¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 25 segundos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace un minuto desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• Pablito (@JhonValen3) reportó hace 5 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Falla de internet en todo cancun #totalplay

• Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Terminaste con tu novi@ y no sabes como vengarte, te ofrezco una solución: Dale su número de celular a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que entre 6am y 11 pm no va a tener un momento de descanso. #Infidelidad #badbreakup

• Alejandro Abiel (@AlexDsing) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun alguien está presentando fallas de internet con @totalplaymx abre facebook y hasta YouTube pero no logro abrir ningún sitio web. Creí que era solo yo pero mi vecino que tiene Totalplay tiene el mismo problema será la zona?

• WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda es una ******!!!!

• Pablito (@JhonValen3) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda no hay servicio en todo cancun

• 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @RicardoBSalinas solo para comentarte que por cuestiones de cobertura he querido cancelar mi servicio de @totalplaymx , No porque este a disgusto sino por que donde ahora vivo no hay cobertura ya lo hicieron visita de factibilidad y no hay que tal vez en 8 meses 14 meses hice

• Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 19 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

• WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @JuanaGuajolota @totalplaymx @TotalplayAyuda Para mi resultaron un asco Para que alguien te responda, recuerda 2-2-1-2 Para dejar de hablar con una computadora

• Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

• katerin kato (@Heykatt_) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Hola @totalplaymx como me puedo comunicar con ustedes para dar de baja el servicio?

• Caribe Empresarial (@CaribeEmpresar1) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola tratamos de contactarlos via msg directo pero seguimos a la espera de su respuesta. gracias

• Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 42 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Alguna vez, te sentiste solo? - Yo te ofrezco una solución: Dale tu número a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que jamás volverás a sentirte solo entre 6 am y 11 pm #idiotezgarantizada

• carlos alcocer (@carlosalco) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

• verovish (@verovish) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marín (@chulo_rojas) reportó hace 6 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx Pero que se sorprende si yo estoy tratando de que venga un técnico a ver la instalación de mi casa y no me pueden dar una solución y quiero cancelar el servicio y me dicen que no puedo cancelar y que tengo que pagar una penalización pero solo pedi un técnico que nunca a venido

• Joram Limon (@JoramLimon) reportó hace 7 minutos

  @aguivac13 @totalplaymx Por lo menos tienes servicio en fin de semana, aquí nos volvimos a quedar sin red.😤

• Carlos (@Carlosdokken) reportó hace 13 minutos

  @chulo_rojas @MATADOR_GDL @totalplaymx Me pasó lo mismo mándalos a la goma, no les pagues nada y contrata otro servicio.

• Miguel Pérez (@MiguelP83853807) reportó hace 13 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx No se mamen,lords. Aunque encarriló mal su busqueda,en ningun momento se tiene que dar ese tipo de respuesta. Nada les cuesta invitar a la persona a llamar o darle el telefono sin necesidad de ponerse flamenco. Queremos avanzar y nosotros mismos nos empujamos. No se vale.

• Pedro Martinez (@PedroMa28617885) reportó hace 15 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx Amigo el vendedor solo se dedica a vender no a solucionar los problemas para eso hay un teléfono de atención a clientes para que llamen directamente ahí, no es por apoyar al vendedor pero lamentablemente así es.

• Carlos (@Carlosdokken) reportó hace 15 minutos

  @DZannedreh @MATADOR_GDL @totalplaymx Y que se pongan la pilas por qué se va a poner peor; ahora las empresas también serán evaluadas.

• Arturo Ponce (@r2ponce) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx van más de 3 horas sin servicio folio de reporte 44416251 y no dan hora estimada

• Heriberto Flores (@bettofg93) reportó hace 18 minutos

  @MATADOR_GDL @totalplaymx Estás bien mal jorobando a vendedores que no tienen ni culpa ni la solución a tu problema, pones nada más tu parte pero de seguro le pusiste todo el reclamo a un vendedor que lo unico que hace y para lo que le pagan es para acomodar paquetes...

• CreedMan (@ijbgreen) reportó hace 22 minutos

  @totalplaymx De verdad no quieran engañar. La difusión de más de un SSID sobre la misma frecuencia afecta la velocidad de la WiFi. Así que por favor no mientan. Y no solamente hicieron eso también crearon una VLAN nueva que no existía.

• ELRICHALUWU (@elrichaluwu) reportó hace 22 minutos

  @arigameplays Bendita mi suerte justo hoy se me fue el Internet totalplay chinga tu madre