¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 16 horas
Puebla	Wi-fi	hace 17 horas
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Wi-fi	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

• 
  Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó hace 36 segundos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @DanielAzaelCJ1 Ve a una central y párate hasta que te resuelvan, pues estos inutiles de soporte por Twitter, WhatsApp, teléfono NO RESUELVEN NADA

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez

• 
  Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día. Para reportar caída de cable y me quedé sin servicio.

• 
  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 20 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs

• 
  Chris (@yagoxtian) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Puebla

  La peor atención a clientes es @TELMEXSoluciona

• 
  Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Desde el 21 de diciembre sin internet. @Telmex no me soluciona y tampoco me da la información para dar de baja mi servicio, me urge la conexión. ¿Cómo puedo proceder @IFT_MX ?

• 
  Omar™🔱 (@sagibonito) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Puebla

  te odio ****** @Telmex

• 
  Andrés Gavito (LOBITO) 🐺 (@andresgavito) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Puebla

  Después de 20 días sin internet al fin vinieron de @Telmex @infinitum a repararme, y eso por que fui a reclamar a una central. NUNCA CONTRATEN ESA BASURA DE SERVICIO, NUNCA.

• 
  HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.

• 
  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 39 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente

• 
  Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No es posible que no den seguimiento a aclaraciones, hasta 3 veces tienes que intentar para que atienda un ejecutivo y aún así no te dan solución, pésimo servicio. 😠😡😤

• 
  Gabino Martínez (@Gabino75) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Llamo 800 123 2222 para cancelar servicio de HBO me dirigen con asistente digital y a pesar de que insisto en cancelar no me deja cancelar. Por favor necesito cancelar servicio HBO. @Profeco

• 
  Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buena tarde, sigo sin ninguna respuesta de su parte, nuevamente que mal 👎 servicio

• 
  Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona ¿Alguien sabe que necesito para dar de baja mi servicio de internet con @Telmex ? Tengo desde el día 21 de diciembre sin servicio y solo me dan largas, no han enviado un técnico o arreglado. @Profeco ¿qué puedo hacer? No me dicen cómo dar de baja el servicio.

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 48 minutos desde Puebla, Puebla

  @cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion

• 
  yossse (@yyoosssee) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Puebla

  @AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero

• 
  Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó hace 52 minutos desde Puebla, Puebla

  @AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien

• 
  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 52 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja

• 
  Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Coni ☀️ (@ConitoG) reportó hace 2 minutos

  @yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Acá en mi rancho hay una empresa se cable dónde no es opcional, te cambia porque te cambian a fábrica óptica o te quitan el servicio 🙄

• 
  Checandoeldato🧐 (@soloinformandom) reportó hace 3 minutos

  Que paso @telmex con el servicio de internet

• 
  Alexander (@AlexEngineer65) reportó hace 6 minutos

  @El_Universal_Mx a ver cuando hacen lo mismo con Telmex, dan un servicio pésimo y eso si la factura llega íntegra mes con mes, hayas o no tenido servicio.

• 
  Mario Cantu (@MariioCantu) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona podrían ayudarme a cambiar de módem? Tenemos mucha intermitencia en el servicio de internet y eso fibra óptica

• 
  ppwar (@ppwar78) reportó hace 13 minutos

  gracias @infinitum, por el servicio.

• 
  angel hernand (@axelsoriaangel) reportó hace 15 minutos

  Y la atención de @Telmex @TELMEXSoluciona un verdadero asco de servicio por esso pierden clientes de ser líder a ser un FIASCO

• 
  Carlos Lopez Rivera (@clopez_85) reportó hace 15 minutos

  dia 4 sin serviicio de @Telmex asco de servicio

• 
  Yovana 🦋 (@yovsgh) reportó hace 21 minutos

  @rocko_basilisk @TELMEXSoluciona @Telmex Que mal, debí salir a revisar la infraestructura antes de aceptar un servicio que la compañía debería garantizar.

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  Paco López Mandujano (@paquillo_1) reportó hace 22 minutos

  @visaactrujillo @TELMEXSoluciona @Telmex Bro, el problema que no hay una empresa que dé un buen servicio. Corajes se hacen con todos.

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  kenia castillo (@KeenCastillo5) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Así dicen y ya llevo una semana sin su deficiente servicio