¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

@TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

@TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

@TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

@ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

@TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

@TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

@TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

@TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

@TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

@TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

@TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

@totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

@TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

@yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

@Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

@Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

@Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

@TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

@TELMEXSoluciona Disculpe, pero lo de validar mi información es falso porque ni siquiera me han pedido nada por ningún medio en los días que he pedido su apoyo por este medio. ¿Es mejor insistir por teléfono entonces? Llevo seis meses con el servicio y ha fallado ya cuatro veces con o sin lluvia.

@TELMEXSoluciona Ni hay respuesta desde hace 5 días y me van a seguir cobrando!!! Un servio que no dan...!!!

@AyudaCinepolis Urge que le den mantenimiento a la pantalla de la sala Macro XE del complejo de Plaza Telmex. Estoy en este momento en función y se ven unas manchas negras horribles en las orillas que interfieren con la visualización de la película.

@TELMEXSoluciona Y también les menciono la falla, desde el lunes estoy sin internet, te puse el # de reporte, creo que con eso es más que suficiente para que se den cuenta cuál es la falla

@TELMEXSoluciona No me vayan a salir conque tengo que pagar un recibo por el que no tengo servicio desde hace casi un mes. Ya no hagan nada, sólo deseo cancelar.

****** Telmex con su infinitum no arman ni una idea a miar.

Tremendamente MAL el Infinitum de ...@Telmex uffffff!

@TELMEXSoluciona Aquí vamos de nuevo. No tengo Internet desde el día de ayer a partir de las 18:30 hrs. Espero puedan darle solución pronto.Y no esperar semanas para que le den importancia. Gracias

@TELMEXSoluciona Favor de no dar seguimiento al reporte de falla . Requiero cancelacion inmendiata. Favor de comunicarse al 8441382454

Neta los odio @Telmex 2 meses sin internet y hoy que trabajo y no puedo estar en mi casa encerrada esperando a ver cuando piensan ir, sin avisar se presentan. Mañana mismo cancelo mi servicio.