¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 01: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautla, Jiutepec y Emiliano Zapata.

City	Problem Type	Report Time
Cuautla	Internet	hace una hora
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Imoq (@Imoq) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 9 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 9 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 14 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• nava (@aidenava) reportó hace 17 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 18 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• Imoq (@Imoq) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 29 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 30 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Imoq (@Imoq) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• nava (@aidenava) reportó hace 35 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 39 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 44 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 44 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• Imoq (@Imoq) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• nava (@aidenava) reportó hace 48 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Imoq (@Imoq) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 54 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edsongl82 (@edsongl82) reportó hace 6 minutos

  @DeniRmz @Telmex Yo de plano me cambié a Totalplay después de una semana sin servicio, lo malo es que te amarran con contrato a 18 meses. Parece que Telmex no se ha enterado que mucha gente sigue estudiando y trabajando desde casa y el internet es esencial.

• Federico Trampe (@fedetrampe) reportó hace 8 minutos

  @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona 24 horas sin servicio de internet

• Federico Trampe (@fedetrampe) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie me da solución!

• &@Nt1@aG0 tOvAr (@shagotovar1991) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona favor de checar mi caso les manda un mensaje privado con la informacion llevo varias dias sin internet y telefono y aparte el numero que estoy pagando resulta que ya no es, me lo cambiaron y con el internet de menos velocidad

• rafael sanchez (@rsrdesign) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona buenos días, tengo un problema con mi señal de internet podrían ayudarme ?

• Cafaesc (@cafaesc) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buena tarde, espero me puedan ayudar, esta semana reporte mi teléfono porque no tenia línea, lo repararon el día Martes de esta misma semana, pero nuevamente ya no sirve, me pueden apoyar, del tel depende una persona adulta mayor

• Diana O. (@diana8aslp) reportó hace 15 minutos

  estoy esperando que me resuelvan @TELMEXSoluciona desde el viernes sin internet Reporte #016673483

• Ale Gutiérrez (@Alegucha) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona La atención telefónica es deficiente, Blanca Mendoza, una operadora, grosera, prepotente y burlona. No es justo, yo tengo que trabajar con internet y no me pueden dejar sin servicio hasta el lunes, como me dijeron.

• Patris Suspiriorum (@PSuspiriorum) reportó hace 17 minutos

  Llevo semana y media intentando hacer que @TELMEXSoluciona @Telmex venga a cambiarme el módem porque mi servicio de internet es una ****** y diario llamo y diario dicen que hoy vienen y nada. Pero para cobrar qué tal!? @Profeco

• Simba Musical 24™ (@SIMBAMUSICAL) reportó hace 18 minutos

  Si @infinitum de @Telmex continúa con su pésimo servicio de Internet, tendremos que cambiar a @izzi_mx . 😡