¿Telmex está fallando o caído? in Acolman de Nezahualcóyotl, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Acolman de Nezahualcóyotl, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Acolman de Nezahualcóyotl, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 10:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, y Santa Ana Nextlalpan.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 4 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 6 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 28 días |
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Ecatepec de Morelos
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 1 mes |
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Ecatepec de Morelos
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Corte Total | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Acolman de Nezahualcóyotl, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acolman de Nezahualcóyotl y lugares cercanos:
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Roberto Portillo (@beto_loco) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@Telmex el viernes solicité la contratación de sus servicios y habían quedado en llamarme para confirmar y coordinar vista de área técnica para instalar; ya le llamaron a mi referencia pero a mí aún no y mi actual servicio está fallando mucho, #aiuda! necesito Infinitum!
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eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no puede ser tengo media hora en espera en su línea de atención
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Y a mi suegro van 3 recibos que le están cobrando paquetes y compras que el no realiza. Ahora, de favor me apoyan con una llamada para la aclaración y para la baja de este servicio.
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José Luis Santamaria (@santamariagjl) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Telmex buenas noches me podrían apoyar a levantar un reporte de mi línea telefónica ya que no cuento con servicio de internet ni telefonía ya que mi fibra está dañada la cortaron al parecer.
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Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona todo el día sin internet y no hay una solución
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Erika Soto (@Esotoolg) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Pues toda la semana se la pasaron diciendo que comprenden la molestia pero no hay una solución.
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Papo Espinosa (@vivex) reportó desde Texcoco de Mora, México@TELMEXSoluciona llevamos desde el año pasado esperando que alguien nos pueda apoyar para resolver sus cableados en nuestro fraccionamiento, cuánto tiempo hay que esperar o mejor los demandamos por daño a la propiedad, requerimos una respuesta antes de ejercer acción legal...
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🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Ya me contactaron hoy 3 veces y dicen que lo que reporto, no es el problema, mas bien ES UN. PROBLEMA EL SERVICIO QUE USTEDES DAN
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💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona son una empresa que solo le quedó el nombre tienen un pésimo servicio más de 15 días para que vengan a reparar su servicio y solo vuelven a reagendar por qué no vienen a reparar nada son un asco de empresa
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💖YOSHIRA💖 (@MORRIGHAN_JULY) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no solucionan nada ni un servicio de calidad pueden tener, reagendan citas por qué no son buenos para reparar sus fallas a pero sus pagos si deben de ser puntuales y para cancelar te ponen mil pretextos y no puedes cancelar el servicio que asco se empresa
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🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona porque me llaman para hacer unas pruebas de mi servicio, si ya van como 15 veces que las hacemos, es más fácil que envíen un técnico SI CREEN QUE LO QUE YO REPORTO, ME DICEN QUE ESE NO ES EL PROBLEMA, cheque el #reporte del 21 dic
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mony (@mony12333602) reportó desde Chiconcuac, México@Telmex tengo pagando más de 6 meses la línea telefónica y no tengo servicio he hecho muchos reportes y han hecho caso omiso
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Lalo G (@baloisaac) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Su apoyo para soporte, no tengo línea ni internet pero sin trabajo en casa ...
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Erika Soto (@Esotoolg) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Que pasó sigo esperando.
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Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Ya mandé mis datos, sigo sin internet y nadie se ha puesto en contacto. Pésimo servicio
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Cely Fuentes Pérez (@Cely_dekchigari) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Continúo sin servicio, y nadie se ha comunicado. ¿Cuál es el estatus de mi caso?
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Erika Soto (@Esotoolg) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Marlen F. Me quedé esperando tu respuesta, te comieron los dedos los ratones y por eso no pudiste marcar?
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eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona Ya di de baja el servicio con ustedes gracias
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🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona solicito un módem que funcione y/o un técnico y todavía quieren que se hagan más pruebas, si ya las hemos realizado más de 10 veces, PORQUE NO PUEDO TENER UN SERVICIO POR LO QUE PAGO
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@dantuan @TotalplayAyuda @dantuan Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Diana (@diana_sanz_pam) reportó@Telmex Tengo 2 meses sin servicio, no lo contraten. El reporte de tu servicio TELMEX 5555257289 con folio 54900380, 24.08.2025Reporte, telmex 55202863, 13.10.2025
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@luisivansalon @Telmex Buenos días @luisivansalon, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, ya me encuentro trabajando en la falla que presenta tu servicio, dame oportunidad y me comunico para brindarte el estatus correspondiente. Por favor, espera mi llamada. Nadia N.
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Diana (@diana_sanz_pam) reportó@TELMEXSoluciona Tengo 2 meses sin servicio, no lo contraten. El reporte de tu servicio TELMEX 5555257289 con folio 54900380, 24.08.2025Reporte, telmex 55202863, 13.10.2025
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Os Perea (@OsPerea18) reportóEl putísimo @TELMEXSoluciona @telmex ya ni me contesta las llamadas ni los mensajes llevo dos semanas sin servicio, supuestamente hay un folio de atención que nunca han atendido. Y por aquí puros ******* pretextos qué pedo? @hectorslimseade
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𝒲𝑒𝓇𝑒𝒿𝒶 🧚🏻 (@essmecamachoo) reportóPorquería el Infinitum neta 😭
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Koko Santos (@KokoSantos28) reportó@TELMEXSoluciona Pésimo servicio… No ha solución de nada!!! Al contrario hacen sus estrategias para decir que andan en otros reportes para no venir y luego te la cantan diciendo “pero si me apoya con algo $400 pesos yo voy personalmente”
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p4c0 g. (@p4c0_slider) reportó@TELMEXSoluciona @carlosslim Caray a quien engañan? Llevo 5 horas sin el servicio,ni están trabajando,ni me han dado folio de la queja....o de plano sus trabajadores de campo son incompetentes....
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@luis15239012004 @infinitum @luis15239012004 ¡Hola! ¿Tienes alguna duda o falla en la que te podamos apoyar? Si es así, no dudes en notificarnos. Quedo a tus órdenes. Betsabé P.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@pacogamg @Telmex Hola @pacogamg, trabajaremos sobre tu caso para brindarte pronta solución, por favor, queda al pendiente, te llamaremos desde el 800 123 2222. Yani F.