Estado del servicio de Telmex en Santa Catarina, México

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 6 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 14 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 18 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

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  Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

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  ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex

• 
  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 8 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 13 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Desde el domingo sin servicio de internet y con muchas excusas de reparaciones.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias ayúdame por favor. TELMEX tiene toda la información requerida y el servicio telefónico sigue sin funcionar. Será que vivir en Ecatepec les da miedo para DAR servicio pero NO para cobrar y facturar un SERVICIO que no proporcionan?? #de reporte 49985499. Saludos

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No, no lo entienden. Se paga por un servicio que no lo están brindando y cuando se tiene, es pésimo. Pero que tal para cobrar, ahí si están chingue y chingue. ¿Tú pagarías por un servicio que no te dan?

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 24 minutos desde Texcoco de Mora, México

  @Telmex sigo sin el servicio y sin embargo lo estoy pagando. Solución

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona yo sigo con la falla ya pasaron mas de 12 horas desde mi reporte, cuándo se va a restablecer el servicio? @hectorslimseade no son los mejores en velocidad y mucho menos en atención y/o resolución @Fund_CarlosSlim

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  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 30 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No me chingues… les estoy pagando un servicio, mismo que no están proporcionando. Cómo va a existir un cambio si el ******** cable está dañado y mandan a nadie @Profeco

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  Zutrac (@zutrac) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @KareennLozanoo Yo también tengo el mismo problema me llegó muy alto como me puedes ayudar

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez servicio lento, los videos se pausan ¿que sucede? @Fund_CarlosSlim

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Y me quede esperando la llamada y sigo sin servicio.

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  Mané Salas 🐺 ⚽ 🇲🇽 (@manesalas81) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Hola, no tengo servicio en mi domicilio de telefonía ni internet, ¡necesito de su ayuda!

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona siempre se comunican un día después de la falla, así que chiste @Fund_CarlosSlim 😡😡😡

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 52 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @Profeco Cuanto tiempo continuarán “trabajando” ? Entonces mienten cuando proporcionan un nivel de servicio

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  Javier Trifuerza (@javiertrifuerza) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @abyx_n @izzi_mx Cuando tuve ese servicio se me iba cada domingo en la tarde. El técnico me dijo que si en una central cercana se iba la luz toda una colonia se quedaba sin Internet. Regresé con telmex y cero problema.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 60 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Sigue peor internet de Telmex infinitum.

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 60 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Guadalupe Rosas (@Lupiroz) reportó hace 5 minutos

  Sin servicio de internet desde las 4 pm, varios vecinos se quejan de lo mismo, estamos en la colonia Juárez de la CDMX @TELMEXSoluciona @lajuarezDF

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  PiXxeL979 (@PiXxeL979) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @LE0D15 @Telmex Las 5:17am y aún nada que resuelven mi problema 17 horas ya sin servicio!

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  El Kamarrada ☭ (@KamarradaBs180) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Quiero solución ****** nepobaby @hectorslimseade el que paga manda ! Así que muevete ******* has que te obesdescan tus gatos para eso les pagas no para hacerse pendejos

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  Alexander_CBell (@Alexander_CBell) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya hizo 24 hrs desde mi reporte de falta de linea e internet, es la hora que no hay nada... Que pasa con su servicio Telmex?

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  cesar calvario (@cesarcalvario) reportó hace 16 minutos

  De no creerse, don @carlosslim, pero su personal en TELMEX, particularmente en @TELMEXSoluciona, miente! Desde el sábado estamos sin Internet ni línea ea telefónica en colonia Florida, y apenas vienen 2 personas a checar, "porque les acaban de pedir lo hicieran". 6 días después!!

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  Allan (@AllanIragorri) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @infinitum llevo 24 horas sin internet y sigo esperando que me resuelvan…

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  davicho (@dvc28) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Si tiene la oportunidad de no contratar Telmex pásenla, su servicio de atención a cliente es nefasta, y cuando falla su servicio pueden ser semanas con lo mismo

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  cynthia vigueras (@CynthiaV64183) reportó hace 20 minutos

  Gracias @Telmex sus técnicos ya vinieron y revisaron todo y ya han arreglado la falla. Gracias por el apoyo!!

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  EdD M (@EdAlx_M) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor apóyenme con mi caso, estoy batallando mucho con las llamadas del trabajo Reporte: 30618992 Aquí cliente 100% al corriente con sus pagos!

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  Samantha Robledo (@Samans_Robledo) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No tuve servicio de internet del 1 al 15 de Junio, levante varios reportes, quedó de venir un técnico que jamás se presentó y hasta el 15 de junio tuve servicio (porque compré un módem por mi cuenta), hablé a facturación el día 15 y quedaron de hacer …