Estado del servicio de Telmex en Tuxtla, Chiapas

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxtla, Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxtla, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tuxtla, Chiapas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla.

City	Problem Type	Report Time
Tuxtla	Wi-fi	hace 12 horas
Tuxtla	Internet	hace 5 días
Tuxtla	Internet	hace 19 días
Tuxtla	Wi-fi	hace 19 días
Tuxtla	Internet	hace 20 días
Tuxtla	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxtla, Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxtla y lugares cercanos:

• 
  Carlos Coutiño (@CarlosC00468853) reportó hace 9 segundos desde El Edén, Chiapas

  @TELMEXSoluciona se volvió a ir el servicio de Internet, quiero pensar por la lluvia

• 
  David (@SamayoaDavid) reportó hace 3 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Si me llaman es solo para reagendar cita y para eso no tengo tiempo. Hagan su trabajo de mandar a un técnico y no se estén tirando la bolita para saber de quien es la responsabilidad de hacer el cambio de ubicación del módem.

• 
  David (@SamayoaDavid) reportó hace 5 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  NO contraten @Telmex @TELMEXSoluciona quedaron que 17 de junio iban a venir sus #Tecnicos a cambiar el módem y desde hace mes y medio se esta pidiendo... lo único que hacen es programar citas y seguir programando y jamas dar solución alguna al problema. Me voy con la competencia

• 
  vanecia (@vanneccia) reportó hace 11 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona qué tengo que hacer para que se levante un reporte x fallas en la señal de internet ? No me contestan ni en call center ni por DM.

• 
  Ale Vera (@Alexa_VM) reportó hace 16 minutos desde Tuxtla, Chiapas

  @TELMEXSoluciona desde temprano no contamos con servicio de internet, aparece conectado pero sin red, a que hora se restablecera el servicio??

• 
  Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 19 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  Amigos de @TELMEXSoluciona buena tarde. Sí están monitoreando como sugerí, mí servicio de #infinitum ? Cuántas desconexiones hace en una hora ? Saludos.

• 
  Jorge Gutierrez O (@DGJGO) reportó hace 26 minutos desde Chiapa de Corzo, Chiapas

  Que vivo es Telmex, me cobra 20 Mbps y solo me da 6, hablo para pedir una solución y me dicen que en él área solo hay hasta 10, ¿entonces para que me cobran 20?

• 
  Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 29 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  Amigos de @TELMEXSoluciona buen lunes. Siendo las 0800 horas del 26 de abril 2021, les participo que aún estoy sin conexión en #INFINITUM. Saludos.

• 
  Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 32 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  Amigos de @TELMEXSoluciona ahora ya tardó en volver el servicio. Qué hacemos ?

• 
  Miranda (@ZuMiranda) reportó hace 35 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona telmeeeex no hay servicio en mi zona!!!!!!! Me dejaste a media chamba 😑

• 
  El Rey 👑 (@OthonCuevas_) reportó hace 36 minutos desde Chiapa de Corzo, Chiapas

  Vaya ****** de servicio el de Telmex

• 
  Alejandra González (@AgorAsat) reportó hace 38 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Solicito ayuda para cancelar dos líneas telefónicas. Gracias

• 
  Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 41 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  Amigos de @TELMEXSoluciona , sí les sirve de algo, en este momento del módem sólo los leds POWER y WLAN están encendidos. Los de WAN e INTERNET, apagados. Saludos.

• 
  Felipe Ramos (@feliperavel) reportó hace 42 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona ayuda, no puedo agregar Disney+ a mi paquete Infinitum

• 
  Carlos Velázquez (@JuanCar99348100) reportó hace 42 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona este es el número 9616112125 llevo 5 días sin internet, ya realice los reportes necesarios y hasta el día de hoy no hay respuesta, atención @profeco

• 
  Vickita (@LAEVICKY) reportó hace 46 minutos desde San Fernando, Chiapas

  Hola @TELMEXSoluciona no tenemos línea hace 3 días y el internet Infinitum está fallando demasiado 😭

• 
  Alex Silva Glez (@AlexSilvaGlez) reportó hace 46 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @Telmex Pesimo servicio llevo 5 días sin internet, no me dan solución

• 
  Carlos Coutiño (@CarlosC00468853) reportó hace 48 minutos desde Tuxtla, Chiapas

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con el Internet, se va por horas, agradezco la atención.

• 
  Miranda (@ZuMiranda) reportó hace 56 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  @TELMEXSoluciona Ya marque a servicio al cliente y eso me dijeron, no saben cuándo van a restablecer el servicio. Que lamentable!

• 
  Alfonso Rubén García Díaz (@alfonsorubeng) reportó hace 57 minutos desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

  Amigos de @TELMEXSoluciona buen día. Como les he comentado, todos los usuarios de la zona ya tienen servicio excepto yo. Pueden agilizar su trabajo hacia la reparación de mi #INFINITUM ? GRACIAS.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Nicolas DeFranco (@Nicolas25600755) reportó hace 8 minutos

  @Trolmalpagado De hecho hermano, el servicio de Telmex -ya en manos privadas- sólo mejoró cuando el gobierno abrió a la competencia. Y los organismos autónomos le pusieron coto. Porque en los primeros años, aumentó las tarifas de modo desmedido y no se correspondió con una mejora inmediata en el servicio. No es de extrañar que el rentista Slim quisiera un régimen gubernamental más amistoso con sus prácticas.

• 
  Yessy Ortiz (@yessy) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona desde hace más de 2 meses he intentado darme de alta en claro video x medio de Telmex como proveedor y no me permite, ya llamé y me dijeron lo de siempre, que en 24 hrs quedaría resuelto el problema y no ha sido resuelto.

• 
  LUNA (@mhia1013) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @izzi_mx Si a ver si es cierto q llaman porque me sacan de llamar asegurando q hoy quedaba mi servicio y cuál me agendaron hasta 30 son una mamada

• 
  Stefany Lizbeth (@Stefanny_lizz) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Tu disculpa no soluciona nada… solucionen el servicio mejor dejen de disculparse

• 
  Xochipilli 🇵🇸 (@Ulyssosaur) reportó hace 12 minutos

  Ptm @Telmex y tu internet de cagada que nunca sirve.

• 
  StockDave 🎮🔥 (@StockDaveZ) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx NO USTEDES VAYANSE A LA ******, TOTALPLAY ME DEJARA CON PROBLEMAS DE CONEXIÓN PERO USTEDES ME DEJAN DIAS ENTEROS SIN SERVICIO

• 
  César Guzman (@Ces_Guz) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Parece Hasta que no venga el técnico no se va a solucionar, ya van 3 veces que pasa lo mismo y se la pasan “trabajando el caso” hasta que se dignan a enviar a alguien para solucionarlo

• 
  Manuel Macias (@jesmanval) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Así es es es el número. Quedaron que un par de horas y ya llevamos más de 14 horas sin servicio

• 
  Candy A Olivas (@CandyMaxx) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona que pasa con mi servicio de internet, tengo desde ayer que no me funciona, no lo han reparado.

• 
  Edg4r cool (@EdgarFerCool) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx @TELMEXSoluciona continúan los problemas de ping y velocidad intermitentes? Cuando le van a dar una solución? Ya llevamos como tres semanas así