¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cozumel provienen de los códigos postales 77667.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Cozumel, Estado de Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumel y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (12%)
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Teléfono (2%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cozumel |
Internet | |
| Solidaridad |
Internet | |
| Solidaridad |
Internet | |
| Solidaridad |
Internet | |
| Solidaridad |
Internet | |
| Cozumel |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumel, Estado de Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumel y lugares cercanos:
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona sigo en espera que me ayuden a resolver mi problema con el Internet, desde ayer quedaron en pasar, hoy que se iban a comunicar y nada... @infinitum @Telmex
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HerreraS!
(@NeloHerrera11) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona una pregunta, que sucederá con las personas en Tabasco que están sufriendo los estragos de las inundaciones? Les seguirán cobrando la renta mensual de internet aunque no estén en sus casas?
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@ayudaizzi Los contactaré en un momento solo espero que su servicio no sea igual de malo que @TELMEXSoluciona y sus múltiples excusas y promesas
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona me están haciendo un cobro en mi recibo de un servicio que ya se había cancelado previamente, solicito su apoyo para resolver este asunto, por teléfono es imposible que alguien me atienda...
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@shesleaving @TELMEXSoluciona Solo hacen copy paste cada vez que pides una solución a sus fallas #pinchetelmex
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ALX
(@ALXKRKN) reportó
desde
Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TotalplayAyuda hola total quiero información de su servicio. Vivo en playa del Carmen y estoy harto de @TELMEXSoluciona
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Antonio te escribí ya que @Telmex me envió mensaje asegurando que ya tenemos servicio, lo cual es una mentira. @infinitum no quiero estar otra vez dos semanas sin servicio.
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Una burla el servicio de @TELMEXSoluciona cada día prometen que ya va a solucionar el problema en su servicio de internet y todo sigue igual... Puro copy+paste en sus respuestas 🤬
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@howoldsursoulX @infinitum Y prepárate cuando tengas alguna falla... Llevo casi el mismo tiempo esperando que manden un técnico a checar el problema #PincheTelmex @TELMEXSoluciona
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.: BRITO :.
(@xbritox) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Buen trabajo @Telmex ... Exijes el pago mensual a tiempo o me dejas sin servicio... Tu me dejas de dar servicio, sin razón alguna ... Y sin razón o respuesta ! Llamo para dar seguimiento y ya no puedo hablar con un asesor ! #ironia 🙄
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La Roja
(@RodheNovelo) reportó
desde
Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué
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La Roja
(@RodheNovelo) reportó
desde
Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor
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Ero Neko
(@ero0neko) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona NO ME HAN SOLICIONADO NADA, NO RECIBÍ NINGUNA LLAMADA Y AHORA QUE LLAMÉ AL SERVICIO AL CLIENTE ME DICEN QUE SE CAMBIÓ EL HORARIO DE VISITA DE 9 -12 A 12-4 POR SU TECNICO.
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona Ya me da flojera el mismo mensaje que copian y pegan cada vez que me quejo de su pésimo servicio... Mejor dejen de disculparse y resuelvan la falla🤬
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona hola me quedé esperando el día de ayer ya que estaría listo mi servicio @infinitum no quiero esperar otra vez más de 10 días. Ayer estaba un técnico en mi colonia y no tenía mi reporte, se lo mostré y no le importo. Se quedó estacionado 20 min mas @arturoelias
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona cómo de costumbre su atención y tiempo para resolver fallas en su servicio es lamentable, no pueden mandar un técnico a resolver la falla desde hace más de una semana...
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el pijuy
(@el_pijuy) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @arturoelias Todo el día me han respondido lo mismo y nadie se comunica @infinitum ya basta sus técnicos estacionados nada más cuando pueden resolver más pendientes un bono x problemas resueltos y en chinga van a andar
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La Roja
(@RodheNovelo) reportó
desde
Cozumeleño, Estado de Quintana Roo
Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
Un día más en que @TELMEXSoluciona no soluciona nada... Servicio de cuarta 🖕🏽
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Totalplay.Konectando Ideas
(@IdeasTotalplay) reportó
@jorgeguzmangil @TELMEXSoluciona Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
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Z i e l t
(@zxielt) reportó
@TELMEXSoluciona Reporté mi internet hace cuatro días y dijeron que vendría y técnico. Hasta la fecha nada. Y vuelvo a llamar y pésimo atención a clientes. Necesito que me resuelvan, mi internet esta pésimo y no dan lo que se paga!
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MarioDelg Videografo
(@mariodelgadop) reportó
desde
Carmen, Estado de Campeche
@TELMEXSoluciona Reporto falla de internet 9383814499 sin linea de voz ni datos Mi num de cel 9383892707 para que se pongan en contacto con um servidor.
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Rolando Villanueva O
(@RolaVillanueva) reportó
@TELMEXSoluciona sigo esperando se comuniquen conmigo, sigo esperando su brevedad posible, sigo esperando su solución, sigo esperando....
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Carlos Quirarte
(@CarlosQuirart19) reportó
@TELMEXSoluciona Más de 2 semanas para ir a atender una falla a mi negocio. No sirven para nada. Ahora, no es como que viva en una zona rural, ni alejada o difícil acceso, vivo en Puerto Vallarta. Patetico servicio y atención deplorable.
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Totalplay.Konectando Ideas
(@IdeasTotalplay) reportó
@franksaban @TELMEXSoluciona Buen día, soy asesor especializado Totalplay, entiendo tu inconformidad acerca del servicio que tienes, me pongo a tus ordenes para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de telefonía e internet Instalación inmediata, 100% Fibra Óptica
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jorge gonzalez
(@O83Jorge) reportó
@TELMEXSoluciona Mal servicio, llevo toda la semana sin internet y no pueden mandar un técnico. En otro domicilio tengo Total Play y si hay alguna falla, el mismo día me dan respuesta y solución.
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Frida Cas
(@FridaCas) reportó
@TELMEXSoluciona cómo puedo cambiar el domicilio de mi servicio telmex e infinitum??? Por más que llamo y mando chat me atienden puras máquinas...
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Augusto Carriles
(@augustocarriles) reportó
@TELMEXSoluciona Ya se cumplió una semana y seguimos sin Internet y sin teléfono que pésimo servicio de @Telmex Y lo peor es que dicen que vienen y sigue sin funcionar
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Elena
(@EALENI) reportó
@TELMEXSoluciona es el paquete que según ustedes es gratis yo ni lo veo urge me regresen el dinero de los 2 meses porque sino voy a cancelar el servicio con ustedes