¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 27 segundos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Alguna vez, te sentiste solo? - Yo te ofrezco una solución: Dale tu número a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que jamás volverás a sentirte solo entre 6 am y 11 pm #idiotezgarantizada

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda es una ******!!!!

• Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• Pablito (@JhonValen3) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda no hay servicio en todo cancun

• verovish (@verovish) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

• Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 21 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

• Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

• Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Terminaste con tu novi@ y no sabes como vengarte, te ofrezco una solución: Dale su número de celular a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que entre 6am y 11 pm no va a tener un momento de descanso. #Infidelidad #badbreakup

• medina (@ljmedinab) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

• Pablito (@JhonValen3) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Falla de internet en todo cancun #totalplay

• carlos alcocer (@carlosalco) reportó hace 37 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet

• WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 43 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @JuanaGuajolota @totalplaymx @TotalplayAyuda Para mi resultaron un asco Para que alguien te responda, recuerda 2-2-1-2 Para dejar de hablar con una computadora

• 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• Caribe Empresarial (@CaribeEmpresar1) reportó hace 54 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola tratamos de contactarlos via msg directo pero seguimos a la espera de su respuesta. gracias

• Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 35 segundos

  @SanndySolis @totalplaymx El mejor servicio de internet lo tiene @Infinitum, yo tenía totalplay y siempre me pasaba lo mismo cuando estaba tomando mis clases en línea 😭pero por suerte pude cambiarme de compañía y ahora estoy mejor que nunca. 💯

• leonardo salinas col (@sal2176) reportó hace un minuto

  @TotalplayAyuda Les digo nunca dan soluciones por eso les voy a cancelar todo el servicio

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 2 minutos

  @julio2x77 @totalplaymx Yo tenía el mismo problema con Totalplay y jamás me resolvieron 😡. Te recomiendo mejor contratar el servicio de @Infinitum desde que lo contrate tengo el mejor Internet a un excelente precio. 🥰

• Margarita Berman (@dianamberman) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda Tiene 4 días ya casi 5 así y no han mandado a nadie. Como es posible?? Problema técnico? Arréglenlo.

• Margarita Berman (@dianamberman) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Entonces porque carajos me quitan el servicio?

• Verito (@VeroZamoBarr) reportó hace 8 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @josebazan569 @Profeco @Bazantere Uyyyy José, ya tiene más de 15 años que cambiamos el servicio de Telmex por el de Izzi. Las causas de siempre, cortes al servicio, llamas y no responden, pero siguen cobrando. Y desde hace 3 años cambié a Totalplay, por menor costo.

• edgar p (@edisrpad) reportó hace 8 minutos

  @TotalplayAyuda Por teléfono dicen que no. Por Twitter que ya lo están viendo, por Whatsapp hasta ya está el técnico llegando, que burla, podrán tener velocidad de navegación pero atención al cliente no. Que no tienen permiso de trabajar en Nuevo León, que cosas!!

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 12 minutos

  @yolan_da92 @TotalplayAyuda Es pésimo el servicio que te da totalplay nunca te pueden ayudar con el mal internet que tienen y siempre está presentando interferencias. Mejor cámbiate a @Infinitum es una excelente compañía y jamás me falla. 🥰

• Carla Galicia (@carlalanenna) reportó hace 16 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda llevo 1 semana con intermitencias en mi servicio, he llamado 5 veces, me han programado las visitas 3 veces. Pésima su “habilidad” para resolver problemas

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 18 minutos

  @CafeyPancito @TotalplayAyuda Te recomiendo contratar con @Infinitum su internet es muy bueno y no falla, anteriormente tenía contratado el servicio de totalplay pero nunca había señal y era muy intermitente su servicio. 😡