Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:

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  𝒟𝓊𝓁𝒸𝑒 (@DulceeeRmz) reportó hace 1 minuto desde Temapache, Veracruz

  @Telmex tiene el peor **** servicio, estoy hartaaaaaa🙃

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 2 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade La línea con problemas es la que tiene terminación 6881800

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 3 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Lo dicho Telmex No Soluciona nada, ni una llamada ni un mensaje ni vinieron presencialmente a revisar nada 42 días y sigo esperando además de 7 días sin teléfono ni internet

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 5 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Solicité mi cambio de plan a uno más económico y no procedió y han hecho que siga pagando alta tarifa, solicité la cancelación del teléfono y quedarme solamente con el Internet y aun lo sigo pagando. Ya no quiero nada, sólo q me cancelen la línea. @carlosslim @hectorslimseade

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  𝑪 𝒂 𝒔 𝒔 𝒊 𝒆🌷 (@DayanaGpe1) reportó hace 9 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Maldito seas Telmex.

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  Tu idolo juvenil🤩 (@brendisvaldez) reportó hace 10 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Que culpa tiene mi pueblito hermoso que el internet sea un asco @Telmex @TELMEXSoluciona hagan algo no soy la única que me quejo de lo mismo! 😡

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 11 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona otro día que pasa y sigo en espera de soporte técnico repito tengo tres líneas sin servicio de voz urge ya que una ellas es de una corporación de seguridad pública

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 15 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @huapangoamatlan @TELMEXSoluciona @carlosslim @Profeco @Telmex Que efectivos son Telmex! Ya hay servicio de nuevo... gracias

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  Ⓐⓛⓔ (@_alejandraverag) reportó hace 17 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @Telmex es una mierda con su puto servicio 😡

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 19 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que venga el técnico a checar mi falla de internet y hoy se cumple exactamente 1 año que he pedido instalación de fibra óptica y ustedes como empresa no me han solucionado nada. NO CONTRATEN TELMEX 🤮🤮🤮🤮@TELMEXSoluciona

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 25 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade (2) @Profeco @huapangoamatlan @quejascofetel @ManuelBartlett @SCT_mx urge un mantenimiento a conciencia, las telecomunicaciones a cargo de Telmex en Amatlán (CP 92410) fallan dos veces por semana (al menos así fue en ésta última), pagamos por un servicio sumamente deficiente.

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 31 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 54 días pagando el paquete de 20 megas y yo con 10 megas, tengo 7 días con módem nuevo y siguen sin subirme la velocidad Para bajarla ni me preguntaron ni tardaron y para subirla como tardan Si no se puede díganme para pagar menos #telmexnosolucionanada

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 38 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Pues se acabó el día y no me resolvieron y veo que mi recibo ya está por 587 pesos cuando se supone que mi cambio de plan ya se autorizó a uno de menor precio. @carlosslim @Telmex

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 39 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea 7688573097, todos los pagos van al corriente, que procede?

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 43 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Ayer y antier fue con CFE por que no teníamos servicio, se restableció el servicio hace 2 horas, hace media hora se fue el Internet, hoy toca el turno con ustedes. Si había servicio pero cayó @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @quejascofetel @Profeco

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  Virginia Estambuli (@EstambuliVicky) reportó hace 43 minutos desde Temapache, Veracruz

  Y otra vez sin internet GRACIAS POR TU PÉSIMO SERVICIO @Telmex

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 48 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona sigo con problemas en una de mis líneas solicito soporte

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 55 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Se fue el servicio, hace unos 5 min...

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 57 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona no podían fallarnos sin que su servicio no se cayera... antes ya se habían tardado... pues haber cuanto tardan ahora en restablecerlo, la última ves de llevaron día y medio.

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 58 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que Telmex me solucione mis fallas, el peor servicio 👍

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariana Guerrero...🇮🇱🇲🇽 (@MarianG1979) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Megacable Con la disculpa no se borran lo errores. Parecen nuevos.

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  Isabel (@Isabel87112427) reportó hace 1 minuto

  En Santa María Cuevas, Zumpango, llevamos 3 días sin internet, no es posible que en 3 días no puedan dar solución de los problemas, sobretodo en la semana de regreso a clases, por favor den solución a este problema @TELMEXSoluciona

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  💜 🌹susana 🌹💜 (@5susu7) reportó hace 4 minutos

  @GerardoLiceaga @Telmex @TELMEXSoluciona Yo dejé telmex porque era desesperante su servicio al cliente. Cuando me cambié fue casa, se tardaron 3 mese, si 3 meses , en hacer el cambio. Tuvimos,que pagarle a un vecino para nos compartiera su clave, porque mi hija hacía homeoffice

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona tardaron más de una semana en atender mi solicitud de ajuste de recibo por los días que no tuve servicio de internet ni línea telefónica, sin importarles las afectaciones por esto, para hacer un "ajuste" que no cubre ni un día de trabajo afuera

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  Selene Rmz. (@pRiinCeSs212) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona dia 4 sin servicio y 3 citas pospuestas para reparacion @Profeco espero y tengamos alguna solucion por que ellos cobraran completo su recibo lo bueno es que me dijeron que lo checarian a la brevedad necesito mi servicio para trabajar

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  Nash Ventur (@nash_ventur) reportó hace 14 minutos

  A quién puedo dirigirme para dar seguimiento a un reporte @TELMEXSoluciona Más de 6 horas sin servicio de internet ni telefonía fija.

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  Sophie Leal (@soophieleal) reportó hace 17 minutos

  Y si empezamos a denunciar a @Telmex con @AtencionProfeco para que den el reembolso proporcional de las mensualidades cobradas sin dar el servicio correctamente y la bonificación mínima del 20% que marca la ley? Digo para que ya se molesten en trabajar bien. Una sugerencia 🥱

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  Maik (@MiguelG23556020) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienes el peor servicio de atención a clientes desde abril me cobras un equipo que jamás me enviaron, entre su personal no saben qué pasó y se ve que la comunicación interna es pésima o inexistente. “Usted no envió la aclaración” “Bueno aquí dice que si la envío pero no llegó” “Bueno si llegó pero no podemos abrir archivos jpg” enserio? Telmex?

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  Eduardo Reyes (@eduardo9mx) reportó hace 19 minutos

  Ya dos días sin internet que puedo hacer en este caso? @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Agustin GdelC (@AgustinGdelC) reportó hace 21 minutos

  @banamex No, pues parece que no es Banamex, sino un tema de la red de Telmex que están fallando en algunas rutas, por si quieres reportarlo, veo en X que no soy el único con ese problema