Estado del servicio de Totalplay en Tláhuac, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Tláhuac, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tláhuac, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tláhuac, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztapalapa, Xochimilco, Tláhuac, Milpa Alta, y Chalco.

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Wi-fi	hace 4 días
Iztapalapa	Internet	hace 5 días
Iztapalapa	Internet	hace 7 días
Xochimilco	Internet	hace 7 días
Iztapalapa	Internet	hace 10 días
Tláhuac	Wi-fi	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tláhuac, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tláhuac y lugares cercanos:

• 
  Manuel Domínguez (@karimdominguez) reportó hace 3 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda estoy teniendo problemas con mi Internet desde hace unos días. Ayuda por favor

• 
  Hasi (@lalitoox) reportó hace 3 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Ya les contesté y no dan respuesta 🙄

• 
  SERVYCUS (@servycus) reportó hace 6 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx tu servicio es bueno, pero tú gente es pésima y nada profesional, tuve que ayudarle a cargar el cable y su escalera al técnico porque según no traía chalán y a mí me urge el servicio y aún así dejo toda la instalación mal,

• 
  Oscar Vazquez V. (@AcatzinOscar) reportó hace 13 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  Oye @izzi_mx y para cuando nos toca una actualización de velocidad? Por $550 me dan más de 100 mbs con @Telmex o @totalplaymx

• 
  Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 15 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @totalplaymx ,@Profeco la verdad ya no quiero gastar mi tiempo pero ellos siguen cobrando como si me dieran un servicio 😒😒

• 
  Alfredo (Sfera) Ramos Vela (@sfera_alterna) reportó hace 17 minutos desde Valle de Chalco Solidaridad, México

  @totalplaymx me puedes decir tus paquetes de contratación? quiero emigrar de @izzi_mx con ustedes ya que nunca me contestan ni me dan solución a su servicio

• 
  CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 22 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda me podrían dar el número telefónico para pagar mi servicio, en este tel 5515798000 me manda a la aplicación y no la tengo ayuda por favor

• 
  José Daniel Pérez (@JD850318) reportó hace 23 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda Pues no se a donde ni quien es Ingrid solo quiero saber si van instalarlo o que me digan los pasos para cancelar mi servicio empresarial

• 
  Lord Vanh Burger (@LordVanhBurger) reportó hace 30 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Porq todo en esté país tiene q estar dlv, @ayudaizzi esta para llorar, me cambio a @TotalplayAyuda y es exactamente la misma basura sólo que más caro! @Profeco que procede?

• 
  CESAR SILVA (@FOSCO1) reportó hace 38 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @totalplaymx Me parece injusto que teniendo sistemas tan buenos en su banca, pague un servicio con spei y me digan que tengo que esperar de 24-36 horas para que pase mi pago, los spei son inmediatos y ya tienen mi dinero en su cuenta hace 2 días y me cortan.

• 
  Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 39 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx no puedo creer como mienten, pregunté por el servicio PIP en mis decodificadores y me informan que es por etapas y que no importa el modelo, hoy que solicito una nueva tv, traen el nuevo decodificador y listo PIP sin problemas ccp @RicardoBSalinas

• 
  Alicia Delgado (@alisshaDElQuiz) reportó hace 39 minutos desde Tláhuac, Mexico City

  @totalplaymx es el segundo mes con la misma falla su servicio es inservible @Profeco cobran por servicio que no dan

• 
  Ron Serratos (@ronserratos) reportó hace 41 minutos desde La Paz, México

  @TotalplayAyuda buenos días, no tengo Internet por favor pueden restablecer mi servicio gracias

• 
  emmanuel zamora (@manukeso49) reportó hace 41 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx llevamos 20 minutos sin internet en la zona de Iztapalapa, me pueden informar el motivo de la falla y cuando regresara.

• 
  DaFa Guillén (@R4f43LMx) reportó hace 43 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¡AYUDA! Me quedé sin internet. NO PUEDO TRABAJAR SIN INTERNET EN CASA.

• 
  ♥ Sam Jáuregui ♥ (@SamJaureguiR) reportó hace 47 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @totalplaymx nuevamente necesito su ayuda por una falla que tengo con la TV

• 
  Erika Flores (@erifloresv) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda no tengo ningún servicio ni teléfono telévision ni internet , me reportan que en la calle estuvieron trabajando pero nos dejaron sin servicio. Por favor resuelvan a la brevedad.

• 
  Jorge Mendoza (@jorge_mendozaR) reportó hace 53 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ando de vacaciones, será que me puedan apoyar con el tema de la baja velocidad de descarga en 2 de mis tres decodificadores????? Tengo tiempo

• 
  Carlos (@Carlos_BC__) reportó hace 57 minutos desde Xochimilco, Mexico City

  @TotalplayAyuda No cuento con ningún servicio desde aproximadamente 9:30 am!!

• 
  Roberto S M (@Robsumuano) reportó hace 58 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @TotalplayAyuda No, con ustedes ya quedó el sistema funcionando, solo me recorrieron 2 días mi fecha de corte, pero por ahora bien.... Tengo otro asunto con @infinitum y @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Emnl93 (@Emnl931) reportó hace 4 minutos

  @ElNandoo98 @totalplay Disculpe ya le explicaron que pasa? He llamado y escrito también y no salen de su mensaje de que es una falla en la zona y llevan revisándola... Y es la hora que no han arreglado nada

• 
  SanchezPepe13 (@SanchezPepe13) reportó hace 4 minutos

  @totalplay sin servicio, falla general en plaza guadalupe Zapopan

• 
  ContrerasAldo (@ContrerasAldo84) reportó hace 6 minutos

  Espero que la situación de #TvAzteca no retrase inversiones o mejoras en el servicio de Totalplay.

• 
  Andrés Sandoval (@adreval92) reportó hace 17 minutos

  una tarde se me descompuso el aparato de la television de totalplay y pense que tardarian semanas en hacerme el cambio del equipo, llame al centro de atencion y al dia siguiente ya estaba el tecnico en mi casa con un decodificador nuevo de paquete listo para instalar

• 
  Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportó hace 19 minutos

  mi hno puso el paquete de totalplay que viene con tele y salimos ganando todos porque nos dieron unos mesesillos gratis de vix, ya nos calamos varios partidos en alta definicion y la verdad es que la señal no se traba con nada, una excelente eleccion we

• 
  Vasilii Vorishikin (@FicoXL) reportó hace 19 minutos

  Telmex ya bloquea páginas igual que la ****** esa de totalplay...LOL

• 
  Tania itzel (@taniaitzeltrejo) reportó hace 19 minutos

  Llevó todo el dia sin Internet @totalplay, ya lo reporte varias veces, pero no me dan solución, quiero denunciar ante @Profeco que totalplay no me esta dando el servicio que promete.

• 
  fanton_pipe (@fanton_pipe) reportó hace 24 minutos

  Totalplay es una putizima ******. Solo quería decirlo.

• 
  Mixeta-Mēxihko - Kataloniya 🐆 (@Lucia_Mixeta_Mx) reportó hace 24 minutos

  @totalplaymx Lo antes posible despues de 30 hrs? Por que ponen un asistente virtual a responder whatsap y luego d’us hacen lo mismo que el asistente? Repetir la misma mentira 10 veces! @Profeco Por cierto, para que piden evaluación del servicio al cliente si no han mejorado NADA? #Veracruz #México NO CONTRATEN TOTALPLAY TIENEN EL PEOR DEPARTAMENTO DE ARENCION AL CLIENTE Y EL PEOR SERVICIO. ❌nunca hablas con personas ❌nunca explican ni se comprometen a dar tiempos de solución porque se inventan los números de reporte ❌ no dan explicaciones sobre la interrupción del servicio ❌ son incompetentes y mienten

• 
  Kevino Amaro Rios (@KevinoAmaro) reportó hace 25 minutos

  @totalplaymx Siguen sin darme solución . Es urgente . Que se hace en estos casos @AtencionProfeco eviten Totalplay en la zona de Roma norte en CDMX