¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Quintana Roo?

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

Señales de Totalplay en las últimas 24 horas, incluida la actividad de Benito Juárez, Quintana Roo y alrededores. El nivel de referencia corresponde al servicio en general y no confirma una falla local.

• Señales del servicio completo
• Referencia del servicio completo

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• 
  Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 43 segundos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Alguna vez, te sentiste solo? - Yo te ofrezco una solución: Dale tu número a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que jamás volverás a sentirte solo entre 6 am y 11 pm #idiotezgarantizada

• 
  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Hola @totalplaymx @TotalplayC me indican cuales son los servicios de internet que tienen ya que @ayudaizzi de plano ahora esta peor que nunca.. y no pretendo esperar a que lo "reparen"

• 
  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

• 
  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Algún agente de ventas de @totalplaymx en #Cancun para que me pueda cotizar servicio de #Internet, me urge cambiar de proveedor y quitarme de encima el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Sr. Zirconio (@ErickObdulio) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Leo que a muchos les falla el internet de @izzi_mx o @totalplaymx por las lluvias que están en Cancún... la gran ventaja de tener internet de @skymexico, es que como su servicio SIEMPRE falla lo tomas como un día normal, llueva o no llueva esta madre no sirve...

• 
  Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda De verdad que Fastidio! Sigo teniendo problemas con su servicio aquí en #Cancún Tiene fallas constantes! Llevo así desde el viernes pasado!!! 😡

• 
  🇲🇽Erick Sanchez 🇲🇽 (@ericksanchezco1) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Es muy difícil contactarlos para generar un reporte por fallas en el servicio ,no responden a las llamadas ,ni mensajes.

• 
  Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

• 
  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Recién me entero que @totalplaymx tiene en su servicio la app de @PrimeVideoMX, que pasa ahí @izzi_mx me puedes perder, ponte chingon.

• 
  Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

• 
  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 32 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

• 
  Marcel Radilla (@marcelradillas) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx 2 días seguidos sin servicio por un supuesto trabajo de mantenimiento. Supongo que se van a ver reflejados cuando llegue el estado de cuenta

• 
  Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

• 
  katerin kato (@Heykatt_) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Hola @totalplaymx como me puedo comunicar con ustedes para dar de baja el servicio?

• 
  Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Dinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?

• 
  Cungro (@danielcastroren) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda de la nada se fue la señal de mi servicio aquí en Cancún qroo

• 
  Gener....Oso (@P_xculin) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Mendigo @totalplaymx falla y no avisan, uno aquí buscando la falla y resulta ser que es falla de ellos.😡

• 
  Zetty Deschain (@OneZetty) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @jmatuk @elettrochoc Si, también tengo Totalplay y el cambio es radical, antes tenía Izzi y si buen no es malo, pago menos y mil veces más rápido con la fibra de Totalplay.

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ramiro Higuera (@rahimkhan072) reportó hace 4 minutos

  Quisiera saber si se puede solo contratar solo el servicio de internet con Totalplay?

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @BarbaRichart Sí @BarbaRichart, puedes contratar NBA League Pass a través de Totalplay y disfrutarlo en tus dispositivos compatibles; no necesitas contar con un decodificador para acceder al servicio. MaríaP

• 
  𝒜𝓃𝑔𝑒𝓁𝒶 💙 (@ansaju16) reportó hace 10 minutos

  @bettyvabu2 Aquí en casa tenemos muchos años usando Totalplay y nunca hemos tenido problemas. Una vez una ardilla mordió el cable de la calle y nos quedamos sin servicio y tardaron menos de un día en venir a repararlo.

• 
  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 10 minutos

  @Totalplay puedo tener el servicio de Netflix si en mi paquete no tengo television??

• 
  alex piña (@alexanarkista) reportó hace 10 minutos

  @lordnorthdev @NachoRgz @LuisaAlcalde Las están pagando todo aquel que compra en sus tiendas, y que usa el servicio de Totalplay. Cuál sería el marco legal por el que uno como contribuyente tenga que pagar la deuda de un particular? O solo por qué lo dijo un palero de la secta 4T?

• 
  Pablo Coyote (@Pablo_Coyote) reportó hace 12 minutos

  Lo malo de cuando se va la luz la Internet de Totalplay se pone toda mensa y su club total no funciona muy bien.

• 
  Adrián Lucardi (@alucardi1) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @callat_los_ojos @totalplaymx Yo tenía Telmex y me pasé a TotalPlay. ¿Por qué? Porque una vez se cortó y llevaba dos días din internet y no me podían dar una fecha razonable para que fuera el técnico a mi casa. Y era solo yo, no tenía la excusa de que fuera un corte masivo

• 
  Izcalli Comunica (@izcallicom) reportó hace 17 minutos

  Ago 21, 2026 | Cuautitlán Izcalli | Continúan los reportes de cables y distribuidores de fibra óptica de Telmex aparentemente vandalizados. Vecinos de Jardines del Alba y del área contigua en el Centro Urbano, han encontrado registros subterráneos de Telmex abiertos, el cableado con evidencia de haber sido cortado y algunos dispositivos de conexión violentamente arrancados. En esta zona, como en varias colonias del municipio se han experimentado interrupciones del servicio de telefonía y de internet, en tanto trabajadores de Telmex y según parece también de TotalPlay, soldan y desoldan las protecciones. #Izcalli #Telefonia #Internet

• 
  Roswell 👽 (@Roswell477) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Gracias Telmex. Con ustedes nunca he tenido problema. Sigan así. Cómanle el mandado a estos de Totalplay. Sus teléfonos tienen más del mes mal, y no se puede contactar a nadie de soporte. Ataquen por ahí caramba

• 
  Edy Costigan (@edy_costigan) reportó hace 21 minutos

  @Megacable contraté 1000 megas y por pronto pago se supone que te regalan 10. con cable ethernet Cat 8, que se supone que soporta los megas contratados siempre que le hago pruebas llega hasta los 890. le faltan megas. Al final del plazo forzoso me cambio a totalplay.

Reportes de fallas de Totalplay por ubicación

Elige una ubicación para consultar los reportes y la actividad local de Totalplay.

Baja California

• Tijuana

Chiapas

• Tuxtla

Jalisco

• Guadalajara
• Zapopan

Nuevo León

• Guadalupe
• Monterrey

Veracruz

• Veracruz
• Xalapa de Enríquez

Todas las ubicaciones de reportes de Totalplay