Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 26 segundos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más que @TELMEXSoluciona sigue sin resolver nada... 1 mes sin respuesta ni solucion 🤬 Ya viene su fecha de pago y seguro creen que voy a pagar por un servicio que no he recibido... Están bien pendejos 🖕🏽#PincheTelmex

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  jms chowell (@jmchowell) reportó hace 7 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Yuricciana @Telmex Y para allá vamos muchos... Cancelar la mugre de servicio de @TELMEXSoluciona parece que es la única opción que nos dejan

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 18 minutos desde El Gringo Loco, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Más de 1 semana sin servicio piden crees un tiket y ni asi responden

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 24 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Telmex ayuda! Cuánto tardan en responder por acá ? Ya me canse de reportar mi servicio

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Como los señores que instalan no asistieron, uno aquí esperando todo el día de ayer viernes sin respuesta alguna, pues se les inchan y hasta el lunes mueven la instalación, me urge y encima cobrando su instalación de mas de $1000 @TELMEXSoluciona 👎🏻👎🏻👎🏻

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 34 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @PataDeGatoTV @TELMEXSoluciona Estoy de acuerdo, pero en estos 17 días de batalla diaria para una solución, he visto que hay gente que lleva meses sin servicio y sin solución a las fallas y no viven en zonas de huracanes, me parece que el pésimo servicio y fallas ya se volvieron algo normal de @Telmex

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Que educados son estos bots! Ya tienen mis datos. Exijo una solución! @Profeco #telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda

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  gildequinta (@gilantropo500) reportó hace 39 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

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  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

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  @norms.miranda (@MirandaNorms) reportó hace 43 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 5 días sin línea telefónica e Internet y siguen pensando que don la mejor empresa de telefonía, por favor, necesitan 5 dias más para que los técnicos solucionen el problema, @telmex la peor compañía de telefonía e internet, cancelen sus cuentas

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 43 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🤡🤡🤡🤡por los siglos de los siglos el servicio de Internet de Telmex @Telmex

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  @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 44 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

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  ElCineClub (@el_cineclub) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son unos cínicos @TELMEXSoluciona hasta para mentir hay que saber hacerlo... Después de 1 mes sin solución, ya nos aprendimos todas las respuestas automáticas de sus bots de "atención al cliente" pidiendo mil disculpas y jurando una pronta atención... 🤖💩

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  Liane Ake (@lianeake) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, lo reporte desde el día 1 me dijeron que máximo 3 días y nada la verdad que mal servicio yo siempre cumplo con los pagos a tiempo y no es posible que a mi no me puedan solucionar

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  Gisell (@gisell_trevino) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola sí necesito que el día de hoy se pudiera presentar un técnico a mi domicilio para solucionar el problema, llevo ya más de una semana sin servicio de internet

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  Villa Millares | Free Britney (@VillaMillares) reportó hace 55 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Profeco utilizan publicidad engañosa con un servicio al cliente PÉSIMO. Lo mismo va para Telmex, están muy buenos para cobrar pero nunca para resolver problemas y dar un servicio de calidad.

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  MIJAHEL (@Mija90) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Pésima asistencia al cliente y porquería de servicio. #Telmex #infinitum #profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  atmxonline (@atmxonline) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Durante una semana el servicio en una colonia de la alcaldía V Carranza ha estado inestable, fuera de servicio de 9 a 18hrs, cuando mas se necesita para quien trabaja en Home Office.

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  Yulis (@JudithGomez62) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco 33 días sin servicio y sé que están haciendo lo posible por solucionar. Paso por alto la mala atención telefónica y de los boots, sólo seguiré solicitando por este medio su apoyo para que se realice el ajuste correcto correspondiente a mi actual recibo que debería estar en $0

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @comg_merino25 @Telmex @comg_merino25 Entiendo lo importante que es estar conectado y te ofrezco una sincera disculpa por las fallas. Por favor, envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico por DM para darte una pronta solución. ¡Espero tu mensaje! Ricardo P.

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  Vica ❤ (@VicaJHTM) reportó hace 9 minutos

  Desde ayer por la tarde no tengo servicio, levanté el reporte en la app pero me dicen que en dos días a más tardar se soluciona pero uno paga por todo el mes @TELMEXSoluciona

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  March (@mag_tomes) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No es a mí, es a la compañera que necesita el servicio.

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  Laura E.Avila Urbina (@Lauraeavilau) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin servicio

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  Victor Cardena (@vicard2000) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Mientras tanto por favor dejen de cobrar por un servicio que no estoy recibiendo. Es lo justo. Ya les pagué un año sin servicio.

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  Iesué (@Iesu17) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Buen día. Seguimos sin servicio. A qué se debe? Cuándo queda restablecido?

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  🪭Mar IS SEEING BTS IN LA⊙⊝⊜ (@marmyeuphoria) reportó hace 24 minutos

  Infinitum, a mi no me importa su solución de “24 a 72 horas 🥺”, lo necesito YA

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  prz (@tavo_pyp) reportó hace 25 minutos

  mi lo que me gustaría es que @Telmex tuviera la velocidad de @checoperezcom para venir a arreglar en “infinitum” el cable de teléfono que tiro el camión de basura. 35 días sin el internet más “rápido” del mundo