Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepoztlán, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 03:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, y Pozo las Victorias.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuernavaca
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Internet | hace 11 días |
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Jiutepec
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Internet | hace 2 meses |
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Cuernavaca
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Internet | hace 2 meses |
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Jiutepec
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Wi-fi | hace 3 meses |
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Jiutepec
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Corte Total | hace 4 meses |
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Emiliano Zapata
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Internet | hace 5 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:
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Luis Ramirez (@luigipuma) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona llevo más de un mes tratando de comunicarme al área de facturación sin éxito alguno. Me urge que me apoyen para verificar un cobro que me están haciendo por algo que no tengo. Urge!!!
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Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona se les cayó el sistema... Tendrán comunicado
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DINORA ANDRADE (@jadavidu) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona no tengo servicio de Infinitum en Jiutepec Morelos, estaba funcionando perfecto y hace 4 horas murió, el número de reporte es 10736379
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david jimenez (@djimenez71) reportó desde Yautepec, Morelos@TELMEXSoluciona que pasa con sus citas para la instalacion de internet, hay dias acordados (hoy a las 12 pm y lo cambian a las 4 pm ) y aun asi no han llegado, num servicio 031968507 y su num tel no c9ntesta, ni avisan.A que hora llegan? Pesimo servicio. @luzalice
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Yarek Mendoza (@ManiOut82) reportó desde Jiutepec, MorelosPésimo servicio de internet @Telmex y @TELMEXSoluciona no soluciona nada!
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Alfredo Sánchez (@alfredd37) reportó desde Cuautla, Morelos@TELMEXSoluciona Aún no cuento sin internet mi teléfono es 735 108 3793 llevo una semana y desgraciadamente me encuentro haciendo “trabajo en casa” podrá darme solución urgente porfavor
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Lauris (@LauBermudez2) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona solicito apoyo urgente, no tengo servicio y ya lo reporte, 9754082 estaba un representante de ustedes afuera de casa y le comente sobre el tema, pero me dijo que no tenía reporte alguno, necesitamos de ustedes para seguir trabajando
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Ernesto Madrid (@JErnestoMadrid) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona no tengo red de teléfono que onda con el Sr. @Carlos_Slim_D caro y malo...
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Aleks MelOrt. (@MelendezAleks) reportó desde Cuautla, Morelos@TELMEXSoluciona buenas tardes, les envíe MD tengo 7 dias sin línea telefónica ya van 2 folios de reporte que me dan y no hay solución alguna...
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Alejandro Gutiérrez (@Gutz_Ale) reportó desde Tepoztlán, MorelosGracias @CFE_Contigo @CFEmx, ya se restableció el servicio de luz. @Telmex @TELMEXSoluciona, ya también tenemos servicio de internet y telefonía.
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PHERNANDO QUEVEDO (@FHERQUEVEDO) reportó desde Cuernavaca, Morelos@omar_srz @Telmex @Profeco Los doce años, es el tiempo que tengo el servicio de Telmex
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PHERNANDO QUEVEDO (@FHERQUEVEDO) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Por tantos nombres que aparecen de asistentes trabajando en mi problema, que RARO que no solucionen! Deberían llamarse @VemosSíSolucinamosTelmex
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PHERNANDO QUEVEDO (@FHERQUEVEDO) reportó desde Cuernavaca, Morelos@omar_srz @Telmex @Profeco Lo de hoy, es lo que reclamo, que me cambien mi plan a uno menos. Y eso es lo que no puede pasar
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david jimenez (@djimenez71) reportó desde Yautepec, Morelos@TELMEXSoluciona A que numero puedo reportar que no estan cumpliendo con las citas pactadas con anterioridad ni siquiera se reportan.Urge conexion de internet. @Telmex Pesimo servicio.
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Rolas Loprod (@darthyoda1090) reportó desde Cuernavaca, Morelos@gaby_cam @Telmex Por eso yo los conozco como Hellmex, es un infierno estar con ellos yo algún momento lo tuve 6 meses(porque me obligaron a estar ese tiempo pero desde el 2do ya quería cancelar) y fue un asco, recomiendo Totalplay o en su defecto Izzi es de lo mejorcito en cdmx
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Aletsinho (@Aletsinho) reportó desde Temixco, MorelosAyuda @TELMEXSoluciona el número 7474945264 no tiene línea ni internet desde antier
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Lauris (@LauBermudez2) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Fund_CarlosSlim si es eficiente la ayuda, solicito ayuda para que restablezcan mi servicio de teléfono e Internet, con esta situación debo trabajar desde casa y sin este servicio es imposible TELMEX
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Aleks MelOrt. (@MelendezAleks) reportó desde Cuautla, Morelos@TELMEXSoluciona Buenos dias! Mi número de móvil es 735 1624628 y estoy esperando dsd hace 1 semana al técnico ya q me llamo una srita. Para decirme q vendria un técnico cosa q no ha pasado... espero q los 16 dias q llevo sin servicio se reflejen en el recibo...Gracias
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Aletsinho (@Aletsinho) reportó desde Temixco, Morelos@TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio, les mandé DM
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ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó desde Temixco, Morelos@TELMEXSoluciona Hola, tenemos dos de nuestras líneas telmex sin servicio (una ya fue reportada pero no nos dieron número de folio) y la segunda falló el día de hoy. Ambas líneas no reciben ni pueden hacer llamadas, no hay señal. No hay adeudo y son sumamente importantes.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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No compren en Elektra (@MijaVarlez) reportóQuiero quejarme sobre cosas de mi recibo Telmex, y nadie contesta, me **** en Telmex por siempre @TELMEXSoluciona @Telmex
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@nawswall @nawswall ¡Hola!, te ofrezco una disculpa por los problemas que presentas para brindarte una mejor atención indícanos vía DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico a la brevedad posible nos comunicaremos. Roberto Q.
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Daniela Velasco (@danita82) reportó@Telmex llevo 2 días tratando de cancelar el servicio y los ejecutivos parece que tienen la orden de no atender este tipo de llamadas me han dejado colgada “permítame un momento” + de 20 veces Thalía legorreta, Sandra azuara , oscar Rodríguez las personas que me han “atendido”
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Héctor Perez (@hp780403) reportó@TELMEXSoluciona @MaymayAnda Cambiate de compañía. Es un pesimo.servicio. yo me aventé 3 meses asi. No les ruegues. Estas pagando ¿o te gusta q te roben?
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Cari (@CariluSolis) reportóAlguien sabe si se puede dar de baja Telmex por teléfono?
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Memo (@memrdz) reportó@TELMEXSoluciona que sucede siguen viendo mi caso? @Profeco que podemos hacer en estos casos donde solo te dicen que están viendo cómo solucionar desde hace 1 mes!?
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Daniel Ramirez (@DanielnextelDr) reportó@TELMEXSoluciona esta fallando mi servicio de Internet, como lo reporto?
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Héctor Perez (@hp780403) reportó@danita82 @Telmex Te paso un tip. Entra a mi telmex. Ahi lo puedes hacer. Felicidades por librarte de esta empresa corrupta. A mi me tuvieron 3 meses sin servicio. Te contaré las trabas que te van a poner pero vale la pena que los deejes
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Alan Hernandez (@her59130698) reportó@TELMEXSoluciona No mamen me siguen cobrando por algo que ya cancele con ustedes, me dijeron que en 3 días quedaría y es la fecha en que no pasa nada. Me siguen cobrando por el servicio de 50 megas cuando desde el mes pasado ya me lo habían quitado. NO MAMEN. Ayuda por favor.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@artificemm @artificemm, Hola para darle solución a tu problema envíame por DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número celular y un correo electrónico. Excelente día. Anahi S.