¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 02: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 5 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Al parecer quedaron rebasados los servicios por tanta falla. La visita del técnico quedó programada hasta mañana después de medio día. @Telmex

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 8 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Ni @Telmex ni @TELMEXSoluciona solucionan mucho. Llevo 3 horas y media a la espera de que al menos me digan por qué no tenemos servicio de internet y parece que seguiré sin respuesta.

• SEGISO (@segiso) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo línea de internet pero no funciona la línea telefónica. No entran o salen llamadas.

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 13 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona si como dicen es falla general me encantaría saber porqué tuve internet todo el domingo y hoy (que tengo que trabajar) no.... 🙄🤔

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 33 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

• Z0M3B33R (@hectormcesar) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona que problema tienen en Playa del Carmen. La velocidad es pésima, no se puede navegar. En 4 años no habia tenido tal lentitud.

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 38 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

• Gustavo Mora Morales (@gustavomrmrls) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Señores Llevo casi un bendito mes sin su servicio,,, ya levante 1000000 de reportes,,, para cuando se van a dignaran en brindarme el servicio por el que pago @Telmex & @infinitum

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Hay que decir que cada que twiteo una señorita muy amable de @TELMEXSoluciona me llama. Lástima que cada una de ellas me diga lo mismo desde hace 5 días acerca de la falla. Pero del técnico, Ni las luces 😞😭

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El telefono al que estas marcando depende del deficiente servicio de wifi. Por lo tanto, tampoco sirve mi linea telefonica

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 56 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes,, se me fue Infinitum no se a donde fue 😏! Ayuda porfavor!!!!

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 59 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pues ya han pasado 4 días desde que reporte que llevamos 3 días sin servicio de internet y la cosa sigue sin solución. Una semana y ni siquiera me han podido informar cuál es la situación.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gilberto Casanova (@GilCasanova7) reportó hace 5 minutos

  ¿Existe peor servicio que el de @Telmex? Me tuvieron con una contestadora media hora, y cuando por fin la asesora me “atendió”, me dijo que no me puede ofrecer solución si mi internet no tiene ningún problema.

• carbonbraid (@fc_vmp) reportó hace 8 minutos

  @rogercordova32 @TELMEXSoluciona Si lo sé que el servicio que ofrecen es pésimo

• GRDavid (@GRDavid2) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, desde ayer a las 7pm no tengo servicio de internet, ya lo reporte y me dijeron que se restablecida en 3 horas, es hora que sigo sin internet, no he podido conectarme con mi trabajo, urge que me ayuden

• Marco Lozano (@TellezLozano) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona desde ayer sin servicio por fallas, me mandaron un mensaje. A las 5 de la tarde me mandaron otro mensaje con servicio restablecido. Toda la tarde noche intermitente. Hoy sin servicio. Ya vamos a cambiar de servicio.

• Verónica Díaz Pérez (@VernicaDazPrez1) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Mejor den solución a todos los reportes que tienen pendientes !!! El mío está desde enero y mañana, mañana y nunca vienen.

• elvis (@elvis07469599) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Aranza, cual reporte si me comunique con ustedes y me confirmaron que no tengo ningun reporte generado de mi falla, ninguno. no den falsa información porque quise realizar un ajuste en factuación y no se pudo porque no hay ningun reporte. y nunca se comunican conmigo, no mientan

• EL TÍO FUFIS (@EDWARD4956) reportó hace 19 minutos

  @Hechizero_38 @Telmex @Megacable Y que es megashit o donde lo puedo contratar e igual para checar que ofrecen

• Eduardo Rojas (@erfranco) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola! Me podrían orientar sobre el proceso d reemplazo d módem por favor? Continuamente se reinicia, marca errores d conexión, los dispositivos dicen q no hay Red y la banda de 5GHz está ~ 30-40 Mbps, un puerto ethernet ya no sirve, tiene más de 5 años, Gracias!

• Nirit Wilk (@NiritW) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo y seguiré esperando llamada de ustedes. Es ridiculo!

• Guss (@Guss100689) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda Telmex no tengo internet desde hace 15 días735 308 3312