Estado del servicio de Telmex en Cozumel, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 2 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Son una basura de servicio y lo confirman todo los días #PincheTelmex y sus bots que piden sentidas disculpas todos los días 💩🖕🏽

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona son un asco y una 💩 de su maldito servicio. Tengo 24 días y me ponen pretextos, me “canalizan”, “escalan” “trabajan en el caso” pero no dan una put@ solución !!!

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @PataDeGatoTV Acá ya empezamos a pensar en otras opciones de internet porque igualmente es indispensable para nuestro trabajo y no podemos esperar a que @TELMEXSoluciona se digne a resolver las fallas cuando quiera, lo malo es que en nuestro estado es la única cobertura en muchas zonas 🙃

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 12 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  como no tengo internet porque el **** @infinitum no sirve y nadie viene a repararlo, me puse a ver Batman Forever en blu ray, tenía anos sin verla

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  Verde Vagabundo (@verde_vagabundo) reportó hace 13 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona menayudan llevo mas de una semana sin servicio. 🥲

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 16 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco llevo 17 días sin servicio. Ayuda profeco

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  ᴋαƖ-ƖєƖ (@RunnerKal) reportó hace 19 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona media hora comunicándome y nadie contesta solo sus estupidas grabadoras, PÉSIMO SERVICIO QUIERO CANCELAR

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ya estoy harto de sus respuestas automáticas, no es posible que no puedan dar el servicio correcto a una queja, son una desgracia de seres humanos

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  GLOGOLO (@glogolo) reportó hace 28 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de que alguien me contacte y me de solución. Llevo casi 10 días sin wifi. No pienso pagar mi factura hasta que alguien me de solución inmediata.

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona otro día más perdido con uds. Ya les pase mis datos por mensaje directo, con mi reporte y no me dan ninguna solución! APESTAN! Hasta cuando me pregunto van a solucionarme el problema !!

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  Otro día más esperando que @TELMEXSoluciona solucione su servicio de porquería... Más de 17 días y 5 promesas de que venga uno de sus cotizadisimos técnicos #PincheTelmex eres una basura 🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽🖕🏽

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  jms chowell (@jmchowell) reportó hace 33 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

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  Alejandro Lases (@Alexlases) reportó hace 33 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona pasan y pasan los días, y mi servicio de internet sigue sin funcionar. Respuestas amables siempre tengo todas, soluciones, ninguna...

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  Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 35 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

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  F Javier Garcia (@LEGNAXEL) reportó hace 35 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Séptimo día sin internet. Se acabo el día y el técnico nunca llegó. Por medio día que me atraso en el pago me cortan el servicio. Espero una disculpa más de otro bot? @Profeco #telmexnosoluciona #TelmexEsUnaMierda

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  Namia (@NamiaCarrizales) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona gracias Telmex me quede esperando para que arreglen mi internet. #telmex ahh pero ya tengo que ir a pagar sino me cortan el servicio. Mejor me voy buscando otra compañía, aunque un cliente menos no les va afectar. Cuánto tiempo más estaré sin internet?

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  Juan Eddy Bacab (@eddybacab) reportó hace 48 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola. Tengo 12 días sin internet y no han mandado a ningún técnico a revisar el problema y si, ya hice los reportes por teléfono, línea y todos los medios posibles. Ayuda!!!

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona pues sigo esperando que vengan a reparar mi internet, ya pasaron 3 días y no han venido

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  victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @arielinyourroom @Yuricciana @TELMEXSoluciona Hay que solicitar la cancelación del servicio, creo que puede ser por la app de Telmex, pero no confío en que el proceso sea rápido, lo normal en ellos. Creo que también puedes ir a una sucursal a solicitar cancelación

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  Marco Guzmán (@MarcoGuzgon) reportó hace 58 minutos desde Solidaridad, Quintana Roo

  @infinitum @TELMEXSoluciona sigo sin internet, ayer hablé con una tal Paulina Cruz del call center, me aseguró que para las 7 PM yo ya iba a tener mi servicio restablecido, ya pasaron las 72 hrs y MÁS y sigo sin mi servicio de internet

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VL (@luzmavl) reportó hace 3 minutos

  @brendardzsoto @TELMEXSoluciona Espero hayan resuelto tu caso amiga! Yo cancelé el servicio porque nunca lo resolvieron.

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  Samuel Hdz (@samhdzs) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Siguen sin darme una solución!

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  Mario Alonzo Pérez (@MarioAlonzo_) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona si, si son las termiaciones correctas. Espero respuesta. Igual ya mande mensaje por DM

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  Mike (@MABautista12) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tuve que salir, cuál fue su resolución? Antes de salí intenté hacer mi pago, pensando que ese es el problema. Sin embargo no me deja entrar a la aplicación!

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  tuti (@susygallardo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Tengo más de una semana sin servicio de teléfono , ya lo hemos reportado varias veces y nomas no me dan solución!!

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  actori incumbit probatio (@juan_valmen) reportó hace 14 minutos

  @doctoralety @Telmex 15 días sin Internet y como les empecé a reclamar su pésima atención; ahora se niegan a atender mi reporte. No hay nadie más arriba que te solucione el problema, ni tampoco para reportarlos por su pésimo trato. Ayer que me llamaron, me dijeron que mi reporte esta x caducar. 🤡🤡

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  Angel (@DaRkEzTAnGeL) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona 24 horas sin servicio, ya ni la chingan, todo el fracc. Con problemas y sus "tecnicos" desde ayer estan trabajando en reestablecerlo. Jajaja! Una burla, el problema es que todas las compañias son igual de ******* que esta.

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  CarlosBeta (@CarlosBetaJC) reportó hace 18 minutos

  @Telmex Y no es la primera vez que me ponen en espera y es más tiempo del que me indican

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  J07 (@jonaJB07) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona, ustedes ocasionaron el error al realizar el cambio de número. No fue un error mío. Para hacer el trámite sí les bastó una llamada telefónica y aceptaron el acta constitutiva y la identificación del representante legal. Ahora resulta que, por un error de ustedes, tengo que ir a una tienda. Increíble.

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  Isabel Uribe (@Isa_Uribe) reportó hace 24 minutos

  @PsychoAllie @TELMEXSoluciona Me ha pasado con mis papás y es horrible…