¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 11: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace 9 días
Solidaridad	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace un mes
Cozumel	Internet	hace 2 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• Z0M3B33R (@hectormcesar) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona que problema tienen en Playa del Carmen. La velocidad es pésima, no se puede navegar. En 4 años no habia tenido tal lentitud.

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 22 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pues ya han pasado 4 días desde que reporte que llevamos 3 días sin servicio de internet y la cosa sigue sin solución. Una semana y ni siquiera me han podido informar cuál es la situación.

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 22 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum como es posible que proporcionen un servicio tan deficiente con 0.37 Mbps de BAJADA!!! Reporte tras reporte y siempre vuelve a suceder lo mismo. Porqueria de servicio

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Al parecer quedaron rebasados los servicios por tanta falla. La visita del técnico quedó programada hasta mañana después de medio día. @Telmex

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El telefono al que estas marcando depende del deficiente servicio de wifi. Por lo tanto, tampoco sirve mi linea telefonica

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona si como dicen es falla general me encantaría saber porqué tuve internet todo el domingo y hoy (que tengo que trabajar) no.... 🙄🤔

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• Gustavo Mora Morales (@gustavomrmrls) reportó hace 36 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Señores Llevo casi un bendito mes sin su servicio,,, ya levante 1000000 de reportes,,, para cuando se van a dignaran en brindarme el servicio por el que pago @Telmex & @infinitum

• SEGISO (@segiso) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo línea de internet pero no funciona la línea telefónica. No entran o salen llamadas.

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Ni @Telmex ni @TELMEXSoluciona solucionan mucho. Llevo 3 horas y media a la espera de que al menos me digan por qué no tenemos servicio de internet y parece que seguiré sin respuesta.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Hay que decir que cada que twiteo una señorita muy amable de @TELMEXSoluciona me llama. Lástima que cada una de ellas me diga lo mismo desde hace 5 días acerca de la falla. Pero del técnico, Ni las luces 😞😭

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona deben de entender que hoy en día el Internet es una herramienta básica en los hogares. Nadie da solución y ahora de plano nadie responde el 800. Sin servicio desde la mañana

• Omar I. Baqueiro (@o_baqueiro) reportó hace 55 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 9841095183 con internet súper lento e intermitente.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Mismas respuestas "siguen trabajando" trabajan más rápido los alumnos de la escuela, si quieren les mandamos a los mejores promedios, aún no terminan de hacer cuentas para los ajustes desde #julio sin #servicio y si reclaman pago

• IviE (@Iv_Onn_E) reportó hace 4 minutos

  @Telmex llevo 5 hrs sin internet según por falla masiva en la zona y de las 3 veces que he marcado no me dan numero de reporte ni tiempo estimado de solución

• Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace 4 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Espero que no se prolongue a diciembre que me den respuesta, porque ya 11 días sin servicio ya cancelaría su servicio no crees?

• Tal-Ivan (@IvanGarPi21) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona tu servicio es fantástico solo que los dejare por que no cuidan a sus clientes que reportan fallas desde el 27 de septiembre 049300561 es es el último reporte y nada de Atencion claro después de varios folios ya levantados

• Harbano Tannen السيد تانين (@BuforTannen) reportó hace 10 minutos

  @deniseramosm @Telmex Cosas que pasan, yo llevo 8 años con mi servicio @Telmex y salvo uno que otro altibajo no e tenido problemas con mi servicio

• Abraham Cervantes (@joseabraham777) reportó hace 14 minutos

  Deberían fusionar a @Telmex y a @Telcel para que cuando se dañe una fibra de Telmex nos den servicio gratuito e ilimitado en Telcel hasta que quede, llevo 3 días sin servicio y lo necesito para trabajar. @arturoelias la mamá de un amigo lleva TRES SEMANAS esperando también.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @Tochifresy18 @Tochifresy18 Hola, si presentas fallas con el servicio solo envía por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, teléfono alterno y un correo electrónico. ¡Estamos para servirte! Wendy C.

• Tol Ramírez (@tolramirezv) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Jajajaja no tienen madre, me llevan haciendo copy-paste de lo mismo y el ****** técnico sigue sin venir y yo sigo estando sin **** internet

• DEMR CONSULTORÍA (@dante_melgarej1) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum, no es posible que no puedan atender a sus clientes, ya ni me contestan menos de una semana que restableciendo mi servicio y de nuevo sin Internet

• Secundaria 264 (@Secundaria_264) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Pues esperemos que realmente trabajen y den solución por qué así vienen diciendo desde julio, insistimos menos palabras y más acciones, solo se queda en eso, #4meses #sinservicio y solo #promesas incumplidas