¿Telmex está fallando o caído? in Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, Colonia Antonio Segura, Pozo las Victorias, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 5 días
Jiutepec	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Jiutepec	Wi-fi	hace 3 meses
Jiutepec	Corte Total	hace 4 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 38 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo es “un momento”? Siempre me dicen que se comunicarán conmigo y simplemente no lo hacen. Ya conté 6 personas diferentes que me han contestado, y todos me dicen lo mismo pero nadie se comunica. ¿Pueden, por favor, escalar mi caso con un supervisor? Gracias.

• 
  ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 2 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio y no veo preocupación en ustedes x solucionarlo. #TelmexApesta

• 
  Yarima Merchan Rojas (@Yarigui) reportó hace 6 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  El servicio telefónico de @TELMEXSoluciona @telmex debe ser el peor del mundo, no es posible. De verdad que es una vergüenza que presten esos “servicios” sin responsabilidad alguna con los usuarios.

• 
  Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 8 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Continuo en espera, cuando van a cancelar esa línea? Cuando cuando cuando? O quieren que siga pagando por algo que no sirve?

• 
  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 14 minutos desde Colonia Huilotepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• 
  Arturo Escobar (@ArturoEscobar73) reportó hace 17 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona tengo duda con la facturación del servicio me están haciendo cobro que no va favor de contactarme

• 
  Ana Vega (@AnaPVega) reportó hace 18 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @profeco #sctmexico. Me urge solución a mi servicio.

• 
  ciudadanos vigilante (@ciudadanosvig) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona 7773235751 Lorena Abrego no sirve el telefono.

• 
  ARMANDO JAVIER GUTIÉRREZ DELGADO (@ARMANDO67158178) reportó hace 20 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Ya llevan más de dos veces y nadie viene a reparar,ni se comunican,solo responden le estamos dando seguimiento y ya tienen todos los datos míos y del lugar ni por ser usuario,ayer calleron tres carros.que asco de servicio. Me afecta mi entrada

• 
  Odi Ss 💋👑 (@odeth25) reportó hace 22 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Quiero respuesta! Tengo todo el día sin Internet y tengo clases @TELMEXSoluciona

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• 
  nava (@aidenava) reportó hace 44 minutos desde Huitzilac, Morelos

  Servicio de ******, no resuelven nada, solo dicen q serás atendido! De verdad?? Q servicio tan ineficiente, alguna otra compañía? @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Sandra Gallardo (@sandra_g1) reportó hace 49 minutos desde Cuautla, Morelos

  @TELMEXSoluciona necesito que solucionen mi servicio, ya llevo un mes sin internet ni línea y solo me dan largas con la fecha de reparación. URGE URGE

• 
  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 50 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes. Envié DM sobre problemas con mi línea desde hace 5 días...

• 
  nava (@aidenava) reportó hace 53 minutos desde Huitzilac, Morelos

  Más de 24 hrs sin internet, y nadie hace nada, su servicio es pésimo y nadie te atiende! Cambiaremos de empresa a nadie se los recomiendo! Es una falta de respeto al cliente! @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona

• 
  VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 53 minutos desde Santiago Tepetlapa, Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• 
  Imoq (@Imoq) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• 
  nava (@aidenava) reportó hace 58 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex apesta no lo contraten! Servicio al cliente fatal! De verdad no lo recomiendo!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jesúsalanis12 🇲🇽🌵 (@Jesusalanis122) reportó hace 4 minutos

  Otra vez me esta fallando telmex 😔😒 aiuda

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  yeyo islas (@yoyescrew) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona hola quiero contratar internet, ya les mandé comprobante de domicilio y mi INE, urge, gracias

• 
  Nancyfancy (@NancyTorres1315) reportó hace 7 minutos

  Es una basura Telmex

• 
  Jorge Armando Casani (@ArmandoCasani) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona No hay señal de Internet

• 
  Mario Diaz (@biolmario) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona hola buena tarde, podrían ayudarme, no tengo servicio de Infinitum. En el módem no prende la luz de internet 6121380041

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @EquisPizza @EquisPizza Buena tarde, lamento los inconvenientes presentados, con gusto te apoyo por este medio a revisar tu servicio, serías tan amable de enviarme por DM el nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico por favor. Daniela A.

• 
  Danya Franco (@dfsdanya) reportó hace 17 minutos

  @OscarAlos2 @TELMEXSoluciona Llevo 3 días sin internet y no me dan solucion

• 
  Gerardo (@Gerardo70451836) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona ayúdenme a retuitear, a ver si así se dignan en Telmex a resolver los problemas que ellos crean, los técnicos se pusieron a manipular cables y desconectaron mi servicio, es la cuarta vez que sucede y 2 días después, sigo esperando

• 
  Fernando Carrillo (@fernand56356663) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona que marco para solicitar información de un servicio ?????

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @NancyJi93786609 @NancyJi93786609 permíteme ayudarte por este medio, indícame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número de contacto, correo electrónico y nombre del titular. Quedo en espera. Jesús P.