¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 17: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 07:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Gildish Bambino (@josemariacantu1) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Se me hace muy raro que el servicio de wifi de @izzi_mx esté fallando más de lo normal y al mismo tiempo veo casi diario a los @totalplaymx instalando servicio en mi colonia

• Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 15 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

• MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

• MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

• Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 19 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

• Angie (@angelevil77) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

• MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues ya se les llamó servicio técnico servicio al cliente y ellos nos mandaron con los técnicos que vinieron a instalar y los técnicos que vinieron a instalarle al vecino y ellos a su vez nos mandaron los de servicio al cliente total que entre ustedes no se hace uno solo.

• Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

• 🇲🇽Erick Sanchez 🇲🇽 (@ericksanchezco1) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Es muy difícil contactarlos para generar un reporte por fallas en el servicio ,no responden a las llamadas ,ni mensajes.

• Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 38 minutos desde Tres Marías, Estado de Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

• Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

• Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó hace 42 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema

• MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

• katerin kato (@Heykatt_) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Hola @totalplaymx como me puedo comunicar con ustedes para dar de baja el servicio?

• CG NAVARRO (@CGNAVARRO8) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por que no hay servicio en Cancún??????? @totalplaymx @TotalplayAyuda

• Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

• Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @PatriarkaSuprm0 @TotalplayAyuda @iAdrianaGc Yo igual ando en Cancún por eso pregunto. La hora del juarzone y no sirve su chingadera.

• Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 52 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

• Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @RicardoBSalinas solo para comentarte que por cuestiones de cobertura he querido cancelar mi servicio de @totalplaymx , No porque este a disgusto sino por que donde ahora vivo no hay cobertura ya lo hicieron visita de factibilidad y no hay que tal vez en 8 meses 14 meses hice

• Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Jose Graham N (@JJGrahamN) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda ando marcando para reportar falla en mi servicio y cuelgan! Por favor me pueden atender?

• Andrygarza (@Andrygarza1) reportó hace 8 minutos

  @licnobia @izzi_mx ¿Sigues teniendo problemas con tu internet?😧Contrata el internet más rápido de todo México No dejes que esto te afecte tus actividades online y aprovecha las promociones que Totalplay tiene para ti -Instalación en 24hrs -Doble de megas -50% en instalación Cel: 8130594270

• gandhi.rdz (@gandhi_rdz) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda oigan necesito ayuda con el cambio de nombre fiscal, cada mes es lo mismo y no lo corrijen

• Beto (@hummga6) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx pésimo servicio no tengo internet ni tv

• kim (@j___Oon) reportó hace 13 minutos

  maldito internet estupido le dio la fiebre morada digan no a totalplay

• Edgar Sanchez (@b870512f9ae14fc) reportó hace 15 minutos

  @RicardoBSalinas Si pero tu también cambia las políticas en tu empresa de totalplay que cobras todo y umaunquw yo como usaurio quiero pagar cambio de equipo y no me los cambian ese deficiencia en atención es tuya

• Penélope Castillo (@lagrincha) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Si, estaba activo porque ustedes dijeron que se instalaría en otro domicilio donde me dijieron que sí tenían cobertura y ahora dicen que no, pero eso fue error de ustedes, por eso es que se encontraba activo

• Lalo Bo Mtz (@EddieBoMtz) reportó hace 16 minutos

  @JerrySalazar @Telmex @totalplaymx Sí, literal eso te dicen, porque ellos subcontratan a otra empresa. Si fueran técnicos de Telmex, no te dirían eso. Pero como no, les vale decirte eso. El servicio al cliente es pésimo, los técnicos les vale, nunca quieren resolver los problemas. Yo terminé cancelando mejor.

• Armando Chaguaceda (@xarchano) reportó hace 20 minutos

  Llevo días procurando atención para cancelar un servicio domiliciado y dar de alta a otro. Cuando podrán tener algún "asesor que no se encuentre ocupado" @TotalplayAyuda @totalplaymx ? Cómo puedo ponerme en contacto con Uds en algún modo en que respondan y resuelvan?

• Edwina (@McCarti47611175) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx Tengo 4 días sin servicio y no dan respuesta.