Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Wi-fi	hace 1 día
Puebla	Internet	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Wi-fi	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  ʏᴏ ꜱᴏʏ 💫 ᴄʏɴᴛʜɪᴀ 💜🧘🏻‍♀️ (@chata_lara) reportó hace 49 segundos desde Puebla, Puebla

  @AngelOropezza @TELMEXSoluciona @Profeco Lo peor, ahora ya no siquiera te atiende una persona en el teléfono, vamos de mal en peor.

• 
  Rorro El Cursi cosecha del 86 (@soarcito) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Puebla

  @montielabonilla Claro, mi servicio de @Telmex está jodidiamente inservible según @TELMEXSoluciona manda a sus técnicos pero solo lo arreglan por ratitos!!

• 
  ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó hace 13 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona llevó 6 días SIN INTERNET, si podrán atender mi solicitud? De lo contrario para dar de baja el servicio. Gracias

• 
  maría_zerón (@Maria_Zeron) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Nosotros nos hemos comunicado muchas veces porque no tenemos buena señal, nos han prometido venir y nos tienen esperando. Nunca han venido.

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  Salvador Angulo Meza (@SalvadorAnguloM) reportó hace 18 minutos desde La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, podrían ayudarme restableciendo mi servicio de internet. Ayer se me dijo que en 24 horas tendría notícias al respecto. Ya ha pasado el plazo. Necesito el servicio de vuelta.

• 
  LOS HEROES PERIFERICO PUEBLA (@rmandibulin) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio del número 2223111210. En serio que ya dejan mucho que desear. Me apoyan a reanudar el servicio de favor. @Profeco

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  Diego Hernandez S (@dieeguinn) reportó hace 22 minutos desde Tianguismanalco, Puebla

  @TELMEXSoluciona tengo 2 días tratando de hablar con asesor (porque el asesor virtual no sirve de nada) y no puedo, ni se comunican conmigo… Necesito ayuda

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  DoDazzaArita🇲🇽🇲🇽🇲🇽 (@DazzaDiazArita) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona buen día, nuevamente acudo a ustedes para solicitar revisión y solución a mi línea telefónica, nuevamente sin servicio, quedó pendiente.

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  Meneno (@JesusMeneno) reportó hace 23 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @NashBaptiste Puedo afirmar que Infinitum me ha dado el mejor servicio, después de pasar por casi todas las compañías, yo lo recomiendo. Si hay un problema dan aviso para no hacer más reportes y lo solucionan rápido.

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  Salvador Angulo Meza (@SalvadorAnguloM) reportó hace 23 minutos desde La Magdalena Tlaltelulco, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona no tiene nada de soluciona. Sigo sin servicio y quedaron en darme atención en 24 horas. Ya llevo más de tres días esperando. Cuánto van a restablecer el servicio? El cobro será puntual, como acostumbran.

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  ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla

  Oye @TELMEXSoluciona ya llevo 4 días sin servicio, me van a ayudar o no?

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  horus (@CebadaC) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona y ahora con su aumentó ya podrán solucionar los problemas de las líneas,tengo dos semanas sin servicio,pero eso sí pagando

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  maría_zerón (@Maria_Zeron) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola, afortunadamente vinieron a cambiar el módem y el problema se ha resuelto. Muchas gracias.

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  Mirna Salazar (@mirnasalazar70) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona buena noche parte de mis vecinos que tenemos u internet Telmex no tenemos servicio. En la col San Miguel Guadalupe. Puebla

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  Bebell (@bebelljud) reportó hace 38 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Cuál es el tiempo de respuesta? Estoy también al teléfono y nadie atiende! No comprendo si ya está el cargo porque cortan el servicio?

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  Aldo Cortes (@Cogaldo) reportó hace 43 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona qué tiempo más necesita esperar para que me instalen el servicio? Van más de 15 días y nada folio 067076947

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  ⓡⓞⓖⓔⓡ ⓜⓐⓛⓓⓞⓝⓐⓓⓞ 🇷🇺🇰🇵🇨🇺🇨🇳 (@Mald0nad0T0rres) reportó hace 44 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Pues el recibo de cobro llegará muy pronto... Y no tengo el servicio que me ofrecieron... Yo lamento más no pagarlo

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  Elena Morales (@WayneML4) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Llevo desde el 30 de junio solicitando una solución a un monto que no es lo que me corresponde. Ni en twitter, ni whats, ni app, ni en persona resuelven!! @Profeco

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  Linda Sarai Tapia Miranda (@linsar21) reportó hace 51 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  Cuando será el día que @TELMEXSoluciona le haga honor a su nombre 🤬🤬🤬 es frustante que siempre te digan lo mismo y no solucionan los problemas de los usuarios, es momento de cambiar de compañía

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  Diablo freak (@ancalji) reportó hace 52 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona Hola @TELMEXSoluciona el 14 de Julio reporte mi servicio de Internet indicando que no tengo servicio me dieron el folio 37803946. Pregunta seria: Cuando me darán solución a mi falla de Internet? Gracias!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 segundos

  @RafaGI15 @RafaGI15 Buen día, por favor indícame ¿Qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcioname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R

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  Alejandro Reyes (@AlejandroReyTur) reportó hace 59 segundos

  Pésimo servicio @TELMEXSoluciona llevo 15 días sin internet, y ninguna persona me ha podido dar solución, diariamente me dicen que van a arreglarlo y me ponen hasta horas límite para que lo hagan y llevo ya 15 días. Y más en esta pandemia!

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  MedGral (@LopezPineda77) reportó hace 3 minutos

  @Profeco hay alguna oficina abierta para poner una queja contra el pésimo servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ?? Tengo casi un mes pidiendo la cancelación de la maldita línea y no pueden resolver!!

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  Gema Fierro (@GemaFierro) reportó hace 5 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Telmex @TELMEXSoluciona Me dijeron que si los acuso en redes sociales arreglan la inestabilidad de la conexión de internet, es complicado con las clases en línea. Muchas gracias.

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  Amabilis Insania (@Quiquequintero) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Jesús Hernández, de tu calle Center, se negó a darme el número de reporte de mi caso, y no tengo como darle seguimiento. Tengo sin linea telefónica en mi oficina desde el viernes. Ese día también hice reporte y Jesús Luna tampoco me dio el número de reporte.

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  Eric Gomez (@Jihovany) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No puede ser que ya les hice el trabajo de identificar el problema y traerles el equipo fallo y aún así no hagan nada!!! Son una porquería de empresa y peor servicio al cliente

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  Eric Gomez (@Jihovany) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona De verdad tu servicio apesta! 3 veces me han dejado plantado!! Y estoy en sucursal porque ya validé que el módem es el del problema y dicen que no pueden hacer nada sino hasta que vaya el técnico y tienen hasta 20 días para ir!! 1/2

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  ana arana (@analauraoro) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, no puede ser que el técnico quede de venir un día y no llega y después tranquilamente te dicen que irá en dos días más. Les vale tu tiempo, quieren que estés todo el día esperando a ver qué hora se les da la ganar ir.

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  Nadia (@NadiaBarajasC) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona y vamos de nuevo, mi hermana que es maestra me solicita esto, "Hola me reportas el tel tenemos casi un mes sin serviciono contestan llamadas hasta el 20/11me contestó monserath marquez y el # de reporte es 18055968". Urge es maestra @Profeco @AtencionProfeco .

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  Sokka: último maestro chela (@RafaelVazMir) reportó hace 17 minutos

  Cada vez me asombras más @infinitum, ya pagué tu servicio y me dejas sin red. #ServicioChingón