Estado del servicio de Telmex en Acolman de Nezahualcóyotl, México

Problemas en las últimas 24 horas en Acolman de Nezahualcóyotl, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acolman de Nezahualcóyotl, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 7 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 19 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 23 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acolman de Nezahualcóyotl y lugares cercanos:

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Uds en el área de atención a clientes NO SOLUCIONAN los problemas técnico. El área técnica en TELMEX según ellos, tienen miedo venir a Ecatepec. Hay una caja de registro en la contra esquina de mi casa y tenemos más de un mes SIN SOLUCIÓN ni SERVICIO telefónico. Reporte 49985499.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 7 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex con infinitum no sé que estás haciendo. Pero estamos sin señal una vez más.

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  Chentastico (@chentastico) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buena noche, tengo un problema con un reporte y un incidente con uno de sus técnicos, pero no me atienden desde ayer

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  Jorge Altamirano (@JorgeLAB_) reportó hace 11 minutos desde Tecámac, México

  @Nelly_diazr @TELMEXSoluciona Solo aplica si tienes fibra óptica, si es cobre no y tendrás que esperar a que hagan el cambio.

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  FERNANDO LARA PLAZA (@apolocasanova13) reportó hace 12 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  Telmex infinitum seguimos con problemas de conectividad. Si no estás preparado para brindar un buen servicio. Debes comunicarlo. Para dejarte. Cada vez es peor.

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  Héctor (@hectorfosa) reportó hace 15 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @ortografomano @TELMEXSoluciona , no da solución me dejaron sin servicio muchos días y quieren que pague la factura completa, llamo al 800 123 2222, al whats de Telmex y por chat en línea y no dan respuesta, nos ignoran

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

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  Vanee (@Vanessa29258258) reportó hace 23 minutos desde Ejido Santa Ana, México

  @TELMEXSoluciona Mejor ocúpense de la gente que trabaja con ustedes por hacer bisne afectan a sus demás usuarios y solo queda mal la empresa

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 25 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona Reseteamos el módem y ni así me marca la banda 5ghz, quedaron de llamarme mañana después de las 12pm, espero su llamada y ojalá puedan ayudarme a solucionar estos inconvenientes

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 26 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sin servicio en Acolman

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  Señoritingo Tzacab (@ChilamFaraam) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona me cambio el plan de la casa de mi mamá sin consentimiento de nadie,trato de comunicarme para la aclaración y no me hacen caso. @Profeco debe intervenir para que se dejen de marrullerias?

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  Jorge Perez Lima (@dusherhiphop) reportó hace 33 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @iot_isp Fíjate que tuve que batallar mucho con Infinitum para que solucionaran un tema de conexión con mi servicio, ne daban largas y sin solución, aun teniendo el router, ya ahora esta más estable, no baja de los 80 MB (son 100 MB de velocidad)

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 35 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona necesito apoyo con un cobro de la membresía prime video, mi tercer mes de servicio gratis venció qué l 15 de octubre y ya llego en mi factura qué corta el 11 de octubre.

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 35 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 36 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Me acaban de ofrecer cambiarme a @totalplaymx Y me están tentando por qué @Telmex me deja sin servicio a casa rato

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona otra vez servicio lento, los videos se pausan ¿que sucede? @Fund_CarlosSlim

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  MALA DAMA (Iveth) 🌻💛 (@ladelculorico4) reportó hace 43 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Mira @TELMEXSoluciona acá no me dicen Checamos tu problema y no hay respuesta alguna #pontepilas

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  Javier Trifuerza (@javiertrifuerza) reportó hace 48 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @abyx_n @izzi_mx Cuando tuve ese servicio se me iba cada domingo en la tarde. El técnico me dijo que si en una central cercana se iba la luz toda una colonia se quedaba sin Internet. Regresé con telmex y cero problema.

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  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca

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  Víctor Tapia (@VicThor_Tapia) reportó hace 60 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Osea que debo de estar como ******* esperando no se cuánto tiempo a qué se presente el técnico... váyanse a la ******.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alan Roa (@roa_zeus) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero que me generen la devolución de mi dinero @Profeco ya que pague y sigo sin contar con mi servicio desde la mañana estoy hablando al 8001232222 y nadie me contesta

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  shiara gerardo (@shiara_gc) reportó hace 5 minutos

  @jessbhrtd @Telmex Ya somos dos! Ya ando en proceso de cancelar, son una cochinada; van 3 veces que me re programan la visita, como si estuviéramos aquí sentados nada más esperando a que lleguen!

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  moises gonzalez isita (@CMGI64) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @BancoInbursa 2 meses y no han podido solucionar el problema me llaman y me preguntan de los foquitos del módem pero no mandan a nadie seguramente están esperando que el problema se resuelva solo verdad?

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  Hugo Saldaña (@Rodrigo199154) reportó hace 8 minutos

  Ing. Carlos Slim Helú. Hago de su conocimiento que solicité el servicio de infinitum me asignaron el folio 043210603, la primer cita de instalación fue para el día 11 de agosto, no lo han instalado, ahora me asignaron fecha del 27 agosto @carlosslim

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  Aye (@donitadesabores) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona CANCELAME EL SERVICIO!

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  Ricardo Galindo (@ricacha76) reportó hace 10 minutos

  @Telmex no funciona ni su app ni su sitio web

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  Anna Mtz 🇲🇽📻🎶 (@anna_mtz09) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Dejen de escribir sus mensajes pen**jos y manden a su personal técnico a trabajar. Ya pasó un p**o día y ahora salen con que hasta mañana ven si resuelven. ¡QUIERO MI SERVICIO YA! Pago puntual, poqué ********* no hacen lo mismo y solucionan de inmediato. ¡Pónganse a trabajar!

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  José Sarmiento y Valladares (@ACN955151489105) reportó hace 17 minutos

  @enriquemunozFM esta loca es como @Telmex dando servicio

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  Luis Cerritos (@Cerr0s) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda para cambiar el correo de Mi Telmex de una linea Telmex.

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  Adan Genis (@adanmgenis) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Están haciendo un cargó o cobro en mi línea de Telmex, un servicio que no contratamos y no solicitamos, por lo cual solicito la cancelación y devolución en este instante, por favor