Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

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  Caribe Empresarial (@CaribeEmpresar1) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola tratamos de contactarlos via msg directo pero seguimos a la espera de su respuesta. gracias

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 7 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Recién me entero que @totalplaymx tiene en su servicio la app de @PrimeVideoMX, que pasa ahí @izzi_mx me puedes perder, ponte chingon.

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  Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 7 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

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  Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

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  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 16 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al final de cuentas aunque traspase mi cuenta a otra persona me siguen cobrando a mi tarjeta de debito… no obstante me cobran $270 y $217 pesos cada que quieren… uno de sus empleados me dijo que ya estaba hecho el cambio de propietario y nada😡

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  🇲🇽Erick Sanchez 🇲🇽 (@ericksanchezco1) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Es muy difícil contactarlos para generar un reporte por fallas en el servicio ,no responden a las llamadas ,ni mensajes.

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 21 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

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  Cungro (@danielcastroren) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda de la nada se fue la señal de mi servicio aquí en Cancún qroo

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Algún agente de ventas de @totalplaymx en #Cancun para que me pueda cotizar servicio de #Internet, me urge cambiar de proveedor y quitarme de encima el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Cuando menos dígnense en poner un Twitt acerca del problema que haya; estoy trabajando en casa! Respondan porfavor! #Cancun

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  Crono Breaker © (@CronoBreaker) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @alfonso1_cc @emmanuelsntz @LGMexico @HBOGOsoporte @TotalplayAyuda @Samsung De hecho en la aplicación de totalplay no hay problema solamente es con los televisores LG

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  verovish (@verovish) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

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  Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

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  Ananias Lora (@AnaniasLora) reportó hace 60 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda requiero su ayuda, no tengo servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ferras (@Feorra951) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Dar mis datos, para que hagan un "folio" de mi solicitud y me digan que están trabajando en eso, ninguna ****** compañía decente en este país, telmex, totalplay, izzi, todos la misma ******

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 11 minutos

  @AbbeyMamud ¡Hola, @AbbeyMamud! Para contratar Totalplay en un departamento rentado no es necesario que seas el propietario. Únicamente se solicita una identificación oficial vigente y datos del domicilio donde se instalará el servicio. MaríaP

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  Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportó hace 13 minutos

  pregunta, si contrato el paquete simétrico de totalplay para subir archivos pesados por mi trabajo de diseño sí mantiene la velocidad o baja en horas pico

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  Emir Ocaña (@emir_neom) reportó hace 14 minutos

  Ya son muchas horas sin servicio de internet de #totalplay hoy lunes 27 de julio del 2026 que pasa?

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  Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportó hace 17 minutos

  mi hermano contrató el paquete con tres decodificadores en totalplay y le respetaron la promo de instalación sin costo adicional, estuvo genial porque colocaron las tres pantallas en cuartos distintos y en ninguna se alenta la señal ni se congela la imagen

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos

  @damarimarti23 ¡Hola, @damarimarti23! Si se te pasó la fecha de pronto pago, puedes realizar el pago de tu servicio directamente desde la app de Totalplay sin necesidad de acudir a una ventanilla. MaríaP

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 21 minutos

  @karlaamonti ¡Así es, @karlaamonti! Los videojuegos y accesorios que adquieras en la tienda de Totalplay se envían directamente a tu domicilio mediante servicio de paquetería. MaríaP

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  E. (@itsemnl) reportó hace 22 minutos

  Eso es todo ****** totalplay estoy haciendo un examen en línea con límite de tiempo y justo ahorita se te ocurre no valer ***** Estoy a dos de pasarme a pillofon y usar los datos de esa mamada como internet para mi casa

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  Tamara Díaz (@tamaarraadil) reportó hace 22 minutos

  disculpen, si contrato el paquete con Paramount incluido en totalplay la cuenta me sirve para usarla en el cel fuera de casa o solo se puede ver mediante el decodificador

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  Ana Cristina Sanchez (@anissm5) reportó hace 23 minutos

  @RicardoBSalinas un técnico de Totalplay vino a arreglar el servicio de un vecino y por qué no? Me desconectóa mi. Tenía juntas y mucho trabajo por enviar y no lo pude hacer. Eres un hombre de negocios y sabrás el valor del trabajo. No se puede confiar en tus servicios.