Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• 
  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 11 segundos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

• 
  Gilberto Lagunes (@gil_lagunes) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Recién me entero que @totalplaymx tiene en su servicio la app de @PrimeVideoMX, que pasa ahí @izzi_mx me puedes perder, ponte chingon.

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 20 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

• 
  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Pues la verdad yo estoy pensando en cambiar de servicio porque aquí vienen y le instalan el servicio a un vecino y me lo quitan a mí y a otros dos o tres vecinos. Muy mala coordinación, pésima forma de trabajar.

• 
  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

• 
  Pablito (@JhonValen3) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Falla de internet en todo cancun #totalplay

• 
  Caribe Empresarial (@CaribeEmpresar1) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola tratamos de contactarlos via msg directo pero seguimos a la espera de su respuesta. gracias

• 
  𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• 
  Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Cuando menos dígnense en poner un Twitt acerca del problema que haya; estoy trabajando en casa! Respondan porfavor! #Cancun

• 
  Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó hace 36 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @RicardoBSalinas solo para comentarte que por cuestiones de cobertura he querido cancelar mi servicio de @totalplaymx , No porque este a disgusto sino por que donde ahora vivo no hay cobertura ya lo hicieron visita de factibilidad y no hay que tal vez en 8 meses 14 meses hice

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 39 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• 
  verovish (@verovish) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

• 
  Cungro (@danielcastroren) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda de la nada se fue la señal de mi servicio aquí en Cancún qroo

• 
  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

• 
  Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

• 
  Gildish Bambino (@josemariacantu1) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Se me hace muy raro que el servicio de wifi de @izzi_mx esté fallando más de lo normal y al mismo tiempo veo casi diario a los @totalplaymx instalando servicio en mi colonia

• 
  Angie (@angelevil77) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Edgar Aréchiga - Tecno Dojo (@Tecno_Dojo) reportó hace 6 minutos

  @ChaioFubuki @totalplaymx @VALORANTLATAM Lo más probable es que no te solucionen nada ni Riot, ni Total y se termine "arreglando solo". Me pasa desde que tengo TotalPlay, sé que es un tema de enrutamiento por lo que he investigado, de momento lo que me sirve es exitlag cuando llegan esas temporadas de ping alto.

• 
  Ruben Luna (@RobinsonRuben) reportó hace 7 minutos

  @RicardoBSalinas Don Richie usted que tiene el poder podría mandar a su gente de Totalplay a mi domicilio a hacer el movimiento de módem? Ya van 3 agendas que no llega nadie y me tienen esperando nomás no importa que me digan llegan en 1 semana solo haga que de verdad lleguen Buen día

• 
  Francisco Reynoso Covarrubias (@Francis07470918) reportó hace 10 minutos

  Quiero expresar mi molestia por el pésimo servicio de internet que estamos recibiendo de Totalplay en Puertas del Tule, Guadalajara. Decir que el servicio es malo sería ser demasiado amable. En realidad, es terriblemente deficiente.

• 
  alberto campos (@apcc53) reportó hace 11 minutos

  @totalplaymx Aah ahora entiendo porque están todos los servicios de Totalplay caído y no pueden atender las fallas

• 
  Usuarioantifacista (@usuario90904) reportó hace 13 minutos

  @DnielleCabrera Literal, todo lo que eh comprado en Elektra sale defectuoso. Banco Azteca te acosa por deudas que ni son tuyas. Totalplay internet todo gacho Tv Azteca su mugre señal ni siqunera agarra en mi rancho. Que mas? 🤫

• 
  Meli Amaya❤❤ (@MeLy_Amaya01) reportó hace 14 minutos

  @totalplaymx Hola buenos días Totalplay… no tengo internet desde ayer en la noche. Y no me permite acceder a mi app marca error Me pueden ayudar, gracias

• 
  robledoarochi (@robledoarochi89) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx El próximo domingo disfruta de puras ******* porque el sol está frío. Es una **** ****** igual que esos ***** mierdero que cobran al próximo domingo va a haber fallas. El próximo mes va a haber fallas dentro de tres meses vamos a tener fallas, @Totalplay @Totalplay

• 
  Bruno Olvera (@BrunoOl62161172) reportó hace 17 minutos

  Totalplay me ganó con Netflix, pensé que era detalle pequeño pero terminé buscando serie más tiempo del que duró la cena, esas promos sí cambian el plan

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 17 minutos

  @IsaacDming @IsaacDming, consultar tus pagos en Totalplay es bastante sencillo. Puedes hacerlo desde la app o desde el portal web, donde encontrarás tu historial y el detalle de tu servicio. MaríaP

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 18 minutos

  @dave_hernandez2 ¡Bienvenido! Con Totalplay te instalamos rápido y sin vueltas para que no sigas esperando. Escríbenos por DM y te ayudamos a tener conexión lo antes posible. JazminR