Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cozumel provienen de los códigos postales 77667.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cozumel, Estado de Quintana Roo 01/22/2026 14:25

enero 22: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCozumel Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoCozumel E-mail

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

  • alemor69 Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

  • Horacio61314082 Horacio Delgado (@Horacio61314082) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Chabe_TheLittle @TELMEXSoluciona @Telmex Saludos y que bueno que se preocupan por extender un buen servicio, lo lamentable es basura en obvio contaminación ambiental que dejan al cortar su cableado y dejarlo colgado, esperemos que algún día sus empleados lo hagan, ejm cables cruzados que estan estorbando.en azcaptzalco

  • rosamariaolivo Rosa Olivo (@rosamariaolivo) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Telmex En mi calle más de dos años con fallas continuas en internet únicamente no hay respuesta por parte de @TELMEXSoluciona

  • VillaMillares Villa Millares | Free Britney (@VillaMillares) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Profeco utilizan publicidad engañosa con un servicio al cliente PÉSIMO. Lo mismo va para Telmex, están muy buenos para cobrar pero nunca para resolver problemas y dar un servicio de calidad.

  • Miyi_Silher007 Miyi Silher (@Miyi_Silher007) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona donde te dejan 30 minutos esperando y nunca atienden tu llamada, donde te dicen mañana se hace la instalación y eso fue hace una semana la hipotenusa...

  • jmchowell jms chowell (@jmchowell) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

  • Rod_Os Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

  • gilantropo500 gildequinta (@gilantropo500) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

  • VObadash valerie obadash (@VObadash) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    A alguien más le falla Telmex ?

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

  • jacobovera Jacobo Vera (@jacobovera) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @literalmexico @Telmex @lopezobrador_ En 2023 vence la concesión de Telmex; lo que el dictador está haciendo es extorsionar a Slim para obtener favores a cambio de renovarla. Es su método ladino.

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, lo reporte desde el día 1 me dijeron que máximo 3 días y nada la verdad que mal servicio yo siempre cumplo con los pagos a tiempo y no es posible que a mi no me puedan solucionar

  • zoeh_gh Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

  • KeniaEl70327233 Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

  • GianniHdez Gianni La Chingas! (@GianniHdez) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía ni internet en playa d Carmen y el CASE no contesta!

  • RafaelHCarrillo Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fer_areiano ♛MaFer Areiano♛ (@fer_areiano) reportó

    @Telmex @infinitum Me da gusto ver que no soy la unica que piensa que son una porqueria, llevo un mes tratando de contactarlos

  • cvillegas_h Cristhian Villegas (@cvillegas_h) reportó

    5 días ya sin servicio de internet, la fecha "compromiso venció ayer @TELMEXSoluciona @Telmex, es una burla, no hay otro adjetivo.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ErickYepez_ @ErickYepez_, hola, una disculpa por los inconvenientes, para poder apoyarte me puedes indicar la falla que presenta tu servicio y enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno y correo electrónico, en breve se comunicaran contigo. Irene C.

  • vicolechuga VICENTE LECHUGA (@vicolechuga) reportó

    Oye @Telmex una semana sin servicio y ustedes no hacen nada por arreglar su desmadre

  • riveraluigi luigi rivera (@riveraluigi) reportó

    @TELMEXSoluciona Nos llamaron y nos pidieron la serie del módem la cual ya se les dio varias veces, trataron de arreglar el problema remoto y no pueden Necesitamos que asistan al domicilio

  • pakocervantes Pako Cervantes (@pakocervantes) reportó

    @totalplay_Distr @TELMEXSoluciona Me puedes mandar un listado con los paquetes de tu servicio

  • rbsustaita Ricardo Barrera (@rbsustaita) reportó

    @TELMEXSoluciona @telemex @Profeco no se han comunicado conmigo solicito pronta solución, el cargo recibido no es procedente mi cancelación fue desde diciembre y pagué todo

  • RENNE_BRUNO RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Srs. He tratado de comunicarme a su línea para una aclaración de la facturación, necesito que me ayuden para determinar algunos puntos que no veo reflejados en ella. Les agradeceré su ayuda.

  • Ianbs10 soy onvre (@Ianbs10) reportó

    @TELMEXSoluciona otra vez ustedes hdsptm la@instalación era ayer y salen con la estupidez que hasta el 4 llevo un **** mes sin servicio y PAGÁNDOLO!!! NECESITO EL SERVICIO HOY!! No mañana no pasado HOY!!!

  • ppchuy69 ppchuy (@ppchuy69) reportó

    @TELMEXSoluciona Me hablan por teléfono y me dicen que tuvieron una falla externa y que no tendré 3 días Internet ni teléfono, entonces no pagaré estos 3 días en el recibo, ya le digo a mi empresa que me despida ya que hago home office y ahora ni eso podré realizar