Estado del servicio de Telmex en Almoloya, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en Almoloya, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Almoloya, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Almoloya, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Almoloya y lugares cercanos:

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  Chiro Cisneros (@ConpatcI) reportó hace 19 minutos desde Tlaxco, Tlaxcala

  @TELMEXSoluciona para no variar, el PÉSIMO SERVICIO DE TELMEX, la oficina recaudadora de Tlaxco, Tlaxcala sin servicio de internet. Por qué se empeña TELMEX entender tan mal servicio!!!

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  Christian Neri (@CNMCmetal) reportó hace 28 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  Tres ******* megas no se pueden adjuntar a un correo por la velocidad de internet? No mamen @Telmex @infinitum 😡😡😡

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  Jonathan Ruiz (@ramoneishon) reportó hace 42 minutos desde Almoloya, Hidalgo

  Ahora estoy en Apan con mis padres a pasar aquí la cuarentena y tengo que aguantarme con el internet de 10Mbps (16 según lo que pagamos) con @Telmex @TELMEXSoluciona y básicamente me dijeron que me joda cuando pedí subir la velocidad porque en mi zona no hay otra opción.

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  Sergio Uriel Herrera (@urielmax) reportó hace 51 minutos desde Tepeapulco, Hidalgo

  @TELMEXSoluciona , @izzi_mx ,@AXTEL_SC @totalplaymx @MovistarMX o algún otro proveedor que me pueda mejorar esta velocidad, no me sirve para 2 personas haciendo home office más niños en clases vía online.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marcelo (@marcelo_molap) reportó hace 7 minutos

  @infinitum Lo único bueno es que son coherentes con su servicio, su internet y su atención al cliente están del asco

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  samy fernandez (@samantripa) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el día 18 sin servicio,ayer según vendría un técnico y no vino,cuántos días más se van a tardar,espero que el próximo mes de facturación me descuenten los día que no tuve servicio

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @andreaene21 @Telmex ¡Hola, @andreaene21! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Agradezco la respuesta. No pretendemos reanudar el servicio con ustedes. Apoyo para ajustar la factura y rescindir el contrato de inmediato por favor. Lograron deshacerse de un cliente en extremo paciente.

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  Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó hace 13 minutos

  Increíble pero cierto, yo terminé solucionando mi problema de Internet, no fue el servicio al cliente ni el soporte técnico de @TELMEXSoluciona, fui yo @Profeco @AtencionProfeco quien después de revisar el módem y hacer un “factory reset” pude solucionar, algo que..

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  A N D R E A 🌼 (@andreaene21) reportó hace 14 minutos

  @Parrita5 @Telmex Esta horrible, a nosotros nos hicieron cambiarnos de cuenta en netflix empezando de cero y nuestra cuenta anterior ellos la añadieron para no perder nada y salió peor

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  La Gioconda (@Ostban8) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayer no me solucionaron el problema, quiero personalizar mi módem, a las las 4:02 pm acabo de hablar, y al igual que el día de ayer me tienen esperando, me contesta una máquina y ya no se oye nada, que pésimo servicio de atención tienen.

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  Adolfo Hieber (@ahieber) reportó hace 17 minutos

  @IniPardo @Telmex Uy, yo estuve 2 semanas sin servicio, nadie me resolvía y me cambié de compañía. Cancelé y como no había servicio, poco pudieron hacer.

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  Oscar González (@ogonzalezp1110) reportó hace 17 minutos

  @IniPardo @Telmex Ya contraté Izzi y mañana me instalan, a ver ahora el martirio que me imagino será cancelar Telmex. Los invito a todos que recibimos mal servicio, cancelar Telmex.

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  Hotel Agua Fria (@hotelaguafria) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de que solucionen el problema y por lo menos nos digan que tiempo se van a llevar solucionarlos