Estado del servicio de Totalplay en Tres Marías, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Tres Marías, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tres Marías, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tres Marías, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tres Marías y lugares cercanos:

• 
  carlos alcocer (@carlosalco) reportó hace 1 minuto desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

• 
  Raúl (@raulcg) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Desde el lunes esperando me instalen el internet y haciéndome perder el tiempo esperándolos para que no lleguen. Pésimo servicio @izzi_mx. Me les voy a @totalplaymx

• 
  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 7 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

• 
  Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• 
  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

• 
  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 22 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al final de cuentas aunque traspase mi cuenta a otra persona me siguen cobrando a mi tarjeta de debito… no obstante me cobran $270 y $217 pesos cada que quieren… uno de sus empleados me dijo que ya estaba hecho el cambio de propietario y nada😡

• 
  Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• 
  Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

• 
  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

• 
  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

• 
  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• 
  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

• 
  Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda De verdad que Fastidio! Sigo teniendo problemas con su servicio aquí en #Cancún Tiene fallas constantes! Llevo así desde el viernes pasado!!! 😡

• 
  Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema

• 
  Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 57 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• 
  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 57 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 7 minutos

  Para quienes usan la tele por horas, Totalplay despierta interés en saber si el sistema sigue fluido o se siente más lento con el tiempo

• 
  Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 9 minutos

  En espacios con puertas cerradas, Totalplay logra pasar bien la señal o pierde intensidad

• 
  Onix in Reverse (@onix4588) reportó hace 10 minutos

  @totalplaymx Pésimo servicio Me quieren cobrar $800 de "cancelación" por una supuesta instalación que pagué al inicio de mi contrato. Tengo el comprobante de ese pago inicial ¿Por qué intentan cobrar doble un concepto que ya está liquidado? Exijo una solución. #Totalplay #Profeco

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos

  @Deborah05601813 Con Totalplay, tu experiencia en la TV es mucho más cómoda y continua. El servicio está diseñado para recordar exactamente en qué canal, programa o aplicación te quedaste, de modo que cuando vuelvas a encender la tele puedas retomar el contenido desde donde lo dejaste. AleF.

• 
  Marcela Farías (@farimacela) reportó hace 16 minutos

  Cuando varios dispositivos están activos, Totalplay reparte bien la conexión o se nota diferencia

• 
  Drianela Nava Garrido (@DrianelaG) reportó hace 19 minutos

  En uso diario, Totalplay deja la duda de si el cambio entre diferentes tipos de contenido se siente natural o hay pausas

• 
  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 24 minutos

  Practicando ejercicios suaves completé la rutina sin detener el video, con Totalplay la estabilidad se mantuvo constante

• 
  Karla Montiel (@karlaamonti) reportó hace 26 minutos

  Intenté dibujar con un tutorial y acabé con algo curioso, con Totalplay cada paso cargó perfecto y pude repetir sin problema

• 
  Alan Zavala (@Deborah05601813) reportó hace 27 minutos

  Si hay muchos dispositivos conectados, con Totalplay la red se mantiene estable o baja el rendimiento

• 
  Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportó hace 30 minutos

  Me puse a investigar opciones para resolver algo urgente y todo cargó rápido, con Totalplay la presión bajó porque la respuesta llegó sin esperas