Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 36 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Telmex ayuda! Cuánto tardan en responder por acá ? Ya me canse de reportar mi servicio

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Ayer en la mañana desde Telmex me dijeron que (después de 10 días sin internet) a la 1pm más tardar ya tendría servicio y obvio eso no sucedió . Ni mi ex me pelotudeo tanto

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona gracias por arreglar mi internet. Hoy ya vino el técnico y aunque fue algo de 10 minutos, agradezco la respuesta a mis mensajes

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  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 8 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona gracias Telmex me quede esperando para que arreglen mi internet. #telmex ahh pero ya tengo que ir a pagar sino me cortan el servicio. Mejor me voy buscando otra compañía, aunque un cliente menos no les va afectar. Cuánto tiempo más estaré sin internet?

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  GLOGOLO (@glogolo) reportó hace 13 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de que alguien me contacte y me de solución. Llevo casi 10 días sin wifi. No pienso pagar mi factura hasta que alguien me de solución inmediata.

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El peor servicio de atención al cliente. Pésimo! #telmexnosoluciona

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 18 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum @TELMEXSoluciona sigo sin internet, ayer hablé con una tal Paulina Cruz del call center, me aseguró que para las 7 PM yo ya iba a tener mi servicio restablecido, ya pasaron las 72 hrs y MÁS y sigo sin mi servicio de internet

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  GLOGOLO (@glogolo) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Después de más de dos semanas sigo sin WIFI. Lleva el técnico tres días viniendo a solucionar el problema y siempre me dice que en 30 min se comunica y NADA!!! Y yo le marco y me manda a buzón. ME URGE UNA SOLUCIÓN!!!

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  Victor Romero (@Victor_Duck) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @julylooop @Telmex @TELMEXSoluciona Lamentablemente así se las gasta Telmex yo llevo 6 días sin servicio de internet y según están atendiendo y que ya pasaron el reporte al área correspondiente, que ya viene el técnico y hasta ahorita nada que solucionan

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  Sergio A. Alvarez (@Chiltepec1) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Una vez más me timaron se comprometieron a enviar un técnico nunca se reportó ni llegó en honor a la verdad tienen una administración y planeación lamentable espero pronto lo resuelvan y hagan un ajuste a mi factura cuando me llegue por los días que no estoy recibiendo el ser

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona pues sigo esperando que vengan a reparar mi internet, ya pasaron 3 días y no han venido

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  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevo 10 días sin servicio, 3 reportes, 3 fechas incumplidas… Todo mal 👎

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  gildequinta (@gilantropo500) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Los mandé a la ****** ? Si, efectivamente. No me siento orgullosa de eso pero es que AAAAAAAAAAAA hace 20 dias comencé en un laburo online y hace 10 que no tengo internet, y todos los dias me dicen que en 24hs queda y nada . Telmex te odio !!!!

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 45 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

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  Ana Martinez (@Suculenta_yo) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona otro dia mas sin solución… ni con numero de reporte ni nada 👎🏼

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona A estas alturas, sobran las disculpas. Solo quiero la solución definitiva. Es desgastante tener que llamar todos los días al servicio al cliente y que no me tomen en serio. Hay muchos reportes registrados de mi parte y no les importa ni a los supervisores. @Profeco

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  Bartley (@bartleylsmith66) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @ServicioTelcel Akumal no hay Servicio para seis horas. Telmex tambien

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alan Sanchez (@Alansanchega) reportó hace 8 minutos

  En verdad ya no sé quién esta peor si @TELMEXSoluciona con su pésimo servicio dejándome casi 10 días sin internet y aún sin solucionar o @totalplaymx buscando contratar con ellos y que sus agentes sean unos ineptos, que te gritan y que dicen que les dices mentiras que otra queda?

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  The Passenger (@capitangato69) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona voy para dos días sin servicio... El lunes sin falta voy a botarles su módem de porqueria y cancelar su pésimo servicio

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  wonderboy1984 (@wonderchico) reportó hace 10 minutos

  @Losh_2401 @TELMEXSoluciona Mejor dalo de baja y cambia de proveedor

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  Yisus D (@shuydom) reportó hace 16 minutos

  @vmma1963 @TELMEXSoluciona Estoy igual y sus respuestas son las mismas y la solución, NINGUNA! Mugrero de servicio

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  𝐉𝐞𝐬𝐬 ⋆｡ﾟ☁︎｡⋆｡ ﾟ☾ ﾟ｡⋆ (@nube_naranja05) reportó hace 16 minutos

  ****** internet de Telmex cómo te vas a caer a esta hora que no puedo dormir y que quiero ver una serie. 🫠

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  Artemio Jiménez Pérez (@PerezJimen2428) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues no se ve que trabajen Salvador continúan la vieja cantalena de estamos atendiendo tu caso, le estás dando prioridad y eso ni el pele se las cree. ¿Van a atender o no?

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  Lalo G (@baloisaac) reportó hace 20 minutos

  @Telmex 1 semana sin servicio 2 días esperando ( con cita pactada para revisión) Y contando Cuando gusten

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  Ulises Maya Mendoza (@ulisesmayam) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @maaatttth Quiero lo justo y lo justo es que hagan ajuste por los dias que no tuve servicio, y ustedes dicen que no aplica. NO MAMEN

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  Erika (@ErikaArguelless) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Sigo sin una respuesta. Y en la línea telefónica me sale la contestadora pero no me da opción de hablar con soporte técnico o con algún asesor.

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  0098🤟🏽 (@Jos80356231) reportó hace 35 minutos

  @TELMEXSoluciona @AldoOnty @totalplaymx Mejoren su servicio y arreglen mi internet que para cobrar son buenos con número de reporte 11490698 ojalá ya mandaran a alguien ineptos