Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 6 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 2 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Cicero_Jones @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

• 
  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

• 
  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 7 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @irismerinor @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

• 
  Ixchel De La Luz 🧬 (@IxchelDeLaLuz) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona hola, llevo 1 día sin teléfono ni Internet en mi laboratorio y no hay respuesta de ustedes mas que los mensajes de un bot que no resuelve nada. ¿Pueden por favor dar seguimiento a mis reportes?

• 
  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 13 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, sigo atento a que puedan reparar mi servicio porque llevo 2 semanas sin él. Tengo línea pero no internet. Buen día.

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 14 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Zenninii @Megacable Telmex no te limita solo no tiene señal. TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

• 
  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 15 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Para quien ve mis publicaciones y estaban con el pendiente. Ya tengo servicio de @Telmex tras 37 horas sin servicio en un contrato de @infinitum negocio. La atención telefónica de @TELMEXSoluciona, pésima en su mayoría.

• 
  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando no tienes internet, el día está nublado y vuelves a sacar tus cd's disfrutando de la música Para ser más llevadero la falta de solución de @Telmex

• 
  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 31 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona buen día, por favor pueden indicarme hasta cuándo contaré con el servicio Telmex, porque hasta el día de hoy cumpliría 13 días sin el (8/02/2023

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 33 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @1226Gezuus @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 36 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @armandosalinas @infinitum TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

• 
  Hutterer (@markus_hutterer) reportó hace 42 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, solicitoya su seria intervención, llevo mas de seis semanas sin servicio de telefonia e internet tel 7773231539 y 3231540. Ayuda.

• 
  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 45 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias por resolver el problema, hasta hoy se restableció el servicio, pregunta dónde tengo que llamar para ver el tema de pago, ya que no conté con servicio 13 días.

• 
  Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 50 minutos desde Jiutepec, Morelos

  No puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?

• 
  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 57 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Si yo soy cliente @Telmex con un paquete de negocios ¿no puedo contratar @HBOMaxLA con el servicio de ustedes? Un asesor de ustedes me dijo que si y otros que no. Así que ya no entiendo ¿Me apoyas @TELMEXSoluciona o me mandaran al repetitivo “asistonto” virtual?

• 
  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 57 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @jorgepacheco90 @Megacable Si aquí voy a estar sentadito, esperando una semana, do vaves

• 
  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Nora Hernandez (@Nora_AngelicaHD) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona ayer mi servicio de internet presento una falla, llame a servicio al cliente y entre que me colgaban me transferian tarde hora y media en linea para que me dijeran que pasarian el reporte a un trecnico y es hora que no ha venido.

• 
  Areli Barrera (@areliba) reportó hace 7 minutos

  @Telmex Me han re agendado la visita del técnico por lo menos 4 veces. Marco todos los días y su respuesta es la misma que le darán prioridad pero sigo sin visita y sin servicio. Que tengo que hacer para que reestablezcan mi servicio???

• 
  ERICKA JAUREGUI (@erickajaureguin) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Pues eso espero, porque de verdad es desesperante la espera

• 
  Lupillo Jiménez (@Guadalu74369453) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentiras sus promocionales, tengo más de un año quejándome de que no tengo el servicio que deben de dar, me falla el internet y la línea telefónica porque tengo linea de cobré y los asesores nomás se lavan las manos porque no pueden hacer nada hasta que me cambien a fibra óptica

• 
  Ce que je pense (@diannarojo) reportó hace 13 minutos

  No sé qué es peor en @Telmex, el servicio per se, o su atención al cliente. "Si tus dispositivos se desconectan del módem, es problema de tus dispositivos"... Atte. Servicio técnico en @infinitum 🙄

• 
  Sandra Punzo (@Sandypunzo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx No parece. Te repito son promesas nada más. Dime cómo cancelo el servicio

• 
  Miulyn by Chulin (@miguel_miulyn) reportó hace 21 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona desde las 10 am no tengo servicio de internet de @infinitum ni línea telefónica y en la línea @Telmex un asistente virtual dice que el reporte se atenderá de 24 a 36 horas para resolverlo. Tan ineficientes son para solucionar una falla?

• 
  hot Wheels Inside (@gato_skatee) reportó hace 31 minutos

  Buenas tardes otra ves sin servicio de Internet ni telefonía ya le mande mensaje 😡 @TELMEXSoluciona

• 
  Gekkoton (@Gekkoton) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Aun no se han comunicado. Sigo en espera.

• 
  Alessandro Jaramillo (@alessanjrm) reportó hace 34 minutos

  @TELMEXSoluciona no funciona mi servicio telefonía e internet.