¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cozumel, Estado de Quintana Roo 09/15/2025 15:50

septiembre 15: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (9%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad, El Gringo Loco y Cozumel.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace 21 días
Cozumel	E-mail	hace un mes
Playa del Carmen	Internet	hace 11 meses
Playa del Carmen	Internet	hace 11 meses
Cozumel	Internet	hace un año
Playa del Carmen	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 40 segundos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona gracias Telmex me quede esperando para que arreglen mi internet. #telmex ahh pero ya tengo que ir a pagar sino me cortan el servicio. Mejor me voy buscando otra compañía, aunque un cliente menos no les va afectar. Cuánto tiempo más estaré sin internet?
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace un minuto desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Que educados son estos bots! Ya tienen mis datos. Exijo una solución! @Profeco #telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace un minuto desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona 4to día sin servicio de internet obligándome a salir y buscar donde poder tomar clases en línea. No hay respuesta de su parte. Pésimo su servicio! #telmexnosoluciona
Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 3 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @Telmex cuantos días mas tengo que esperar para que mi internet funcione ? Llevo desde el viernes esperando y ya dos reportes. Que me digan si van a venir para no estar esperando y terminar ya mi contrato contigo
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
A ver si así… @TELMEXSoluciona no soluciona nada. No han podido reparar mi servicio y solo dan largas al tema. Ni hablar de la velocidad. Más lenta que la forma de hablar de AMLO. @hectorslimseade #telmexnosoluciona
𝕬𝖌𝖑𝖆𝖊 ʕ•ᴥ•ʔ (@aglaeram) reportó hace 18 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
¿Qué pedo @TELMEXSoluciona? Anda del asco tu señal de Internet.
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ah, menos mal. Después de 7 días ya lo están “verificando”. Seguro el arreglo va a ser más rápido que la verificación verdad?#telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Fallas en su servicio todo el tiempo. Quejas diarias y no resuelven. Viene y va. Hoy nada de internet. Servicio al cliente prefiere cortar la llamada. #telmexnosoluciona
Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona servicio de ****** CTPM tienen casi un mes mintiéndome que hoy queda mi servicio ni me lo cancelan ni hacen nada, más que sus estupidos robots me contestan como humanos! OJO a la gente que renta por @Airbnb por qué un año de trabajo bien se cae por @Telmex
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona 2 de Marzo y seguimos sin servicio de internet. Llevan 5 días verificando la información y la falla. No hay una sola persona responsable. #telmexnosoluciona
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 27 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Tres días ya sin internet. Nadie atiende. Dicen que intentan comunicarse. No es verdad. Solo dan largas al problema. #telmexnosoluciona
@norms.miranda (@MirandaNorms) reportó hace 29 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona 5 días sin línea telefónica e Internet y siguen pensando que don la mejor empresa de telefonía, por favor, necesitan 5 dias más para que los técnicos solucionen el problema, @telmex la peor compañía de telefonía e internet, cancelen sus cuentas
Verde Vagabundo (@verde_vagabundo) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona menayudan llevo mas de una semana sin servicio. 🥲
Diana Edith (@dnaedith) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Ay @infinitum yo que siempre te ando defendiendo y me estás fallando gacho, literal.😒
Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 38 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Habrá un maldito día en que pueda trabajar sin que me quede sin Internet?? No etiquetó a Telmex porque de nada me sirve que me respondan aquí tan amablemente y me siga fallando la conexión todos y cada uno de los malditooooos díaaaaas... Sirva esto solo para desahogo...
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Séptimo día sin internet. Se acabo el día y el técnico nunca llegó. Por medio día que me atraso en el pago me cortan el servicio. Espero una disculpa más de otro bot? @Profeco #telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Telmex SUCKS!!! Seguimos con su mal servicio y lo peor es que no dan opciones. #telmexnosoluciona @hectorslimseade
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona El peor servicio de atención al cliente. Pésimo! #telmexnosoluciona
@norms.miranda (@MirandaNorms) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @infinitum Pesimo servicio
F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona A estas alturas, sobran las disculpas. Solo quiero la solución definitiva. Es desgastante tener que llamar todos los días al servicio al cliente y que no me tomen en serio. Hay muchos reportes registrados de mi parte y no les importa ni a los supervisores. @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos
@Gohanda8 @Gohanda8 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.
GUADALUPE (@guadalupe913) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex No tengo linea de teléfono ni internet desde hace 2 días, numero de reporte: 20253294, me urge el internet para mi trabajo.
luis enrique sanchez (@luisito1247) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona tengo dos recargas celulares a mi recibo las cuales no son reconocidas, tus líneas telefónicas pésimas, dos horas a la espera y nada.
miguel gutierrez (@icreativa1) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona buenas tardes. Quisiera reportar que la fibra óptica se rompió y quedamos sin servicio
Melqui (@Melquidurden) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona aún no tengo respuesta a la pregunta que hice en la mañana
Blue_flash (@YosoyArturowsky) reportó hace 17 minutos
@Claudiashein si, hagamos de cuenta que el servicio es, cuando menos, similar al mas barato de telmex, si un sitio Federal se satura en menos de una hora, imaginen los sitios wifi de CDMX que muchos están en zona de alta delincuencia
FemakitoxD (@FemakitoxD) reportó hace 23 minutos
@_YolaMartinez @elect320 Chinga tu madre Telmex
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos
@_manzanaa @_manzanaa ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución es necesario nos envíes los datos ya solicitados vía DM: nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Buen día Yafet S.
¥everino (@YYeverino) reportó hace 30 minutos
@TELMEXSoluciona que mal, a no han dado seguimiento, tengo más de una semana con un folio que no atienden. He llamado más de 3 veces al 050 y me dicen que al día siguiente viene el técnico para revisar mi línea telefónica y nada. Cada vez seran menos clientes y #totalplay crece
Total Play M.X. (@Jose07873953) reportó hace 33 minutos
@vsaucedog @TELMEXSoluciona @Telmex En caso de falta de servicio si se puede hacer reembolso pero usted tiene que reportarlo a servicio al cliente! Y nuestro servicio de soporte técnico solo está hasta las 12 pm