Estado del servicio de Telmex en Cerro Azul, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Cerro Azul, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cerro Azul, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cerro Azul, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cerro Azul y lugares cercanos:

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 3 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi línea 7688573097, todos los pagos van al corriente, que procede?

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 7 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona sigo con problemas en una de mis líneas solicito soporte

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 10 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona (1) Se fue el día, no hubo solución a la problemática... no fuese lo contrario, que no hayamos pagado el día que nos toca por que allí si, el teléfono no dejara de sonar, los mensajes SMS notificando y los correos electrónicos diciéndonos: PAGA PAGA! @carlosslim @hectorslimseade

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  𝑪 𝒂 𝒔 𝒔 𝒊 𝒆🌷 (@DayanaGpe1) reportó hace 11 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Maldito seas Telmex.

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  Rain💧 (@LluviaLaChina) reportó hace 11 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  Sigo esperando a que Telmex me solucione mis fallas, el peor servicio 👍

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  Tu ex. (@_alejandraverag) reportó hace 16 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @infinitum me gustaría que el puto internet no estuviera tan chafa😡

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 17 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Solicité mi cambio de plan a uno más económico y no procedió y han hecho que siga pagando alta tarifa, solicité la cancelación del teléfono y quedarme solamente con el Internet y aun lo sigo pagando. Ya no quiero nada, sólo q me cancelen la línea. @carlosslim @hectorslimseade

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 21 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona por cuarto día sigo esperando soporte técnico

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 22 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Día 43 y nadie se digna a venir a mi casa a solucionar el problema de mi linea y 8 días en total silencio sin teléfono espero que no pasen otros 40 días sin solución #TELMEXNOSOLUCIONANADA

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 22 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @huapangoamatlan @TELMEXSoluciona @carlosslim @Profeco @Telmex Que efectivos son Telmex! Ya hay servicio de nuevo... gracias

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 24 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Se fue el servicio, hace unos 5 min...

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 26 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona no podían fallarnos sin que su servicio no se cayera... antes ya se habían tardado... pues haber cuanto tardan ahora en restablecerlo, la última ves de llevaron día y medio.

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 36 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Pues se acabó el día y no me resolvieron y veo que mi recibo ya está por 587 pesos cuando se supone que mi cambio de plan ya se autorizó a uno de menor precio. @carlosslim @Telmex

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  Enoc Mogollón Cortés (@amateco) reportó hace 38 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me marca: "ESTA RED WI-FI NO TIENE ACCESO A INTERNET* y todo los leds marca como q si tuviera servicio.

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  Enrique (@enrike_hdez_) reportó hace 44 minutos desde Cerro Azul, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Lo dicho Telmex No Soluciona nada, ni una llamada ni un mensaje ni vinieron presencialmente a revisar nada 42 días y sigo esperando además de 7 días sin teléfono ni internet

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  EriK BaLFrE GueRRerO RoDrIGueZ (@ErikBalfre) reportó hace 46 minutos desde Tepetzintla, Veracruz

  @TELMEXSoluciona otro día que pasa y sigo en espera de soporte técnico repito tengo tres líneas sin servicio de voz urge ya que una ellas es de una corporación de seguridad pública

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  𝒟𝓊𝓁𝒸𝑒 (@DulceeeRmz) reportó hace 47 minutos desde Temapache, Veracruz

  @Telmex tiene el peor **** servicio, estoy hartaaaaaa🙃

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 48 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  Ayer y antier fue con CFE por que no teníamos servicio, se restableció el servicio hace 2 horas, hace media hora se fue el Internet, hoy toca el turno con ustedes. Si había servicio pero cayó @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim @quejascofetel @Profeco

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  De Amatlán, Ver. (@amateco) reportó hace 52 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pues sí, si se comunicaron, pero dijeron que estaban en un "mantenimiento general" que ya se prolongó por 10 hrs aproximadamente. Reconozcan Telmex que están teniendo un problema como los que cada mes (en promedio) presentan por espacio de 2 días, si contaramos todo ese tiempo...

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  carlinho (@itscarlinho) reportó hace 58 minutos desde Naranjos Amatlán, Veracruz

  últimamente infinitum anda muy de la mierda

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lúar Moreno Álvarez (@luarmoreno) reportó hace 3 minutos

  @infinitum Tengo dos días sin servicio, y el bot de la aplicación solo da largas. Ya consumí mis datos de celular por paliar su falla. ¿Con quién debo comunicarme para que ajusten mi tarifa por los días sin servicio, y por los costos adicionales que me han generado? Esto ya es muy seguido.

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  OBDUCCION🔻 (@jcmrock101) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona que poca madre!!!! No sirve el servicio!!! Tras un mes de visitas, cambios, reparaciones. A dios gracias tengo otro proveedor de servicio de Internet para temas de oficina

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  Lúar Moreno Álvarez (@luarmoreno) reportó hace 12 minutos

  @rada_molinares @infinitum Estoy en Torreón, y tengo el mismo problema. Antes por lo menos había alguien que estaba revisando la situación en línea, ahora ni siquiera contestan el teléfono de atención a cliente. Imbécil el que contrate con esta compañía. Ya estoy pensando en cambiarme a Totalplay.

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  elizabeth (@elliev_v) reportó hace 14 minutos

  @Profeco NO PUEDE SER QUE TELMEX ME ESTÉ COBRANDO Y SUSPENDIENDO MI SERVICIO ANTES FE MI FECHA DE CORTE CON AMENAZAS. DE VERDAD NI ME HAN ENVIADO EL RECIBO Y YA ESTÁN CORTANDO MI SERVICIO. @AtencionProfeco AYUDA POR FAVOR.

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  AleVal🇲🇽 (@alevaloso) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Profeco Me ofrecen muchas disculpas pero de qué me sirven sino tengo servicio? Al día de hoy ya me deben dinero por todo lo que me ha causado tener que buscar alternativas. No veo gente trabajando en el lugar y todo se queda en X, lo malo qué los cables son reales

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  Karla🧚🏽‍♀️🦄 (@Karlagarzav) reportó hace 21 minutos

  @escuderiatelmex @SChecoPerez @ValtteriBottas No te hagas loco Telmex, cómo que nada mas sorteaste 2 Checos...si te viste bien mal

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  Salvador S. (****, bellaco, chinto y chairo). (@Sal_SnchezG) reportó hace 21 minutos

  @tolramirezv @TELMEXSoluciona @Profeco En casa vinieron a decir que el cableado es cobre y no pueden ofrecer más de 15 MB aunque tuviera contestado muchos más. Llevan más de 4 años sin cumplir el compromiso de fibra óptica a nivel nacional. Ya cancela, te gusta sufrir y que te vean la cara?

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  Isaí (@isai_deleon_) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Por qué no funciona Mi Telmex? Es por ese medio que utilizo para realizar mis pagos. En línea no deja colocar centavos y en el convenio me mencionaron que no se puede pagar ni más ni menos (o sea la cantidad exacta con centavos) si no el sistema no lo detecta ¿qué solución dan?

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  TzarathVk (@Tzarath1) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo tres semanas son servicio y nadie en la línea me puede solucionar, sólo hacen que me transfieren y nada que solucionan.

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  VL (@luzmavl) reportó hace 32 minutos

  @jorge_cris18370 @TELMEXSoluciona Amigo que pena, no te resolverán! Yo tengo 40 días hablando y obteniendo las mismas respuestas!! Un pésimo servicio telmex