Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 43 segundos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco

• 
  𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda hola, requiero su ayuda. Les envié DM sobre un problema con la instalación.

• 
  Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 12 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

• 
  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 15 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

• 
  Sr. Zirconio (@ErickObdulio) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Leo que a muchos les falla el internet de @izzi_mx o @totalplaymx por las lluvias que están en Cancún... la gran ventaja de tener internet de @skymexico, es que como su servicio SIEMPRE falla lo tomas como un día normal, llueva o no llueva esta madre no sirve...

• 
  Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 22 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• 
  Fear @ Twitch IS BACK (@FearZero_) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @chocochavo4 @Telmex @infinitum Es un maldito asco de compañia, lo peor es que ni siquiera llega el internet a la mitad de los megas que uno paga mes con mes y para acabarla de joder su infraestructura de Banda Ancha pareciera satelital Yo digo que te cambies a @totalplaymx

• 
  ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• 
  Angie (@angelevil77) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

• 
  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

• 
  José Dimas Luján (@josedlujan) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Ayer todo el día esperando a @totalplaymx el viernes me dicen de 2 a 7 vienen, vienen a las 7:30 y me dicen que mañana vienen a las 9 y nada... creen que uno está jugando y tienes todo el tiempo del mundo pe esperarlos.

• 
  Pablito (@JhonValen3) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda no hay servicio en todo cancun

• 
  Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 52 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

• 
  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Muchas gracias pero lo que necesito es que me den una solución inmediata ya que estoy esperando llamadas y correos importantes de mi trabajo. No tengo tiempo para que sus técnicos venían a jugar con los cables.

• 
  WaldoAPN (@Waldo_APN) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda es una ******!!!!

• 
  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

• 
  katerin kato (@Heykatt_) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Hola @totalplaymx como me puedo comunicar con ustedes para dar de baja el servicio?

• 
  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 60 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  hace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…

• 
  Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 60 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 4 minutos

  @ryoheissk ¡Lo importante es que ya te decidiste, Ana Paula! Puedes realizar el pago de tu servicio mediante la app de Totalplay, en línea, en establecimientos autorizados y por otros medios muy prácticos. Envíanos DM y te compartimos todas las opciones disponibles. JuanPabloC

• 
  Bary San Juan (@BarySanJuan) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx estoy teniendo problemas con el aparato de totalplay, como puedo contactar soporte técnico

• 
  Daniela Tellez (@DanielaTel91880) reportó hace 6 minutos

  Los que usan club totalplay que tan buena es la conexion, porque me va a tocar tomar una videollamada importante cuando este esperando el transporte y no quiero que se me vaya a cortar!

• 
  Isaias Hernández (@KmImranhasanIm1) reportó hace 8 minutos

  intenté comprar boletos para un festival en cuanto se abrió la preventa y la red de totalplay no me falló para nada, entré a la fila virtual super rápido y la página cargó el pago al segundo sin marcarme errores de conexión, fui el único de mi grupo que alcanzó

• 
  Tony (@cariveraramirez) reportó hace 15 minutos

  Tio @RicardoBSalinas ayúdeme con un caso de Totalplay me instalaron su servicio y desde el día 1 no tengo servicio y me quieren cobrar 2 meses por cancelarlo sin gozar del servicio en todas las llamadas se burlan de mi situación sin darle ninguna solución @TotalplayAyuda

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos

  @NafiwInusah Sí @NafiwInusah, desde la app de Totalplay puedes realizar la gestión de tu red WiFi, incluyendo cambios relacionados con la configuración de tu conexión. MaríaP

• 
  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 16 minutos

  @marielsan1celes @marielsan1celes, los pedidos realizados desde la app de Totalplay cuentan con sus propias condiciones de pago, las cuales pueden variar según el servicio o la opción seleccionada. Te recomendamos revisar los métodos de pago disponibles al momento de confirmar tu pedido. MaríaP

• 
  Roger Barbosa (@RogerBarbosa63) reportó hace 17 minutos

  @azucenau hace tiempo contraté 2 compañías a la vez por motivos muy particulares, una de ellas era Telmex con quien duré más de 10 años y la otra era IZZI con quien solo duré 2 años, una ya no pudo darme más de 10 megas de velocidad y la otra eran fallas continuas, hoy Totalplay al 100%.

• 
  Terra Nova (@TerraNovaWoods1) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @AAlarcon26 @totalplay #TelmexApesta No dan solución cero empatía, mensajes llenos de puras mentiras, igualitos a la 4T pareciera que tratas con el gobierno, impunidad no atención #TelmexNoMeSoluciona #TelmexAsco

• 
  ᯓ★ 𝚋𝚘𝚗𝚎𝚜! ⚡︎ ⋆.˚ | Everything's Falling 🪽 (@boneswillrust) reportó hace 23 minutos

  @AUTOMATlCSUN por eso me cambié a totalplay 💪🏻 (está igual de ******)