¿Está Telmex con problemas o cortes en Tepoztlán, Estado de Morelos?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepoztlán, Estado de Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepoztlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Emiliano Zapata y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Corte Total	hace 9 días
Emiliano Zapata	Internet	hace un mes
Jiutepec	Wi-fi	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace un mes
Cuernavaca	Internet	hace 2 meses
Cuernavaca	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tepoztlán, Estado de Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepoztlán y lugares cercanos:

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace un minuto desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Una vez más mi teléfono no funciona. Urge que lo conecten. Gracias

• Eduardo Gutierrez (@alfil16pc) reportó hace 2 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona una vez más !! Reporte mi servicio hace una semana !! Y no h tenido respuesta ME URGE( trabajo, escuelas ) y uds. Ni sus luces #reporte27713300 cdmx . Lo necesitoooo con urgencia.🙏

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona El servicio que reporto se encuentra a dos casad de la propiedad de Grupo Carso. Y ni así me pelan.

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 15 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 8 días sin el servicio, son unos *******

• J@vO T€R@N ™ (@javo_teran) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @yeyacat @TELMEXSoluciona Huy... Es que esta re lejos oiga... Jajajjaa que se mejore el servicio madame.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

• Imoq (@Imoq) reportó hace 23 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @ayudaizzi ¡Gracias! Ahora mismo les envío DM con los datos, si tienen cobertura y me ofrecen internet a velocidad decente y puedo migrar mi línea de @TELMEXSoluciona entonces me cambio con ustedes de inmediato esta semana.

• CARLOS RUIZ VENEGAS 🇲🇽 (@DONVITO11) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les ha dado por cortar el servicio antes de la fecha límite de pago. Uno vence el día 12 Jul y otro el 18. Hoy fui a pagar directo al CAC de Cva y el local ya funciona. El de Acá solo recibe llamadas de otro tel fijo Telmex. Celulares de entrada y salida dice que NO EXISTEN!

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 26 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona 6 dias sin el servicio de internet #Infinitum . Puras excusas pusilánimes

• Lic Ney A H (@licneyah) reportó hace 31 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando solución!!! Y respuestas !! Y NADA!!!!!!

• Erik Galicia (@erikgaliciav) reportó hace 39 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  Solo digan si van arreglar el servicio @Telmex @TELMEXSoluciona tengan un mínimo de respeto a contestar #Ladrones

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 39 minutos desde Santiago Tepetlapa, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona ¿QUÉ PUEDO HACER PARA RECIBIR LA VELOCIDAD DE INTERNET QUE PAGO Y NO LA TERCERA PARTE? Ustedes me propusieron aumentar y aseguraron que sí se podía. Mintieron.

• ColegioMetropolitano (@CMetropolitanoM) reportó hace 40 minutos desde Temixco, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Más de un mes tratando de resolver una situación. Nos pueden atender por favor, es muy importante para nosotros contar con un buen servicio y respuesta de nuestro proveedor de comunicaciones. Folio 031720343, han escalado el caso por conflictos internos suyos.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @Telmex Gracias Telmex, mi teléfono ya está funcionando. Por favor que no se vuelva a desconectar, revisen que está pasando con la línea telefónica porque es frecuente que se interrumpa el servicio. Saludos

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 46 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Hola. ¿Cuándo me podrán resolver lo de mi línea y que pueda obtener de nuevo la velocidad que pago? O que me regresen a la tarifa anterior? Es un abuso que me ofrezcan USTEDES más velocidad y me otorguen la 3a parte..

• ♊€T3RO P4TR1OT4 (@EsaPalacios1) reportó hace 48 minutos desde Cuautla, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona Les llamo y me dicen que el problema ya esta solucionado, No mames❗sigo sin internet bola de idiotas

• VICTOR BETANCOURT (@vicbetmex) reportó hace 51 minutos desde Colonia Huilotepec, Estado de Morelos

  @totalkawaiiplay @TELMEXSoluciona Gracias pero totalplay ya lo probé (de hecho todos. El mejor era Axtel, sin duda, pero se lo engulló izzi). El problema es que donde estoy no llega ninguno que no sea Telmex (Tepoztlán). Gracias de todos modos.

• Celso Ramos (@CelsoRa03483535) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @dialectosarnoso @TELMEXSoluciona Mi teléfono en casa con frecuencia no funciona y aunque lo reporte se tardan días en resolver el problema. Qué pasa con el servicio de Telmex?.

• Julian Meixueiro (@julianchusito) reportó hace 57 minutos desde Yautepec, Estado de Morelos

  @Carlos_Slim_D ya que @TELMEXSoluciona no da solución desde hace casi 6 meses (que si hemos pagado) sin tener servicio de voz ni de internet a pesar de llamadas, WhatsApp y visitas al CAC ¿necesito hablar directamente contigo para que den el servicio que me están cobrando?

• Alicia Ayala (@alichela) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Estado de Morelos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer. Hoy me mandas un mensaje diciéndome que ya reparaste el servicio y no es cierto.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hector Tapia (@HectorTapia12) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Para que? Si dejan a sus clientes sin internet de que sirve!!! Servicio basura.

• Mr Shah (@Shahtronic) reportó hace 11 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde 2 dias y hice reporte y no recibo ningun siguimiento y yo nunca hay faltado de pago..espero que hay algiun que me ayuda porke en llamada siempre se corta la llamada

• Eduardo Conde (@ComdeEduardo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando a que vengan a cambiar mi modem, desde febrero y nomas no llegan...

• AlejandroG (@ale_90210) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias He intentado solicitar un reembolso por servicio no suministrado x teléfono, asistencia en línea, WhatsApp y todo es un loop, solo juegan con tu tiempo sin llegar a la solución. Con quién puedo resolverlo?

• Oscar Raul Lopez Gutierrez (@OscarRaulLope10) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona por qué no me llaman muy mal servicio marco y ni contestan por eso me comunico por este medio cuando me van a dar solución no voy a pagar por un servicio que no puedo usar ya pedí el cambio de domicilio hacer nada de un mes y nada hasta cuándo

• paty amezcua (@patyamezcua5) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @lorrsquevedo Les vamos a bloquear la entrada a los técnicos para su mantenimiento. Haber si así entienden.

• Axel VERA (@jaxelVV) reportó hace 21 minutos

  Una semana sufriendo y @Telmex cierra el reporte 5 minutos después de abrirlo sin solucionarlo y @TELMEXSoluciona no me ayuda

• Rafael VALDEZ (@RafaValdez) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias sigo esperando la llamada

• Norma Elena (@normaelenasugra) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona El teléfono ya funciona. Solo espero El corte de mes para cambio de compañía. Hay empresas que me ofrecen fibra optica que se ustedes ofrecen a otros en mi edificio pero a mi me niegan. Solo espero mi descuento de los días que no tuve señal porque fue línea e Internet. Gracias.

• EmilePandemonium (@EmileGSphoto) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya llenamos 3 veces ese formulario, de esta ocasión lo llenamos 2 veces por la misma falla. Pareciera que no guardan los registros de fallos. ¿Qué diferencia hace que lo llene por este medio? Exijo que se restablezca el servicio o se hable claro de que está pasando.