¿Telmex está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Pozo las Victorias, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 7 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 
  O⃟b⃟i⃟ W⃟a⃟n⃟  (@SoyObiwan) reportó hace 34 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @liimeop @TELMEXSoluciona Es lo que haré, serán las mejores dos horas invertidas, para cancelar el pésimo servicio.

• 
  Luis Ramirez (@luigipuma) reportó hace 54 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  Sigo esperando. Ya va para 1 año y no me hacen la devolución. @Profeco @TELMEXSoluciona

• 
  Juan José Arrese (@JuanjoArrese) reportó hace 7 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @TELMEXSoluciona pero si me estan cobrando el servicio sin tenerlo. Son una vergüenza

• 
  Edna Gaby (@Grabiellita) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @jainapereyra @infinitum Infinitum tiene pésimo servicio en ese aspecto; yo me cambié a total play y cuando hay alguna falla se arregla en el día que sucede, considera cambiar.

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 10 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando aver si llega 😡

• 
  Esoj Ziur (@jarr_19) reportó hace 15 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona me ayudan con los pasos para cancelar el servicio por favor, marco a sus líneas pero cuando les digo que quiero cancelar me cuelgan, sinceramente me urge. Porque ya tengo al otro proveedor esperando para hacerme la portabilidad, ustedes jamás me dieron solución

• 
  brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo que con ustedes ya no hay solución, me llamaron de rrss por lo del caso de cambio de domicilio, y después de hablar un buen rato y no darme solución, simplemente me colgó la llamada 😤, así que ya cancelen mi contrato, pues no me pueden dar el servicio.

• 
  Pako (@pakman198) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @BBVA_Mex qué clase de mamada es esa de solo aceptar recibos de CFE y Telmex? Son recibos que no siempre llegan y la gente por lo regular solo da su dirección o número de teléfono en caja para pagar el servicio...

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 33 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 2 dias sin el servicio, empiezan los mensajes estúpidos de siempre, las llamadas que no resuelven nada, en fin. El combo de valer v3rg4, por parte de @Telmex

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Los servicios por los que pago @TELMEXSoluciona @Telmex. Que les vaya bonito. Miles de quejas a diario amenazan su existencia. Una sola persona, habiendo tantas sin carga de trabajo, es la encargada de las cancelaciones. Basura de atención hasta para el divorcio. 👇

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona En LATAM y no puedan arreglar una simple falla a miles de consumidores @Profeco

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 37 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio y con problemas de conexión, mínimo una vez cada 30 dias, esa relación con #infinitum es mas tóxica, que la que tuve con mi ex 😤

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 38 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona otra vez cómo tantas, con problemas en mi servicio de #infinitum arreglenlo. 😡😡😡

• 
  Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 42 minutos desde Cuautla, Morelos

  Osea! Cita para un mes para una instalación de @Telmex @TELMEXSoluciona de 5 a 10 dias pasamos a un mes??? PESIMO SERVICIO

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Creo es solo cambio de módem. No le llevara tiempo al técnico, la última vez lo traía ya pero al encontrar la falla y funcionar linea e Internet desestimó el cambio. Ahora si ya fue.

• 
  joaquin perez (@joapeca) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @leozuckermann @infinitum @TELMEXSoluciona A ud. nada le gusta, váyase a Israel aya podrás ventilar todos tus problemas. No se por que si es Israel el Edén del mundo sigues en un país mediocre...¿sera la paga?

• 
  CARLOS RUIZ VENEGAS 🇸🇳 (@DONVITO11) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Y como para cuando tendré el Honor de que me visite el técnico para que cambie mi módem? Con esta 4a falla ya suman mas de 30 días de falta de servicio que pueden comprobar en su sistema. ¿Me bonificarán la renta del mes del paquete infinitum? Increíble q presuman ser líderes👇

• 
  Lummie 🧬 (@Lummiie) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola, ya? O va a pasar otra semana? Llevo 3 semanas pidiéndote m I cambio de domicilio. Gracias.

• 
  Esoj Ziur (@jarr_19) reportó hace 55 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona son cabrones, a mí no quieren poner fibra óptica porque "no hay nodos" me tienen con un servicio de ******, les he pedido mi folio de cancelación y no me lo dan ya me cansé de ustedes y su servicio quiero mi folio de cancelación hoy mismo y presentare mi denuncia

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 58 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ahora sé hacen bien p3nd3j0s para hacerme un ajuste en mi factura por falta de servicio. @Telmex la 4T de las telecomunicaciones ❓

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  AlanXII (@xii_alan) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Me voy a mudar y ya no les voy a pagar si no me hacen el cambio de domicilio

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @bigabrahamcito @bigabrahamcito ¡Hola! Para poder ayudarle con esta cuestión, necesitamos que nos indique la siguiente información vía DM: nombre completo del titular, número de servicio Telmex, algún número de contacto adicional, correo electrónico y horario de atención. Daniel G.

• 
  GuillermoJMartinezG (@GuillermoJMtzG) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Infingritum ¿Y cuál es el departamento correspondiente para las quejas? ¿Cuál es la función de ustedes? ¿Es ésta solo el área de disculpas, promesas y lamentaciones?

• 
  Feeer ❤️‍🔥 (@tejocotl) reportó hace 11 minutos

  cómo te odio maldito telmex tu servicio es un asco y ni vengas a responderme mi tweet

• 
  C (@gonzalezgama_) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Siguen trabajando en mi caso? Ya vamos para 7 meses sin solución

• 
  Bere Nice (@mauquepedo) reportó hace 14 minutos

  Estoy en un fiber para avisar que @TELMEXSoluciona son una basura asquerosa. Llevo 9 días sin internet y sus ejecutivos me dicen que mañana va el tecnico y llevo 8 días esperándolo. 🤡🤡🤡

• 
  Jean Mi (@Huan_Meegl) reportó hace 14 minutos

  Los amigos de @TELMEXSoluciona te dan un número de reporte con plazo de hasta 4 días. Increíble que algo que se diagnostica en minutos no pueda ser resuelto en cuestión de minutos. Al final pasan 3 días sin tener servicio, sin un reporte técnico... Continúo @AtencionProfeco

• 
  Jean Mi (@Huan_Meegl) reportó hace 14 minutos

  Lo peor viene cuando lo reportas a @TELMEXSoluciona porque una vez que verificas por tu cuenta el estado del equipo y las conexiones, te mencionan que existe un fallo en la configuración por parte de ellos ¡diagnosticada de manera remota! Continúo @AtencionProfeco

• 
  Cesar Estrada (@CesarEM2313) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, desde hace 15 días no cuento con servicio, realice el reporte y quedaron de darme solución en 48 hrs Nunca nos visitó ningún técnico, llamó a línea Telmex y ya que hay un reporte (sin seguimiento, claro está), simplemente cuelgan... Me puede ayudar a resolver?

• 
  Ricardo Martinez (@jricms) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero conocer el estatus de mi reporte 47509351 y saber cuándo volverá a estar disponible mi servicio de internet que tengo contratado con @Telmex