Estado del servicio de Telmex en Juan C. Bonilla, Puebla
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Juan C. Bonilla, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi.
- Wi-fi (100%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cholula
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Wi-fi | hace 23 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:
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Photoexprs (@GHuelitl) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona falla de internet... Es a nivel estatal..? O solo en mi ciudad,
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Bebell (@bebelljud) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @arturoelias @hectorslimseade Bien Patricia R empieza mi cronómetro esperando tu llamada ya que me urge trabajar #homeoffice
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Luis FC (@_luisfc_) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona pésimo servicio por parte de su personal técnico quedaron de llegar el día 30 a las 12:00 horas y nunca llegaron solo se comunicaron al domicilio que no pueden y el día de hoy 31 llegan al domicilio. @Megacable me apoyas con un nuevo contrato.
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Ale (@Bob_toyou) reportó desde San Pedro Cholula, PueblaQue malo es el internet de Telmex, yo todos los días.
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Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona A la hora que sea!, estoy desesperado y solo quiero saber si me van a arreglar la falla o contrato otro servicio y ya. Para qué me hacen *** dándome largas
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona me pidieron ir a tiends Telmex para resolver su problema de facturación, y solo me dieron el teléfono para que me prometieran que en 24 horas me resolverían. Ya transcurrieron 44 horas. #cansadosdeTelmex
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Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.
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Rafaraviela (@rafaraviela) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@GjpGustavo @TELMEXSoluciona Mi gus, Yo tuve que cambiar de compañía, después de 4 años de servicio aceptable, algo pasó que las fallas comenzaron a ser recurrentes, y sobretodo la atención al cliente es la que molesta, ojalá te atiendan pero deberías valorar una opción B
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Jhonatan Castaños Gomez (@Jhonata24812882) reportó desde San José Carranza, Puebla@TELMEXSoluciona es ridícula la forma de operar decido dar por terminada la relación después de 8 días sin el servicio y espero nadie acuda a contratarlos por la poca seriedad para sus clientes @Profeco
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Omar Said Balanzar Depraect (@omsbade) reportó desde San Andrés Cholula, Puebla@telmexhub @TELMEXSoluciona quiero pagar mi internet y ni por whats, llamada ni internet me deja me sale error o se bugea.
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Victor Moneda 🇲🇽 (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Necesito solución, no disculpas, ya pasó mucho tiempo
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex desde el 9 de septiembre trate de activar el paquete de combo Disney, por un supuesto problema donde de quedó atorado el proceso aún hoy no puedo activarlo, hablo todos los días a su número 800 y solo me dan largas. Pero eso sí ya aparece facturado
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Luis FC (@_luisfc_) reportó desde Coronango, Puebla@TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.
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Photoexprs (@GHuelitl) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Porfavor, urge por clases y trabajo...
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J. Balaam Alarcon-Angulo (@BALAAMJO) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex en lugar de contratar gente para estás respuestas, seria mas barato tener respuestas de bots... Digos tu personal de soporte siempre da las mismas respuestas programadas, ese dinero que te ahorres en el personal podrías invertirlo en más técnicos @TELMEXSoluciona
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Victor Moneda (@VictorMoneda2) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Infinitum eres como una mala pareja, hace un año te deje por dejarme sin servicio un mes, hoy regresas con fibra óptica y prometes lo mejor, en menos de un mes ya me decepcionaste 2 veces, y nuevamente me dejas sin internet
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Aún nadie nos llama para hacer cita o saber el estado de nuestra queja
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Ronald Rivas C (@ronaldrivasc) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona Son los peores :( muy mal servicio y pésima atención al cliente
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Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó desde Cuautlancingo, Puebla@TELMEXSoluciona porque tus cajeros nunca funcionan para pagar mi plan de Telcel??
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Cesar Torres (@CesarTorresMT) reportó desde San Pedro Cholula, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco una vez más NO llegaron en el horario ni día acordado. Nuevamente me dieron atole con el dedo y jarabe de pico. Ya esto es una burla, no me dan solución ni en sucursal, ni por teléfono, ni en redes sociales. Ya es demasiado.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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⚡Alanbér⚡ (@AlanberMtz) reportóDesde mi problema pasado mencioné que su nuevo Modem deja sin conexión a vários de mis dispositivos. Cosa que el anterior modem no hacía. atención a clientes me dijo que pidiera un cambio, que lo ameritaba, lo solicité y no me han dado respuesta. Llevo un mes @TELMEXSoluciona
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Ernesto Bonilla (@fakingernesto89) reportóChinga a tu madre, infinitum.
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Martínez (@GOMO19790824) reportó@TELMEXSoluciona Por cierto, si fue su técnico el que me dejó sin servicio, ya pregunté con el vecino y le dejaron su servicio Funcionando y mandaron el mío a la ******
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Nash Ventur (@nash_ventur) reportóA quién puedo dirigirme para dar seguimiento a un reporte @TELMEXSoluciona Más de 6 horas sin servicio de internet ni telefonía fija.
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Adrian Reyna (@Yo_BiCHo) reportó@TELMEXSoluciona listo ya se retiro el tecnico y restablecio el servicio Gracias
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Martínez (@GOMO19790824) reportó@TELMEXSoluciona No necesito disculpas, necesito.un servicio que funcione. Cada 15 días tengo que pelear con ustedes. @AtencionProfeco @Profeco
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Isabel (@Isabel87112427) reportóEn Santa María Cuevas, Zumpango, llevamos 3 días sin internet, no es posible que en 3 días no puedan dar solución de los problemas, sobretodo en la semana de regreso a clases, por favor den solución a este problema @TELMEXSoluciona
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@quique_sosa @Telmex @quique_sosa Me encuentro dando seguimiento personal a tu reporte para darte una solución lo antes posible. En cuanto tenga una actualización, me comunicaré contigo desde el número 800 123 2222. Quedo muy pendiente de tu caso. Ricardo P.
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Elsa MARINA Briceño (@ElsaMARINABric1) reportó@TELMEXSoluciona ****** telmex no sirve para nada me urge el Internet y x hoy ya se hicieron pendejos
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Veronica Caballero (@Veryyyy) reportó@Profeco Que tengo q hacer para que @Telmex @infinitum vengan a reparar el internet que desde hace dos semanas no funciona ? Cientos de llamadas, folios y reportes. Diario quedan en venir y eso nunca sucede! Tengo pérdidas ya x esto ! Quiero cancelar el servicio !