¿Telmex está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Pozo las Victorias.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuernavaca
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Internet | hace 7 días |
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Jiutepec
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Internet | hace 2 meses |
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Cuernavaca
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Internet | hace 2 meses |
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Jiutepec
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Wi-fi | hace 3 meses |
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Jiutepec
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Corte Total | hace 4 meses |
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Emiliano Zapata
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Internet | hace 5 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:
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Itzel Villa (@itzvillaa) reportó desde Cuernavaca, Morelos@infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosJueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤
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Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, MorelosAtención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.
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Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó desde Temixco, MorelosUn día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷
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La Martín (@martinfire) reportó desde Cuautla, Morelos@TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet ni línea telefónica desde hace una semana.
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JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Me esta contestando via mensaje directo un robot ESO NO ME SIRVE
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosUn día más sin servicio 😤 @TELMEXSoluciona
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Telmex cada época de lluvias es lo mismo me quedo sin internet y su asistente nada más no da solución
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosAcabo el día y sin servicio @Telmex al menos espero ver mi descuento de días que no me diste el servicio que yo si te pago 🤬
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosCuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex
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JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡
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Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Cuernavaca, MorelosPara quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francis.fr477 (@fr477_francis) reportó@TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada 😔😔
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Alejo Aquino Ortuno (@Alejoaquino63) reportó@TELMEXSoluciona buen día a todos para reportar mi línea telefónica con número 2222890664 no tengo internet ni línea telefónica desde ayer mi número alterno es 2228321070 esperando su apoyo gracias.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@Kikalucagm @izzi_mx @Kikalucagm Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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OSCAR AGUAYO (@OSCAR_AL_) reportó@TELMEXSoluciona Buen día! OTRA VEZ NO TENGO SERVICIO DE INTERNET NI DE TELÉFONO Este es el número 333 860 4448 En lo que va de este año, por lo menos, me he quedado SIN SERVICIO SEIS VECES. La última falla la repararon el pasado 18 de Septiembre 2025. OJALÁ ATIENDAN PRONTO!!
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Eduardo Cordova (@EduardoCord1998) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo en espera de la solución a mi servicio, sigo sin servicio de internet y no deja de parpadear el Led rojo , hasta cuando va arreglar el problema
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Acinetobacter baumannii (@KareliiOchoa) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 días sin internet y todos los días marco y me dicen que en 24 horas me solucionan, hasta ahorita solo he tenido esa respuesta.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@choonnn @totalplaymx @choonnn Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri C.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@cl_hec Buen día, nos intentamos comunicar sin tener éxito en los números con terminación 342 y 982, para revisar tu servicio, por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos y un número alterno para localizarte. Yadira S.
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Edgar Galindo (@GardeX934) reportó@TELMEXSoluciona Me explicas cómo después de pagarte un recibo al que ibas a hacer un ajuste por dejarme un mes sin línea (mes en el que no pudieron darme solución y me trajeron en mil vueltas por todos lados) me cortas la linea de nuevo y ahora otra vez me traen con vueltas???
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Amador Crespo (@amadorcrespov) reportó@TELMEXSoluciona Buen día. Quiero reportar una falla en el servicio, por favor. No tengo internet desde el día de ayer.