¿Está Totalplay con problemas o cortes en Santa Catarina, Estado de Nuevo León?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Estado de Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
-
Internet (71%)
-
Wi-fi (15%)
-
Corte Total (8%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Estado de Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, Monterrey, Ciudad General Escobedo y Santa Catarina.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Nicolás de los Garza |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| San Nicolás de los Garza |
Televisíon | |
| Monterrey |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| San Nicolás de los Garza |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santa Catarina, Estado de Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
-
chucho teliz
(@chuchoteliz) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
@totalplaymx muy malo su servicio al cliente tanto por teléfono y pagina web
-
Noe
(@noepenam) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda ey tengo medio día sin servicio y su pinche call Center no me levanta reporte que pedo con ustedes
-
Noe
(@noepenam) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda ey están reparando las cajas de mi calle todos mis vecinos tienen servicio menos yo, sus técnicos se hacen pendejos y no resuelven
-
Ana Cano
(@AnaCanoD) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@totalplaymx @TotalplayAyuda hola. Llevamos toda la tarde esperando que vengan a instalarnos, primero dijeron que a las 14 hrs, luego que ya venían en camino, pero aún nada. Necesitamos hacer nto home office 🙏
-
Roberto G
(@MedallasMXs) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@mexico_bets @totalplaymx @TotalplayAyuda al principio yo batalle ya q se desconectaba a cada rato pero ya ahorita jala bien tengo 1 mes con el, lo malo que los 100mb q te prometen solo te llegan si lo tienes por ethernet o la señal 5g, la señal normal solo da 50mb
-
Jaime RS
(@Jaime_34) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Nos fallo otra vez el internet jajaja Cambiense a Totalplay #eLigaMx
-
Charly El Regio 🤠
(@elcharlydemty) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda Si hoy no queda solucionado antes de que se acabe el día ya no les voy a pagar nada y voy a cambiar de proveedor, no es aceptable el tiempo que tardan en solucionar una falla
-
Sara Cabrera
(@SaraCabreramty) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@christiantorre Yo batallé muchísimo con Izzi bueno lo contraté siendo Cablevisión y duro bien como 10 años, el problema empezó al cambiar a Izzi se caía a cada rato y pésima atención al cliente. Mil de corajes y semanas sin servicio. Ahora tengo 2 años con Totalplay y todo super bien.
-
Charly El Regio 🤠
(@elcharlydemty) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda me pueden dar un numero de teléfono para reportar una falla en mi Internet, tengo un ping muy elevado
-
Sergio Cruz
(@scruz99) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@totalplaymx El personal de servicio al cliente no saben de esta promoción
-
Priscila Montoya C.
(@priscila_mnc) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
Pésimo servicio de @totalplaymx @TotalplayAyuda, primero su app es una basura no sirve para nada, segundo te hacen cargos fantasma de “cuenta inactiva”, no puedo ingresar a mi portal en línea para descargar mis pagos y COMPROBARLES que he pagado cada mes durante todo el contrato!
-
Ricky Romero
(@ricky_ra19) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@PepeMendoza_NL @totalplaymx @AXTEL Curiosamente tengo contratado axtel desde hace varios años, los primeros 2 años todo de lujo, luego de ese tiempo una red bastante inestable, se va a cada rato y cuando pido que vengan técnicos a revisar sólo me dicen que lo “reinician” desde su soporte técnico en línea. 😥
-
Pinwino Rodríguez ⠎⠥⠝⠎⠑⠞
(@VelozEdwin) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
No valen verga culeros, nada más porque donde vivo son la única compañía si no me cambiaba a @totalplaymx CHINGA TU MADRE @Telmex
-
Priscila Montoya C.
(@priscila_mnc) reportó
desde
San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León
He tratado pagar mi mensualidad de @totalplaymx vía app y no me permite, vía telefónica tampoco y no puedo entrar a mi cuenta en la página !! Que horrible servicio
-
𝑷𝒐𝒓𝒇𝒊𝒓𝒊𝒐 𝑰𝒃𝒂𝒓𝒓𝒂
(@Porfirioibarra) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
Que mal servicio @totalplaymx mi factura dice una tarifa y al ir a pagar al @Tiendas_OXXO sale otra, primer mes que tengo con ustedes y ya salieron con tragedias
-
Adri Campuzano
(@adrimx) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda hola. Desde las 10 de la mañana hice el pago de mi servicio y sigue sin reconexion. Por teléfono nadie me ayuda. Ya perdí todo un día de trabajo. AYUDAAAA
-
LJ (en🏡)
(@luisjesus619) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
A mi tambien se me fue la señal y se prendió el foco 🔴 de la muerte, inmediatamente fui a revisar que la Fibra no estuviese rota (tipico) pero no todo indica a que fue fallo de Servicio no de daños físicos GAD🙏, estoy en MTY, NL. Ya despues de 25min volvio la señal ⚃#totalplay
-
Alejandro El Ruco!...
(@MtyAlx) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda @canalaetv si hay cambio de idioma, lo que no aparecen son los subtítulos en español
-
Ana Cano
(@AnaCanoD) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
Todo el pinche día esperando que @totalplaymx se le hincharan para venir a instalarnos y resulta que vinieron pero que según ni hay cobertura (aunque ya nos habían dicho que sí) y ni tuvieron la decencia de avisar. Pero les va a dar #covid_19 y pues diré: no tengo EPP 🤭
-
La ComadreDiOro😂⚽🏆🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
(@ComadreDiOro) reportó
desde
San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda sin servicio nuevamente 😡😡😡😡😡
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Javier Hernández L.
(@setasoujiro1985) reportó
@totalplaymx Eso es cierto y falso, si bien su servicio es bueno en algunas cosas para las personas que trabajamos con servicios que requieren mantener conexiones inactivas durante un periodo de más de 3 minutos su servicio apesta, por que corta las conexiones muy seguido. Punto para Telmex.
-
Alejandro Calderón
(@Caldetorres82) reportó
@TotalplayAyuda Déjense de tonterías, mejoren el servicio y las interrupciones. ¿Quién los capacita? Creen que "revisando" se terminan los cortes al servicio.
-
juan contreras 🇲🇽
(@juuann07) reportó
@Silvixgd @totalplaymx Que mal 😔 @Silvixgd 💙
-
Juan Pablo Villegas
(@juanpavv) reportó
@MATADOR_GDL @totalplaymx No te quedó claro que no es la empresa? Es un consignatario independiente que gana comisión por realizar las contrataciones. Yo tengo Totalplay y cuando triunfo problema llamo al número 800 y siempre me atienden bien. Creo que muestras un poco de ignorancia del procedimiento.
-
ArthurRP
(@MisaelVazque) reportó
@TotalplayAyuda @totalplaymx @RicardoBSalinas Ese es el problema que nunca me han dado no. de solicitud, se protegen con este hecho.
-
𝙼𝚊𝚛 𝚍𝚎 𝚙𝚊𝚕𝚊𝚋𝚛𝚊𝚜
(@quenosoymartina) reportó
Ya tengo wifi y no por la ayuda telefónica o en línea de Telmex. Todo está bajo control gracias a la autoayuda. 🙃 Al considerar otras opciones vi que Izzi de plano no, Totalplay es bien raro: luego dan seguimiento de Monterrey y luego de Guadalajara #iastoyarta 😩
-
yoli.
(@yoetrevino) reportó
Pésimo servicio el de @totalplaymx, ¡no lo contraten! Pésimo servicio al cliente, te aseguran que te mandarán soporte técnico y no llegan, además de que la red es muy inestable.
-
FancyPrinny
(@GwibardB) reportó
@XxxTails Que raro, yo no tuve problemas con Izzi, pero me cambie a totalplay namas por que estaba mas barato y tenia Youtube en la tele xd
-
Javier Velasco
(@JaviiVelasco) reportó
@TotalplayAyuda @angela_352 No es cierto!!! Acabo de llamar para cambiar mi paquete de televisión y me dijeron que como estaba dado de alta hogar seguro, no podían hacer el cambio. No mientas por convivir
-
Javier Velasco
(@JaviiVelasco) reportó
@TotalplayAyuda @angela_352 @angela_352 mete queja en la Profeco en conciliantet. Apenas lo hice igual contra Totalplay y me respondieron muy rápido. Ya tengo fecha para la audiencia.