Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  Rodrigo Oscós (@Rod_Os) reportó hace 6 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum hola, tengo señal, pero no servicio de ustedes. ¿Qué puede ser?

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  Solo zoe ✖️ (@zoeh_gh) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  No puedo creer que llevo dos dias queriendo hablar con alguien de @TELMEXSoluciona y no haya una respuesta y todavía me quieran cobrar de más, ¿QUE TIPO DE SERVICIO BRINDAN?

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @ATTMx ¿Porque ya no manejas el internet desde casa? Con la porquería de servicio que tiene @TELMEXSoluciona seguro muchos ya lo estaríamos contratando...

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  Liane Ake (@lianeake) reportó hace 13 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tengo una semana sin servicio, lo reporte desde el día 1 me dijeron que máximo 3 días y nada la verdad que mal servicio yo siempre cumplo con los pagos a tiempo y no es posible que a mi no me puedan solucionar

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  ElCineClub (@el_cineclub) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son unos cínicos @TELMEXSoluciona hasta para mentir hay que saber hacerlo... Después de 1 mes sin solución, ya nos aprendimos todas las respuestas automáticas de sus bots de "atención al cliente" pidiendo mil disculpas y jurando una pronta atención... 🤖💩

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 20 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más de arrepentirme de haber contratado la grandísima ****** de servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona ...ya llegará la fecha de pago

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona son un asco y una 💩 de su maldito servicio. Tengo 24 días y me ponen pretextos, me “canalizan”, “escalan” “trabajan en el caso” pero no dan una put@ solución !!!

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  Ale.Nieves.1900 (@1900_ale) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Sigo sin soluciones a mi reporte @TELMEXSoluciona, busco una respuesta real, no automatizada. Dijeron que en 48 h resolvían el fallo y sigo sin soluciones ni respuestas. @Profeco ¿ustedes me pueden ayudar a recibir un trato digno?

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 25 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona casi dos horas después sigo esperando y no hay llamada y sigo sin internet

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 26 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona se pueden ir mucho a la chingada ? 5 días esperando tu **** servicio y no contestan y no acuden ah pero para cobrar corriendo sin pedos

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  Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó hace 27 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  A ver si así… @TELMEXSoluciona no soluciona nada. No han podido reparar mi servicio y solo dan largas al tema. Ni hablar de la velocidad. Más lenta que la forma de hablar de AMLO. @hectorslimseade #telmexnosoluciona

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  Horacio Delgado (@Horacio61314082) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @Chabe_TheLittle @TELMEXSoluciona @Telmex Saludos y que bueno que se preocupan por extender un buen servicio, lo lamentable es basura en obvio contaminación ambiental que dejan al cortar su cableado y dejarlo colgado, esperemos que algún día sus empleados lo hagan, ejm cables cruzados que estan estorbando.en azcaptzalco

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  jms chowell (@jmchowell) reportó hace 31 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 32 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Me pone súper de malas el servicio de @Telmex ahora cobran su instalación por arriba de los $1000 pesos y se hacen del rogar por qué llevo 5 días esperándolos y nada !!!

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  Victor Romero (@Victor_Duck) reportó hace 39 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @AtencionProfeco por qué nunca contestan los twits dónde se les etiqueta por el pésimo servicio de Telmex ?????? Acaso no mes importa el consumidor????

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 44 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona y su línea de servicio es una porquería. Cortan las llamadas y no te dejan hablar con algún supervisor. #telmexnosoluciona #telmexesunamierda @hectorslimseade

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @arielinyourroom @Yuricciana @TELMEXSoluciona Hay que solicitar la cancelación del servicio, creo que puede ser por la app de Telmex, pero no confío en que el proceso sea rápido, lo normal en ellos. Creo que también puedes ir a una sucursal a solicitar cancelación

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 51 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El peor servicio de atención al cliente. Pésimo! #telmexnosoluciona

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 57 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Te sigo esperando @TELMEXSoluciona ya pasó un mes... ¿Cuando piensas venir a reparar tu internet de porquería? #PincheTelmex

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Delia🫧❤️🍓 (@Deliaailed87) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet hace como hora y media se reportó y resulta que porqué no hay reporte masivo de falla " pues que me espere" el punto es que sin Internet no hay línea telefónica... Me sigo esperando?

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  Elizabeth Bennet (@ElizabetBennet) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Llevo 15 días y el domingo que me comuniqué me dijeron que no habían asignado a un técnico para que asistiera a reparar la falla Cómo están atendiendo, si ni siquiera hay asignado un técnico????

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  81#alex (@81_81alex1) reportó hace 5 minutos

  @HumbertoPadget3 @TELMEXSoluciona A mis papás les llegaron a quitar el servicio por casi un mes entre fallas y atención según ellos. Pero de disculpas o reembolso nunca hablaron los muy ....

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  Obdulia Sánchez (@ObduliaSanzll) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días, se nuevo el servicio dejó de funcionar, vuelvo a estar sin línea telefónica ni internet solo duró un par de días bien, favor de verificar.

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  Innacanocr Cano (@innacanocr) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tengo 5 días sin servicio, reporte [74354575], ya pedí el retiro del equipo por falta de cumplimiento pésimo servicio

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  Jessica Lopez (@Jessica17686892) reportó hace 10 minutos

  Quiero dar de baja el contrato que tengo con @Telmex....desde el día miércoles me dejaron sin internet....mandé mensaje y desde ese día me dan citas para que vaya un técnico a lo cual son puras mentiras Es molesto estar casi rogando por qué arreglen un servicio q estamos pagando

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 10 minutos

  Otra compañía que sea mejor que está basura de @TELMEXSoluciona @Telmex ?... 4 días con el internet fallando y no solucionan nada... Soy de Hermosillo

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  NANCY CHAVARRIA ORTIZ (@OrtizChava13164) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex 4 dias y solo me dan esa respuesta que status tiene en que proceso va la solucion? Estoy marcando a su linea, solo dicen que hay un reporte, necesito solucion ya, no es posible que mis otros vecinos que tienen otra compañía de Internet el mismo dia que yo reporte ellos ya tengan

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  Luis Mora (@moravazl) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde el 26 de marzo reporte la falla del internet. Se rompió la fibra óptica y quedaron de venir a arreglarla el 6 de abril y se comprometieron a hacerlo hoy. Me han generado dos folios 56039582 74343720 pero no vienen a solucionar el problema #telmexsos

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  Aura Flores (@Srasrita_) reportó hace 13 minutos

  @Megacable que tan bien está tu servicio de internet?... Está mejor que la porquería de @TELMEXSoluciona ?