Estado del servicio de Telmex en Marfil, Guanajuato

Problemas en las últimas 24 horas en Marfil, Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Marfil, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Marfil, Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Silao, y Guanajuato.

City	Problem Type	Report Time
Silao	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Marfil, Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marfil y lugares cercanos:

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  Iv Qz (@ivqz_sof) reportó hace 6 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenos días mi línea Telmex #432688-1199 está fuera de servicio, no tengo potencia óptica es de fibra óptica por favor ayuda para generar mi queja!

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  Néstor I. Díaz ™ (@DiiazNestor) reportó hace 10 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buena tarde, he presentado fallas en el servicio de internet durante los últimos 4 días, l red es inconstante y muy lenta. Me urge una solución ya que lo requiero para trabajar

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  El Bollo (@fernando_wicho) reportó hace 10 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona váyanse alv un rato, por sus pésimo servicio no pase lista

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  Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 10 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona mejor deberían poner una cláusula como, "el servicio se le instalará en el transcurso del año o cuando se nos antoje, no nos hable nosotros le llamamos" no es un servicio que les estoy pidiendo gratis, voy a pagar por ello

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  Ciniminy (@paulinagzmn2) reportó hace 11 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @Telmex @infinitum ¿Hay alguna razón en particular por la que desde hace 30min no tengo servicio de internet? @TELMEXSoluciona

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  rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 14 minutos desde Silao, Guanajuato

  Te voy a caer mal @Telmex @TELMEXSoluciona pero no voy a dejar de twittear hasta que soluciones mi problema, estoy esperando tu dichosa llamada para que que me digas que me mandas a un técnico y tardes otra semana en hacerlo...

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  Armando Zambrano (@Xe1taz) reportó hace 14 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @infinitum me comuniqué con sus servicio telefónico y aparte que me dan tiempo de 1 a 3 días derespuesta de solución al problema. Me cuelga la agente

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  rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 24 minutos desde Silao, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ESTOY ESPERANDO SOLUCIÓN,SIGO SIN INTERNET!!!!

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  Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 30 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Y pues yo he estado al pendiente del teléfono y no he recibido respuesta

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  Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 31 minutos desde Silao, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya 4 días sin servicio se pasan 🤬🤬🤬🤬🤬😡😡 ya ni call center ni en el chat me contestan, me confirmaron que lo resolverían rápido y nada 🤬😡🥵@Profeco pero buenos para cobrar

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  trickster (@Namblagaga) reportó hace 31 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona El viernes me hablaron y quedaron de mandar un técnico a revisar la falla hoy! Ya van 8 días y no va nadie! Espero que me descuenten del próximo recibo todo el tiempo que estoy sin telefonía ni internet

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  Me llamo Ceci y vivo en el centro💃🏻 (@JayJimenez24) reportó hace 31 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona oye tengo ya casi un mes de mi contratación , 4 reportes e infinidad de llamadas, reagendan mi instalación y nada que vienen a instalar, pésimo servicio!!

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  Cris Morales (@arandascris) reportó hace 40 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, necesito seguimiento con un reporte. Tengo 4 días sin servicio de internet.

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  Hotel Antiguo Vapor (@HotelenGto) reportó hace 42 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @Telmex desde hace un mes que se falló la señal sigue POBRE

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  Drako Botello (@drakobotello) reportó hace 46 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona @Telmex siempre que llega el fin de semana y me quiero poner a ver una película nunca hay internet más de un mes que reporto esta falla por las tardes y nadie hace caso

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  trickster (@Namblagaga) reportó hace 48 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Mejor dime qué debo hacer para ya cancelar el servicio con ustedes, son unos incompetentes

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  RockO HerreRa (@elroy001) reportó hace 49 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  @Telmex @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde medio día. Me pueden apoyar por favor

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  Regis (@TeresitaMonco) reportó hace 50 minutos desde Guanajuato, Guanajuato

  No tengo internet en mi casa, hablo a Telmex para have reporte, espero una solución pero sólo me dicen “Gracias por llamar su # de reporte es tal que tenga buena noche” Sin soluciones y que en algunos DÍAS me pueden hablar para resolver el problema. México país bananero 😩

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  rh karla alejandra (@karalerh) reportó hace 52 minutos desde Silao, Guanajuato

  ¿Necesito ser famosa para que me hagas caso @Telmex? Llevo todo el día sin internet, lo necesito, estudio y trabajo y ustedes no hacen nada... @Telmex SOLUCIONALO YAA!

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  Jorge Flores (@supervakero) reportó hace 55 minutos desde Silao, Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Al parecer ya se re estableció el servicio. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 3 minutos

  @japercha1 ¡Buenos días, @japercha1! Estimado cliente, soy tu asesor Telmex. Te envío mensaje privado para brindarte información sobre tu servicio. Sandra B.

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  Alan Sanchez (@Alansanchega) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Espero sea verdad esta vez, ayer quedaron en contactarme y quedé esperando.

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  Eduardo González (@CkWnNeZz) reportó hace 8 minutos

  No puede ser posible el servicio en @TELMEXSoluciona @Telmex En su atención a cliente parece que te están haciendo un favor. @RicardoBSalinas que pasó con tus empleados !?

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  Alma Cruz (@liaailedlia) reportó hace 10 minutos

  IMPORTANTE Sin servicio de internet, se requiere para teletrabajo. Gracias de antemano por todo su apoyo. @TELMEXSoluciona

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  Ed (@Ehecatlsur) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona una hora en espera con el conmutador para la asistencia técnica ..te atienden. Y te dejan en espera no resuelven mejor pongan horarios de atención @AtencionProfeco

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Muve833 @Telmex @Muve833 Buena tarde, tenemos un reporte para solucionar la falla que presentas, permíteme revisar y nos comunicaremos contigo. Quedo a tus órdenes. Emireth F.

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  Edgar Torres (@edgar_j_torres) reportó hace 15 minutos

  @Mantequilla90 @TELMEXSoluciona @Telmex Yo tengo Totalplay y desde que lo tengo he solicitado un técnico 3 veces. Una fue para cambiar el moden de mi habitación a la sala y las otras dos porque al moden le salio una luz roja, una fue problema en el poste y la otra fue problema directamente del moden

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  Joploz (@Jorgeploz) reportó hace 15 minutos

  Tengo 6 días sin servicio de internet me han estado diciendo todos los días qe vendrán y no vienen pésima atención y servicio, el lunes a primera hora cancelo @TELMEXSoluciona

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  El Canelo Ingeniero (@flamarojo) reportó hace 15 minutos

  @Fireangel_76 Telmex lleva fallando varios días en internet, por ende Telcel va tener fallas en datos, no tiene que ver con el registro.

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  José Maria Covarrubias (@ChemaCov) reportó hace 15 minutos

  Ha pasado 3 años 149 días SIN q la empresa Telmex invierta en infraestructura para mejorar su servicio. EN ZONAS RURALES SE PAGA LO MISMO Y NO SE RECIBE LA MISMA CALIDAD. Manifestación pacífica.VivaMéxico🇲🇽