Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.

City	Problem Type	Report Time
Cholula	Internet	hace 5 días
Cholula	Wi-fi	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó hace 3 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, nadie se comunica conmigo, nadie viene a mi domicilio, 4 días y contando, hasta cuándo?

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 8 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿Cuánto más debo esperar y pedirles que resulevan el problema de cobros indebidos en que me tienen? Tengo 6 meses hablando y acudiendo a tienda telmex y estamos #cansadosdeTelmex.

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 9 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues Evelia H de @Telmex @TELMEXSoluciona hasta el momento aún sin ninguna solución. No se comunican , no me han enviado inbox. Vaya ni siquiera me han enviado un inbox preguntando mi número . Lo que más molesta es que ni siquiera se puede uno comunicar con nadie.

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  Luis Peña (@luis_jesusruiz) reportó hace 12 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Telmex ya van 4 horas sin servicio y no se vislumbra una reconexión de Internet ni teléfono. Lo único que dijeron fue que se "cayó el servicio". Pero a la hora de cobrar, no pienses en atraparte ni una hora en tu pago.

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  sara plasencia gambo (@saraplasencia) reportó hace 21 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona a donde me hacen el ajuste de los días que no tuve servicio nadie contesta en el 800 ni para eso pueden atender? Y menos para cancelar el servicio tengo 2 horas esperando me contesten no fuera para cortar el servicio porque eso lo hacen rápido 😠😠😠

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  Luz Cortazar (@4cortazar) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Muy bonito @TELMEXSoluciona me has dejado sin internet en HOME OFFICE, en quincena y con solución de 2 a 3 días🥵.

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  Diablo freak (@ancalji) reportó hace 24 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola @TELMEXSoluciona el 14 de Julio reporte mi servicio de Internet indicando que no tengo servicio me dieron el folio 37803946. Pregunta seria: Cuando me darán solución a mi falla de Internet? Gracias!!!

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 27 minutos desde Coronango, Puebla

  @Telmex llevo todo el día sin servicio y no se puede uno comunicar con su servicio al cliente. Solo con un bot que no ayuda en nada.

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  Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó hace 28 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona porque tus cajeros nunca funcionan para pagar mi plan de Telcel??

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  JonasBlack😈 SEX&CANDY🥵🍑🍌🍻🍁🍂 (@Phenex_Clover) reportó hace 31 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona No puede ser posible que tengan mal servicio que pongan el internet y lo quiten @Profeco necesito de su ayuda por qué no es posible que Telmex no solucione el problema es molesto que no lo soluciones rápido pero eso sí para cobrar si están jodiendo cada rato 😠

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 31 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona me dejaste 9 días sin servicio, y ahora que llamo para pedir la bonificación la persona que me contesta me deja en espera más de 20 minutos y jamás regresa, no fuera que me atrase en mi pago

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  Rafaraviela (@rafaraviela) reportó hace 31 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B

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  Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 40 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servicios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 40 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Insisto tienen la mejor tecnología del mundo pero su logística de reparación de fallas es terrible. El técnico no tardó ni media hora en resolver el problema. Situación a evaluar para brindar un mejor servicio. Gracias nuevamente.

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  Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó hace 40 minutos desde San Francisco Acatepec, Puebla

  @TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 43 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.

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  Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 49 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

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  Mayela Sepúlveda (@ldelabios) reportó hace 50 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona ?? Neta me sorprende que ese sea su nombre en Twitter… ni si quiera saben lo que solución significa… 2 semanas intentando aumentar mis megas y naaaaaada, nadamas robar pueden…

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 54 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex

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  Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Mi plan para bajar la inflación es que por favorcito @Grupo_Bimbo @Telmex y otras empresas no le suban al precio por 6 meses. Ni a David Card se le ocurrió algo tan innovador.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lucy Orantes (@lu_luv98) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet

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  Martinez J (@Gexuz22) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez fallas en el internet, pésimo servicio al cliente!!!!

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  Al rod (@AtheneumJazz) reportó hace 2 minutos

  @charlie_chavoz @TELMEXSoluciona Aparte de la tardanza después tienes que luchar porque te bonifiquen los días que no tuviste servicio. Si con ellos contrataste alguna otra aplicación, se niegan a bonificártela. Hay que prepararse para exigir el pago total.

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  Orlando R. M. (@RmzOrlando) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Señores @Telmex qué pasó con los 15 días que no tuve servicio el mes pasado? Dónde está mi descuento? Tengo que volver a ir a @Profeco ?

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  Zoonicornio™ (@Zoonicornio) reportó hace 16 minutos desde Gustavo Adolfo Madero, Mexico City

  @TELMEXSoluciona Hola. Mi internet está fallando OOOOOOOOTRA VEZ. Cómo es costumbre

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  Lau Glez (@glez534930) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade cuando pagarán ustedes por sus errores constantes, no cobren por servicio faltante, se paga 24/7 y estás fallas constantes no son permitidas, si no dan servicio no cobren, otra vez sin servicio y sus empleados son groseros , ustedes cobran y ya 😡

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  Parece facil (@RobertoEncinasD) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Qué ****** de servicio mañana serán 8 día y ningún técnico envían

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  Iván Domínguez (@IvnDomnguez17) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Cualquier horario, pero urge quede solucionado, somos más de 100 vecinos sin servicio.

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  Lau Glez (@glez534930) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade que tipo de servicio falla todos los días y ponen a "personal" que en lugar de ayudar hacen que los que PAGAMOS nos molestemos más? Porque falla el internet siempre y salen con pretextos repetitivos? Porque las intermitencias y la falta de atención?

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  Checo Vargas  (@SergioV0883) reportó hace 28 minutos

  @Telmex De enero y lo que va de este ya se pasaron de lanza y soy un cliente que cumple con sus pagos pero ya veo que ustedes no así que me estoy viendo en la necesidad de ir a cancelar su servicio estoy en lo correcto @Profeco @AtencionProfeco