¿Está Totalplay con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44240, 44760, 44200, 44180, 44770, 44600, 44410 y 44720.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tonalá.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 17 horas
Guadalajara	Wi-fi	hace 19 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 19 horas
Zapopan	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• Perro Negro (@blackperron) reportó hace 48 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Eso es todo... En @totalplaymx para que pagues un retraso están chingue y chingue.. Pero llamas para cancelar su servicio y nomás no responden después de 2 llamadas de 20 minutos en espera.. Presumir de ser el mejor @RicardoBSalinas también es dar atención para un fin de servicio

• Nunuco Bicampeon (@LarryMonLove2) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda se fue mi servicio 🥺

• Enrique Vázquez (@EnriqueVazquez_) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda El mensaje se sigue reproduciendo cuando se llama por teléfono a reportar el caso, aún luego del supuesto restablecimiento.

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 5 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Si ajá, pero en qué momento resuelven mis dudas de lo que me están haciendo perder y lo que me están robando? En qué momento resuelven lo que van a compensar?

• Luis Sandoval *\0/* 😷🦊 (@Sandovallj) reportó hace 6 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @dopele @TELMEXSoluciona @totalplaymx tiene mejor servicio.

• Mr. Socovero (@Mr_Socovero) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @PoderAG_Jal @GuadalajaraGob Seguimos en espera y los cables siguen colgando. Son líneas de fibra de ustedes. No son de Megacable ni de izzi.

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda No se necesita hacer tanto show como para resaltar lo obvio…. El punto es que no tengo internet y esa es su responsabilidad y me están robando tiempo y dinero al no darme el servicio el cual bajo contrato prometen. Entonces cómo se me va a compensar???

• Kosto Ratkovich (@mKosto) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  "@TotalplayAyuda: Por el momento tu zona Totalplay está presentando una intermitencia en el servicio, estamos trabajando para solucionar este inconveniente a la brevedad, no es necesario reportarlo con uno de nuestros asesores." ¿Entonces 1 hora, 5 horas, 1 día?

• EN DESACUERDO (@llegolasensei) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Otro dia que no sirve el internet @TotalplayAyuda

• Perro Negro (@blackperron) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que onda mi @RicardoBSalinas le tenía buena fe al @totalplaymx hasta que empiezan a cobrar servicios que no contratas y hasta para cancelar por su mentado corte te revientan un mes más... A recaudar o que pedo... Sin mencionar que sus empleados se burlan descaradamente..

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @angelesazulesmx Otra vez para variar su cliente preferido para las fallas de internet !!!!!! Me resuelven por favor ! Por qué puras fallas y no tienen garantía en su servicio

• EN DESACUERDO (@llegolasensei) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Les quiero decir que @TotalplayAyuda nunca m falla respecto a lo rápido que resuelve los problemas que se me han presentado. Tqm

• Emiliano (@CbraCmder) reportó hace 32 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @angelesazulesmx Ojalá por que siempre es lo mismo, dicen que arreglan, dura dos meses bien y de nuevo falla y así el cuento de nunca acabar con ustedes, y yo pago todo el tiempo y puntual pero ustedes no tienen el profesionalismo para aceptar sus ineficiencias y compensar sus fallas

• LaloGDL (@eduardorpg) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Ya no será necesario, el miércoles cancelo su servicio y ya cuento con Izzi, gracias por el esfuerzo.

• David Muñiz (@arqdmuniz) reportó hace 34 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Ya 72 hrs sin servicio @TotalplayAyuda , ah pero para cobrar qué tal!?

• Criptos (@criptos) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  No, pos ya mande al dick a @TotalplayAyuda por que su no hay plazo forzoso lo disfrazan de un proporcional a 18 meses... Nel.. Y con la ****** de su servicio y quejas por todos lados..

• Un diseñador entre ingenieros (@GersonGarciaaa) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Hey @TotalplayAyuda @totalplaymx desde el 14 de mayo les hice el pago del servicio y hasta fecha aun no se mira reflejado, en un principio me manejaron 24 a 72 hrs para verse reflejado

• José López (@plateado5407) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Buena tarde oye Totalplay desde la mañana no tengo servicio, no me comunicar por ningún medio con ustedes, ni por la app, ni por el 8005100510

• R A B (@rabvigil) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Cómo que mi internet no es simétrico? Cómo que Totalplay sólo me está dando 10% de la velocidad de bajada que contraté?

• Perro Negro (@blackperron) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @RicardoBSalinas Pues sale de los cargos 👻en las cuentas de @totalplaymx en supuestas contrataciones de @Neflix_La y el ahorro en el deficiente servicio de Call Center...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marisela Avila (@Marisela16Avila) reportó hace 4 minutos

  Llevo días intentando cancelar Disney+ desde #Totalplay y siempre me dicen algo diferente. Pésimo proceso

• Sarah Wright (@SarahWrigh32963) reportó hace 4 minutos

  Antes tenía un plan b por si se caía el internet, ahora confío más en que va a funcionar, con totalplay esa tranquilidad se siente 😌

• Adriano Pereira dos Santos (@Adriano30172869) reportó hace 6 minutos

  totalplay llegó cuando ya estaba acostumbrado a que el internet fallara seguido, y sin darme cuenta eso cambió, ahora simplemente funciona y puedo enfocarme en lo que tengo que hacer

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 9 minutos

  @HeyaImCharlie Hola @HeyaImCharlie, cualquier situación relacionada con tu servicio Totalplay lo podemos resolver, solo contáctanos por DM para poder ayudarte. FernandaP

• Josué Arellano (@JosAreBar) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx ¿Sirve el servicio de Club Totalplay Wi-Fi? Al conectarte, aunque estés dentro del rango, es imposible usarlo porque la señal es muy inestable. Dura conectado unos segundos nada más. He probado en varios puntos cercanos y dentro de mi rango, y nunca funciona. Soy de Cuernavaca.

• Luis (@Luis52158255) reportó hace 10 minutos

  Un día de lluvia pensé que todo se iba a caer como antes, pero no pasó nada, la conexión siguió estable y con totalplay noté la diferencia

• Augustin Garcia (@Augustinekojo3) reportó hace 15 minutos

  totalplay ha estado presente en días largos donde no hay margen de error, el internet responde bien y eso me quitó mucha presión

• Aldo Cortes Guerrero (@cortes_gue41579) reportó hace 22 minutos

  @TotalplayAyuda necesito cancelar cuentas de Totalplay necesito su apoyo directo no canalizar vía telefónica ni vía WhatsApp pues no hay solución quedó atento antes de levantar quejas ante Profeco e el IFT

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 24 minutos

  @KarinaB48687739 ¡Así da gusto, @KarinaB48687739! Con Totalplay la conexión sí aguanta: todos conectados, sin peleas y sin interrupciones. MaríaP

• Karina Barbosa (@KarinaB48687739) reportó hace 24 minutos

  Antes siempre estaba cuidando que nadie más se conectara cuando trabajaba, ahora todos usan internet al mismo tiempo y no pasa nada, la conexión aguanta bien y con totalplay ya no hay pleitos por el wifi