Estado del servicio de Telmex en Platón Sánchez, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Platón Sánchez, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Platón Sánchez, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Platón Sánchez, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Platón Sánchez y lugares cercanos:

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 2 segundos desde Chalma, Veracruz

  De verdad PÉSIMO, PÉSIMO servicio de TELMEX. 1 mes sin Internet y no me pueden solucionar NADA.

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 6 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sin servicio @infinitum Calle 22 de septiembre colonia Volcanes SNTE (al parecer toda la calle) Favor de atender, reporta No 2222304193

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 6 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco el lunes les dije que tenía 13 días sin servicio y 12 desde que reporte la falla de mi línea e internet, hoy se cumplen 15 días y siguen sin venir a resolver el problema, al parecer los clientes no son prioridad para la empresa.

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  Dorishcruz (@DORISHCRUZ) reportó hace 7 minutos desde Chalma, Veracruz

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex esta bien mal el Internet, me comunico para reportar vía telefónica y no me resuelven

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  KR (@KarenSRmz) reportó hace 8 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Se cayó Infinitum, ya solo falta que se caiga el que me gusta EN MIS BRAZOS.

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 9 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Sin servicio @infinitum Calle 22 de septiembre Col. Volcanes SNTE Puebla, Pue. (al parecer toda la calle) Favor de atender, reporta No 2222304163

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  jehu (@zurit_jehu) reportó hace 14 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buen dia sigo sin servicio hoy tenemos una semana, el mes pasado nos dejaron 10 días, nuestro negocio depende del internet, el número de la línea es 7896884068 mi celular 7711744027

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  Carla Rodriguez (@CarlaRdguez) reportó hace 20 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Llevo desde las 12 sin internet Porque el servicio de #telmex es pésimo ???? 😡

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 26 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @MiTelmex Sin servicio #infinitum Calle 22 de septiembre colonia Volcanes SNTE (al parecer toda la calle) Favor de atender, reporta No 2222304193

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  Abdiel Ramírez (@Abdiel_RO) reportó hace 32 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio, cada 7 días me quedo sin servicio de Internet en mi casa. @Telmex necesito que me solucionen, por favor.

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  Adolf Ross (@AdolfRoss77) reportó hace 36 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona *LINEA DESCOMPUESTA* ¿Algún día nos van a atender?, ¿Van a descontar de la renta los días sin el servicio? Ya está en MD mi asunto. El # reportado es 789 88 240 19

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 37 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  HaNiel FlOrEs (@HaNielFlOrEsTv) reportó hace 38 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  Hola @Telmex de la manera más atenta se le pide solución inmediata a las líneas en #Huejutla #Hidalgo son 4 días sin Internet y no creo que por no tener línea dejen de cobrar los 4 días por favor restablescan la línea en La ciudad de #HuejutlaHidalgo

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 39 minutos desde Chalma, Veracruz

  Horrible el Internet de TELMEX😒

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  Lumi Zapata (@Lumi_Zapata) reportó hace 40 minutos desde Chalma, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Gracias!!!! Tenemos 3 días sin servicio de Internet y tenemos trabajos pendientes que enviar 😭

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 41 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Pues el día 15 ya pasó y volvieron a mentir y siguen sin solucionar el problema, igual y la atención al cliente es un área donde son simplemente ineptos.

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 47 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ya les envié los datos que me solicitaron, a ver si se puede solucionar el problema

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  Ricardo Sinuhe (@sinhuer) reportó hace 47 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona un mes y una semana reportando por aquí y nada que me solucionan ayer me mintieron diciéndome que hoy iría alguien del equipo técnico a mi oficina a resolver el problema y nada estuvimos esperándo todo el día, @Telmex ya no me tomen el pelo n de reporte 22623068

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  Jim Hawkins (@julianvite17) reportó hace 50 minutos desde Platón Sánchez, Veracruz

  @Telmex a ver, he llamado 5 veces y solo en dos ocasiones me atendieron, pero no me dejaron ni decirles mi situación, tengo ya 13 días sin servicio de telefonía ni de internet, ya tengo una queja de fecha 27 de mayo y siguen si reparar mi servicio. Ineptos y negligentes

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  Abdiel Ramírez (@Abdiel_RO) reportó hace 57 minutos desde Huejutla de Reyes, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet y con esta cuarentena me voy a volver loco, ya vinieron 2 veces técnicos a revisarlo y sigue fallando, por favor tiren esquina y ayúdenme a solucionarlo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diana (@Diana36513359) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola Telmex. Esta mañana ya me he comunicado con tu soporte técnico porque mi señal de internet es intermitente y el servicio es lento. Ya me han dado solución al momento, pero después de un rato volvemos a las mismas. Qué procede?

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  A. V. (@AstridMaritza) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet!

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  hippie lover child (@saraainthesky) reportó hace 11 minutos

  @infinitum mejor ya arreglen el ****** internet

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  leonardo cortazar (@leonardo82mx) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona de nuevo nos dejan sin internet, ya 8 horas, y continúan con los mensajitos de no reportar porque ya están trabajando, les vale que ante la pandemia muchos aún continúan en home office o clases en línea, pronta solución, URGE! @Profeco

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  Tlacuacheoscuro (@Tlacuacheoscuro) reportó hace 13 minutos

  El teléfono de asistencia técnica de Infinitum es de los pocos que me sé de memoria, con eso les digo todo acerca de como funciona el servicio.

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  Gerardo Castillo (@gecasve) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @quejascofetel el lunes 21 el Inernet contratado dejó de funcionar, de inmediato lo reporté, me dieron un número de reporte y me djeron que en 48 horas estaría atendida mi queja. He dado seguimiento telefónico con Telmex, y ahora resulta que debo esperar hasta el

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  Carlos Ahumada (@carlitosahumada) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero que me hagan el descuento que me comentan por las dos semanas sin servicio

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  Rodolfo (@DRodolfito) reportó hace 19 minutos

  @Telmex Que pésimo servicio de atención al cliente tienes. Y tu algoritmo de asistencia virtual solo da vueltas en sí, no solucionan nada. Tu asistente virtual me direcciona a marcar a tu linea y tu linea me redirecciona al asistente virtual. Quiero contactar a un asesor

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  Rossmon (@rmoncadarios) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen ignorando mi reporte de falla, a ver cuándo les dan ganas de ir a hacer la reparación, supongo que este mes no se hará ningún cargo del servicio.

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  MicheL Romero (@MiCh3LitA) reportó hace 25 minutos

  A los cuántos "A mas tardar en 24 horas su servicio quedará restablecido" realmente restablen mi servicio ? @TELMEXSoluciona @Telmex #Telmex #Infinitum #SoyUsuarioIFT