¿Totalplay está fallando o caído? in Santa Catarina, Nuevo León
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Santa Catarina provienen de los códigos postales 66362 .
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Catarina, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Catarina, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.
- Internet (63%)
- Wi-fi (23%)
- Corte Total (10%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Catarina, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Santa Catarina, Ciudad General Escobedo, San Nicolás de los Garza, Santa Catarina, García, Mitras Poniente, y San Pedro Garza García.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
|
hace 10 horas | |
|
Monterrey
|
Wi-fi | hace 1 día |
|
Ciudad General Escobedo
|
Internet | hace 1 día |
|
Ciudad General Escobedo
|
Internet | hace 2 días |
|
Monterrey
|
Internet | hace 4 días |
|
Monterrey
|
Wi-fi | hace 4 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Santa Catarina, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Catarina y lugares cercanos:
-
chiio anaya (@ChioHavok) reportó desde Monterrey, Nuevo León@totalplaymx para reportar servicio de instalación. Estuvieron 2 días insistiendo en la visita fe instalación cuando ya estaba la cita para el día de hoy y ahora ningún seguimiento de su parte. Pésimo servicio, ¿dónde puedo cancelar la solicitud?
-
Ben Campos (@xBenRaillyx) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TotalplayAyuda Espero que sea para una solución definitiva que ya puros mensajes como que no
-
Ben Campos (@xBenRaillyx) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TotalplayAyuda @Profeco Sigo en espera de una llamada del técnico, ya he confirmado como 3 veces por WhatsAppa cita, ¿van a mandar a alguien o no?
-
Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TotalplayAyuda @remmakess Bueno dime, si se tardan 3 días, esos dias no se lo voy a pagar? Con el pésimo servicio que dan no es de extrañar que tengan mucha carga de trabajo sus cuadrillas. Y ya te conteste por DM.
-
Nelly Mtz (@DollyMG10) reportó desde Monterrey, Nuevo León@totalplaymx @TotalplayAyuda dos días sin servicio. Sin internet y sin tv me urge restablezcas y arregles mi FO y módem. Tengo trabajo por hacer
-
Ben Campos (@xBenRaillyx) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TotalplayAyuda Volvieron a marcarme que tienen registrado como fibra óptica dañada y no como cambio de domicilio, todas las 2 semanas he estado hablando para cambiar ese reporte que se sacaron de no sé dónde, por favor, resuelvanme hoy, ahora resulta que van a cerrar mi caso para q' genere otro
-
Rocio (@ChioAuriAzul) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TotalplayAyuda reporte que ko tengo servicio y dicen hay una intermitencia en la zona no es necesario que lo reporten , tengo clases en línea y home office a las 8.00am
-
el gato raro (@elgatoraro) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDos días que no funciona el ANYtimeTV de @TotalplayAyuda :(. No sé si sea el único ser humano que lo use para ver las noticias pero pues esto sirva como una queja honesta. Me pasa con Televisa.
-
Edward Mtz. (@Vlad_Edward) reportó desde Monterrey, Nuevo León@diegocastilloho @TotalplayAyuda ¿Fue intermitencia?
-
Sunny 🎶 (@sunnymac78) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TotalplayAyuda solicito ayuda para saber porque mi paquete aumento de 80 a 200 megas y de $759 a $988 sin que yo lo hubiera solicitado...
-
el gato raro (@elgatoraro) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TotalplayAyuda Sigue la falla. Solo están las cuadrillas de @izzi_mx ustedes cuando vienen ?
-
Helio Tovalin (@HelioTovalin) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónMe cambie de @TELMEXSoluciona a @TotalplayAyuda por que tenían mejor conexión y resulta que llevo todo el día sin Internet Pero la factura te llega con el mismo valor. Se debe gestionar una ley de telecomunicaciones donde el usuario pague por dia activo de Internet.
-
Estefanía G Chávez (@FannyGC03) reportó desde General Escobedo, Nuevo LeónPésima atención a clientes @totalplaymx hace más de un mes que di de baja un servicio según recogerían los equipos el 27 de agosto y es fecha que no tengo respuesta. El martes 27 de septiembre hable y me dieron un folio que en 72 horas me marcarían y ya paso el tiempo establecido
-
Elva Alicia (@Elvita60) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@totalplaymx que pasa con su servicio, trabajo desde casa y no puedo trabajar con sus fallos
-
Ben Campos (@xBenRaillyx) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TotalplayAyuda Estoy pagando el servicio y jamás me he atrasado con los pagos, necesito ya el servicio para poder trabajar, @Profeco qué pasa con esto, ¿puedo proceder?
-
Tomas Alvarez T. (@talvarezt) reportó desde General Escobedo, Nuevo León@TotalplayAyuda Me escribes que se corta la llamada y que les de un horario para que no se corte… lamento decirte que yo no controlo eso, estoy en un lugar con señal estable y la llamada de ustedes es la única que “se corta”… sigo esperando su llamada
-
c de coqueta (@cinctln) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónPésimo servicio @totalplaymx llevamos 3 días hablando para cambio de domicilio y nos tienen en espera 🤬🤬
-
Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León@totalplaymx llevo 2 días sufriendo de intermitencia en el servicio, me desconecta y me vuelve a conectar en cuestión de segundos pero para jugar en línea eso es muy molesto, ¿que pasa con su servicio?
-
Salvador Mcdo (@NoesMedina) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónSe paso el día y los de @TELMEXSoluciona solo me dieron largas... tercer día sin Internet... solo señales de @totalplaymx aparecen a mi alrededor, será la señal de que me cambie?
-
©laudia ©ecilia ✿ฺ ♬ ✿ฺ ♬ ✿ฺ (@yayavillarreal) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Ponchoflores110 @totalplaymx @RicardoBSalinas Gracias por la recomendación. No sufro, ya tengo otro servicio contratado. Me quejo por placer de hacerlo y tengo derecho por que tengo un mes vigente prepagado
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Malusa (@Malusa55227712) reportó@totalplaymx @LOS3TT Es decir que ahora resulta que pago en promedio $900.00 mensuales por 200 supuestos megas que me incrementaron por sus tanates y que me dicen en privado que con solo notificarme estoy obligado a pagar pero el servicio continúa muy deficiente tanto o más que cuando lo contrate
-
Dulce María Valdez (@dulcealaire) reportóHabrá alguien por aquí de @totalplaymx @TotalplayAyuda que me pueda solucionar el folio 169685619 porque tiene 15 días que me traen que en 24 horas ! Muy mal servicio
-
Conde Patula (@raul_gus) reportó@totalplaymx Tengo desde ayer en la noche sin señal de tv Su asistonto de WhatsApp me tuvo más de 30min. Y no me resolvió nada Terminó saliendo con que era faya general después de 30 min Por qué no tienen personas que contentos llamadas Haber a que hora me arreglan mi servicio
-
Jani Jani Banani 🏳️🌈 (@janijanibanani) reportó@jimbplay @totalplaymx Pues afortunadamente me dieron respuesta rápido, llevo con ellos creo que ya 1 año y es la 1a vez que me sucede, así de irse por hrs. Al final me quedé dormida y ya no supe a qué hr regreso el servicio, pero ya tengo 🤭
-
Miguel Navarro (@MiguelN32138601) reportó@TELMEXSoluciona Por lo que veo no les interesa resolver los problemas de sus clientes. Aún sin servicio. 🤬🤬 @totalplaymx me pueden dar informes sobre sus paquetes de telefonía e internet por DM?
-
Becca (@Rivkamidnight) reportó@NaimJorge @totalplaymx @totalplaymx su servicio es pésimo y la atención es todavía peor. Estas no son respuestas, si quieren conservar clientes mejoren su servicio. Necesitamos solución ya para cancelar con ustedes
-
Emiliano Sandoval (@Milloo_6606) reportó@TotalplayAyuda Desde hace rato estoy esperando su llamada
-
Luis Miguel (@Lu1scarr1llo) reportóNunca contraten @totalplaymx tenemos 3 días sin servicio muchisimos vecinos en cp 44260 y no hacen nada para solucionarlo... Ni te atienden, ni nada @Profeco .. Ya era hora de cancelar .. alguna recomendación?
-
EdgaroE (@edgaroe) reportó@TotalplayAyuda estoy revisando mi conexión y tengo solo un 25% de mi velocidad contratada... que procede en estos casos?
-
Malusa (@Malusa55227712) reportó@totalplaymx @LOS3TT Como pueden ver ya se efectuó el pago porque tienen que comprobar a pesar de nunca haber quedado mal el los pagos por dos años haber hasta cuando se les hincha el ombligo y restablecen el servicio por un supuesto incremento en los megas y el servicio continúa muy deficiente