Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Cuernavaca, y Colonia Antonio Segura.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 39 segundos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 5 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 6 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @lau08cm TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 6 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona cuarto día sin internet. Lo peor es que ni siquiera un técnico me ha llamado. Que van a hacer?

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 10 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó hace 19 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona desde el martes no tengo Internet, el martes me dieron el folio 69395185 y me dijeron que máximo en 3 días me llamaban, no hay noticias de los técnicos @hectorslimseade . Solicito se me incorpore a la conexión con fibra óptica por favor, cada que llueve hay

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 22 minutos desde Loma del Tecolote, Morelos

  24 horas sin servicio de @infinitum @TELMEXSoluciona y no solucionan nada !! Lo he dicho y lo reitero pésimo servicio y no tengo otra opción porque hace años los hubiera botado. Ahh pero antes de revisar el problema me quiso vender otra cosa!! 😡😡😡 Inconcebible.

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  Itzel Villa (@itzvillaa) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @infinitum @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo internet ni línea!!!! Y muchos de mis vecinos tampoco!! Urge que lo arreglen por favor porque #homeoffice

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Jueves, viernes, sábado y domingo contando los días sin servicio ni solución por parte de @TELMEXSoluciona 🤬😤

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

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  Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 29 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 32 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Rojo_XIII_Kills @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 42 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 49 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 51 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @lau08cm TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Breiko (@coesele) reportó hace 53 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @infinitum nuevamente no tengo servicio de internet, es más frecuente recibir su factura que el servicio que contraté. ¿Me pueden dar solución?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pedro Sáenz (@Tr2085xo) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y tengo trabajo en 20 minutos!

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  ND (@gisnan) reportó hace 8 minutos

  @infinitum tengo un reporte para que arreglen el internet desde el 5 de mayo y quedan de venir y no vienen, tienen el peor servicio y es la segunda vez en un mes que me quedo sin el servicio. Folio 056178612 URGE QUE VENGAN

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  muislo (@Muislo) reportó hace 11 minutos

  @Vernica40121227 @TELMEXSoluciona @Telmex Estoy igual, no hay respuesta de ningún área, ojalá te den solución pronto, aunque lo dudo

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @Addy_LDeC @Addy_LDeC Hola, te confirmo que ya me encuentro en la atención de tu solicitud para darte una respuesta. Por favor, confírmame si tu línea Telmex cuenta con la terminación 444 @Profeco. Yamilet P.

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  Jorge Javier Romero (@Giorgioromero) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona El 576 y el 578 sí. De hecho es el 578 el del problema.

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  Jorge Sánchez (@cpjorgesanchez) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No están trabajando en nada me acaban de hablar de soporte técnico que ya cerraron la orden del reporte, mientras yo sigo sin Internet ya va para 5 días y así seguiré porque reporto y al otro día cierran el reporte sin hacer nada

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  Odette González (@odette_sheccid) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona no soluciona nada, desde ayer por la mañana no tengo servicio, su respuesta es estamos tratando de solucionarlo pero aquí sigo sin solución. Pero que tal para cobrar y dudo que me hagan descuento por los días que presiento voy a estar sin servicio.

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  ex - ʟᴜ 🏒 ɪʟʏᴀ’ꜱ ᴄᴜʀʟꜱ (@untoldstorrie) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum En Tlatelolco llevamos todo el día sin internet y me tuve que ir a una cafetería a trabajar. ¿Cuándo se va a arreglar este problema?

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  Alphonsine Fidèle²🍷🍁 (@Basl87) reportó hace 26 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona quiero saber cuál es el estatus de un reporte ya que seguimos sin servicio de internet

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  Frida Pantoja (@FridaP64875) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Es irrelevante eso, solo quiero saber si solucionaran el problema pronto. Ya te dije la zona y hay varios reportes levantados en esta