Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  MIJAHEL (@Mija90) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Pésima asistencia al cliente y porquería de servicio. #Telmex #infinitum #profeco

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 8 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex cuantos días mas tengo que esperar para que mi internet funcione ? Llevo desde el viernes esperando y ya dos reportes. Que me digan si van a venir para no estar esperando y terminar ya mi contrato contigo

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ya estoy harto de sus respuestas automáticas, no es posible que no puedan dar el servicio correcto a una queja, son una desgracia de seres humanos

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  Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 10 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

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  Liane Ake (@lianeake) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Te sigo esperando @TELMEXSoluciona ya pasó un mes... ¿Cuando piensas venir a reparar tu internet de porquería? #PincheTelmex

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 18 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son una basura de servicio y lo confirman todo los días #PincheTelmex y sus bots que piden sentidas disculpas todos los días 💩🖕🏽

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @arielinyourroom @Yuricciana @TELMEXSoluciona Hay que solicitar la cancelación del servicio, creo que puede ser por la app de Telmex, pero no confío en que el proceso sea rápido, lo normal en ellos. Creo que también puedes ir a una sucursal a solicitar cancelación

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  Miyi Silher (@Miyi_Silher007) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona donde te dejan 30 minutos esperando y nunca atienden tu llamada, donde te dicen mañana se hace la instalación y eso fue hace una semana la hipotenusa...

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Telmex ayuda! Cuánto tardan en responder por acá ? Ya me canse de reportar mi servicio

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  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Habrá un maldito día en que pueda trabajar sin que me quede sin Internet?? No etiquetó a Telmex porque de nada me sirve que me respondan aquí tan amablemente y me siga fallando la conexión todos y cada uno de los malditooooos díaaaaas... Sirva esto solo para desahogo...

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ayuda @Profeco tengo 17 días sin servicio y no me dan respuesta

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 31 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

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  caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 32 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Recién termino de hablar con el servicio técnico de Telmex que me dijo exactamente la mismo que me vienen diciendo desde que cortaron el **** servicio . Me hierve la sangre

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @PataDeGatoTV @TELMEXSoluciona Estoy de acuerdo, pero en estos 17 días de batalla diaria para una solución, he visto que hay gente que lleva meses sin servicio y sin solución a las fallas y no viven en zonas de huracanes, me parece que el pésimo servicio y fallas ya se volvieron algo normal de @Telmex

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  Gisell (@gisell_trevino) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola sí necesito que el día de hoy se pudiera presentar un técnico a mi domicilio para solucionar el problema, llevo ya más de una semana sin servicio de internet

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  @norms.miranda (@MirandaNorms) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @infinitum Pesimo servicio

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más esperando que @TELMEXSoluciona solucione su servicio de porquería... Más de 17 días y 5 promesas de que venga uno de sus cotizadisimos técnicos #PincheTelmex eres una basura 🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 60 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Perla, he estado pendiente de mi número desde hace 4 días, no he salido de mi casa esperando a que vengan a reparar su maldito internet, no es posible

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Charlie (@cdiazdeleon) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona falla en internet servicio 8666391808

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  José Luis Orozco Vázquez (@ControlDeDanos) reportó hace 8 minutos

  Ayer le avisé don @hectorslimseade que quise pagar y su app no me dejó. Hoy ya me dicen que tengo un.pago pendiente. ¡Qué fastidio que la tecnología de @Telmex sea deficiente y, en lugar de reconocerlo culpen al cliente de sus fallas! Al rato le pago. Ahora ni uso su servicio.

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  Subaru (@subaru55811) reportó hace 8 minutos

  @telmex @infinitum no tengo Internet otra vez pueden solucionar los problemas de favor?

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  PEREZ (@JCARLOS211) reportó hace 10 minutos

  @Telmex hola les puedo pedir un favor pueden dejar de hacer sus llamadas de que si hago un movimiento como me atendieron a las 6 am están fastidiando para sus encuestas de todas maneras el servicio sigue igual pero de verdad dejen de hacer llamadas por favor

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  Natalie Suárez (@natsfloyd) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Otro día más sin servicio, quisiera que fueran honestos sobre su capacidad de atención, o si es una falla general de infraestructura, eso nos permitiría saber al menos qué hacer.

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  Arcelia (@arcelia71504391) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Últimamente MUY MAL SERVICIO En menos de UN MES 3 o 4 veces FALLA internet 🛜 ¿Que les pasa ? Ya no sin COMPAÑÍA a Nivel INTERNACIONAL

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  Antonio Hernández (@antoinehdz00) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Aún nada? No se comunicaron, ya se cumplieron 2 días sin servicio y me urge!!

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  Alfie (@japercha1) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Cual sería la secuencia de opciones para solicitar no pagar esos días sin servicio? Después de marcar al 800 123 2222

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  atmxonline (@atmxonline) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Hay una falla en mi servicio de internet, el led LOS esta encendido en rojo, ya levanté un reporte.

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  Elizabeth C Bañuelos (@eli_cristy) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona llevó 12 días sin servicio. Hablo y sus asesores groseros, no dan solución e insultan y me cuelgan. @Telmex @Profeco.aparte no le dejan cancelar 😡 pero ya me cobraron el mes.