¿Está Telmex con problemas o cortes en Tuxtla, Estado de Chiapas?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxtla, Estado de Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxtla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tuxtla, Estado de Chiapas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla.

City	Problem Type	Report Time
Tuxtla	Internet	hace un mes
Tuxtla	Internet	hace un mes
Tuxtla	Internet	hace 2 meses
Tuxtla	Internet	hace 4 meses
Tuxtla	Internet	hace 4 meses
Tuxtla	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxtla, Estado de Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxtla y lugares cercanos:

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 2 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 12 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 3 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex servicio de la patada... un día me paso de fecha de corte y me cortan el servicio, llevo sin servicio de telefonía e internet 6 días y ahora resulta que ya fue atendido mi folio y me dan nuevo folio para verificar problema #5414401 atiende José Antonio Martínez @Profeco

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 8 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 11 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 12 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Para el colmo me cobran en esta factura el servicio de HBO que ya cancelé 😡

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 15 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona pues según el técnico dijo que el módem debía estar en otro cambio el módem y le dije que hiciera lo que tuviera que hacer que yo quería que me llegarán 10 MBps y me dijo que nunca me llegarán los 10 Mbps porque estoy como a 3 km de no sé donde...

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 19 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @Profeco @DNDConsumidor Pues no me han dado respuesta... no tengo línea telefónica, no tengo internet, ningún técnico se ha presentado a mi domicilio, ya se acerca mi otro mes de pago y si un día me atrasó me cortan el servicio pero ya llevo 11 días sin servicio!

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 20 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona sino va ver servicio, para cancelar e irme a otra compañía

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 21 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona hace tiempo hice un reporte de mi internet lento, hasta el día de se presentaron con reporte que trae fecha de 31 de Agosto, pero no importa eso yo quería la solución a mi problema, el técnico llegó diciendo que el filtro y el cable y no se qué mas

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 22 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona muchas gracias, el servicio está establecido. El problema es al exterior se confirma.

• Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó hace 23 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me comunico al 050 y después de la grabación de su llamada es muy importar... se corta la llamada. Necesito reportar mi línea telefónica hace ya 7 meses que vengo solicitando el servicio de fibra óptica que previamente tenía y cero atención a esto!

• Aym (ese mero) (@aympsi) reportó hace 23 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Oigan @TELMEXSoluciona según si tengo Internet, pero con 0 de velocidad

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 28 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Por el chat me atienden pero como no me dan una solución se desconectan @TELMEXSoluciona

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 30 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona no puedo creer que a una semana de mi problema con el servicio de internet y siendo una empresa como @Telmex no me hayan solucionado nada.. y el 01800 ni contestan 😡

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 35 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum tengo días sin servicio de internet. Tengo el número de reporte 5247484, su asesor me comenta que es problema de la central que no vendrá ni un técnico. Necesito me solucionen.

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 39 minutos desde Chiapa de Corzo, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Sin línea e internet; modem solo un foco, hoy inició con el problema, aunque ya venía con fallas días atrás.

• Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó hace 42 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Te vi varios meses esperando su atención y nada. Previamente tenía 30 Gb en el servicio y ahora solo 12.

• Aym (ese mero) (@aympsi) reportó hace 42 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Oigan @TELMEXSoluciona por qué no tengo Internet o esta muy intermitente

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 48 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona le dije que si tenía contrato 10 Mbps que me debía llegar eso, y me dijo que puede llegar a 10 Mbps pero que nunca llega a eso y que con que me llegue a 1 Mbps ya, supongo que se trata de una broma de mal gusto tengo foto del reporte y nombre del técnico.

• Aym (ese mero) (@aympsi) reportó hace 49 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Oigan @TELMEXSoluciona ayer me llamó un técnico, me dijo que vino, pero no había nadie, y ya cerraron mi reporte como resuelto... Y sigo con problemas

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 50 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Por la tarde de preferencia, el problema es externo.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ZunHer (@zunigher) reportó hace 2 minutos

  Por que @TELMEXSoluciona actúa de manera arbitraria @Profeco me deja sin linea de un día para otro y da de baja mi linea 😡😡😡 #telmexapesta

• Vane Vargas (@vane_vares) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Ojalá que sí, pero ya con respuesta por que e hacer las mismas pruebas sin una solución es molesto. Las realizo solo para no darles la oportunidad de decir que soy la que no quiere cooperar.

• Ricardo Estrada (@restrada_mx) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona levanté reporte el viernes. Dijeron que mandarían a alguien el sábado. Sigo esperando. Llevo 3 días sin internet ni teléfono. Por favor ayuda.

• Denis Mendoza Cruz (@DenisMendozaC) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ya se cumplió una semana de mi reporte, según el sábado vendría un técnico a reparar la falla en mi servicio. @TELMEXSoluciona Cuando van a arreglar mi servicio? Folio de reporte 23246505

• Juan Dimas Córdova (@Juan_de_Cordova) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona neta que necesito la solución para el día de hoy, tengo muchísimo trabajo atrasado y mi hija perdió tres de cinco clases de un curso carísimo.

• Alejandro guillen (@IVANGUILLENV7) reportó hace 12 minutos

  @Telmex ya después de 5 días sin internet, me preguntó cuál es el proceso para dar de baja el servicio que ustedes me proporcionan?

• Lucy (@lucyagr) reportó hace 14 minutos

  Infinitum es lo peor que me ha pasado, no sirven ni para atender una incidencia ni para cancelar, definitivamente son un asco. Y su @TELMEXSoluciona no soluciona, nada.

• José Miguel Ramirez (@JoseMikeRA) reportó hace 14 minutos

  Tu si vales para pura +#+$-$ @Telmex No hay red, no sirve la línea, hasta septiembre el cambio de la fibra pero que tal te cobras 2 meses de la tarjeta, para eso si son buenos.

• ARMANDO DOMINGUEZ (@ARMANDRINK01) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo más de 120 sin servicio de Internet y en los distritos canales de comunicación, NADIE me da una solución. Es decepcionante. 5556962608. Folio de falla masiva 61720021. 14/07/21 03:14 hrs

• Mochomo (@mochomoForever) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Podria apoyarme, otra vez estoy sin servicio