¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pozo las Victorias, Jiutepec, Cuernavaca y Cuautla.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 12 días
Cuernavaca	Internet	hace 18 días
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuautla	Internet	hace un mes
Jiutepec	Corte Total	hace 2 meses
Emiliano Zapata	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Imoq (@Imoq) reportó hace 3 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 5 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

• Imoq (@Imoq) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues me llamaron casi a las 9 de la noche, hablé un par de minutos con la persona quien me marcó y se cortó la llamada y no se comunicó otra vez. Me dijo que “estaba revisando mi caso” pero nada más…

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 10 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 15 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 18 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 25 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 27 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les ha dado por cortar el servicio antes de la fecha límite de pago. Uno vence el día 12 Jul y otro el 18. Hoy fui a pagar directo al CAC de Cva y el local ya funciona. El de Acá solo recibe llamadas de otro tel fijo Telmex. Celulares de entrada y salida dice que NO EXISTEN!

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 35 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 44 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 47 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 49 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 49 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El servicio que reporto se encuentra a dos casad de la propiedad de Grupo Carso. Y ni así me pelan.

• Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 55 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gaby Guerra Cardenas (@gaby_guerrac) reportó hace 5 minutos

  Faltan 3 horas para que se termine el día y @TELMEXSoluciona no cumplió su promesa!! No me marcaron y no me restablecieron el servicio de Internet!! Confirmado PÉSIMO SERVICIO!!😡😡😡

• Ludhidalgo (@ludwingber) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona para que me piden mi número teléfono si no me van a tender, tampoco llamando a servicio a clientes atienden. Llevo más de 6hrs sin Internet. Me lo van a descontar en el siguiente recibo de pago? 😡😡😡😡

• Rodrigo (@RoyMayam) reportó hace 13 minutos

  Servicio de internet @Telmex un ASCO, llevo dos días sin internet y comentan que tardan de 2 a 3 días en solucionar pero eso si te cobran en mes completo. NO LO RECOMIENDO, termino contrato y a volar

• Ernesto Cazares (@valagan) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, me gustaría cancelar mi servicio telmex

• Gerry Springer (@GerrySpringer5) reportó hace 15 minutos

  @g_quadri Exacto y diremos que se compró de lo que se recuperó del saqueo a Segalmex, y así....ad Infinitum, todos jodidos, sin un plan de gobierno de largo plazo y solo reaccionando al rencor y el odio.

• Alfonso Martínez (@Aaronaltm) reportó hace 18 minutos

  @CarlosIsca Me refiero a la respuesta de telmex xd

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @RuloGil1 Una disculpa por el inconveniente, pido de tu apoyo para validar el servicio, envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.

• gon 🎟️ QSMP (@blackswiao) reportó hace 20 minutos

  ay neta **** internet ******* estúpido ****** telmex

• Diana Montana (@dianabistrain) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, necesito mi servicio de Internet funcionando para el sábado 22 de abril 2023 sin falta o cancelo el servicio que nunca me sirve y yo pago a tiempo. Gracias

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 25 minutos

  @jilmmy_ Con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.