¿Está Telmex con problemas o cortes en Tierra Nueva, Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tierra Nueva, Estado de Veracruz-Llave

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tierra Nueva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 20: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tierra Nueva, Estado de Veracruz-Llave

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tierra Nueva y lugares cercanos:

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace un minuto desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Seis días sin servicio de internet y teléfono, pienso que me quitaron el ancho de banda para asignarlo a otro cliente o que los técnicos e ingenieros son realmente malos. @Telmex

• Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 2 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @infinitum @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150

• Karen Wood (@kaarenwood) reportó hace 3 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Hoy Telmex muy literal dijo te odio y decidió dejar de funcionar en mi casa de la nada, por???? En la línea telefónica no pudieron darme una explicación y me urge trabajar 😭😭😭😭

• Karen Wood (@kaarenwood) reportó hace 5 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Saben si se cayó la red de Telmex? 🥺🥺

• Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 9 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150 m

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 11 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @TELMEXSoluciona Mmmmm esto me lo han dicho diario y no se resuelve. Si diera yo ese tiempo de respuesta en mi trabajo, ya me hubieran corrido.

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 13 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Increíble 9 días de que reporte mi línea a @Telmex y no la reparan, solo fan pretextos, que los parámetros, la sincronización, el servidor, etc. Cuál será la verdadera razón? @SCT_mx

• Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 14 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @infinitum @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 16 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @TELMEXSoluciona ya envié el DM para que me solucionen el problema que tengo desde el Jueves y no hay respuesta. Agradeceré se pronta respuesta.

• Juan G Bandala (@JuanGBandala) reportó hace 22 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @flash_back97 Se cayó el sistema en esos días, de antemano estaba viajando y no pude comunicarme x ningún medio ... hasta esta fecha la red de Telcel y telmex presentan demasiadas fallas

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 24 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  En época de pandemia los servicios de internet y telefonía son escenciales, es inaceptable que en mi caso @telmex no haya podido solucionar mi reporte de falta de servicio en 10 días. Se ve qué no tienen SLAs (acuerdos de servicio).

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 26 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @TELMEXSoluciona Si eso me han dicho desde el sábado y no pasa nada. Me van a descontar los 5 días sin servicio?

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 31 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  12 días sin servicio de internet y telefonía de @Telmex que tipo de falla será que no pueden solucionarla? O tendrá que ver con la entrada de Disney Chanel dos días antes de la falla. Por el ancho de banda y capacidad de equipos. @SCT_mx

• Agus (@el_emisario_) reportó hace 38 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @Telmex me cobro doble cargo porque pagué unos días después del vencimiento pero para el descuento que me perjuraron por las fallas del wifi no ha llegado

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 38 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco llevo 120 horas desde que reporte la línea Telmex, no tengo servicio ni de internet ni teléfono, dicen que ya van a venir y no pasa nada. Que no tienen compromiso con los clientes?

• Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 40 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @Telmex En serio cómo di lo das rl servicio??)

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 43 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Un buen servicio al cliente por parte de @Telmex sería que dado a su incapacidad de resolver el reporte en en tiempo razonable ( 72 horas) diera al cliente tiempo aire de celular para navegar y telefonía o absorbiera el costo de recargas. @SCT_mx 13 días sin servicio.

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 47 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @Profeco llevo ocho días sin servicio telefónico y de internet, @telmex solo me está dando pretextos y no se resuelve, alguna recomendación?

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 51 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Pues nuevamente ni asistió nadie ni se ha resuelto el problema @Telmex. Por favor sean honestos si no tienen la capacidad para resolver esto, díganme para buscar un proveedor que sea serio y actúe con profesionalismo. Ya no me hagan perder mi tiempo. 12 días sin servicio @SCT_mx

• Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 58 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  Es increíble que una falla en un servicio de hogar de internet y telefonía tenga 10 días sin que @Telmex pueda resolverlo. Nefasta atención al cliente @SCT_mx @Profeco

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfred Roses (@SoyAlfredRoses) reportó hace 5 minutos

  Quisiera información del reporte que he realizado sobre el servicio de internet @TELMEXSoluciona, llevo toda la mañana con fallas en el servicio

• biank (@lingo321) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Pague el recibo por transferencia y a los dos días me jalaron el monto de mi cuenta como si lo tuviera domiciliado. No he tenido respuesta porque el asesor virtual es una jalada y por teléfono te recomiendan lo resuelvas por otros canales de atención. Me urge

• Rafael (@Rafa_tux) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo casi dos años reportando una falla en mi línea siempre prometen que vendrá un técnico y nada, reporte tras reporte y nada siempre lo mismo, enserió no se ponen a pensar que como clientes tenemos la razón

• Norma Sánchez (@norsan420) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Cuando tendrán disponible ese asesor q se comunicará por que tengo 3 semanas esperando por tener servicio telefónico... Pésimo servicio @TELMEXSoluciona!! Telmex NO me soluciona nada!!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 13 minutos

  @gustavogtz49 @gustavogtz49 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, podría proporcionarme vía DM los siguientes datos: nombre del el titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, otro teléfono de contacto, correo electrónico y un horario de atención, para brindarle una solución. Jonathan C.

• Josue Hernández (@JosueHe24468332) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un número de reporte 23372212 y no me han dado solucion. Dicen que lo han pasado a prioridad y debió quedar solucionado el viernes 24 pero aún sigo presentando la falla

• Johan Josh (@johan69josh) reportó hace 17 minutos

  @mayatitos @TELMEXSoluciona Así me pasa e igual respuesta en Telmex. Porque vivo lejos (distancia) porque la infraestructura es vieja, que hasta dónde vivo no se puede, etc. Solo Telmex Infinitum está así en mi casa.

• RAFAEL GUERRERO (@alexgueral) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Giiozz89 Pesimo servico al cliente de telmex por eso mejor hay que cancelar.

• David Duelista 🐍 (@GxlDeDavid_) reportó hace 18 minutos

  @xMaGiVaZa Lo peor es que donde vivo solo hay Izzi y Telmex 💀💀💀💀💀💀💀💀💀💀💀

• Laura (@sasulau) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona NECESITO CANCELAR MI LINEA EN EL TELEFONO 800 123 2222 NO RESPONDE, PUEDEN AYUDARME??? GRACIAS