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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Tuxtla, Chiapas

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tuxtla provienen de los códigos postales 29050 , 29030 y 29045 .

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxtla, Chiapas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxtla, Chiapas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tuxtla, Chiapas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuxtla.

CityProblem TypeReport Time
Tuxtla Teléfono hace 10 días
Tuxtla Internet hace 11 días
Tuxtla Internet hace 11 días
Tuxtla Internet hace 11 días
Tuxtla Internet hace 11 días
Tuxtla Internet hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxtla, Chiapas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxtla y lugares cercanos:

  • JohnCorsa
    Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona Te vi varios meses esperando su atención y nada. Previamente tenía 30 Gb en el servicio y ahora solo 12.

  • TheMarcozOne
    Gabe (@TheMarcozOne) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @AtencionProfeco deberías de hacer algo al respecto con el pésimo servicio que brinda @TELMEXSoluciona.

  • coutinhochiapas
    Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó desde Chiapa de Corzo, Chiapas

    @TELMEXSoluciona Sin línea e internet; modem solo un foco, hoy inició con el problema, aunque ya venía con fallas días atrás.

  • Kokeshita_
    Vero (@Kokeshita_) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona Para el colmo me cobran en esta factura el servicio de HBO que ya cancelé 😡

  • Adal_DominguezC
    Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @Telmex servicio de la patada... un día me paso de fecha de corte y me cortan el servicio, llevo sin servicio de telefonía e internet 6 días y ahora resulta que ya fue atendido mi folio y me dan nuevo folio para verificar problema #5414401 atiende José Antonio Martínez @Profeco

  • JohnCorsa
    Corzitos Daddy (@JohnCorsa) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona buenas tardes me comunico al 050 y después de la grabación de su llamada es muy importar... se corta la llamada. Necesito reportar mi línea telefónica hace ya 7 meses que vengo solicitando el servicio de fibra óptica que previamente tenía y cero atención a esto!

  • Kokeshita_
    Vero (@Kokeshita_) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona no puedo creer que a una semana de mi problema con el servicio de internet y siendo una empresa como @Telmex no me hayan solucionado nada.. y el 01800 ni contestan 😡

  • jgarciachampo
    𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona le dije que si tenía contrato 10 Mbps que me debía llegar eso, y me dijo que puede llegar a 10 Mbps pero que nunca llega a eso y que con que me llegue a 1 Mbps ya, supongo que se trata de una broma de mal gusto tengo foto del reporte y nombre del técnico.

  • Adal_DominguezC
    Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 12 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

  • masajes_tuxtla
    masajes tuxtla gutierrez chiapas (@masajes_tuxtla) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona ayuda no puedo@ingresar a mi telmex

  • Adal_DominguezC
    Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona @Profeco @DNDConsumidor Pues no me han dado respuesta... no tengo línea telefónica, no tengo internet, ningún técnico se ha presentado a mi domicilio, ya se acerca mi otro mes de pago y si un día me atrasó me cortan el servicio pero ya llevo 11 días sin servicio!

  • LAEVICKY
    Vickita (@LAEVICKY) reportó desde San Fernando, Chiapas

    Pues llamé a Telmex y me dijeron que No tienen ese dato tengo que esperar hasta la fecha de corte🙄el identificador d llamadas del teléfono no funciona sólo quería saber quien llamo para decir groserías 😡

  • coutinhochiapas
    Carlos Rafael Coutiñ (@coutinhochiapas) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona Por la tarde de preferencia, el problema es externo.

  • aympsi
    Aym (ese mero) (@aympsi) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    Oigan @TELMEXSoluciona por qué no tengo Internet o esta muy intermitente

  • jgarciachampo
    𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona hace tiempo hice un reporte de mi internet lento, hasta el día de se presentaron con reporte que trae fecha de 31 de Agosto, pero no importa eso yo quería la solución a mi problema, el técnico llegó diciendo que el filtro y el cable y no se qué mas

  • Adal_DominguezC
    Adal.Doca (@Adal_DominguezC) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @Telmex @TELMEXSoluciona PESIMO SERVICIO!! DIA 11 sin servicio de telefónia y de internet, pero si llega al día de mi corte y no pago ya no me darán atencion!! 28 agosto comenzó el problema!!!! @Profeco @DNDConsumidor

  • Kokeshita_
    Vero (@Kokeshita_) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum tengo días sin servicio de internet. Tengo el número de reporte 5247484, su asesor me comenta que es problema de la central que no vendrá ni un técnico. Necesito me solucionen.

  • TheMarcozOne
    Gabe (@TheMarcozOne) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Tengo 6 días llamando diario y me dan # de reporte, hoy vino un técnico a "arreglar" el problema y lo dejó peor.

  • jgarciachampo
    𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    Por el chat me atienden pero como no me dan una solución se desconectan @TELMEXSoluciona

  • jgarciachampo
    𝕁𝕖𝕤ú𝕤 𝔾𝕒𝕣𝕔í𝕒 ℂ𝕙𝕒𝕞𝕡𝕠 (@jgarciachampo) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

    @TELMEXSoluciona pues según el técnico dijo que el módem debía estar en otro cambio el módem y le dije que hiciera lo que tuviera que hacer que yo quería que me llegarán 10 MBps y me dijo que nunca me llegarán los 10 Mbps porque estoy como a 3 km de no sé donde...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • drjlse
    José Luis Sánchez E (@drjlse) reportó

    @TELMEXSoluciona Si le dieron el seguimiento como dice, ya estuviero su técnico. Lo siento mucho pero de no ver resultados a más tardar día hoy sábado 12 de junio del 2021, el siguiente día hábil corro a cancelar su servicio

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Jocelynhdez_ @Jocelynhdez_, una disculpa por los inconvenientes, para poder apoyarte me puedes enviar por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para brindarte una solución. Daniel B.

  • LupitaPonce07
    Lu 🦋 (@LupitaPonce07) reportó

    Ayuda @TELMEXSoluciona no sirve mi internet @infinitum

  • arqlmizaguirre
    Arq. Lm Izaguirre (@arqlmizaguirre) reportó

    @infinitum @Telmex Siguen!!! Mi tercer reporte los otros 2 los cerraron sin resolver la falla!!! En vd es burla ???

  • pakolamejor
    Pako Domínguez  (@pakolamejor) reportó

    @TELMEXSoluciona desde la semana pasado no tengo internet por falla en el modem! Y uds que no vienen, ya me cambiaron 2 veces el día de visita para solución! Atiendan carajo!!!

  • Lemajo21
    Jorge Mora (@Lemajo21) reportó

    @infinitum una vez más problemas con la velocidad. Muy intermitente. Tienen problemas? Cuánto tiempo necesitan?

  • PichulaFachera6
    pichula fachera, que la ****🍹 (@PichulaFachera6) reportó

    No mamen *** la ****** llamada era de telmex a la *****

  • Cruz_Pablo1
    Cruz Pablo Otto (@Cruz_Pablo1) reportó

    @TELMEXSoluciona Por favor ya que es mucho tiempo y nadie hace caso

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @ZGFernando783 @ZGFernando783 ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

  • satrega
    Satrega (@satrega) reportó

    @TELMEXSoluciona Telmex no soluciona nada, ya tengo desde el 28 de mayo que pusimos la queja y no nos pueden solucionar el problema, no tengo línea telefónica ni Internet. Pésimo servicio en Melchor Muzquiz Coahuila. Número de queja 22324292 Reporte a supervisor: 25816329