Estado del servicio de Totalplay en Tres Marías, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Tres Marías, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tres Marías, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tres Marías, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tres Marías y lugares cercanos:

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Recién me entero que @totalplaymx tiene en su servicio la app de @PrimeVideoMX, que pasa ahí @izzi_mx me puedes perder, ponte chingon.

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  Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

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  Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Hola @totalplaymx @TotalplayC me indican cuales son los servicios de internet que tienen ya que @ayudaizzi de plano ahora esta peor que nunca.. y no pretendo esperar a que lo "reparen"

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  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 12 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

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  Marcel Radilla (@marcelradillas) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx 2 días seguidos sin servicio por un supuesto trabajo de mantenimiento. Supongo que se van a ver reflejados cuando llegue el estado de cuenta

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  carlos alcocer (@carlosalco) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

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  Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 21 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

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  Ananias Lora (@AnaniasLora) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda requiero su ayuda, no tengo servicio.

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  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues ya se les llamó servicio técnico servicio al cliente y ellos nos mandaron con los técnicos que vinieron a instalar y los técnicos que vinieron a instalarle al vecino y ellos a su vez nos mandaron los de servicio al cliente total que entre ustedes no se hace uno solo.

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  Zetty Deschain (@OneZetty) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @jmatuk @elettrochoc Si, también tengo Totalplay y el cambio es radical, antes tenía Izzi y si buen no es malo, pago menos y mil veces más rápido con la fibra de Totalplay.

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  Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

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  Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

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  Crono Breaker © (@CronoBreaker) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @alfonso1_cc @emmanuelsntz @LGMexico @HBOGOsoporte @TotalplayAyuda @Samsung De hecho en la aplicación de totalplay no hay problema solamente es con los televisores LG

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 60 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elhoppanescgg (@marifercgg) reportó hace 3 minutos

  QUE LE ESTÁ PASANDO A TOTALPLAY PORQUÉ NO SIRVE

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  ❗ (@MegaloVaney) reportó hace 6 minutos

  @RicardoBSalinas Ya utilizaste tu porquería de aplicación movil de TotalPlay? Mandeme un mensaje don, le cotizo una bien hecha, que si sirva para poder hacer mi pago, que pensaría yo es algo ligeramente importante para una empresa.

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  Arturo Makareno (@husseinnaser400) reportó hace 7 minutos

  Quise probar la señal en una parte donde normalmente falla todo y sí respondió bastante bien, con Totalplay hasta el wifi anda aventurero

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  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 9 minutos

  Entré a una reunión importante con el típico miedo de que se congelara mi cara y no pasó, con Totalplay la conexión se portó mejor que yo

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 12 minutos

  Mientras descargaba actualizaciones seguí viendo contenido esperando pausas eternas y nunca llegaron, con Totalplay todo siguió fluyendo tranquilo

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  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 12 minutos

  Me aventé varias horas entre pendientes y videos esperando algún bajón y jamás llegó, con Totalplay todo se mantuvo estable de principio a fin

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos

  @NafiwInusah Gracias por compartir tu experiencia, Zev. Nos da gusto saber que los recursos cargaron sin pausas y que pudiste mantener el ritmo mientras aprendías algo nuevo. En Totalplay trabajamos para que la conexión acompañe tu motivación. Gustavo A

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  Chrono Breaker ™ (@CronoBreaker) reportó hace 19 minutos

  @jmatuk Yo abandoné Telmex desde hace años nunca subí a la velocidad qué bueno que alcanzan esa velocidad pero no en todas las partes de Ciudad de México cierto yo estoy actualmente con totalplay y tengo un giga de velocidad simétrico

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 20 minutos

  @EmillianoC78691 @EmillianoC78691, el servicio no envía una alerta específica cuando hay muchos dispositivos conectados. Sin embargo, puedes monitorear en la app de Totalplay todos los equipos en tu red y gestionar cuáles permanecen activos para optimizar el rendimiento. MaríaP

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  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 22 minutos

  Al usar varios dispositivos haciendo streaming al mismo tiempo, Totalplay mantiene buena respuesta sin sentirse forzado