¿Telmex está fallando o caído? in Juan C. Bonilla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Juan C. Bonilla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Juan C. Bonilla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (15%)
• Corte Total (12%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, San José Carranza, Cholula, y San Francisco Acatepec.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Wi-fi	hace 4 horas
Puebla	Internet	hace 14 horas
Puebla	Internet	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Juan C. Bonilla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Juan C. Bonilla y lugares cercanos:

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  A n n a K a r e n ✿ (@anniegarciaOf) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Puebla

  Otra vez fallando @TELMEXSoluciona

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  (.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Qué pasó ? Aún no tengo respuesta! Me urge ! @Profeco

• 
  (.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona No he recibído una sola llamada ! Voy a tener que cancelar el servicio e irme con @totalplaymx porque no hay solución y no puedo estar sin internet

• 
  اميليانو سواريز (@elguero2112) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Alguna solución? Según me dijeron que venían hoy y ni una llamada de ustedes eh recibido ni de sus técnicos

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 12 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona necesito su intervención! Hasta el momento, no recibo solución a un cargo indebido. Ningún medio de contacto me ha atendido: Tienda Telmex, atención telefónica, chatbot. Desde agosto 2022, cada mes tengo cargos indebidos en mi facturación.

• 
  Andrea Salazar (@anjhoned) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona en Arcos 1, mateo de Regil y Fracc aledaños estamos sin internet desde el viernes y los operadores dicen que están solucionando y no resuelven nada 🥲 hasta cuando dura la falla en su servicio

• 
  leave tomorrow behind (@_suzy__bishop) reportó hace 16 minutos desde Puebla, Puebla

  @Zetau_ @C_de_Conejo Hablen a la condusef zu, con eso se mueven en chinga te lo juro, así le hicimos con dish y creo que mi hermana así le hizo con telmex

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 17 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona, ¿cuánto más debo hacer para que resuelvan su problema de facturación? El servicio que pretenden dar los ha superado y nos tienen #cansadosdeTelmex

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  Nilsa Gali (@nilsa_gali) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Puebla

  Quiero manifestar mi molestia y enojo a @Telmex, llevo 3días sin servicio en la colonia #bosquesdeChapultepec Solo me dicen que son problemas ajenos a la empresa, que ya se encuentran trabajando en ello,siempre soy puntual en el pago. @totalplaymx tiene servicio en esa colonia?

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  Luis FC (@_luisfc_) reportó hace 25 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona pésimo servicio por parte de su personal técnico quedaron de llegar el día 30 a las 12:00 horas y nunca llegaron solo se comunicaron al domicilio que no pueden y el día de hoy 31 llegan al domicilio. @Megacable me apoyas con un nuevo contrato.

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  Oms Bade (@omsbade) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona No me marcan ni arreglan mi internet, exijo solución. @Profeco

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  Luis FC (@_luisfc_) reportó hace 36 minutos desde Coronango, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Me pueden apoyar para solicitar la baja del servicio, ya que en mi colonia ya esta vigente la fibra óptica y los técnicos se oponen a realizar el cambio. @Megacable me apoyan con un contrato.

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  con tantita madre (@ARDIAZM01) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Puebla

  El premio al PEOR servicio telefónico obviamente se lo lleva @MegacableGDL ya casi alcanzan a su papá de malos @Telmex

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 38 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona el problema en su sistema que genera cargos indebidos desde agosto 2022. Y ahora, no actuan apesar de dedicarle 4 horas en chatbot, atención telefónica y tienda telmex. Solo disculpas y promesas.

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  Negrita Tomasa (@Maihnitohuaxca) reportó hace 40 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Espero que así sea porque la última vez tardaron semanas en dar respuesta.

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 46 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  Creo que muchos (!!!!) coincidimos: la velocidad de navegación es ridiculamemte lenta, la promesa de fibra óptica una falacia, la atención chat, telefónica y tienda Telmex un absurdo. Me urge resuelvan el problema en su sistema.

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  (.J.C)🍅 (@jcsz1978) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona Buenos días ! Ya es el tercer día sin internet no veo respuesta por parte de ustedes , me dicen que están trabajando en resolver mi situación pero no tiene mi número de servicio @profeco puedes tomar cartas en el asunto ?

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  leave tomorrow behind (@_suzy__bishop) reportó hace 51 minutos desde Puebla, Puebla

  @letysahagun @Telmex que nos dejó sin servicio por una semana, y por más que pedimos que mandaran técnicos nunca llegaron, nos cambiamos a total play y CANCELAMOS telmex y después de cancelar llegaron los técnicos y al corte llegó un recibo de casi 2mil pesos de un servicio que ni teníamos

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  Juan Rodríguez Prado (@JRodriguezPra) reportó hace 55 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @TELMEXSoluciona estoy cansado de su mal servicio de internet por fallas frecuentes y velocidad lenta. Y añadiendo terrible servicio al cliente por teléfono, chatbot y en persona. Por favor resuelvan el problema de facturación en que me tienen!

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  Ceci Galicia (@ayatka) reportó hace 59 minutos desde Puebla, Puebla

  @TELMEXSoluciona ayuda con mi Internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Beatriz Navarro (@navarrobell) reportó hace 3 minutos

  @AidilSacsey @TELMEXSoluciona No te lo recomiendo para nada, el servicio es pésimo, siempre te dan vueltas para todo y mucho más para cancelar, al final te terminan cobrando de más y no puedes hacer nada para evitarlo. La peor experiencia en servicio, la verdad. Estás a tiempo de cancelar.

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  Pam (@pam_delru) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @arturoelias Denme un número directo para cancelación de servicio porque su página no tiene y el 8001232222 cuelgan al decir cancelar

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  Salvador Gonzalez 🇲 (@chavaglez78) reportó hace 4 minutos

  Es en serio @TELMEXSoluciona ? Me dejan sin servicio de internet dos fines de semana, no quieren realizar el ajuste por esos días al pago correspondiente y ahora me quieren cortar el servicio de internet por pago tardío. Eso es no tener madre. @AtencionProfeco

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  Zorba Hernández (@zorba_hernandez) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Hace más de tres meses cancelé el servicio con ustedes porque me vendieron un muy mal servicio durante 8 años. Ayer me comenzaron a acosar que quieren verificar como está mi servicio. Ya lo cancele por favor ya no molesten!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Neruzo @Neruzo, permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.

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  Brandon Manuel (@Rayman99) reportó hace 6 minutos

  @Profeco Solicito de su apoyo ya que @Telmex sigue facturando el servicio cuando el proceso de baja se realizó correctamente @TELMEXSoluciona

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  Álex Reyes (@alex_reyes_j) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, tengo como 2 semanas con la conexión inestable y se hace imposible usar los servicios de streaming o Zoom en casa, así sea que esté conectado con Wifi o cable. ¿Me pueden ayudar?

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  Mirey@ ♥ flaquita_15 (@flaquita_15) reportó hace 8 minutos

  Nuevamente el servicio de @Telmex haciendo de las suyas ,más de 5 horas sin servicio 🙄

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  TONY (@JTonyss) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona como siempre fallando el internet, pero ahora se fue totalmente 😠

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  Alejandro (@Alexbassjan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar el servicio @Profeco llevo cuatro meses cancelando y nada más no. ¿Que puedo hacer?