Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cozumel provienen de los códigos postales 77667.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cozumel, Estado de Quintana Roo 01/27/2026 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.

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City Problem Type Report Time
MexicoCozumel Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoCozumel E-mail

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, lo reporte desde el día 1 me dijeron que máximo 3 días y nada la verdad que mal servicio yo siempre cumplo con los pagos a tiempo y no es posible que a mi no me puedan solucionar

  • rosamariaolivo Rosa Olivo (@rosamariaolivo) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Telmex En mi calle más de dos años con fallas continuas en internet únicamente no hay respuesta por parte de @TELMEXSoluciona

  • KeniaEl70327233 Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

  • Horacio61314082 Horacio Delgado (@Horacio61314082) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Chabe_TheLittle @TELMEXSoluciona @Telmex Saludos y que bueno que se preocupan por extender un buen servicio, lo lamentable es basura en obvio contaminación ambiental que dejan al cortar su cableado y dejarlo colgado, esperemos que algún día sus empleados lo hagan, ejm cables cruzados que estan estorbando.en azcaptzalco

  • VObadash valerie obadash (@VObadash) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    A alguien más le falla Telmex ?

  • Rod_Os Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

  • jmchowell jms chowell (@jmchowell) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

  • gilantropo500 gildequinta (@gilantropo500) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

  • RafaelHCarrillo Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

  • GianniHdez Gianni La Chingas! (@GianniHdez) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía ni internet en playa d Carmen y el CASE no contesta!

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

  • Miyi_Silher007 Miyi Silher (@Miyi_Silher007) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona donde te dejan 30 minutos esperando y nunca atienden tu llamada, donde te dicen mañana se hace la instalación y eso fue hace una semana la hipotenusa...

  • jacobovera Jacobo Vera (@jacobovera) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @literalmexico @Telmex @lopezobrador_ En 2023 vence la concesión de Telmex; lo que el dictador está haciendo es extorsionar a Slim para obtener favores a cambio de renovarla. Es su método ladino.

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

  • VillaMillares Villa Millares | Free Britney (@VillaMillares) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Profeco utilizan publicidad engañosa con un servicio al cliente PÉSIMO. Lo mismo va para Telmex, están muy buenos para cobrar pero nunca para resolver problemas y dar un servicio de calidad.

  • alemor69 Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

  • zoeh_gh Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @monsearaizaok @totalplaymx @monsearaizaok ¡No esperes más! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Viri Z.

  • corell1037 Carlos Orellana (@corell1037) reportó

    @TELMEXSoluciona buen día me quedé sin servicio de teléfono e internet, mi número es 5553179642

  • xan_att χητ χττ (@xan_att) reportó

    @Telmex cómo pretenden que pague el servicio si su app lleva días sin funcionar!! Y me van a “sugerir” ir a un centro Telcel? 🙄

  • sendohmx sendoh (@sendohmx) reportó

    @Telmex Cuando van a atender mi solicitud @TELMEXSoluciona ? el poste está por caerse siendo un riesgo para el transeúnte y autos, sin olvidar la inestabilidad del servicio de internet. Les contacté hace casi 2 semanas y dijeron que sería urgente pero ni sus luces.

  • Moy_MDJ Moises Jimenez (@Moy_MDJ) reportó

    @Telmex Desde las 11 del dia de ayer sin internet y no han dado solución, aparte de que no me dan los megas de velocidad wie tengo contratados, como siempre PESIMO servicio en todo.

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @xo_albert @madrid_total2 @xo_albert Hola, tenemos registrada la línea Telmex con terminación 286 y celular con 243. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por DM: nombre del titular, número Telmex a 10 dígitos, un teléfono alterno y tu e-mail. Quedo a tus órdenes. Ximena D.

  • CastanedaM25459 Azu Castañeda (@CastanedaM25459) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Ni siquiera se les puede enviar msj, en todo sentido son una porquería. Acudiré directamente a @Profeco

  • GaboTechMX Gabriel García (@GaboTechMX) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco @infinitum Sigo sin tener respuesta de su parte.

  • BaleGR Bal (@BaleGR) reportó

    @TELMEXSoluciona Alguna respuesta ya van 3 hrs sin servicio desde que me di cuenta, seguro fue toda la noche. Y cal es el procedimiento para reclamar el no servicio y un reembolso?? @Profeco

  • elfranferpet Fer Pet (@elfranferpet) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿ Pero cómo se van a comunicar ? Si mi servicio telmex por completo no funciona, a qué número van a llamar. A pesar de que por mensaje privado di los medios tampoco sucedió.