Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Sofia Escoto (@SofiaEscotoH) reportó hace 51 segundos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @A_Torres_C @TELMEXSoluciona Dónde te encuentras? Cómo le hiciste? Nosotros estamos en San Juan y nos llevan prometiendo la fibra desde febrero y hoy, no solo no han cumplido si no que llevamos casi un mes sin servicio!!! Estamos a punto de cancelar el contrato, porqué para cobrar están buenos

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 2 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @GioVanGuti11 TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 6 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buen día, el día de ayer indicaron que hoy vendrían a arreglar nuestro servicio en horario de 9 a 3, no vino nadie. ¿Nos podrían ayudar por favor? Son 2 semanas sin internet, el cual siempre se ha pagado puntual. Lo necesitamos para hacer nuestras cosas del día a día.

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 9 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Rojo_XIII_Kills @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 10 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @jorgepacheco90 @Megacable TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 11 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla me dejaron sin internet y a la fecha no me solucionan dicen que mañana yo no tengo xq estar así soportando su mal servicio tendré que buscar otra compañía porque ustedes no son claros en sus servicios jamás me dijo su técnico que se iba a largar 🤬

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 14 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @PlayMakerrr14 @totalplaymx TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Gina Campos Cortes (@gincamp3) reportó hace 16 minutos desde Colonia Antonio Segura, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan reconectar la fibra óptica. Llevamos dos días sin servicio telefónico ni internet ¿Hasta cuando? Y no es falla general. No mientan.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 23 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, es que ya lleva mucho tiempo sin solución y no creo que sea una falla tan compleja porque otros vecinos sí tienen internet, pocos somos los que no.

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  rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó hace 25 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  @TELMEXSoluciona buenos días, mi teléfono fijo no tiene servicio desde hace una semana. Ya lo he reportado varias veces. ¿Me pueden ayudar? Muchas gracias

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hace dos días reporte mi línea telefónica y quedaron de venir a solucionar el problema y no ha pasado nada. Sigo sin teléfono. Mi número de reporte es 11180252. Espero que por este medio acudan a mi petición

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 29 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 30 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 41 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @MomoChabacano @MomoChabacano Hola, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo de titular, teléfono de contacto y correo electrónico, para revisar tu servicio. Quedo pendiente. Pati R.

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  Fernanda Soler (@palavacini) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Tampoco tienen buen servicio , ya estuve con ustedes !

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  ALFRED (@ALEJAJIME) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pues nunca llegó la respuesta, Tuvimos que salir y solo llegamos en la tarde noche. Cabe mencionar que se les aviso que hoy hasta las 12 hrs estaríamos en casa. Desde el martes esperando todo el día, haciendo reporte diario y ni así fueron. Ahora quien nos resuelve @totalplaymx

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  claudia gonzalez (@susanade) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx @ayudaizzi Ya tengo telmex, izzi es el peor servicio

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  Martínez (@GOMO19790824) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Otra vez sin servicio? ¿Otra vez van a decir que se robaron cables? De verdad, necesito que hagan algo, me urge contar con mi servicio o de una vez me digan si va a ser una constante para cancelar hoy mismo y buscar alternativas. @AtencionProfeco

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  FireAngel76 #PoliticosALV #DisfrutenMexizuela o no (@Fireangel_76) reportó hace 12 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona tu soporte al cliente cada día peor por la App. Tengo tanto su servicio como el de @izzi_mx y cada vez que el segundo falla no se puede ver la TV en el Roku porqué su señal marca deficiente. Le pedí al bot de la App que revisara la conexión y me manda con un operador (asumo yo que porqué encontró una falla) . Le estoy diciendo a la persona que me atendió que pasa algo raro porqué en el celular veo la red principal pero no en el Roku, que en el Roku veo las redes de mi extensor del otro lado de la casa y obvio está lejos para la señal sea buena y sale con que el Módem ya no va enviar la señal del wifi y que necesito otro extensor. Le pregunto que si eso afecta la computadora que está conectada por cable y en vez de contestarme me cierra el chat. Pido que me comuniquen con otro asesor le comento lo que le dije al primero y le pregunto si es cierto que necesito entonces otro extensor y en vez de contestarme me envía el mensaje pre escrito de si quiero ver los productos que tienen a la venta. Le digo que no voy a comprar nada si no es necesario y pregunta que si hay algo más en que me pueda ayudar. 🙄 No me has respondido nada de mis dudas desde el principio cuál otra más me vas a resolver? Y de nuevo el chat me saca. Si no tienen personal suficiente para atender ni virtualmente ni en situ que sé supone que haga uno, seguir pagando y aguantarse? Porqué como que no se me antoja. 😡

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  krusnikabel02 (@krusnikabel02) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Si, la terminación de mi línea es 671, please márcame al número con terminación 1078, de momento mi línea fija no tiene servicio, principal motivo por el que quiero cancelar, no tengo internet y tampoco línea telefónica

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  Yanko (@Yanko09024750) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum No tengo servicio desde las 8:00 am pueden xfa arreglarlo, o q se tiene q hacer para q ustedes arreglen x el servicio q estoy pagando ? ? ( Solo las zonas q tiene $$$$$$ ustedes hasta se tropiezan x arrglarles el servicio )

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  Yanko (@Yanko09024750) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum En cuanto tiempo voy a tener servicio ? Les recuerdo q ustedes no me van a descontar todas estas horas q no tengo srvicio ( internet ) ya son 7 hrs sin servicio

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  Citla ♡ (@Citla_cg) reportó hace 22 minutos

  Pésimo servicio de @Telmex llego tres llamadas para que me ayuden porque el internet está súper lento y solo me cuelgan 😡 @TELMEXSoluciona