Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huejotzingo, Cholula, y San José Carranza.

City	Problem Type	Report Time
Huejotzingo	Wi-fi	hace 9 días
Cholula	Internet	hace 22 días
Cholula	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  Luis FC (@_luisfc_) reportó hace 2 segundos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.

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  Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 51 segundos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio, ya 5 dias con este y no me han podido solucionar el problema, que hago a donde acudió si en mo socursal practicamente fue nula la respuesta..!

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  Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó hace 53 segundos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie se comunica conmigo, nadie viene a mi domicilio, 4 días y contando, hasta cuándo?

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  Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 7 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona que pasa con su internet las últimas dos semanas está muy lento... Denasiado lento, la competencia les está dando la vuelta... Hagan algo porfavor...

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  Juan Alberto (@JuanAlbe7103) reportó hace 8 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @betogarciaaspe8 @Telmex @TELMEXSoluciona Ah pero nosotros no pagamos a tiempo y ellos inmediatamente te cortan el servicio.!!!

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  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 13 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja

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  Juan Bautista Garcia (@jbgarciacasas) reportó hace 15 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio una semana sin internet ni teléfono y nadie puede dar solución

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 20 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Infinitum eres como una mala pareja, hace un año te deje por dejarme sin servicio un mes, hoy regresas con fibra óptica y prometes lo mejor, en menos de un mes ya me decepcionaste 2 veces, y nuevamente me dejas sin internet

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 22 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿Cuánto más debo esperar y pedirles que resulevan el problema de cobros indebidos en que me tienen? Tengo 6 meses hablando y acudiendo a tienda telmex y estamos #cansadosdeTelmex.

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @omarogd @TELMEXSoluciona No sirve, el servicio y mucho menos la atención al usuario por cualquier vía

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 28 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.

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  Angel de Puebla. jr (@ponciano80) reportó hace 35 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Sigo esperando @TELMEXSoluciona....??????? @Profeco

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  Diana Caso (@dianacaso16) reportó hace 38 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet y teléfono ¿Cuando piensan venir a arreglarlo?

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  Rafaraviela (@rafaraviela) reportó hace 41 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Blankiux_11 @TELMEXSoluciona Son una calamidad!!, prepárate para que te contesten máquinas con los mismos mensajes cada vez, y así cada vez que el servicio falle!! Yo le harté y me cambié de compañía.

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 43 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Bueno, por fin arreglaron mi servicio, GRACIAS. Cabe comentar que esto fue una experiencia desagradable, fui y vine varias veces al Centro de Atención, llamadas y más llamadas, redes sociales todas. Pasó más de una semana, 9 dias.

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  Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó hace 47 minutos desde Papalotla de Xicohténcatl, Tlaxcala

  @Telmex llevo casi dos semanas sin Internet, sin teléfono. Levante mi reporte y nadie me da solución. Pero ya me están cobrando el mes completo cuando ni siquiera tengo el servicio. La atención a clientes es pésima

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 47 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Creo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 48 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona 7o día si internet, trabajando con datos que jamás me pagarás y tú tan campante, sin solución y sin fechas probable de la misma, son una porquería

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  🅿️🅰️©️🅾️ (@diazpaco) reportó hace 52 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Sigan "verificando", yo mientras voy viendo con quién me cambio.

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  Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sinuhe Hernandez (@scorpion_kill16) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito urgentemente mi servicio de vuelta o me cambio a totalplay tenemos trabajo que hacer y no podemos

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Cruz217035 @Telmex @Cruz217035 Una disculpa por la situación. Te aseguro que seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Jessica E.

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  SPineda (@spineda854) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @AlejandroBenve6 Siguen sin atender el servicio.. que esta pasando????? Según ya tenia un técnico asignado...

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  MemoCardoso (@MemoCardoso3) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Ya fueron, Pero no pudieron dejar servicio activo, ya que resulta que no tengo instalación de fibra óptica...aún que en su sistema dice que si. Quedaron de regresar el martes para que el área responsable haga la instalación de fibra óptica... Agradezco al técnico que acudió hoy

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  Lulú (@spic_viper) reportó hace 6 minutos

  Y luego había gente que me decía "no, pasate al totalplay o al megacable o al izzi" y no se cuantos otros. Y como para que? Si todos esos usan la misma infraestructura de ****** de telmex? Si los huevones de telmex no mueven las nalgas, todos los demas se quedan sin servicio.

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  El Aguila Mayor 🦅🇺🇦 (@desmiembraratas) reportó hace 6 minutos

  No tengo servicio de internet @TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoIucionv y ya hice el pago por Favor solucionen

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  britney pelona (@YesRamrez2) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona la IA que utiliza Telmex es de lo peor y pésima calidad. Llevo varios dias intentando reportar mi servicio y ni me solucionan ni me atienen la perra llamada. No quiero una maquina, necesito hablar con una persona! O minimo inviertanle a su horrible IA.

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  Sr Alber two (@JA4308707616690) reportó hace 8 minutos

  Nuevamente, y así de enero a abril de 2026, más adelante adjunto imágenes de los folios , me parece un abuso total por parte de Telmex que te cobre la renta de un servicio que no te está brindando, así se ocupe la línea poco o mucho al mes, se tiene para casos de

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  alberto madrid (@sktmadrid) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Una vez más se ha caído la línea, así, de la nada, por favor hagan algo !

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  Carlos GA (@Carlo11_peb) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Mart_AA1 5 dias sin linea!!!! Ya van varias disculpas que dan , que le van a dar solución lo antes posible y nada . Me dan cita para hoy y no se apareció nadie en mi domicilio. No reporte 56165577. Me avisan o si les vale madres mi queja también me avisan