¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec, Cuernavaca y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 17 días
Cuernavaca	Internet	hace 23 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 47 segundos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace un minuto desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 14 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 26 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 27 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 28 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 29 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• Imoq (@Imoq) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 37 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 44 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 45 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 47 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 48 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 52 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EL MORRIS (@Cardmau) reportó hace 4 minutos

  @RicardoBSalinas te estás haciendo rico con un servicio de ******, cobrando " comisiones" al igual que lo hizo Carlos, con telmex, son unas ******* ratas,

• Ignacio BK (@IgnacioBK2) reportó hace 8 minutos

  @cyberpostpunk @Telmex @TELMEXSoluciona Primero que atiendan las 50 mil desconexiones que tienen en espera desde hace semanas, y luego que digan sus mentiras!

• ;( (@LissetRamirez00) reportó hace 9 minutos

  jaja ****** @infinitum es una basura, cualquier día puedo amanecer sin internet

• KRM (@KPSRM) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro día con sus 24 hra, y nadie vino. Me doy por vencida, ya me canse. Que necesito para cancelar? Dos meses sin servicio es igual a nada, @telmex ni le importa

• Gela bruja (@angelaortega22) reportó hace 11 minutos

  Pésimo servicio de @totalplaymx, además de colgarse de la Estructura de Telmex, muy mal servicio que otorgan, toma nota @RicardoBSalinas

• Patricio (@padraicc28) reportó hace 13 minutos

  @Cinepolis Demasiado pésimo su servicio 10 cajas y solo están abiertas 3 en suc plaza telmex...

• Fely Tom (@DianaFelicidad1) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo casi una semana sin Internet, mis hijos lo ocupan por sus clases!!! Espero también me rebajen esos días sin servicio, marco y no me deja hacer el reporte, que esta en zona afectada, ya una semana, es mucho 😠😠

• アンジェリカ (@angelica_vc) reportó hace 14 minutos

  telmex no quiere instalar la fibra óptica en mi zona de trabajo, entonces seguimos rechazando la instalación de nuestro nuevo contrato para obtener más Mbps, pq el alambrado es obsoleto y no vamos a obtener ni la mitad del servicio por el que vamos a pagar qué horror u___u

• アンジェリカ (@angelica_vc) reportó hace 15 minutos

  y si bot de mensajes de @TELMEXSoluciona no funciona

• Alma Elizabeth (@AElizabethVS) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, sin teléfono y sin Internet, por favor solución!! Ya son casi 24 horas