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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.

CityProblem TypeReport Time
Puebla Internet hace 1 día
Puebla Wi-fi hace 1 día
Puebla Internet hace 3 días
Puebla Wi-fi hace 3 días
Puebla Internet hace 3 días
Puebla Wi-fi hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

  • HekErremezeta
    Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó desde Cuautlancingo, Puebla

    @TELMEXSoluciona QUE MODERNICEN SUS LÍNEAS!! QUE INSTALEN FIBRA OPTICA!! YA ME SÉ SU CANTALETA: “Por el momento no tenemos cobertura, pero estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio” ¡¡Así 5 AÑOS!! #Telmex, un mal necesario

  • Twitt_Lensha
    Yaen Tejeda (@Twitt_Lensha) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona @NetflixLAT He estado marcando desde la semana pasada, quería subir mi paquete de internet y me dijeron que no se podia por intermitencia en mi linea, me mandaron a soporte como 8 veces repeti eso yme colgaban. Ahora quiero cancelar y también me cuelgan el teléfono

  • LeonRhene
    Leon R. (@LeonRhene) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona por qué no contestan para que nos solucionen los problemas de internet

  • miamigogerardo
    Gerardo SM (@miamigogerardo) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Efectivamente. Hoy tuve muchísimas inconsistencias en la señal a lo largo del dia. Mi actividad profesional ahora mismo depende de la confiabilidad del servicio, pero @infinitum de @Telmex ha sido una desilusión. Tuve dos sesiones de trabajo a distancia, y fatal!

  • defa711
    mauricio desfassiaux (@defa711) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Será posible que algún día se pongan a trabajar sobre las peticiones de sus clientes?, 25 días y contando para un cambio de domicilio y 7 más ahora con una cesión de derechos de una línea , si están cerradas las oficinas y en mail y tel no atienden CÓMO ?!!!!?!

  • defa711
    mauricio desfassiaux (@defa711) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona es una porquería su servicio de atención a clientes , enlazan entre sus agentes 5-6 veces , y después deciden dejarte en línea hasta que cuelgues porque ellos no te atenderán Imposible hacer trámites con ustedes que asco de empresa parecen gobierno

  • manolos72
    Manolos72 (@manolos72) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @IFT_MX @Profeco podrían apoyarme en contra de telmex. Llevo 6 días sin internet y 6 días desde que lo reporte y @TELMEXSoluciona no hace nada . Pero que tal llegara completa la factura. Exigo como autoridad que son hacer su trabajo . Pinche servicio de mierda de telmex

  • omarramosb1
    Omar Ramos (@omarramosb1) reportó desde Juan C. Bonilla, Puebla

    @TELMEXSoluciona tengo problemas de conexión a internet desde que a mi vecino le dieron servicio. De otra compañía y tomaron la caja que da el cableado en el fraccionamiento donde vivió . Soy profesor y me urge por las clases en línea

  • luismrj83
    Luis Jiménez (@luismrj83) reportó desde Tianguismanalco, Puebla

    @TELMEXSoluciona mi servicio está intermitente desde ayer. ¿Qué puedo hacer?! Es un negocio.

  • AlfGL13
    Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Podrían darme una explicación del fallo de su servicio de internet Infinitum No puedo estar 48 o 72 horas sin internet, mi trabajo depende del servicio de internet

  • Polilla1910
    Enrique A Palomeque (@Polilla1910) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona hola me pueden apoyar con realizar el cambio de domicilio de la línea telefónica, ya cuento con número de folio, pero me dicen que se tardarán de 8 a 10 días hábiles, como ustedes saben las clases ya iniciaron y se necesita el internet

  • vhumberto21
    Humberto Vargas (@vhumberto21) reportó desde Puebla, Puebla

    8 días ya sin servicio de internet, y sin solución por parte de ustedes ¿Cuanto tiempo más se prolonga la espera? @TELMEXSoluciona

  • TobuKobuta
    Tobu Kobuta (@TobuKobuta) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Desde ayer mandé el mensaje y no he recibido respuesta.

  • TobuKobuta
    Tobu Kobuta (@TobuKobuta) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, para dar de baja mi servicio, por favor?

  • vhumberto21
    Humberto Vargas (@vhumberto21) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona @Telmex Sin solución después de 10 días sin servicio de internet, hoy quedaron de enviar directamente al técnico y esta es la hora que no llega. No creo posible que no haya nadie que pueda dar solución al reclamo.

  • AlfGL13
    Bosco (@AlfGL13) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Necesito que solucionen la falla de su servicio de internet. Justo hoy por la mañana pague mi recibo, ( la fecha de pago son los días 23) Al llegar a casa me doy cuenta que no tengo internet.

  • MyrRuan
    Miriam Ruån (@MyrRuan) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Pues yo tengo tres meses y nada de respuesta

  • HekErremezeta
    Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó desde Cuautlancingo, Puebla

    Y mientras las empresas que iniciaron hace poco en el servicio de telefonía ofrecen fibra óptica #Telmex sigue sin tener buen servicio y tampoco le interesa completar la cobertura de fibra.4 años hemos pedido en nuestro fraccionamiento que la instalen y siempre es el “ya merito“

  • JOE_PASTRANA
    Joe Pastrana ® 🇲🇽 🇮🇹 (@JOE_PASTRANA) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona hace dos semanas vengo solicitando una trasferencia de saldo para conservar mi servicio una vez más jamás tuve respuesta y una vez más mi servicio está suspendido. Su call Center hace 6 meses no funciona con atención directa por favor atiendan mi solicitud. Urge.

  • miamigogerardo
    Gerardo SM (@miamigogerardo) reportó desde Puebla, Puebla

    @rob_carvallo @Google Qué pena, te deseo buena suerte 🤞🏼. Hoy me pasó con una de 3 horas, pero con @infinitum y tuve que usar la señal de Totalplay de un vecino para medio salir del paso.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gogocm
    gogo (@gogocm) reportó

    @TELMEXSoluciona Me pueden volver a marcar, tengo la mala costumbre de trabajar y no siempre puedo estar disponible esperando que me llamen

  • SiniaAe
    sinly (@SiniaAe) reportó

    @edgarlopeznl @izzi_mx @Telmex es muy bueno en velocidad y la verdad casi nunca me deja sin servicio pero si tiene eso y que casi nunca te dan los megas que contratas. yo contraté 500 pero la verdad nunca los tengo. Lo más que tengo son 450 pero muy poco tiempo. así que bueno, todas las compañías tienen algo

  • jesssgutierrez
    Jessica G (@jesssgutierrez) reportó

    @TELMEXSoluciona Después de casi 2 meses me instalaron el servicio de internet y me dijeron que no me iban a cobrar los gastos de instalación y en mi factura si vienen 😡😡 ahora llamo por teléfono y me dicen que no hay registro de nada de eso que me dijeron

  • PRlaa17
    Perla Morgenstern ☀️ (@PRlaa17) reportó

    @Telmex si le podrían echar ganitas con sus reportés, digo esperar casi una semana sin servicio de teléfono e Internet no esta cool, mas si mi trabajo depende de ellos.

  • danymbt
    daniela boushot (@danymbt) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona están abiertas sus oficinas para que me atiendan, por que la vdd su servicio de call center esta igual que su Internet, del asco.

  • MonyaKutcher
    monya kutcher (@MonyaKutcher) reportó

    @dibbs80 @Telmex @TELMEXSoluciona Hice mi contrato desde el 23 para contratar su servicio ya va para un mes y 10 citas y nunca han venido a instalármelo en ninguna de las 10 citas

  • mony12333602
    mony (@mony12333602) reportó desde Chiconcuac, México

    @Telmex no se ve solución en línea telefónica llevamos más de 1 año sin servicio se reporta y todos los días solo dicen estamos al pendiente de su reporte y le daremos seguimiento pero no vernos ninguna respuesta. Pésimo servicio

  • CvillasanaS
    Carlos Villasana S. (@CvillasanaS) reportó

    @TELMEXSoluciona Fernanda, llevamos varios días esperando al técnico!!!. Nuestro número de reporte es el 46319920, el número de teléfono es el 5555498832 a nombre de Rafael Villasana Suverza. Mi número celular es +525565350076. De verdad nos urge. No se pasen

  • SamantaAnay
    𝔅𝔞𝔟𝔶𝔖𝔞𝔪 👑 (@SamantaAnay) reportó

    @TELMEXSoluciona haber telmex porque causa no me contestan necesito ayuda con una situacion y simplemente me cuelgan

  • QueenWiliam
    Wiliam Queen (@QueenWiliam) reportó

    @TELMEXSoluciona oye Telmex buenos días, ayúdame ayer reporte mi servicio y sigo sin apoyo, me urge el reemplazo de mi módem.