¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cozumel provienen de los códigos postales 77667.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.

City	Problem Type	Report Time
Cozumel	Internet	hace 2 días
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 4 meses
Cozumel	E-mail	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• .: BRITO :. (@xbritox) reportó hace 47 segundos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Buen trabajo @Telmex ... Exijes el pago mensual a tiempo o me dejas sin servicio... Tu me dejas de dar servicio, sin razón alguna ... Y sin razón o respuesta ! Llamo para dar seguimiento y ya no puedo hablar con un asesor ! #ironia 🙄

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Noe intereses que me llamen, vengan y activen el servicio.

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 11 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona me están haciendo un cobro en mi recibo de un servicio que ya se había cancelado previamente, solicito su apoyo para resolver este asunto, por teléfono es imposible que alguien me atienda...

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 23 días sin servicio de Internet y teléfono llevan diciendo que mañana pasará un técnico, 15 días y todavía no ha llegado, yo creo que se ha perdido, les paso nuevamente el numero de seguimiento 12779798. Por si les interesa resolver la averia que ya lleva.

• Ero Neko (@ero0neko) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona NO ME HAN SOLICIONADO NADA, NO RECIBÍ NINGUNA LLAMADA Y AHORA QUE LLAMÉ AL SERVICIO AL CLIENTE ME DICEN QUE SE CAMBIÓ EL HORARIO DE VISITA DE 9 -12 A 12-4 POR SU TECNICO.

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 19 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mentiras, mentiras y más mentiras servicio pésimo 23 días, seguiré escribiendo por que no sirve de nada que me llamen para decir lo mismo todos los días llegara hoy un técnico. Creo que se lleva perdido unos días por que todavía no ha venido a mi domicilio.

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona cómo de costumbre su atención y tiempo para resolver fallas en su servicio es lamentable, no pueden mandar un técnico a resolver la falla desde hace más de una semana...

• ALX (@ALXKRKN) reportó hace 27 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Antonio te escribí ya que @Telmex me envió mensaje asegurando que ya tenemos servicio, lo cual es una mentira. @infinitum no quiero estar otra vez dos semanas sin servicio.

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera que me ayuden a resolver mi problema con el Internet, desde ayer quedaron en pasar, hoy que se iban a comunicar y nada... @infinitum @Telmex

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona hola me quedé esperando el día de ayer ya que estaría listo mi servicio @infinitum no quiero esperar otra vez más de 10 días. Ayer estaba un técnico en mi colonia y no tenía mi reporte, se lo mostré y no le importo. Se quedó estacionado 20 min mas @arturoelias

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Todo el día me han respondido lo mismo y nadie se comunica @infinitum ya basta sus técnicos estacionados nada más cuando pueden resolver más pendientes un bono x problemas resueltos y en chinga van a andar

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona vergüenza 1mes sin teléfono y 26 sin Internet el pobre técnico no sabia que hacer al llegar y el Internet funciona como al principios de los años 90. vergüenza de servicio y además hoy pagué por que si no me lo cortan, veré si facturación se digan a contestar.

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 52 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Una burla el servicio de @TELMEXSoluciona cada día prometen que ya va a solucionar el problema en su servicio de internet y todo sigue igual... Puro copy+paste en sus respuestas 🤬

• HerreraS! (@NeloHerrera11) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona una pregunta, que sucederá con las personas en Tabasco que están sufriendo los estragos de las inundaciones? Les seguirán cobrando la renta mensual de internet aunque no estén en sus casas?

• Perla Torres Govea (@lachorris) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días sin servicio y no podemos funcionar como empresa normal. Dan tiempo de 72 hrs pero paralizan toda una empresa. @Profeco #Fail

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AlexKazam🔴⚪️ (@AlexanderMeza10) reportó hace 5 minutos

  Una vez más Telmex me dejo plantado y si tengo que pagar por el servicio que no estoy utilizando.

• El Bigote (@richiie_) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Ni entiendo a qué te refieres cualquier inconveniente, prácticamente me pase 4 meses escribiendo para que atendieran mi caso y ya que cancele el servicio quedan a mis órdenes, con que sentido?

• Marito 2022. (@maritwo_) reportó hace 6 minutos

  @cafeymedialunas Todo eso funciona como un esquema piramidal donde los empleados defienden a la empresa porque los gerentes los observan, esos gerentes defienden la empresa porque tienen jefes que les demandan eso, y esos jefes tienen mas jefes ad infinitum

• PALOMINO (@Ethan_AllenCord) reportó hace 8 minutos

  Tuve el servicio de @Telmex por casi 30 años e @infinitum por 10. El año pasado los cancelé y quiero recontratar solo internet y me dicen que nel. Ni que fueran los únicos 🙄

• pao ?! (@dollberich) reportó hace 9 minutos

  @iMoonBearzz telmex cae mal

• abraham vargas (@thedarkcid) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero que ya en el rancho de la ciudad de Morelia me den solución a mi problema. Si cuento con descarga pero no con carga, tanto la conexión ethernet y wifi tiene ese problema. Quedaron de llamar desde antier a las 6:30 PM

• Adriano (@adriano_bird) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigue pasando el tiempo y no tengo respuesta de parte de @Telmex

• alejandra gonzalez (@alejand64746673) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum donde me pueden ayudar, no he tenido internet todo el día y nadie puede darme una respuesta

• Licenciado B. Bad (@JhonnyBbad_) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona alv! ya! van a ser las 5 y nada. si no pudieron resolverlo en 3 dias no creo que en 1 hora lo hagan. dijeron que de 11 am a 6 pm del dia de hoy. ya estoy buscando otra compañia por que su servicio es pesimo @Profeco @Atencionprofeco no hacen nada

• Sandra Covarrubias (@SandraMaCoCa) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo reportando mi número desde el 2 de jun. Me dan # de reporte y según lo arreglan, sigue la falla. Vuelvo a reportar, el 7 jun y me dicen que traen mucho trabajo. Se paga puntual, me descontarán estos días que no me han dado el servicio?