Estado del servicio de Telmex en Tlaxcoapan, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Tlaxcoapan, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tlaxcoapan, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tlaxcoapan, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Apaxco de Ocampo.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tlaxcoapan, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tlaxcoapan y lugares cercanos:

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  Cristina Olvera ✨ (@Olve_Bee) reportó hace 4 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @limaesc_ @TELMEXSoluciona Internet lento y sin línea telefónica. Nefasto el servicio y eso sí, se te pasa un día el pago y te lo cortan 🙄

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  JR.Rivero L (@oppor52) reportó hace 4 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona 3 días sin servicio. Tienes información cuando restablecen. Saludos

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  Diego Servin. (@_Digen) reportó hace 4 minutos desde Tezontepec de Aldama, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sin duda es un un parapente para mentarle su madre a los de @Telmex x que no te respondan. Desde el sábado me prometieron contactarme y nada. Trer días sin servicio y los que faltan.

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  🤴🏾🏴‍☠️ (@obrerografico) reportó hace 7 minutos desde Atotonilco de Tula, Hidalgo

  El último mes solo hemos tenido servicio de @TELMEXSoluciona una semana. UNA SEMANA. Y el recibo seguro cobrará todo el mes. 🙄

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  Brenda Zuñiga (@Brenda_Brz) reportó hace 9 minutos desde Tezontepec de Aldama, Hidalgo

  @infinitum Tiene el peor internet de todos 🙄

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 12 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona una pregunta solucionarán mi problema telefónico y de Internet o hasta que pague me pregunto descontaran los días que no he tenido servicio, dijo la señorita que me atendió que podría ser mi aparato telefónico ya compré otro y nada lo peor es que me

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  Mr. Oveja Negra (@Joseph_Varelaa) reportó hace 18 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  Llevo desde el miércoles con fallas en mi servicio, no cuento con internet y no lo han arreglado!! @TELMEXSoluciona

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  __RandyGálvez (@randygalveza) reportó hace 34 minutos desde Mixquiahuala de Juarez, Hidalgo

  Cuando más lo necesito @Telmex falla esta cagada de internet.

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  Carolina Gutiérrez (@ccaroo_gtz) reportó hace 38 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  @Profeco ojo con todas las trabas que @Telmex le pone a los consumidores cuando quieren cancelar su servicio.

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  santos alberto (@tigre_mix) reportó hace 38 minutos desde Alamos, Hidalgo

  @clandestinopuma @Telmex @TELMEXSoluciona Exacto, aquí en donde trabajo tampoco tengo servicio 😡

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  Diego Servin. (@_Digen) reportó hace 42 minutos desde Tezontepec de Aldama, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Tengo intermitencia en mi señal. Mi reporte es el 5899653 pero que en una semana vienen a verme.

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  muñeco77 (@chochis77) reportó hace 43 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona disculpa encuanto me sale una linea telmex solo para internet en calle alfonso gravioto s/n Tezoquipa Atitalaquia Hgo y que diferencia hay en velocidad o Gigas si contrato telcel movil ventajas y desventajas espero su respuesta gracias

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  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 44 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona me descontarán los días que no he tenido ni servicio telefónico ni internet .

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  JR.Rivero L (@oppor52) reportó hace 45 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de telefonía e internet Qué pasa telmex ?

• 
  Elizabeth Reyes (@Elizabe09341008) reportó hace 46 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona Nuevamente molestándolos con el servicio telefónico, tengo 8 días sin servicio y me es necesario para mi negocio y así mismo para la seguridad de este. 5999983693 le reitero mi número telefónico. Ojalá atiendan mi solicitud Gracias. Mi línea aparece en uso.

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  Josue Hernández (@tekamon117) reportó hace 48 minutos desde Atitalaquia, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona Y cómo vas a poder marcar si ni siquiera hay línea 3 días sin servicio 🙄

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  ♕♔ Mike ♕♔ (@MiguelHS) reportó hace 53 minutos desde Tula de Allende, Hidalgo

  Alguna compañía de telefonía que me recomienden para sustituir al mal servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Diego Servin. (@_Digen) reportó hace 56 minutos desde Tezontepec de Aldama, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona a la buenos días, voy a reportar mi servicio, está muy intermitente. Les mando dm.

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  🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 57 minutos desde Atotonilco de Tula, Hidalgo

  @cinndymtz @Telcel Pues puede ser peor sí tú Wifi es @Telmex 😭

• 
  Daniel Valtierra (@DanielValtierr) reportó hace 59 minutos desde Apaxco, México

  @TELMEXSoluciona Excelente su respuesta!! Más de 24 horas esperando al técnico para que repare la línea de mi novio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alan Barajas (@Sajarab98) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Volví, @TELMEXSoluciona, que más quisiera no estar aquí pero 4to día sin red, 3er día sin que llegue el técnico a solucionar los problemas de conexión. :(

• 
  Terra Nova (@TerraNovaWoods1) reportó hace 4 minutos

  @AtencionProfeco Quiero presentar mi queja formal en contra de @Telmex el día de hoy cumplo 10 días sin servicio, tengo en mi chat 4 citas programadas, llamadas y NADIE llega, es una burla y abuso de poder. #TelmexApesta #TelmexNoResuelve #TelmexLoPeor

• 
  Mony (@moon_ideanda) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @FranciizZ_TV @totalplaymx Pues su servicio no me esta dando la oportunidad de que yo haga mi trabajo, ya me canse de ofrecer disculpas y justificaciones a mi empleador

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  Elamigo420 (@ELcompita4200) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Ya recibí la llamada de su compañera, donde se comenta que EL PAGO QUE YA HICE NO SERÁ CONTABILIZADO, que debo crear un convenio y pagar 400 para restablecer el servicio. CONTABILICEN MI PAGO PREVIO, no puede ser que no lo cuenten para la formación de sus “convenios”

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  Guillermo Avila (@MemoAvilaC) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin servicio, una semana, espero tener el reembolso de esta semana

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  JJ (@jejo94_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 6 días sin internet, ya hay un reporte y no han acudió a mi domicilio, ¿qué puedo hacer? Ayuda

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  Samantha De Alba (@SamanthaDeAlba3) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero que sí, pues el servicio siempre se paga en orden y tiempo, y lo ocupo para trabajar

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  L 🪩 (@LaloOchoa29) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona TELMEX ME ESTÁ NEGANDO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO ayuda @Profeco

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  DJ (@desca1964) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @UnnaTuitera Historia real con @TELMEXSoluciona: después de 2 meses tratando de reparar mi línea de fibra mediante Atención a Clientes y seguimiento del Community Manager, no obtuve solución. Finalmente contacté directamente a un técnico Telmex que encontré en la calle, le expliqué el problema, le pagué $500 y mi línea quedó reparada. Así de sencillo. Sugerencia para Telmex: hagamos más productivo el workflow. Eliminen tantas cajas, Marketing, Customer Service y centros de atención; denle a cada técnico una terminal para cobro con tarjeta, herramientas para gestionar directamente los servicios y un canal de WhatsApp con el cliente. Si al final el técnico es quien realmente resuelve el problema, empodérenlo para resolverlo de principio a fin. Menos intermediarios, menos burocracia y más productividad. México siempre adelante en innovación comercial. 🇲🇽

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  alfredo vega (@985noticias) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Primero den un buen servicio a los reportes de faltas en el servicio antes de ofrecer más productos. Su servicio digital es pésimo