¿Está Totalplay con problemas o cortes en Agrícola Oriental Norte, Iztacalco, Ciudad de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Agrícola Oriental Norte, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Agrícola Oriental Norte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Agrícola Oriental Norte, Iztacalco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Mexico City, Tlalnepantla, Coyoacán, Benito Juarez, Ciudad Nezahualcoyotl, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Tláhuac, Texcoco de Mora, Tlalpan, Ecatepec de Morelos y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Internet	hace 5 horas
Miguel Hidalgo	Corte Total	hace 6 horas
Mexico City	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Coyoacán	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Agrícola Oriental Norte, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Agrícola Oriental Norte y lugares cercanos:

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Hola @Profeco ¿Qué puedo hacer si @totalplaymx me está cobrando un servicio que no me está dando? A parte ya levante 3 quejas con ellos y dicen literal “No podemos hacer nada”

• victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 10 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Estoy harto de @TotalplayAyuda no me contestan,ni tengo servicio en una tv.

• ANA LETICIA CASTRO (@ANALETICIACAST1) reportó hace 10 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @totalplaymx buen día amanecí sin señal . Urge estoy en home Office. Antier pague mi factura antes de vencer. Por favor ayuda

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 13 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Imagina que después de 10 meses por fin te colocas en una de las mejores empresas, pero estando en casa tu internet no funciona como debería y contratas mas megas pero ni así funciona y su servicio ATC es deplorable juegan con tu tiempo @totalplaymx

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @TotalplayAyuda cuando voy a tener internet? Desde hoy a las 12 del día se fue y no ha regresado...ya son 12 horas sin servicio

• Javi P. (@dottod) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda internet con fallas constantes, no puedo ver nada en TV sin que la calidad sea baja y/o se corte. Help!

• Monchiro (@MissPhantomhive) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Cuando nos van a devolver el Internets???? @totalplaymx @TotalplayAyuda llevamos 2 días sin Internet, nos va a dar prórroga para pagar o como funciona esto?

• Edahi Codorniz (@Edahic) reportó hace 23 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco buena tarde ¿Que debo hacer para que atiendan mi Orden de servicio y me instalen?

• misty day (@seawitch____) reportó hace 27 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Lo único bueno que salió de toda esta situación es que contraté @totalplaymx y me enamoré! Su servicio vale totalmente la pena! Ya sé que parece tuit pagado jaja, pero de verdad esta súper ✨ que no les roben amigos!

• Javi P. (@dottod) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda internet con fallas constantes, no puedo ver nada en TV sin que la calidad sea baja y/o se corte. Help! Colonia San Pedro de los Pinos, CDMX

• @rafex (@rafex) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Y seguimos sin servicio. Vaya ahora sí se dejaron caer con ganas.

• Susana Cruz (@Susan_SC59) reportó hace 37 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx que nefasto servicio tienen, el peor de todos! Que calidad de ejecutivos mediocres tienen, te transfieren como si tuvieras su tiempo, necesito el servicio con calidad de urgencia y se dan el lujo de transferirme miles de veces! Exigo su ayuda!

• alejandro jaimes (@ale_jr10) reportó hace 38 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Ya se los mande !!! Pero pues van dos veces en menos de una semana qué pasa lo mismo !!marco a su soporte y solo dice tenemos falla y espere no tenemos tiempo estimado. Pero si yo les dejo de pagar les puedo decir esperen tengo problemas ? No verdad !!!

• Don Lomelí (@lomeli_ramirez) reportó hace 41 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @ayudaizzi Si está lento su internet y su atención al cliente más! 2 días para contestarme? No sé conecten por izzi, contraten @totalplaymx , igual si tienen un mejor servicio!

• Joe Zamora (@Joetiman) reportó hace 41 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  Una vez más falla en su servicio @TotalplayAyuda se solicita apoyo 😡

• better than pizza (@Thebigtruck_) reportó hace 45 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Prometen que instalarán y nunca aparecen. En Mexico estamos secuestrados por la poca o nula competencia en telecomunicaciones. Nos tenemos que conformar con el mediocre servicio de solo 3 empresas #ifetel

• Juliette Rouge (@Meztly) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  Tío @TotalplayAyuda está pasa do algo en tus instalaciones? No tengo nada de servicio 😣

• Eduardo Perez (@escalalo) reportó hace 52 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @gaonagabs @TotalplayAyuda Pudieron resolverte o ya tienes nuevamente servicio? A mí desde las 12 del día de ayer que no tengo

• Héctor Cid (@hecid) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @akacronos Ninguno es 100% confiable. Izzi está con serios problemas justamente hoy. Si puedes, compra uno principal y uno de respaldo de otro proveedor. Totalplay + izzi es funcional

• Angélica Espinosa (@angie_kuino) reportó hace 55 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Asistencia que por ninguno de sus medios han podido resolver! Me negaron orientación para poder cancelar mi servicio con ustedes. Se asoma ya una buena denuncia con todas las pruebas. 😙

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Almendra Tostada (@AlmendraTostad1) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx ¿Cómo que me cambian el plan sin mi consentimiento? Y ahora me cobras casi $500 más cc @Profeco

• Fili Casarrubias (@filicasarrubias) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx son.una chulada, excelente atención y prontitud en la solución del problema. Solo por favor revisen el call center, ya que ahí hice el reporte y desde el miércoles no daban ahí solución. Por redes sociales se solucionó eficientemente.

• Maye Velázquez Jacin (@JacinMaye) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Para que por dm que vean que por 3 días me has hecho estar en mi domicilio no salir y sin servicio quiero cancelar !! Quiero que en tu línea telefónica me atiendan y cancelar el servicio mediocre que tengo

• Fercho LDS (@ElOsoCancun) reportó hace 17 minutos

  Amigos de @TotalplayAyuda están aquí los técnicos para activar cambio de equipo, ya está todo y solo falta que desde central activen los equipos pero nadie contesta ¿podrían ayudar? Llevamos casi una hora y media

• Almendra Tostada (@AlmendraTostad1) reportó hace 19 minutos

  @Profeco ¿Qué se debe hacer para levantar una denuncia formal en contra de @totalplaymx por hacer un cambio de plan sin consentimiento así como un incremento en los costos sin una aprobación del usuario?

• Nelly Mtz (@DollyMG10) reportó hace 23 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @totalplaymx @TotalplayAyuda dos días sin servicio. Sin internet y sin tv me urge restablezcas y arregles mi FO y módem. Tengo trabajo por hacer

• Liliana Gale (@Lily_Galvn) reportó hace 26 minutos

  Que padre que pague 120mb y me lleguen 16mb @totalplaymx @TotalplayAyuda no sabes lo eficiente que es tu servicio.

• Maye Velázquez Jacin (@JacinMaye) reportó hace 26 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco supongo que este tipo de empresas solo se aprovechan de sus clientes 3 días 2 técnicos y no lo reparan pero cuando es pagar si piden su pago. Marco a la compañía para cancelar ningún asesor me responde. Ayuda profeco

• Lola (@rimaconmedida) reportó hace 26 minutos

  @totalplaymx @RicardoBSalinas Ya llenaron sus puertos, les faltó instalar terminales? Hicieron mal su polígono? O denme una explicación de por qué no puedo tener servicio cuando además tienen exclusividad en el fraccionamiento (Cerrradas Ambar, Apodaca, N. L.)

• TMac (@JA_mac1) reportó hace 27 minutos

  @AliceSandovalv @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Te vas a arrepentir Jajajajajajajaja. Totalplay es una basura