Estado del servicio de Telmex en Tlaxcoapan, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaxcoapan, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaxcoapan, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlaxcoapan, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Apaxco de Ocampo, y Tula de Allende.

City	Problem Type	Report Time
Apaxco de Ocampo	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlaxcoapan, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaxcoapan y lugares cercanos:

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 4 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente molestándolos con el servicio telefónico, tengo 8 días sin servicio y me es necesario para mi negocio y así mismo para la seguridad de este. 5999983693 le reitero mi número telefónico. Ojalá atiendan mi solicitud Gracias. Mi línea aparece en uso.

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  luis (@puluchco) reportó hace 8 minutos desde Francisco I. Madero, Hidalgo

  @infinitum Otra vez falla el servicio de internet, Total play es el nombre de la red, si fuera el proveedor de internet seguro no falla como @infinitum exceso de velocidad jajajajaja

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  ♕♔ Mike ♕♔ (@MiguelHS) reportó hace 8 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona casi un mes sin el servicio!!!

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  Cesar Yamil (@cesaryamiltovar) reportó hace 14 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  Viví dos años con un plan De telefonía que no me daba Instagram gratis y ahora que lo tengo gratis estoy viendo en vivos, sin estar conectado al internet chafa de Telmex 👏👏

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  Miry Runner Sin Fronteras ® (@miryibarra) reportó hace 21 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona llevo casi 3 semanas esperando que vengan a instalar!! Que manera de hacernos perder el tiempo, ni siquiera llaman para cancelar! NEFASTOS

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  santos alberto (@tigre_mix) reportó hace 22 minutos desde Alamos, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona porque no tengo servicio?

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  Adolfo Duran (@_Duran_G) reportó hace 26 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me gustaría reportar mi linea telefónica no tengo internet y teléfono ya llevo 4 días sin servicio

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  Carolina Gutiérrez (@ccaroo_gtz) reportó hace 27 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona SU ASISTENTE VIRTUAL AL NO SIRVE PARA NADAAAAAAAA

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 30 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona buenos días solo una pregunta cuando tendré línea telefónica e internet incluso en el número telefónico donde se reportan las fallas ya no me atienden dicen que el número que reporto no existe pero qué tal cobran el servicio obtendré una respuesta justa o alguna

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  🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 32 minutos desde Atotonilco de Tula, Hidalgo

  @cinndymtz @Telcel Pues puede ser peor sí tú Wifi es @Telmex 😭

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  Carolina Gutiérrez (@ccaroo_gtz) reportó hace 33 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @Profeco ojo con todas las trabas que @Telmex le pone a los consumidores cuando quieren cancelar su servicio.

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 38 minutos desde Apaxco, México

  @ayudaizzi Pero aquí en Apaxco si tienen disponible sus paquetes, estaría bien porque el servicio de Telmex está fallando muchísimo casi cada ocho días nos falla y el detalle que afecta los negocios y hasta la seguridad ya que el internet es indispensable para los sistemas de seguridad.

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  Miguel Huitrón (@Lord_Ursus) reportó hace 39 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona El servicio de atención a fallas apesta, un mes sin servicios y no lo pueden solucionar. Su gerente en sucursal solo es un pasapaeles, no da solución alguna. Y todavía me cobran un servicio que no tengo. #Telmexapesta

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  Carolina Gutiérrez (@ccaroo_gtz) reportó hace 46 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar el contrato con su empresa. Necesito ayuda, en su línea telefónica no me dan seguimiento y me mandan a su asistente virtual que no sirve.

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  Adolfo Duran (@_Duran_G) reportó hace 50 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona buenas noches se me fue el internet y tengo sesión mañana.

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  muñeco77 (@chochis77) reportó hace 52 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona disculpa encuanto me sale una linea telmex solo para internet en calle alfonso gravioto s/n Tezoquipa Atitalaquia Hgo y que diferencia hay en velocidad o Gigas si contrato telcel movil ventajas y desventajas espero su respuesta gracias

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 54 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes. Hoy ya hice el pago de mi servicio a pesar que desde el día 6 de enero ni internet ni teléfono ojalá y ahora si atiendan mi reporte, o cuando menos díganme si no van venir para dar de baja el servicio de Telmex y contratar uno de internet independ

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  Josue Hernández (@tekamon117) reportó hace 59 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Y cómo vas a poder marcar si ni siquiera hay línea 3 días sin servicio 🙄

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  Talía Ared (@tarh01) reportó hace 59 minutos desde Tlahuelilpan, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona ¿será que por este medio si me pueden hacer caso? Me ayudan a restablecer el servicio que tengo reportado desde la semana pasada, @Telmex @infinitum lamentablemente un pésimo servicio

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 60 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar nuevamente mi línea telefónica ya que aparece línea en uso ni teléfono ni Internet para mi es muy necesaria para el trabajo podría darme una respuesta 5999983693 según Telmex mi línea está bien y no es cierto de verdad la necesito

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Santimac57 (@Santi57) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Estimado Héctor creo que algo no está funcionando eficientemente en los servicios y más en la atención a problemas de la empresa que tú representas. Tal parece que la insistencia de solicitudes alienta la falta de soluciones. Espero una pronta reacción! Saludos

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  lizbeth cordero (@CorderoLizbeth) reportó hace 7 minutos

  @Mr_Civico @Telmex En mi caso me quedé un mes sin servicio de internet y su respuesta: el técnico que trabaja la zona donde usted vive se encuentra de vacaciones. Cómo? No tienen más personal? NO. 🤬

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  Omar Pérez (@PerezUOmar) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Cristina eres la quinta persona en contestar lo mismo y sigo sin una respuesta real.

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  Pambacito Colorado (@Pambacito43) reportó hace 19 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Me pasó lo mismo y jamás hicieron nada, lo cancelé (que también fue un dolor de cabeza) y contraté otro servicio

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  Rob (@ManOfTheHour_) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito de su ayuda, he estado por más de 20 minutos tratando de levantar un reporte por falla y su chatbot de ****** de WhatsApp solo me trae con preguntas pendejas y no avanza en el reporte @Profeco

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  Maria Rivera (@cony_ro) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Siempre he considerado que Telmex es una empresa de primer nivel. Porque estan fallando tanto ? Y en pleno mundial, a horas del partido. No tienen maneras. Cc @hectorslimseade 😡😡😡

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  gabriel camacho reye (@gabrielcamachor) reportó hace 26 minutos

  @Telmex cuidado por que te quieren cobrar sin tener el servicio a mi por según un adeudo que yo no e aceptado me cancelan el servicio de internet de ase 3 años el adeudo teniendo reportes para aclaración de saldo emitidos por mismo Telmex y me cancelaron el servicio @IFT

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  Jorge Sanchez (@instructor178) reportó hace 27 minutos

  Pues.. adiós a @Telmex por su pésimo servicio posventa. Bienvenido @totalplaymx , esperemos sea el inicio de una larga y buena relación

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  Josías (@Jos7as) reportó hace 29 minutos

  @Mr_Civico @Telmex Mientras funciona todo bien, pero si falla es un viacrucis, y no se olviden que cuando fue el huracán Otis en Acapulco a los usuarios de Telmex no nos repusieron el servicio en meses porque los técnicos tenían orden directa de darle prioridad a las nuevas contrataciones.

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  José Antonio (@joseantoniolvc) reportó hace 33 minutos

  @cony_ro @TELMEXSoluciona Yo simplemente voy a cancelar tengo 3 semanas ya intenté todo y no hay nadie que me ayude con la reparación así que decidimos cancelar nuestro contrato de más de 20 años por mal servicio