¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad y Cozumel.

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace 15 días
Solidaridad	Internet	hace 16 días
Cozumel	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace 4 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses
Solidaridad	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• Gustavo Mora Morales (@gustavomrmrls) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Señores Llevo casi un bendito mes sin su servicio,,, ya levante 1000000 de reportes,,, para cuando se van a dignaran en brindarme el servicio por el que pago @Telmex & @infinitum

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El telefono al que estas marcando depende del deficiente servicio de wifi. Por lo tanto, tampoco sirve mi linea telefonica

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 7 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes,, se me fue Infinitum no se a donde fue 😏! Ayuda porfavor!!!!

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 8 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 8 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 15 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Ni @Telmex ni @TELMEXSoluciona solucionan mucho. Llevo 3 horas y media a la espera de que al menos me digan por qué no tenemos servicio de internet y parece que seguiré sin respuesta.

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• Z0M3B33R (@hectormcesar) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona que problema tienen en Playa del Carmen. La velocidad es pésima, no se puede navegar. En 4 años no habia tenido tal lentitud.

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Gracias Aranza. No necesito que se comuniquen. Necesito que se arregle la falla y que me descuenten (hasta ahora 5 dias) del próximo recibo.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 36 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona si como dicen es falla general me encantaría saber porqué tuve internet todo el domingo y hoy (que tengo que trabajar) no.... 🙄🤔

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 37 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Al parecer quedaron rebasados los servicios por tanta falla. La visita del técnico quedó programada hasta mañana después de medio día. @Telmex

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• carlos corral (@carolocorral) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum como es posible que proporcionen un servicio tan deficiente con 0.37 Mbps de BAJADA!!! Reporte tras reporte y siempre vuelve a suceder lo mismo. Porqueria de servicio

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Con la novedad, la CITA AGENDADA por el servicio, jamás llegó por lo tanto confirmo que son demasiado incumplidos, poco efectivos y nada eficientes @Telmex y ahora que se puede hacer. SIN LÍNEA Y OBVIAMENTE SIN INTERNET 🤡

• Enrique Garfias (@damegr9370) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Continúo en espera de tus comentarios, aún nada del técnico 😤 @Telmex

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

• SEGISO (@segiso) reportó hace 50 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo línea de internet pero no funciona la línea telefónica. No entran o salen llamadas.

• Gerardo Pech (@pechgerardo1) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pues ya han pasado 4 días desde que reporte que llevamos 3 días sin servicio de internet y la cosa sigue sin solución. Una semana y ni siquiera me han podido informar cuál es la situación.

• Franca Ceccarelli (@FranK_cesCa) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  Hay que decir que cada que twiteo una señorita muy amable de @TELMEXSoluciona me llama. Lástima que cada una de ellas me diga lo mismo desde hace 5 días acerca de la falla. Pero del técnico, Ni las luces 😞😭

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CLARA PLANCARTE (@STRATTRAVEL) reportó hace un minuto desde Xochimilco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona A qué número puedo llamar me urge

• Rafael Melo Obradorista (@c_rafaelmelo) reportó hace 3 minutos

  @amanorte45 @MalthusGamba @lopezobrador_ En primer lugar los "competidores" no pueden ser privatizados porque ya son privados. En segundo lugar Telmex es un monopolio privado, todos usan la red de Telmex, no hay competidores, por eso debería ser del Estado: un monopolio estatal que brinde un servicio sin fines de lucro.

• Ly San Ter (@ly_san_ter) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola? No tengo internet, esta fallando mucho y ya lo pague.

• JJ Bastida (@JJBASTIDA) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade podrían enviar al domicilio a sus técnicos porque el usuario ya no quiere nada con Telmex, lo peor, está invitando a sus vecinos a cambiar de proveedor por la falta de atención

• Jonathan Hernández (@Jony_fit_06) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio maldito servicio de ****** que manejan, les vale madres que uno necesite el servicio pero que tal para los pagos, ahí si están buenos y no hacen reembolsos si su porquería de servicio llega a fallar por varios días, sigo esperando a su técnico😡

• Rafael Vazquez (@rafaelvaz55) reportó hace 14 minutos

  @JJesusEsquivel SE VE QUE NI DE BROMA TE ASOMAS A LA MAÑANERA.. HOY HABLO AMLO DE LA CONCESIÓN A TELMEX Y DIJO QUE SI NO SE PONE ABUSADO SLIM DANDO UN SERVICIO AMPLIO Y BUENO EN TODO EL PAIS VA A. CHUPAR FAROS ... PARA EL 2023 QUE VENCE LA CONCESIÓN.. PONTE BUZO J.J.

• k@ry (@ka_leon77) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona que fastidio cuantos mensajes tengo que enviar para que den solución sin servico de Internet

• Edgar Aco (@EdgarAco10) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona No quiero ninguna lasaña envíen al técnico que venga a revisar el problema, ya estoy harto de sus mismas respuestas de siempre

• Gary Ledezma (@GaryLedezma6) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum En lugar de andar promocionando mamadas deberían de mejorar su **** servicio de cagada, cada ***** 15 días estoy sin **** internet y para colmo no me dejan cancelar nomás se hacen bien pendejos, chingas a tu **** madre Telmex.

• Juan Carlos Orozco (@juancho2590) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo días que solicité mi cambio de domicilio y aún no he recibido soluciones este es mi número de folio 062846103 @Telmex @infinitum