Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 1 minuto desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

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  Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

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  Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 3 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

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  Alejandro Abiel (@AlexDsing) reportó hace 7 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun alguien está presentando fallas de internet con @totalplaymx abre facebook y hasta YouTube pero no logro abrir ningún sitio web. Creí que era solo yo pero mi vecino que tiene Totalplay tiene el mismo problema será la zona?

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  Angie (@angelevil77) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

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  Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

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  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @JuanaGuajolota @totalplaymx @TotalplayAyuda Para mi resultaron un asco Para que alguien te responda, recuerda 2-2-1-2 Para dejar de hablar con una computadora

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  verovish (@verovish) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Algún agente de ventas de @totalplaymx en #Cancun para que me pueda cotizar servicio de #Internet, me urge cambiar de proveedor y quitarme de encima el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

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  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

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  saul (@as_espadas) reportó hace 42 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda necesito información sobre cuando quedará restablecido el servicio de Internet en la región 227 de Cancun quintana roo

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 49 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al final de cuentas aunque traspase mi cuenta a otra persona me siguen cobrando a mi tarjeta de debito… no obstante me cobran $270 y $217 pesos cada que quieren… uno de sus empleados me dijo que ya estaba hecho el cambio de propietario y nada😡

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  Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

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  Gildish Bambino (@josemariacantu1) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Se me hace muy raro que el servicio de wifi de @izzi_mx esté fallando más de lo normal y al mismo tiempo veo casi diario a los @totalplaymx instalando servicio en mi colonia

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VENCES LUPITA (@VENCESLUPITA1) reportó hace 8 minutos

  Izzi, Totalplay, Telmex, todos sin una ******, a pensar de que a Totalplay le mandé evidencia que en mi domicilio había antes ese servicio NO me quisieron instalar, fui a Profeco y ellos le dieron la razón a pesar de las evidencias que mande de que si se puede instalar,

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  Tamara Garcia (@KalabaPrince) reportó hace 10 minutos

  pensé que cambiar la contraseña del wifi iba a ser un show de llamadas pero en la app de totalplay lo hice en un minuto desde el sillón, cierras la sesión de todos los aparatos y te evitas que otros aparatos que no quieres te alenten la velocidad

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  deathlike silence (@RolandoInTheBox) reportó hace 17 minutos

  totalplay sin interner desde ayer, hablas a soporte y no resuelven nada, pongase a jalar ******* o cancelo

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  Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportó hace 23 minutos

  andaba apretado de dinero a mitad de mes pero necesitaba wifi para las entregas de la universidad, aproveché la promo de contratación de totalplay que incluye ademas plataformas que parote me tiraron, muy buena velocidad y con entretenimiento

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  Roger Barbosa (@RogerBarbosa63) reportó hace 24 minutos

  @azucenau hace tiempo contraté 2 compañías a la vez por motivos muy particulares, una de ellas era Telmex con quien duré más de 10 años y la otra era IZZI con quien solo duré 2 años, una ya no pudo darme más de 10 megas de velocidad y la otra eran fallas continuas, hoy Totalplay al 100%.

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  pandita 🐼 (@panditatears) reportó hace 28 minutos

  @status_is_down Totalplay sigue caído :(

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  Mariel Sánchez (@marielsan1celes) reportó hace 28 minutos

  andaba buscando un soporte de pared articulado para la tele de mi cuarto y en lugar de ir al centro comercial me metí a la app de totalplay shop, lo pedí a meses sin intereses cargado al recibo del hogar y me llegó a la puerta en días súper bien

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  Andres Oramas (@MujahidSaniBla1) reportó hace 30 minutos

  preguntota rápida, si contrato el paquete con televisión de totalplay los canales de deportes vienen en alta definición desde el plan básico o hay que pagar aparte

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  Violeta Méndez (@obvioletywg) reportó hace 31 minutos

  la verdad me daba un buen de flojera hacer filas o hablar a soporte solo para pedir mi recibo del mes pasado, descubri que desde la plataforma de totalplay puedes descargar tus ultimas dos facturas en pdf directo al celular en segundos y sin cobrarte nada

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  Quejica de muerte (@Regan079) reportó hace 34 minutos

  Soy la única con intermitencias en su servicio de TotalPlay?? El internet viene y va a cada rato y se prende un foco rojo en el módem @totalplaymx @TotalplayAyuda