Estado del servicio de Telmex en Tepeapulco, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeapulco, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeapulco, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeapulco, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeapulco, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeapulco y lugares cercanos:

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 3 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 12 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 21 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 25 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 33 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 34 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 35 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 40 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 44 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 45 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 48 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 53 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 54 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 55 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 59 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodrigo García (@roganoalien) reportó hace 1 minuto

  @Snorf73 @VIX @AztecaDeportes telmex también tiene problemas y está muy raro porque las transmisiones en prime si funcionan... parece que la FIFA puso grandes candados

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 2 minutos

  @Bandu22 @Telmex Hola, @Bandu22. Comprendo la molestia, te aseguro que me encuentro trabajando en tu caso de manera prioritaria; estamos trabajando hoy sin cambios. Por favor, mantente al pendiente de tu celular; me comunicaré contigo para darte el seguimiento correspondiente. Vanne C.

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  Mr. P (@powermrp) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio 🙄

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  Snowflake (@Snowflakelp) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona el nuevo módem que me dejaron falla demasiado, aparece conexión sin Internet, se va la línea telefónica, y ud me marcan cuando nisiquiera estoy en el domicilio para hacer los cambios 🙄

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  Alejandro Sosa (@rosenblueth99) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde hace 10 dias. Cable cortado por un camion. Solicito reparacion por favor

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  christiannnn (@cristiankhevin) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Buen día. Estoy recibiendo alrededor de 25 llamadas diarias pidiendome que pague el servicio PERO YO NUNCA HE TENIDO TELMEX NI HE SOLICITADO JAMÁS EL SERVICIO. Cuando contesto es un mensaje grabado. Por favor, ayúdenme a aclarar esta situación.

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  Daniel Camarero (@DCAMAREROH) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya se restableció en mis Dos Servicios. Sólo está fallando la velocidad que está muy lenta. Te lo encargo por favor.

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  Shysilt (@Scrolldocx) reportó hace 11 minutos

  Telmex, neta, siempre es un pésimo servicio, días sin internet, fallas al conectarse y pérdida de velocidad neta váyanse bien ala ***** por qué siempre que piden su **** pago puntualito se les hace pero no fuera para dar un buen servicio por que nunca lo dan 🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻

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  Fer Castillo 🇲🇽 (@FerCastill05) reportó hace 11 minutos

  @Marmtzvictima @TELMEXSoluciona Lamentablemente estoy igual, Home office, tengo desde las 8:30 am sin servicio de Telmex Ya se comunico conmigo una señorita de atención a clientes, pero me dijo que me reparaban entre mañana y el 16, ellos no piensan en las necesidades de uno.

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  Ana Albarrán (@ReyesAna74004) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum No hay servicio de Infinitum nuevamente. La segunda vez en menos de un mes. YO PAGO PUNTUAL… USTEDES NO CUMPLEN