Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 14 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  CARLOS CUEVAS (@carlos_cuevas) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues ya son 15 días sin servicio de telefonía e internet y lo único que me dicen mis amigos de @Telmex es que ya recibieron mi reporte y están trabajando en ello. Pero eso sí, ya llegó el recibo de cobro. ¡Ayuda por favor! #telmexcuernavaca @TELMEXSoluciona

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 2 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @irismerinor @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

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  Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó hace 6 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el martes no tengo Internet, el martes me dieron el folio 69395185 y me dijeron que máximo en 3 días me llamaban, no hay noticias de los técnicos @hectorslimseade . Solicito se me incorpore a la conexión con fibra óptica por favor, cada que llueve hay

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 12 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @mmendez2 @infinitum TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 15 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @paccovaladez TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nunca solucionan nada y le mencioné mi mala experiencia a su técnico, y le valió me dejó sin servicio de internet 🤬

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

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  Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 37 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 37 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Tengo 4 días sin Internet. Telmex da un máximo de 3 días para atender una falla. Que les está pasando? Su servicio es pésimo

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 44 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @armandosalinas @infinitum ******* bots TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 51 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @xHLNAx @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Llevo 4 días sin servicio de Internet y diario hablo para repetir el reporte (aproximadamente 15 minutos para atender) y no vienen. Mi reporte es el 38460725. No sé porque garantizan que atenderán el problema en 24 horas.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Norma Carreón Gracía (@Norma67ca) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco nuevamente el servicio de Internet y telefonía no sirve, y la máquina no resuelve, necesito que alguien conteste

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  Norma Carreón Gracía (@Norma67ca) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco hay dos personas según arreglando la línea de mi vecina, es5ban en el poste con la caja abierta y curiosamente se fue el servicio,

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  Pko (@pakouo) reportó hace 8 minutos

  @UnnaTuitera @rthur013 @TELMEXSoluciona Cancelas y vuelves a contratar, cuando contratas van en chinga al domicilio.

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  Narcisista Profecional. (@EnnyStraylan) reportó hace 10 minutos

  @infinitum ****** bola de rateros idiotas

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  Guillermo Benavides (@memo_benavides) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona ya son 72 horas sin servicio de internet, hasta cuando van a resolver la situación? Reporte 77183483

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  Darth Memo ☕️ (@orfedere) reportó hace 24 minutos

  @UnnaTuitera @TELMEXSoluciona Aunque sea cerro llega Starlink Pare de sufrir

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  Natanahel ROBLEDO (@NatanahelROBLE2) reportó hace 25 minutos

  Un día más y sigo con interrupciónes de mi servicio y lo único que sirve @TELMEXSoluciona y @telmex es para llamar y preguntar si el técnico ya se puso en contacto conmigo, cosa que no pasa y no pasará

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  Cleopatro (@MrBrown1e) reportó hace 25 minutos

  Hola tío @Profeco contraté servicio de internet @Telmex pague la instalación, me han movido la fecha de instalación 3 veces, ya pasó un mes de la contratación, pedí mi reembolso pero me dijeron que no lo puedo pedir por teléfono. Me podrías orientar?

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  juan de diozzz (@juandedioz) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona 7 días sin servicio y contando… d veras que k no tienen vergüenza. Disculpas en 3…2…1…

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  Enrique Garrido (@EnriqueGarrido8) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Espero respuesta y solución del reclamo de cobros indebidos