Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  valerie obadash (@VObadash) reportó hace 1 minuto desde Solidaridad, Quintana Roo

  A alguien más le falla Telmex ?

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 8 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ayuda @Profeco tengo 17 días sin servicio y no me dan respuesta

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más que @TELMEXSoluciona sigue sin resolver nada... 1 mes sin respuesta ni solucion 🤬 Ya viene su fecha de pago y seguro creen que voy a pagar por un servicio que no he recibido... Están bien pendejos 🖕🏽#PincheTelmex

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🤡🤡🤡🤡por los siglos de los siglos el servicio de Internet de Telmex @Telmex

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona son un asco y una 💩 de su maldito servicio. Tengo 24 días y me ponen pretextos, me “canalizan”, “escalan” “trabajan en el caso” pero no dan una put@ solución !!!

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Telmex SUCKS!!! Seguimos con su mal servicio y lo peor es que no dan opciones. #telmexnosoluciona @hectorslimseade

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  Ale.Nieves.1900 (@1900_ale) reportó hace 22 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Sigo sin soluciones a mi reporte @TELMEXSoluciona, busco una respuesta real, no automatizada. Dijeron que en 48 h resolvían el fallo y sigo sin soluciones ni respuestas. @Profeco ¿ustedes me pueden ayudar a recibir un trato digno?

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  A ver si así… @TELMEXSoluciona no soluciona nada. No han podido reparar mi servicio y solo dan largas al tema. Ni hablar de la velocidad. Más lenta que la forma de hablar de AMLO. @hectorslimseade #telmexnosoluciona

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  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 29 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @PataDeGatoTV En playa llevamos más de 17 días con fallas en el servicio, desde intermitencia hasta corte total, @TELMEXSoluciona ha prometido más de 6 veces que viene un técnico y nada... Viendo el número de quejas no creo que el mal servicio y fallas de servicio sean exclusivas de la zona

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 34 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Los mandé a la ****** ? Si, efectivamente. No me siento orgullosa de eso pero es que AAAAAAAAAAAA hace 20 dias comencé en un laburo online y hace 10 que no tengo internet, y todos los dias me dicen que en 24hs queda y nada . Telmex te odio !!!!

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona otro día más perdido con uds. Ya les pase mis datos por mensaje directo, con mi reporte y no me dan ninguna solución! APESTAN! Hasta cuando me pregunto van a solucionarme el problema !!

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  Liane Ake (@lianeake) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

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  Victor Romero (@Victor_Duck) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @julylooop @Telmex @TELMEXSoluciona Lamentablemente así se las gasta Telmex yo llevo 6 días sin servicio de internet y según están atendiendo y que ya pasaron el reporte al área correspondiente, que ya viene el técnico y hasta ahorita nada que solucionan

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona día 16 sin internet. Eso si, me responden muy bonito, me mienten mejor pero de que reparen el servicio nada... buenos para cobrar y dar pretextos. Asco asco de servicio

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya estoy buscando otro servicio, a ver quién llega primero si su nefasto servicio de porquería @TELMEXSoluciona o la otra compañía a instalar... Creo que ya sabemos que pasará primero

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @AtencionProfeco ¿cómo se puede levantar una queja formal contra @TELMEXSoluciona y su nula atención a las fallas en su servicio desde hace más de 17 dias? ¿Se puede promover una queja colectiva? Veo que somos muchísimos los afectados

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Que educados son estos bots! Ya tienen mis datos. Exijo una solución! @Profeco #telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda

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  Diana (@Dianarr07) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Estoy esperando al técnico quedó de pasar el día de hoy para reparar el servicio ya q la línea esta muerta teníamos Cita 10 Am son las 11:35 aqui en Playa del Carmen cuando solicité q viniera especifiqué q no vivo aquí y no puedo estar aquí todo el día esperando @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sergio roldan moreno (@sergioroldanmor) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, estoy presentando problemas con mi servicio.

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  Luis Miguel Palacios (@LuisMiguel35353) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx Contrate el servicio con ustedes mas sin embargo ya va casi todo la semana que me quedo sin internet por las mañanas de 7 Am hasta 11 AM no tengo internet cánsele Telmex para contratar Total play mas sim embargo ya empezó con las fallas

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  Aurora Lizama (@_AuroLizama) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Si por favor que anda fallando demasiado el internet

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  TallaSCDO (@Alexis_SCDO) reportó hace 16 minutos

  @AtencionProfeco necesito ayuda para cancelar mi servicio @Telmex ya que me están metiendo muchas trabas para cancelar el servicio y ya no lo necesito

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Mar_PV0102 @Mar_PV0102 Hola, dame la oportunidad de revisar el servicio que presenta el problema, por favor envía por mensaje privado la línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

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  Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando

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  Eduardo Fierros (@eddufierros) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo esperando la atención y el servicio

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  Ignacio (@ignacio7467392) reportó hace 28 minutos

  @infinitum Porque los que estamos pagando por años, no tenemos esa velocidad

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  SmashedTV (@TvSmashed) reportó hace 30 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 5 dias sin internet y es IMPOSIBLE conseguir hablar con un asesor o un tecnico, solo el maldito bot inutil, llevan diciendo desde el viernes que un Tecnico vendra y NADA, @AtencionProfeco @Profeco

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  MrDuck (@CuackyBoi) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx No ni madres, su servicio está peor.