¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 31: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 57 segundos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Uno de los número está sin servicio que el fijo de casa y el otro me pueden llamar 9841336233 o 9842021435

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 2 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 7 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 8 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @Telmex estamos esperando que nos vengan a conectar el servicio en #PlayaDelCarmen nuestro número de folio es: 39422985, @TELMEXSoluciona favor de confirmar cuando será esto! Somos una empresa. Es urgente vengan a atender nuestras necesidades y cumplan el servicio que prometen

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 20 días sin servicio desde el 6 de Junio y siguen diciendo que en 24 horas queda resuelto me están tomando el pelo. Ya digan claro cual es el pendiente y por qué de esta situación caso 12779798 a ver si se dignan a dar una solución. 9848730793

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 13 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 15 días sin servicio y sin fecha ni información clara de si vienen o no servicio 0 atención, veracidad y servicio al cliente 0. Les facilitó nuevamente el numero de caso por si se dignan a venir el día 16, caso 12779798 y numero de teléfono 9848730793

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 14 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 19 días sin servicio y sumando, auténtico servicio al cliente. Seguiré enviando mis comentarios

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 20 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buenas tardes,, se me fue Infinitum no se a donde fue 😏! Ayuda porfavor!!!!

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 22días sin servicio, me llamaron para decirme que saben que esto es incómodo, esto a mi no me sirve de nada, por que la verdad es que tendría que darles vergüenza pero se ve que sus clientes les dan totalmente igual. Mentir es de cobardes.

• VivoEnBonfilAmoCancun (@UberDethMetal) reportó hace 21 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Siguen sin dar solución al problema, favor de explicarme a donde pasar mi reclamación

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 23 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 36 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hable con dos compañeras de Telmex y no me supieron resolver nada le repito mi numero de reporte12779798 este es el segundo reporte llevo 13 día sin servicio

• Ivan Luckie wedding Photographer (@Ivanluckie) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona mi servicio lento, ahora lo pague en sus cajeros, ya van dos veces que me hacen lo mismo

• Perla Torres Govea (@lachorris) reportó hace 46 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevamos días sin servicio y no podemos funcionar como empresa normal. Dan tiempo de 72 hrs pero paralizan toda una empresa. @Profeco #Fail

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 23 días sin servicio de Internet y teléfono llevan diciendo que mañana pasará un técnico, 15 días y todavía no ha llegado, yo creo que se ha perdido, les paso nuevamente el numero de seguimiento 12779798. Por si les interesa resolver la averia que ya lleva.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 49 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona vergüenza 1mes sin teléfono y 26 sin Internet el pobre técnico no sabia que hacer al llegar y el Internet funciona como al principios de los años 90. vergüenza de servicio y además hoy pagué por que si no me lo cortan, veré si facturación se digan a contestar.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Noe intereses que me llamen, vengan y activen el servicio.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 54 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mentiras, mentiras y más mentiras servicio pésimo 23 días, seguiré escribiendo por que no sirve de nada que me llamen para decir lo mismo todos los días llegara hoy un técnico. Creo que se lleva perdido unos días por que todavía no ha venido a mi domicilio.

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tienen mi dirección para realizar la reactiva ion de la linea tanto de Internet como de teléfono numero de caso 12779798. Teléfono 9848730793 ya va para 14 días sin servicio ni de teléfono ni internet

• DACALVO (@DACALVO4) reportó hace 56 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona No es necesario, por favor resuelvan el problema ya.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• paola parrilla (@paola_parrillaF) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso espero , se comunicaron 2 personas diferentes que no me han resuelto nada tampoco , así que ya que PROFECO me ha mostrado en donde registrar mi queja en breve lo haré

• Mil Nombres 🍃 (@paganp0etry_) reportó hace 8 minutos

  Cuando tenía Telmex me la pasaba quejando de Telmex, pero ahora que tengo izzi veo que todos los servicios de internet son una ******. 😖

• Lt. Colonel Shelton🎖 (@Omar_Hdz) reportó hace 9 minutos

  @Telmex No tengo internet, servicio por el cual siempre pago en tiempo y forma, me urge y sus contestadoras no pueden levantar el reporte!!

• Sara García (@SaraGar61619234) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex aun no solucionan mi reporte y toda vía me mandan correo que ya esta solucionando!!! pésimo servicio!!!! no lo recomiendo, me daré de baja y me cambiare a Megacable. #Telmex #infinitum

• Manuel Prieto Zavala (@ManuelPZ75) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Todavía están revisando mi problema? Que mas les falta? De quien sigo? Donde va la fila o que? Requiero visita de un técnico línea 462631465 @TELMEXSoluciona TELMEX SOLUCIONA... NO SOLUCIONA NI MADRES

• Lujo (@lujo680905) reportó hace 13 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona @fundaciontelmex Agradecería a quien corresponda si pueden dar seguimiento a mi reporte levantado telefónicamente de la linea 2291004255 por falta de servicio de voz y de internet en la línea 01800 te atiende una grabadora y no te da numero de reporte

• marco alvarez (@macgigio) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona solicito información para un servicio dedicado para una escuela costo por favor

• Sara García (@SaraGar61619234) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Pésimo servicio, me mandan correos que ya esta solucionando y ni siquiera han ido a mi domicilio a revisarlo!!! Pésimo servicio!! Mala experiencia con ustedes y por eso me daré de baja y me cambiare a Megacable!!

• Mariana Juarez Dong (@mjdong) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando me llamen para poder entrar a mi cuenta y descargar mi recibo!!¡!¡ 😡😡😡😡 luego no se quejen y cobren de más si no les pagamos! @IFT_MX

• Jorge Perez (@JorgePe64810216) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo mismo han dicho 8 días, solo eso saben hacer, mis mensjaes privados nadie los responde ni revisa la última hace 5 dias no sabia ni que número estaba revisando HAGAN EL MALDITO FAVOR