¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Acolman de Nezahualcóyotl, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Santa Ana Nextlalpan, Texcoco de Mora, Coacalco y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 6 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Catarina, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 6 segundos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade

• Arturo Cruz (@ing_ar2) reportó hace un minuto desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex Tenía una cita para cambio de domicilio, quiero cancelar la por favor!!

• A. Santiago (@agustin_mx) reportó hace un minuto desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  4 días sin servicio telefónico, mal @Telmex y @TELMEXSoluciona me cae que no soluciona. 😔

• HUGO MARTINEZ (@inmosensei) reportó hace 3 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex que poco profesionalismo .... su servicio verdaderamente nefasto !!!! Solo dan vueltas al asunto @Profeco ojalá pudieran checar la calidad de servicios

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 16 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Meztliza_LuNa Me llamaron apenas ayer 26 de mayo, cuando me pasaron a otro departamento para darme solución se corto la llamada!!! Y aquí sigo....en la misma ciudad y con la misma falla, para no extrañar

• Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT

• Elisa (@EliMatadamas) reportó hace 26 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevó 3 semanas sin línea telefónica, pésimo servicio al tratar de reportar.

• Arturito🇲🇽✈️ (@ess_arturo) reportó hace 29 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @Telmex Son la peor compañía de internet, neta no mmn.

• JOSE JUAN GIL HUERTA (@josejgh_uam) reportó hace 30 minutos desde Otumba, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, su robot de ayuda en #MiTalmex esta muy chafa, simplemente no interactua. Requiero una cotización de internet simétrico para mi línea

• A. Santiago (@agustin_mx) reportó hace 31 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias por la atención. No tengo servicio telefónico y el internet está intermitente, a veces bien y a veces nulo. Intenté en la app, en el chat de la página Web y en el teléfono de servicio.

• Jerry V (@gverdiguelv) reportó hace 31 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex llevo más de 48 sin línea, sin internet, NO llegaron, ni marcaron como acordaron, nos urge que atiendan mi reporte, donde pueden dar solución porque su chat no resuelve y la atención telefónica es muy mala.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade

• alfonso mendoza🦅🇲🇽🏆 (@alfonso65943841) reportó hace 39 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona es bastante molesto lidiar con su servicio además de que para cada reclamación hay que estar entre 40 min o mas tengo más de dos semanas tratando que me den una solución y nada mas no hay mejora en su servicio pensando seriamente en buscar por otro lado

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 41 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248

• alfonso mendoza🦅🇲🇽🏆 (@alfonso65943841) reportó hace 45 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex hasta cuando su servicio seguirá siendo fan pobre en serio solamente por la contingencia no me he cambiado de compañía pero es lo primero que haré terminando todo esto

• Vík Reyes (@vicos_coalt) reportó hace 47 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mi internet está muy lento necesito que apoyen

• Enrique Jimenez D. (@EJD_LivjotSingh) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona reporte 12675166 del 3 junio 2020, es la segunda vez que tienen que cambiar el módem, urge me lo entreguen, la recepción de internet se corta muy seguído y requiero del servicio, gracias 🙏

• Raúl Pérez Romero (@RalPrezRomero1) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Fiiko Es una porquería de servicio.

• Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó hace 57 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona que tal si se ponen a trabajar, mi servicio está intermitente desde la mañana y su centro de atención solo me dice que reinicie el módem 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sirena racializada 🌊 (@MariHM01) reportó hace 3 minutos

  Cuatro horas sin servicio de cable, teléfono e internet por "afectaciones en la zona" No manches @izzi_mx, por eso abandoné Telmex y están igual 🙄

• Lupis Haide 💜🌸 (@HaideLupis) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona contraté HBO por un año pagando por adelantando, siguen cobrando mensual y ahora tengo cargo doble de Netflix, llamadas sin solucionan y reembolsos que no llegan @AtencionProfeco qué necesito para meter una queja y poder solucionar esto?

• Val.•° (@m0rfis__) reportó hace 9 minutos

  Ptm @Telmex deja mínimo darme de baja de tu **** servicio asqueroso

• Fabián Velázquez Cruz (@fvelazquezx) reportó hace 10 minutos

  @Telmex muchas fallas en su servicio. Estoy sin internet y con ruido estático en la línea telefónica. Su asesor me dijo que en tres días lo solucionarán; eso sí el cobro es muy puntal🙄

• krizpix (@krizpix8) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tienen mi reporte 49289913. 4 semanas y sin servicio telefónico. Cuanto más se debe esperar?

• rodolfo rodriguez (@RodoRdz85) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya marque y contesta una maquina y una maquina no resuelve no es justo si no tuve 31 días servicio pagar completo su pésimo servicio

• gerson uribe (@gersonuribe8) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Y nunca se comunicaron conmigo no dan solución @Megacable que me pude ofrecer para cambiar de servicio ?

• Bloody Mary 🧛🏻‍♀️🦇 #Sad1000DaysWithoutSatoru (@MariMarMaricona) reportó hace 16 minutos

  TELMEX ME CAGASTE LA VIDA Y LAS PARTIDAS, METETE UN DEDO POR EL **** Y SERVI PA ALGO, CARECHIMBS CARE EMPANADA ME CAES MAL Y ME TENES MAMADA SAPOOOOOOOOOOOOOOOO.

• vinos 2002🇲🇽🇺🇦☮️ (@2002Vinos) reportó hace 17 minutos

  @luzenparis @TELMEXSoluciona El estándar para una solución es de 164 horas!!!

• Daniel Gómez (@FrankieLpz) reportó hace 19 minutos

  @LuisGonzali Tuve Telmex y me falló al punto que tuve que contratar a otra compañía. Ahora tengo total play e izzi, y en uno tengo problemas y en otro no. (Para nada es recomendación yo ya vote)