Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 12 segundos desde Tepetzintla, Veracruz

  Sigo a espera de su soporte técnico @TELMEXSoluciona

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 5 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Lo dicho Telmex No Soluciona nada, ni una llamada ni un mensaje ni vinieron presencialmente a revisar nada 42 días y sigo esperando además de 7 días sin teléfono ni internet

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  Jaffeth López 🍻⚡ (@JafftLo) reportó hace 5 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @RobertoBaron @Telmex A nosotros carnal desde la tormenta imaginate,ya reportaron mis papás y nada, no nos dan solución, ni folio, ahorita seguimos marcando y solo piden que dejemos un número al cual se puedan comunicar.

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  Ⓐⓛⓔ (@_alejandraverag) reportó hace 11 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Día 3 sin internet @Telmex ah pero para cobrar cuando llega el pinche recibo si son buenos!

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  𝑪 𝒂 𝒔 𝒔 𝒊 𝒆🌷 (@DayanaGpe1) reportó hace 12 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Maldito seas Telmex.

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 14 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea 7688573097, todos los pagos van al corriente, que procede?

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 16 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que venga el técnico a checar mi falla de internet y hoy se cumple exactamente 1 año que he pedido instalación de fibra óptica y ustedes como empresa no me han solucionado nada. NO CONTRATEN TELMEX 🤮🤮🤮🤮@TELMEXSoluciona

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 16 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Ayer y antier fue con CFE por que no teníamos servicio, se restableció el servicio hace 2 horas, hace media hora se fue el Internet, hoy toca el turno con ustedes. Si había servicio pero cayó @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @quejascofetel @Profeco

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 17 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Pues se acabó el día y no me resolvieron y veo que mi recibo ya está por 587 pesos cuando se supone que mi cambio de plan ya se autorizó a uno de menor precio. @carlosslim @Telmex

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 26 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade (2) @Profeco @huapangoamatlan @quejascofetel @ManuelBartlett @SCT_mx urge un mantenimiento a conciencia, las telecomunicaciones a cargo de Telmex en Amatlán (CP 92410) fallan dos veces por semana (al menos así fue en ésta última), pagamos por un servicio sumamente deficiente.

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 28 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona otro día que pasa y sigo en espera de soporte técnico repito tengo tres líneas sin servicio de voz urge ya que una ellas es de una corporación de seguridad pública

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 33 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que Telmex me solucione mis fallas, el peor servicio 👍

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  Virginia Estambuli (@EstambuliVicky) reportó hace 35 minutos desde Temapache, Veracruz

  @SantiagoJace @Telmex ¡Exacto! Amigo así es, su servicio deja mucho que desear, hace apenas dos meses me lo vinieron a arreglar y hoy nuevamente sin internet.

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 45 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Siempre dicen lo mismo, así nos tienen de hace mes y medio, quiero la baja de mi línea terminación 3097, ya no la voy a pagar, me voy con la competencia.

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 48 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Hace una semana Telmex me dijo que iban arreglar en breve mi falla y bueno, mañana es una semana sin internet 😡

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 54 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @Telmex El 29 de septiembre tuvimos una platica y me pasaron un folio donde se autorizaba cambio de plan. Quedamos que sólo me dejaban el Internet y me quitan el teléfono, más en cambio hasta ahorita la línea sigue vigente, ya no la quiero. De lo contrario QUIERO CANCELAR TODO.

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 57 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  El servicio se va y se restablece solo, solucionenlo! por qué si nosotros les debiéramos o nos retrasaramos en el pago, ya no los aguantaramos con sus mensajes y llamadas, uds si que son bien catarrines! @carlosslim @hectorslimseade @TELMEXSoluciona

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  carlinho (@itscarlinho) reportó hace 57 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  últimamente infinitum anda muy de la mierda

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 58 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me marca: "ESTA RED WI-FI NO TIENE ACCESO A INTERNET* y todo los leds marca como q si tuviera servicio.

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 60 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Se fue el servicio, hace unos 5 min...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jose Lopez L (@joselopez15) reportó hace 9 minutos

  @slele234445959 @TELMEXSoluciona 48 horas sin servicio y ni a donde comunicarse con un asesor que te resuelva, pésima atención 😠

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  🪲 D a k k a 🪲 (@hidakkitty) reportó hace 12 minutos

  Que Telmex se vaya a la *****, jamás debí cambiar total play, en 2 hrs me resolvieron en Fa no como **** Telmex en tres perros ***** días

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  Latorrescano (@Latorrescano) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya tuve que llamar y me dieron número de folio 56791653, pero no me dicen si es falla general o solo de mi casa y por qué es que no tengo ni internet ni línea y que máximo 3 días resuelven!. Cómo me voy a esperar 3 días? Según con fibra óptica iba a ser mejor y es peor!!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @LuisAriasCine @Telmex ¡Hola, @LuisAriasCine! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Oscar Gerard (@rodeagiron) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Nunca marcaron su servicio es un asco que clase de servicio al cliente dan me voy con Megacable

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  11:11 Make A Wish (@jesalem09) reportó hace 25 minutos

  @marilusi0211 @TELMEXSoluciona @Telmex Yo que tú ya buscaría otras opciones, el año pasado estuve 1 semana sin servicio, pero por casualidad andaban aquí en mi calle los que instalan la fibra óptica que trabajan para Telmex y ellos me reestablecieron el servicio, el técnico de Telmex jamás apareció

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  SCYJ (@SCYJE) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo más de 15 días sin servicio de Internet. Todos los días la atención telefónica menciona que le darán prioridad pero el técnico no llega. Ya acudí al centro de atención, visité a los técnicos de la zona y no llegan. ¿La solución es cancelar?

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  mario garcia (@o_diosito) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Iniciamos el dia 7 sin servicio y parece que @TELMEXSoluciona me va a dar otra escusa para hoy del porque su técnico no puede pasar al domicilio.

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  El 𝔽𝕒𝕨𝕜𝕖𝕤💀★ (@Angel_Fawkes) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tantito peor entonces.

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  Carmen Govea (@CarmenGovea) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona 15 horas después sigo sin tener respuesta ni siquiera de los boots... me cambiaré a Izzi.