Estado del servicio de Telmex en Xochitepec, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Xochitepec, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochitepec, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Xochitepec, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, Jojutla, Xochitepec, Zacatepec, y Cuernavaca.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Xochitepec, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochitepec y lugares cercanos:

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 3 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Número telefónico 7771961673. Aún seguimos sin el servicio, este retraso se reflejará el el estado de cuenta, no contar los días sin servicio.

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  Aless CF (@AlessCF1) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Otra vez tu concesa respuesta Jesús p ya te dije como te vas a contactar si no eh dado ningún teléfono y porque quita a su patrón Carlos Slim ahorita mando el screenshots

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  Idania Gonzalez (@Iddannia) reportó hace 9 minutos desde Temixco, Morelos

  No cabe duda que el servicio de #Telmex deja mucho que desear #TelmexNOFUNCIONAuna semana sin servicio y nada @TELMEXSoluciona

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 9 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Llevo cuatro días sin Internet. Múltiples mensajes y llamadas a Telmex Infinitum. Solo mensajes de ellos. No han llamado para enviar un técnico. Pésimo servicio

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio no puede ser que solo digan que comprenda 🤬🤬🤬 #apestan

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  4Teista (@IGNOTO9) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Morelos

  A todos los que salen ahora a decir que con la Reforma Electrica regresaremos a los tiempos en que Telmex era estatal y daba pesimo servicio, les recuerdo que fue bajo los gobiernos del PRI. Ya se les olvidó? #AmloLiderMundial #JuevesSanto

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  Lourdes (@Lourdes56536004) reportó hace 25 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Seguimos sin el servicio, estoy muy molesta, no es posible que dejen a los usuarios sin internet, por las causas que nos dicen, y es un verdadero engaño, repito, cada persona que toma el reporte, dice algo diferente, y no se resuelve nada, que pasará con el recibo de pago...?

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona … y sigo esperando la mentada comunicación por parte de @TELMEXSoluciona (que no parece solucionar nada). Tres días y contando. Y la respuesta a este mensaje será que “lo lamentan” y que “se comunicarán a la brevedad” lo cual claramente no es verdad… ojo @Profeco

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona tienen que ser más específicos sus técnicos dijeron que iban a regresar y solo se fueron del condominio dejándome sin servicio lo cual yo ocupo me urge una solución no puedo estar así 24 hrs no frieguen 🤬

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Acabo de encontrar una camioneta de ustedes. Tienen una falla en una terminal o algo así. No tienen idea desde él lunes que está pasando ni en donde está la falla. Cuando menos debían decir eso y ser honestos. No importa que sean incapaces

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  Imoq (@Imoq) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá que sea el caso ahora porque en verdad llevo años rogando por tener fibra óptica en casa y pagándoles por el servicio y sólo me dan DSL a menos de 10 mbps, inaceptable en estos tiempos. Mis vecinos tienen fibra de ustedes.

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  Daniel Barrera (@DanielBJ83) reportó hace 41 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, dónde me pueden solucionar, tengo 3 días sin línea telefónica e intermitencia en el servicio de internet, no es la 1ra vez que me sucede, hay solución? Digo para no ir a cancelar mi contrato con ustedes..

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 44 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Y siguen sin contestarme… de nada sirve que escriban si no responden al caso en específico

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona perdón! Estoy llamando a Telmex no soluciona? Desde el lunes no tengo internet ni teléfono y no hacen nada! Todos los días posponen la visita y nadie lo arregla. Paseo el servicio

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  Fernanda Cruz (@fherchuz20) reportó hace 49 minutos desde Jojutla, Morelos

  @ElOpinadorTV @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo el servicio se cae la red a cada rato, y pues andan más ocupados en su huelga no los culpo pero pff... El servicio va empeorando

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 56 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telmex pésimo servicio llevo 4 días sin servicio 2 líneas comerciales no contestan en 800123222 no contestan en el 050

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  annna (@AnnaOBailon) reportó hace 58 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @TELMEXSoluciona Es muy necesario llevo 5 días sin servicio son 2 líneas comerciales y no he vendido, cuando me toque pagar también consideré eso

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  Rosa Cristina Parra Lozano #LaAraña (@rosacris) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @TELMEXSoluciona Estuve cerca de dos horas al teléfono buscando comunicarme… llevo dos horas desde que me respondieron el primer tweet de hoy esperando solución… así de diligentes

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  ANGELICA ESCORCIA (@mktcael) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Pues bueno como hay clientes más importantes que yo palabras de la persona que me atendió por teléfono, pues también hay más empresas que brindan el servicio cuenten con mi pronto adiós a su permiso servicio @Telmex

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  Raul Cardenas (@RaulCar70339819) reportó hace 60 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @TELMEXSoluciona nuevamente me he quedado sin internet. Solo duro 12 horas la red funcionando. Es increíble el mal servicio de esta empresa. Lo malo es qu importa si dejas de ser su cliente

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gonzalo J. Suarez P. (@gjsuap) reportó hace 5 minutos

  Y ¿Qué creen? Empezamos la tercera semana sin servicio telefónico de @TELMEXSoluciona. Que el módem se dañó "únicamente del teléfono" pero que los técnicos "no tienen modems de repuesto" si no se los autorizan. Necesitamos cambio de módem. Confirmado por 3 técnicos distintos.

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  José Luis Cruz V. (@JoseLuisCruzV_) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade En teoría tengo una cita para que el técnico venga a reparar, en la zona no tengo señal telefónica. ¿De qué serviría que de otro número de contacto?

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  EDSON DORANTES (@EDSONDORANTES7) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Grisesos @RosendoChV Todos los días se cae el sistema y cada día está peor infinitum de lento !!! Infinitamente lento!!

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  César Cantú (@cesarmando) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya, ahorita, me urge el internet en casa, necesito que vaya un técnico, la vez pasada que pasó eso duraron como 2 semanas en ir y era un problema desde la calle con la fibra óptica.

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  Sophie Tenliv (@sofiatenoriodcv) reportó hace 20 minutos

  @Profeco hasta cuándo vas a regular los fraudes de @Telmex? No es posible que cada semana se vaya el internet y te hagan esperar sin solución o compensación @TELMEXSoluciona su servicio de atención a clientes vía telefónica y WA es una ******

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @jozusevi @jozusevi ¡Hola! Con gusto revisamos tu servicio, indícame por DM: tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Ximena D.

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  Zyanya Mariana (@Zyanyamariana) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo esperando respuesta a mi caso. Ya mandé todo, incluso mi estado de cuento personal y sigo recibiendo mensajes de @Telmex que debo dinero.

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  Eder. (@slv24) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Se te olvidó @hectorslimseade para que vea como en 28 días no pueden resolver algo programan 13 visitas a la que no asisten. Pero que tal exigen el pago de la factura pendiente?! Cobranza si funciona, pero dar el servicio que presumen, ese si esta de la ch....da

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  Robert Montella (@ROBERTMONTELLA) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona me van a reparar mi servicio o que

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  𝑳𝒍𝒊𝒅𝒊𝒅 (@AquiSiHagoSpam) reportó hace 30 minutos

  **** Telmex, en mi casa namás me falla a mi