¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec, Cuernavaca y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 14 días
Cuernavaca	Internet	hace 20 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 2 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les ha dado por cortar el servicio antes de la fecha límite de pago. Uno vence el día 12 Jul y otro el 18. Hoy fui a pagar directo al CAC de Cva y el local ya funciona. El de Acá solo recibe llamadas de otro tel fijo Telmex. Celulares de entrada y salida dice que NO EXISTEN!

• Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 14 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 16 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

• Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

• Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 19 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando solución!!! Y respuestas !! Y NADA!!!!!!

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 19 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 21 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 25 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 27 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El servicio que reporto se encuentra a dos casad de la propiedad de Grupo Carso. Y ni así me pelan.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• Imoq (@Imoq) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 39 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 46 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

• Imoq (@Imoq) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 49 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Castro (@JorgeCastroNL) reportó hace 5 minutos

  @IFT_MX donde puedo presentar una queja por el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona cómo pueden observar en las fotografías personal de esta compañía me dejaron sin servicio con alevosía y ventaja obrando de mala fe y con doló

• Pattygb 🇲🇽 (@Pattygb5) reportó hace 7 minutos

  @efhc12 @TELMEXSoluciona A mi de repente se fue, pésimo servicio @arturoelias

• EFHC (@efhc12) reportó hace 7 minutos

  @lenni_mary @TELMEXSoluciona Por el error que me marca en el módem, un buen grupo de usuarios no tendremos internet por esa vía hasta que lo solucione @TELMEXSoluciona. Que bueno que tú si tienes. El mío ya lleva caído algunas decenas de minutos

• Bruno Ramos Banda (@bruno_raba) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet @Telmex

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Carl0_T0var @Carl0_T0var ¡Hola, buenas tardes! Soy tu ejecutivo Telmex. Si tu servicio presenta alguna falla proporcióname vía DM los siguientes datos: Nombre del titular, número línea Telmex, número alterno de contacto y un correo electrónico. Alejandro C.

• Godofredo de Bouillon 🇺🇦🇲🇽🇪🇸 (@g_bouillon) reportó hace 12 minutos

  @isela_mr Así es,Telmex también muy mal

• Ary🐱 (@Ary45265882) reportó hace 15 minutos

  Sus ejecutivos no siquiera saben dar bien la información o explicar el porqué del fallo me dicen. Que en un lapzo se 1 semana me arreglan el servicio ¿y luego me aplicarán algun descuento ante la falta de servicio? #Telmex

• Saul Pelaez Peña (@SaulPelaezPea06) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona SE SUPONE QUE USTEDES SON LA MEJOR TELEFONÍA Y QUEDAN A DEBER QUE PIENSAN TRABAJAN MUY LENTO MUY LEJOS DE SER UNA TELEFONÍA TOP SERVICIÓ PÉSIMO

• Ramiro (@ramiro_doria) reportó hace 17 minutos

  Chinga tu madre Telmex, no puede ser posible que nunca puedes hablar con un asesor @Telmex

• Daniel H. Torres (@danielhtorres61) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona dia 3 sin internet y contando y los técnicos vienen de rodillas para reparar las fallas no importa si tienes cobre o fibra óptica el servicio tarda días e incluso semanas en ser reestablecido.