Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cerro Azul, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
16 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:
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EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó desde Tepetzintla, Veracruz@TELMEXSoluciona otro día que pasa y sigo en espera de soporte técnico repito tengo tres líneas sin servicio de voz urge ya que una ellas es de una corporación de seguridad pública
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim @hectorslimseade desde las 16 hrs estamos teniendo servicio intermitente, voz y datos. Se está yendo en lapsos de 5 min, el servicio se restablece y nuevamente se vuelve a ir. Algo está pasando! Esto ocurre -como siempre- en toda la localidad.
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade Seguimos con problemas, ya se habían tardado con sus fallas!!! Porquería de servicio.
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Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó desde Cerro Azul, VeracruzSigo esperando a que Telmex me solucione mis fallas, el peor servicio 👍
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OR Contreras (@ejele) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona Gracias ojalá puedan resolver el problema tenemos más de un mes sin internet
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Lluvia Valdez Rodríguez (@LluviaLaChina) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@infinitum es el peor servicio de todos, no te solucionan nada como siempre🥵
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EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó desde Tepetzintla, VeracruzSigo a espera de su soporte técnico @TELMEXSoluciona
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Enrique (@enrike_hdez_) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@TELMEXSoluciona 54 días pagando el paquete de 20 megas y yo con 10 megas, tengo 7 días con módem nuevo y siguen sin subirme la velocidad Para bajarla ni me preguntaron ni tardaron y para subirla como tardan Si no se puede díganme para pagar menos #telmexnosolucionanada
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𝒟𝓊𝓁𝒸𝑒 (@DulceeeRmz) reportó desde Temapache, VeracruzPinché internet ****** 😡 solo hacen pagar a lo pendejo por su servicio de cagada @Telmex
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EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó desde Tepetzintla, Veracruz@TELMEXSoluciona por cuarto día sigo esperando soporte técnico
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, VeracruzEl servicio se va y se restablece solo, solucionenlo! por qué si nosotros les debiéramos o nos retrasaramos en el pago, ya no los aguantaramos con sus mensajes y llamadas, uds si que son bien catarrines! @carlosslim @hectorslimseade @TELMEXSoluciona
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Ⓐⓛⓔ (@_alejandraverag) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@Telmex es una mierda con su puto servicio 😡
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona (1) Se fue el día, no hubo solución a la problemática... no fuese lo contrario, que no hayamos pagado el día que nos toca por que allí si, el teléfono no dejara de sonar, los mensajes SMS notificando y los correos electrónicos diciéndonos: PAGA PAGA! @carlosslim @hectorslimseade
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Enrique (@enrike_hdez_) reportó desde Cerro Azul, Veracruz@TELMEXSoluciona Día 43 y nadie se digna a venir a mi casa a solucionar el problema de mi linea y 8 días en total silencio sin teléfono espero que no pasen otros 40 días sin solución #TELMEXNOSOLUCIONANADA
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona Solicité mi cambio de plan a uno más económico y no procedió y han hecho que siga pagando alta tarifa, solicité la cancelación del teléfono y quedarme solamente con el Internet y aun lo sigo pagando. Ya no quiero nada, sólo q me cancelen la línea. @carlosslim @hectorslimseade
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @Telmex El 29 de septiembre tuvimos una platica y me pasaron un folio donde se autorizaba cambio de plan. Quedamos que sólo me dejaban el Internet y me quitan el teléfono, más en cambio hasta ahorita la línea sigue vigente, ya no la quiero. De lo contrario QUIERO CANCELAR TODO.
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Jaffeth López 🍻⚡ (@JafftLo) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@RobertoBaron @Telmex A nosotros carnal desde la tormenta imaginate,ya reportaron mis papás y nada, no nos dan solución, ni folio, ahorita seguimos marcando y solo piden que dejemos un número al cual se puedan comunicar.
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona Me marca: "ESTA RED WI-FI NO TIENE ACCESO A INTERNET* y todo los leds marca como q si tuviera servicio.
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Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Se fue el servicio, hace unos 5 min...
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De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó desde Naranjos Amatlán, Veracruz@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Pues se acabó el día y no me resolvieron y veo que mi recibo ya está por 587 pesos cuando se supone que mi cambio de plan ya se autorizó a uno de menor precio. @carlosslim @Telmex
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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queremoshechos (@jesushfierro) reportó@TELMEXSoluciona Y sigo esperando haber cuando les dan ganas
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Héctor Negrete (@henegu) reportó@TELMEXSoluciona @lachulis_mx @izzi_mx De verdad q no tienen vergüenza. “Olvídate de las fallas” bastan 5 minutos de rehusar el time line y se encuentran uno más de 15 mensajes reportando fallas y peor aún reclamando atención a ellas y así varios con días, semanas, etc. sin servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@IrmaaGomeez @Telmex Una Irma más ¡Hola, buenas tardes! Estoy validando la información de tu reporte y me pondré en contacto al tener alguna respuesta satisfactoria. Estoy al pendiente ante cualquier duda. Estrella G.
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herroneo (@herroneo) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Llevan 8 días que dice la política de respuesta de solución al cliente ??
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VL (@luzmavl) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Vine a regresar el módem porque cancelé Telmex por su pésimo servicio y resulta que quieren que pague otro mes, sin servicio, mi recibo venció el 6 de julio y está pagado, quieren que les pague Agosto 😡
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boi (@rene_du) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando respuesta…
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venividivici (@plumabunny) reportó@magenta_mry Pero Telmex ya le solucionó ?
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Honeymoon 💫 (@Ocejoreginaa) reportó@TELMEXSoluciona Siguen sin darme solución alguna sobre el internet
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Ricardo Pacheco Jarquín (@ricarpach) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex el peor servicio de Internet … a medio partido se va la señal …. INEPTOS
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Francisco Pozos (@pozospaco) reportóDesde el dia 7 de julio estoy sin servicio, prometieron acudir el sábado y nadie fue antier que hoy y nada, porque esta tan mal el servicio .número de reporte 56551212 tel 5517138606, si mañana a primera hora no se resuece ire a dar de baja la linea @TELMEXSoluciona