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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 04:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Pozo las Victorias, y Jiutepec.

CityProblem TypeReport Time
Cuernavaca Internet hace 5 días
Jiutepec Internet hace 2 meses
Cuernavaca Internet hace 2 meses
Jiutepec Wi-fi hace 3 meses
Jiutepec Corte Total hace 4 meses
Emiliano Zapata Internet hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

  • ciudadanosvig
    ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

  • JULIOCESARAUG20
    JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

  • IsaacPealoza5
    Isaac Peñaloza (@IsaacPealoza5) reportó desde Cuautla, Morelos

    @TELMEXSoluciona En qué año darán servicio o atención al reporte?

  • EsaPalacios1
    ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó desde Cuautla, Morelos

    @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

  • GSilva_67
    G. Silva (@GSilva_67) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

  • AnaPVega
    Ana Vega (@AnaPVega) reportó desde Tepoztlán, Morelos

    @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

  • ArturoEscobar73
    Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó desde Yautepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona estoy solicitando que se cancele la línea no 1050021983 por favor su ayuda

  • ArturoEscobar73
    Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó desde Yautepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona Continuo en espera, cuando van a cancelar esa línea? Cuando cuando cuando? O quieren que siga pagando por algo que no sirve?

  • juliojuanmaster
    Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

  • AlessCF1
    Aless CF (@AlessCF1) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

  • odeth25
    Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

  • aidenava
    nava (@aidenava) reportó desde Huitzilac, Morelos

    Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

  • VOiceFink
    Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

  • ARMANDO67158178
    ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó desde Temixco, Morelos

    @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

  • Yarigui
    Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó desde Tepoztlán, Morelos

    El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

  • ArturoEscobar73
    Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó desde Yautepec, Morelos

    @TELMEXSoluciona tengo duda con la facturación del servicio me están haciendo cobro que no va favor de contactarme

  • Imoq
    Imoq (@Imoq) reportó desde Cuernavaca, Morelos

    @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

  • IGNOTO9
    4Teista (@IGNOTO9) reportó desde Jiutepec, Morelos

    A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • locogolf
    HoG (@locogolf) reportó

    @TELMEXSoluciona Siguen sin darnos solución. Es increíble el pésimo servicio que brindan. Ya llevo más de 14 días sin servicio de teléfono e internet en lo que va de un mes!

  • misaelmendez_fr
    Missael (@misaelmendez_fr) reportó

    @TELMEXSoluciona cómo cancelo su pésimo servicio de Internet? @skymexico ya me ofrece @BlueTelecomm y funciona mucho mejor. Siempre es lo mismo con ustedes. #telmexnofunciona

  • elmaupache
    Maupache (@elmaupache) reportó

    Y antes de que vuelvan a preguntar con la misma respuesta automatizada, el número de reporte es el 23771070 @TELMEXSoluciona

  • lr_fuentes
    Leonardo Fuentes (@lr_fuentes) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco sigo sin servicio, y no me atienden el reporte vía telefónica!!, Así como cobran espero que hagan el ajuste correspondiente en los días no tuve dicho servicio.

  • gcrs28
    climaterio (@gcrs28) reportó

    @TELMEXSoluciona Solo dan una solución en 72 horas! Pero llévamos desde el último reporte de fallas de su modem al día y no más no han ido a cambiar esa es la molestia con ustedes por eso queremos cambiar por una compañía que sea más sería con los reportes de fallas!

  • Gonzalo22276847
    Gonzalo Aguilar (@Gonzalo22276847) reportó

    @TELMEXSoluciona No alcance a Contestar, necesito se comuniquen conmigo al terminación 052 estoy esperando nuevamente su llamada

  • PanoramaTotal
    Perspectiva Digital (@PanoramaTotal) reportó

    @sg_pero @TELMEXSoluciona Es correcto, la única frase que utiliza @TELMEXSoluciona para justificar su incapacidad, es usar la frase “hasta”, es decir, “desde 1 hasta 150 megas”. Supongamos que el servicio te sale en $600 pesos, igual y deberías decirles que solo les vas a pagar $150 “desde $1 hasta $600”

  • elmaupache
    Maupache (@elmaupache) reportó

    @TELMEXSoluciona Cada vez más y más largas, acabo de marcar al 800 y ahora “el joven” me indica que hable hasta el 20 de mayo, ya que mínimo hasta entonces tendrán un avance ¿Qué es esto? Vaya burla e incapacidad de respuesta @TELMEXSoluciona

  • imalejandroleal
    the real king (@imalejandroleal) reportó desde Manzanillo, Colima

    El internet de @TELMEXSoluciona @Telmex es una completa porquería.

  • carlo_rp
    Jean carlo (@carlo_rp) reportó

    @TELMEXSoluciona Una semana sin servicio de Internet y voz folio 25551396 siempre contestan lo mismo de 24 a 48 hrs espere desde ace una semana