Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• 
  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 3 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Como los señores que instalan no asistieron, uno aquí esperando todo el día de ayer viernes sin respuesta alguna, pues se les inchan y hasta el lunes mueven la instalación, me urge y encima cobrando su instalación de mas de $1000 @TELMEXSoluciona 👎🏻👎🏻👎🏻

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Casi 3 semanas sin solución... Eres una grandísima 💩 @TELMEXSoluciona #PincheTelmex

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 5 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más esperando que @TELMEXSoluciona solucione su servicio de porquería... Más de 17 días y 5 promesas de que venga uno de sus cotizadisimos técnicos #PincheTelmex eres una basura 🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽

• 
  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 4to día sin servicio de internet obligándome a salir y buscar donde poder tomar clases en línea. No hay respuesta de su parte. Pésimo su servicio! #telmexnosoluciona

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Te sigo esperando @TELMEXSoluciona ya pasó un mes... ¿Cuando piensas venir a reparar tu internet de porquería? #PincheTelmex

• 
  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum @TELMEXSoluciona sigo sin internet, ayer hablé con una tal Paulina Cruz del call center, me aseguró que para las 7 PM yo ya iba a tener mi servicio restablecido, ya pasaron las 72 hrs y MÁS y sigo sin mi servicio de internet

• 
  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 32 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buenos días Telmex. Cual es el pretexto de hoy para seguirme mintiendo. Día 15 sin servicio.

• 
  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 33 minutos desde El Gringo Loco, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Más de 1 semana sin servicio piden crees un tiket y ni asi responden

• 
  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Me pone súper de malas el servicio de @Telmex ahora cobran su instalación por arriba de los $1000 pesos y se hacen del rogar por qué llevo 5 días esperándolos y nada !!!

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 38 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @BeboDelFuturo @Telmex Y si te llegan a instalar algún día, espérate a que comiencen las fallas... Acá llevamos 17 días con fallas en internet y desde ayer sin linea telefónica y @TELMEXSoluciona no hace ni madres... Un servicio de basura 💩 #PincheTelmex

• 
  ElCineClub (@el_cineclub) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son unos cínicos @TELMEXSoluciona hasta para mentir hay que saber hacerlo... Después de 1 mes sin solución, ya nos aprendimos todas las respuestas automáticas de sus bots de "atención al cliente" pidiendo mil disculpas y jurando una pronta atención... 🤖💩

• 
  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más que @TELMEXSoluciona sigue sin resolver nada... 1 mes sin respuesta ni solucion 🤬 Ya viene su fecha de pago y seguro creen que voy a pagar por un servicio que no he recibido... Están bien pendejos 🖕🏽#PincheTelmex

• 
  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 47 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

• 
  GLOGOLO (@glogolo) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de que alguien me contacte y me de solución. Llevo casi 10 días sin wifi. No pienso pagar mi factura hasta que alguien me de solución inmediata.

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @arielinyourroom @Yuricciana @TELMEXSoluciona Hay que solicitar la cancelación del servicio, creo que puede ser por la app de Telmex, pero no confío en que el proceso sea rápido, lo normal en ellos. Creo que también puedes ir a una sucursal a solicitar cancelación

• 
  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Me **** en tu mensaje.Agilizando el seguimiento?Mejor devuélvanme el **** internet que ya está pago !!Todos los ***** días la misma **** mentira de que lo van a solucionar y no solucionan una ****** . Estoy enojada ? Si, estoy re caliente porque me tienen como pendeja esperando

• 
  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona acabo de llamar a su asqueroso servicio al cliente con sus malditas respuestas automáticas y no me dan razón de cuándo se va a reparar mi problema, cada vez le aumentan más los días y esto ya se convirtió en una burla y un abuso @Profeco

• 
  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tres días ya sin internet. Nadie atiende. Dicen que intentan comunicarse. No es verdad. Solo dan largas al problema. #telmexnosoluciona

• 
  𝕬𝖌𝖑𝖆𝖊 ʕ•ᴥ•ʔ (@aglaeram) reportó hace 59 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  ¿Qué pedo @TELMEXSoluciona? Anda del asco tu señal de Internet.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  El Mawi (@amauri1313) reportó hace 5 minutos

  Después de 12 años con @Telmex hoy cancelo su pésimo servicio. Después de 20 días sin servicio y de burlarse diario con la frase “Esta día será atendido por el técnico” y llamar inmediato para decir “Para confirmar que no lo han atendido” Es burla y 12 días sin mundial

• 
  🌸Miss_Demencia🇲🇽🌸 (@Miss_Demencia) reportó hace 6 minutos

  @luviamoralesv @TELMEXSoluciona @Telmex 3 días sin el servicio es suficiente para cancelarles por incumplimiento de contrato, y porque a partir de este momento su perfil te va a aplicar el efecto psicológico de efecto placebo, no van a solucionarte hoy... Te van a decir que ya va el servicio y no es así.

• 
  ISRAELORDER (@israelorder2011) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona como siempre no dan solución a nada, más de una semana esperando a que se presenten a arreglar sus cables y no aparecen, sin internet ni teléfono pero eso si, exigen el pago, folio caducado 56585851 quiero cancelar ayuda

• 
  Rafael Sandoval (@rafasandov) reportó hace 7 minutos

  Definitivamente me voy a cambiar de compañía, mañana ya van a ser 8 dias sin servicio, pensé que el mío era un caso excepcional, pero veo en los comentarios que les dejan sus clientes que es muy común que tarden 8 dias o más en arreglar las fallas @TELMEXSoluciona

• 
  iz (@izziequacks) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, una pregunta…si pago mi servicio de internet en el oxxo, cuánto tarda en restablecerse el servicio? en qué vuelva a funcionar

• 
  Rocio Espinosa (@RoEspinosaP) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya solo requiero los pasos para cancelación del servicio

• 
  Claro video México (@ClaroVideoMx) reportó hace 19 minutos

  @Rodrigo31032625 @Profeco @Telmex Buenas tardes, te hemos enviado un mensaje por privado para dar seguimiento a su caso. ¡Saludos!

• 
  Pablo M. 🌐 (@Paul_Madole) reportó hace 23 minutos

  @tiokalimotxos ¿Y por qué tienen que pedir un reclamo de 1833 cuando hay muchas cosas que cambiaron desde ese entonces? El tema de la colonización no se puede postergar ad infinitum. De hecho algo muy parecido pasa con Gibraltar aquí en España, cuyos reclamos de soberanía no tienen fundamento.

• 
  Jisus (@sh2sus) reportó hace 24 minutos

  @mrgraso totalplay, de por sí, tengo entendido es el que peor conexión tiene con los puertos a los servidores de Riot. Desde la actualización, Telmex también está yendo raro, en cdmx a veces me llega a 60-80ms de la, nada cuando de normal iba a máximo 30. Aunque creo que es solo a mí xd

• 
  Abelardo Figueroa (@AbeFigueroaM) reportó hace 25 minutos

  Ojo @TELMEXSoluciona tu servicio está fallando. Checa cuánto llega a mi módem y compara con lo que me cobras