¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 29: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Pozo las Victorias y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	ayer
Jiutepec	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 2 meses
Cuautla	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 7 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona llevo más de dos meses solicitando cambio de módem.. en sucursal, en tweeter y oficinas Y nadie me resuelve.. Solo me mandan correos diciendo que mi caso ya fue solucionado..

• @paredesnoyola (@ParedesNoyola) reportó hace 10 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo desde el día del temblor problemas con el internet El número de reporte es 9336404 A nombre del Poder Judicial del Estado de Morelos. Urge reparación

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex porquería de servicio, estoy en Telmex Casa de Piedra en Cuernavaca con el empleado Emilio (persona sumamente prepotente) y no puede dar una solución, que todo es en línea.

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 21 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

• ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla la que hacen nada más dicen que te pasan con ejecutivo y nada sigo sin servicio 🤬 ya es el colmo su ineptitud así como falta de servicio al cliente

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex @SAPLatinAmerica @AWSLatam Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 28 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

• Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 32 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  Un día más servicio de #Telmex...así que ni modo a buscar otra opción de telefonía

• Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hace dos días reporte mi línea telefónica y quedaron de venir a solucionar el problema y no ha pasado nada. Sigo sin teléfono. Mi número de reporte es 11180252. Espero que por este medio acudan a mi petición

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona cuando ***** va a venir el técnico a cambiarme el módem?? Este es mi folio de hoy.. (7) 40827759 Compañía de ******..!!

• Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 44 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

• Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 45 minutos desde Tlayacapan, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues ya pasó el día, y no se restablece el servicio, no dan información el porque está pasando esto, ya mensione anteriormente que el recibo llega como si no hubiera fallas, por está razón muchos se cambian a otra compañía!

• Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 45 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 46 minutos desde Jiutepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

• 🦇Be🖤LlAsEñ⚫️ ® (@rasphael) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  Que compañía telefónica me recomiendan hacia el norte de cuernavaca..?? Acá el servicio y atención de @Telmex @TELMEXSoluciona es una Mi3rda..!! Dos meses y no han podido cambiar mi módem

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Saúl Malagón (@ErgoProxy1234) reportó hace un minuto

  @ely1079 @Telmex Es demasiado, justo veía que hay muchos casos igual. No sé los demás, pero en el mío me cortaron el servicio sin razón aparente, tengo todos mis pagos al corriente. Incluso me parece raro, siempre en esta zona atendían rápido. Creo lo más conveniente será denunciar con @Profeco

• 🧙🏼‍♂️♊️Antonio Reyes🐉⚡️🪄💥 (@JosReyes6) reportó hace 2 minutos

  Que pésimo servicio de @TELMEXSoluciona no cuento con línea telefónica ni internet y si dentro de telefonía es pésimo creo que vamos a cancelar el contrato de Yam pésimo servicio #telmexnosirve

• Sahira Iturriría💋 (@IturririaSahira) reportó hace 3 minutos

  Mi 5to día sin línea telefónica e internet, sin que me puedan dar solución @TELMEXSoluciona @infinitum pésimo servicio:/

• Fer Acuña (@Maryfer_30) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Nadie se ha comunicado es lo@que me dice ustedes y en su calle center pero nadie se ha comunicado qué pésimo servicio

• 🅘🅢🅚🅐🅝🅓🅔🅡 🅓🅜🅣 (@iskanderpumper) reportó hace 10 minutos desde Apizaco, Estado de Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona hola llevo dias esperando al tecnico y no me resuelven

• Francisco González Leyva (@fgleyva2) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona el numero telmex si, el alterno cambio

• NightMare (@miguelanrola) reportó hace 13 minutos

  Que onda con la red de @Telcel más lento qué infinitum

• Carlos Gonzalez (@Carlos_chairo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Buen día sigo sin servicio

• Francisco González Leyva (@fgleyva2) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde la mañana llevo reportando el servicio de telefonía e internet y no me solucionan nada, solo me dieron el numero de folio y el servicio nunca se restablece

• Lluvia Farias👑 (@CrayolaFaracu) reportó hace 22 minutos

  Osea el servicio telefónico de atención a clientes de telmex es una porquería. Solo me mandan con grabadoras y nadie me resuelve mi problema 😒 @TELMEXSoluciona