Estado del servicio de Telmex en Tuxtla, Chiapas
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tuxtla, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 9 jul, 17:04 GMT-5.
- Internet (67%)
- Wi-fi (33%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tuxtla provienen de los códigos postales 29049 , 29000 , 29010 y 29050 .
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tuxtla, Chiapas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxtla, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
11 de julio: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tuxtla, Chiapas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tuxtla
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Internet | hace 2 días |
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Tuxtla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Tuxtla
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Internet | hace 3 días |
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Tuxtla
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Wi-fi | hace 4 días |
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Tuxtla
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Internet | hace 19 días |
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Tuxtla
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Internet | hace 26 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxtla, Chiapas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxtla y lugares cercanos:
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Vickita (@LAEVICKY) reportó desde San Fernando, ChiapasAyer me llamaron de Telmex para decirme que venían a medio día a checar la falla en el servicio y aún no tengo ni internet ni teléfono 😡😡😡 8 días ! @TELMEXSoluciona
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David (@SamayoaDavid) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasDefinitivamente el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona deja mucho que desear. Hice una llamada hace un mes y lo único que hacen es programar la cita para cierto día, llega ese día y te reprograman la fecha para no venir a cambiar el módem de un lugar a otro y no pienso tolear...
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Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasAmigos de @TELMEXSoluciona sigo sin servicio de #INFINITUM. Saludos.
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Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasAmigos de @TELMEXSoluciona buena noche. Regresando a casa después de un viernes sensacional, pensé que tendría la sorpresa de que mi #INFINITUM estaría de vuelta. La realidad es otra: CONTINÚO SIN SERVICIO ! Algo se les debe haber atorado. Espero mañana me den servicio. Saludos.
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Jorge Gtz (@JorgeEGGuerrero) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@Telmex quieres que salga y le pague por fuera a un técnico para que haga un trabajo que solicite hace un mes por las tres formas que me pidieron ? Que ganas de hacerle perder el tiempo a la gente @Profeco que puedo hacer? Parece que no quieren darme el servicio.
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Alex Silva Glez (@AlexSilvaGlez) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasEs en serio @Telmex nuevamente me dejan sin servicio, no pasaron ni 5 días... Y su promesa de en menos de 24 horas le solucionamos no sirve de nada
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Maribel Villalobos G (@Maribel36049908) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasHoy el reclamo es para @TELMEXSoluciona desde hace 24 horas no hay telefonía ni internet al realizar el reporte nos enfrentamos a problemas no previstos por esta empresa que se hace cuando la afectada es una persona de 79 años, está sola y no sabe seguir los pasos para recetear?
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Eliel'o (@ElielLor) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@Telmex me están cobrando un paquete adicional que no solicite... Y cada que intento marcar a servicio de clientes no me atienden, me cuelgan a media llamada o no me dan la opción de hablar con un ejecutivo 😤
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Eliel'o (@ElielLor) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@TELMEXSoluciona Ya envié la información, por favor espero una respuesta!
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Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasQué pasó señores de @TELMEXSoluciona !!!! Hasta cuándo ? Tengo 3 números de reportes 2276 31 02, 2276 98 36 y 2531 67 93. Hoy por segunda día consecutivo vino el técnico más ahora salió peor. Qué hago ?
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Jorge Trinidad 🇲🇽 (@JorgeATrinidad1) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@erubiellr Con fibra o sin fibra, es la misma cargada telmex, por experiencia hablo, se cae a cada rato su servicio
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Ale Vera (@Alexa_VM) reportó desde Tuxtla, Chiapas@TELMEXSoluciona desde temprano no contamos con servicio de internet, aparece conectado pero sin red, a que hora se restablecera el servicio??
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David (@SamayoaDavid) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@TELMEXSoluciona No me molesten más haciendo llamadas y más si solo su solución es reagendar... llevan un mes y medio reagendando y su #Tecnico jamas viene. Porqueria de servicio la que ofrece #Telmex ojo acá @arturoelias deben de haber más personas en la misma situación.
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Alex Silva Glez (@AlexSilvaGlez) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@Telmex Pesimo servicio llevo 5 días sin internet, no me dan solución
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Nadia Ibeth Cruz Bas (@SoyLaPocahontas) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@TELMEXSoluciona Gracias. Servicio funcionando nuevamente.
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Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, ChiapasAmigos de @TELMEXSoluciona buena tarde. Les comparto que aún continúo sin servicio. Favor de verificar. Gracias.
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ANDRES V 🇨🇴🇨🇴 (@avillota1) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@el_electroso @totalplaymx Tengo un paquete de 40 megas pero es que es imposible jugar al #FIFA21 demasiado lag y delay sin contar cuando baja la velocidad hasta 1 mega, cuando tenía telmex hasta con 10 megas estáticas se sentía mejor.
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David (@SamayoaDavid) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@TELMEXSoluciona Si me llaman es solo para reagendar cita y para eso no tengo tiempo. Hagan su trabajo de mandar a un técnico y no se estén tirando la bolita para saber de quien es la responsabilidad de hacer el cambio de ubicación del módem.
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David (@SamayoaDavid) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas@CambioTotalplay @Telmex Si @TELMEXSoluciona no me soluciona en 24 hrs el problema, cancelo y contrato contigo los servicios. Gracias
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Victoria (@soyAlexVictoria) reportó@TELMEXSoluciona Ya es increíble se supone iba a venir el técnico desde ayer ya van 3 veces que me dejan plantado, ni siquiera me dicen nada yo soy el que siempre hablo, una semana sin servicio 😤 😤 😤 😤 😤
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✖ Wicky (@MurderFreak) reportó@TELMEXSoluciona Qué absurdo que sus llamadas no entren, pero sus grabaciones diarias sí. Ya solo den de baja mi número, alv.
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Gabriela Alcala (@Gabriel84135082) reportó@TELMEXSoluciona si me urge me apoyen a instalar como ya tienen la instalación de fibra óptica
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E. Xavier 🕊️ (@e_javier_busta) reportó@TELMEXSoluciona Y nomás nada que hablaron Te lo juro es dinero lo que quieren para venir a arreglar el internet dime y sin problema, pierdo más sin internet.
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herroneo (@herroneo) reportó@Telmex 3 días sin servicio de internet en la colonia Juárez y no hay seguimiento al caso, al Levantar el reporte solo hay asistencia digital con respuestas genéricas y firmadas por un bot. No existe un canal de comunicación real para clientes…. @Telmex @Telmex
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Quimerancia (@Quimerancia) reportó@TELMEXSoluciona Desde el 27 de junio reporté que mi servicio de Internet se cae continuamente. Me pidieron un horario para llamarme y nada. Dicen que me han marcado, pero no he recibido una sola llamada de Telmex.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@vivianaflores @Telmex Hola, @vivianaflores. Gracias por tu reporte. Permíteme apoyarte por este medio a validar tu servicio. Por favor, confírmame si tu línea Telmex termina en 139 y tus celulares de contacto 216 y 840. De lo contrario, por favor, indícamelos por DM. Quedo en espera. Vanne C.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@henrydanielmen @Telmex @henrydanielmen ¡Hola! Tenemos registrada la línea Telmex con terminación 810 y celular con 574. ¿Son correctos? En caso contrario, envíame por DM: Nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, un número de contacto y tu e-mail. Quedo a tus órdenes. Ricardo M.
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Omar Pv (@OmarPv16) reportóDía 01 de Julio levantó el número de reporte número 29447872. Hoy 10 de Julio y @TELMEXSoluciona sigue sin atenderme ni dar solución, ojo @Profeco @carlosslim, ni atención telefónica, ni ningún técnico se ha presentado, únicamente bots respondiendo mensajes. NO CONTRATEN!!!
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★ jorge eduardo (@jorge_eduardol) reportó@TELMEXSoluciona @joseantoniolvc @Telmex He recibido chingos de disculpas y cero soluciones. Así que váyanse a la ****** por cada **** disculpa que recibí 🖕🏻🖕🏻🖕🏻