Estado del servicio de Telmex en Tierra Nueva, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tierra Nueva, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tierra Nueva, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tierra Nueva, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Coatzacoalcos.

City	Problem Type	Report Time
Coatzacoalcos	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tierra Nueva, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tierra Nueva y lugares cercanos:

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  Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 3 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex En serio cómo di lo das rl servicio??)

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  Arturo DL (@Orutrance) reportó hace 7 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @Profeco Ya quedó solucionado el problema y no fueron uds... Tienen tacha.

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  Arturo DL (@Orutrance) reportó hace 8 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Solicito a usted que me bonifiquen los días que no tuve servicio, ya que el cobro mediante app me exige pago completo y no lo voy a hacer.

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 15 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Un buen servicio al cliente por parte de @Telmex sería que dado a su incapacidad de resolver el reporte en en tiempo razonable ( 72 horas) diera al cliente tiempo aire de celular para navegar y telefonía o absorbiera el costo de recargas. @SCT_mx 13 días sin servicio.

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  Aron Jiménez (@Chokodirector) reportó hace 15 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona tengo 24 hrs sin internet!!! Espero me puedan apoyar. Me súper urge por que lo uso para mi trabajo.

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  Juan  (@Ju9nmx) reportó hace 21 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum necesito me cambien de módem ! Llevo días una respuesta y no me la dan !!!!

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 26 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex una noticia buena ya tengo el equipo de fibra, una mala no sirve, por algo que una persona en el CAB no hace no tengo servicio desde hace 2 días, mejor me hubiera quedado con cobre.

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  Karen Wood (@kaarenwood) reportó hace 27 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Hoy Telmex muy literal dijo te odio y decidió dejar de funcionar en mi casa de la nada, por???? En la línea telefónica no pudieron darme una explicación y me urge trabajar 😭😭😭😭

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  Alland Arias Morales (@alambritos) reportó hace 27 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Buen día por la mañana. De favor su apoyo ya que hace un mes solicitaron el servicio de internet con el folio 54220282 y aún no instalan. Contacto 9211920703. Saludos

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  Aguila Real (@Aguila978) reportó hace 28 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @carlosslim buen día, ayer le solicité su intervención para que personal de su empresa repare la falla del servicio de internet y teléfono que tengo contratado con su empresa telmex, y hasta el momento no hay respuesta, no hay seriedad.

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 29 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Seis días sin servicio de internet y teléfono, pienso que me quitaron el ancho de banda para asignarlo a otro cliente o que los técnicos e ingenieros son realmente malos. @Telmex

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  Felizaldej (@felizaldej) reportó hace 39 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me podrán apoyar no tengo servicio de internet me urge estoy trabajando en casa

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  Armando Castellanos (@jacts66) reportó hace 44 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Anoche recibí una llamada de @TELMEXSoluciona y hoy quedó restaurado mi servicio. Al césar lo que es del césar. #gracias

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  Rodd (@Roddo_sensei) reportó hace 46 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Chinga a toda tu madre Telmex, para contratar gente pides mil requisitos como si fueras una chingonería y ****** servicio de la chingada que das, neta vete a la *****.

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  M.A. L.C. ERIK SILVA (@ERIKCXSA) reportó hace 49 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Profeco Que hacer si no hay oficina en mi ciudad? No puedo meter la queja vía electrónica ?

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 49 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No creo, la última vez tardaron 19 días en arreglar un problema, mejor voy a ver a @totalplaymx

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  Aguila Real (@Aguila978) reportó hace 50 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @carlosslim quien puede solucionar la falta de atención en telmex?, ya me han dado 3 fechas de solución, hasta el momento no se han cumplido, marco al 8001232222 y al 050, nadie contesta.

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  Felizaldej (@felizaldej) reportó hace 52 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @infinitum Cómo le podemos hacer todo el día no he tenido servicio 9213221013 urge internet

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  M O R E N A MÍA🥀 (@MonicaItzel97) reportó hace 54 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  pinche Telmex y su internet culero.

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  David E. Bustamante V. 🎻 (@David_B_93) reportó hace 55 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  3er día sin internet y hoy se cumplen sus "de 24 a 72 horas queda reestablecido su servicio". A ver a qué hora... @Telmex @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Si la verdad te incomoda... (@laverdadincomo7) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona No se puede restablecer la contraseña de Mi Telmex porque los correos tardan años en llegar y como están limitados por tiempo dejan de ser funcionales para cuando llegan. También porque la contraseña dejará de servir después de cierto tiempo? Ayuda!

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  Los tiempos de Dios, son perfectos... (@ALVASA10) reportó hace 6 minutos

  Un día ya medio sin servicio, no puede ser que no solucionen mi problema. Pero para cobrar si son veloces. @TELMEXSoluciona

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  Lupita 🔎 (@lupitagarciahz) reportó hace 6 minutos

  Pasen números para reportar el pésimo servicio al cliente de Infinitum

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  Veronica Quiroz (@veroqh) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @izzi_mx No tienen servicio en mi colonia

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  Fernanda (@Fennanadice) reportó hace 13 minutos

  Me cuelgan, vuelvo a llamar otra hora de espera para que contesten, y me vuelve a decir lo mismo otra ejecutiva … que tiene cambio de turno y que me comunicara con otro asesor …. De que se trata @Telmex me urge me resuelvan esta situación, por qué cobran mes con mes …

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  Gustavo Marquez (@Gustavo_Mar_) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex de repente me quedé sin internet, me preocupa porque mí vecina lleva 2 meses sin servicio y no han podido solucionar el tema, no quiero sumarme a esa estadística, solucionen igual de rápido cómo cuando cortan el servicio por falta de pago

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  Leon Kababie M. (@leonkababie) reportó hace 22 minutos

  Ayuda mi servicio no sirve y su línea de ayuda hace todo por no ayudar o me cuelgan el teléfono @infinitum

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  Hem Ro (@HemRo10) reportó hace 23 minutos

  Otra vez necesito ayuda @TELMEXSoluciona domicilio el mes pasado mi tarjeta para obtener 6 meses de hbo, y me lo están cobrando en mi recibo, me dicen que es porque se activo el HBO básico y no el de anuncios, bueno, ustedes me enviaron la liga para activarlo.

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  Samantha Gaytán (@Alatahelluin) reportó hace 26 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Llevo 3 días sin internet y no han solucionado el problema, cada vez que llamo tengo que esperar entre 30-40 minutos para que en cuato me responda el área técnica se corte la llamada. Es ridí****!

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  Jair Rodriguez (@Jair_RR6) reportó hace 26 minutos

  Buen día, quisiera solicitar asistencia pues mis servicios de telefonía e internet están fallando desde hace unos días @TELMEXSoluciona