 No pueden reparar mi servicio desde hace 11 días. Y van a hacer instalación de inmediato. No ma...s @TELMEXSoluciona

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @flawless__hanji @flawless__hanji Con gusto validamos tu servicio por este medio, proporcióname vía DM Titular de la línea, el número de la línea Telmex a 10 dígitos y un número de contacto alterno. Kelvin M

• ROSSYdeL (@Rossy07521068) reportó hace 13 minutos

  @DianaSweet15 @TELMEXSoluciona Así estuve yo. Reportando cada día, se me acumularon 15 días sin el servicio y todos los días respondían lo mismo. Pero por fin al día 16 vino el técnico y resolvió

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 14 minutos

  @AmericaDelangl Convoquemos a todos los que tenemos broncas con el servicio de @Telmex a cancelar, parecemos limosneros pidiendo un servicio que pagamos y no nos dan @TELMEXSoluciona no resuelve nada, ya basta, yo llevo 7 días sin servicio!!!

• Santissimo (@Jorgeluissanlu2) reportó hace 17 minutos

  @xoxofer_ Cancelenle a @telmex @TELMEXSoluciona no resuelve nada, servicio pésimo, hagamos campaña para cancelar en masa, que caso pagar por un servicio que no nos dan, en mi caso son ya 7 días sin servicio y sin solución, convocó a todos a cancelar el pésimo servicio!!!!

• Trendt (@trendt00) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona mi internet está demasiado lento, llamo al 01800 y dicen que no es posible trasmitir la llamada com un agente y que vuelva a intentarlo, ya van 5 veces

• FABIOLA OLIVAS Y-257 (@fabbyolivas) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona en menos de 30 días ya fallo el servicio , hoy nuevamente no tengo servicio de Internet 😡

• Kenia Os mi religión 🛐 (@daianaaam_) reportó hace 26 minutos

  @fandelakosbb Mi internet de Telmex que siempre anda lento 😭

• Ana (@Ana40964236) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias. El siguiente problema que se debe solucionar es el cambio de paquete que me hicieron sin mi autorización y que me cobraron sin darme el servicio. Pues mi paquete es el básico de 389 con 20 megas Y este mes el cobro fue de 435 El cual no solicité