Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula, y San José Carranza.

City	Problem Type	Report Time
Cholula	Internet	hace 13 días
Cholula	Wi-fi	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 4 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @ninotrejo @TELMEXSoluciona No sirven ninguno de sus canales de quejas brinda soluciones

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 5 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿Cuánto más debo esperar y pedirles que resulevan el problema de cobros indebidos en que me tienen? Tengo 6 meses hablando y acudiendo a tienda telmex y estamos #cansadosdeTelmex.

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 7 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex

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  Estoico 🦃 (@ultrachurroman) reportó hace 15 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  No era penal HDSPM, mañana doy de baja mi @Telmex @infinitum

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  Jaibo (@manolodedios) reportó hace 18 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona hola me ayudan a saber a que opción marcar para cancelar mi servicio, en ninguna opción me toman la llamada mas que en las opciones de contratación.

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  Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó hace 29 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Desde la semana Pasada estoy esperando, nadie se comunica conmigo es mas yo creo que ni Siquiera me están dando seguimiento

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  Carlos Reyes Arroyo (@FFIX_11) reportó hace 32 minutos desde Coronango, Puebla

  @Telmex llevo todo el día sin servicio y no se puede uno comunicar con su servicio al cliente. Solo con un bot que no ayuda en nada.

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  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 34 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Bueno, por fin arreglaron mi servicio, GRACIAS. Cabe comentar que esto fue una experiencia desagradable, fui y vine varias veces al Centro de Atención, llamadas y más llamadas, redes sociales todas. Pasó más de una semana, 9 dias.

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  Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó hace 35 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ni me llaman, ni regresa el servicio, no solucionan

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  ANDREA SUAREZ (@ANDREASM80) reportó hace 36 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Una semana sin servicio @TELMEXSoluciona pero eso si, para cobrar están buenos 😡

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  Roberto Espinoza (@SoyBeisbolPuro) reportó hace 41 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Alguien de @TELMEXSoluciona que me ayude con el servicio de internet que tengo casi 1 mes sin él?

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  Juan Alberto (@JuanAlbe7103) reportó hace 44 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @betogarciaaspe8 @Telmex @TELMEXSoluciona Ah pero nosotros no pagamos a tiempo y ellos inmediatamente te cortan el servicio.!!!

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  Bebell (@bebelljud) reportó hace 47 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Tengo 6 días sin servicio!! He levantado un buen de reportes y el técnico no llega... Que bromas? Según el primer reporte en 48 hr ya tenía servicio... Ya pasaron más de 100 horas... @arturoelias @Telmex @hectorslimseade

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  Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó hace 48 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

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  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 52 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio

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  J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Por mensaje directo la respuesta de @TELMEXSoluciona es la misma, mañana un técnico irá a su domicilio seguido de que me llamarán, su llamada solo es para decirme lo mismo, un técnico ira el día de mañana, que puedo hacer @AtencionProfeco llevo casi una semana sin internet.

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  Jhonatan Castaños Gomez (@Jhonata24812882) reportó hace 54 minutos desde San José Carranza, Puebla

  @TELMEXSoluciona día 8 y seguimos sin el servicio su línea de atención se limita a contestar que en 24 horas no sin antes decir que el servicio mejoro en velocidad y el beneficio a domiciliar, su servicio una verdadera lástima ya que nadie resuelve #profeco @Profeco #falla

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  Wendy Hernandez (@kalafina23) reportó hace 54 minutos desde San Francisco Acatepec, Puebla

  @TELMEXSoluciona @lopeezmx No contrates con ellos, yo contraté en agosto y es la segunda vez que me falla el servicio, la primera vez me atendieron rápido pero la segunda vez parece ser por lo mismo, cuando marqué a su línea ya no me responde una persona, solo una grabación para decirme que están en ello

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  Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Ya no quiero promesas, quiero solución, casi una semana sin internet

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  Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó hace 59 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rescatemos el Centro Histórico CDMX (@RescatemosCHMX) reportó hace 4 minutos

  Día 7 sin internet de @Telmex. A continuación @TELMEXSoluciona me dirá que lamentan lo ocurrido y que van a revisar mi caso y se pondrán en contacto conmigo (cosa que no va a pasar) 👇🏾

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  Liliaηa (@liliana0choa) reportó hace 5 minutos

  Que perra pesadilla son esos pendejos de @Telmex Jamás debí cambiar mi servicio de internet 😤🤯🤬

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  Nayely JT (@nayelyyy) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona cómo puedo reportar fallas en mi internet? El día de hoy va y viene la señal a cada rato.

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  P FA.P (@MartinezLu65402) reportó hace 6 minutos

  Jamás había tenido tan mala experiencia Tiempo hablando con Telmex para ver lo del internet 🛜 mandaron un técnico el dijo el cableado no funciona lo tienen que cambiar Hablo de nuevo viene otro técnico no cambia el cableado y solo se va @TELMEXSoluciona @Telmex que hago ?

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  Yoali_D_'lovesFey (@Yoali_D_F) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Llevo en mi lugar de trabajo del cual soy responsable, más de 24 HRS SIN INTERNET NI LÍNEA TELEFÓNICA No es posible que ni siquiera haya 1 persona que conteste para una solución, se limitan a su grabación diciendo que pronto lo reestablecerán

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  saquenlamarii (@7lockzzzy) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer, trabajo remotamente y es de suma importancia contar con el servicio😩😩😩

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  Aylin Orozco (@AylinOM27) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ayer volví a hablar y no han cerrado el folio, me siguen llamando para que pague por un servicio que no tengo. Volví a solicitar el cierre del folio para cancelar el servicio. Cuando tengan una novedad sobre ello me pueden llamar

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  Cuatro ojos (@Soulreavertomm) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @ContrerasAldo84 @totalplaymx Esperó una respuesta de algo real y no solo que se está priorizaba y que se comunican

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  Ale MA (@alemoc28) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona No sirve mi línea telefónica (otra vez), tiene un ruido muy feo, y no deja escuchar nada. Urge que vengan a revisarla, por favor.

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  Elena BaHe (@HellenaBahe) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio desde el día domingo.