Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Cozumel, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
5 de junio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:
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F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Tres días ya sin internet. Nadie atiende. Dicen que intentan comunicarse. No es verdad. Solo dan largas al problema. #telmexnosoluciona
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ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó desde Solidaridad, Quintana RooMe pone súper de malas el servicio de @Telmex ahora cobran su instalación por arriba de los $1000 pesos y se hacen del rogar por qué llevo 5 días esperándolos y nada !!!
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GLOGOLO (@glogolo) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Después de más de dos semanas sigo sin WIFI. Lleva el técnico tres días viniendo a solucionar el problema y siempre me dice que en 30 min se comunica y NADA!!! Y yo le marco y me manda a buzón. ME URGE UNA SOLUCIÓN!!!
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Verde Vagabundo (@verde_vagabundo) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona menayudan llevo mas de una semana sin servicio. 🥲
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Jacobo Vera (@jacobovera) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@literalmexico @Telmex @lopezobrador_ En 2023 vence la concesión de Telmex; lo que el dictador está haciendo es extorsionar a Slim para obtener favores a cambio de renovarla. Es su método ladino.
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victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@PataDeGatoTV @TELMEXSoluciona Estoy de acuerdo, pero en estos 17 días de batalla diaria para una solución, he visto que hay gente que lleva meses sin servicio y sin solución a las fallas y no viven en zonas de huracanes, me parece que el pésimo servicio y fallas ya se volvieron algo normal de @Telmex
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ElCineClub (@el_cineclub) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Son unos cínicos @TELMEXSoluciona hasta para mentir hay que saber hacerlo... Después de 1 mes sin solución, ya nos aprendimos todas las respuestas automáticas de sus bots de "atención al cliente" pidiendo mil disculpas y jurando una pronta atención... 🤖💩
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Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días
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Alejandro Lases (@Alexlases) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona servicio de ****** CTPM tienen casi un mes mintiéndome que hoy queda mi servicio ni me lo cancelan ni hacen nada, más que sus estupidos robots me contestan como humanos! OJO a la gente que renta por @Airbnb por qué un año de trabajo bien se cae por @Telmex
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Alejandro Lases (@Alexlases) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona día 16 sin internet. Eso si, me responden muy bonito, me mienten mejor pero de que reparen el servicio nada... buenos para cobrar y dar pretextos. Asco asco de servicio
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Villa Millares | Free Britney (@VillaMillares) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@Profeco utilizan publicidad engañosa con un servicio al cliente PÉSIMO. Lo mismo va para Telmex, están muy buenos para cobrar pero nunca para resolver problemas y dar un servicio de calidad.
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Diana (@Dianarr07) reportó desde Solidaridad, Quintana RooEstoy esperando al técnico quedó de pasar el día de hoy para reparar el servicio ya q la línea esta muerta teníamos Cita 10 Am son las 11:35 aqui en Playa del Carmen cuando solicité q viniera especifiqué q no vivo aquí y no puedo estar aquí todo el día esperando @TELMEXSoluciona
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Alejandro Lases (@Alexlases) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona por favor ayuda!! Llevo más de una semana sin servicio de internet y solo me dan excusas y no me solucionan el problema! A donde más me tengo que dirigir???
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Namia (@NamiaCarrizales) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona @Telmex cuantos días mas tengo que esperar para que mi internet funcione ? Llevo desde el viernes esperando y ya dos reportes. Que me digan si van a venir para no estar esperando y terminar ya mi contrato contigo
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Gianni La Chingas! (@GianniHdez) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía ni internet en playa d Carmen y el CASE no contesta!
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Bartley (@bartleylsmith66) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@ServicioTelcel Akumal no hay Servicio para seis horas. Telmex tambien
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Alejandro Lases (@Alexlases) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona buenos días Telmex. Cual es el pretexto de hoy para seguirme mintiendo. Día 15 sin servicio.
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Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó desde Solidaridad, Quintana RooNo puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?
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Rosa Olivo (@rosamariaolivo) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@Telmex En mi calle más de dos años con fallas continuas en internet únicamente no hay respuesta por parte de @TELMEXSoluciona
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F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó desde Solidaridad, Quintana Roo@TELMEXSoluciona Telmex SUCKS!!! Seguimos con su mal servicio y lo peor es que no dan opciones. #telmexnosoluciona @hectorslimseade
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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B (@DoYouHearMy) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Tengo desde el día de ayer sin internet. Nadie revisa ni me da update del caso y casualmente cada vez que llamo me cuelgan. Alguien me puede dar solución???
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@gilito2108 (@gilito2108) reportó@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona sin internet y sin solución del proveedor! Alguna respuesta?
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Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco No quiero detalles, quiero cancelar su nefasto mal servicio, ah, y tampoco me sirven sus disculpas.
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JAMES (@JAMES_BND_JR) reportó@TELMEXSoluciona Mi servicio de internet está exageradamente lento, necesito apoyo para revisar el internet y tener la velocidad que están ofreciendo en Telmex. Speedtest mostró 5.61 mbps Y fast com mostró 6.81 mbps
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Héctor García (@hagarciav) reportóPss...Psss @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de internet y teléfono
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Aaron Mendoza (@aaron_mendoza95) reportó@TELMEXSoluciona Llevan verificando desde ayer, me pueden dar una solución?
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@LizMaldonadoM @Telmex @LizMaldonadoM Hola, permíteme revisar el inconveniente por este medio. Espera mi llamada del 800 123 2222 para darte una atención personalizada. Ari M.
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Nash Ventur (@nash_ventur) reportó. @TELMEXSoluciona En toda la colonia llevamos dos días con internet suspendido desde la media noche hasta la una de la tarde, y cuando vuelve siguen las intermitencia todo el día. Lo peor es que no avisan ni explican nada, ¿Alguna solución?
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Pedro Carbajal (@CarbaglezPedro) reportó@IFT_MX hagan algo con @Telmex que rompen fibra óptica y no son buenos para repararla y cobran como si dieran el servicio integro 6 dias en el mes sin servicio!
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Dan (@_danflr) reportóPedí indemnización, como derecho de consumidor y mencionan que no tienen un proceso definido para ello. Mencionan atender en máximo 72 horas, que ya pasaron y no se resuelve. Pido información para cancelar su inútil servicio y no la proporcionan. @AtencionProfeco @Profeco @Telmex