¿Telmex está fallando o caído? in San Andrés Cholula, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
30 de marzo: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- Corte Total (12%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Wi-fi | hace 3 horas |
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Puebla
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Internet | hace 14 horas |
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Puebla
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Internet | hace 3 días |
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Puebla
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Internet | hace 4 días |
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Puebla
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Internet | hace 5 días |
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Puebla
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Internet | hace 5 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de San Andrés Cholula, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco me intentan cobrar un servicio que no me dieron si siempre que intento mencionarlos que ya no quiero su pésimo servicio insisten en que me quede con ustedes y se molestan po querer terminar el contrato insisto solo e recibido puro despotismo de parte del persona
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja
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María José Hernández (@MaraJosHernnde7) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet, me urge recuperarlo, estoy trabajando desde casa. 2222454695
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Buena tarde, sigo sin ninguna respuesta de su parte, nuevamente que mal 👎 servicio
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@cirek07 @TELMEXSoluciona Claro así hacen siempre prefieren poner contestadora para no tener que lidiar con el cliente pobre por que deseguro después de 3 meses te van a atender pero eso si van a querer que les pagues au que no te dan servicio #pésimoserviciodetelmexnodansolucion
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Magic M.😎 (@Magicdj8) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona buen día. Para reportar caída de cable y me quedé sin servicio.
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Gabino Martínez (@Gabino75) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Llamo 800 123 2222 para cancelar servicio de HBO me dirigen con asistente digital y a pesar de que insisto en cancelar no me deja cancelar. Por favor necesito cancelar servicio HBO. @Profeco
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aquí seguimos sin ser contactados por nadie del equipo de @Telmex ni sus contratistas. No tenemos servicio desde el 24 12 21 a las 18:00 hrs
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona ¿Alguien sabe que necesito para dar de baja mi servicio de internet con @Telmex ? Tengo desde el día 21 de diciembre sin servicio y solo me dan largas, no han enviado un técnico o arreglado. @Profeco ¿qué puedo hacer? No me dicen cómo dar de baja el servicio.
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente
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Chrixtian (@jesuischrixtian) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Desde el 21 de diciembre sin internet. @Telmex no me soluciona y tampoco me da la información para dar de baja mi servicio, me urge la conexión. ¿Cómo puedo proceder @IFT_MX ?
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@AtencionProfeco llevo tres meses intentando dar ya debajo el servicio y lo único que recibo por parte de el personal de @TELMEXSoluciona es puro mal trato y ahora hasta @totalplaymx dicen que ellos son los que me tienen que solucionar por haber portado mi numero
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yossse (@yyoosssee) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Pues primero que nada quiero levantar una queja de la gerente de esa sucursal que fue muy despota, en segunda quiero que me realicen un ajuste a la factura que que no me dieron servicio y me lo están cobrando y la tercera que si me den solución por primera vez
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HolaLiliana🎄🎁🦌🛷 (@LAELilianalr) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona hola, será que me pueden en realidad ayudar? Llevo más de 3 horas sin servicio, sus agentes telefónicos es de lo más grosero que en servicio al cliente me he encontrado. No es posible que su respuesta sea que en 6 días podrán solucionar. Todo mal.
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Pamemosantos 👠 (@Pamemosantos25) reportó desde Puebla, Puebla@AsiyEsasCosas @TELMEXSoluciona Es la peor atención al cliente! Así me tuvieron a mi tambien
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Mariela (@MaryelaRJ) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex reporte falla de línea y me piden que lo haga desde la línea que está fallando, como hacerlo si no tengo línea?????
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Luis Ángel SC (@LuisangelSC88) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco No es posible que no den seguimiento a aclaraciones, hasta 3 veces tienes que intentar para que atienda un ejecutivo y aún así no te dan solución, pésimo servicio. 😠😡😤
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Hemos estado esperando su llamada desde el 24 de diciembre, el 26 nos dejaron plantados y el 29?nos dijeron que era la fecha máxima de compromiso de resolución, tampoco fueron el 29 y aún no tenemos servicio
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Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó@Telmex @carlosslim PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE; MI GENTE SE QUEDÓ ESPERANDO SU APOYO TÉCNICO Y NO TUVIERON NI LA ATENCIÓN DE AVISARNOS. PÉSIMO SERVICIO.
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Giselle Moctezuma Rivera (@GiselMoRi30) reportó@TELMEXSoluciona El C. Roberto Nájera que me llamo ayer para decirme que hoy me marcaba a las 4 para sersiorarse que hoy quedaba restablecido mi servicio tampoco a llamado. Cómo puedo creer @telmex que están trabajando en mi queja si todos me prometen una solución y nunca cumplen.
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Juan Carlos (@JuanCar83723442) reportó@TELMEXSoluciona servicio nefasto de nueva cuenta mi internet se ha ido de la nada 😤😠😠😠
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J Aguilar (@JAguil94) reportóNo hay servicio y marco y contesta un bot que no resuelve nada, puede comunicarse una persona o alguien que me pueda resolver los problemas @TELMEXSoluciona @Telmex
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Andres Inukai (@andres_inukai) reportó@Telmex @TELMEXSoluciona LLevo ya una semana sin servicio en mi empresa, y no me dan solucion alguien que realmente me pueda ayudar
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Kiran Mariana (@kiks_hd) reportó@TELMEXSoluciona Tengo 10 mensajes iguales en diferentes medios y no tengo soluciones, solicite baja del servicio y tampcoo tengo seguimiento #telmexnosoluciona #pesimoservicio #telmex
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@eveatzin @eveatzin, Hola estoy para ayudarte me puedes indicar cual es tu falla o duda que tienes en el servicio y enviar por DM: nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico. Quedo a tu servicio, Ricardo G.
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Lizbeth Gutierrez (@LizbethGore81) reportó@TELMEXSoluciona ya son más de 24 hrs y sigo sin servicio de internet, me urge porque trabajo en casa, dicen que están trabajando para arreglarlo pero yo necesito un estimado para reportarlo con mis superiores si no esto me va a causar un problema mayor, por favor hagan algo!!!
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Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó@Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.
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Peleando por la Legalidad. (@justici47461742) reportó@carlosslim @Telmex PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.