Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 3 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @Telmex El 29 de septiembre tuvimos una platica y me pasaron un folio donde se autorizaba cambio de plan. Quedamos que sólo me dejaban el Internet y me quitan el teléfono, más en cambio hasta ahorita la línea sigue vigente, ya no la quiero. De lo contrario QUIERO CANCELAR TODO.

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 12 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona 54 días pagando el paquete de 20 megas y yo con 10 megas, tengo 7 días con módem nuevo y siguen sin subirme la velocidad Para bajarla ni me preguntaron ni tardaron y para subirla como tardan Si no se puede díganme para pagar menos #telmexnosolucionanada

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 21 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Siempre dicen lo mismo, así nos tienen de hace mes y medio, quiero la baja de mi línea terminación 3097, ya no la voy a pagar, me voy con la competencia.

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 23 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  Sigo a espera de su soporte técnico @TELMEXSoluciona

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 24 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  El servicio se va y se restablece solo, solucionenlo! por qué si nosotros les debiéramos o nos retrasaramos en el pago, ya no los aguantaramos con sus mensajes y llamadas, uds si que son bien catarrines! @carlosslim @hectorslimseade @TELMEXSoluciona

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 28 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Hace una semana Telmex me dijo que iban arreglar en breve mi falla y bueno, mañana es una semana sin internet 😡

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 31 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Solicité mi cambio de plan a uno más económico y no procedió y han hecho que siga pagando alta tarifa, solicité la cancelación del teléfono y quedarme solamente con el Internet y aun lo sigo pagando. Ya no quiero nada, sólo q me cancelen la línea. @carlosslim @hectorslimseade

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 31 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea 7688573097, todos los pagos van al corriente, que procede?

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 36 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Ayer y antier fue con CFE por que no teníamos servicio, se restableció el servicio hace 2 horas, hace media hora se fue el Internet, hoy toca el turno con ustedes. Si había servicio pero cayó @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @quejascofetel @Profeco

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 37 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona no podían fallarnos sin que su servicio no se cayera... antes ya se habían tardado... pues haber cuanto tardan ahora en restablecerlo, la última ves de llevaron día y medio.

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  𝒟𝓊𝓁𝒸𝑒 (@DulceeeRmz) reportó hace 38 minutos desde Temapache, Veracruz

  @Telmex tiene el peor **** servicio, estoy hartaaaaaa🙃

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  Virginia Estambuli (@EstambuliVicky) reportó hace 42 minutos desde Temapache, Veracruz

  Y otra vez sin internet GRACIAS POR TU PÉSIMO SERVICIO @Telmex

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 43 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Lo dicho Telmex No Soluciona nada, ni una llamada ni un mensaje ni vinieron presencialmente a revisar nada 42 días y sigo esperando además de 7 días sin teléfono ni internet

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 46 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @huapangoamatlan @TELMEXSoluciona @carlosslim @Profeco @Telmex Que efectivos son Telmex! Ya hay servicio de nuevo... gracias

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  Jaffeth López 🍻⚡ (@JafftLo) reportó hace 47 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @RobertoBaron @Telmex A nosotros carnal desde la tormenta imaginate,ya reportaron mis papás y nada, no nos dan solución, ni folio, ahorita seguimos marcando y solo piden que dejemos un número al cual se puedan comunicar.

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 48 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me marca: "ESTA RED WI-FI NO TIENE ACCESO A INTERNET* y todo los leds marca como q si tuviera servicio.

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  Lluvia Valdez Rodríguez (@LluviaLaChina) reportó hace 50 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Más de 6 meses pidiéndole a @TELMEXSoluciona que me cambie a fibra óptica y no me hacen caso, definitivamente lo daré de baja.

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 54 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que venga el técnico a checar mi falla de internet y hoy se cumple exactamente 1 año que he pedido instalación de fibra óptica y ustedes como empresa no me han solucionado nada. NO CONTRATEN TELMEX 🤮🤮🤮🤮@TELMEXSoluciona

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  Lluvia Valdez Rodríguez (@LluviaLaChina) reportó hace 55 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @infinitum es el peor servicio de todos, no te solucionan nada como siempre🥵

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  Virginia Estambuli (@EstambuliVicky) reportó hace 57 minutos desde Temapache, Veracruz

  @SantiagoJace @Telmex ¡Exacto! Amigo así es, su servicio deja mucho que desear, hace apenas dos meses me lo vinieron a arreglar y hoy nuevamente sin internet.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 7 minutos

  @mau_bueno7 @izzi_mx Ja, con Telmex estuve semanas sin servicio. Y en 3 años no pudieron darme un servicio mínimamente decente por un mes completo sin fallas. Llevo 4 meses con total play y no hay quejas hasta el momento. Descansé

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  Daniel Ospina (@Mitrarolo1986) reportó hace 10 minutos

  @ValenciaGermanC Este era el que trataba mal a la gente (sonidistas) allá en el canal de Telmex...

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  Diego Hermosillo S. (@diegohermosill0) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Me cambiaron el módem pero sigue el problema de la intermitencia en el Internet. Otra vez se queda sin servicio de internet el módem nuevo

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @KlintMontiel @KlintMontiel Hola, permíteme apoyarte a solucionar la falla que presenta tu servicio, envíame los siguientes datos por DM: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número alterno y un correo electrónico.    Ximena D.

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  OBDUCCION🔻 (@jcmrock101) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @DDDoA29 @totalplaymx Pues acabo le juego y qué cress… Sí, ya hay servicio… y sigue inestable! Qué bárbaros!!! 🤬🤬🤬🤦🏻

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  analilia (@anis51) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @jcmrock101 @izzi Pobres de ustedes que en lugar de ofrecer servicio solo ofrecen disculpas

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  Carlos Alvarado (@alvarado181071) reportó hace 23 minutos

  Que vergüenza el maltrato que otorgan los empleados y empleadas de @Telmex para atender la solución a una falla técnica. Estamos al corriente en pagos, sin adeudos, la próxima vez les pago "de 24 a 72 horas". ******* burocracias privadas pueden ser peores que las publicas.

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  Dani (@DaaanRios) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona voy a cambiar mi servicio a otra compañía. No solucionan, cobran caro y además no pueden ni siquiera comunicarme con un humano. Me tienen harta con su AI de tres pesos.

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  gerardo ortega (@gerrymarketing) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @todos cada vez esta peor el servicio necesito levantar queja desde el 12 de junio que no cuento con mi servicio de telefonía ni Internet y solo me dicen que ya esta agendado que vengan a mi domicilio que están dentro del tiempo

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  Ariadna  (@ari_carranza) reportó hace 26 minutos

  Otra vez mi línea Telmex no funciona @TELMEXSoluciona hasta cuandooooo? 😪😪😪