¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace un minuto desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

• Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

• Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 9 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 15 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

• medina (@ljmedinab) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

• verovish (@verovish) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

• Fear @ Twitch IS BACK (@FearZero_) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @chocochavo4 @Telmex @infinitum Es un maldito asco de compañia, lo peor es que ni siquiera llega el internet a la mitad de los megas que uno paga mes con mes y para acabarla de joder su infraestructura de Banda Ancha pareciera satelital Yo digo que te cambies a @totalplaymx

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

• Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

• Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 37 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

• Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• César GC (@GardunoCervera) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 50 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

• Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pablo Coyote (@Pablo_Coyote) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda ¿Ya tenemos servicio?

• Héctor Hugo S.B. (@mayicck22) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo una semana queriendo cambiar el servicio empresarial xq nos mudamos de domicilio y hasta el día de hoy nada

• osva! (@toquer_skate) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Solo espero y no me hagan lo mismo de siempre! Esperare 2 días, porque ya llevo 15 días, y no se me hace justo que yo esté batallando por sus errores! 😡

• I'mMily (@chikem24) reportó hace 18 minutos

  @totalplaymx urge que lleguen a Tlalne para mandar al demonio a ya saben quien

• Minhierva (@OyeMerlina) reportó hace 19 minutos

  Oye @totalplaymx estoy pagando 40 megas simétricos y no me llegan ni 20, al menos 1 vez al mes marco para que me lo arreglen y pues nada, su servicio es el peor, no resuelven nada, hay dispositivos conectados que ni deberían y no ayudan a solucionar

• Odón de Buen (@odebconuee) reportó hace 20 minutos

  Hoy, 6 días después y cuatro promesas de @telmex de resolverlo en máximo 2 días, llegaron los técnicos y resolvieron el problema, que fue originado por un técnico de @totalplaymx que jaló y tronó la fibra óptica. En fin... @TELMEXSoluciona pero se tarda...

• Abraham Mur (@AbrahamAguilarM) reportó hace 20 minutos

  Harto de totalplay, asquerosidad de servicio. #totalplay

• GM Galvez (@GMasterGalvez) reportó hace 21 minutos

  @TotalplayAyuda ... aún esperando

• Pablo Mtz (@MMtz89) reportó hace 29 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas pues sigo esperando respuesta a la solicitud ya hasta mande el estado de cuenta y no tengo respuesta levantarán un folio el cual seria resuelto en 24 o 48 hrs y ya paso ese tiempo.

• 𝗦𝘂𝘁𝗮𝗻𝗶𝘁𝗮 (@SutanitadelNort) reportó hace 30 minutos

  Todo el mundo sabe que @totalplaymx es una basura 🤷