Estado del servicio de Telmex en Tepeapulco, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeapulco, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeapulco, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeapulco, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zempoala.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepeapulco, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeapulco y lugares cercanos:

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 3 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

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  El Tocayo Lagunero (@jcampos19) reportó hace 5 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @Profeco necesito reportar el servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex dos fallas en mes de un mes con más de 4 días sin servicio pero claro si llego el recibo de pago completo

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 6 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Necesita mi número de telmex, o como validará mi servicio?

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 8 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona me instalaron el servicio de Internet el dia jueves y desde el viernes NO TENGO Internet ni teléfono 📱, lo reporté y aún sigo sin Internet

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  Idol Anime (@Idolanime) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Y el problema es @totalplaymx es el único servicio que llega a donde vivo por que ni @Telmex ni @izzi_mx llegan a huevo tengo que contar total play y pésimo servicio que tienen, nadie me explica por qué a mi no me quieren instalar el servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 10 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona falla mas de.una semana, se reportó y dieron el 15 como último día para ir. No fueron y resulta que llamo y ahora que maximo el.viernes. o sea 2 semanas en una.época que dependemos de pedidos por apps y sin servicio y amarrados de manos por su culpa telmex

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  •AиA Hdz.• (@BBYES) reportó hace 11 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  •Porque mis dispositivos #Apple no pueden conectarse a la red de wifi de #Telmex y mis dispositivos #Android siiii… 😳🤯😵‍💫 ¿Alguien que me pueda ayudar con eso? 🥺🙏🏻

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 12 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera de que alguien tenga la decencia de dar alguna respuesta @Profeco en mi servicio son fallas tras fallas y sin ninguna solución, que procede

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  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 16 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de servicio aún sin linea e internet

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  Aymara (@Ayma7) reportó hace 17 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tiene la exclusividad de servicio en la privada donde vivo cp 43845 e hice la solicitud del servicio y resulta que NO ME PUEDEN INSTALAR PORQUE NO TIENEN CAPACIDAD EN LA RED. SOS necesito Internet para trabajar 😠y no dejan que otro operador ingrese

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 19 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Ya esperé pacientemente a que vinieran a poner mi servicio, ya hice mi cita debidamente , esperé que hicieran la extensión que me dijeron que iba a poner en mi privada, pésima atención y servicio @Telmex tal parece que no quieren venir a ponerme el servicio @Telmex

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  Zapateria Hernandez (@Yue284) reportó hace 26 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Esperen ya vi me cortaron el servicio por qué no me cobraron .99 centavos y por eso dice Telmex me va a enviar al buró de crédito y me desactivo mi servicio no mamen @TELMEXSoluciona

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 37 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona en la.madrugada dejonde funcionar mi modem y necesito servicio para que tomen clases mis hijos hoy

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  M. Antonio H. 🌐 (@marcial_huerta) reportó hace 42 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Sin servicio desde el 14 de enero. Telmex me desconectó para liberar un puerto de su módulo y conectar a un cliente que, seguramente, paga más y ni para cuándo. Ahora dicen que ¿hay que cablear mi fibra de nuevo? @TELMEXSoluciona

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  Luis Garcia Valencia (@L_u_i_g_i_g_v) reportó hace 43 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  Desde hace meses llamé a @TELMEXSoluciona @Telmex por un problema que había con el servicio. Lo "solucionaron" y me dijeron que me llamarían para agendar cita para el cambio a fibra óptica. Mínimo 2 meses ya pasaron. ¿Cuánto más debo esperar la llamada?

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio, me apoyan. Urge

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  luisi (@luishERNADZ) reportó hace 49 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @Telmex pésimo servicio de ustedes para que me ponga mi servicio

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  Adrián García Gtz (@Adrian_Garcia_G) reportó hace 50 minutos desde Zempoala, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona tres dias sin servicio

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  🇲🇽𝕺𝕷𝕬𝕱🇲🇽 (@TUZOLAF) reportó hace 58 minutos desde Tlanalapa, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ayuda!!!!!

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 59 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dr. Lightyear (@GeraardMendoza) reportó hace 2 minutos

  Si tienen la oportunidad de contratar el Internet de Telmex no lo hagan nunca en la vida. Está horrible, la atención al cliente dlv, en un año 5 veces se ha ******** la fibra óptica, puras mamadas 😒

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  Jorg Adan (@jorg_adan22) reportó hace 2 minutos

  @Telmex ayúdame con mi cancelación de tu servicio es pésimo y solo cuelgan mis llamadas

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   Daniel Cruz (@danieluxcruz) reportó hace 8 minutos

  No hagas esto @Telmex en lo mero que estoy viendo el partido se interrumpe el l servicio que pasó? #FailTelmex 🙁

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @yisus_goloso Hola, @yisus_goloso para brindarte mayor apoyo en tu servicio, por favor indícame si tu línea Telmex es el número con terminación 398 y número de contacto celular 664. De no ser así, indícame vía DM: línea Telmex a 10 dígitos y un contacto alterno. Quedo pendiente. Mary F.

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Sigo sin línea desde el 31 de mayo de 2026, ya son 13 días y ni quien diga con precisión que pasa o para cuando sus técnicos atenderán la falla. En febrero fueron 2 días sin servicio, Marzo 2 días, ABRIL 23 días, Mayo 2 días y junio hasta hoy 13 días. Cómo proceder ante esto?

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  Omar Cano (@ozcioomar) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona No requiero una llamada, sino que mandes a un técnico y que arregle mi servicio. Cómo se quedó desde hace 5 días. Mejor dime con profesionalismos y sin seguir mintiéndole al cliente, cuando van a ir??

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  Vasilii Vorishikin (@FicoXL) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco A lo mejor este es el tipo de servicio de "calidad" qué @hectorslimseade quiere de Telmex. Cero comunicación, el usuario sin saber cuando tendrá servicio de nuevo, yo si el lunes no tengo servicio iré a cancelar personalmente.

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  Jessica (@Jess_hdzg) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ajá y luego ? Me vas a decir como tu supervisor Mauricio de la línea de atención al cliente “es una falla” “no puedo hacer nada” “está en su contrato que se tiene que aguantar las fallas”

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  Manuel Avila (@ing_innovando) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @MiTelmex Será posible que ahora sí asista el técnico, me pasaron su nombre y que se comunicará, pero no tenemos respuesta aún.

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  ASHLEYG_EB (@ASHLEYE42323083) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona casi una semana sin servicio de internet y sólo dicen que ya viene el técnico a solucionar y nunca llega… Espero el día de hoy le den solución a esto, porque cuando llega el recibo no son buenos para descontar los dos que nos tienen sin servicio.