Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 29 segundos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

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  saul (@as_espadas) reportó hace 49 segundos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda necesito información sobre cuando quedará restablecido el servicio de Internet en la región 227 de Cancun quintana roo

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

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  Gildish Bambino (@josemariacantu1) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Se me hace muy raro que el servicio de wifi de @izzi_mx esté fallando más de lo normal y al mismo tiempo veo casi diario a los @totalplaymx instalando servicio en mi colonia

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  Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

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  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda es una ******!!!!

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

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  Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 21 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

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  Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 37 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 43 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Recién me entero que @totalplaymx tiene en su servicio la app de @PrimeVideoMX, que pasa ahí @izzi_mx me puedes perder, ponte chingon.

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  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

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  Zetty Deschain (@OneZetty) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @jmatuk @elettrochoc Si, también tengo Totalplay y el cambio es radical, antes tenía Izzi y si buen no es malo, pago menos y mil veces más rápido con la fibra de Totalplay.

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  Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

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  verovish (@verovish) reportó hace 52 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

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  Crono Breaker © (@CronoBreaker) reportó hace 54 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @alfonso1_cc @emmanuelsntz @LGMexico @HBOGOsoporte @TotalplayAyuda @Samsung De hecho en la aplicación de totalplay no hay problema solamente es con los televisores LG

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo arreglen mi servicio de Internet y TV, la velocidad ha bajado considerablemente y el servicio de TV se traba, no se puede ver la programación además de que los canales con su "anytime" funciona intermitente. Así como son buenos para requerir su pago...

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  Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 60 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lilia Castañón (@Lily969) reportó hace 7 minutos

  @RicardoBSalinas @PartidoMorenaMx Tío Ricky quiero pedirte un enorme favor, tengo años con el servicio de Totalplay y siempre me había funcionado perfecto, pero ahora llevo meses reportando la falla en internet y no han podido solucionarla, al parecer su servicio técnico es externo y es pésimo, me ayudas pf

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @arieluntana @arieluntana, puedes realizar pagos anticipados de tu servicio Totalplay. En caso de querer cubrir varios meses por adelantado, el pago se aplicaría a tu cuenta conforme corresponda; sin embargo, los descuentos o beneficios adicionales dependen de las promociones vigentes. MaríaP

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  Amalia Gonzalez (@zelazliam) reportó hace 9 minutos

  el chavo de totalplay que vino a poner el servicio me explico super bien como usar la aplicacion del celular para checar mis estados de cuenta y ver los dispositivos que estan conectados a mi red, que buena onda que tengan esa paciencia para enseñarle a los usuarios

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  ATPTOUR/F15 (@ATPTourF15) reportó hace 13 minutos

  @Totalplay es increíble que tarden tanto para la instalación de un servicio. 8 días y no pueden venir. Todos los días he hablado a atención al cliente. Cuánto tiempo más tengo que seguir esperando??? 🤷🏻🙄❌ Ccp: @RicardoBSalinas

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  Andrés Sandoval (@adreval92) reportó hace 14 minutos

  una tarde se me descompuso el aparato de la television de totalplay y pense que tardarian semanas en hacerme el cambio del equipo, llame al centro de atencion y al dia siguiente ya estaba el tecnico en mi casa con un decodificador nuevo de paquete listo para instalar

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  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 25 minutos

  no ando diciendo que nunca falle el servicio pero en comparacion con las malas pasadas que sufri con el proveedor anterior la red de totalplay ha sido la conexion mas noble y aguantadora que he tenido en el depa para hacer mis proyectos de la escuela y jugar a gusto

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  Rodrigo Alcantara (@hahkabgj) reportó hace 29 minutos

  andaba bien apurado porque me tocaba presentar una entrevista de trabajo en linea y mi antigua red andaba fallando demasiado, por suerte contrate totalplay unos dias antes y la conexion estuvo firme las dos horas que duro la llamada, me quite un gran peso de encima

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  Paulino Del Prado (@PaulinoDelPrado) reportó hace 29 minutos

  estaba sacando las cuentas de mis gastos fijos y gracias a las promociones de totalplay me libre de pagar varias aplicaciones por fuera por unos meses, el ahorro de verdad se nota bastante en la quincena y la velocidad del wifi da para que todos estemos conectados

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  Rodrigo Alcantara (@hahkabgj) reportó hace 30 minutos

  me gane una consola en el trabajo y la quiero conectar por cable directo al modem de totalplay, ocupo que alguien me confirme si trae entradas ethernet atras o solo jala por wifi??

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  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 31 minutos

  me urge saber si totalplay maneja algun paquete especial con descuento para estudiantes universitarios o si los precios que manejan en su pagina de internet son parejos para todo el mundo, es que ocupo buena velocidad para mis entregas de diseño pero ando corto