¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tepoztlán provienen de los códigos postales 62520 y 62525.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
julio 25: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (74%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Yautepec, Tepoztlán, Cuernavaca, Loma del Tecolote y Jiutepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Yautepec |
Internet | |
| Tepoztlán |
Internet | |
| Cuernavaca |
Internet | |
| Tepoztlán |
Internet | |
| Jiutepec |
Internet | |
| Cuernavaca |
Corte Total |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:
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Judy Espinosa 💙👣🦋
(@JudyEspinosa76) reportó
desde
Loma del Tecolote, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @izzi_mx Te agradezco, pero mi queja es de mi línea móvil. Además, ya estuve con telmex y el Internet fallaba constantemente. No pienso regresar. Pero gracias por tu interés.
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Breiko
(@coesele) reportó
desde
Pozo las Victorias, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona @infinitum nuevamente no tengo servicio de internet, es más frecuente recibir su factura que el servicio que contraté. ¿Me pueden dar solución?
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rosa maria seco
(@rosamariaseco) reportó
desde
Loma del Tecolote, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Gracias. Ya se comunicaron…ahora falta que lo compongan. Aviso en cualquier caso
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Sofia Escoto
(@SofiaEscotoH) reportó
desde
Pozo las Victorias, Estado de Morelos
@A_Torres_C @TELMEXSoluciona Dónde te encuentras? Cómo le hiciste? Nosotros estamos en San Juan y nos llevan prometiendo la fibra desde febrero y hoy, no solo no han cumplido si no que llevamos casi un mes sin servicio!!! Estamos a punto de cancelar el contrato, porqué para cobrar están buenos
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Diana Vargas
(@vargas_diana) reportó
desde
Loma del Tecolote, Estado de Morelos
24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.
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Diana Vargas
(@vargas_diana) reportó
desde
Loma del Tecolote, Estado de Morelos
@infinitum @TELMEXSoluciona Como siempre y lo vuelvo a reiterar una basura de servicio. No hay internet de la nada, horas hablando y que mandan al técnico de 1 a 3 días hábiles, si bien me va y el trabajo pues a ver qué haces. 😡😡😡😡
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Joaqo
(@joaqo) reportó
desde
Jiutepec, Estado de Morelos
Urge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!
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rosa maria seco
(@rosamariaseco) reportó
desde
Loma del Tecolote, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona buenos días, mi teléfono fijo no tiene servicio desde hace una semana. Ya lo he reportado varias veces. ¿Me pueden ayudar? Muchas gracias
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Florencio Rojas
(@FrRojasv) reportó
desde
Tlayacapan, Estado de Morelos
@pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!
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Florencio Rojas
(@FrRojasv) reportó
desde
Tlayacapan, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.
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Florencio Rojas
(@FrRojasv) reportó
desde
Tlayacapan, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@Telmex tengo desde el lunes sin internet. Nadie hace caso. Me dicen que me van a llamar y Moo me llamar. Tengo infinidad de reportes y cero atención. Es una porquería de servicio la de Telmex Infinitum
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Ya me hablaron! Pero dice la operadora cuando trate de explicar, que no me oía y me colgó. Vaya servicio
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio
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Raul Cardenas
(@RaulCar70339819) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?
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M Alonso D
(@MacGDisciplina) reportó
desde
Jiutepec, Estado de Morelos
@infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Antonio
(@Antonio202421) reportó
@TELMEXSoluciona Pésimo servicio otro día más sin el servicio que se paga, pero eso sí desde que emiten el recibo de Telmex están friegue y friegue que se pague y con este servicio pésimo, será igual en @totalplaymx @Megacable , no han llamado y eso que tiene mi teléfono terminación 5090
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Gatohistorico
(@Gatohistorico1) reportó
@TELMEXSoluciona No soluciona nada,tengo desde el sábado esperando al técnico y el restablecimiento de mi servicio y hasta el día de hoy no tengo. Es una burla para los usuarios,pésimo servicio. No contraten este servicio al parecer solo hay un solo técnico para toda la ciudad de México
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Xóchilt García
(@XochiltG27995) reportó
@TELMEXSoluciona 18 días sin servicio y contando...es la fecha y hora que nadie se comunica conmigo 😡
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Gatohistorico
(@Gatohistorico1) reportó
@TELMEXSoluciona No soluciona nada,tengo desde el sábado esperando al técnico y el restablecimiento de mi servicio y hasta el día de hoy no tengo es una burla para los usuarios No lo contraten al parecer solo existe un técnico para toda la ciudad de México
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Gatohistorico
(@Gatohistorico1) reportó
@TELMEXSoluciona No soluciona nada,tengo desde el sábado esperando al técnico y el restablecimiento de mi servicio y hasta el día de hoy no tengo es una burla para los usuarios. No lo contraten al parecer solo hay un solo técnico para toda la ciudad de México
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Gatohistorico
(@Gatohistorico1) reportó
@TELMEXSoluciona No soluciona nada,tengo desde el sábado esperando al técnico y el restablecimiento de mi servicio y hasta el día de hoy no tengo es una burla para los usuarios
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Grok
(@grok) reportó
aliyusel7 profeco Según datos de 2023, PROFECO atendió 21,242 quejas en telecomunicaciones, con TELMEX liderando por fallas no atendidas. En X, solo en julio 2025, hay decenas de reportes similares. Fuentes indican mesas de trabajo para resolverlas, pero persisten. ¿Datos actualizados para 2025?
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Emmanuel Becerril
(@ea_becerril) reportó
@TELMEXSoluciona Escribo para reportar mi linea de Internet y teléfono, ya que no hay servicio
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Nachio
(@NachoNoGrita) reportó
Días sin servicio de Telmex y no se dignan a mandar a alguien, pero una vecina solicita instalación y en unas horas llegan a instalar. Spoiler: no pudieron instalarle porque no ******* tenemos servicio en la zona y nadie viene a revisar eso.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@AndresPamanes @infinitum @AndresPamanes Buenas tardes te comento que el folio de reporte es 8323360, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Lidia L.