Estado del servicio de Telmex en Tierra Nueva, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tierra Nueva, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tierra Nueva, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tierra Nueva, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tierra Nueva y lugares cercanos:

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  Violeta HeRo (@VioletaHeRo1) reportó hace 53 segundos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Hace unos minutos reparó una de sus técnicos mi servicio de internet. Gracias totales!!! 🤘🏻🙃

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  Ramírez (@CarlosRoRamirez) reportó hace 1 minuto desde Cosoleacaque, Veracruz

  @TELMEXSoluciona hola! Tengo un problema, se daño mi cable (que va del módem a la instalación de fibra óptica) como puedo obtener un reemplazo 🥲

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  Zel Tadeo (@yael_192) reportó hace 2 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  No tenemos servicio ya reportamos y nadie atiende el caso @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Juan G Bandala (@JuanGBandala) reportó hace 8 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @flash_back97 Se cayó el sistema en esos días, de antemano estaba viajando y no pude comunicarme x ningún medio ... hasta esta fecha la red de Telcel y telmex presentan demasiadas fallas

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  Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 9 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @infinitum @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 10 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Un buen servicio al cliente por parte de @Telmex sería que dado a su incapacidad de resolver el reporte en en tiempo razonable ( 72 horas) diera al cliente tiempo aire de celular para navegar y telefonía o absorbiera el costo de recargas. @SCT_mx 13 días sin servicio.

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  Aron Jiménez (@Chokodirector) reportó hace 25 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona tengo 24 hrs sin internet!!! Espero me puedan apoyar. Me súper urge por que lo uso para mi trabajo.

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  David E. Bustamante V. 🎻 (@David_B_93) reportó hace 26 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  ¿Es una puta broma @Telmex? Arreglaron mi internet el 3 de septiembre después de 4 días y hoy se vuelve a ir. ¿Cuál es el puto juego? 🤬

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  Jorge Maldonado (@maldon2000) reportó hace 27 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Otro día más sin servicio @TELMEXSoluciona llegó el técnico a última hora y no puede hacer nada por la hora que incongruencia que eso hablé con uno de tus asesores, no fueran ustedes los del problema #profeco @Profeco @AtencionProfeco

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  Liz Hipólito (@liz_hipolito) reportó hace 28 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Me quejaba de Telmex e @izzi_mx está peor. 🙄 Toda la cuadra sin internet

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  Legendario (@Jesusalberto2k) reportó hace 33 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  Que asco la conpañia de Telmex son buenos para cobrar,ah pero para brindar un buen servicio son un puto asco🤢

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  Sadot Torres 🎩 (@Sadot_Torres) reportó hace 34 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Hey @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel no tienes cobertura en 96370 desde ayer a las 19:00 hrs. No hay linea telmex, ni llamadas de telcel, mucho menos conexión a internet. No te harán reporte los usuarios porque no pueden hacerlo. @Telmex

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 36 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  12 días sin servicio de internet y telefonía de @Telmex que tipo de falla será que no pueden solucionarla? O tendrá que ver con la entrada de Disney Chanel dos días antes de la falla. Por el ancho de banda y capacidad de equipos. @SCT_mx

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  GorditadeNata🥯🥞 (@AsteriaCC) reportó hace 40 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Díganme que no soy la única a la que infinitum le anda fallando 😒🥺

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  C A R L O S R O D R Í G U E Z (@CarlosRoRamirez) reportó hace 42 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  Telmex está teniendo el peor servicio de internet ... se cae la red a cada rato, se pone lento, ah pero la factura esa si puntual cae...

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 44 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco llevo 120 horas desde que reporte la línea Telmex, no tengo servicio ni de internet ni teléfono, dicen que ya van a venir y no pasa nada. Que no tienen compromiso con los clientes?

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 47 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No creo, la última vez tardaron 19 días en arreglar un problema, mejor voy a ver a @totalplaymx

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  Felizaldej (@felizaldej) reportó hace 49 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona No es posible q lo quieras arreglar con un disculpa cuando dieron una fecha para atender el problema nefastos de empresa

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  Mayra❤🦄 (@MayRaLove2) reportó hace 53 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Yo pensaba que se había caído la red en todas las redes sociales, y resulta que era Telmex y Telcel ctm🙄

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 59 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Si eso me han dicho desde el sábado y no pasa nada. Me van a descontar los 5 días sin servicio?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jan (@editoriart) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex Tengo días sin servicio de internet, diario tengo que llamar con la promesa que van a enviar un técnico que nunca viene. No solamente voy a cancelar el servicio, también harán responsables de los gastos ocasionados por su falta de servicio. @Profeco

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  KARMINA NÉFER K (@Karmineferk) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona me gustaría empezar el proceso para cancelar mi línea. Mes pasado 21 días sin servicio,este mes toda la semana sin servicio a pesar de llamar todos los días diciendo que viene un técnico jamás viene

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  CachoJolly (@CachoJolly) reportó hace 6 minutos

  @Telmex los odio. Resulta que no puedo cancelar mi línea por teléfono que porque no recuerdo exactamente hace cuantos años tengo el servicio. Justo porque son casi 20 no recuerdo. Que vaya físicamente a cancelar el servicio. ¡INEPTOS! Con más razón la cancelaré.

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  Dany (@daynyn8) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo internet desde el jueves, fui a reportarlo a una oficina Telmex pero la única solución que me dieron fue "no es nuestro problema" pésimo servicio

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  Yisus_0023 (@Yisus_0017) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 6 días sin servicio de internet en mi domicilio ya varias veces se hizo el reporte y hacen caso omiso, que puedo hacer @IFT_MX @Profeco pueden ayudarme? 👀 Su atención al cliente en su chat bot es pésima y cuando llamo horas esperando 😒

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  Veronica Gonzalez (@Veronic66042736) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Quiero saber si me van a atender o ya me cancelan el servicio y contrato a otra empresa. Son unos mal quedados!

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Ni siquiera hay que comunicarse. Si el día de hoy el led de internet está en verde será que trabajaron. Caso contrario ya no hagan nada. Tengo documentado que el servicio no lo proporcionó #Telmex por lo que doy por terminado mi contrato sin pena ni deuda alguna

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  Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 14 minutos

  Infinitum NO funciona. SIN internet. SIN telefonía. TELMEX NO SOLUCIONA. otra vez sin servicio a inicios de abril 10 días sin servicio y ahora otra vez DÍA 3 con INFINITUM homeoffice NO funciona.

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  manuel berra (@manuelberra) reportó hace 15 minutos

  @mariagc04 @infinitum @Telmex La misma incompetencia de los trabajadores ocasiona estas fallas. En mi caso de un supuesto mantenimiento del nodo (cuando funcionaba bien) nos dejó sin internet. Y el servicio de atención a clientes es una caricatura

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  Sandra (@Sandra69621842) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona aun sigo sin conexión sin internet, llevo 1 dia completo y me urge trabajar.