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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Juan C. Bonilla, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi y Internet.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 abr, 17:14 GMT-5.
  • 67% Wi-fi (67%)
  • 33% Internet (33%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Huejotzingo, Cholula, y San José Carranza.

CityProblem TypeReport Time
Huejotzingo Wi-fi hace 1 día
Cholula Internet hace 14 días
Cholula Wi-fi hace 16 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Huejotzingo

1 recent signals

hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

  • rafaraviela
    Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B

  • 4cortazar
    Luz Cortazar (@4cortazar) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    Muy bonito @TELMEXSoluciona me has dejado sin internet en HOME OFFICE, en quincena y con solución de 2 a 3 días🥵.

  • GHuelitl
    Photoexprs (@GHuelitl) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona sigo en la espera de la solución a mi servicio de internet desde el día lunes y nada que los repara...

  • ancalji
    Diablo freak (@ancalji) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Hola @TELMEXSoluciona el 14 de Julio reporte mi servicio de Internet indicando que no tengo servicio me dieron el folio 37803946. Pregunta seria: Cuando me darán solución a mi falla de Internet? Gracias!!!

  • AlfredSalamanc4
    AS (@AlfredSalamanc4) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @VIX Me recuerdan a la época que tenía que estarme peleando con Telmex en los 90s, o megacable en los 2000's para tener un servicio decente. Son "la plataforma más grande de contenido en español del mundo mundial" y no tienen la infraestructura para dar el servicio 😒

  • ronaldrivasc
    Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja

  • manolodedios
    Jaibo (@manolodedios) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona hola me ayudan a saber a que opción marcar para cancelar mi servicio, en ninguna opción me toman la llamada mas que en las opciones de contratación.

  • dianacaso16
    Diana Caso (@dianacaso16) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet y teléfono ¿Cuando piensan venir a arreglarlo?

  • JRodriguezPra
    Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex

  • ArturoTay
    Arturo Tay (@ArturoTay) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    Lamento decirles que tienen un pésimo servicio @Telmex

  • bebelljud
    Bebell (@bebelljud) reportó desde San Francisco Acatepec, Puebla

    @TELMEXSoluciona Ayuda por favor... nos quedamos sin internet de la nada entre 3 y 4 pm estando en videollamada del trabajo. Mis vecinos todos tienen servicio. Dicen que hubo un chico en el fraccionamiento dando servicio a esa hora, no sé si algo movió y nos dejó sin servicio..

  • grandotasoy
    Barb Lora Grandota (@grandotasoy) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    Hola @TELMEXSoluciona no tengo teléfono, ni tengo internet. Urge mucho.

  • JoelGarcaDelga1
    Joel García Delgado (@JoelGarcaDelga1) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @Telmex @TELMEXSoluciona Me están cobrando servios de HBO Max y Claro Video que no contraté y me tienen 30 minutos esperando a que alguien me atienda :(

  • JRodriguezPra
    Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex

  • VictorMoneda2
    Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Llevo días con sus respuestas y ninguna solución

  • VictorMoneda2
    Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Necesito solución llevo 6 días sin internet

  • saraplasencia
    sara plasencia gambo (@saraplasencia) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona a donde me hacen el ajuste de los días que no tuve servicio nadie contesta en el 800 ni para eso pueden atender? Y menos para cancelar el servicio tengo 2 horas esperando me contesten no fuera para cortar el servicio porque eso lo hacen rápido 😠😠😠

  • JRodriguezPra
    Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @Telmex orienta su administración ls abuso de los clientes gracias al oligopolio en el que predominan. Servicio, atención y soluciones son deplorables. Pregunten a @TELMEXSoluciona, que pretende solventar quejas con llamadas de disculpa o excusa. #cansadosdeTelmex.

  • carlofaji
    Carlo FJ (@carlofaji) reportó desde Juan C. Bonilla, Puebla

    @TELMEXSoluciona me podrán apoyar rectificando cobros no contratados llevo 5 días tratando de comunicarme y nadie me da solución

  • VictorMoneda2
    Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @ninotrejo @TELMEXSoluciona No sirven ninguno de sus canales de quejas brinda soluciones

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _Aglp
    La madre del TiTi😝 (@_Aglp) reportó

    @TELMEXSoluciona ocupo ayuda con una línea

  • CordialSeeker
    cordial seeker (@CordialSeeker) reportó

    @TELMEXSoluciona otra vez sin Internet ¿En algun punto tendrán un servicio digno? Porque ni hablar de que siempre tardan más de 2 semanas en reparar mi servicio. Pésimo todo.

  • MarcelaSD2
    Marcela SD (@MarcelaSD2) reportó

    No tenemos Internet desde el domingo en la tarde, se cayó un árbol rompiendo los cables del Internet de Telmex, comprendo que la caída del árbol no depende de ustedes pero el servicio si, pago puntual, y tenemos ya más de 4 días sin este servicio que es URGENTE

  • AsiproSAdeCV
    Asipro (@AsiproSAdeCV) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @hectorslimseade hasta cuando una respuesta?

  • Veroniq10035829
    .y, (@Veroniq10035829) reportó

    @TELMEXSoluciona De nuevo su servicio fallando @TELMEXSoluciona

  • Angel_sr19
    @Angel19 (@Angel_sr19) reportó

    @TELMEXSoluciona Con esta tercer falla, ya se acumulan al menos 10 días sin internet, supongo que me harán un ajuste en el cobro de mi línea, ya que pago completo y el servicio que según es veloz, y sin interrupciones, simplemente no lo tengo, alguien me puede orientar?, que debo hacer?

  • JESUSFE49907365
    JESUS FERNANDO (@JESUSFE49907365) reportó

    @Telmex @infinitum De veras TELMEX te pasas, voy a la oficina física y me salen que es normal que el tipo de falla que tiene la línea se tardan de 10 días en resolver la situación y de hoy a mañana o la próxima semana quedaría mi servicio que depende de la disponibilidad de los técnicos que bien

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Im_Trash_666 @Telmex ¡Hola, @Im_Trash_666! Estamos aquí para apoyarte. Por favor, proporcióname más detalles del inconveniente o duda que presentas por DM para ofrecerte una solución. Quedo al pendiente. Pablo M.

  • Alfredolfie
    Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Gracias literalmente por NADA. 2 semanas sin hacer NADA. Le pagué $2500mxn extra a uno de SUS técnicos para la instalación. Tuve que recurrir a la maldita CORRUPCIÓN porque ustedes son un **** perro Asno buenos para nada. Es lo malo de contrarar puro chavito

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @mujrdpiedra ¡Hola @mujrdpiedra! Permíteme apoyarte por este medio. Tenemos los números registrados con terminación 590 y 205, confírmame si son correctos, en caso contrario proporcióname por DM tu línea Telmex a 10 dígitos y un celular, por favor. Mary V.