Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tres Marías, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Tres Marías, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tres Marías y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Tres Marías, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 11/07/2025 22:40

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (68%)

    Internet (68%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tres Marías, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tres Marías y lugares cercanos:

  • IvanderZim Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

  • AisuruKumming Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó desde Tres Marías, Estado de Quintana Roo

    hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

  • IvanderZim Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

  • ericksanchezco1 🇲🇽Erick Sanchez 🇲🇽 (@ericksanchezco1) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Es muy difícil contactarlos para generar un reporte por fallas en el servicio ,no responden a las llamadas ,ni mensajes.

  • josemariacantu1 Gildish Bambino (@josemariacantu1) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Se me hace muy raro que el servicio de wifi de @izzi_mx esté fallando más de lo normal y al mismo tiempo veo casi diario a los @totalplaymx instalando servicio en mi colonia

  • CarlosG09376521 Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @RicardoBSalinas solo para comentarte que por cuestiones de cobertura he querido cancelar mi servicio de @totalplaymx , No porque este a disgusto sino por que donde ahora vivo no hay cobertura ya lo hicieron visita de factibilidad y no hay que tal vez en 8 meses 14 meses hice

  • azaelc Azael Chuc (@azaelc) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

  • MiguelSauSal MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

  • Heykatt_ katerin kato (@Heykatt_) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Hola @totalplaymx como me puedo comunicar con ustedes para dar de baja el servicio?

  • cponcelonginos Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

  • MiguelSauSal MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

  • MiguelSauSal MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

  • MiguelSauSal MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Pues ya se les llamó servicio técnico servicio al cliente y ellos nos mandaron con los técnicos que vinieron a instalar y los técnicos que vinieron a instalarle al vecino y ellos a su vez nos mandaron los de servicio al cliente total que entre ustedes no se hace uno solo.

  • djsanroman Enrique San Román (@djsanroman) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

  • carloshurich Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema

  • carloshurich Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @PatriarkaSuprm0 @TotalplayAyuda @iAdrianaGc Yo igual ando en Cancún por eso pregunto. La hora del juarzone y no sirve su chingadera.

  • CGNAVARRO8 CG NAVARRO (@CGNAVARRO8) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Por que no hay servicio en Cancún??????? @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • angelevil77 Angie (@angelevil77) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

  • CarlosG09376521 Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

  • IvanderZim Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LAURAESSAL LAURA ESTRADA SALGAD (@LAURAESSAL) reportó

    @TotalplayAyuda terrible su servicio! Es el 3er día q según me van a instalar desde las 9 estoy esperando y no llegan, ni me ham marcado q vengan en camino… arrepentidisima de contratarlos de verdad… porfavor ayuda! No puedo seguir sin internet!

  • Miguelgerardorr M19u€£ G€r@Rd0 RR (@Miguelgerardorr) reportó

    @TotalplayAyuda Buenos días le estamos escribiendo del número telefónico 2229557251 de la ciudad de Puebla con dirección en 16 de Septiembre 10548 local 2 y a nombre de RRVC ASOCIADOS. reportando no tener internet desde la semana pasada y no hemos podido tener ayuda técnica

  • LaaLizC La Kangri ✨ (@LaaLizC) reportó

    Qué pésimo y nefasto servicio de conmutador de @totalplaymx, cualquier número al que te dirijas solo te manda a su aplicación. ¡Quiero hablar con un ser humano!

  • Isbresin Isr@el (@Isbresin) reportó

    @TotalplayAyuda no tengo servicio desde hace 40 minutos, en cuanto tiempo queda restablecido?

  • antoineleyva Antonio Leyva (@antoineleyva) reportó

    Llevo 3 días sin Internet y es imposible que alguien te dé una respuesta, tres números de reportes 2191663, 2194919, 2194925 y sigo sin servicio y siguen cobrando y dependo totalmente del internet, @Profeco favor de tomar cartas en el asunto vs @totalplaymx @TotalplayAyuda

  • torres_luisillo Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó

    @zenichito_ Por desgracia, Totalplay ya normalizó estas situaciones. Desde que tengo @Infinitum, ya no sufro por mi internet 🙌🥳.

  • torres_luisillo Luisillo Torres (@torres_luisillo) reportó

    @zenichito_ Por desgracia, Totalplay ya normalizó estas situaciones. Desde que tengo @Infinitum, ya no sufro por intermitencias 🙌🥳.

  • MariaNugent19 Mar Nug (@MariaNugent19) reportó

    @totalplaymx El servicio no está funcionando “en mi zona”. Necesito trabajar señores de Totalplay. ¿Hasta qué hora se va a reanudar el servicio?

  • may_rosas1 May De Rosas (@may_rosas1) reportó

    Neta total play los odio,pésimo servicio los odio odio @TotalplayAyuda

  • GomezSantans GDL Prime (@GomezSantans) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas En espera arreglen de causa esta incomodidad xf!