Estado del servicio de Telmex en Tierra Nueva, Veracruz

Problemas en las últimas 24 horas en Tierra Nueva, Veracruz

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tierra Nueva, Veracruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tierra Nueva, Veracruz

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tierra Nueva y lugares cercanos:

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 3 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Es increíble que una falla en un servicio de hogar de internet y telefonía tenga 10 días sin que @Telmex pueda resolverlo. Nefasta atención al cliente @SCT_mx @Profeco

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  David E. Bustamante V. 🎻 (@David_B_93) reportó hace 10 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex Una vez más, sin su puto servicio de internet... Dos pinches semanas me duró el gusto después de una semana sin servicio, y ahora otra vez... Mañana tengo un examen importante a las 8:45 de la mañana, a ver si ustedes lo van a resolver por mi cabrones.

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  Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 11 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex NO CONTRATEN INFINITUM Mejor cumplan los contratos con sus clientes Me hicieron contratar 40 megas para mayor velocidad Resulta que hoy me dicen que no me pueden dar 40 porqué no tienen la infraestructura, quién me va a pagar lo que he gastado? Encima me ofrecen contratar 150 m

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 13 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Un buen servicio al cliente por parte de @Telmex sería que dado a su incapacidad de resolver el reporte en en tiempo razonable ( 72 horas) diera al cliente tiempo aire de celular para navegar y telefonía o absorbiera el costo de recargas. @SCT_mx 13 días sin servicio.

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  David Guerrero (@DeivGuerrero) reportó hace 14 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  😕 @TELMEXSoluciona que está pasando me quede sin servicio de internet

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  Ramírez (@CarlosRoRamirez) reportó hace 19 minutos desde Cosoleacaque, Veracruz

  @TELMEXSoluciona hola! Tengo un problema, se daño mi cable (que va del módem a la instalación de fibra óptica) como puedo obtener un reemplazo 🥲

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  Tai~Tae 🇲🇽 ~✨ (@_TaiTae) reportó hace 23 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Ayuda! No tenemos internet!!!!!

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  M.A. L.C. ERIK SILVA (@ERIKCXSA) reportó hace 25 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona A donde me llenará Antonio C? Si no tiene mi número de celular y a la casa no entra la llamada? Porque no se ponen serios y me dicen que va a pasar @Profeco ayuda

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  M.A. L.C. ERIK SILVA (@ERIKCXSA) reportó hace 27 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona hola muy buenos días tengo rato intentando llamar al 8001232222 y me rebota la llamada a la hora que le doy al menú para aclarar mi recibo Telmex. Tengo un año sin servicio, apenas este mes me reconectaron, tengo testimonio de los técnicos que a pesar de pagar...

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  Arturo DL (@Orutrance) reportó hace 32 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Para no variar... Ya me cambiaron el módem, pero sigue la señal intermitente del Internet, difícilmente podría ver Claro video que tanto anuncian @TELMEXSoluciona

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 35 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  En época de pandemia los servicios de internet y telefonía son escenciales, es inaceptable que en mi caso @telmex no haya podido solucionar mi reporte de falta de servicio en 10 días. Se ve qué no tienen SLAs (acuerdos de servicio).

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  Arturo DL (@Orutrance) reportó hace 36 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @infinitum hey.. Ayer reporte con Telmex Soluciona mi módem. Y ni siquiera me contestan. Hoy reporté con el gerente de zona y sigo esperando apoyo :27432048

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  Michael G. Cooper 🇬🇧 🇲🇽 (@space_cooper) reportó hace 40 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  12 días sin servicio de internet y telefonía de @Telmex que tipo de falla será que no pueden solucionarla? O tendrá que ver con la entrada de Disney Chanel dos días antes de la falla. Por el ancho de banda y capacidad de equipos. @SCT_mx

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  Dario Figarola Blanco (@dfiblanco) reportó hace 42 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona @dianamedelv Que vergüenza de servicio y toda su gente que trabaja, pero ya se va acabar esto. Una denuncia nacional contra telmex.

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  Angel Wayne (@angel_lic23) reportó hace 46 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona esta fallando mi Internet de casa, el cual ya dejó de dar señal de Internet

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  Amanda (@AmannditaBonita) reportó hace 46 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @Telmex En serio cómo di lo das rl servicio??)

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  Armando Castellanos (@jacts66) reportó hace 47 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Anoche recibí una llamada de @TELMEXSoluciona y hoy quedó restaurado mi servicio. Al césar lo que es del césar. #gracias

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  Alland Arias Morales (@alambritos) reportó hace 47 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Buen día por la mañana. De favor su apoyo ya que hace un mes solicitaron el servicio de internet con el folio 54220282 y aún no instalan. Contacto 9211920703. Saludos

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  Uziel BG (@UzielBg) reportó hace 52 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  @TELMEXSoluciona Actualmente tengo una falla con mi módem, ya está reportado. Un amigo me presta su módem para poder trabajar mientras solucionan mi problema. ¿Es posible hacer esto?

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  GorditadeNata🥯🥞 (@AsteriaCC) reportó hace 56 minutos desde Coatzacoalcos, Veracruz

  Díganme que no soy la única a la que infinitum le anda fallando 😒🥺

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edgar MARTINEZ (@edmx) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona hola, buenos días, nuevamente no tengo servicio de Internet. En mi ONT parpadea en rojo el LED que refiere al parámetro LOS (Loss of Signal), ¿me ayudan generando un reporte e indicándome el tiempo estimado de solución, por favor? Les acabo de enviar todo por DM.

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  Jeff Gallo (@JeffGall0) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Nanokabina @Telmex Ya me cobraron por pago programado los días completos del mes que corre, y llevo día y medio sin servicio. Eso es hurto.

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  Florita del alma. (@Yahelayda) reportó hace 9 minutos

  Pero todavía no hay solución, @TELMEXSoluciona 😔

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  Israel (@isralvarezm) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Oigan, y si están trabajando o solo responden por responder porque aún no tengo servicio! Ya es demasiado @Profeco

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  diana saw oasis🕷️ (@i97svibez) reportó hace 22 minutos

  oye @Telmex @TELMEXSoluciona llevo ya varios días sin internet y al marcar desde el primer reporte que hice, me contesta una IA y me dice que el problema ya fue detectado pero sigo sin internet, ¿qué procede?

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  Alfredo Campos (@Alfredolfie) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Gracias literalmente por NADA. 2 semanas sin hacer NADA. Le pagué $2500mxn extra a uno de SUS técnicos para la instalación. Tuve que recurrir a la maldita CORRUPCIÓN porque ustedes son un **** perro Asno buenos para nada. Es lo malo de contrarar puro chavito

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @Im_Trash_666 @Telmex ¡Hola, @Im_Trash_666! Estamos aquí para apoyarte. Por favor, proporcióname más detalles del inconveniente o duda que presentas por DM para ofrecerte una solución. Quedo al pendiente. Pablo M.

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  Eduarloprez #Culiacán (@eduarloprez) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona que sucede con el servicio

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  Damián F (@DamianF77) reportó hace 27 minutos

  @Telmex hola buenas tardes , no se ha visto reflejado, mi pago y no tengo servicio de internet me podrían apoyar por favor.

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  #GraciasAlmeyda ☪☯✡🇫🇷13 (@UsuarioLilia) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @RicardoBSalinas Telmex está peor tengo varios vecinos que se han quedado días sin el servicio, antes cuando yo llegue a esta colonia Telmex era el mejor y fue cayendo hasta que optamos por cambiar de compañía.