Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cozumel, Estado de Quintana Roo 02/19/2026 20:10

febrero 19: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 02:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad y Cozumel.

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City Problem Type Report Time
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoCozumel Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet
MexicoSolidaridad Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

  • GianniHdez Gianni La Chingas! (@GianniHdez) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía ni internet en playa d Carmen y el CASE no contesta!

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

  • Victor_Duck Victor Romero (@Victor_Duck) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @AtencionProfeco por qué nunca contestan los twits dónde se les etiqueta por el pésimo servicio de Telmex ?????? Acaso no mes importa el consumidor????

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, lo reporte desde el día 1 me dijeron que máximo 3 días y nada la verdad que mal servicio yo siempre cumplo con los pagos a tiempo y no es posible que a mi no me puedan solucionar

  • Horacio61314082 Horacio Delgado (@Horacio61314082) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Chabe_TheLittle @TELMEXSoluciona @Telmex Saludos y que bueno que se preocupan por extender un buen servicio, lo lamentable es basura en obvio contaminación ambiental que dejan al cortar su cableado y dejarlo colgado, esperemos que algún día sus empleados lo hagan, ejm cables cruzados que estan estorbando.en azcaptzalco

  • KeniaEl70327233 Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

  • lianeake Liane Ake (@lianeake) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

  • VObadash valerie obadash (@VObadash) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    A alguien más le falla Telmex ?

  • RafaelHCarrillo Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

  • zoeh_gh Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

  • VillaMillares Villa Millares | Free Britney (@VillaMillares) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @Profeco utilizan publicidad engañosa con un servicio al cliente PÉSIMO. Lo mismo va para Telmex, están muy buenos para cobrar pero nunca para resolver problemas y dar un servicio de calidad.

  • jmchowell jms chowell (@jmchowell) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

  • gilantropo500 gildequinta (@gilantropo500) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    Un Desastre la poca agilidad de los operadores de @TELMEXSoluciona y la poca calidad de Infinitum Le sugeriria al Sr Slim, con todo respeto , hacer una URGENTE reestructuración en la Empresa. Ganaría mucho más Dinero y los Clientes quedaríamos con un mejor servicio.

  • Miyi_Silher007 Miyi Silher (@Miyi_Silher007) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona donde te dejan 30 minutos esperando y nunca atienden tu llamada, donde te dicen mañana se hace la instalación y eso fue hace una semana la hipotenusa...

  • alemor69 Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Llevo 10 días sin servicio, 3 reportes, 3 fechas incumplidas… Todo mal 👎

  • 4Ppo Juan José Aguilar (@4Ppo) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona no hay servicio en playa del Carmen en la zona de olivos 1

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

  • alemor69 Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 10 días sin servicio, 3 reportes, fechas incumplidas… Todo mal 👎

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • D_R_A_L_E_X @D_R_A_L_E_X (@D_R_A_L_E_X) reportó

    Meto queja en @IFT_MX, y de @Telmex se comunican en seguida. Lo mismo: disculpas, escalar el caso, dar seguimiento… pfff 😤

  • Antonel53476050 Antonella Ramos (@Antonel53476050) reportó desde Lázaro Cárdenas, Estado de Michoacán de Ocampo

    @TELMEXSoluciona Tengo más de una semana esperando se comuniquen conmigo y no lo han hecho

  • sanbernardo78 sanbernardo (@sanbernardo78) reportó

    @TELMEXSoluciona Gracias a espera por qué no tengo línea ni internet

  • cgot91 Krmn (@cgot91) reportó

    @TELMEXSoluciona No me marca ningun error, solo me regresa al inicio para ingresar numero y contrase;a... los ingreso y me regresa a la misma pantalla

  • paolacelestial Hikaru (@paolacelestial) reportó

    Buenas tardes @TELMEXSoluciona , aquí esperando la llamada, o al técnico que tenía que venir ayer o a que me den el reporte para que me manden un nuevo modem... Alguna de las tres opciones será posible? Aprovechando, la fibra óptica en mi cuadra? jaja son muchos deseos!

  • D_R_A_L_E_X @D_R_A_L_E_X (@D_R_A_L_E_X) reportó

    Sigo llamando y @telmex hace lo que sabe hacer: OFRECER DISCULPAS!! Y mandarlo al área correspondiente, escalar el caso… Ya saben, lo que las empresas no competentes suelen hacer. 😥

  • y_excelencia GENESIS CALIDAD Y EXCELENCIA (@y_excelencia) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex @carlosslim Buen día. Solicito su apoyo para restaurar mi servicio de Internet, debido a que presenta inconvenientes y fallas en la red desde hace meses, por lo cual requiero su apoyo para cambiar al servicio de fibra óptica. Por favor.

  • sanbernardo78 sanbernardo (@sanbernardo78) reportó

    @TELMEXSoluciona hola buenos dias, el de dia de ayer me hicieron una migracion a fibra pero solo funciona una hora y ahora no tengo ni intener ni telefono

  • lalox2099 Lalox (@lalox2099) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi internet

  • D_R_A_L_E_X @D_R_A_L_E_X (@D_R_A_L_E_X) reportó

    El servicio BASURA de @Telmex @TELMEXSoluciona y cómo se burlan del cliente… Abro 🧵