Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cerro Azul, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:
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Enrique (@enrike_hdez_) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@TELMEXSoluciona 54 días pagando el paquete de 20 megas y yo con 10 megas, tengo 7 días con módem nuevo y siguen sin subirme la velocidad Para bajarla ni me preguntaron ni tardaron y para subirla como tardan Si no se puede díganme para pagar menos #telmexnosolucionanada
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Ⓐⓛⓔ (@_alejandraverag) reportó desde Naranjos Amatlán, VeracruzDía 3 sin internet @Telmex ah pero para cobrar cuando llega el pinche recibo si son buenos!
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Lluvia Valdez Rodríguez (@LluviaLaChina) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@infinitum es el peor servicio de todos, no te solucionan nada como siempre🥵
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona (1) Se fue el día, no hubo solución a la problemática... no fuese lo contrario, que no hayamos pagado el día que nos toca por que allí si, el teléfono no dejara de sonar, los mensajes SMS notificando y los correos electrónicos diciéndonos: PAGA PAGA! @carlosslim @hectorslimseade
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Jaffeth López 🍻⚡ (@JafftLo) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@RobertoBaron @Telmex A nosotros carnal desde la tormenta imaginate,ya reportaron mis papás y nada, no nos dan solución, ni folio, ahorita seguimos marcando y solo piden que dejemos un número al cual se puedan comunicar.
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @Telmex El 29 de septiembre tuvimos una platica y me pasaron un folio donde se autorizaba cambio de plan. Quedamos que sólo me dejaban el Internet y me quitan el teléfono, más en cambio hasta ahorita la línea sigue vigente, ya no la quiero. De lo contrario QUIERO CANCELAR TODO.
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Lluvia Valdez Rodríguez (@LluviaLaChina) reportó desde Cerro Azul, VeracruzMás de 6 meses pidiéndole a @TELMEXSoluciona que me cambie a fibra óptica y no me hacen caso, definitivamente lo daré de baja.
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@huapangoamatlan @TELMEXSoluciona @carlosslim @Profeco @Telmex Que efectivos son Telmex! Ya hay servicio de nuevo... gracias
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Ⓐⓛⓔ (@_alejandraverag) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@Telmex es una mierda con su puto servicio 😡
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Tu ex. (@_alejandraverag) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@infinitum me gustaría que el puto internet no estuviera tan chafa😡
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Enrique (@enrike_hdez_) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@TELMEXSoluciona Lo dicho Telmex No Soluciona nada, ni una llamada ni un mensaje ni vinieron presencialmente a revisar nada 42 días y sigo esperando además de 7 días sin teléfono ni internet
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Pues se acabó el día y no me resolvieron y veo que mi recibo ya está por 587 pesos cuando se supone que mi cambio de plan ya se autorizó a uno de menor precio. @carlosslim @Telmex
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Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó desde Cerro Azul, VeracruzSigo esperando a que venga el técnico a checar mi falla de internet y hoy se cumple exactamente 1 año que he pedido instalación de fibra óptica y ustedes como empresa no me han solucionado nada. NO CONTRATEN TELMEX 🤮🤮🤮🤮@TELMEXSoluciona
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Dhipaak (@Cipaak) reportó desde Temapache, VeracruzEsos de @TELMEXSoluciona no dan un buen servicio. Inicia el mes y su grabadora se la pasa amenazando que restringirán tu servicio y que se hará lento el internet. Sépanlo, su internet YA ES LENTO
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade Seguimos con problemas, ya se habían tardado con sus fallas!!! Porquería de servicio.
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona Solicité mi cambio de plan a uno más económico y no procedió y han hecho que siga pagando alta tarifa, solicité la cancelación del teléfono y quedarme solamente con el Internet y aun lo sigo pagando. Ya no quiero nada, sólo q me cancelen la línea. @carlosslim @hectorslimseade
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, VeracruzEl servicio se va y se restablece solo, solucionenlo! por qué si nosotros les debiéramos o nos retrasaramos en el pago, ya no los aguantaramos con sus mensajes y llamadas, uds si que son bien catarrines! @carlosslim @hectorslimseade @TELMEXSoluciona
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EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó desde Tepetzintla, Veracruz@TELMEXSoluciona otro día que pasa y sigo en espera de soporte técnico repito tengo tres líneas sin servicio de voz urge ya que una ellas es de una corporación de seguridad pública
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jose luis (@joseluisnoventa) reportó@TELMEXSoluciona @Moreno_Renan @izzi_mx La llamada fue para hacerme la en cuesta de cómo fue su atención en el teléfono no para repara mi servicio
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Francisco Gabriel (@pacobinzha) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex de nueva cuenta no tengo servicio de Internet. Urge solución ya que trabajo de forma remota (Home Oficce). Requiero que un asesor se comunique.
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Leo Avila (@leoness_01) reportó@TELMEXSoluciona que le pasa al servicio está asquerosamente lento por qué no ponen soluciones desde hace ya una semana
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Pedro Morrito (@PedroMorrito) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Llevo ya 5 días sin internet. Les he dejado comentarios, les he marcado, les he mandado mensajes y no resuelven el problema. Cada que me comunico con ustedes me dicen que mi caso tiene “estatus prioritario,” pero no resuelven nada ni mandan a ningún técnico.
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Héctor Alejandro Pérez Muñoz (@soyhectorperezz) reportó@totalplaymx otra vez fallando, neta no sé qué hago aún con tu servicio me cae, súper lento, se cae cada noche, neta si @Telmex @izzi_mx o algún otro sistema de internet que sea mejor que este o mínimo que no se caiga la señal a cada rato
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Raymond Zeitouni (@Ray_zetune) reportó@TELMEXSoluciona @TotalplayEmp Nunca vino nadie. Ya me dejaron tirado sus ******* técnicos Contratare @totalplaymx , a ver si ellos si les interesa dar servicio
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Sckopeta Jhons.🤢 (@Sckopeta_jhons) reportó@TELMEXSoluciona sigo sin línea, ayer me llamaron y me dijeron que en unas horas se reestablecería el servicio, pero aún nada, ¿tendrán alguna novedad?
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JLuis TRamirez (@jluis_teran) reportó@TELMEXSoluciona Ese es el problema solo dicen dejame checar, yo no quiero que solo cheque, quiero que arreglen su Internet, de nada sirve solo checar y dar largas😒
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Adry🍀🌹😃 (@maosAdry) reportó@TELMEXSoluciona @juan_valmen ¿Pueden indicarme dónde llevar una queja por escrito? ...o ¿Será directamente a PROFECO?
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Sergio Rebolledo (@SergioR08150956) reportó@Telmex Buen día, tengo desde el 16 sin internet y sin teléfono, es una total tortura estarme comunicando a los teléfonos de atención, operadores de malas citas para que venga el técnico desde el domingo, lunes, martes nunca llega es una pena su servicio.