Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.

City	Problem Type	Report Time
Cholula	Internet	hace 11 días
Cholula	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 2 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona 7o día si internet, trabajando con datos que jamás me pagarás y tú tan campante, sin solución y sin fechas probable de la misma, son una porquería

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 6 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.

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  Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 10 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio, ya 5 dias con este y no me han podido solucionar el problema, que hago a donde acudió si en mo socursal practicamente fue nula la respuesta..!

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 13 minutos desde Coronango, Puebla

  @Telmex llevo todo el día sin servicio y no se puede uno comunicar con su servicio al cliente. Solo con un bot que no ayuda en nada.

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 20 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una vez más NO llegaron en el horario ni día acordado. Nuevamente me dieron atole con el dedo y jarabe de pico. Ya esto es una burla, no me dan solución ni en sucursal, ni por teléfono, ni en redes sociales. Ya es demasiado.

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  Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó hace 23 minutos desde San Francisco Acatepec, Puebla

  @TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello

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  J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó hace 26 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Por mensaje directo la respuesta de @TELMEXSoluciona es la misma, mañana un técnico irá a su domicilio seguido de que me llamarán, su llamada solo es para decirme lo mismo, un técnico ira el día de mañana, que puedo hacer @AtencionProfeco llevo casi una semana sin internet.

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 27 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco otro día más sin servicio, otra visita agendada SIN CUMPLIR. El técnico según dice estar cerca de mi domicilio acordamos vernos en 20min, yo tengo que salirme del trabajo llego a mi domicilio en menos de 10min y el técnico NUNCA llega.

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  Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 28 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 30 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Lo antes posible es igual a nunca, 8 días sin servicio ni solución

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  Josue Cisneros Cirio (@Josue_Cisneros) reportó hace 35 minutos desde Zacatelco, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona mi problema ¡Una semana sin internet! No se vale.

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  Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó hace 36 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya llevo dos semanas esperando, qué es breve para ustedes??

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  AS (@AlfredSalamanc4) reportó hace 39 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @VIX Me recuerdan a la época que tenía que estarme peleando con Telmex en los 90s, o megacable en los 2000's para tener un servicio decente. Son "la plataforma más grande de contenido en español del mundo mundial" y no tienen la infraestructura para dar el servicio 😒

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  Caro Ruiz Polanco (@pmnsucpuebla) reportó hace 41 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Continuamos con el pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 43 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente

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  Rafaraviela (@rafaraviela) reportó hace 43 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @AntonioMelDel @r0gal2 @TELMEXSoluciona Te sugiero que te resignes a pagar en cuanto corte el periodo y les vayas a devolver su módem, yo sufrí durante dos meses pero al fin me liberé del martirio.

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  Arturo Tay (@ArturoTay) reportó hace 49 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Lamento decirles que tienen un pésimo servicio @Telmex

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  Luis FC (@_luisfc_) reportó hace 51 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.

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  ANDREA SUAREZ (@ANDREASM80) reportó hace 56 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Una semana sin servicio @TELMEXSoluciona pero eso si, para cobrar están buenos 😡

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 57 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues Evelia H de @Telmex @TELMEXSoluciona hasta el momento aún sin ninguna solución. No se comunican , no me han enviado inbox. Vaya ni siquiera me han enviado un inbox preguntando mi número . Lo que más molesta es que ni siquiera se puede uno comunicar con nadie.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ann💫 (@andytorresa) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo sin internet desde el día jueves, quedaron de ir el fin de semana y no fueron, hoy en la mañana nos dijeron que hoy irían y tampoco. Por favor me urge tener el servicio

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  Nano Lara (@Nanokabina) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pesimo el servicio en atención a clientes. llevo una semana sin internet y por ende sin teléfono. confié en el servicio en ayuda en linea y segun me dieron numero de reporte y nunca llegaron.

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  Davis_SpiderMx (@Davis31220036) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez me vas a dejar sin servicio nomás dime cuántos días si no ya pa cancelar

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  Dr. Scar Johansson (@nerivela29) reportó hace 8 minutos

  @infinitum reporte de falla 031857178 con más de tres días, no fuera para cobrar porque ahí si se acuerdan de mi número telefónico. Quedaron en acudir al domicilio ayer y no se presentaron y su personal de soporte técnico me cuelga las llamadas

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  Juan RAYA2 (@juanedumty) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo eo recibo domiciliado el pago sé hace en tiempo y forma pero resultado que otra vez me esta fallando el servicio y parece qué hacen caso omiso al reporte

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  Paola garcia contreras (@ataligarcia1) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, queremos saber si hoy tendremos servicio o no ?

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  Dania (@dania_a) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona desde el jueves pasado que no hay servicio de internet ni línea Quedaron muy formales de pasar el sábado y ya es lunes Me harán un descuento por los días que no me dan el servicio? Número de reporte 74549092

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 22 minutos

  @AranzaPLUKS @TELMEXSoluciona No solucionan nada. Solo tienen bots contestando exactamente con la misma colección de textos a los usuarios. Además violando las leyes al no permitir portar tu servicio a otra compañía.

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  Omar (@omar_jp) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @TommasiMau07 @totalplaymx Buenas tardes Telmex, fíjate que solo funcionó el internet 1 día y desde ese día ya sigo sin internet, y ustedes lo único que dicen es, va un técnico a atender y desde el sábado estoy esperando llegue el técnico, ya son 3 días sin internet.

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  Paola garcia contreras (@ataligarcia1) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, seguimos sin servicio de Internet