¿Telmex está fallando o caído? in Cuautlancingo, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautlancingo, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautlancingo, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautlancingo, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 9 horas
Puebla	Internet	hace 1 día
Puebla	Wi-fi	hace 2 días
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cuautlancingo, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautlancingo y lugares cercanos:

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 2 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 3 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 5 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona, siguen transcurriendo días, y aún no recibo notificación de que hayan corregido los cargos incorrectos en los meses pasados. No me vayan a salir con suspensión de servicio, siendo que es un problema que no logran resolver. Estamos #cansadosdeTelmex.

• 
  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 12 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Profeco llevo una semana esperando que reparen mi linea. Están que vienen y nada, llevo 3 días de trabajo perdido esperando su visita.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 13 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito su atención y solución su problema, que me genera cargos indebidos cada mes desde agosto 2022. ¿En verdad debo esperar 15 días para revisión? Estamos #cansadosdeTelmex, @Telmex.

• 
  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 16 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una vez más NO llegaron en el horario ni día acordado. Nuevamente me dieron atole con el dedo y jarabe de pico. Ya esto es una burla, no me dan solución ni en sucursal, ni por teléfono, ni en redes sociales. Ya es demasiado.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 22 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @Telmex orienta su administración ls abuso de los clientes gracias al oligopolio en el que predominan. Servicio, atención y soluciones son deplorables. Pregunten a @TELMEXSoluciona, que pretende solventar quejas con llamadas de disculpa o excusa. #cansadosdeTelmex.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 25 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona ya han transcurrido 13 días sin que me soluciones el problema en facturación. ¡Eso si! Llamadas telefónicas con disculpas. ¿En verdad no tienen a alguien capacitado para resolverlo? @telmex, me das vergüenza y estamos #cansadosdeTelmex.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 25 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona urgente que resuelvan la cascada de problemas que tienen con sus clientes. Es ofensivo que desde agosto me generen cobros indebidos mensualmente. Estamos #cansadosdeTelmex.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex

• 
  Socko (@Crusgo) reportó hace 29 minutos desde Puebla, Puebla

  Qué onda @TELMEXSoluciona @Telmex ooootra vez sin servicio!!!! 😒😠

• 
  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 30 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Insisto tienen la mejor tecnología del mundo pero su logística de reparación de fallas es terrible. El técnico no tardó ni media hora en resolver el problema. Situación a evaluar para brindar un mejor servicio. Gracias nuevamente.

• 
  Sofaneplay (@arturolm13) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona mi módem de barro está fallando, hay manera de poder cambiarlo? Llevo 2 días con el mismo problema

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 35 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, estamos #cansadosdeTelmex porque no cumplen, no dan servicio de fibra óptica y me generan cada mes cargos erróneos. Y además, ya no quieren resolver sus problemas de sistema.

• 
  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 36 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco otro día más sin servicio, otra visita agendada SIN CUMPLIR. El técnico según dice estar cerca de mi domicilio acordamos vernos en 20min, yo tengo que salirme del trabajo llego a mi domicilio en menos de 10min y el técnico NUNCA llega.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 38 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Creo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 42 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿Cuánto más debo esperar y pedirles que resulevan el problema de cobros indebidos en que me tienen? Tengo 6 meses hablando y acudiendo a tienda telmex y estamos #cansadosdeTelmex.

• 
  Soreviv Soreviv (@Soreviv1) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Puebla

  @serenitystrange @Telmex @TELMEXSoluciona Deficiente el servicio de Telmex.

• 
  Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó hace 52 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Bueno, por fin arreglaron mi servicio, GRACIAS. Cabe comentar que esto fue una experiencia desagradable, fui y vine varias veces al Centro de Atención, llamadas y más llamadas, redes sociales todas. Pasó más de una semana, 9 dias.

• 
  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 59 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona estoy cansado de su mal servicio de internet por fallas frecuentes y velocidad lenta. Y añadiendo terrible servicio al cliente por teléfono, chatbot y en persona. Por favor resuelvan el problema de facturación en que me tienen!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sandra Suárez (@Sandiscmath) reportó hace 12 minutos

  Entiendo hay chingos de quejas de Telmex. En realidad no me molesta para nada el servicio. Pero desde ayer no tengo servicio y hay cero seguimiento. Ya hice el reporte. Ya me comuniqué por MD. Pero me siento tan ignorada... 😔😞

• 
  L (@YoSoy__L) reportó hace 16 minutos

  @Telmex hoy me llamaron para preguntar si voy a pagar la factura en mora. ¿Cómo quieren que pague un servicio que contraté y no me brindan? Solo tengo un 20% de la velocidad contratada. No solucionan ni ajustan el recibo. Más de 4 semanas insistiendo y no solucionan.

• 
  link (@abelivan68) reportó hace 16 minutos

  Cada día compruebo más la ineptitud de Telmex para solucionar los problemas de la conexión de internet. y NO QUIERO ver en este tuit al perfil de Telmex comentandome que me ponga en contacto porque no resuelven nada.

• 
  Gabriela Aldama (@kitsuneserra) reportó hace 17 minutos

  @MarnyTeam @ayudaizzi X2. Se supone que contratamos IZZI antier. Se desconecta la red, se va y viene, tiene un buen de intermitencia, se supone que nos darían 120MB y no. Apenas y alcanzamos 15MB. Aunado a esto se va el internet. Estaba entre Telmex y Total Play. Elegí mal?

• 
  JC_NR 🍥 (@jc_carlitz) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona 2 días sin servicio de internet en #Bonanza #Metepec #EstadoDeMexico no puedo reportar vía telefónica, la grabadora dice que están teniendo fallas en mi zona. Necesito el internet para trabajar desde casa. Espero una solución pronto. Gracias!

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 24 minutos

  @NoireCaqs @NoireCaqs ¡Hola! Para poder ayudarle con esta cuestión, necesitamos que nos indique la siguiente información vía DM: nombre completo del titular, número de servicio Telmex, algún número de contacto adicional, correo electrónico y horario de atención. Daniel G.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @LaraOwo14 @LaraOwo14 ¡Hola, dame la oportunidad de poder apoyarte, generaremos tu reporte y para ello bríndame por DM los siguientes datos: nombre completo, número Telmex, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Nos comunicaremos para apoyarte con tu caso. Jahir A.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @Srhambre0 @Srhambre0 ¡hola! para poder apoyarte con tu servicio me puedes enviar por DM nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico. Quedo en espera de tus datos para darte la mejor solución. ¡Excelente noche! Nadia G.

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  Marco Vel (@MarquittoVel) reportó hace 29 minutos

  @infinitum @TELMEXSoluciona Dia 71, sigo sin servicio, que según ya desde el sábado estaba reparado, luego que me van a cambiar a fibra óptica (lo hicieron en febrero) el chiste que no saben nada, no hacen nada, pero el recibo listo para cobrarse, eso es fraude no?

• 
  Javier (@Javier55976479) reportó hace 29 minutos

  @CDZoro Al menos Telmex si ofrece servicio con operadores reales, si tienen fibra óptica pues ya no hay necesidad de totalplay