Estado del servicio de Telmex en Acolman de Nezahualcóyotl, México

Problemas en las últimas 24 horas en Acolman de Nezahualcóyotl, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acolman de Nezahualcóyotl, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 8 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 9 días
Ecatepec de Morelos	Wi-fi	hace 10 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acolman de Nezahualcóyotl y lugares cercanos:

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 38 segundos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade siempre me dicen lo mismo y nunca llaman tengo un mes esperando su visita @Fund_CarlosSlim

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 4 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona De nuevo la misma respuesta, desde el martes le dan seguimiento y desde el martes se comunican conmigo y desde el martes me contactan del mismo teléfono y desde el martes nadie lo hace y desde el martes les vale un sorbete arreglar mi servicio

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  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet @Fund_CarlosSlim ayudada su servicio cada día es peor

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 5 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Aparte de celebrar también hay que hacer algo con los técnicos de Telmex porque llevamos más de un mes sin servicio telefónico a pesar de haber enviado toda la información que solicita TELMEX Soluciones, el área técnica tiene miedo atender Ecatepec pero para facturar, no, vdd?

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  MENDIOLA FRANCISCO (@EVENTOSOC) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona mi servicio de internet es intermitente.

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  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 27 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de Internet @Fund_CarlosSlim

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  IVETH BBW 💛🌻😈 (@ladelculorico) reportó hace 29 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio desde ayer Ni llamadas, ni internet Y no me has solucionado nada con tus asesores

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  fyrmos (@fyrmos) reportó hace 30 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo una semana sin Internet en la banda 2.4G y nadie me ha solucionado, mi. Número de reporte es 37086301, supongo que me darán una compensación por esa falla qué no es imputable a mi?

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  Raul Morales (@RaulMor80875956) reportó hace 35 minutos desde Tecámac, México

  TELMEX LLEVAMOS 3 DIAS SIN INTERNET!!!!!! Ustedes comentan que es una falla pero de 3 días? 😡

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  ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 41 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex solicito apoyo, porque cuando marco al 8001232222, me contesta una voz robótica y no soluciona mi problema, necesito un humano para solucionar mi problema con #MiTelmex

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  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 47 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

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  Daniela Romero (@dannxvmr) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex llevo 4 días sin servicio y solo te dan un reporte que están trabajando, ha pero para cobrar no se les pasa la fecha. Necesitamos solucion

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  Clauddia De Lara (@claudiadelarah) reportó hace 49 minutos desde Texcoco de Mora, México

  Gracias @TELMEXSoluciona, arreglado el problema.

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  ALFREDO MARQUEZ (@amarquezdd) reportó hace 52 minutos desde Nezahualcóyotl, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex necesito contacto ya que vía telefónica no responden y tengo problemas con mi servicio

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  isabel rivera shimizu (@isa2652) reportó hace 54 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona tengo un problema No he podido pagar mi teléfono Quise hacerlo por la app con 2 distintas tarjetas Nunca recibí los códigos para finiquitar los pagos Intente con la ayuda de la app nunca logre hablar con un ser humano Llane por teléfono tampoco me contesto una

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 54 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona 050027006 para cuando mi solución? @hectorslimseade uno no puede ni ver Tiks a gusto porque resulta que el servicio que pago es nefasto @Fund_CarlosSlim

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  Shadowcat (@shadowcaty) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona desde las 12 pm tengo internet intermitente y no tengo linea, de plano a esta hora ya no tengo internet y estoy trabajando en casa! Urge el servicio por favor!!!

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  Carlos Munoz (@CarlosMunoz1005) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Patricia E. Sánchez M. (@PatriciaESnche2) reportó hace 1 minuto

  @TELMEXSoluciona @Profeco Es que no es posible que sigan respondiendo con lo mismo mientras no hacen nada. Les dije que ya voy a tomar otras medidas y la primera será no pagar, porque NO TUVE SERVICIO y lo siguiente con Profeco. Tengo toda la evidencia y se las he compartido

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  Hem Ro (@HemRo10) reportó hace 2 minutos

  Seguimos con el problema del ajuste. Pésimo servicio del callcenter que presta el servicio de @TELMEXSoluciona Acto 1. Me llaman por la mañana, me dan un folio diciendo que ya quedó, que el unico inconveniente será que cada mes tendría que llamar y dar un folio para el ajuste.

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  Adrián Lucardi (@alucardi1) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @callat_los_ojos @totalplaymx Yo tenía Telmex y me pasé a TotalPlay. ¿Por qué? Porque una vez se cortó y llevaba dos días din internet y no me podían dar una fecha razonable para que fuera el técnico a mi casa. Y era solo yo, no tenía la excusa de que fuera un corte masivo

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  🪭Mar IS SEEING BTS IN LA⊙⊝⊜ (@marmyeuphoria) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Llevo 4 días con la misma respuesta, simplemente mandé un técnico a mi casa y ya, la ciudad no es tan grande

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  Eduardo Osorio (@eosorioh) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @arturoelias Una semana más sin servicio de #TelmexInfinitum. Y los técnicos no se presentan a mi domicilio. Agendan cita y no llegan. Esto no es aceptable. Escalen el asunto por favor

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  José (@JosLimn19) reportó hace 8 minutos

  Hola Telmex, en la colonia los reyes Ixtacala 2da sección no hubo internet durante la tarde noche del día miércoles 27 de agosto, que procede en este caso? @TELMEXSoluciona

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  Demi Zarock (@Demi_Zarock) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona se murió su servicio? Mi modem sólo muestra la luz roja de LOS y trato de entrar a mí Telmex pero no sé puede ni por navegador o en la app

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  Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona su wifi OTRA VEZ DE LA FREGADA!!!!!! NO PUEDO VER MIS SERIES FAVORITAS, PERO QUÉ TAL CHINGUE Y CHINGUE DESDE UNA SEMANA ANTES DE MI FECHA DE PAGO!!¡!!!!!!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @77SJAC @totalplaymx @77SJAC Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.

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  Ruben Rebollo (@Rubocaps) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Es lo mismo no dan solución llevo meses reportando el mismo problema