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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 12% Corte Total (12%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.

CityProblem TypeReport Time
Puebla Internet hace 9 horas
Puebla Wi-fi hace 10 horas
Puebla Internet hace 10 horas
Puebla Wi-fi hace 12 horas
Puebla Corte Total hace 12 horas
Puebla Internet hace 12 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

  • VictorMoneda2
    Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona no solucionan nada, desde el 9 de septiembre quiero activar combo Disney y el proceso está atorado, sin solución por teléfono o Twitter

  • zarabravo
    Edith Saldaña 🌻 (@zarabravo) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona pésimo servicio, urge respuesta a reporte 023562764 quince días sin servicio, espero respuesta urgente

  • erickdavid_81
    Erick Rodriguez_Coach (@erickdavid_81) reportó desde Puebla, Puebla

    @claroshop_ayuda Hola. Buena tarde! No puedo realizar una compra con crédito Telmex, sin embargo, ya revise el monto de mi crédito disponible y no hay problema. Por favor de su ayuda.

  • Gironecio
    Gironecio. (@Gironecio) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex estoy HARTO de tu porquería de servicio y tú mismo pretexto de siempre... Es una afectación masiva, estamos trabajando para resolverlo. 3 meses de haber contratado, y mínimo 6 veces he estado sin servicio. Y la velocidad que prometen NUNCA ha existido.

  • SoyBeisbolPuro
    Roberto Espinoza (@SoyBeisbolPuro) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Urge, por favor.

  • ldelabios
    Mayela Sepúlveda (@ldelabios) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona ?? Neta me sorprende que ese sea su nombre en Twitter… ni si quiera saben lo que solución significa… 2 semanas intentando aumentar mis megas y naaaaaada, nadamas robar pueden…

  • AleHSalcedo2
    AleHSalcedo (@AleHSalcedo2) reportó desde Puebla, Puebla

    Oye, @TELMEXSoluciona. Estaba navegando y de pronto se desconectó mi internet INFINITUM. Ayuda, mañana todos a clases virtuales. Urge recuperar el internet.

  • emiisuarez21
    emi اميليانو سواريز (@emiisuarez21) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona me super urge el internet para facturar en mi negocio Y ustedes no me dan respuesta!!! Hablo y nadie contesta, pero eso sí son buenos para cobrar y cortar el servicio! @Profeco

  • VictorMoneda2
    Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex desde el 9 de septiembre trate de activar el paquete de combo Disney, por un supuesto problema donde de quedó atorado el proceso aún hoy no puedo activarlo, hablo todos los días a su número 800 y solo me dan largas. Pero eso sí ya aparece facturado

  • omar_alcala_r
    Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Marcan a mi número. Solo hace dos tonos y me cuelgan. No hay forma de regresarles la llamada por ser conmutador. Después no me vuelven a llamar...Muy mal Telmex.

  • AnaRG48293598
    Ana RG (@AnaRG48293598) reportó desde Coronango, Puebla

    @TELMEXSoluciona por favor me pueden indicar si pronto llegará Telmex con servicio Infinitum al CP 65776 en Valle de Santa Elena. Gracias.

  • ROEMOR77
    ORLANDO ROJAS (@ROEMOR77) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, quisiera reportar por este medio la falta de servicio telefónico del número 2222444109. Ya tiene un par de meses que se reportó y no se ha solucionado. El último número de reporte es 23593561. Le pido de favor resuelva esto a la brevedad. Gracias.

  • Gironecio
    Gironecio. (@Gironecio) reportó desde Puebla, Puebla

    @Profeco se puede proceder contra una empresa que no ha cumplido el servicio que promete? @Telmex @TELMEXSoluciona

  • GHuelitl
    Photoexprs (@GHuelitl) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona que pasa con su internet las últimas dos semanas está muy lento... Denasiado lento, la competencia les está dando la vuelta... Hagan algo porfavor...

  • omar_alcala_r
    Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona 1/2 Buenas tardes.Estoy muy molesto por el servicio que ofrecen. Llevo desde el 26 de ago solicitando una solución por desconexiones e inestabilidad en Infinitum. Apenas el 10 de sept me enviaron un correo que supuestamente ya estaba resuelto.

  • Serina_Ohkura
    Carolina Pérez (@Serina_Ohkura) reportó desde Puebla, Puebla

    Gracias a @Megacable que cortaron los cables de @TELMEXSoluciona me he quedado sin internet y teléfono por.mas de 3 días.. esperando a que se solucione..

  • omar_alcala_r
    Omar A. Alcalá Rodrí (@omar_alcala_r) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona 2/3 Solicité ampliación a 150 MB. Mi velocidad en red si aumentó, la wifi es de 30 MB, me comentaron que necesito cambio de módem. Desde el lunes supuestamente ya me lo cambiarían, las desconexiones e inestabilidad en la red siguen.

  • jorgedelrioo
    Jorge del Río (@jorgedelrioo) reportó desde Puebla, Puebla

    Es una porquería @Telmex, me cortaron el teléfono y realicé mi pago a tiempo, el servicio a cliente es una basura! Todo es por WhatsApp y de ninguna manera logras llegar a la opción deseada

  • SoyBeisbolPuro
    Roberto Espinoza (@SoyBeisbolPuro) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    Alguien de @TELMEXSoluciona que me ayude con el servicio de internet que tengo casi 1 mes sin él?

  • zarabravo
    Edith Saldaña 🌻 (@zarabravo) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona urge solución a mi servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ilosiram0
    Marisol (@ilosiram0) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito quien me apoye para gestionar cambio de número telefónico y su grabación solo me manda a un asistente virtual que no puede hacerlo

  • Jumago89
    Julian Magaña G (@Jumago89) reportó

    @TELMEXSoluciona desde el jueves no tengo servicio de internet ni telefonía, me dijeron que de 1 a 3 dias, ya pasaron esos días, el día de ayer me dijeron que en un término de 24 horas estaría listo. Ya pasaron esas horas y ahora me dicen que hay una fecha programada para mañana

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Jorgelbm93 @Jorgelbm93 Buen día, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

  • biostar79
    biostar79 (@biostar79) reportó

    @quejascofetel por favor ayuda! Que se puede hacer en un fraccionamiento donde solamente existe cableado subterraneo de Telmex y no se permite la entrada a otro carrier? Casi un año y medio con problemas y @TELMEXSoluciona no da ninguna respuesta ni solucion.

  • Ortegal
    Francisco J. Ortega (@Ortegal) reportó

    @TELMEXSoluciona espero ahora arreglen mi internet de inmediato y no me dejen sin servicio de nuevo, ya antes tardaron más de una semana y no notificaron nada

  • ServandaAlva
    Servanda Alva (@ServandaAlva) reportó

    @JuanTiziano @TELMEXSoluciona Día 2, seguimos sin servicio 😑

  • alv_ad
    Adriana Álvarez (@alv_ad) reportó

    @TELMEXSoluciona dijeron que iban a hacer un ajuste por los cobros de meses anteriores... hot llegó mi recibo y no hay ajuste. Es un chiste? O con cuántas personas debo hablar? Este problema lo vengo arrastrando desde abril.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @pacotade @pacotade Te ofrezco una disculpa, con gusto te apoyo por este medio compárteme vía DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. Patricia R.

  • jorgecaddena
    Jorge Cadena (@jorgecaddena) reportó

    @TELMEXSoluciona como me inscribo a HBO desde Telmex ayuda

  • Victorcitoooo
    Victorcitoooo (@Victorcitoooo) reportó

    @TELMEXSoluciona Lo que necesito no son sus disculpas. Ocupo que me ARREGLEN mi servicio.