¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en Cozumel, Estado de Quintana Roo 03/26/2026 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Solidaridad.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Solidaridad	Internet	hace 24 días
Solidaridad	Internet	hace un mes
Solidaridad	Internet	hace un mes
Cozumel	Internet	hace 2 meses
Solidaridad	Internet	hace 6 meses
Solidaridad	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:

victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 7 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@ayudaizzi Los contactaré en un momento solo espero que su servicio no sea igual de malo que @TELMEXSoluciona y sus múltiples excusas y promesas
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 9 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Un día más en que @TELMEXSoluciona no soluciona nada... Servicio de cuarta 🖕🏽
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@howoldsursoulX @infinitum Y prepárate cuando tengas alguna falla... Llevo casi el mismo tiempo esperando que manden un técnico a checar el problema #PincheTelmex @TELMEXSoluciona
el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 10 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona
La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 14 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 17 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Ya me da flojera el mismo mensaje que copian y pegan cada vez que me quejo de su pésimo servicio... Mejor dejen de disculparse y resuelvan la falla🤬
.: BRITO :. (@xbritox) reportó hace 23 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Buen trabajo @Telmex ... Exijes el pago mensual a tiempo o me dejas sin servicio... Tu me dejas de dar servicio, sin razón alguna ... Y sin razón o respuesta ! Llamo para dar seguimiento y ya no puedo hablar con un asesor ! #ironia 🙄
el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 29 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @arturoelias Todo el día me han respondido lo mismo y nadie se comunica @infinitum ya basta sus técnicos estacionados nada más cuando pueden resolver más pendientes un bono x problemas resueltos y en chinga van a andar
el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 31 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona hola me quedé esperando el día de ayer ya que estaría listo mi servicio @infinitum no quiero esperar otra vez más de 10 días. Ayer estaba un técnico en mi colonia y no tenía mi reporte, se lo mostré y no le importo. Se quedó estacionado 20 min mas @arturoelias
Ero Neko (@ero0neko) reportó hace 40 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona NO ME HAN SOLICIONADO NADA, NO RECIBÍ NINGUNA LLAMADA Y AHORA QUE LLAMÉ AL SERVICIO AL CLIENTE ME DICEN QUE SE CAMBIÓ EL HORARIO DE VISITA DE 9 -12 A 12-4 POR SU TECNICO.
el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 41 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Antonio te escribí ya que @Telmex me envió mensaje asegurando que ya tenemos servicio, lo cual es una mentira. @infinitum no quiero estar otra vez dos semanas sin servicio.
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 42 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona van para 2 semanas y nomás no pueden resolver las fallas en su servicio de internet... Que basura de servicio el que tienen 🤬
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 45 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Una burla el servicio de @TELMEXSoluciona cada día prometen que ya va a solucionar el problema en su servicio de internet y todo sigue igual... Puro copy+paste en sus respuestas 🤬
HerreraS! (@NeloHerrera11) reportó hace 47 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona una pregunta, que sucederá con las personas en Tabasco que están sufriendo los estragos de las inundaciones? Les seguirán cobrando la renta mensual de internet aunque no estén en sus casas?
el pijuy (@el_pijuy) reportó hace 48 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona sigo en espera que me ayuden a resolver mi problema con el Internet, desde ayer quedaron en pasar, hoy que se iban a comunicar y nada... @infinitum @Telmex
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona me están haciendo un cobro en mi recibo de un servicio que ya se había cancelado previamente, solicito su apoyo para resolver este asunto, por teléfono es imposible que alguien me atienda...
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 52 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@shesleaving @TELMEXSoluciona Solo hacen copy paste cada vez que pides una solución a sus fallas #pinchetelmex
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 53 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@chelolopez27 @Telmex @TELMEXSoluciona Lo malo es cuando tu trabajo depende de la conexión a internet y estos nefastos no dan ni la mas mínima respuesta... Solo sus robots repitiendo las mismas disculpas #PincheTelemex
ALX (@ALXKRKN) reportó hace 53 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.
victor morillas (@VICTOOL) reportó hace 55 minutos desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona cómo de costumbre su atención y tiempo para resolver fallas en su servicio es lamentable, no pueden mandar un técnico a resolver la falla desde hace más de una semana...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

F3rrrssssiiisss (@ferni_aguilar) reportó hace 4 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona desde el 29 de diciembre se solicitó un servicio de módem y prácticamente es 1 mes sin solución y ya llevo varias llamadas donde pareciera solo me dan la vuelta aunque las he grabado y nada que viene el técnico parecen peor que el IMSS 😡😡😡
Pepe Lp (@HeeribertoLepiz) reportó hace 4 minutos
@TELMEXSoluciona cuántos días más voy a estar sin servicio?? Me urge el servicio.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos
@jackycarrillo Buen día, para buscar una solución a tu servicio, por favor envía un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Roberto M.
Héctor Armas (@hgarmasg) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona @infinitum Estoy tratando de realizar un reporte al 800 122 1616 se supone es un servicio diferenciado por ser telmex negocio y no me contestan, llevo 20 intentos. Subo el video de los intentos?
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos
@dannoispret Buen día. Dame oportunidad de revisar tu servicio por este medio, envíame por DM línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico y nombre completo del titular. Quedo en espera. Patricia R.
Ruth Elena (@Ruthsita18) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona de nuevo la misma falla. Otra vez sin internet. Apenas enero y ya dos fallas.
Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos
@ferni_aguilar Buen día, permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Litzy R.
Christian Calvo (@elantichristian) reportó hace 11 minutos
@TELMEXSoluciona @Telmex de casualidad tienen problemas para procesar pagos a través de la app y de web? No me deja y no quisiera que me cortaran el servicio porque de su lado no funciona.
🌀〰martessa〰🌀 (@marlenesar) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona Que sucede con Telmex ? Llevo 11 días sin internet y quedaron de pasar sábado 28, pasaron hasta el lunes 30 y según esto regresan hoy 31 y sin noticias de su parte. Urge urge urge @Profeco su ayuda!
MazaPene Chupas 🥱 (@MazaPinki) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona Nada ya, llevo 4meses tratando de solucionarlo y nomas me dan largas, es más, chinguen a su fuldill0 20 veces ojalá no toparme con un servicio tan ****** de nuevo y pura ***** les voy a pagar