Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Internet	hace 9 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 2 segundos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @armandosalinas @infinitum ******* bots TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 55 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 4 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 9 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @paccovaladez TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 11 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!! Mentiras, bots, promesas, incumplimientos, y cero ajustes por falta de servicio. TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 11 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @JorgeLAyala84 @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 14 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Cuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más

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  M Alonso D (@MacGDisciplina) reportó hace 16 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias

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  Blanca Sanchez del Valle (@blanch29092021) reportó hace 20 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Es terrible su servicio pero para cobrar si que son buenos

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  Guadalupe Verduzco (@GuadalupeVerd20) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias. Ya vino un técnico y solucionó el problema

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  Andrea Perez (@AndyVPG) reportó hace 28 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 30 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!! Mentirosos informales, por favor no contraten @infinitum

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 32 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @irismerinor @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 36 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @TELMEXSoluciona Me podrías informar cuánto tiempo llevará solucionar el problema?

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 41 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Dulss O sea que la semana que entra, quien sabe que día, espero respuesta ?

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 42 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Ojalá así fuese, pero francamente no quisiera la pésima atención de otro Juan Rosas, que no permitió que externase mi queja ni acelerar el proceso haciéndole notar que podría tratarse de algo general. Incluso ya hay notas de la falla en diversas partes de la República.

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  Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

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  Gina Campos Cortes (@gincamp3) reportó hace 51 minutos desde Colonia Antonio Segura, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan reconectar la fibra óptica. Llevamos dos días sin servicio telefónico ni internet ¿Hasta cuando? Y no es falla general. No mientan.

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adrián Bejerano🇵🇸 (@bejerano_adrian) reportó hace 50 segundos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Sigo sin servicio. Si fueran tan rápido par atender como Slim para enriquecerse.

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  Monse García. (@moonnzze) reportó hace 5 minutos

  El proceso de cancelación en @Telmex es horrible, ponen muchísimas trabas para hacerlo

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  Alejandra Marcial (@PsychoAllie) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo nueve días de espera de “revisar el reporte” y al menos dos esperando a que me contacten para brindarme información. No sabemos ni siquiera por qué no hay servicio.

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  Maria Elena Mata (@maelenamata) reportó hace 9 minutos

  sin servicio sin teléfono ni internet y no contestan @TELMEXSoluciona su reparacion solo duro una semana justo hace una semana vino su tecnico Reporte numero 56704032

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  𝙽𝙰𝚈 👩🏻‍🌾 (@tiempod3pensar) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @TwitchLatam Necesito que arregles mi servicio y ya

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  Eliezer Erosa Rosado (@Erosa07) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex a departamentos que vuelven a tomar datos pero no pueden solucionar el problema. Me remiten a WhatsApp qué NO tiene opciones para mi problema. Me envía ligas a videos irrelevantes para usar no soluciones

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  Lili Lü (@Carlilili) reportó hace 11 minutos

  Así que si les doy ese consejo a toda la gente que no contraten, servicio de Telmex porque son un asco y nunca dan la cara, porque eso sí están muy buenos para mandar sus bots en redes sociales o sus bots en WhatsApp o en línea telefónica, porque no contesta ninguna persona

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  Pedro Martínez (@pdromtz) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx Buen día, otra vez, sin servicio, hasta parece una mala broma.

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  r (@sonobenedetta) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex pésimo servicio, llevo 4 días sin línea ni internet en mi comercio y nada más no me dan solución alguna. De haber sabido que no tienen empatía y que hay un pésimo servicio al cliente me ahorro el haber contratado servicio con ustedes.

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  Jose Manuel (@xaparrito2) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona He levantado múltiples reportes y me han proporcionado varios folios, pero hasta el día de hoy no me han dado una solución. Solo me han dado largas y el problema sigue sin resolverse. Solicito una solución definitiva y pronta a mi caso. Dejo el último folio:058689766