¿Telmex está fallando o caído? in Puebla, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Coyoacán, Puebla, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Iztapalapa, Iztacalco, Benito Juarez, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Torre Esmeralda, y Tizilingo.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 16 horas
Mexico City	Corte Total	hace 17 horas
Mexico City	Internet	hace 1 día
Ciudad Nezahualcoyotl	Wi-fi	hace 1 día
Mexico City	Wi-fi	hace 1 día
Cuauhtémoc	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puebla, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• 
  Soy un robot romántico (@robotromantico_) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Que malo es el internet de Telmex. Regresenme a Izzi.

• 
  El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Alguien sabe qué puedo hacer si @TELMEXSoluciona me cuelga las llamadas para hacer la cancelación de servicio? @Profeco

• 
  Berna Molina (@MoolBerna) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telmex @TELMEXSoluciona Tengo Home Office y mi internet se fue que pésimo servicio!!!

• 
  Eduardo Barrón (@sol_eterno) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Jennyberry85 Señorita: Usted me puede informar cuando pasó a cobrar el saldo a favor que Telmex me otorgó a la cancelación de contrato. El número tel. es 5554214313, estaba a nombre de Luis Eduardo Barrón Bravo y fue dado de baja en junio del año pasado.

• 
  El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona 5 días y contando sin tener servicio de internet 🥴🥴🥴

• 
  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola, si continuamos con el problema

• 
  Héctor Galindo (@galivox) reportó hace 26 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City

  Vaya servicio de @Telmex y de @infinitum 3 semanas,TRES,sin servicio de red ni linea telefónica pero eso si llega el mes y hay que pagarles puntual si no cortan el servicio ¿en la factura del mes vendrá el descuento por estas 3 semanas?sería lo adecuado ¿no? Seguiremos esperando.

• 
  Héctor Sandarti (@SANDARTI) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  Qué pasa con el servicio técnico de @Telmex? Desde el pasado 2 de julio reporté que no tengo señal telefónica ni internet. Y al día de hoy ni siquiera responden mi solicitud. En serio @TELMEXSoluciona?… porque a mi aún no. #quejapublica

• 
  Fabiola (@FabiolaBarbo) reportó hace 37 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  Es un verdadero asco y descaro su atención a clientes desde el viernes quedan en venir y nada llevo una semana sin servicio y solo dan atole xon el dedoes una burla su 01800 y sus 72 horas que dan su mensaje que a la brevedad me llamarán es mentira @TELMEXSoluciona @arturoelias

• 
  Eduardo Barrón (@sol_eterno) reportó hace 40 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @TELMEXSoluciona No hay problema. El número telefónico ya no está conectado y mi nombre no es relevante por si solo. Es la denuncia la que me interesa publicar. Un año y no me han podido devolver lo que me cobraron en mi tarjeta; cuando ya no tenia linea ¿Y quieren pagarme con servicios?

• 
  enrique salazar (@enriquesalazarg) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Profeco podrían ayudarme con estos de @TELMEXSoluciona que no solucionan nada pésimo servicio

• 
  MAESTRO GUDINNI (@FGudinni) reportó hace 46 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Desde el pasado jueves se quedó mudo el teléfono de la casa. Prometieron venir a repararlo desde ese día y hasta el momento ni el saludo nos han dado; definitivamente pésimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex Muy buenos para cobrar pero pésimos para atender problemas.

• 
  Ada sin H (@MissRomaCondesa) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @Telmex otra vez me están cobrando 1 servicio que se contrató y cancelé, ME SIGUE APARECIENDO ACTIVO, como posible si no tengo línea telefónica y - internet. ¿Cuánto tiempo y dinero más tengo perder por su culpa? @Profeco @CondusefMX por favor oriéntenme que hago 🙏🏻

• 
  La de La Intuición 👁 (@Madonnitoo_) reportó hace 50 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Sólo a mi me esta fallando mi internet Telmex? 🥹

• 
  Alfonso Clara (@ponchoclara) reportó hace 51 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Día 10 sin servicio @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona. La peor decisión tecnológica: mudar a fibra óptica.

• 
  Julio Mena (@julioo_mena) reportó hace 53 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @sonojohan Telmex tiene un mejor servicio en cuanto velocidad, pero su soporte técnico es pésimo hasta 15 días si tú falla es de infraestructura Izzi es la muerte. Totalplay es cumplidor y su soporte técnico es excelente.

• 
  El Nachito Manrique!!! (@Manriqueirving) reportó hace 54 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Día 6 sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona

• 
  MAESTRO GUDINNI (@FGudinni) reportó hace 54 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @manponc93 Ya te hicieron caso amigo lindo

• 
  donnavedder (@donnavedder) reportó hace 57 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Cuatro días, cuatro meses después sigo sin solución por parte de @Telmex por favor @Profeco tampoco ustedes contestan !!!!

• 
  Ing. Juan Carlos (@JuanCBracas) reportó hace 60 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  8 días sin servicio de @Telmex y ahora resulta que para cancelar tengo que esperar a que en otras 48 horas den de baja el reporte de falla @TELMEXSoluciona creo que no soluciona nada.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Emmanuel González A (@Kariokein) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona hasta Totalplay responde antes y no soy su cliente. No tengo servicio desde hace una semana y cierran mis números de reporte como si lo hubieran solucionado, su servicio es pésimo!

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Carovalderrama9 @Carovalderrama9 Buen día, te ofrezco una disculpa, con gusto te puedo apoyar por este medio para brindarte la solución, por favor envía por DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.

• 
  KaNao (@KaNaowo4) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Llevo 20 días esperando la instalación en mi domicilio, estoy harta de estar llamando, mensajeando, haciendo citas y diciéndome que le dieron prioridad a mi caso, si así son sin el servicio no quiero saber cómo va a ser para el año que gusten instalarlo

• 
  paolaR (@HKPROSIQUE) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Yo no quiero un asesor yo quiero mi servicio

• 
  checoluis (@checoluis) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Día 28 seguimos sin que Telmex pueda resolver una aclaración de un acargo no reconocido y su pésimo servicio y solo dicen que están trabajando en mi caso pero 28 días y no pueden resolver? Si que son lentos e ineptos.

• 
  checoluis (@checoluis) reportó hace 25 minutos

  @Telmex Día 28 seguimos sin que Telmex pueda resolver una aclaración de un acargo no reconocido y su pésimo servicio y solo dicen que están trabajando en mi caso pero 28 días y no pueden resolver? Si que son lentos e ineptos.

• 
  Aly (@Psic_Aly) reportó hace 26 minutos

  @Anamariavazquez @TELMEXSoluciona Yo uso Izzi, hasta ahora pocas veces son las que me he quedado sin servicio.

• 
  Ma belle famille (@Mabelle2606) reportó hace 27 minutos

  @Anamariavazquez @TELMEXSoluciona En la casa de mi padre, tenía 16 días servicio y 15 días no lo tenía. Cada mes teníamos que poner la queja. Hasta que mi hermana optó por ponerle la línea de Megacable. No niego que también falla, pero se soluciona pronto. Telmex ya tiene pésimo servicio.

• 
  Allan Coff (@allaincoff) reportó hace 28 minutos

  @Anamariavazquez @TELMEXSoluciona Qué difícil, pero en cuanto a servicio fijo TotalPlay ha resultado eficiente y tiene opciones acequibles, en cuanto a celular, mi hermana usa Bait, creo que es de Walmart, pero le ha salido bien en relación costo-beneficio. He pensado en cambiar ahí mi línea.

• 
  Ily Lemon 🍋 (@Ilianalimon) reportó hace 33 minutos

  @Anamariavazquez Yo no tengo queja con Totalplay, pero tampoco tuve con Telmex, la verdad. Lo único que bajo ninguna circunstancia te recomendaría jamás es el internet de sky, una cosa que se llama blue telecom, si los ves corre en sentido contrario!