¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad y Cozumel.

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace 19 días
Solidaridad	Internet	hace 19 días
Cozumel	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace 5 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mentiras, mentiras y más mentiras servicio pésimo 23 días, seguiré escribiendo por que no sirve de nada que me llamen para decir lo mismo todos los días llegara hoy un técnico. Creo que se lleva perdido unos días por que todavía no ha venido a mi domicilio.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 3 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona No es necesario, por favor resuelvan el problema ya.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Noe intereses que me llamen, vengan y activen el servicio.

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 12 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 12 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes,, se me fue Infinitum no se a donde fue 😏! Ayuda porfavor!!!!

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio desde el 6 de Junio y siguen diciendo que en 24 horas queda resuelto me están tomando el pelo. Ya digan claro cual es el pendiente y por qué de esta situación caso 12779798 a ver si se dignan a dar una solución. 9848730793

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hable con dos compañeras de Telmex y no me supieron resolver nada le repito mi numero de reporte12779798 este es el segundo reporte llevo 13 día sin servicio

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Uno de los número está sin servicio que el fijo de casa y el otro me pueden llamar 9841336233 o 9842021435

• Perla Torres Govea (@lachorris) reportó hace 22 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días sin servicio y no podemos funcionar como empresa normal. Dan tiempo de 72 hrs pero paralizan toda una empresa. @Profeco #Fail

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona vergüenza 1mes sin teléfono y 26 sin Internet el pobre técnico no sabia que hacer al llegar y el Internet funciona como al principios de los años 90. vergüenza de servicio y además hoy pagué por que si no me lo cortan, veré si facturación se digan a contestar.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 38 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio y sin fecha ni información clara de si vienen o no servicio 0 atención, veracidad y servicio al cliente 0. Les facilitó nuevamente el numero de caso por si se dignan a venir el día 16, caso 12779798 y numero de teléfono 9848730793

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 39 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 42 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 22días sin servicio, me llamaron para decirme que saben que esto es incómodo, esto a mi no me sirve de nada, por que la verdad es que tendría que darles vergüenza pero se ve que sus clientes les dan totalmente igual. Mentir es de cobardes.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tienen mi dirección para realizar la reactiva ion de la linea tanto de Internet como de teléfono numero de caso 12779798. Teléfono 9848730793 ya va para 14 días sin servicio ni de teléfono ni internet

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 19 días sin servicio y sumando, auténtico servicio al cliente. Seguiré enviando mis comentarios

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 51 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 52 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 23 días sin servicio de Internet y teléfono llevan diciendo que mañana pasará un técnico, 15 días y todavía no ha llegado, yo creo que se ha perdido, les paso nuevamente el numero de seguimiento 12779798. Por si les interesa resolver la averia que ya lleva.

• Ivan Luckie wedding Photographer (@Ivanluckie) reportó hace 59 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona mi servicio lento, ahora lo pague en sus cajeros, ya van dos veces que me hacen lo mismo

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Esteban Chaparro (@ChaparroSteve) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Laura Ramirez (@LaauRmz) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Se me hace una falta de respeto que no me den una solución, cuando estoy pagando un servicio que no estoy recibiendo. En verdad espero una solución pronto.

• victor manuel (@victor_arteaga) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona 10 de la noche y no he recibido ni una llamada para que me den solución

• Mirεℓℓε Mαrƭíɳεƶ ♀ (@Mirelle_Mtz) reportó hace 10 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona la casa de mi mamá lleva 2 semanas sin línea telefónica, ya llamaron y dijeron que se habían robado el cobre, en serio en 2 semanas no se ha podido solucionar? Exijo que le den solución ya! Estamos incomunicados con ellos y su servicio técnico es inaceptable!

• La loca de las plantas (@eleieneapeau) reportó hace 10 minutos

  ****** internet mierdero. No sirves para nada @infinitum

• Mario Abraham (@SoyMarioAbraham) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches porque hay mucha intermitencia en el internet de mi teléfono 55587127.. desde la semana pasada, ya reinicié el router varias veces y no se arregla.

• Aída•R ✨🌤 (@aidanautica) reportó hace 13 minutos

  Te odio @Telmex tu y tu infinitum móvil que NUNCA funciona! Si no es porque no llegan con su fibra óptica, me tuve que mudar y ahora finalmente “tengo” 200 megas y el estupido modem no funciona a menos de 10 metros de distancia… NO MMN! No tiene ni el mes! 🤬🤬🤬🤬

• Carlos Vassan (@Carlos_Vassan) reportó hace 17 minutos

  Últimamente veo que a muchos les falla el internet de Telmex, ustedes salieron afectados? Y si si, de dónde son? 👀

• Miguel Angel Ruiz S. (@mr44943) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Telmex, nuevamente sin servicio, me dieron el folio 48625218, con fecha de respuesta del 9 de junio, es la cuarta vez en lo que va del año, el técnico viene y echa la culpa a las ardillas, y tarda 5 minutos en la reparación, no hacen bien su trabajo..

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 20 minutos

  @GertsKurozaki @GertsKurozaki, te ofrezco una disculpa por las molestias, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.