Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @BeboDelFuturo @Telmex Y si te llegan a instalar algún día, espérate a que comiencen las fallas... Acá llevamos 17 días con fallas en internet y desde ayer sin linea telefónica y @TELMEXSoluciona no hace ni madres... Un servicio de basura 💩 #PincheTelmex

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 2 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

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  GLOGOLO (@glogolo) reportó hace 4 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Después de más de dos semanas sigo sin WIFI. Lleva el técnico tres días viniendo a solucionar el problema y siempre me dice que en 30 min se comunica y NADA!!! Y yo le marco y me manda a buzón. ME URGE UNA SOLUCIÓN!!!

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  𝕬𝖌𝖑𝖆𝖊 ʕ•ᴥ•ʔ (@aglaeram) reportó hace 11 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  ¿Qué pedo @TELMEXSoluciona? Anda del asco tu señal de Internet.

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  @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 18 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

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  Jacobo Vera (@jacobovera) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @literalmexico @Telmex @lopezobrador_ En 2023 vence la concesión de Telmex; lo que el dictador está haciendo es extorsionar a Slim para obtener favores a cambio de renovarla. Es su método ladino.

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  Cocó (@arrobacaro_) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Los mandé a la ****** ? Si, efectivamente. No me siento orgullosa de eso pero es que AAAAAAAAAAAA hace 20 dias comencé en un laburo online y hace 10 que no tengo internet, y todos los dias me dicen que en 24hs queda y nada . Telmex te odio !!!!

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  MIJAHEL (@Mija90) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Pésima asistencia al cliente y porquería de servicio. #Telmex #infinitum #profeco

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 30 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona A estas alturas, sobran las disculpas. Solo quiero la solución definitiva. Es desgastante tener que llamar todos los días al servicio al cliente y que no me tomen en serio. Hay muchos reportes registrados de mi parte y no les importa ni a los supervisores. @Profeco

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 39 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  🤡🤡🤡🤡por los siglos de los siglos el servicio de Internet de Telmex @Telmex

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  Natural Born Tuiter (@alemor69) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevo 10 días sin servicio, 3 reportes, 3 fechas incumplidas… Todo mal 👎

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 45 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @AtencionProfeco ¿cómo se puede levantar una queja formal contra @TELMEXSoluciona y su nula atención a las fallas en su servicio desde hace más de 17 dias? ¿Se puede promover una queja colectiva? Veo que somos muchísimos los afectados

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  caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 46 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

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  Liane Ake (@lianeake) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Telmex no es posible que no me solucionen mi problema de internet !! Llevo una semana sin servicio ya lo reporte y no han ido pero ni factura de pago me llego de hoy !!! Ósea

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya estoy buscando otro servicio, a ver quién llega primero si su nefasto servicio de porquería @TELMEXSoluciona o la otra compañía a instalar... Creo que ya sabemos que pasará primero

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona dia 10 sin solución, tengo que darle dinero por fuera a los de Infinitum para que me reparen un servicio el cual pago? Si es así díganme para seguir alimentando la corrupcion por que desgraciadamente parece la única solución

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tardaste 1 mes en enviar un técnico a revisar la falla de internet y más o menos quedo funcionando... Pero cada que viene otro técnico a la zona a checar alguna línea, nos vuelve a desconectar y hay que estar atentos sino nos dejan otra vez desconectados 😡

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona eso me dijeron ayer y me quedé esperando todo el maldito día, hablo al 800 de ustedes y me cuelgan la perra llamada, estoy hasta su **** madre de enojado que nadie hace nada y no tengo servicio

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buenos días Telmex. Cual es el pretexto de hoy para seguirme mintiendo. Día 15 sin servicio.

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  Gisell (@gisell_trevino) reportó hace 59 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola sí necesito que el día de hoy se pudiera presentar un técnico a mi domicilio para solucionar el problema, llevo ya más de una semana sin servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pao Morales 🌻 (@YoSoyPaoo) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona ayer quedaron muy formales que quedaba el servicio funcionando y hasta hoy a las 10:17am es hora en la que aún no se reestablece, y cuando llamas ya solo hay una máquina diciendo que están trabajando en ello y no deja hablar con operadores

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  Cesar_agro (@Cesar_agro) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio de internet desde la tarde del 20 de mayo, es falla de zona?

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  QueenB 👸🏼 (@esalanna0) reportó hace 16 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex mi servicio está PAGADO y están llamando a un número que ni es mío para cobrar, cuando tuvieron una falla durante 3 días afectando toda la colonia donde vivo. ¡Que poca madre tienen! ACTUALICEN SU **** SISTEMA 🤬

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  ★‧͙⁺˚*･༓☾ (@_m0rg3nst3rn) reportó hace 18 minutos

  @exburrocoquette El que no quiere que se haga el ejercicio de razonar sos vos. Los octogonos tienen cero sentido racional, el metodo de la UE ayuda con eso del razonamiento. Si tratas a la gente de mogolica ad infinitum no van a evolucionar más

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @alv203000 @Telmex @alv203000 Hola, para poder revisar tu servicio, es importante que nos compartas por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre del titular, número celular y correo electrónico. Con estos datos podremos contactarte desde el 800 1232222 y brindarte solución. Quedo atenta. Rocío L.

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  marco martinez (@topittla) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Jaimil_mx @Telmex No tiene caso que me hablen...de todos modos no solucionan nada...solo hablan para decir que en su "sistema" todo está bien, pero en realidad no es así...no me molesten con sus llamadas inservibles, solo otorguen el servicio como debe de ser, ya que para eso pago.

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  Darlin’ 💫 (@Jennyfer_Servin) reportó hace 22 minutos

  Hace una hora mis dispositivos estaban funcionando normal y de la nada empecé a tener 4 megas, llamo y y me dicen que la única solución es contratar dos dispositivos mesh qué onda @Profeco @TELMEXSoluciona @infinitum

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 27 minutos

  @YoSoyPaoo @YoSoyPaoo Hola, dame la oportunidad de verificar el inconveniente con tu servicio, confírmame si tu línea Telmex corresponde a la terminación 392 y tu número de contacto con terminación son correctos, por favor, para agilizar la atención. Pilar C.

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  Ossiel COIRR (@Ossiel_RR) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Eso me han dicho y via telefónica aseguraron que hoy quedaría ¿ Habrá algún abogado que me ayude a cancelar mi servicio antes del año y que no tenga que pagarle nada a Telmex?

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  Mora (@h_mora_) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Ok, espero, además no tengo opciones por el momento, hasta mi próximo corte para cancelar si esto continúa