Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  Luciernaga Morrison (@luciernagamorr1) reportó hace 13 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @hectorslimseade Sr. Slim, no tengo Internet desde el martes y no tengo noticias de los técnicos de telmex, podría por favor ayudarme? Gracias!!

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  Betz (@Bbeethz) reportó hace 13 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.

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  Gina Campos Cortes (@gincamp3) reportó hace 18 minutos desde Colonia Antonio Segura, Morelos

  @Telmex @TELMEXSoluciona No es posible que no puedan reconectar la fibra óptica. Llevamos dos días sin servicio telefónico ni internet ¿Hasta cuando? Y no es falla general. No mientan.

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  M Alonso D (@MacGDisciplina) reportó hace 21 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @infinitum ¿Cómo puedo recibir asistencia? Mi internet está extremadamente lento, no puedo usar ninguna plataforma de streaming. Gracias

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  Carlos Alory (@Alory_cj) reportó hace 24 minutos desde Yautepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Sus “supervisores” de reporte de fallas y servicios adicionales, están “muy ocupados”? Desde ayer estoy esperando la llamada Alan Linal y continuó en espera, y José Serrano en más de 3 ocasiones me transfieren y cortan la llamada. Muy mal servicio!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 26 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @Dulss @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona es una burla me dejaron sin internet y a la fecha no me solucionan dicen que mañana yo no tengo xq estar así soportando su mal servicio tendré que buscar otra compañía porque ustedes no son claros en sus servicios jamás me dijo su técnico que se iba a largar 🤬

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Solo me mandan mensajes de texto. Nadie me ha llamado desde el lunes. Que mal servicio de Telmex. No recuerdan que ya no son monopolio

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 29 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @sushingazo @totalplaymx Te doy cuando mucho un mes para que falle Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷

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  José P. ROMA (@jpromaz) reportó hace 36 minutos desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos

  @TELMEXSoluciona Pues es que me han dicho eso como unas 50 veces por teléfono y por aquí. No sé qué responderles. Ojalá un día de estos se solucione. Sino sinceramente hasta en las oficinas de @Telmex nos recomendaran que ya no pagaramos la factura por la falta de servicio. ¡Imagínense!

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  Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó hace 37 minutos desde Tlayacapan, Morelos

  @pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!

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  Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó hace 43 minutos desde Jiutepec, Morelos

  Atención de Juan Rosas en el 8001230321 @Telmex @TELMEXSoluciona Trato de acelerar el proceso de soporte y don patrón Juan Rosas se molesta. Solicite llamada con supervisor y que aguardaría en línea. Pero se negó. Les falta saber atender a un cliente.

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 44 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Dropyres @TELMEXSoluciona No contrates jamás dan solución cuando se cae su servicio

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  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 45 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 54 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Día 6 sin el servicio de @TELMEXSoluciona

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 56 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @sofia_espind @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA, BASURA PURA !!

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  Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó hace 59 minutos desde Pozo las Victorias, Morelos

  @TELMEXSoluciona @PlayMakerrr14 @totalplaymx TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  prz (@tavo_pyp) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @Profeco @TELMEXSoluciona Llevo un mes sin servicio y mismo mes con promesas de citas de que mañana llega el técnico a reparar mi servicio ya aguante mucho quiero la cancelación de mi servicio no pienso pagar más por un servicio que no tengo

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Archeerz @Megacable ¡Hola, @Archeerz! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Leo (@leodanielito) reportó hace 9 minutos

  Me ayudas generando cita de asistencia por falla en el servicio por favor @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Libre al Viento (@miguelnori29178) reportó hace 11 minutos

  12 sin internet y en @Telmex,no hay forma de que informen que pasa,ya ni su app.funciona

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  Lc_Naim🐊 (@lc_naim) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona cancélame mi **** servicio ya!

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  Liz Lira (@ExperienciaLiz) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Llevo 1 mes sin servicio. Cancele y volví a recontratar y no tengo internet no es posible que no solucionen un problema de más de 30 días

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  Elo (@Ellioth_mess) reportó hace 20 minutos

  Esto es lícito razonarlo durante dos meses en medio de una crisis adolescente cuando tenés 16-21 años. El problema es que tenemos una industria que le vende "soluciones" a pibitos que perpetúan este pensamiento ad infinitum en lugar de salir a buscar amistades o darse unos besos.

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  ManeOnt (@ManeOnt) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando… pero, para que me van a marcar? Lo que necesito es una respuesta y atención a mi caso. No una llamada…

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  yissssuuussss (@notyisuuus) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet en DOS módems. Ayuda.

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  Héctor Estrada ²³ (@h_estrada23) reportó hace 23 minutos

  @kmtz050115 @TELMEXSoluciona Solo te dirán te ofrezco una disculpa y lamentamos tu molestia pero no dan una solución, van 30 veces que me eicen eso