¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 24: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Wi-fi	hace 10 días
Cuautla	Internet	hace 23 días
Jiutepec	Corte Total	hace un mes
Emiliano Zapata	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• nava (@aidenava) reportó hace 6 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

• Isaac Peñaloza (@IsaacPealoza5) reportó hace 7 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona En qué año darán servicio o atención al reporte?

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 8 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo duda con la facturación del servicio me están haciendo cobro que no va favor de contactarme

• Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• G. Silva (@GSilva_67) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 23 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

• Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• 4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 31 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• Betz (@Bbeethz) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 34 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continuo en espera, cuando van a cancelar esa línea? Cuando cuando cuando? O quieren que siga pagando por algo que no sirve?

• nava (@aidenava) reportó hace 35 minutos desde Huitzilac, Estado de Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 36 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 37 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬

• Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 40 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona estoy solicitando que se cancele la línea no 1050021983 por favor su ayuda

• Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio 😔

• Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 50 minutos desde Tepoztlán, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• blackgem (@_theblackgem_) reportó hace 6 minutos

  Me cambiaron el plan a 50 Mbps. Es decir que hubiera seguido pagando 800 pesos porque nadie me avisó que ya no tenía fibra. Que impotencia tan grande ante estos abusos de @Telmex.

• Jesús Gómez Llamas (@gomezllamas2) reportó hace 8 minutos

  @Telmex El Call Center de Telmex es nefasto, Solo dan pretextos y te dejan en espera, es una pérdida de tiempo, no te solucionan el problema, hasta disfrutan mandarte por un tubo, son inmensamente flojos apenas se les complica algo ponen sus contestaciones programadas y se van.

• @wimaxmexico (@wimaxmexico) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya déjense de disculpas solo están a puro prueba y error a ver si queda ya contraten gente capaz no ineptos @carlosslim a ver que hacer para tener buenos ingenieros que si solucionen ya más de un mes sin servicio y no pueden urge @TELMEXSoluciona

• kikehrdz (@kikehrdz1) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona no puede ser su ineficacia !!! Llevo 5 días sin servicio y no dan repuesta ni alucino 2222287318 .... si no le dan solución cancelen el servicio de Telmex me localizan en 2228136047

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @RosaleeL26 @RosaleeL26 ¡Buenas tardes! Por favor envía estos 5 datos en DM: nombre completo del titular, línea Telmex, número celular, correo y horario de atención para canalizarlos al área responsable y que un asesor se comunique contigo para que te brinde una solución. Gracias. Carlos L.

• 911 (@911original) reportó hace 18 minutos

  @BalderasM_LR @TELMEXSoluciona Está científicamente comprobado que tu problema queda resuelto a partir del día 29 posterior a tu primer reporte. Todos los reportes subsecuentes son obsoletos.

• Jesús Gómez Llamas (@gomezllamas2) reportó hace 20 minutos

  @Telmex El Call Center de Telmex es nefasto, Solo dan pretextos y te dejan en espera, es una pérdida de tiempo, no te solucionan el problema, hasta disfrutan mandarte por un tubo, son inmensamente flojos apenas se les complica algo ponen sus contestaciones programadas y se van.

• Alejandra (@aleflaka) reportó hace 21 minutos

  @claroshop_com Muy cierto tengo crédito en Telmex y me maneja error 08 que intente más tarde o que cambie mi forma de pago

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @marcelotorresv @marcelotorresv Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail para comunicarme contigo y te brinde mayor asistencia. ¡Excelente tarde! Estela G.

• Rafa León Vázquez (@RafaLenVzquez1) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Siempre la misma burla; al final no hacen nada. Tengo msl señsl de internet y no quieren enviar a un técnico para que verifique y me entre el servicio en óptimas condiciones en punta ( línea de telmex)