¿Está Telmex con problemas o cortes en Tuxtla, Estado de Chiapas?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxtla, Estado de Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxtla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tuxtla, Estado de Chiapas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla.

City	Problem Type	Report Time
Tuxtla	Internet	hace un mes
Tuxtla	Internet	hace 3 meses
Tuxtla	Internet	hace 3 meses
Tuxtla	Corte Total	hace 4 meses
Tuxtla	Corte Total	hace 4 meses
Tuxtla	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxtla, Estado de Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxtla y lugares cercanos:

• Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó hace 3 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Te vi varios meses esperando su atención y nada. Previamente tenía 30 Gb en el servicio y ahora solo 12.

• masajes tuxtla gutierrez chiapas (@masajes_tuxtla) reportó hace 5 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona ayuda no puedo@ingresar a mi telmex

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 7 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 12 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 8 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex servicio de la patada... un día me paso de fecha de corte y me cortan el servicio, llevo sin servicio de telefonía e internet 6 días y ahora resulta que ya fue atendido mi folio y me dan nuevo folio para verificar problema #5414401 atiende José Antonio Martínez @Profeco

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 9 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona pues según el técnico dijo que el módem debía estar en otro cambio el módem y le dije que hiciera lo que tuviera que hacer que yo quería que me llegarán 10 MBps y me dijo que nunca me llegarán los 10 Mbps porque estoy como a 3 km de no sé donde...

• Gabe (@TheMarcozOne) reportó hace 16 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Tengo 6 días llamando diario y me dan # de reporte, hoy vino un técnico a "arreglar" el problema y lo dejó peor.

• Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó hace 18 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona buenas tardes me comunico al 050 y después de la grabación de su llamada es muy importar... se corta la llamada. Necesito reportar mi línea telefónica hace ya 7 meses que vengo solicitando el servicio de fibra óptica que previamente tenía y cero atención a esto!

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 20 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona le dije que si tenía contrato 10 Mbps que me debía llegar eso, y me dijo que puede llegar a 10 Mbps pero que nunca llega a eso y que con que me llegue a 1 Mbps ya, supongo que se trata de una broma de mal gusto tengo foto del reporte y nombre del técnico.

• Aym (ese mero) (@aympsi) reportó hace 23 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Oigan @TELMEXSoluciona por qué no tengo Internet o esta muy intermitente

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 26 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Por la tarde de preferencia, el problema es externo.

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 28 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona no puedo creer que a una semana de mi problema con el servicio de internet y siendo una empresa como @Telmex no me hayan solucionado nada.. y el 01800 ni contestan 😡

• Gabe (@TheMarcozOne) reportó hace 31 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @AtencionProfeco deberías de hacer algo al respecto con el pésimo servicio que brinda @TELMEXSoluciona.

• Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó hace 34 minutos desde Chiapa de Corzo, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Sin línea e internet; modem solo un foco, hoy inició con el problema, aunque ya venía con fallas días atrás.

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 37 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona hace tiempo hice un reporte de mi internet lento, hasta el día de se presentaron con reporte que trae fecha de 31 de Agosto, pero no importa eso yo quería la solución a mi problema, el técnico llegó diciendo que el filtro y el cable y no se qué mas

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 43 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum tengo días sin servicio de internet. Tengo el número de reporte 5247484, su asesor me comenta que es problema de la central que no vendrá ni un técnico. Necesito me solucionen.

• 𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó hace 44 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  Por el chat me atienden pero como no me dan una solución se desconectan @TELMEXSoluciona

• Vickita (@LAEVICKY) reportó hace 55 minutos desde San Fernando, Estado de Chiapas

  Pues llamé a Telmex y me dijeron que No tienen ese dato tengo que esperar hasta la fecha de corte🙄el identificador d llamadas del teléfono no funciona sólo quería saber quien llamo para decir groserías 😡

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 57 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona @Profeco @DNDConsumidor Pues no me han dado respuesta... no tengo línea telefónica, no tengo internet, ningún técnico se ha presentado a mi domicilio, ya se acerca mi otro mes de pago y si un día me atrasó me cortan el servicio pero ya llevo 11 días sin servicio!

• Vero (@Kokeshita_) reportó hace 57 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @TELMEXSoluciona Para el colmo me cobran en esta factura el servicio de HBO que ya cancelé 😡

• Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó hace 59 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas

  @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 11 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Riki Tobelino (@Eltravisbarker) reportó hace un minuto

  Otra vez fallando Infinitum

• Sergio Lopez (@Serg_8909) reportó hace 9 minutos

  @Telmex @infinitum Replying to @TELMEXSoluciona COMO ES POSIBLE QUE EL 27 DE ENERO GENERARON UNA ORDEN DE CAMBIO DE DOMICILIO SIN YO PEDIRLO Y NO LO CANCELAN?? YO NUNCA MANDE PEDIR ORDEN DE CAMBIO DE DOMICILIO Y SE NIEGAN A CERRARLO!!! ESTOY EN OTRA COMPANIA!!! ESTAN DENUNCIADOS!!! #profeco

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @satanliveme ¡Hola! Para darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto a 10 dígitos y correo electrónico por favor. ¡Quedo a tus órdenes! Yafet S.

• HH (@vargashh) reportó hace 12 minutos

  Amigos de @TELMEXSoluciona podrían ayudarme con mi servicio de teléfono, no tengo línea, muchas gracias

• Aome Corval (@Aome_Corval) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona ayuda, me dijeron que me iban a contactar y nada, y ya esto se puso peor, una tortuga esta más rápida que mi Internet, el infinitum parece chiste...

• 𝕹𝖊𝖘𝖙𝖔𝖗🕷 (@satanliveme) reportó hace 18 minutos

  Está fallando Infinitum?🙄

• salvador (@lebillo) reportó hace 18 minutos desde Durango, Estado de Durango

  @TELMEXSoluciona el servicio de internet la verdad es deplorable, hace un mes me marcaron para decirme que si subía a 200 mgs no tendría problema, está peor porfa necesito seguimiento para cancelar ese paquete que es más caro y no sirve de nada

• La Vivis (@ViviRsantana) reportó hace 19 minutos

  Telmex me llamó hoy en la mañana, Redes Sociales. Querían dar seguimiento, la última opción que me dieron para no cancelar: dejar la línea suspendida hasta x tres meses, A $99 pesos mensuales por ese servicio. No solo le roban a mi mamá, sino que siguen queriendo su dinero… 🤡

• Gustavo Baeza (@iceman_xteam) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona pues si atienden un reporte en 24 horas algo están haciendo mal ,no?? Me urge mi servicio o definitivamente cancelen mejor , no voy a seguir pagando por algo que no tengo .

• Brujo de Mozambique☠ (@el_mephis89) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya resolví el asunto de personalizar mi módem por mi cuenta. Ya no ocupo que me llamen sus ******* asesores. PD. Chinguen a la **** que los *****. La peor atención a clientes.