Estado del servicio de Telmex en Isla Mujeres, Quintana Roo

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Isla Mujeres, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Isla Mujeres, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Isla Mujeres, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Isla Mujeres, y Cancún.

City	Problem Type	Report Time
Isla Mujeres	Internet	hace 10 horas
Cancún	Internet	hace 1 mes
Cancún	Internet	hace 2 meses
Cancún	Internet	hace 2 meses
Puerto Juárez	Internet	hace 2 meses
Cancún	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Isla Mujeres, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Isla Mujeres y lugares cercanos:

Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 4 minutos desde Cancún, Quintana Roo
@TELMEXSoluciona ¡Hola! Nuevamente tengo fallas en mi servicio de Internet. ¿Será me puedan apoyar por favor? Muchas gracias.
Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 5 minutos desde Cancún, Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Yo no se cual es el problema si les doy cel y mi nombre. Ya solo llegó, ya estamos en las cavernas, se va y regresa de milagro..... alguien tropezó con el cable y lo subimos abmedias los vecinos. Num telmex 9981770088...
Andrea Campos (@AndreaCampos_A) reportó hace 9 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
@Telmex sus asesores no me permiten dar de baja mi servicio!!! Pueden por favor darle seguimiento a mi solicitud ???????
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 16 minutos desde Cancún, Quintana Roo
Bandita, en vista del éxito no obtenido con @TELMEXSoluciona estoy considerando cambiar mi proveedor de Internet y teléfono a la brevedad posible ¿Qué servicio me recomiendan y qué tan satisfechos se sienten con él? #Cancun @VivoEnCancun
Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 19 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Orale hijos de su pinche madre @Telmex, arreglen su chingadera de servicio @infinitum Como cada dia, su chingadera no funciona !!!
Dem (@dem_fly1) reportó hace 22 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Alguien de Cancún les falla Telmex? En mi casa en Isla Mujeres no hay internet y no se si es solo de mi casa
Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 23 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Para variar. Caidas de servicio de #infinitum de @Telmex en #Cancun ya es algo normal. Todos los dias @VivoEnCancun
Allán Nahum Kaim (@AllanNahum) reportó hace 31 minutos desde Cancún, Quintana Roo
Me cambio y quiero llevarme mi # # @Telmex pero el anterior inquilino tiene la cuenta a su nombre y solo hay una línea de fibra disponible ahí y no quiere firmar la sesión. Paga $600 por 20 mgs no me dejan cambiar de plan y me dicen que pague 6 meses 20 mgs o cambie de compañía.
Ivan Campos (@VillanosVII) reportó hace 39 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
El puto @infinitum esta fallando mas de lo normal, pinche servicio culerooooo. Te contactan, explicas el problema y nunca lo solucionan. ALV #FelizViernesATodos
Carlitos C. (@me_a_rude_boy) reportó hace 46 minutos desde Cancún, Quintana Roo
Una completa basura sus cuadrillas de soporte técnico en Cancún, Quintana Roo @TELMEXSoluciona ¡Ni siquiera saben del status de sus propios reporte! 13 días y no han sido ni siquiera para venir a dar la cara. ¡Su servicio apesta!
ADRIAN (@caladigital) reportó hace 48 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
Mira a la hora que van a llamar los de atención al cliente de @TELMEXSoluciona , dejen de burlarse de la gente ! Demen el folio de baja y dejen de hacerse los pendejos @Profeco ayuda !!
Dem (@dem_fly1) reportó hace 57 minutos desde Isla Mujeres, Quintana Roo
@tejonpanda @Telmex Si a mí anda fallando

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Eve Vindice (@dieumort) reportó hace 7 minutos
@TELMEXSoluciona Creo haber dicho que no quiero que me escriban o hablen, arreglen sus servidores y luego arreglen la maldita señal, este "inconveniente" viene de ustedes así que hagan algo al respecto y rápido
Hugo (@Aamdorjimenez) reportó hace 12 minutos
Y va de nuevo con el servicio fallando el Internet @TELMEXSoluciona @Telmex no hay día que no hagan lo mismo, tendré que cambiar de compañía para tener un mejor servicio? Oye @arturoelias así son de deficientes todos los negocios del ingeniero.
Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 12 minutos desde Otzolotepec, México
Otra ves sin internet en fin de semana, @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @arturoelias que porqueria de servicio.
H ACHE POTENTE (@herica_con_h) reportó hace 12 minutos
Ni una solucion puras grabaciones @TELMEXSoluciona mi numero de reporte 24309254!! Que fastidio ustedes!
Roberto Lievana (@LievanaBorzani) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona Pues con la novedad que sigo esperando y nada que me reparan mi servicio ya va una semana, este fue mi primer folio 37398322 tampoco puedo estar esperando todo el día en mi domicilio a que llegue el técnico
Mnn Avl (@monn_av) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona No hay internet desde hace como una hora. Esto suele ser recurrente, especialmente en ciertas horas; no sirve de mucho reportar.
Jonathan (@Jonatha89066396) reportó hace 16 minutos
@njsanchezhe @TELMEXSoluciona Te recomiendo que contactes a un técnico externo de Telmex y le pagues la solución a el, y. Te vas a evitar dolores de cabeza
marmar🦋 (@Marbelikagirl) reportó hace 17 minutos
odio mi internet plebes, no había uno mas ****** o q? telmex ctm pendejo idiota😡😡
MARTIN E PACHECO (@mepsoto) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona llevo 7 días en los que me dicen que mi servicio quedará resuelto en 24 horas y no ha quedado restablecido, llamo hoy a soporte técnico y solo me da opción de usar plataformas virtuales ya no me quieres tomar la llamada. Que poco profesionales
Danny Lee (@Dannyleer7) reportó hace 19 minutos
Otra vez @totalplaymx y su servicio de porquería! 🤬 me fui de @infinitum por la misma razón