Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• 
  Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

• 
  Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 5 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• 
  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda es una ******!!!!

• 
  César GC (@GardunoCervera) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

• 
  Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 25 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

• 
  medina (@ljmedinab) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

• 
  𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• 
  Raúl (@raulcg) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Desde el lunes esperando me instalen el internet y haciéndome perder el tiempo esperándolos para que no lleguen. Pésimo servicio @izzi_mx. Me les voy a @totalplaymx

• 
  Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema

• 
  Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• 
  Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda De verdad que Fastidio! Sigo teniendo problemas con su servicio aquí en #Cancún Tiene fallas constantes! Llevo así desde el viernes pasado!!! 😡

• 
  carlos alcocer (@carlosalco) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

• 
  Alejandro Abiel (@AlexDsing) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun alguien está presentando fallas de internet con @totalplaymx abre facebook y hasta YouTube pero no logro abrir ningún sitio web. Creí que era solo yo pero mi vecino que tiene Totalplay tiene el mismo problema será la zona?

• 
  Fear @ Twitch IS BACK (@FearZero_) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @chocochavo4 @Telmex @infinitum Es un maldito asco de compañia, lo peor es que ni siquiera llega el internet a la mitad de los megas que uno paga mes con mes y para acabarla de joder su infraestructura de Banda Ancha pareciera satelital Yo digo que te cambies a @totalplaymx

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 3 minutos

  @FerdysaputraL Hola, Gustavo. Cuando el control no aparece, la app de Totalplay permite realizar varias acciones de forma sencilla. Así mantienes el control de tu servicio y la experiencia sigue siendo fluida sin depender de un solo dispositivo. JuanPabloC

• 
  Andy RG (@hagahyo) reportó hace 4 minutos

  Antes del maratón familiar, actualicé varios equipos y pensé que la red iba a sufrir, Totalplay siguió estable y mi paciencia ni tuvo que aparecer

• 
  David Cruz Roman (@DavidCruzRoman) reportó hace 5 minutos

  @R_Chivalactico @totalplaymx Todos los servicios de internet tienen intermitencias y se corrigen en poco tiempo, el servicio a clientes es muy bueno de izzi y totalplay , Telmex sigue siendo burocrático. Recién hice arreglos a mi cuenta totalplay y me atendieron maravillosamente, ojalá y te atiendan bien

• 
  AnikiRen (@AnikiRen) reportó hace 8 minutos

  @VIX Algo me dice q el problema de muchos q no pueden ver el mundial en Vix es xk no lo contrataron directamente con Vix sino por terceros, muchos de los que tienen problemas dicen tener Totalplay o Izzi 🤔 yo con Telmex he visto todos los partidos... q bueno q me cambié de Totalplay.

• 
  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 8 minutos

  Antes siempre estaba atento a si el servicio se iba a caer, ahora simplemente trabajo normal, con totalplay dejé de estar pendiente del módem

• 
  Carlitos Brigante (@cartsby) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Pues en esas ando Totalplay ya no resuelve y ahí ves alo ***** de técnicos en las calles haciéndose pendejos un putero de chevis siempre miro valiendo vr ustedes si me darán el internet simétrico y sin fallas de 3 veces al mes? Y otra no me dejarán 1 mes sin servicio? Como TPlay

• 
  Andrés Sandoval (@adreval92) reportó hace 15 minutos

  Justo al último minuto me dio por conectar dispositivos inteligentes, con la conexión de Totalplay la red los tomó sin drama y la casa dejó de parecer rompecabezas

• 
  Karla Montiel (@karlaamonti) reportó hace 17 minutos

  Si hay visitas, Totalplay deja detectar señal débil antes de que empiece a fallar o toca revisar cuarto por cuarto

• 
  mirnikyta (@mirnikyta) reportó hace 17 minutos

  @RicardoBSalinas siempre había tenido servicio excelente de totalplay, el problema surgió cuando pedí totalshop comida y jamás llegó el pedido, hice la reclamación inmediato, me dieron un folio de ticket de reembolso y sucede que me lo están cobrando y no hay solución. Ayuda!!

• 
  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 20 minutos

  El domingo sin plan, quise rentar una peli desde la app de Totalplay, el proceso salió claro y el plan quedó armado antes de que alguien cambiara de idea