¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 9 horas
Puebla	Wi-fi	hace 10 horas
Puebla	Internet	hace 10 horas
Puebla	Wi-fi	hace 12 horas
Puebla	Corte Total	hace 12 horas
Puebla	Internet	hace 12 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 1 minuto desde San Pedro Cholula, Puebla
@TELMEXSoluciona no solucionan nada, desde el 9 de septiembre quiero activar combo Disney y el proceso está atorado, sin solución por teléfono o Twitter
Edith Saldaña 🌻 (@zarabravo) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona pésimo servicio, urge respuesta a reporte 023562764 quince días sin servicio, espero respuesta urgente
Erick Rodriguez_Coach (@erickdavid_81) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Puebla
@claroshop_ayuda Hola. Buena tarde! No puedo realizar una compra con crédito Telmex, sin embargo, ya revise el monto de mi crédito disponible y no hay problema. Por favor de su ayuda.
Gironecio. (@Gironecio) reportó hace 5 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex estoy HARTO de tu porquería de servicio y tú mismo pretexto de siempre... Es una afectación masiva, estamos trabajando para resolverlo. 3 meses de haber contratado, y mínimo 6 veces he estado sin servicio. Y la velocidad que prometen NUNCA ha existido.
Roberto Espinoza (@SoyBeisbolPuro) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona Urge, por favor.
Mayela Sepúlveda (@ldelabios) reportó hace 15 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla
@TELMEXSoluciona ?? Neta me sorprende que ese sea su nombre en Twitter… ni si quiera saben lo que solución significa… 2 semanas intentando aumentar mis megas y naaaaaada, nadamas robar pueden…
AleHSalcedo (@AleHSalcedo2) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Puebla
Oye, @TELMEXSoluciona. Estaba navegando y de pronto se desconectó mi internet INFINITUM. Ayuda, mañana todos a clases virtuales. Urge recuperar el internet.
emi اميليانو سواريز (@emiisuarez21) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona me super urge el internet para facturar en mi negocio Y ustedes no me dan respuesta!!! Hablo y nadie contesta, pero eso sí son buenos para cobrar y cortar el servicio! @Profeco
Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó hace 23 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex desde el 9 de septiembre trate de activar el paquete de combo Disney, por un supuesto problema donde de quedó atorado el proceso aún hoy no puedo activarlo, hablo todos los días a su número 800 y solo me dan largas. Pero eso sí ya aparece facturado
Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona Marcan a mi número. Solo hace dos tonos y me cuelgan. No hay forma de regresarles la llamada por ser conmutador. Después no me vuelven a llamar...Muy mal Telmex.
Ana RG (@AnaRG48293598) reportó hace 26 minutos desde Coronango, Puebla
@TELMEXSoluciona por favor me pueden indicar si pronto llegará Telmex con servicio Infinitum al CP 65776 en Valle de Santa Elena. Gracias.
ORLANDO ROJAS (@ROEMOR77) reportó hace 26 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, quisiera reportar por este medio la falta de servicio telefónico del número 2222444109. Ya tiene un par de meses que se reportó y no se ha solucionado. El último número de reporte es 23593561. Le pido de favor resuelva esto a la brevedad. Gracias.
Gironecio. (@Gironecio) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Puebla
@Profeco se puede proceder contra una empresa que no ha cumplido el servicio que promete? @Telmex @TELMEXSoluciona
Photoexprs (@GHuelitl) reportó hace 32 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla
@TELMEXSoluciona que pasa con su internet las últimas dos semanas está muy lento... Denasiado lento, la competencia les está dando la vuelta... Hagan algo porfavor...
Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona 1/2 Buenas tardes.Estoy muy molesto por el servicio que ofrecen. Llevo desde el 26 de ago solicitando una solución por desconexiones e inestabilidad en Infinitum. Apenas el 10 de sept me enviaron un correo que supuestamente ya estaba resuelto.
Carolina Pérez (@Serina_Ohkura) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Puebla
Gracias a @Megacable que cortaron los cables de @TELMEXSoluciona me he quedado sin internet y teléfono por.mas de 3 días.. esperando a que se solucione..
Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona 2/3 Solicité ampliación a 150 MB. Mi velocidad en red si aumentó, la wifi es de 30 MB, me comentaron que necesito cambio de módem. Desde el lunes supuestamente ya me lo cambiarían, las desconexiones e inestabilidad en la red siguen.
Jorge del Río (@jorgedelrioo) reportó hace 41 minutos desde Puebla, Puebla
Es una porquería @Telmex, me cortaron el teléfono y realicé mi pago a tiempo, el servicio a cliente es una basura! Todo es por WhatsApp y de ninguna manera logras llegar a la opción deseada
Roberto Espinoza (@SoyBeisbolPuro) reportó hace 46 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla
Alguien de @TELMEXSoluciona que me ayude con el servicio de internet que tengo casi 1 mes sin él?
Edith Saldaña 🌻 (@zarabravo) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Puebla
@TELMEXSoluciona urge solución a mi servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marisol (@ilosiram0) reportó hace 2 minutos
@TELMEXSoluciona necesito quien me apoye para gestionar cambio de número telefónico y su grabación solo me manda a un asistente virtual que no puede hacerlo
Julian Magaña G (@Jumago89) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona desde el jueves no tengo servicio de internet ni telefonía, me dijeron que de 1 a 3 dias, ya pasaron esos días, el día de ayer me dijeron que en un término de 24 horas estaría listo. Ya pasaron esas horas y ahora me dicen que hay una fecha programada para mañana
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos
@Jorgelbm93 @Jorgelbm93 Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.
biostar79 (@biostar79) reportó hace 7 minutos
@quejascofetel por favor ayuda! Que se puede hacer en un fraccionamiento donde solamente existe cableado subterraneo de Telmex y no se permite la entrada a otro carrier? Casi un año y medio con problemas y @TELMEXSoluciona no da ninguna respuesta ni solucion.
Francisco J. Ortega (@Ortegal) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona espero ahora arreglen mi internet de inmediato y no me dejen sin servicio de nuevo, ya antes tardaron más de una semana y no notificaron nada
Servanda Alva (@ServandaAlva) reportó hace 13 minutos
@JuanTiziano @TELMEXSoluciona Día 2, seguimos sin servicio 😑
Adriana Álvarez (@alv_ad) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona dijeron que iban a hacer un ajuste por los cobros de meses anteriores... hot llegó mi recibo y no hay ajuste. Es un chiste? O con cuántas personas debo hablar? Este problema lo vengo arrastrando desde abril.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos
@pacotade @pacotade Te ofrezco una disculpa, con gusto te apoyo por este medio compárteme vía DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. Patricia R.
Jorge Cadena (@jorgecaddena) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona como me inscribo a HBO desde Telmex ayuda
Victorcitoooo (@Victorcitoooo) reportó hace 20 minutos
@TELMEXSoluciona Lo que necesito no son sus disculpas. Ocupo que me ARREGLEN mi servicio.