¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• verovish (@verovish) reportó hace 17 segundos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

• Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 21 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

• Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

• Fear @ Twitch IS BACK (@FearZero_) reportó hace 36 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @chocochavo4 @Telmex @infinitum Es un maldito asco de compañia, lo peor es que ni siquiera llega el internet a la mitad de los megas que uno paga mes con mes y para acabarla de joder su infraestructura de Banda Ancha pareciera satelital Yo digo que te cambies a @totalplaymx

• Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 36 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

• Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

• 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 41 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 43 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

• medina (@ljmedinab) reportó hace 54 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

• Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

• César GC (@GardunoCervera) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

• Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rodrigo hdz mtz (@rodhern14) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda qué onda con su app quieren que pague uno ahí, agende visita ahí pero no sirve. Los chats casi todos bots que no dan solución alguna. Tengo todo el día sin internet y sin poder resolverlo porque todo me manda a la app que no sirve

• Fuchikaka 🕙 (@Canedorro) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx hola totalplay, estoy intentando comunicarme con un humano pero su conmutador no da la opción. Me pueden ayudar con un problema con mi cuenta?

• Edgar Kiyota (@EGKiyota) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx No es posible que cada tercer día tenga que perder más de 1 hora para que me estén solucionando un problema de NAT. Necesito una solución definitiva

• Garrix MX 😎 (@greatgerry) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx tengo una orden de servicio para cambio de ubicación de módem, quedaron que hoy venían y nunca llegaron. ME URGE POR FAVOR!!!

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 8 minutos

  @piscuatan71 @TotalplayAyuda Danos la oportunidad de revisar tu servicio. ¿Nos compartes tu número de cuenta y nombre completo del titular por medio de DM? a la cuenta @totalplaymx Estaremos al pendiente. DanielaC

• tabasqueño (@piscuatan71) reportó hace 9 minutos

  Me puse en contacto vía DM y no obtengo respuesta @TotalplayAyuda

• Garrix MX 😎 (@greatgerry) reportó hace 11 minutos

  @Mikemendoza99 No batallaste para cancelar tu servicio de Totalplay la primera vez??

• Garrix MX 😎 (@greatgerry) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx @FRANNY_2201 Todo el día esperando y no llegaron

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 13 minutos

  @EGKiyota @totalplaymx Mejor te recomiendo que contrates con el excelente internet que te da @infinitum jamás falla y siempre te apoyan en todo momento. Totalplay ya es un pésimo proveedor. 😡

• Pedro Perez (@PedroPe01592329) reportó hace 13 minutos

  @noscete07118582 @totalplaymx Mejor te recomiendo que contrates con el excelente internet que te da @infinitum jamás falla y siempre te apoyan en todo momento. Totalplay ya es un pésimo proveedor. 😡