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Totalplay

¿Totalplay está fallando o caído? in Santa Catarina, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santa Catarina provienen de los códigos postales 66362 .

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  • 63% Internet (63%)
  • 22% Wi-fi (22%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% E-mail (1%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, San Nicolás de los Garza, Ciudad General Escobedo, Santa Catarina, García, Mitras Poniente, y San Pedro Garza García.

CityProblem TypeReport Time
Monterrey Internet hace 1 día
Monterrey Wi-fi hace 2 días
Monterrey Internet hace 2 días
Monterrey Internet hace 2 días
Monterrey Internet hace 3 días
San Nicolás de los Garza Internet hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santa Catarina, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:

  • MtyAlx
    Alejandro El Ruco!... (@MtyAlx) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TotalplayAyuda @canalaetv si hay cambio de idioma, lo que no aparecen son los subtítulos en español

  • chuchoteliz
    chucho teliz (@chuchoteliz) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León

    @totalplaymx muy malo su servicio al cliente tanto por teléfono y pagina web

  • Porfirioibarra
    𝑷𝒐𝒓𝒇𝒊𝒓𝒊𝒐 𝑰𝒃𝒂𝒓𝒓𝒂 (@Porfirioibarra) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Que mal servicio @totalplaymx mi factura dice una tarifa y al ir a pagar al @Tiendas_OXXO sale otra, primer mes que tengo con ustedes y ya salieron con tragedias

  • ComadreDiOro
    La ComadreDiOro😂⚽🏆🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 (@ComadreDiOro) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TotalplayAyuda sin servicio nuevamente 😡😡😡😡😡

  • priscila_mnc
    Priscila Montoya C. (@priscila_mnc) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León

    He tratado pagar mi mensualidad de @totalplaymx vía app y no me permite, vía telefónica tampoco y no puedo entrar a mi cuenta en la página !! Que horrible servicio

  • VelozEdwin
    Pinwino Rodríguez ⠎⠥⠝⠎⠑⠞ (@VelozEdwin) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    No valen verga culeros, nada más porque donde vivo son la única compañía si no me cambiaba a @totalplaymx CHINGA TU MADRE @Telmex

  • elcharlydemty
    Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TotalplayAyuda me pueden dar un numero de teléfono para reportar una falla en mi Internet, tengo un ping muy elevado

  • SaraCabreramty
    Sara Cabrera (@SaraCabreramty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @christiantorre Yo batallé muchísimo con Izzi bueno lo contraté siendo Cablevisión y duro bien como 10 años, el problema empezó al cambiar a Izzi se caía a cada rato y pésima atención al cliente. Mil de corajes y semanas sin servicio. Ahora tengo 2 años con Totalplay y todo super bien.

  • noepenam
    Noe (@noepenam) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TotalplayAyuda ey tengo medio día sin servicio y su pinche call Center no me levanta reporte que pedo con ustedes

  • scruz99
    Sergio  Cruz (@scruz99) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @totalplaymx El personal de servicio al cliente no saben de esta promoción

  • priscila_mnc
    Priscila Montoya C. (@priscila_mnc) reportó desde San Pedro Garza García, Nuevo León

    Pésimo servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda, primero su app es una basura no sirve para nada, segundo te hacen cargos fantasma de “cuenta inactiva”, no puedo ingresar a mi portal en línea para descargar mis pagos y COMPROBARLES que he pagado cada mes durante todo el contrato!

  • elcharlydemty
    Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @LordOfShadows87 @TotalplayAyuda @totalplaymx Yo se supone que tengo 100 megas simétricos y al jugar en línea por lo general me sale un lag mortal, si es malito el servicio, lastima que axtel no da servicio para donde vivo.

  • ricky_ra19
    Ricky Romero (@ricky_ra19) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @PepeMendoza_NL @totalplaymx @AXTEL Curiosamente tengo contratado axtel desde hace varios años, los primeros 2 años todo de lujo, luego de ese tiempo una red bastante inestable, se va a cada rato y cuando pido que vengan técnicos a revisar sólo me dicen que lo “reinician” desde su soporte técnico en línea. 😥

  • AnaCanoD
    Ana Cano (@AnaCanoD) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Todo el pinche día esperando que @totalplaymx se le hincharan para venir a instalarnos y resulta que vinieron pero que según ni hay cobertura (aunque ya nos habían dicho que sí) y ni tuvieron la decencia de avisar. Pero les va a dar #covid_19 y pues diré: no tengo EPP 🤭

  • Jaime_34
    Jaime RS (@Jaime_34) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    Nos fallo otra vez el internet jajaja Cambiense a Totalplay #eLigaMx

  • noepenam
    Noe (@noepenam) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TotalplayAyuda ey están reparando las cajas de mi calle todos mis vecinos tienen servicio menos yo, sus técnicos se hacen pendejos y no resuelven

  • adrimx
    Adri Campuzano (@adrimx) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TotalplayAyuda hola. Desde las 10 de la mañana hice el pago de mi servicio y sigue sin reconexion. Por teléfono nadie me ayuda. Ya perdí todo un día de trabajo. AYUDAAAA

  • MedallasMXs
    Roberto G (@MedallasMXs) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @mexico_bets @totalplaymx @TotalplayAyuda al principio yo batalle ya q se desconectaba a cada rato pero ya ahorita jala bien tengo 1 mes con el, lo malo que los 100mb q te prometen solo te llegan si lo tienes por ethernet o la señal 5g, la señal normal solo da 50mb

  • luisjesus619
    LJ (en🏡) (@luisjesus619) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    A mi tambien se me fue la señal y se prendió el foco 🔴 de la muerte, inmediatamente fui a revisar que la Fibra no estuviese rota (tipico) pero no todo indica a que fue fallo de Servicio no de daños físicos GAD🙏, estoy en MTY, NL. Ya despues de 25min volvio la señal ⚃#totalplay

  • AnaCanoD
    Ana Cano (@AnaCanoD) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @totalplaymx @TotalplayAyuda hola. Llevamos toda la tarde esperando que vengan a instalarnos, primero dijeron que a las 14 hrs, luego que ya venían en camino, pero aún nada. Necesitamos hacer nto home office 🙏

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • efraG97
    Efraín Gómez (@efraG97) reportó

    @NavaVn1 @totalplaymx Ve acostumbrándote si quieres Totalplay, definitivamente me arrepiento todos los días de tener ese servicio

  • isai_zamarripa
    ISZA (@isai_zamarripa) reportó

    @totalplaymx me podrían ayudar con el trámite de cancelación de mi servicio de televisión? Ya van 5 veces que marco para cancelar el paquete de diversión y nadie que me ayude, me cuelgan, espero me ayuden ustedes

  • AL3XITADIAZ
    Ale Diaz (@AL3XITADIAZ) reportó

    Pésimo servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda tengo días esperando que vengan a instalarme mi servicio y me dicen que no tienen ni fecha!!! Si desde la contratación MAL SERVICIO, ya me imagino después😒

  • cecisalcedo
    Cecilia Salcedo (@cecisalcedo) reportó

    La gente que trabajamos para poder pagar tu servicio @totalplaymx @TotalplayAyuda no podemos estar a la espera de cuando se les ocurra venir a resolver el problema! Que falta de empatía tienes @totalplaymx !!!

  • ximena_barragn
    Ximena Barragán (@ximena_barragn) reportó

    Lógica de @totalplaymx : nuestras técnicxs cometen un error y dejan al clientx que tiene junta más tarde sin señal. Toca al clientx esperar, porque los mismos que cortaron la señal tienen cosas más importantes que hacer que reparar sus errores.

  • Emy_Reneaum
    Emy Heikki (@Emy_Reneaum) reportó

    @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo servicio, agendé una visita técnica y cancelé todo para quedarme en casa y poder recibirlos y sin avisar la cancelaron. Si no es porque llamo para saber el status jamás me entero y ya no me quieren mandar a nadie #quejatotalplay #malservicio

  • ArgentinaBetan1
    Argentina Betancourt (@ArgentinaBetan1) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City

    @TotalplayAyuda desde ayer quedaron en venir a instalarme mi cambio de domicilio. El cambio lo solicite desde el día 22 de Febrero. Pésimo servicio ya son las 5:20pm y siguen sin dar respuesta. #totalplay

  • Adrian10029564
    Adrian (@Adrian10029564) reportó

    @TotalplayAyuda Buenas tardes, entonces ya se reagendo y no se hara hoy Requiero que se haga antes se las 02:00 y sino por favor ayúdenme con la información para cancelar el servicio Domingo, lunes, martes, no se puede estudiar y trabajar de esta forma, por algo se hace el pago con antelación

  • RodolfoTorresR
    Rodolfo (@RodolfoTorresR) reportó

    @TotalplayAyuda @profeco @SCT_mx que novedad otra vez sin servicio, una porquería.

  • tony849511
    Tony849511 (@tony849511) reportó

    @totalplaymx como tarda el ****** internet de ******