¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec, Cuernavaca y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 10 días
Cuernavaca	Internet	hace 16 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 2 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando aver si llega 😡

• Lummie 🧬 (@Lummiie) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 5 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 2 dias sin el servicio, empiezan los mensajes estúpidos de siempre, las llamadas que no resuelven nada, en fin. El combo de valer v3rg4, por parte de @Telmex

• Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 7 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Osea! Cita para un mes para una instalación de @Telmex @TELMEXSoluciona de 5 a 10 dias pasamos a un mes??? PESIMO SERVICIO

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 10 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ahora sé hacen bien p3nd3j0s para hacerme un ajuste en mi factura por falta de servicio. @Telmex la 4T de las telecomunicaciones ❓

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 16 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona otra vez cómo tantas, con problemas en mi servicio de #infinitum arreglenlo. 😡😡😡

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 17 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

• Edna Gaby (@Grabiellita) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @jainapereyra @infinitum Infinitum tiene pésimo servicio en ese aspecto; yo me cambié a total play y cuando hay alguna falla se arregla en el día que sucede, considera cambiar.

• Esoj Ziur (@jarr_19) reportó hace 19 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona me ayudan con los pasos para cancelar el servicio por favor, marco a sus líneas pero cuando les digo que quiero cancelar me cuelgan, sinceramente me urge. Porque ya tengo al otro proveedor esperando para hacerme la portabilidad, ustedes jamás me dieron solución

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 34 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio y con problemas de conexión, mínimo una vez cada 30 dias, esa relación con #infinitum es mas tóxica, que la que tuve con mi ex 😤

• PHERNANDO QUEVEDO (@FHERQUEVEDO) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona sirve para nada su servicio! #TelmexVemosSiSoluviona

• joaquin perez (@joapeca) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona A ud. nada le gusta, váyase a Israel aya podrás ventilar todos tus problemas. No se por que si es Israel el Edén del mundo sigues en un país mediocre...¿sera la paga?

• Pako (@pakman198) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @BBVA_Mex qué clase de mamada es esa de solo aceptar recibos de CFE y Telmex? Son recibos que no siempre llegan y la gente por lo regular solo da su dirección o número de teléfono en caja para pagar el servicio...

• Luis Ramirez (@luigipuma) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Sigo esperando. Ya va para 1 año y no me hacen la devolución. @Profeco @TELMEXSoluciona

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇

• O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟  (@SoyObiwan) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @liimeop @TELMEXSoluciona Es lo que haré, serán las mejores dos horas invertidas, para cancelar el pésimo servicio.

• Juan José Arrese (@JuanjoArrese) reportó hace 56 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona pero si me estan cobrando el servicio sin tenerlo. Son una vergüenza

• Esoj Ziur (@jarr_19) reportó hace 58 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @telmexhub @Telmex NO CONTRATEN TELMEX DE VERDAD NO SABEN EL PESIMOS SERVICIO QUE DAN, ES HORRIBLE CUANDO QUIERES CANCELAR POR SU MAL SERVICIO NO TE DEJAN ES TERRIBLE DE VERDAD NO LO HAGAN.

• Esoj Ziur (@jarr_19) reportó hace 59 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona son cabrones, a mí no quieren poner fibra óptica porque "no hay nodos" me tienen con un servicio de ******, les he pedido mi folio de cancelación y no me lo dan ya me cansé de ustedes y su servicio quiero mi folio de cancelación hoy mismo y presentare mi denuncia

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @DieYizvsDie666 @DieYizvsDie666 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• Robben Redsox (@RuRojase) reportó hace 7 minutos

  Otra vez!!@infinitum no sirve para nada!! Velocidad de 7mbps es un pésimo servicio!!! Ya entra aquí Totalplay!!

• dany galan (@galanci70) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @kennyaerreme Te estoy comentando que no tengo internet ese es y ha sido mi problema con ustedes

• Rubioe (@IrvinR_69) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues nadie se a comunicado conmigo y si, ya otro día sin servicio y ni si quiera un intento de solución.

• B-nana Digital (@banana_digital) reportó hace 21 minutos

  Que dice @TELMEXSoluciona qué van a escalar y hacer ajustes en el servicio. Cuando ya me habían dicho que ya estaba escalada la queja y han hecho ajustes a cada rato. Qué nivel de incompetencia!! Cc @AtencionProfeco @IFT_MX

• Claudia Susana (@Claudia02089596) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge necesito comprension de su parte mi trabajo depende del internet estoy de home Office

• Maryo Gonxalez (@mario26051992g1) reportó hace 28 minutos

  Qué tipo de servicio es este @Telmex @Profeco @TELMEXSoluciona el día de hoy volví a marcar y nuevamente solo me generan citas. Ningún supervisor me quiere responder. Cómo si no trabajara para esperarlos todo el tiempo. Tampoco me quieren dar de baja.

• Carol Cárdenas (@Carde_Carol) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, llevo 7 días sin Internet, 3 citas en donde el técnico jamás llegó y solo prolongan en tiemoo de resolución. Si en ésta semana mi servicio no queda, cancelaré mi servicio. Les urge mejorar el servicio al cliente

• Luz Alejandra Delgad (@Lucita1429) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona osea cómo, un reporte, un día de internet y al otro día falla, para poder trabajar necesito hacer un reporte diario?

• Hugo Cruz (@hugo_cruz25) reportó hace 31 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, aún sigo sin tener servicio.