Estado del servicio de Telmex en Tepeapulco, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeapulco, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeapulco, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeapulco, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeapulco y lugares cercanos:

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 50 segundos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 2 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 7 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 17 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 20 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 38 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 40 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 42 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 44 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 49 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 50 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 59 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 59 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ERIKA ECHAURI (@ERIKAECHAURI) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona en realidad es un pésimo servicio . Solicitamos la intervención de PROFECO. El servicio se está pagando segundo a segundo. No es regalado ...... Ya vamos sobre el día 7. Y su única respuesta es "lo estamos intentando" #telmexapesta #telmexnosoluciona URGE HOY

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  fran gongora (@oneame) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona mi servicio tiene 6 días q no funciona el teléfono ni el internet ya pasaron las 24-72 hrs para atender la falla y es hora q no c han dignado a atenderla a pero nada más no pago y están Chingue y chingue noche y día por todos los medios posibles para que pague

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  GBG7106 (@GuillermoB11769) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez en menos de una semana sin introducir y teléfono y se promocionan como la mejor compañia....no contraten PESIMO SERVICIO pero para cobrar te mandan mensajes y te hablan por teléfono, para reinstalar siempre se toman 3 dias mínimo que te cobran y no te regresan OJO

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  Dia Lightwood (@IamDia98) reportó hace 7 minutos

  Aquí vamos de nuevo @TELMEXSoluciona @Telmex otra vez se fue el Internet en todo el pueblo y no me deja levantar reporte, solo su ****** mensaje automatizado, otra vez haré cuenta de cuantos días tienen a mi puedo sin Internet y no dejan hablar ni dan explicaciones?

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  dia (tú) 🌸 (@thinkingkou) reportó hace 9 minutos

  segundo día saliendo de mi casa para poder trabajar en línea @Telmex @TELMEXSoluciona a ver si hoy sí me vienen a arreglar el servicio como acordaron porque ya pasa de medio día y nadie se ha presentado en mi domicilio ni me han hablado

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  dia (tú) 🌸 (@thinkingkou) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @_k1122l la fecha de atención el 19 de julio, y para hoy es fecha que nadie viene, solo me la cambian de día mejor díganme a donde puedo comunicarme para dar de baja el servicio

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  Guadalupe Espinosa C (@LupisCastrejon) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona persiste la falta de servicio telefónico e Internet, no asistió ningún técnico como según comentaron por correo electrónico.

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  JONATHAN SANTIAGO (@JONATHAN_OSIEL) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx También nunca me solucionaron nada ustedes... Según los técnicos se cansaron de buscar y ellos mismos veían el error pero no sabían cómo solucionar la caída constante... Más que "quizá ahora que se cambie a fibra óptica se solucione" neee así que chisteeee

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  LaBetty (@Bettyislo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Se "supone" vendría el técnico hoy ( igual que el sábado, el domingo, ayer lunes) y NADA. No aparece. Sin salir esperando, porque está programado. Quiero saber si van a venir o no. 😡. Eso de "reprogramar" la visita es pretexto. @TELMEXSoluciona 👆👁👁👁👁👁

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  Alejandro Rodríguez (@AleRodCast) reportó hace 21 minutos

  Tengo 13 días sin internet. Varias llamadas, mensajes por aquí y WhatsApp para ver qué pasa con mi reporte; supuestamente agendaron citas para recibir al técnico y ningún canal da solución. Ah, y también ya me están cobrando este mes @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco