Estado del servicio de Telmex en Xalisco, Nayarit

Problemas en las últimas 24 horas en Xalisco, Nayarit

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xalisco, Nayarit y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xalisco, Nayarit

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tepic.

City	Problem Type	Report Time
Tepic	Wi-fi	hace 12 días
Tepic	Wi-fi	hace 13 días
Tepic	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xalisco, Nayarit

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xalisco y lugares cercanos:

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  Angel Omar (@Angelomarlopez) reportó hace 4 minutos desde Tepic, Nayarit

  @Telmex 3 días sin servicio @infinitum con su debido reporte. Pésimo

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  Abd-l Moro (@abd_elmr) reportó hace 4 minutos desde Tepic, Nayarit

  @SergioSarmiento No mal informe a su amable audiencia Sarmiento. No se si recuerda quién era y como funcionaba telmex, ferrocarriles, fertimex, etc. Pues bueno: el Estado ha creado las mejores empresas, todas exitosas. Posteriormente se declaran no redituables. Y las venden como chatarra.

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  luis alatorre (@l_alatorre) reportó hace 8 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona buenos días tengo 3 días sin servicio hablo y solamente me dan largas y largas necesito porfavor a ver si por este medio me dan una solución el día de hoy gracias

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  Juan Pedro Gutiérrez (@JuanPedroGutie) reportó hace 8 minutos desde Tepic, Nayarit

  @Megacable TheBest sería Izzi, o Infinitum!!! Ustedes nunca, es un servicio mediocre el que ofrecen!!!

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  r (@cristop48106219) reportó hace 11 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Por que me cuelgan en su puto servicio al cliente:(

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  Ana Sole ✨ (@anatsl87) reportó hace 13 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se comuniquen conmigo para darle solución. 😡😡😡😡😡 Ayudaaaaaa @AtencionProfeco @Profeco Que puedo hacer si no me solucionan?

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  Alejandro Andres (@alexchacon36) reportó hace 15 minutos desde Tepic, Nayarit

  @Telmex @TELMEXSoluciona oigan no tengo todo el día para que me solucionen el problema que ustedes mismos hicieron A la ***** o tengo ir a la tienda para tirarles el módem a tu **** changarro

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  Carlos Garcia J. (@carlosgarciaj1) reportó hace 17 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Quedaron de comunicarse ayer para resolver el problema y hasta hoy no he recibido ninguna llamada y el problema sigue generando pérdidas

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  CESÀREO MORA (@CESAREOMORA) reportó hace 20 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Ayer reporte la falla de mi línea telefonica folio 17890091, me dijeron que atenderán de 3 a 5 días habiles, hoy es el dia uno y luego viene sábado y domingo inhabil, lunes sería el día dos y martes dia tres, o sea que estaré minimo seis dias sin servicio, chale que coraje!!

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  Sergio Benigno (@SergioBenigno) reportó hace 21 minutos desde Tepic, Nayarit

  @infinitum quisiera reportar mi servicio de internet. Está fallando mucho. Se desconecta. Y regresa la conexión por ratos.

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  AmbarJS (@Ambar_de_PHP) reportó hace 22 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona @RikardoMezaS Cuál es el problema?, Pues que nunca atienden quejas por cobros indebidos, te cobran y cobran sin descansar y nunca aclaran nada, no hay forma de quejarse, por qué los teléfonos son contestados con máquinas que nunca dan solución, #profeco apoyanos

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  Amarilis (@amarilislopez7) reportó hace 24 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Siempre lo mismo con su pésima red, tengo más de dos horas sin Wifi 🙄🙄🙄🙄

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  Amarilis (@amarilislopez7) reportó hace 26 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando una solución para mi red, que SIEMPRE ESTÁ FALLANDO 🙄🙄🙄

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  Ricardo (@Ricardo09068025) reportó hace 36 minutos desde Tepic, Nayarit

  Toa la zona tiene problemas con el internet, marqué a @Telmex para solucionar el problema y lo único que me dijeron fue que ya estaban en eso, y que no había necesidad de reportarlo, y bueno, aquí seguimos sin Internet, Parece que a #telmex no le importa dar un buen servicio.

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  Nayroby Castañeda (@Nayrymc) reportó hace 38 minutos desde Xalisco, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando sin resultados

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  Ma Guadalupe Monroy (@pita_monroy) reportó hace 41 minutos desde Tepic, Nayarit

  @LeonEconomista Pues yo conocí Telmex antes de que se privatizara y era una verdadera porquería, se notó y sigue notándose el cambio.

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  Amarilis López🦊 (@amarilislopez7) reportó hace 43 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona mi Internet otra vez está fallando, pésimo su servicio.

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  Amarilis López🦊 (@amarilislopez7) reportó hace 52 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona estoy esperando respuesta!

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  CESÀREO MORA (@CESAREOMORA) reportó hace 56 minutos desde Tepic, Nayarit

  @TELMEXSoluciona Hace un momento se acaban de comunicar conmigo, esta vez si tuvieron reacción inmediata aunque el problema no quedó totalmente resuelto, será el área técnica quien verifique y después habré de tomar una desicion definitiva, gracias

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  Juan Pedro Gutiérrez (@JuanPedroGutie) reportó hace 59 minutos desde Tepic, Nayarit

  @Megacable TheBest es izzi o Infinitum. Porque el servicio que Megacable ofrece es mediocre!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ginn (@ginn_tonic) reportó hace 8 minutos

  @Profeco llevamos varios días sin servicio de @Telmex y @TELMEXSoluciona no resuelve el problema, sigue cobrando como si nada, ¿cómo se puede hacer el ajuste en el cobro?

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  Manuel gaytan (@Manuelgaytan12) reportó hace 9 minutos

  @infinitum Pésimo servicio

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  Edwin (@Edwinrmz13) reportó hace 10 minutos

  3 días esperando a un técnico para solucionar mi falla, cada que llamo me dicen que tengo cita agendada para hoy, cuánto más tengo que esperar? Mi factura sigue corriendo mi servicio no @TELMEXSoluciona

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  ESBEYDI (@beyeretia) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ya vamos por el segundo día y siguen sin aparecer los técnicos que supuestamente están resolviendo el problema por la zona y entonces @Telmex quien nos dará solución?

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  Enrique Hueda ⛩ (@ehueda) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Ya no les creo. Voy a seguir mi proceso de demanda; si en ese tiempo se soluciona, la retiro de lo contrario tendremos que llegar a pleito. No es posible que me cobren por un servicio que no recibo y además perder tiempo en “pruebas” y validaciones, que mientan. INSULTANTE.

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  Lu 🇵🇸🍉 (@Karushifa) reportó hace 18 minutos

  Ya estoy ansiosa para que me marquen otra vez los de @Telmex para decirme que, efectivamente 17 días es un chingo y que ya hoy queda restablecido mi servicio. Los veo mañana para seguir contando los días.

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  kayoAmma (@themsie239) reportó hace 20 minutos

  @h2okta @Telmex Totalplay, yo ya estoy realizando mi cambio

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  Fatima R. Coria 🌒🌕🌘 (@DenibeeC) reportó hace 21 minutos

  No cuento con servicio de internet desde las 3:00 AM y ya lo reporte pero no hay solución @TELMEXSoluciona

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @edy_mia @Telmex @edy_mia Hola, con gusto te apoyamos por este medio. Envía por DM nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y correo electrónico. Quedo en espera. Sam M.

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  ElisaAFunes (@ElisaAguilarFun) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo wifi en casa desde el viernes. Hay dos números de folio el 22 y el 25 de agosto. Por ser una falla reiterada, iban a resolver de inmediato pero me dijeron que les dé 72 horas. Que si no resuelven, yo misma tengo que llamar o cierran el reporte. @Profeco