Estado del servicio de Telmex en Platón Sánchez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Platón Sánchez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Platón Sánchez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Platón Sánchez, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huejutla de Reyes.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Platón Sánchez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Platón Sánchez y lugares cercanos:

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 17 segundos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 3 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  HAHAHAHAHAHA QUE PORQUERÍA SON @Telmex @TELMEXSoluciona ayer reporto intermitencia en mi servicio y hoy ya no tengo hahaha y encima vía telefónica no me atiende nadie.

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  Camilo Fayad Verástegui (@Camilo_Fayad) reportó hace 5 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @Telmex @TELMEXSoluciona oigan hace 10 días aproximadamente metieron fibra óptica en mi domicilio, llevo 5 días que sobre todo en la noche el servicio es intermitente, pero hoy de plano no tengo servicio.

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 6 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  MiPoP 6.23 (@MiPoP623) reportó hace 8 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona SERA POSIBLE QUE PUEDAN ATENDER MI CASO LLEVO DESDE EL DÍA SABADO 8 DE ENERO PIDIENDO LEVANTEN MI REPORTE POR QUE NO TENGO LÍNEA TELEFÓNICA Y DESDE ESE DIA NADIE ME RESPONDE PERO SU RECIBO LLEGO AYER PARA PAGO DEL MES ASI QUE, QUE PROCEDE?

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 12 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 17 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 17 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Otra vez sin ****** internet @TELMEXSoluciona . 2 veces en esta semana 🖕🏼 que porquería.

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 17 minutos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 18 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @ksoulep @TELMEXSoluciona @Telmex Lo más probable es que te resuelvan cuando les de la gana. Llevan 2 días diciéndome lo mismo y nada. Ojalá tu caso sea distinto.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 25 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @AngelQuiel64 @Telmex Por suerte ya tengo internet haha me va a durar dos dias antes de la siguiente falla pero por ahora ya tengo

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  Carla Rodriguez (@CarlaRdguez) reportó hace 25 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Llevo desde las 12 sin internet Porque el servicio de #telmex es pésimo ???? 😡

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 26 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sin servicio @infinitum Calle 22 de septiembre Col. Volcanes SNTE Puebla, Pue. (al parecer toda la calle) Favor de atender, reporta No 2222304163

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  Salvador J. Nolasco (@chavagamers) reportó hace 35 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Urge otro proveedor de Internet aquí. TELMEX ya no sirve con su pésimo servicio de cobre y sus módems de $30.

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 37 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Mínimo 2 veces por semana falla su porquería de servicio. Y su porquería de atención a clientes JAMÁS solucionan nada @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 43 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  MiPoP 6.23 (@MiPoP623) reportó hace 50 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Cuando sera posible que puedan atender mi caso llevado días sin línea telefónica y su internet sumamente lento

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  Λ N G Ξ L (@Angelvalov) reportó hace 53 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Al final los inútiles de @TELMEXSoluciona no hicieron nada y tuve que recurrir a conocidos dentro de Telmex y en 5 min. Me solucionaron. Que porquería de atención a cliente @Telmex

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 55 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona *LINEA DESCOMPUESTA* ¿Algún día nos van a atender?, ¿Van a descontar de la renta los días sin el servicio? Ya está en MD mi asunto. El # reportado es 789 88 240 19

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 57 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  G. M (@mer97464589) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches . No tengo servicio. Marqué pero dice la Srita que no hay nadie que pueda atender la falla ¿ es en serio ? @Telmex @carlosslim

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  [R]ob Suárez 🔬 (@roobramz) reportó hace 4 minutos

  Un día mas y no me dan solución. Me van a reponer los días sin servicio o qué? Son una verdadera estafa!!! @TELMEXSoluciona

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 10 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No tengo servicio desde ayer, hay algún inconveniente con temas técnicos?

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  Jessica (@Jess_hdzg) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Ni siquiera te puede contestar la misma persona en sus mensajes predeterminados! Y dicen que no son bots ??? Tengo 3 días esperando su prometida llamada y nunca lo hacen

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  Axolote Ajusqueño 🥃 (@lilixpc) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Entiendo, solo que el día de ayer también quedaron de llamar y no fue así. Y reitero, continuamos sin servicio de líneas telefónicas y sin internet.

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  Miriam Zaga (@MiriamZaga) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo más de 100 horas sin servicio. Me prometieron solución en 72 hrs, luego en 96 hrs y sigo esperando. Exijo atención inmediata. Mi número Telmex es 5552772426 y mi número de reporte es 056382911.

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  Adrian Nieves Uribe (@AdrianNievesUr) reportó hace 13 minutos

  @thiago7k13 @Telmex El led de Internet no está ni parpadeando, eso quiere decir que no le esta llegando la señal al módem, no solo falla por sistema, que es el caso cuando se queda parpadenado, si ni siquiera prende ya es porque hay interrupción física del poste (por así decirlo) y tu modem

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  Roberto Hernandez (@chryoso) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona medio Santa Ursula Coapa tiene sin su servicio telefónico y de internet desde el miércoles pasado @Profeco no dan solución .. que procede ?? Solo entra un conmutador dando un número de reporte distinto cada que se intenta reportar

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  Israel LG (@IsraelLG7_5) reportó hace 20 minutos

  Conectarme porque llevo 4 días sin servicio @TELMEXSoluciona

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  Yvone Frank (@MakeDff) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Profeco El problema es la violacion de datos personales