¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 03: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Cuernavaca y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 5 horas
Cuernavaca	Internet	hace 6 días
Jiutepec	Wi-fi	hace 20 días
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 54 segundos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 9 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 14 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 15 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 17 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

• Imoq (@Imoq) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 19 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

• Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 33 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 35 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 43 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• Imoq (@Imoq) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 50 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 51 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Imoq (@Imoq) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Licht Und Schatten  (@lightshadow36) reportó hace 10 minutos

  @TavoLopezZam @franco_esca @TELMEXSoluciona Yo tengo como 6 meses DEL NABO!!! HORRIBLE EL SERVICIO!!!

• Molo Brindis (@MoloBrindis) reportó hace 11 minutos

  6 días sin internet ni servicio telefónico en Huimanguillo tab.gracias telmex.

• Leo' Marquez (@Leobaldom1) reportó hace 15 minutos

  Los técnicos de @Telmex tienen los cojones de desconectar a un cliente solo para conectar a otro, seguramente para cerrar una orden de reclamo! Vaya profesionales de pacotilla!

• Daigo🍀 (@elchicocalceto) reportó hace 17 minutos

  @hectorslimseade hector buenas noches debo comentarte que es una lastima que después de tantos años ser clientes fieles de @Telmex sea más fácil contratar otro servicio con otro proveedor, que un técnico de telmex venga a restablecer el nuestro, tengo sin servicio una semana.

• Lalo Ojeda (@Lalo_A_Ojeda) reportó hace 21 minutos

  @carlosslim Respetuosamente. Creo que fuí de los 1eros clientes de Infinitum en MTY. Antes de ello ya contaba con servicio de Internet de TLMX. Como no tengo otra forma de llegar a usted mas que ésta, quiero hacerle algunas sugerencias.....

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @Nicocasinofuma @Nicocasinofuma, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• Martin A. Bojórquez (@Angelvuela82) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona alguien me Podría ayudar con mi servicio? Llevo varios chat en linea y ninguno me ha dado solución! A donde me puedo comunicar? @Telmex @infinitum

• Zevyper1x (@Zevyper1x_) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona **** Internet dlv arreglen su vergada

• 𝖊𝖊𝖛𝖊𝖊 (@gvslight) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona @HBOMaxLA @AtencionProfeco el pago de mi servicio se hizo A 1 AÑO. no para ser cobrado cada mes. el atraso en el pago al servicio de Telmex no debería afectarlo porque ese pago se hizo en una sola exhibición a principio de año. ya había expresado mi duda.

• Ray López (@churrosrm47) reportó hace 35 minutos

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio tengo mas de una semana sin netflix, hbo, disney