Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 51 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona acabo de llamar a su asqueroso servicio al cliente con sus malditas respuestas automáticas y no me dan razón de cuándo se va a reparar mi problema, cada vez le aumentan más los días y esto ya se convirtió en una burla y un abuso @Profeco

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  David Albores (@AlboresdDavid) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telmex servicio de internet caído ya por varios días y líneas de atención saturadas... 😔😔😔 @TELMEXSoluciona

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @whisperthewolf_ @TELMEXSoluciona Lo malo es que este monopolio de @Telmex tiene acaparadas muchas regiones del país y son la única opción... O contratas con ellos o no tienes internet... Que es casi lo mismo 🙃

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona media hora comunicándome y nadie contesta solo sus estupidas grabadoras, PÉSIMO SERVICIO QUIERO CANCELAR

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @BeboDelFuturo @Telmex Y si te llegan a instalar algún día, espérate a que comiencen las fallas... Acá llevamos 17 días con fallas en internet y desde ayer sin linea telefónica y @TELMEXSoluciona no hace ni madres... Un servicio de basura 💩 #PincheTelmex

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Ayer en la mañana desde Telmex me dijeron que (después de 10 días sin internet) a la 1pm más tardar ya tendría servicio y obvio eso no sucedió . Ni mi ex me pelotudeo tanto

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Me pone súper de malas el servicio de @Telmex ahora cobran su instalación por arriba de los $1000 pesos y se hacen del rogar por qué llevo 5 días esperándolos y nada !!!

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  Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 32 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona gracias Telmex me quede esperando para que arreglen mi internet. #telmex ahh pero ya tengo que ir a pagar sino me cortan el servicio. Mejor me voy buscando otra compañía, aunque un cliente menos no les va afectar. Cuánto tiempo más estaré sin internet?

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más de arrepentirme de haber contratado la grandísima ****** de servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ...ya llegará la fecha de pago

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 38 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuantos días mas tengo que esperar para que mi internet funcione ? Llevo desde el viernes esperando y ya dos reportes. Que me digan si van a venir para no estar esperando y terminar ya mi contrato contigo

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @AtencionProfeco ¿cómo se puede levantar una queja formal contra @TELMEXSoluciona y su nula atención a las fallas en su servicio desde hace más de 17 dias? ¿Se puede promover una queja colectiva? Veo que somos muchísimos los afectados

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más que @TELMEXSoluciona sigue sin resolver nada... 1 mes sin respuesta ni solucion 🤬 Ya viene su fecha de pago y seguro creen que voy a pagar por un servicio que no he recibido... Están bien pendejos 🖕🏽#PincheTelmex

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 45 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tardaste 1 mes en enviar un técnico a revisar la falla de internet y más o menos quedo funcionando... Pero cada que viene otro técnico a la zona a checar alguna línea, nos vuelve a desconectar y hay que estar atentos sino nos dejan otra vez desconectados 😡

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  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya estoy buscando otro servicio, a ver quién llega primero si su nefasto servicio de porquería @TELMEXSoluciona o la otra compañía a instalar... Creo que ya sabemos que pasará primero

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Telmex ayuda! Cuánto tardan en responder por acá ? Ya me canse de reportar mi servicio

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  caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 52 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @PataDeGatoTV En playa llevamos más de 17 días con fallas en el servicio, desde intermitencia hasta corte total, @TELMEXSoluciona ha prometido más de 6 veces que viene un técnico y nada... Viendo el número de quejas no creo que el mal servicio y fallas de servicio sean exclusivas de la zona

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  Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 56 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ✶💜✶𝑯𝑨𝑮𝑨𝑵𝑬𝑴𝑰𝑲𝑼01VT✶💜✶ (@L1Hagane) reportó hace 4 minutos

  Ya 4 días sin internet y los de Telmex me siguen mintiendo con que han pasado por mi casa y todo eso cuando estoy literal todo el día en la sala esperándolos y el problema es que tumbaron el cable del internet por qué pasó un camion 🚛 ,ya se habían puesto las pilas que paso?

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @_StoleMyHeart__ @Telmex @_StoleMyHeart__ Hola, permíteme apoyarte a solucionar la falla que presenta tu servicio, envíame los siguientes datos por DM: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número alterno y un correo electrónico.    Ximena D.

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  ॐ SoyAnghelo ॐ (@SoyAnghelo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @TELMEXSoluciona se supone que el día de hoy vendría el técnico a atender mi folio de reporte y sigo esperando porque de plano no hay respuesta... Sus asesores en línea solo me dejan en espera y no dan una solución...

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya es por la tarde, ya mero salen del turno y no viene el técnico, que va a pasar con mi reporte?? No me salgan con que se reagendo la cita para mañana 😡. Exijo información al respecto, como me van a resolver la falla??

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  IrOnMaN_BaRoN (@IrOnMaN_BaRoN) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco Llevo 1 hora esperando como "agilizan la resolución de mi caso" y viendo como agregan mis comentarios al folio... Pero nada del porque no tengo servicio por 2 dias. En serio no son ni para decirme algo más? Que bárbaros.

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  gerardo tenorio (@gjtenorios) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona La peor experiencia de atención a clientes, cancelar un servicio de streaming es un calvario no se les ok curra cancelar un servicio por medio de Telmex

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  ॐ SoyAnghelo ॐ (@SoyAnghelo) reportó hace 25 minutos

  @Telmex @Telmex @TELMEXSoluciona de plano no habrá ninguna respuesta, ninguna atención ni nada a mi servicio? Llevo días esperando, supuestamente vendría el técnico el día de hoy, al medio día y siendo las 20:47 nadie se presentó nuevamente, nadie, que pésimo servicio están dando

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   Daniel Cruz (@danieluxcruz) reportó hace 26 minutos

  Mi servicio está lento porfavor podrían apoyarme @TELMEXSoluciona gracias. @Telmex #Oaxaca #MX #Telmex

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  Brenda (@Lauraintensa11) reportó hace 28 minutos

  Llevo 8 días sin servicio de internet 🛜 y nunca me llaman no va ningún técnico ! @Profeco Será quien le dé solución a esto y cancelaré mi servicio porque venía de total play Pero están igual @Telmex

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  Shuni Carbajal (@shunicr) reportó hace 29 minutos

  @Telmex ya pueden venir a arreglar mi internet o me cambio a @totalplaymx ??