Estado del servicio de Telmex en Puebla, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Tabacalera, Cuauhtémoc, Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Iztacalco, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, y Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Jardín	Internet	hace 5 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 7 horas
Ciudad Jardín	Wi-fi	hace 19 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 20 horas
Mexico City	Internet	hace 21 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 22 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Puebla, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 2 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  5to día sin servicio @TELMEXSoluciona ¿de que se trata?

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  Betty Chino 🚲 (@Betty_Chino) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Después de mucha lata dar, al fin tengo internet. Parece que hay que molestar muchísimo para que atiendan reportes o pueden pasar días, semanas y hasta meses para reestablecer el servicio por el que puntualmente cobran @TELMEXSoluciona . Gracias.

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  El Lobo Ness (@RhNes) reportó hace 17 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi servicio desde ayer a las 7:20 de la mañana y no lo han resuelto. Según quedaría hoy a las 7:20 de la mañana y no ha quedado.

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco Además, ayer sábado los recibí en el horario acordado y no sólo no solucionaron el servicio intermitente, sino que de plano me dejaron sin servicio. Es burla o qué?

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  AD Media Sports (@ADMediaSports) reportó hace 22 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @infinitum La verdad, no creo que me des la solución pertinente o adecuada. Hoy voy a las 9fic8nas a dar de baja el servicio. Eso sí, ayer me llegó el recibo y que crees, me cobran completo. Cuando llevo 21 días, sin servicio. Increíble, no?

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  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 23 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona no de verdad que con ustedes y su servicio no sé puede contar... No puede ser que por lo menos una vez al mes me quedé sin servicio por ustedes... Y que siempre digan lo mismo... Hay fallas en tu zona, estamos trabajando. Necesito mi servicio lo antes posible.

• 
  Angeles Arzate (@AngelesArz12800) reportó hace 27 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  Es imposible tener servicio de calidad con ustedes d verdad apenas el fin de semana tuve q reportalo y nuevamente no tenemos servicio Pero ustedes si cobran el servicio completo aún con sus "fallas" @TELMEXSoluciona

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  @RUVAGO.Travel (@ruvago37) reportó hace 28 minutos desde Tabacalera, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en la oficina y la actitud del ejecutivo fue llamar a la policía y no dar solución

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  Jazmín Olmos (@jazz_olmos01) reportó hace 29 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Es la 5° ocasión que vengo al Centro Telmex de Rembrandt, para solucionar la promoción que adquirí en línea, dónde se contrata la instalación a 12m y renta mensual de #Infinitum, hasta el momento ningúna persona está capacitada para solucionar dicho problema, #Hectorslimseade

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  tsutsicruz (@MaSusanaCruzRo1) reportó hace 31 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Buenas tardes, pido porfavor restablecer mi servicio @TELMEXSoluciona llevamos ya doce horas sin telefonía e internet necesitamos hacer tarea y nuestras actividades y así mismo como entretenimiento estamos en zona muy expuesta y eso pasa muy seguido.. el usuario es 7126881112(

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  ReSiDeNtX (@ReSiDeNtX_) reportó hace 35 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telcel Sigo teniendo esperando

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  Handra Gutierréz (@frutilupi_) reportó hace 37 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Lo que quiero es que solucionen el servicio ya son 4 días, de los cuales tus cuadrillas de técnicos no resuelven nada.

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 39 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  O sea me voy a quedar sin permiso cuánto tiempo y cuando llegue el recibo siempre si no lo pago en el momento me lo cortan llevo mucho tiempo sin servicio me van a pagar el dinero que estoy perdiendo @TELMEXSoluciona

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  Adriana Rodríguez (@Adriana_PGE) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Profeco 12 horas ya sin servicio y nadie ha revisado mi caso y mucho menos se han comunicado para informarme de "los avances", que evidentemente deben ser nulos... @TELMEXSoluciona ya me debes $200 de la recarga que tuve que hacer al cel para estar conectada

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  Garinrock gonzalez (@GarinrockG44318) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  Otro día sin internet me caga quedar mal por terceras personas yo creo que sienten que Profeco está por la puritita vrga @TELMEXSoluciona

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  RBJ (@RebekaDra49549) reportó hace 52 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No sirve su prioridad llevo desde hace 5 días sin internet ni teléfono,y siguen con su frase de "escribe en mensaje privado y te atendemos" seguramente seguiran igual. PESIMO SERVICIO Y ATENCIÓN HOY TAMPOCO VINIERON A REPARAR Y ESTABA AGENDADA LA REPARACIÓN DE LINEA

• 
  PokeniñaFer (@Pokenina_Fer) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  Mañana a primera hora voy a cancelar mi servicio con ustedes @Telmex porque no veo interés alguno en venir a arreglar mi internet y mi línea. Ni un mensaje. Y no sé si acaban de llamar pero Marcan y no dan ni un segundo para poder responder @TELMEXSoluciona estoy harta....

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  Shurouni (@Shurouni) reportó hace 54 minutos desde Ciudad Jardín, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex No, se contrato puro servicio de Internet. Sin linea telefónica. El número telefónico sería al móvil.

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  Víctor Hugo (@vickboys) reportó hace 55 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @Telmex @infinitum Ni tan buenas... Llevo sin servicio de telefonía ni internet desde las 7am a qué hora quedará el servicio?? Hábilmente solo una contestadora indicando que ya está siendo atendida pero sin servicio aún

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  LaRo (@malamia88) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Estoy en espera de mi cita 2 veces confirmada el día de hoy y aun nada la duda de siempre acudirán o ?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maria Eugenia (@mefg77) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez estoy sin internet ni línea me urge que me resuelvan, solo 4 meses tuve servicio

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  TADEO MAYA (@tadeo_maya) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Solo dime como darme de baja de esta mugrosa Empresa, mi tel es 3332687047

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  כרמן (@maricarmenrego) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo intentando levantar la queja por la app de mi Telmex y es imposible, será que puedan ayudarme y hacer las cosas bien ? O definitivamente debo cancelar el servicio q cobran y q no proveen.?

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  muislo (@Muislo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona solo me dicen que se comunicarán conmigo, yo lo que quiero es que vengan a reparar mi servicio @Profeco

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  D... (@delgado_doris) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Para que me contactas si no arreglan nada y este señor vino a platicar cuando el servicio apremia que se restablezca

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  Odette González (@odette_sheccid) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok gracias, espero tener una solución pronto. En esta casa el internet es una necesidad, hay tareas por entregar, home office y no funciona nada sin el servicio.

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  כרמן (@maricarmenrego) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Porque lo peor de estar llamando es que te digas que hay un reporte y al siguiente día digan que no hay nada. Ea terrible el nivel de respuesta que dan para el cliente y se nada sirve que “suban la velocidad” de un servicio que no proveen.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @echocayo @Telmex @echocayo ¡Hola! Te ofrezco una disculpa. Estamos dando continuidad a tu caso. Me estaré comunicando contigo desde el 800 123 2222 para brindarte los detalles de tu factura. Jael V.

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  Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 17 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona hoy que hablé me dijeron que venía el técnico, para resolver algo que ustedes descompusieron. Ya tengo reporte 29183386. 20 años de cliente y cada día están peor. @arturoelias @CarlosSlimhelu

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  Fernando Ramírez (@FernandoRmz08) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona buen día, necesito atención a mi solicitud de instalación. Estoy trabajando desde casa y me urge no de folio: 024855741