Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 08/31/2025 03:55

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (11%)

    Corte Total (11%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

  • JhonValen3 Pablito (@JhonValen3) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Falla de internet en todo cancun #totalplay

  • GardunoCervera César GC (@GardunoCervera) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

  • ljmedinab medina (@ljmedinab) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

  • OneZetty ONeZetty (@OneZetty) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

  • joko_cadena Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

  • Erubiel Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

  • LERMAG Fers Zavala (@LERMAG) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx algún plan con solo internet

  • AngelCasas3 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

  • OneZetty ONeZetty (@OneZetty) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

  • viteri_stefany Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

  • verovish verovish (@verovish) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

  • Robertokochh Robertokoch (@Robertokochh) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

  • abelica88 Itai Abélica (@abelica88) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

  • cescarrillo21 Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

  • OneZetty ONeZetty (@OneZetty) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

  • carlosalco carlos alcocer (@carlosalco) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

  • leo_sanrod94 Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jesussi89925682 xSILVESTREx (@Jesussi89925682) reportó

    @WefereYT @totalplaymx Nms a mi una de tantas veces que me fallaba el internet, hablé a servicio y el técnico dijo que habían desconectado mi línea para poner otra. Osea que me la robaron para instalar otra línea de quién sabe

  • oliviarosalesm olivia rosales (@oliviarosalesm) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx mal y de malas llevo mas de 8 horas sin internet!!!

  • rocanasmtz Rob Ocanas (@rocanasmtz) reportó

    @TotalplayAyuda ya para 3 horas sin servicio. Es imposible comunicarse con alguien para reportar que no sea un bot de WhatsApp que te dice que desconectes el módem y lo vuelvas a conectar.

  • DanZlotnik Dan Zlotnik (@DanZlotnik) reportó

    @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Llego 36 minutos esperando una respuesta Han tardado 15-30 min después de cada mensaje. No hay forma de que sea un poco más rápido esto ?

  • RubiAlmaguerCh1 Rubi Almaguer Chávez (@RubiAlmaguerCh1) reportó

    @TotalplayAyuda Los equipos que yo tengo si la tenían. Me queda claro que ninguno de ustedes entiende la situación o no se han molestado en leer los mensajes que yo les envío. Esta clarisimo la situación que presente el servicio pero o no leen, o no entienden o no están preparados lo suficiente

  • Dizqueartista Rod (@Dizqueartista) reportó

    @TotalplayAyuda Sigue sin resolverse el problema, no hay internet desde el viernes. El modem tiene la luz led LOS parpadeando rojo.

  • isafloyd9 Isaac Sanchez (@isafloyd9) reportó

    @totalplaymx es cierto que tienen falla en toda la CDMX desee la 1:00 pm??? La falla es lo que ustedes llaman "Pantalla Negra"

  • RFTampico Retail & Franquicias Tampico (@RFTampico) reportó

    @mvo90 Cámbiate a Totalplay, ¡Te ayudo con el soporte de activación!

  • Rabo710625 Rabo (@Rabo710625) reportó

    @totalplaymx ****** servicio de ****** NO CAIGAN,NO CONTRATEN ESTA EMPRESA DE CAGADA

  • TONYHUNTERGOLD1 TONY HUNTER GOLD (@TONYHUNTERGOLD1) reportó

    @TotalplayAyuda @guillermorodleo Que paso con su servicio estoy a la espera de su respuesta