Estado del servicio de Telmex en Tepoztlán, Morelos
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tepoztlán, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Corte Total.
- Corte Total (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Morelos
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 05:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Morelos
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.
| City | Problem Type | Report Time |
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Corte Total | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Morelos
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:
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Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos@TELMEXSoluciona @God_damn_pinx @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!
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Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos@irismerinor @Telmex TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!
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rosa maria seco (@rosamariaseco) reportó desde Loma del Tecolote, Morelos@TELMEXSoluciona Gracias. Ya se comunicaron…ahora falta que lo compongan. Aviso en cualquier caso
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Florencio Rojas (@FrRojasv) reportó desde Tlayacapan, Morelos@pincheanita @Telmex @TELMEXSoluciona Ayer cancele mi servicio de Telmex, después de no tener servicio 17 días, me argumentaron que es sabotaje de parte de la competencia quizás tenga razón pero deben se solucionar de alguna manera!
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, MorelosNo puedo incrementar mi servicio de @infinitum desde la aplicación de @Telmex @TELMEXSoluciona ¿Me podrían ayudar?
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José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos@TELMEXSoluciona Gracias, sigo atento a que puedan reparar mi servicio porque llevo 2 semanas sin él. Tengo línea pero no internet. Buen día.
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Joaqo (@joaqo) reportó desde Jiutepec, MorelosUrge el internet @TELMEXSoluciona !!! Ya van 8 horas… Muchos correos que enviar, muchas fotos y documentos que bajar… URGE! HELP!
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Andrea Perez (@AndyVPG) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Telmex Porquería de servicio, cobran y cobran y no pueden reparar mi línea, en verdad que son una basura de servicio, quiero el reembolso de todos estos meses que he pagado y no he tenido servicio. #profeco #temex #DenunciaCiudadana
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Betz (@Bbeethz) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona lamentable el servicio de su centro de contacto,he llamado varias veces para dar seguimiento a una instalación,nadie puede dar estatus claro,en la última llamada su agente colgó.Espero que otras compañías lleguen pronto a la zona de Hutizilac.
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JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Sigo esperando hablar con un ejecutivo no con una maquina 😡
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y solo me dicen que tenga compresión en su respuesta, entonces ellos que tengan la misma compresión @Profeco y no me cobren los días que no han dado servicio 🤷
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Jiutepec, Morelos@TELMEXSoluciona ¿Aproximadamente en cuanto tiempo? El problema es la fecha de corte 😬
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Arnoldo Casso (@ArnoldoCasso) reportó desde Pozo las Victorias, Morelos@Rojo_XIII_Kills @TELMEXSoluciona TELMEX APESTA , BASURA PURA !!!
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Liz Dávalos (@liz_davdeh) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona A Telmex no le importan sus clientes, pero eso sí, son buenos para cobrar. 15 días desde que tronó el módem y nada que dan solución. Quince días llamando, juran que al día siguiente te resuelven y nada. Es una burla.
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosCuando la del centro de atención telefónica te dice que solo te queda esperar chulada de servicio que sino me dijeron que ahí de 1 a 3 días @TELMEXSoluciona cuántas decepciones más
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Carlos Alory (@Alory_cj) reportó desde Yautepec, Morelos@TELMEXSoluciona Continúan con lo mismo, llaman para “informarme” que para la bonificación, me tengo que comunicar.. bla, bla,… ¿que parte no entienden, que ya he realizado ese proceso sin que me solucionen?, en verdad no me hagan perder mi tiempo, solo den una solución favorable a mi situación
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ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó desde Cuernavaca, MorelosPues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex
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Luis Eduardo Fink (@VOiceFink) reportó desde Cuernavaca, Morelos@TELMEXSoluciona Nadie contactó y respecto a ese tema del ADM lo traté verificamos entre sus asesores de servicios Cloud y los de aspel y no dieron solución.
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G. Silva (@GSilva_67) reportó desde Cuernavaca, Morelos@Claudiashein @lopezobrador_ Yo solo puedo decir, por experiencia vivida, que viendo Telmex era del gobierno, era infinitamente peor. Así que no estoy de acuerdo con la propuesta de AMLO para una contrareforma
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José P. ROMA (@jpromaz) reportó desde Ahuatlán (Asunción Ahuatlán), Morelos@TELMEXSoluciona Gracias, es que ya lleva mucho tiempo sin solución y no creo que sea una falla tan compleja porque otros vecinos sí tienen internet, pocos somos los que no.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Balvaneda Arredondo (@babypreci) reportó@TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, en seguimiento a reporte levantado dicen restablecerán cuanto antes, una semana no es suficiente?dicen que acudirán a domicilio y no acuden,
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Mauricio (@merollzz) reportó@TELMEXSoluciona Ah sí y eso como fue?? Ya pasó una semana y no hay ninguna respuesta favorable, pero eso si, no pierden el tiempo para mandar avisos para que pague el recibo de este mes, cuando van a reparar mi liena???
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Alicia Villamizar (@AVVG1955) reportóBajo los escombros yacen miles de cuerpos de familiares&amigos. Seguro sacarías fuerzas&gritarías al infinitum para detener la demolición. Esos corazones desgarrados no abandonarán a nadie antes de rescatarlo, vivo o muerto. Tu tampoco. APOYEMOS #DemoliciónTodavíaNo #Venezuela
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ARIA💀👽 (@AriaJeonBangtan) reportóIncreíble @TELMEXSoluciona una vez más y como SIEMPRE pésimo servicio cuando no es falla de internet ahora es la activación de servicios adicionales y los cuales Más de tres agentes no han podido dar resolución o mínimo información clara. Más de 1hr en cada interacción en serio!?
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Maquinita traga panes🍞🍩🍪 (@Maquinita_Ice) reportóMe ayudan,mi servicio falló y solo me contesta el robot y no me soluciona nada @TELMEXSoluciona
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Posh Spice ✨🪐 (@Hey_Ortiz) reportóUnos inservibles los de @Telmex en verdad 😠 Llevo más de una semana sin su servicio y solo “reagendan” citas y nadie viene a dar solución 😠
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Fernanda 🌙 (@Fer_valr) reportó@TELMEXSoluciona Pueden decir también que su servicio es una porquería, el contexto está en mi último tweet
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@jagh099 @Telmex @jagh099 ¡Hola, buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme apoyarte con la falla de tu servicio, por favor envíame por DM; tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Valeria D.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@rolazos @Telmex @infinitum Buena tarde, nos encontramos en la atención del caso solo requiero que nos proporcione una captura de pantalla de la ubicación exacta y/o coordenadas, ya que no localizamos la dirección correcta. Alba F
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Rabbit (@enrmar58) reportó@TELMEXSoluciona @perlagsz Me van a hacer mi ajuste en mi mensualidad ó les va a valer, si es así para mejor buscar otra compañía que no haga sus tonterías, porque para cobrar si están puntuales y hasta quieren cobrar antes de que corte la mensualidad