Estado del servicio de Telmex en Tierra Nueva, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tierra Nueva, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tierra Nueva, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tierra Nueva, Veracruz

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Minatitlán, y Coatzacoalcos.

City	Problem Type	Report Time
Minatitlán	Internet	hace 10 días
Coatzacoalcos	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tierra Nueva, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tierra Nueva y lugares cercanos:

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  Violeta HeRo (@VioletaHeRo1) reportó hace 5 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex Tengo más de 48 horas sin el servicio de internet, primero me indican que es una afectación de la zona en Coatzacoalcos, Veracruz. Ya tengo un número de reporte, pero ni por teléfono ni por WhatsApp ni por chat en línea en Mi Telmex pueden dar respuesta al seguimiento.

• 
  Uziel BG (@UzielBg) reportó hace 6 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Actualmente tengo una falla con mi módem, ya está reportado. Un amigo me presta su módem para poder trabajar mientras solucionan mi problema. ¿Es posible hacer esto?

• 
  David Guerrero (@DeivGuerrero) reportó hace 8 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  😕 @TELMEXSoluciona que está pasando me quede sin servicio de internet

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  Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 11 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @infinitum @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150

• 
  Tai~Tae 🇲🇽 ~✨ (@_TaiTae) reportó hace 18 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ayuda! No tenemos internet!!!!!

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 19 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Un buen servicio al cliente por parte de @Telmex sería que dado a su incapacidad de resolver el reporte en en tiempo razonable ( 72 horas) diera al cliente tiempo aire de celular para navegar y telefonía o absorbiera el costo de recargas. @SCT_mx 13 días sin servicio.

• 
  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 21 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Pues nuevamente ni asistió nadie ni se ha resuelto el problema @Telmex. Por favor sean honestos si no tienen la capacidad para resolver esto, díganme para buscar un proveedor que sea serio y actúe con profesionalismo. Ya no me hagan perder mi tiempo. 12 días sin servicio @SCT_mx

• 
  M.A. L.C. ERIK SILVA (@ERIKCXSA) reportó hace 26 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Excelente servicio ya está resuelto el problema. Lo malo es que según el técnico dice que el cable estaba dañado del poste, en mi ciudad los eventos Norte son de cada 15 días por lo que es probable que dentro de poco vuelva a suceder

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  M O R E N A MÍA🥀 (@MonicaItzel97) reportó hace 27 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  pinche Telmex y su internet culero.

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  Sadot Torres 🎩 (@Sadot_Torres) reportó hace 29 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Hey @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel no tienes cobertura en 96370 desde ayer a las 19:00 hrs. No hay linea telmex, ni llamadas de telcel, mucho menos conexión a internet. No te harán reporte los usuarios porque no pueden hacerlo. @Telmex

• 
  Angel Wayne (@angel_lic23) reportó hace 36 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona esta fallando mi Internet de casa, el cual ya dejó de dar señal de Internet

• 
  Felizaldej (@felizaldej) reportó hace 43 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No es posible q lo quieras arreglar con un disculpa cuando dieron una fecha para atender el problema nefastos de empresa

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  Mariana Nares (@MarianaNrsR) reportó hace 43 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 4 llamadas y cada una de 15 minutos intentando me respondan para que solucionen mi problema de INTERNET, ya que nuevamente va y viene o simplemente no tengo. En #Coatzacoalcos #telmex #telmexinfinitum estoy histérica!

• 
  Juan G Bandala (@JuanGBandala) reportó hace 45 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @flash_back97 Se cayó el sistema en esos días, de antemano estaba viajando y no pude comunicarme x ningún medio ... hasta esta fecha la red de Telcel y telmex presentan demasiadas fallas

• 
  Felizaldej (@felizaldej) reportó hace 47 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Me podrán apoyar no tengo servicio de internet me urge estoy trabajando en casa

• 
  Liz Hipólito (@liz_hipolito) reportó hace 48 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Me quejaba de Telmex e @izzi_mx está peor. 🙄 Toda la cuadra sin internet

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  M.A. L.C. ERIK SILVA (@ERIKCXSA) reportó hace 49 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Espero sus comentarios se supone que me cambiaron a fibra óptica para tener un mejor servicio y ahora resulta que ni línea telefónica tengo, cada vez peor el servicio.

• 
  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 51 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Si eso me han dicho desde el sábado y no pasa nada. Me van a descontar los 5 días sin servicio?

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  Alland Arias Morales (@alambritos) reportó hace 56 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Buen día por la mañana. De favor su apoyo ya que hace un mes solicitaron el servicio de internet con el folio 54220282 y aún no instalan. Contacto 9211920703. Saludos

• 
  David E. Bustamante V. 🎻 (@David_B_93) reportó hace 57 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Bueno, y otra vez el puto internet de Telmex vale madre, no me duró ni una semana el gusto de que lo arreglaran.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  PEDRO FLORES (@PEDROFLORES_29) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona nunca hizo nada vayanse tod@s a @totalplaymx gran servicio

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  Libertad Merchan Rojas (@LibertadMerchan) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona el peor servicio al cliente. Llevo 7 días sin internet. Finalmente me citan para visita técnica, el técnico no se presenta y que no saben la razón del porqué no se presentó y luego me dicen que sigue en reparación y que no saben cuándo??

• 
  Elias Estrella (@Arki_tekton) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pésimo servicio y nula atención. No hay comunicación entre sus áreas y ni siquiera saben cómo se lavan las manos y les mienten sobre lo que supuestamente ya atendieron.

• 
  Juan Carlos Leyva (@JC_LQ) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez se cayó el servicio en la colonia!!!

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  ☆China☆ (@yiyi_adykuz) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo internet, tu chatbot no funciona y por teléfono no me contestan. Hace rato vino alguien de tu empresa a mover cables y ahora no tengo servicio

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  Luna♍💜 (@LunaVIPBigBang) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevo 2 semanas sin servicio, intente cancelar, pero me dijeron que no me cobrarían el mes y enviarían a un técnico en 24 hrs, ya pasaron 2 semanas y ahora resulta que me están cobrando el mes y sigo sin servicio. @Profeco Me están negando el servicio!!!

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  Milagroso (@MilagrosoFabeg) reportó hace 14 minutos

  @ru31278_ruben @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hay que cambiar de servicio

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  Kari (@kariXXVIIISoul) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Me urge la restauración de los servicios.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @mariana_mang0 @mariana_mang0 Siento mucho que estés pasando por fallas en tu conexión. Permíteme ayudarte a resolverlo lo antes posible; por favor, compárteme por DM: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número de contacto y correo electrónico. Francis M.

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  Marco Warrior (@Marko_Warrior) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum el problema es que no hay servicio, para cuando lo arreglan ?