1. Inicio
  2. Compañías
  3. Telmex
  4. Juan C. Bonilla, Puebla
Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

6 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.

CityProblem TypeReport Time
Puebla Internet hace 3 horas
Puebla Internet hace 2 días
Puebla Wi-fi hace 2 días
Puebla Internet hace 4 días
Puebla Wi-fi hace 4 días
Puebla Internet hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

  • Tucur
    Juan C. Orea (@Tucur) reportó desde Puebla, Puebla

    Otra vez una semana fallando el Internet @TELMEXSoluciona están enviando al técnico desde la semana pasada. Espero su pronta respuesta. Gracias

  • rafaraviela
    Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B

  • jesusromanluna
    Jesús Román (@jesusromanluna) reportó desde Puebla, Puebla

    @DeividG960502 @richgdlmx @craviotocesar Que tiene de malo la iniciati privada? Ve Lopez es fiel comparsa de una transnacional: Telmex.

  • AleRojasRosas
    🟣 Alex Rojas (@AleRojasRosas) reportó desde Puebla, Puebla

    El internet de @TELMEXSoluciona @infinitum cada vez peor y nada que resuelven 👎

  • Crusgo
    Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, Puebla

    Mediodía de sábado y que crees @TELMEXSoluciona sigo sin conexión!!! Parece que a @Telmex no le importa perder un cliente, seguro tiene miles a quien darles el peor servicio de internet 😠😡

  • Crusgo
    Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, Puebla

    Quiero decir, en este foro, que desde hace unos meses he dejado de tener conexión a internet, justamente los viernes y el problema dura dos días, por lo general. Así que si @TELMEXSoluciona no soluciona nada, mañana mismo me cambio de compañía telefónica 😠😡😠

  • AleRojasRosas
    🟣 Alex Rojas (@AleRojasRosas) reportó desde Puebla, Puebla

    ¿Qué servicio de internet recomiendan? Porque @infinitum cada día va peor

  • arturod13
    Luis Arturo Díaz (@arturod13) reportó desde Puebla, Puebla

    @MVSNoticias @ solo pedir su apoyo, @Telmex me quitan el servicio de Internet desde el 27 de noviembre, 1:49 minutos para establecer contacto con ellos y dicen que en un lapso de 1 a 9 días el servicio se restablece, se olvidan que hay clases en línea, los asesores son robots

  • Bunburyana
    Tremendísima Mulata (@Bunburyana) reportó desde Puebla, Puebla

    @pepepanda @TELMEXSoluciona Lo peor es que si acudes a oficinas, lo primero que te preguntan es si tienes un pago pendiente y si si, por supuesto que no te atienden.

  • Crusgo
    Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, Puebla

    Que onda @TELMEXSoluciona otra vez sin conexión...hace apenas unos días te reclamaba lo mismo!!! Que pésimo servicio y justo viernes de trabajo en la tarde!!!!

  • Ceciliadris
    Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó desde Papalotla de Xicohténcatl, Tlaxcala

    @Telmex llevo casi dos semanas sin Internet, sin teléfono. Levante mi reporte y nadie me da solución. Pero ya me están cobrando el mes completo cuando ni siquiera tengo el servicio. La atención a clientes es pésima

  • Ro_Bonilla
    Jorge Román Bonilla Waldo (@Ro_Bonilla) reportó desde San Martín Texmelucan, Puebla

    @MigrantDinosaur Es bueno saber que no soy el único, una vil porquería. 15 días sin internet, gracias @Telmex @TELMEXSoluciona

  • pepomexicorx
    jose manuel (@pepomexicorx) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Nada más decepcionante que te conteste un robot cuando tienes fallas en tu servicio por milésima vez pago un paquete de 150 megas y durante meses y meses solo recibo 30 me llaman se agiliza servicio pero solo es por 1 díaas esas son chinderas

  • Crusgo
    Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona me puedes decir si esto ya va a ser de cada 15 días??? Esto de quedarme sin conexión, justo los viernes???

  • VicMozzone
    Victoria Mozzone (@VicMozzone) reportó desde Puebla, Puebla

    Una vez más @TELMEXSoluciona desde las 07 de la mañana me intento contactar, y me dicen “en un momento”… En menos de un mes, me dejaron 3 VECES sin servicio (obvio me quedo porque la facturación está al día). ¡Un papelon!

  • Magicdj8
    Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona demasiadas fallas en el servicio de internet, será el módem? 0 acaso tendré que dar de baja mi servicio después de tantos años de estar con el?

  • dennisarmandodt
    Dennis Armando D (@dennisarmandodt) reportó desde Puebla, Puebla

    No es la primera vez que nos dejan en la calle 5 de Mayo 607 sin internet y se usa para el trabajo. ¿Que pasa que ni los supervisan? URGE SOLUCION. Siendo clientes y les da igual @TELMEXSoluciona

  • Josue_Cisneros
    Josue Cisneros Cirio (@Josue_Cisneros) reportó desde Zacatelco, Tlaxcala

    @TELMEXSoluciona mi problema ¡Una semana sin internet! No se vale.

  • Crusgo
    Socko (@Crusgo) reportó desde Puebla, Puebla

    Una hora más sin conexión, una tarde perdida y me dicen que casi es mero pretexto, pero @TELMEXSoluciona no parece solucionar nada 😰😭

  • Ceciliadris
    Ceciliadris (@Ceciliadris) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla

    @TELMEXSoluciona Desde la semana Pasada estoy esperando, nadie se comunica conmigo es mas yo creo que ni Siquiera me están dando seguimiento

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BETTYFAL
    BETTY (@BETTYFAL) reportó

    @TELMEXSoluciona SIGO SIN TENER RESPUESTA Y YA ES UNA SEMANA SIN SERVICIO. CUÁNTO MAS? ALGUIEN ME PUEDE DECIR????

  • elida_cervantes
    Elida Cervantes (@elida_cervantes) reportó

    @Telmex cuándo será que mi servicio funcione de manera correcta? 🤨🤨

  • IFT_MX
    IFT (@IFT_MX) reportó

    @DanielHrndz23 @Profeco @Telmex ¿Nos puedes proporcionar por favor el número de folio de tu inconformidad ante el IFT para dar seguimiento a tu caso?

  • Hector_Serna
    Héctor Serna (@Hector_Serna) reportó

    @TELMEXSoluciona a la hora de pagar el recibo de mi mamá desde la app puse mal su número por una cifra y pague la cuenta de otro de sus clientes ¿que puedo hacer?

  • gbarradasv
    Gabriel Barradas (@gbarradasv) reportó

    @TELMEXSoluciona espero su llamada para que me resuelvan el problema de internet

  • jteodocior
    Jesús A. Teodocio R. (@jteodocior) reportó

    @TELMEXSoluciona Nuevamente yo, aun sin solucion en mi servicio de internet, fallas constantes con mi servicio, me contactaron, me dejaron en espera y me colgaron 😠😠😠

  • UlexPina
    Ulises (@UlexPina) reportó

    @jmatuk @Telmex @infinitum Suertudo Ing. En mi caso, me bajaron la velocidad, ya cambiaron el módem y sigo con velocidad baja. 😡

  • SeleneSalguero3
    Selene Salguero (@SeleneSalguero3) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo cuatro días sin servicio de internet y nadie me soluciona, ni siquiera he podido hablar con un asesor porque me cuelgan y no se me hace justo que a la hora de llegar el recibo son bien puntuales y cobran aunque no den el servicio

  • palomaparda
    Paloma (@palomaparda) reportó

    Hola @TELMEXSoluciona. No tengo internet en casa. Su asistente virtual sólo dice que hay reportes de intermitencia en la zona y llevan días verificando qué pasa. ¿Nos van a abonar datos? ¡URGE!

  • PEDROAN81246030
    PEDRO ANTONIO DIAZ ALVAREZ (@PEDROAN81246030) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito ayuda. Tenemos tres dias sin internet ni linea de telefono