Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 28 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 44 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 3 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues es que me han dicho eso como unas 50 veces por teléfono y por aquí. No sé qué responderles. Ojalá un día de estos se solucione. Sino sinceramente hasta en las oficinas de @Telmex nos recomendaran que ya no pagaramos la factura por la falta de servicio. ¡Imagínense!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 8 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @PlayMakerrr14 @totalplaymx TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Betz (@Bbeethz) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 16 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Dulss @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Sofia Escoto (@SofiaEscotoH) reportó hace 17 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @A_Torres_C @TELMEXSoluciona Dónde te encuentras? Cómo le hiciste? Nosotros estamos en San Juan y nos llevan prometiendo la fibra desde febrero y hoy, no solo no han cumplido si no que llevamos casi un mes sin servicio!!! Estamos a punto de cancelar el contrato, porqué para cobrar están buenos

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Que compañía telefónica me recomiendan hacia el norte de cuernavaca..?? Acá el servicio y atención de @Telmex @TELMEXSoluciona es una Mi3rda..!! Dos meses y no han podido cambiar mi módem

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 32 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Rojo_XIII_Kills @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 38 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @ladislaocs @infinitum No mandes nada, no te responden. TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó hace 39 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el martes no tengo Internet, el martes me dieron el folio 69395185 y me dijeron que máximo en 3 días me llamaban, no hay noticias de los técnicos @hectorslimseade . Solicito se me incorpore a la conexión con fibra óptica por favor, cada que llueve hay

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 42 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Zenninii @Megacable Telmex no te limita solo no tiene señal. TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Joaqo (@joaqo) reportó hace 45 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 46 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 47 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, es que ya lleva mucho tiempo sin solución y no creo que sea una falla tan compleja porque otros vecinos sí tienen internet, pocos somos los que no.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emmanuel (Taylor's version) 🪶🤍 (@emmanuel_1957ts) reportó hace 3 minutos

  @infinitum Sigo esperando respuesta a mi reporte y nada, nada más dicen que me van a enviar actualización de el, y ya llegó 3 días básicamente sin internet, y es algo que necesito por qué hago home office

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  Myr (@myrkamel) reportó hace 4 minutos

  Otra vez, es una pesadilla. Mi trabajo depende de su servicio. Y su factura la cobran completa. Son un asco!!! @TELMEXSoluciona

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  Retro Penguin (@RetroPenguinMex) reportó hace 6 minutos

  A ver, hoy me llamaron de nuevo, no pude contestar. Ya no quiero que me llamen para reagendar solo manden al técnico y diganme de verdad cuando viene, yo no puedo estar todo el tiempo aqui esperando a cuando se les ocurra, mi tiempo vale tanto como el suyo. @TELMEXSoluciona

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  Harold 🇲🇽 (@_Harold_Tv) reportó hace 6 minutos

  @GabyGreySchmidt @TELMEXSoluciona Creo que si porque tampoco tengo internet y no funciona ni la app ni la pagina

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  José García Pedroza (@jagpedroza) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias pésimo el servicio de ATC, llamo para solicitar una baja de un servicio, Marbella Mancilla me atiende, tiempos de espera excesivos, le pido hablar con su supervisor, el cual me dice que es Martín Cruz, me deja en espera durante 16 minutos y cuelgan

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  UNDERSTALLFAN🍆2K (@arcehot2) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo entrar a mi Telmex app y no tengo servicio que pasa con tu servicio ????? Resuelvan

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  Héctor Negrete (@henegu) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @heneg Séptimo día sin internet, 5 me han dejado plantado y el técnico no viene, ayer más de 15 mensajes después de las 18:00 h. donde me dijeron que me informarían de actualización, son las 8:00 del día siguiente y los sigo esperando. Así su compromiso ladrones.

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  Alex Mosqueira (@alexmosqueirah) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona hay demasiada intermitencia en el servicio de internet de nuestro coto, según técnicos que vinieron a poner otro nodo (o algo así) reportaron que el existente estaba mal instalado y sufriendo por lluvias, lo reportó pero no le hicieron caso a él. Nos ayudan?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @elvira_am @infinitum @elvira_am Voy a validar tu servicio en el sistema para buscar la falla, el proceso puede demorar un poco. Al tener un estatus me comunicaré contigo, a través de nuestra línea de atención el 8001232222. Miriam C.

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  Xarbelottinho (@lord_haldon) reportó hace 15 minutos

  @SpecialOneF @Cristianyque Es mejor un joven de 18 años. Pagar 60/70 esperar dos o tres años a ver si vale y así ad infinitum. Si lo tenemos en el Barça, hombre, trajeron a Lewy y al central del Athletic, q eran bastante más mayores q Rodri, y resultaron fantásticos. Lo q parece q no funciona es lo otro.