¿Está Totalplay con problemas o cortes en Atlixco, Estado de Puebla?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Atlixco, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Atlixco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Atlixco, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cuautlancingo y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Teléfono	hace 9 horas
Cuautlancingo	E-mail	hace 2 días
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Atlixco, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atlixco y lugares cercanos:

• Alexa Mtz RsX (@MtzRsx) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona @MeYouWe3 Nel. No les creas. Yo llevo como mil llamadas, 6 cancelaciones del técnico y cientos de "siento muchísimo su situación", así que ya les pagué y mañana a primera hora cancelo el pseudo servicio que me daban. No voy a mendigar cuando @totalplaymx está ahí.

• Jose Carlo (@krlomh) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Megacable mal sabor de boca me dejó su servicio, el 5 de enero contratamos por teléfono y es la fecha que nadie habló para programar la instalación. Cuando hablas a servicio al cliente solo se limitan a pasar el reporte pero nadie da una solución, mejor contraté @totalplaymx

• Archie Smith (@archie_mx) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @FerCanalesF @TELMEXSoluciona Cambiese a @TotalplayAyuda, ellos trabajan mejor y la calidad del servicio es mucho mejor! Saludos Sr. Canales

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no hay servicio de toros play desde hace 3 hrs ayuda

• ARMANDO MONTIEL (@akmando) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx no hay servicio de tv e Internet hoy desde las 14 hrs. Y el teléfono de atención al cliente está saturado que procede en la ciudad de Puebla

• Carlos Dume (@carlosdume) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda su servicio apesta. Me colgaron en servicio a clientes @RicardoBSalinas ya estoy harto de su mal servicio. Creo que ha sido la peor experiencia con alguna compañía de internet @Profeco deberías exigir que cumplan lo que publican.

• The Dragon. 🐉 (@CarlosVega___) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda no tengo servicio. 🥴

• Mamá de Albertito 👶🏻🍼 (@Gabyupn26) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Felicidades @Tiendas_Elektra 40 min para pasar a pagar un servicio de @totalplaymx Y otros 40 para un cambio de tarjeta!!!

• jonwick (@jonathanflh) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx se cayó el servicio y los teléfonos de atención cuelgan 😠

• Mariela (@MaryelaRJ) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TELMEXSoluciona cuando repararan la falla de mis dos líneas??? @totalplaymx @ayudaizzi quien ofrece mejor servicio ??

• Fa (@Fa_mi_Sol) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda buenas tardes, recién me cambié con ustedes, pero hice mi trámite de portabilidad, quisiera saber en qué tiempo me darán respuesta, para saber cuándo puedo ir a cancelar con la otra compañía. Gracias

• M@S (@SamRhlg) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  10 min esperando a que @totalplaymx me indique por que no hay, teléfono, Internet ni cable, así fueran buenos como cobran den el servicio...

• King of the Clouds (@CarloSlither) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda en una emergencia sin servicio en mi casa. Pésimo servicio.

• quincho barrilete (@acruzcastillejo) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @totalplaymx Que pedo con ustedes? no llevo ni un mes con el servicio y ya hable por tercera vez para que me vayan a reconectar el servicio. Y luego me dicen que no me pueden hacer ajuste de mi siguiente factura porque debe ser por 72 hrs consecutivas el corte.

• Alejandro Quintana (@aquintana27) reportó hace 39 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Mi internet se alentó horrible, ya llevo más de una semana así!!

• Carlos Vergara (@carlosrvergara) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Danywilliams190 @totalplaymx Siempre es lo mismo y su pretexto es que la velocidad contratada solo es válida con cable en WiFi no

• Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Otra vez @TotalplayAyuda me estan cobrando el doble y no me están dando el servicio. O me resuelven o procede la demanda.

• Kike R♡mer♡ Brav♡ (@KIKEromerobravo) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda ni hay servicio de total play intente marcar y no entra la llamada se corta cuando pido soporte técnico qué pasa ?

• Letza Marín (@LetzaM) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TotalplayAyuda Ofrecen un servicio de instalación exprés que no cumplen y cuando llamas a atención a clientes su respuesta es que en 72 hrs. vas a recibir información.

• Alejandro Quintana (@aquintana27) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ayudaizzi Está peor, estaba con izzi y me pase a @TotalplayAyuda por qué es mucho mejor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Moni (@moni8102) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No ayuda de mucho, hoy falté a trabajar porque venían y nada.

• Enrique Maligno (@EnriqueMaligno) reportó hace 6 minutos

  @Profeco Gracias @Profeco, duda: ¿los ineptos de @TotalplayAyuda puede cobrarme una penalización por cancelar antes del año o algo así?, esto porque apenas tengo 9 meses con ellos pero nunca me dieron los megas prometidos y luego está la falla que no me han querido solucionar.

• music sounds bere with you (@ari_mere) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona con 3 seguimientos y respuestas robóticas de tus operadores sin dar una solución en 4 días, será que puedan hacer lo que dicen y arreglar esto en las 24 hrs que prometen o me voy con @totalplaymx que instala el mismo día ?

• Enrique Maligno (@EnriqueMaligno) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco El problema no ha sido solucionado, solo dan respuestas absurdas, no arreglan nada, y al final quieren que les vuelva a explicar el problema. SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y NO PRETENDO PAGAR NADA DE PENALIZACIÓN YA QUE USTEDES NO PUEDEN CUMPLIR SU SERVICIO.

• Francisco Avila (@Pacoavila09) reportó hace 9 minutos

  @ArletteGtz27 Te asesora para realizar la cancelación de Telmex y la portabilidad de tu número hacia Totalplay, pero indícame Colonia y código postal para checar cobertura. Gracias

• Moni (@moni8102) reportó hace 12 minutos

  Otro día más sin internet y sin poder trabajar porque @totalplaymx me sigue quedando mal. Aún con mi cambio de domicilio agendado con días de anticipación, me tienen esperando como si uno no tuviera otra cosa qué hacer. Pero para cobrar el mes que entra van a estar buenos.

• Joshep (@jeshsrola) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Un mes esperando mi instalación de línea Telmex.. de verdad será bueno seguir esperando? mi folio es 083600561 quedaron desde el 25 de Nov hacer mi intalacion y nada..#totalplay #izzi

• ElDescarao' (@ElGranDescarado) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda Si, nadie me dice cómo cancelar mi servicio.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 17 minutos

  @SLancelot ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Patuguita (@Patuguita) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx por qué me mandan un correo diciendo que aumentarán mis megas (cosa que no solicité), por un mes, SIN COSTO y cuando termina el mes me cobran el servicio? Qué clase de prácticas extrañas son esas?