Estado del servicio de Telmex en Cozumeleño, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumeleño, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumeleño, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumeleño, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumeleño y lugares cercanos:

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  E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 3 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes,, se me fue Infinitum no se a donde fue 😏! Ayuda porfavor!!!!

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  @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 10 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

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  ALX (@ALXKRKN) reportó hace 14 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 16 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 23 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

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  La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 26 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

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  jms chowell (@jmchowell) reportó hace 26 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

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  @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 35 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Hola @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin Wifi y sin línea telefónica que haremos al respecto yo propongo que descuentes los días que no haz brindado servicio digo te concedo el martes pero aún no reparan su poste y el home office no es gratis. MD

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  Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 35 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 36 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

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  Juan Eddy Bacab (@eddybacab) reportó hace 41 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola. Tengo 12 días sin internet y no han mandado a ningún técnico a revisar el problema y si, ya hice los reportes por teléfono, línea y todos los medios posibles. Ayuda!!!

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 42 minutos desde El Gringo Loco, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Más de 1 semana sin servicio piden crees un tiket y ni asi responden

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  Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó hace 48 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

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  La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 49 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

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  caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 50 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

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  Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 53 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 54 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

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  La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 56 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 58 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

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  E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 59 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rafael Gordillo V (@rgordillo77) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 24 horas sin servicio de internet… porque?? Folio 024930

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  Emmanuel (Taylor's version) 🪶🤍 (@emmanuel_1957ts) reportó hace 6 minutos

  @infinitum Llevo días insistiendo en mi reparación del servicio, además de que no solo es el mío, sino el de vecinos también, y lo único que dicen es que ya están agilizando y así en bucle, y para me urge y hoy ya hasta me re programaron el técnico, estoy arto 😖😖😖

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  Alejandro Rodríguez (@AleRodCast) reportó hace 7 minutos

  Tengo 13 días sin internet. Varias llamadas, mensajes por aquí y WhatsApp para ver qué pasa con mi reporte; supuestamente agendaron citas para recibir al técnico y ningún canal da solución. Ah, y también ya me están cobrando este mes @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco

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  Alejandro Rodríguez (@AleRodCast) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Sí, ya llevo días con esa misma respuesta, y la solución es la misma: ninguna.

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  LUNA (@mhia1013) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Estridte ver cómo le toman el pelo a uno y le ven la cara Sigo esperando respuesta y cgal Solo recibo q una máquina conteste

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @9Urbina9 @9Urbina9 Permíteme ayudarte a restablecer tu servicio lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

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  Felipe Ramos (@Ramosfr02) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, necesito apoyo con mi línea telefónica y servicio de internet, no funciona ninguna de las 2

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  Raven ≷ 👽 (@Sofimnia) reportó hace 14 minutos

  Chinga tu cola Telmex.

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  JULIO CESAR AUGUSTO MENDEZ CASTRO (@JULIOCESARAUG20) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuál es el avance y cuándo es la fecha estimada/compromiso de restablecimiento de mi servicio?

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  Jorge Villa (@JorchAzul83) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Una vez más estoy sin internet, hoy tengo clase, pago $2200 por 10 clases, si por su culpa pierdo mi clase de hoy habré perdido, además, $220 ya que somos un grupo y la clase no se me “repone” en caso de que falte a ella. Su servicio es nefasto!!! Qué onda con Telmex @Profeco?