Estado del servicio de Telmex en Cacahoatán, Chiapas

Problemas en las últimas 24 horas en Cacahoatán, Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cacahoatán, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cacahoatán, Chiapas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tapachula.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cacahoatán, Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cacahoatán y lugares cercanos:

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  Alfredo Castillo (@alfredosolisc) reportó hace 5 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Se sustituyó el módem, pero persiste la falla en la línea, no encienden los indicadores de DSL/Internet. No se pueden hacer/recibir llamadas.

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  Alfredo Castillo (@alfredosolisc) reportó hace 7 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet ni línea telefónica, no enciende ninguna luz indicadora del módem, quedó muerto y el teléfono también. Ya envié DM. Me podrían apoyar por favor.

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  Raúl Martínez (@raul_mg) reportó hace 8 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevamos 96 horas sin servicio y su sistema de atención a clientes es lo peor, ni el 800 ni el bot de WP, ni sus bots de Twitter resuelven nada si sus técnicos regionales no atiende la falla, PESIMO SERVICIO

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  Jair Ruiz C. (@CoreaJr07) reportó hace 11 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Se cayó @Telcel y @Telmex y yo como mensa reiniciando mi teléfono tres veces

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  Cristian Bustamante (@CrBustamante_) reportó hace 14 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @JuandeDeusC ¿Te falla el infinitum?

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  Raúl Martínez (@raul_mg) reportó hace 20 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona a ver si nos explican porque el "soluciona" solo lo tienen en el nombre, ya llevamos 3 días sin servicio toda la colonia y no se ve que estén haciendo nada para arreglar el problema, es increíble el nivel de indiferencia que tienen sus técnicos

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  Edu (@MateoEduar) reportó hace 28 minutos desde Tapachula, Chiapas

  **** @Telmex vete alv

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  Cynthia Corona (@cynthiacorona) reportó hace 31 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona el viernes reporte esta falla con el número de reporte 5176508 y hasta el día de hoy no tengo internet. Deje número de cel para comunicarse conmigo

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  Cynthia Corona (@cynthiacorona) reportó hace 32 minutos desde Tuxtla Chico, Chiapas

  @TELMEXSoluciona he estado jugando y últimamente mi conexión ha sido pésima, y ahora de plano ya no tengo servicio 🤨 ayuda por favor

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 32 minutos desde Tapachula, Chiapas

  He enviado dos dm a @TELMEXSoluciona y no obtengo respuesta ni señal de humo urge que me atiendan @telmex @Profeco tengo 8 días sin línea ni internet...

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  Isabel (@huacalera) reportó hace 34 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona Después de más de un mes sin internet, dos quejas levantadas, ninguna solución. Hoy la Srita Veronica Gutiérrez en 3 minutos solucionó el problema por teléfono. Aplausos a personas como ella

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  Edelmira Villazana (@edellmiira) reportó hace 38 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Tengo un problema con Internet

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  Luis Alberto (@luis_012891) reportó hace 40 minutos desde Cacahoatán, Chiapas

  SUPER lamentable el servicio de Internet el que ofrecen, SUPER lento, falla todo el día y muy caro en relación con la calidad que ofrecen @Telmex @Profeco que es lo que se puede hacer #FALLATELMEX #Telmex

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  Angel Canseco (@97_canseco) reportó hace 41 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Pago un servicio que no me dan, estoy sin teléfono y un pésimo internet

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  Manuel Saquín (@ManuelSaquin) reportó hace 42 minutos desde Tuxtla Chico, Chiapas

  Que pésima actitud y servicio el de @Telmex 😡

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  RAUL GOVA (@GOVA_1694) reportó hace 46 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Hola @TELMEXSoluciona voy por mi segundo recibo de pago y siguen sin poder proporcionarme el servicio de @ClaroVideoMx @ClaroVideo que viene incluido en el servicio... entre ambas empresas me traen de un lado a otro marcando y nada

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  Jorge Henaine (@JordyHenaine) reportó hace 55 minutos desde Tapachula, Chiapas

  Que significa tener el eslogan: "@Telmex, está contigo". Para una panda de ladrones y usureros que solo saben aventarse la pelota el uno al otro haciendo caso omiso a la quejas de sus clientes. @Profeco #monopolio

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  Jose harid Ventura V (@harid19) reportó hace 56 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Se realizó el pago de la línea y aún no reestablecen el servicio 9626254579

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  Dr. Carlos Alberto Gutierrez Muñoz (@DrCarlosGtzMz) reportó hace 57 minutos desde Tapachula, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Aún en espera de la llamada, grscias

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  Daniel Uriel Urbina Anza (@DanielUrbinAnza) reportó hace 58 minutos desde Tapachula, Chiapas

  .@TELMEXSoluciona llevo 15 minutos esperando quien conteste y que me quiten la operadora 🤬 @Telmex @hectorslimseade

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tatiana Paroj (@TatianaParoj) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar el servicio, ya es demasiado, no sirve. Me trasfieren a líneas y no contestan para que no apliques la cancelación @Profeco

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  Gregorio Ortega, junio 1948 (@OrtegaGregorio) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona La amable respuesta de la empleada del director general de Telmex, señor Arturo Elias, es que ya pasaron el reporte, pero nada dicen de la solución del problema.

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  monica (@monicapascual21) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Es increíble que más de 1 mes y no puedan instalar un cambio de domicilio, llamadas, prometen visitas técnicas, que ya lo van a solucionar, supervisores, etc pero que tal para que llegue la factura, si no pueden solo díganlo

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  Carlos (@Carlos595901) reportó hace 12 minutos

  @BancoInbursa ya empezaron los problemas con Telmex otra vez SUPER baja velocidad y desconexiones que fastidio la verdad esta empresa no dura nada funcionando bien y al mariolo del Carlos Slim ya no le interesa nada está senil y ya no puede ni con su alma está frito

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  .🌸K🌸. (@magenta_mry) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Por favor envíame por mensaje directo los pasos a seguir para la cancelación, y de ser posible el pago requerido por supuesto con el ajuste por los días sin servicio.

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  unibon (@unicorniob0n) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona no puedo hacer absolutamente nada con el servicio que tengo. 2 meses diciendo que vendrá y técnico y nada, 5 años esperando fibra óptica y nada. cuánto más tengo que seguir pagando un servicio mediocre para que se dignen a darme solución?

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  alex (@janito_29) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @AaronRaiyon @izzi_mx Están igual o peor.. y la ****** app ni sirve en estos momentos

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  Cristina (@Cris4822) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona No necesito que me llamen solicito que arreglen su servicio, el modem tiene un foco rojo prendido que dice lost.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @CarolynRob1309 @Telmex @CarolynRob1309 ¡Hola buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentan en tu servicio, con gusto te apoyo, por favor envíame por medio DM tu línea de Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico. Laura P.

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  🇲🇽Ale Flores 언제나 당신의 윤산하 🐣 (@Tale_mf) reportó hace 21 minutos

  Día 1 sin internet, veamos ahora cuantos días me deja @Telmex sin internet, seguro harán un ajuste en el recibo por el tiempo que no me harán caso y que no tendré el servicio (soñando ando) 🙄