¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Emiliano Zapata y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace 21 días
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 47 segundos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• Imoq (@Imoq) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• nava (@aidenava) reportó hace 7 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 13 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 19 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continuo en espera, cuando van a cancelar esa línea? Cuando cuando cuando? O quieren que siga pagando por algo que no sirve?

• Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 19 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• nava (@aidenava) reportó hace 22 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Imoq (@Imoq) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 25 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 28 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 32 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 32 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estoy solicitando que se cancele la línea no 1050021983 por favor su ayuda

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• nava (@aidenava) reportó hace 35 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 38 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo duda con la facturación del servicio me están haciendo cobro que no va favor de contactarme

• Imoq (@Imoq) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander_CBell (@Alexander_CBell) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo línea todo el día estuve sin acceso a internet por favor atender mi fallo!!

• edwin fabian (@edwfabtuxx) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Para a que hiras restableceb mi servicio?

• PEPE BOCANEGRA (@pepebocanegra) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona quisiera saber el estatus de mi reparación

• Aby 🧸. (@aby_mda) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona no es posible que dejen en la línea 15 min para “validar datos”. Pero para hacer cobro del servicio son súper puntuales 😤😡 ¡pésimo servicio!

• Laura Gonzalez (@lauragzz24) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Dónde puedo comunicarme para poder resolver mi problema

• BBG Melebu (@Melebu4) reportó hace 8 minutos

  @Leybook7 @TELMEXSoluciona Jjajajaj leybook pobresito creo que telmex no es la solución

• Andres Cruz (@AndresC01281786) reportó hace 9 minutos

  @Telmex tengo una semana sin línea telefónica ni internet, en servicio al cliente ya me están ignorando, no encuentro respuesta a mi problema, ¿con quién puedo escalar para resolver?

• Diana_ely (@Diana_elyluna) reportó hace 11 minutos

  @Profeco Podrían ayúdarme a como realizar una cancelación de servicio de TELMEX. ya que llevo 4 meses sin que me llegue la velocidad acordada, no tengo servicio de internet, y mucho menos realizan el ajuste de acuerdo al pago que debería de ser. @TELMEXSoluciona

• 🐾💕~Ghost~💕🐾 (@GamerGh47860044) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso me dijeron la semana pasada y mi caso esta atrasado, los que atienden se vuelve groseritos

• 💋 Melissa (@lissaamorr) reportó hace 17 minutos desde Morelia, Estado de Michoacán de Ocampo

  @TELMEXSoluciona Nunca marcaron. Pueden y tienen una solución para estos casos? O cuál es el protocolo a seguir? Llevo pidiendo la solución desde ayer y 20 personas me dicen que están trabajando en ello y nadie dice nada concreto