Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• 
  caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 1 minuto desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

• 
  Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó hace 3 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

• 
  Horacio Delgado (@Horacio61314082) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Chabe_TheLittle @TELMEXSoluciona @Telmex Saludos y que bueno que se preocupan por extender un buen servicio, lo lamentable es basura en obvio contaminación ambiental que dejan al cortar su cableado y dejarlo colgado, esperemos que algún día sus empleados lo hagan, ejm cables cruzados que estan estorbando.en azcaptzalco

• 
  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @elSRnapolitano Ooooh, al parecer no soy la única a la que le dan un servicio de ******

• 
  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 9 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

• 
  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ah, menos mal. Después de 7 días ya lo están “verificando”. Seguro el arreglo va a ser más rápido que la verificación verdad?#telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda

• 
  Sergio A. Alvarez (@Chiltepec1) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Una vez más me timaron se comprometieron a enviar un técnico nunca se reportó ni llegó en honor a la verdad tienen una administración y planeación lamentable espero pronto lo resuelvan y hagan un ajuste a mi factura cuando me llegue por los días que no estoy recibiendo el ser

• 
  gildequinta (@gilantropo500) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

• 
  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

• 
  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona pasan y pasan los días, y mi servicio de internet sigue sin funcionar. Respuestas amables siempre tengo todas, soluciones, ninguna...

• 
  @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 25 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

• 
  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 29 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🤡🤡🤡🤡por los siglos de los siglos el servicio de Internet de Telmex @Telmex

• 
  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 32 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más de arrepentirme de haber contratado la grandísima ****** de servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ...ya llegará la fecha de pago

• 
  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum @TELMEXSoluciona sigo sin internet, ayer hablé con una tal Paulina Cruz del call center, me aseguró que para las 7 PM yo ya iba a tener mi servicio restablecido, ya pasaron las 72 hrs y MÁS y sigo sin mi servicio de internet

• 
  Miyi Silher (@Miyi_Silher007) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona donde te dejan 30 minutos esperando y nunca atienden tu llamada, donde te dicen mañana se hace la instalación y eso fue hace una semana la hipotenusa...

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 43 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tardaste 1 mes en enviar un técnico a revisar la falla de internet y más o menos quedo funcionando... Pero cada que viene otro técnico a la zona a checar alguna línea, nos vuelve a desconectar y hay que estar atentos sino nos dejan otra vez desconectados 😡

• 
  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco llevo 17 días sin servicio. Ayuda profeco

• 
  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más que @TELMEXSoluciona sigue sin resolver nada... 1 mes sin respuesta ni solucion 🤬 Ya viene su fecha de pago y seguro creen que voy a pagar por un servicio que no he recibido... Están bien pendejos 🖕🏽#PincheTelmex

• 
  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Habrá un maldito día en que pueda trabajar sin que me quede sin Internet?? No etiquetó a Telmex porque de nada me sirve que me respondan aquí tan amablemente y me siga fallando la conexión todos y cada uno de los malditooooos díaaaaas... Sirva esto solo para desahogo...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  José Antonio (@joseantoniolvc) reportó hace 9 minutos

  @sayhellototania @TELMEXSoluciona No sé si no tengan personal o ya es otro tema pero yo tengo 3 semanas y nada , como tú lo siguiente es cancelar mi Servicio en cuanto tenga tiempo

• 
  Nicole López (@nicole_lpz6) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge por favor, me dijeron que el día de mañana y yo no puedo esperar más tiempo

• 
  Hugo Calvo Garcia (@HugoCalvoGarcia) reportó hace 11 minutos

  @Telmex no tengo servicio requiero que lo solucionen inmediatamente, es una situación muy frustrante pues no lo estamos pidiendo regalado, se está pagando el servicio un costo que ustedes mismos pusieron y ahora no dan servicio es una situación desvergonzada de parte de ustedes

• 
  silvia (@siloher) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya mandé mis datos... y seguimos igual, sin Internet, y la adolescente, será calificada sobre 8. Por no estar en clase virtual. Y la operadora casi me dijo "no pueden confiar en Telmex, tiene que tener un Plan B" 🤡 vaya solución.

• 
  𝙰𝙻𝙴 𝙰𝚂𝙾𝙼𝙾𝚉𝙰 (@ALEASOMO) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona no es la primera vez q me pasa pero bueno, llevo 10’dias sin internet y tus técnicos dicen q vienen y no han llegado a darme solución. Que puedo hacer ???? Q mal servicio

• 
  Camila Arcanjo (@camilaarcanjo) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Quiero cancelar mi servicio. Ustedes me solicitan 24hrs mas. Y de 24 en 24 hrs, ya vamos a 10 dias! Ya contracte a otro servicio

• 
  Fri Dominique (@fri_dom96) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Acabo de mandar mis datos, estoy atenta a su pronta respuesta. Gracias

• 
  Esme (@Esmeralda1309) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona Ayuda con con reporte no contamos con internet ni telefonía desde anoche

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 22 minutos

  @luthien_sh @luthien_sh ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Por favor, indícame por mensaje privado el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos, y un correo electrónico. Sandra C.

• 
  Mònica Herrera (@monykitu) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Qué avance hay para restaurar mi servicio ??