Estado del servicio de Telmex en Acolman de Nezahualcóyotl, México

Problemas en las últimas 24 horas en Acolman de Nezahualcóyotl, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acolman de Nezahualcóyotl, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Texcoco de Mora, y Ecatepec de Morelos.

City	Problem Type	Report Time
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 5 horas
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acolman de Nezahualcóyotl y lugares cercanos:

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  Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 1 minuto desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 4 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona necesito que me solucionen vino uno de sus técnicos a desconectarme para conectar a alguien más…. Y ahora yo estoy sin servicio por culpa de alguien que no quiso hacer bien su trabajo! Buenos para cobrar y pedir propina pero qué tal para hacer su trabajo 🤌🏼🤌🏼🤌🏼

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez a pelear con ustedes… el miércoles reporte falla con mi servicio sus asesores telefónicos me proporcionaron el folio 42908924 indicando que en un lapso de dos días hábiles me visitaría un técnico….hoy me dicen que no va a ir nadie… #serviciomediocre

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  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona quedaron en llamarme y nunca sucedió, llevo 48 horas sin mi servicio de internet. Exijo una solución, no puede ser posible tanto tiempo para resolver un problema, ni siquiera me han podido decir la razón concreta ni un tiempo estimado de resolución.

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 17 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.

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  Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 18 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

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  Amy tennant (@AmyGatito) reportó hace 21 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tal parece que con ustedes el servicio es un chiste, nuevamente no tengo servicio, por 3 vez en 2 semanas !

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  sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 22 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

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  Joaquin Avila Cruz (@JoaquinAvilaCr2) reportó hace 26 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona cuando carajos me piensan dar solución a mi problema, velocidad de internet por menos de lo que les contraté y solo se limitan a decir su típica....perdón por los inconvenientes y en breve te atenderemos.....

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 32 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 33 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Mira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona yo sigo con la falla ya pasaron mas de 12 horas desde mi reporte, cuándo se va a restablecer el servicio? @hectorslimseade no son los mejores en velocidad y mucho menos en atención y/o resolución @Fund_CarlosSlim

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  Tony Palermo (@tonypalermo5915) reportó hace 37 minutos desde Tecámac, México

  @morales_pollo @infinitum Sus problemas Sindicales sin primero...

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tenemos más de 2 semanas sin servicio telefónico #Reporte Telmex 49985499. Como vivimos en Ecatepec, no resuelven el problema. Internet si tenemos. La línea telefónica está “muerta” llama pero no suena…..

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 40 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

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  Paúl Pérez (@Prez07Paul) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona tengo una queja por su servicio, primero el de vendedores embaucan a la gente que no sabe y más les ponen cosas que no son ciertas. Ahora tenemos que pagar por un servicio que nunca se dio más de 3mil pesos y lo peor para llegar a un asesor.

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No me chingues… les estoy pagando un servicio, mismo que no están proporcionando. Cómo va a existir un cambio si el ******** cable está dañado y mandan a nadie @Profeco

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 51 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @iot_isp Fíjate que tuve que batallar mucho con Infinitum para que solucionaran un tema de conexión con mi servicio, ne daban largas y sin solución, aun teniendo el router, ya ahora esta más estable, no baja de los 80 MB (son 100 MB de velocidad)

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 54 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Está funcionando mal Internet infinitum. Una vez más, no sé qué les pasa.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sebastian gutierrez (@titogutierrez) reportó hace 5 minutos

  No sirve de nada enviar mensajes a @TELMEXSoluciona, sencillamente no te atienden, pésimo servicio de @Telmex

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @EdnaDalit @EdnaDalit ¡Hola! Déjame ayudarte, por favor proporcióname la siguiente información por mensaje privado: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número de celular y correo electrónico. Estoy a la espera. Miriam C.

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  Edna Dalit (@EdnaDalit) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo 9 días sin servicio de Internet en domicilio, desde el día 1 levante reporte y me indicaron que tardaban 3 días, posterior a eso diario llamo y diario me dicen ya lo tenemos como urgente hoy queda solucionada la falla y nadie atiende el reporte y así me han traído

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  Carla_Gandara (@CarlaGandaraV) reportó hace 7 minutos

  Que creeen? Oooootr a vez @Telmex y su pésimo servicio me tiene sin internet. @TELMEXSoluciona NADA. El peor servicio de México y su acaparamiento del mercado hace que por la zona donde vivo no tengo opción de contratar otro servicio.

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  Jesús OR (@JeOcRe) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo 3 días sin servicio y no recibo atención, @CRTGobMX me pueden ayudar? Hoy tengo que trabajar, supongo que Telmex me pagará lo que me descuenten por no conectarme! Además quiero un reembolso a fin de mes por estos días sin servicio! @Profeco

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  LillY kArEymI (@LilliesKar) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen sin resolver llevo desde el 4 de Julio sin servicio

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  Dra. Lizbeth Jimenez (@DraLizbethJime1) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona El descaro de pedirme el pago de este mes (porque ya se acerca)… mejor hubiera sido que me dijeran que no había solución y sin problema cancelábamos desde antes…

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @AlejandraR50928 @AlejandraR50928 ¡Hola! Te pido una disculpa por el inconveniente presentado. Permíteme revisar tu solicitud, mándame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Quedo a la espera. America L.

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  Heidi ➡️ Oso🧸🏈 (@Heidiaca) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Son una verdadera y absoluta porquería, no solucionan NADA

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  Mónica Alderete (@mgaltre) reportó hace 21 minutos

  Se me hace increíble que @Profeco no tengo regulado el servicio de @TELMEXSoluciona siempre son las mismas respuestas y nada de soluciones Qué vergüenza