Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

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  Ananias Lora (@AnaniasLora) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda requiero su ayuda, no tengo servicio.

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

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  Enrique San Román (@djsanroman) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Buenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx

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  𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

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  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 26 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

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  Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

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  medina (@ljmedinab) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 34 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues ya se les llamó servicio técnico servicio al cliente y ellos nos mandaron con los técnicos que vinieron a instalar y los técnicos que vinieron a instalarle al vecino y ellos a su vez nos mandaron los de servicio al cliente total que entre ustedes no se hace uno solo.

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  Amaranta Sanchez (@amarantasanzu) reportó hace 43 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Terminaste con tu novi@ y no sabes como vengarte, te ofrezco una solución: Dale su número de celular a los agentes de @totalplaymx y te garantizo que entre 6am y 11 pm no va a tener un momento de descanso. #Infidelidad #badbreakup

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  Pedro Interian (@interian23) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

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  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @JuanaGuajolota @totalplaymx @TotalplayAyuda Para mi resultaron un asco Para que alguien te responda, recuerda 2-2-1-2 Para dejar de hablar con una computadora

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  verovish (@verovish) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

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  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

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  Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 60 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Chros 👁️ (@ChrisGzKzKr) reportó hace 5 minutos

  Ayuda Totalplay aaaaaa mi pago ya se reflejó, se descontó y el servicio no se ha restablecido 🥲🥲🥲 @totalplaymx

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 7 minutos

  @ruvalc17589 Hola, @ruvalc17589. Te enviamos un mensaje directo para dar seguimiento a tu caso. Por favor, compártenos por DM tu número de cuenta Totalplay para realizar una validación detallada de tu servicio. Quedamos pendientes de tu respuesta. AntonioP

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  engendro (@pnfl_bnfc) reportó hace 8 minutos

  cambiaron la contraseña del módem pibes, Club Totalplay Wifi es el chile del que me voy a andar agarrando 😔

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  Marianené (@amansaletras) reportó hace 9 minutos

  @PolkaDill No, tuve Totalplay y Telmex, ¡y ambos son una porquería! Me cambié a Izzi porque pensé que era mejor, pero ya vi que es igual.

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  דארת'קֶצֶב 🇮🇱🇺🇸🎗️ (@tangofifty) reportó hace 10 minutos

  @lamafiadelpower @ayudaizzi @infinitum NINGÚN servicio de internet en mejico es bueno, Infinitum es el peor, le sigue izzi y luego el de totalplay.

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  Luis Enrique (@HuichoQuique) reportó hace 12 minutos

  @RolfGockel @izzi_mx @disneyplusla Gracias, si es lo que he leído en muchos lados qué los dejan colgados, la verdad que pesimo servicio, totalplay en esa cuestión si dan un servicio impecable

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  Antonio Martínez (@mimarquito10) reportó hace 26 minutos

  le dije a mi hermano que checara la web de totalplay porque traen la promo donde te incluyen varios meses gratis de plataformas al contratar, la neta está con madre porque te ahorras una buena lana en la quincena y el wifi llega potentísimo hasta la última habitación

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  sodita (@sonedari) reportó hace 27 minutos

  pq cuando trato mal a totalplay si me responde y cuando no ni m pelan

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  8Zamania (@8ZamaniaAI) reportó hace 27 minutos

  @totalplaymx A ver si el tío @RicardoBSalinas nos ayuda a entender la lógica de @totalplaymx 1.- Renta por 1 modem de Alexa donde no sirve Alexa, pero funciona como bocina. ¿No es más fácil que yo compre unas bocinas para mi TV? 2.- Me dicen que no cancele mi Alexa que no es Alexa y me suben los Megas. Pero, mi prueba de velocidad marca 50% que no es simétrico. 3.- Si nos pasamos 1 minuto de la fecha de pago, me cortan todo el internet y pues tampoco puedo pagar porque mis dispositivos usan internet. Ah, y no puedes entrar a la App de Banco Azteca porque usa internet. ¿Un cliente que lleva años pagando? *Yo soy feliz con Totalplay, pero solo me gustaría entender esa lógica. 👍🏼

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 30 minutos

  @_fall3n Hola @_fall3n, deja de sufrir y jálate a Totalplay, solo escríbenos por dm, para continuar con la asistencia. AleF.