¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 17: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (13%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Tezoyuca, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Internet | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Wi-fi | |
| Tezoyuca |
Internet | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Corte Total | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
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J J MoYaO
(@Moyao1980) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no
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Charly Brawn
(@carzu21) reportó
desde
Coacalco, Estado de México
@infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.
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ALFREDO MARQUEZ
(@amarquezdd) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio
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Manuel Sin M
(@AnuelFlores) reportó
desde
Zumpango, Estado de México
@TELMEXSoluciona Llevo desde el viernes intentando aclarar mis días sin servicio, la única vez que conseguí hablar con una persona me colgó, por teléfono me mandan un sms que me lleva a mitelmex. De ahí al asistente de WhatsApp, y de WhatsApp me mandan a teléfono. @IFT_MX
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Lidya
(@Lidyaivylopez) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...
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sandro echeverria
(@echeverriasandr) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería
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Joel Betancourt López
(@youbetancourtl) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.
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Lidya
(@Lidyaivylopez) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.
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Ing. Juan Carlos
(@JuanCar83826596) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona durante 10 días no tuve Internet, después velocidad muy lenta por debajo de los 10Mbps, llego hoy a casa y el módem no tiene Internet, ayuda por favor
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Mariana Arellano
(@MarianaAre) reportó
desde
Otumba, Estado de México
Un día y medio sin servicio @Telcel y @Telmex, llamo a servicio al cliente y dicen que tienen hasta el 22 de mar para resolverlo y en el Telcel dicen que no tienen reportes de fallas cuando todo un municipio no tiene servicio. Pero para cobrar no fallan 🤡
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Juan Olivares
(@jovche2) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica
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Insecto de Rayos
(@insectoderayos) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.
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isabel rivera shimizu
(@isa2652) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
Increíble pero cierto Me comunico con telmex asistencia Pregunto si aun funciona el 040 ¡¡No saben!! Los operadores nunca lo usaron @arturoelias @CARLOSSLIMDOMI1 no ustedes sabrán ¿sin funciona o ya no?
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Está fallando infinitum de Telmex. Parece mentira. Pero para cobrar ahí si no les falla nada.
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ALFREDO MARQUEZ
(@amarquezdd) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio
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Raul Morales
(@RaulMor80875956) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡
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Alexin
(@alex_velasco74) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.
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ALFREDO MARQUEZ
(@amarquezdd) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @Telmex cuánto tiempo más? Me.urge tener mi servicio
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Lidya
(@Lidyaivylopez) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex
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FERNANDO LARA PLAZA
(@apolocasanova13) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Ruby63811539 @Ruby63811539, hola buen día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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gabriela lobato
(@gabrielalobato4) reportó
desde
Morelia, Estado de Michoacán de Ocampo
@TELMEXSoluciona rge instalación folio 54449601. Según escalaron mi caso y recibiría antecion pero NADA ! den solución! 14 días esperando la instalación Y nada!!!! Ya tienes mi teléfono y correo en DM URGE solución
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@nadycaruso @nadycaruso cuentas con inconveniente en tu servicio con gusto te puedo apoyar por este medio, bríndame por favor tu línea Telmex a 10 dígitos y un número de contacto vía DM para poder atender tu solicitud en el menor tiempo posible ¡Quedó a tus órdenes! Maleny G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@shanisnch @shanisnch, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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Hana Kanjaa
(@HanaKanjaa) reportó
A estas alturas de pandemia me parece que ya va siendo hora de restablecer el servicio de atención primaria por el que estamos pagando. Los ciudadanos empezamos a pensar que su laxitud no puede verse justificada ad infinitum con el comodín del Covid.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Spa1dy @Spa1dy, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@hugoacostaa97 @hugoacostaa97, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@Akanton_ @Akanton_, hola buenas noches, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@lomeli_francia @lomeli_francia, hola buen día, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Nadia G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@kaloets @kaloets cuentas con inconveniente en tu servicio con gusto te puedo apoyar por este medio, bríndame por favor tu línea Telmex a 10 dígitos y un número de contacto vía DM para poder atender tu solicitud en el menor tiempo posible ¡Quedó a tus órdenes! Maleny G.