¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cozumel provienen de los códigos postales 77667.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 17: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.

City	Problem Type	Report Time
Cozumel	Internet	hace 7 días
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 3 meses
Solidaridad	Internet	hace 4 meses
Cozumel	E-mail	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace un minuto desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Antonio te escribí ya que @Telmex me envió mensaje asegurando que ya tenemos servicio, lo cual es una mentira. @infinitum no quiero estar otra vez dos semanas sin servicio.

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @ayudaizzi Los contactaré en un momento solo espero que su servicio no sea igual de malo que @TELMEXSoluciona y sus múltiples excusas y promesas

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me da flojera el mismo mensaje que copian y pegan cada vez que me quejo de su pésimo servicio... Mejor dejen de disculparse y resuelvan la falla🤬

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 14 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona sigo en espera que me ayuden a resolver mi problema con el Internet, desde ayer quedaron en pasar, hoy que se iban a comunicar y nada... @infinitum @Telmex

• ALX (@ALXKRKN) reportó hace 16 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @shesleaving @TELMEXSoluciona Solo hacen copy paste cada vez que pides una solución a sus fallas #pinchetelmex

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @howoldsursoulX @infinitum Y prepárate cuando tengas alguna falla... Llevo casi el mismo tiempo esperando que manden un técnico a checar el problema #PincheTelmex @TELMEXSoluciona

• HerreraS! (@NeloHerrera11) reportó hace 36 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona una pregunta, que sucederá con las personas en Tabasco que están sufriendo los estragos de las inundaciones? Les seguirán cobrando la renta mensual de internet aunque no estén en sus casas?

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 38 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 39 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Una burla el servicio de @TELMEXSoluciona cada día prometen que ya va a solucionar el problema en su servicio de internet y todo sigue igual... Puro copy+paste en sus respuestas 🤬

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 43 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 43 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Un día más en que @TELMEXSoluciona no soluciona nada... Servicio de cuarta 🖕🏽

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 46 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

• .: BRITO :. (@xbritox) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Buen trabajo @Telmex ... Exijes el pago mensual a tiempo o me dejas sin servicio... Tu me dejas de dar servicio, sin razón alguna ... Y sin razón o respuesta ! Llamo para dar seguimiento y ya no puedo hablar con un asesor ! #ironia 🙄

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona cómo de costumbre su atención y tiempo para resolver fallas en su servicio es lamentable, no pueden mandar un técnico a resolver la falla desde hace más de una semana...

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Todo el día me han respondido lo mismo y nadie se comunica @infinitum ya basta sus técnicos estacionados nada más cuando pueden resolver más pendientes un bono x problemas resueltos y en chinga van a andar

• victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona me están haciendo un cobro en mi recibo de un servicio que ya se había cancelado previamente, solicito su apoyo para resolver este asunto, por teléfono es imposible que alguien me atienda...

• Ero Neko (@ero0neko) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona NO ME HAN SOLICIONADO NADA, NO RECIBÍ NINGUNA LLAMADA Y AHORA QUE LLAMÉ AL SERVICIO AL CLIENTE ME DICEN QUE SE CAMBIÓ EL HORARIO DE VISITA DE 9 -12 A 12-4 POR SU TECNICO.

• el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona hola me quedé esperando el día de ayer ya que estaría listo mi servicio @infinitum no quiero esperar otra vez más de 10 días. Ayer estaba un técnico en mi colonia y no tenía mi reporte, se lo mostré y no le importo. Se quedó estacionado 20 min mas @arturoelias

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @gonzapolinar @gonzapolinar, indícame si aún cuentas con la línea con terminación: 236 y celular con terminación: 197, en caso contrario comparte por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para darte una solución. Daniel B.

• Chuy (@Chuywii) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Increible! Ofrecen un descuento en el adeudo, se paga, queda saldo pendiente el cual desde el dia de ayer se aseguro que iba a desaparecer para hoy mismo y que hoy mismo mas bien ayer el servicio quedaba restaurado y hasta el momentl nada. Excelente telmex

• ManuelMoralesVelasco (@Sampras_) reportó hace 9 minutos

  Sigo sin servicio continúo de @infinitum de @Telmex. El 14 de julio levanté el reporte de la falla, pero @TELMEXSoluciona lo cerró sin haber solucionado el problema. Levanté otro reporte el 1 de agosto y sigue sin resolverse. 23 días sin conexión constante. Inaudito.

• Hannie ; ♡ (@crie_bunny) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Para que quieren mi número? Solo quiero una solución a mi problema no que me vengan a repetir lo mismo una y otra vez, realmente es molesto que tengamos que pagar por algo que no nos están dando.

• el chepeterrron (@ChepeTerrron) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona En breve nunca llego, c maman, ninguna llamada hicieron. CULERIIIIIIISIMO SERVICIO EL DE USTEDES.

• Pilar Fernández (@PilarFe89050354) reportó hace 13 minutos

  @infinitum tenemos varios días sin servicio de Internet en mi fraccionamiento, somos varios vecinos los que trabajamos desde casa, nos urge restablecer el servicio, ojalá nos puedan apoyar

• Luis Eduardo Ortiz R (@laloeortiz) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo dicho ustedes no conocen la palabra COMPROMISO se comunico uno de sus agentes para decirme que a la brevedad me resolverían, cuando le pregunté por una fecha compromiso, no supo dármela, solo que a la "Brevedad" eso no es una buena respuesta

• Christian Castillo (@kiki_castillo) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona desde marzo no tenía servicio y estuve pagando el servicio completo que me@lo iba a ajustar y ahora nadie contesta que pésimo servicio

• Hannie ; ♡ (@crie_bunny) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona En verdad que no ustedes no solucionan nada hasta creo que peor se pone el problema de internet que tengo. Lo único que hacen es preguntarme lo mismo una y otra vez sin hacer nada.

• Ale⛩️ (@AleDickinson) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Por cierto @ServicioTelcel nunca contestaste mi duda porque nunca me llegó un mensaje a mí celular de @nubank 😮‍💨 que desagradable servicio.