¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Llegamos a 10 días sin servicio de internet. Gracias @Telmex @TELMEXSoluciona por tan eficiente servicio.

@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona dudo que no poder comunicarse conmigo sea la raíz del problema.

@Telmex @TELMEXSoluciona "permitanos verificar y daremos pronta atención a su reporte" es la única respuesta que me han dado desde hace 4 días. Al menos una respuesta sensata del tipo "se está haciendo este trabajo en la zona y se espera concluir en tal fecha", pero no!

@Telmex @TELMEXSoluciona Pues ya han pasado 4 días desde que reporte que llevamos 3 días sin servicio de internet y la cosa sigue sin solución. Una semana y ni siquiera me han podido informar cuál es la situación.

Señores Llevo casi un bendito mes sin su servicio,,, ya levante 1000000 de reportes,,, para cuando se van a dignaran en brindarme el servicio por el que pago @Telmex & @infinitum

Ni @Telmex ni @TELMEXSoluciona solucionan mucho. Llevo 3 horas y media a la espera de que al menos me digan por qué no tenemos servicio de internet y parece que seguiré sin respuesta.

@TELMEXSoluciona que problema tienen en Playa del Carmen. La velocidad es pésima, no se puede navegar. En 4 años no habia tenido tal lentitud.

@TELMEXSoluciona @Telmex tengo línea de internet pero no funciona la línea telefónica. No entran o salen llamadas.

@TELMEXSoluciona El telefono al que estas marcando depende del deficiente servicio de wifi. Por lo tanto, tampoco sirve mi linea telefonica

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum como es posible que proporcionen un servicio tan deficiente con 0.37 Mbps de BAJADA!!! Reporte tras reporte y siempre vuelve a suceder lo mismo. Porqueria de servicio

@TELMEXSoluciona 9841095183 con internet súper lento e intermitente.

@TELMEXSoluciona deben de entender que hoy en día el Internet es una herramienta básica en los hogares. Nadie da solución y ahora de plano nadie responde el 800. Sin servicio desde la mañana

@TELMEXSoluciona sin internet y sin teléfono, tengo contratada línea negocio, ayuda 🙏🏼 Mi negocio está parado. Necesito teléfono e internet de regreso!!!

@ATTMx @ATTMxAyuda sólo funciona cuando hay un módem @Telmex de por medio

@ATTMx @ATTMxAyuda sólo sirve cuando hay un módem @Telmex de por medio

@TELMEXSoluciona buenas noches, necesito ayuda con mi conexión a internet.

@infinitum cómo puedo comprobar la disponibilidad para contratar sólo Internet. La página web no funciona

Desde ayer internet intermitente y sin línea telefónica, al reportar se queda muerta la línea después de su grabación @Telmex @TELMEXSoluciona

Pinche @Telmex no tengo internet, marco y me dicen que Central no está mandando bien la señal a mi casa que se van a tardar 7 días. 😂 el descaro

Ni para dar la baja a mi servicio sirve @Telmex ! Hace 4 días me dijeron que en transcurso de 2 días iban a enviarme un folio, los estoy esperando sentado. @TELMEXSoluciona nunca soluciona nada, ni para una baja @Profeco ayuda!!!

@Telmex pésimo servicio en la sucursal de playa del Carmen, Quintana Roo. El responsable solo se pasea con el celular en la mano sin apoyar a las chicas de contratación.

@TELMEXSoluciona son unos buenos para nada hijos de puta, siete veces me colgaron el teléfono tramitando la baja de su servicio pedorro! Los odio con todo el corazón, ojalá tiemble y se venga abajo el edificio de su empresa con la bola de inútiles de sus empleados dentro

@TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada, desde el día 20 que no arreglan mi problema ! Voy a cambiar de empresa pronto, son una mugre !! @Telmex empresa ratera

@TELMEXSoluciona me mandan esto : Estimado cliente, tu reporte numero 9848038513 fue atendido. Si la falla en tu servicio se presenta nuevamente, por favor llama al *2222. Y todavía no tengo internet, no manchen, dan como todo resuelto, no sean sinverguenzas !

@TELMEXSoluciona gracias a no tener servicio por su Infraestructura de mierda tuve que ver una parte de la película ~ quisiera tener 30 de @AztecaSiete, los aborrezco cada día !

Que lindo día lluvioso para ver series en netflix, lastima que no tengo internet, gracias @TELMEXSoluciona por no resolver mi problema a lo largo de todos estos días !

@TELMEXSoluciona @Telmex después de tantas llamadas ha venido el técnico, muy amablemente para darme la razón, no puede hacer nada, el cableado de la calle es el que está dañado, chingas a tu madre Slim y tu servicio de mierda ! A esperar que otro Depto de tu empresa se presente

Que manía @TELMEXSoluciona y @Telmex de jugar con el tiempo de las personas, ni dan servicio de calidad que prometen, ni cumplen con las visitas que agendan, se creen que uno tiene todo el tiempo del mundo para ellos.

Es domingo de descanso, voy a mirar una película en netflix con mi esposa, se dan todas las condiciones, los niños duermen, y pin... no funciona el internet de @TELMEXSoluciona @Telmex , los odio con todo mi corazón, cuando no lo necesito funciona bien, siempre lo mismo

@TELMEXSoluciona Si por favor, ya son varios días que falla constantemente. Si pudieras mandar un técnico para checar el módem.

@TELMEXSoluciona porfavor dar de baja a mi paquete $999. Ya no quiero ser usuario de telmex, cancelenme el contrato. De inmediato. Una broma su capacidas de resolver este fallas en su sistema.Dos meses y medio correspendiendo con ustedes y ha sido una tremenda perdida de tiempo

@TELMEXSoluciona seguimiente departe de su area de supervisores y ingenieros porfavor ... este caso se esta yendo a tres meses sin servicio por errores en su sistema, el paquete fue dado de baja, la semana pasada dado de alta.. sigo sin servico adecuado.

@TELMEXSoluciona una situacion grave en cuanto su capacidad de resolver un problema causada por fallas en su sistema, esperaba mas consistencia en su atención tras haberlo pasado con un supervisor y dos meses de correspondencia, 10 compañeros de redes sociales y area técnica.

@TELMEXSoluciona alguna novedad?, de tener un caso de prioridad, haber hablado con varios de sus compañeros, tecnicos y un supervisor. Por una falla en SU sistema, me dieron de alta mi paquete. Por cual ninguna actualizacion, ninguna respuesta clara y ni hablar de compensacion.

@TELMEXSoluciona Sin resolver, sin ninguna compensación otra semana ha pasado, casi dos meses sin servicio. Porque no han mandado tecnico al domicilio? Desesperante este situación . Sencillamente se requiere cambio de modem. Despues de 4 años de buen servicio así nos dejan, sin solucion alguna.

@TELMEXSoluciona Sin resolver, sin ninguna compensación otra semana ha pasado, casi dos meses sin servicio. Porque no han mandado tecnico al domicilio?. Las pruebas, se las he dado. Sencillamente se requiere cambio de modem. Despues de 4 años de buen servicio así nos dejan, sin solucion alguna.

@TELMEXSoluciona mes y medio sin servicio, sin solución y sin compensación alguna.

@Teraredtv Buen dia, cuentan con cobertura en el area de Playa del Carmen, Quintana Roo. Ya tengo linea fibra optica con servicio de telmex @TELMEXSoluciona, pero el servicio al cliente no brinda solución. Pueden ofrecernos algo mejor?

@TELMEXSoluciona alguna novedad? Folio : 56030235. Fui atendido por angel rodriguez. Llevo mes y medio sin servicio, cual es el tiempo estimado para la visita técnica?

@TELMEXSoluciona Siguen las fallas. Nos dieron un modem "prestado" (en Telmex) y prometieron venir a verificar la falla y nada...

Si tienen problemas con su Internet de telmex, cambien los DNS que trae por defecto el módem a 1.1.1.1 o los de opendns.. De nada!

Bien vergas @Telmex, primero me cortan el servicio y luego me mandan el recibo a mi correo :l

Me urge enviar información de trabajo y no es posible que el servicio más caro de Infinitum no funcione.

@GGLapresa (irónicamente, alrededor de 1970 fue cuando la huella ecológica superó la capacidad de carga y se hicieron informes con El Mandato De Crecer Más Ad Infinitum, apostando en que nuevas tecnologías permitirían aumentar los recursos disponibles y la apuesta salió mal)

@kiran_torres Hola @kiran_torres, dame la oportunidad de ayudarte por este medio y brindarte la mejor solución al inconveniente que estas presentando, solo envía por DM nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto. Carlos P.

@TELMEXSoluciona @infinitum @NetflixLAT En mi caso tengo el contrato de 20 megas De los cuales anteriormente me llegaban mínimo 12 de descarga y .90 de subida Ahora me llega 5-7 y .30-.50 de subida Con lo cual no se puede hacer nada Ya hice 3 reportes y solo salen con que lo solucionaran en unos días...

@gnavamag Hola @gnavamag, dame la oportunidad de ayudarte por este medio y brindarte la mejor solución al inconveniente que estas presentando, solo envía por DM nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto. Carlos P.

@chrisrobvg @Dianuts Antes de contratar verifiquen que en su zona y colonia tengan Internet de fibra óptica o en su defecto servicio vdsl así si podrán tener 20 megas o más ya que si es adsl mejor busca otra opción porque el cobre para datos de telmex es muy malo

@TELMEXSoluciona voy para 3 horas sin tener servicio en atención no me responden :'/ gracias por arruinar mi cita

@TELMEXSoluciona aparte de estar lento el internet, ahora se cae (todo mi squad se quedo sin Internet).

@AgustinCerveraG Hola Agustín, dame la oportunidad de ayudarte por este medio y brindarte la mejor solución al inconveniente que estas presentando, solo envía por nombre, número Telmex a 10 dígitos y un número de contacto. Carlos P.

@Telmex malditos ladrones ya llevo casi 1 maldito mes teniendo problemas con el internet y ya vinieron más de 3 técnicos de ustedes a checarlo y le dicen que está bien, o me solucionan o me devuelven este mes con servicio gratis y encima nos pagan los planes de datos del móvil 😡

@TELMEXSoluciona necesito un cambio de dirección IP que tengo una dirección IP privada y quiero que me pongan una IP pública