Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cozumel, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
6 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:
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Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó desde Cozumeleño, Quintana Roo@TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.
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Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó desde Cozumeleño, Quintana RooEstamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@arielinyourroom @Yuricciana @TELMEXSoluciona Hay que solicitar la cancelación del servicio, creo que puede ser por la app de Telmex, pero no confío en que el proceso sea rápido, lo normal en ellos. Creo que también puedes ir a una sucursal a solicitar cancelación
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Rosa Olivo (@rosamariaolivo) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@Telmex En mi calle más de dos años con fallas continuas en internet únicamente no hay respuesta por parte de @TELMEXSoluciona
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@AtencionProfeco ¿cómo se puede levantar una queja formal contra @TELMEXSoluciona y su nula atención a las fallas en su servicio desde hace más de 17 dias? ¿Se puede promover una queja colectiva? Veo que somos muchísimos los afectados
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Ya estoy buscando otro servicio, a ver quién llega primero si su nefasto servicio de porquería @TELMEXSoluciona o la otra compañía a instalar... Creo que ya sabemos que pasará primero
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@PataDeGatoTV En playa llevamos más de 17 días con fallas en el servicio, desde intermitencia hasta corte total, @TELMEXSoluciona ha prometido más de 6 veces que viene un técnico y nada... Viendo el número de quejas no creo que el mal servicio y fallas de servicio sean exclusivas de la zona
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ElCineClub (@el_cineclub) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Son unos cínicos @TELMEXSoluciona hasta para mentir hay que saber hacerlo... Después de 1 mes sin solución, ya nos aprendimos todas las respuestas automáticas de sus bots de "atención al cliente" pidiendo mil disculpas y jurando una pronta atención... 🤖💩
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana RooOtro día más de arrepentirme de haber contratado la grandísima ****** de servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ...ya llegará la fecha de pago
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Alejandro Lases (@Alexlases) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Telmex ayuda! Cuánto tardan en responder por acá ? Ya me canse de reportar mi servicio
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F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ah, menos mal. Después de 7 días ya lo están “verificando”. Seguro el arreglo va a ser más rápido que la verificación verdad?#telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana RooTe sigo esperando @TELMEXSoluciona ya pasó un mes... ¿Cuando piensas venir a reparar tu internet de porquería? #PincheTelmex
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@norms.miranda (@MirandaNorms) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona 5 días sin línea telefónica e Internet y siguen pensando que don la mejor empresa de telefonía, por favor, necesitan 5 dias más para que los técnicos solucionen el problema, @telmex la peor compañía de telefonía e internet, cancelen sus cuentas
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Cocó (@arrobacaro_) reportó desde Solidaridad, Quintana RooAyer en la mañana desde Telmex me dijeron que (después de 10 días sin internet) a la 1pm más tardar ya tendría servicio y obvio eso no sucedió . Ni mi ex me pelotudeo tanto
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Sergio A. Alvarez (@Chiltepec1) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Una vez más me timaron se comprometieron a enviar un técnico nunca se reportó ni llegó en honor a la verdad tienen una administración y planeación lamentable espero pronto lo resuelvan y hagan un ajuste a mi factura cuando me llegue por los días que no estoy recibiendo el ser
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽
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Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Quintana Roo@TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba
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Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Quintana Roo@TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución
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F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona 2 de Marzo y seguimos sin servicio de internet. Llevan 5 días verificando la información y la falla. No hay una sola persona responsable. #telmexnosoluciona
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Ale.Nieves.1900 (@1900_ale) reportó desde Solidaridad, Quintana RooSigo sin soluciones a mi reporte @TELMEXSoluciona, busco una respuesta real, no automatizada. Dijeron que en 48 h resolvían el fallo y sigo sin soluciones ni respuestas. @Profeco ¿ustedes me pueden ayudar a recibir un trato digno?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mony (@moon_ideanda) reportó@cirofloxacino @Telmex @TELMEXSoluciona No solucionan nada, llevo desde el lunes sin servicio supuestamente ayer vendría un técnico y nunca llego. Es desesperante y frustrante
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Luna♍💜 (@LunaVIPBigBang) reportó@Telmex No contraten este servicio!!!los van a dejar sin servicio por semanas y despues van a mentir para que no cancelen. Y cuando ya pasaron meses sin servicio y por fin logro devolverles su inútil modem. Sin tener el servicio tienes que pagar una deuda¿? #telmexapesta @Profeco
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Jose Gerez (@jerezianor) reportó@Telmex reportó líneas telefónicas 4151527270 4151545280 Sin servicio de internet y telefonía por segundo día consecutivo!!!!
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Juan Carlos Moreno (@juan33154) reportóQue ****** mal servicio pago $700 mensual para mas velocidad y una o dos veces por semana se va el internet díganle a Carlos eslim si puede con la chamba o si ko que renuncie @TELMEXSoluciona
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herroneo (@herroneo) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Y que pasó con el Seguimiento ?? Nadie me siguió Y sigo sin servicio
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Cecilia Rodriguez (@Cexilita) reportó@TELMEXSoluciona no tengo internet desde ayer y me URGE porque trabajo desde casa. El bot responde que “para el 9 debe quedar solucionado” 🙄 y qué hago de aquí a entonces? La “persona” del chat solo repite lo mismo que el bot. Pérdida de tiempo. DENME SOLUCIÓN INMEDIATA!
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Elsa Georgina (@Elsygina) reportó@Telmex una semana sin Internet @TELMEXSoluciona no contesta ¿Cuándo soluciona? @Profeco. Reporte: 77245682 (no es del que tengo vinculado a X) Urge! Estoy gastando en datos ¿los reembolsarán?
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Jorge Matus Suárez (@thegeorgemat) reportó@TELMEXSoluciona mande dm no tengo servicio desde las 7 am y trabajo desde casa qué solución dan
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Yulis (@JudithGomez62) reportó@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco No es posible,sigo sin servicio pero lo peor es que siguen las burlas,ayer me llega msj en el que me avisan que está agendada visita de técnico para hoy,me quedo a esperar y nada que llegó;ya son 13 días,superarán los 24 días que no me brindaron servicio en junio?Seriedad Telmex
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Lupillo Jiménez (@Guadalu74369453) reportó@azucenau @TELMEXSoluciona @Telmex Ahora me salieron que para remediar el problema me dan HBO con anuncios por 10 meses porque no pueden darme mi servicio como es, porque tengo fibra de cobre y hay que esperar a que me migren a fibra óptica, cuando desde el año pasado ya levantaron mi orden y sigo esperando.....!!