¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 09: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Coacalco, Ecatepec de Morelos, Santo Tomás Chiconautla y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 2 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 5 días
Coacalco	Corte Total	hace 5 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 7 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• gabylu (@gabyluZhIta) reportó hace 46 segundos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex no puedo ni. Mandar un simple correo, la velocidad de mi. Internet es pésima!!! Que esta pasando? Ademas nos tienen secuestrados, nadie. Más puede acceder a la zona!!! Que pasa con el. Monopolio??? Intermitencias en el. Servicio q jamás ajustan

• RBK ciudadana (@rebetom) reportó hace un minuto desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No tengo internet y necesito hacer un trabajo por favor solución!!!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hice pago de mo servicio el sábado y aun no se ve reflejado

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el 8 de agosto estoy esperando que se comuniquen conmigo por DM y nada, por cierto, ¿saben que el incumplimiento de contrato es causa de rescisión del mismo sin penalización para la parte que rescinda? Llevo 12 horas sin internet y otro problema.

• beatlesbonillas (@beatlesbonillas) reportó hace 9 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan a confirmar un pago que realize ayer y aún no se reanuda el servicio.

• Nathan Cortés (@SoyNathan) reportó hace 16 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona hola ya va mucho tiempo que mi internet va lento, mucho menos de 5 megas a veces es incluso de kilobites, se me hace demasiado para una red doméstica de uso super básico.

• Araceli Aguilar (@Araceli81707880) reportó hace 36 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona señores estoy esperando respuesta así cobró excesivo y no tengo servicio Ace ya dos meses No Tengo telmex.espero su reembolso por el cobro de más que les ISE durante muchos años

• Mirna (@ckafis) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Nuevamente sin Internet y ahora ni línea telefónica.como es posible que solo 1 mes me duro el servicio, 25 jun fallo y hasta 20 jul me re conectaron. QUIERO SOLUCIÓN YA, MI HIJO TIENE QUE ENVIAR TAREAS Y YO TENGO QUE TRABAJAR!!! @TELMEXSoluciona

• Fernando Esparza N. (@lZero_Twol) reportó hace 44 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  En serio @TELMEXSoluciona ??? Cuánto tiempo tengo que esperar más para ver si me atienden?? Ya díganme si realmente hay algún avance en este número de seguimiento 071511990 O de plano ya hago la cancelación del servicio...

• beatlesbonillas (@beatlesbonillas) reportó hace 45 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona pague ayer y aún no cuento con servicio.. ayuda!!!

• Araceli Aguilar (@Araceli81707880) reportó hace 47 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Telmex .que pasa con su respuesta me cobran por un servicio que no tengo no tengan la desfachatez de meter al buró espero su aclaración

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Contraté un servicio de 30 Megas por 389 al mes, pero resulta que en mi domicilio no hay esa capacidad de respuesta, así que ustedes me lo redujeron al plan de 20 megas, pero conservaría todos los beneficios del de 30, y ahora resulta que no... Es incumplimiento

• GusNoe (@GustavoNoe2) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @capi8a @GuillermoBGR @fishvallarta Aaaah se le cayó el teatro al Capi 😬 no era Telmex... Era el 🙈

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade El problema es que esto es de cada 15 días, no hay mes que pase limpio sin reporte. Ya me fastidie de su servicio a medias.

• Araceli Aguilar (@Araceli81707880) reportó hace 49 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @izzi_mx y me acabo de cambiar y está peor que Telmex ni a cual irle

• Bernardo Morales (@luisMorfl) reportó hace 50 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Pésimo servicio de @Telmex sucursal Valle de Aragon, no hay gente de la empresa atendiendo en practicajas el único que brinda ayuda es el oficial Tenemos más de 40min formados esperando pasar Favor de atender esta situación

• Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 53 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No puedo sacar el re ibo dice que hay falla en el registro

• ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona oye que onda cada 2 o 3 minutos se va el servicio!!

• Lu (@Luceroluita) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayuda! Mi internet dejó de funcionar... dicen que por fallas en la red y piden que espere 5 días ¡estoy en Home office!

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden ayudar a saber como va mi reporte? Cada vez esta peor ahora no carga mi correo y los videos no se reproducen. @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Clau Caso  (@Claucabs) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Me hablaron de @Telmex a las 8am para preguntar por un servicio que no he recibido, y el asesor me pide q autorice la entrada a mi casa, pues como en ese momento yo estaba como a 20 minutos de ahí, no iba a llegar rápido a abrirles, cómo sabían esto?😵@infinitum

• XicoHurtado (@XicoHurtado) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Un día más sin servicio (seis días ya) no resuelven nada. Mañana iré a @profeco y con mi demanda les cancelo. Apesta su servicio.

• Solo mis Adicciones (@marviadictt) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona lo peor de todo mi linea estaba bien y por componer otra dejaron desconectada la mía.

• PAPITO GUS (@DrakoBagdad) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona, qué pésima atención a clientes a los nuevos contratantes de su servicio. Una vez más la volvieron a hacer. Un día completo perdido esperando a que nos instalen Internet y nada. Tiempo, dinero, gasolina, casetas, comida, un gasto inútil...

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @el_m4y @el_m4y, Hola lamentamos las fallas presentadas con tu servicio, para solucionarlo a la brevedad es necesario envíes por vía DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. ¡Gracias! Viridiana R.

• Patricia Losan (@madressolteras) reportó hace 16 minutos

  @infinitum cuantas veces habrá que reportar para que te hagan caso? Hagamos una prueba. Esta es la 4 incluyendo la llamada telefónica

• Kique (@KiqueMark) reportó hace 16 minutos

  @Luz_AdrianaK @TELMEXSoluciona Así son los ******* de @TELMEXSoluciona, atención al cliente de ******. Yo fui #LadyMódem e hice desmadre en tienda física. Diez minutos después tenía módem nuevo, nada de que "ahí en 72 horas", ¡nada! ¡ahorita! Hagamos valer nuestros derechos como consumidores y usuarios.

• Carola con C (@meowKatykat) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez con problemas a mitad de mis clases por su servicio de ****** u_u

• Carlos Castrejon. 🇲🇽 (@Castrejon2000) reportó hace 20 minutos

  @claroshop_com Ayudaaaa al querer hacer una compra con cargo a mi recibo Telmex, me aparece (error 08) intenté con otra forma de pago o intenté más tarde, llevo así desde la mañana. :(

• Juan D (@jxde095) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo un hora sin servicio de Internet es falla masiva o que pasa?