Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

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  Gener....Oso (@P_xculin) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Mendigo @totalplaymx falla y no avisan, uno aquí buscando la falla y resulta ser que es falla de ellos.😡

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  Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues ya se les llamó servicio técnico servicio al cliente y ellos nos mandaron con los técnicos que vinieron a instalar y los técnicos que vinieron a instalarle al vecino y ellos a su vez nos mandaron los de servicio al cliente total que entre ustedes no se hace uno solo.

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 25 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

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  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 26 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

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  Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 37 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo arreglen mi servicio de Internet y TV, la velocidad ha bajado considerablemente y el servicio de TV se traba, no se puede ver la programación además de que los canales con su "anytime" funciona intermitente. Así como son buenos para requerir su pago...

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  Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó hace 43 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 45 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al final de cuentas aunque traspase mi cuenta a otra persona me siguen cobrando a mi tarjeta de debito… no obstante me cobran $270 y $217 pesos cada que quieren… uno de sus empleados me dijo que ya estaba hecho el cambio de propietario y nada😡

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  Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

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  Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

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  Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

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  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Algún agente de ventas de @totalplaymx en #Cancun para que me pueda cotizar servicio de #Internet, me urge cambiar de proveedor y quitarme de encima el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex

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  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @JuanaGuajolota @totalplaymx @TotalplayAyuda Para mi resultaron un asco Para que alguien te responda, recuerda 2-2-1-2 Para dejar de hablar con una computadora

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  Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gilo 😎 (@g_fuentes27) reportó hace 4 minutos

  Increible como @totalplaymx no pueda realizarme una visita para reparar mi servicio empresarial, llevo una semana sin servicio, si estan pensando en contratarlo, olvidenlo, es pesimo!!! #totalplay #profeco #queja

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 6 minutos

  @FerdysaputraL Así se siente una conexión que responde cuando más la necesitas, @FerdysaputraL. Con Totalplay, las páginas cargan rápido incluso en momentos de presión. HugoA

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  Gustavo Garfias (@FerdysaputraL) reportó hace 7 minutos

  Con Totalplay y Apple TV, pensé que era detalle pequeño pero abrí una serie por curiosidad y ya debía dormir hace rato, esas promos sí cambian el plan

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @mimarquito10 @mimarquito10, desde tu app Totalplay puedes consultar información relacionada con tu red y dispositivos conectados, lo que facilita el monitoreo de tu servicio sin necesidad de revisar constantemente el módem de forma física. MaríaP

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  Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportó hace 13 minutos

  Un domingo creí que recibir visita con varios celulares iba a ser eterno, pero con Totalplay la conexión no se cayó, la clave del wifi no trajo caos

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  Juliana Sánchez (@komingwindhu) reportó hace 13 minutos

  Cuando urge mandar archivos, Al intentar guardar tarjetas, Totalplay lo resuelve fácil o pide meter datos cada vez

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  -G. (@G1sell3_88) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Buen día. Todo el día no he tenido el servicio de totalplay, ¿que esta pasando? @RicardoBSalinas

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  Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 14 minutos

  La persistencia de #Totalplay para evitar una cancelación merece más reconocimiento que la calidad del servicio que me hizo querer cancelar.

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  Milagro Muñoz Mejía (@MilagroMuozMej1) reportó hace 14 minutos

  Cuando hay lluvia, Con una consola en casa, Totalplay mantiene la señal estable o hay que moverla cerca del módem

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @rahimkhan072 Buena pregunta, Ramiro. Con Totalplay, incluso en espacios amplios, tareas como respaldos corren sin afectar el rendimiento general. La red se mantiene estable para que nada se sienta lento. JuanPabloC