¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He intentado marcar a @TotalplayAyuda y me cuelga el servicio al cliente :/

• Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 5 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Pues dicen en @TotalplayAyuda qué "me mandaron un email" avisandome del aumento de velocidad y para evitar el cargo, les tenia que decir que "no", a no pues que manchados, ¿sabes cuantos emails recibo al día como para estar pendiente de los tuyos? Jajajajajaja

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

• Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

• Pedro Interian (@interian23) reportó hace 14 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

• Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

• ONeZetty (@OneZetty) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  De la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda

• Fers Zavala (@LERMAG) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx algún plan con solo internet

• Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

• Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

• 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

• César GC (@GardunoCervera) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

• medina (@ljmedinab) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

• Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

• Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 51 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

• verovish (@verovish) reportó hace 52 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

• Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

• Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Beto Orozco (@betorozco8) reportó hace 6 minutos

  Mi peor error fue cambiarme de @totalplaymx a @Telmex con totalplay en 2 años ningún día me dejaron sin internet y en 2 meses con Telmex ya van como 10 días que me falla algo. Puras mmdas a ver si en mi recibo me llegan esos 10 días menos cobrados

• Julián Palafox (@JulinPalafox3) reportó hace 6 minutos

  @totalplaymx @OscarRubnAguir1 @RicardoBSalinas Está cagado que se comuniquen más rápido por un tweet que cuando les marcas JAJAJAJA pero cada mes, nombreeee mi rey, te cae correo mamalón para cobrarte, que apenas llega con su internet de ******...

• Berny Santoyo (@SantoyoBerny) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx tengo 5 días sin internet y hablé a “servicio a cliente” vinieron y solo me dijo el técnico que “uno de sus compañeros desconectó mi puerto y conectó otro servicio al poste y me dejaron sin línea! Y es hora que no me solucionan nada! Pésimo SERVICIO! 😒

• poncho MK (@alfonso8282) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx ⭐⭐⭐⭐⭐ arreglaron el servicio de un día para otro

• Luz Maria Ramirez (@LuzMari53299253) reportó hace 10 minutos

  @OscarRubnAguir1 @RicardoBSalinas @totalplaymx A mí me caen muy mal, son unos pelados, insolentes

• petitehiboue 🦉 (@petitehiboue) reportó hace 11 minutos

  El día lunes, martes y hoy han prometido que un técnico irá o que el servicio se restablecerá #INFINITUM no les creo nada. Además sin línea de teléfono no puedo hacer portabilidad a otra compañía @IFT_MX @TotalplayAyuda

• AnglCallejero (@AnglCallejero) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda cómo es que #gabssa me quiere cobrar un servicio que NUNCA he tenido? Me ayudan a ejercer mis derechos #ARCO por favor, o debo acudir directamente a @Profeco ? Sus llamadas ya se han tornado acosadoras y nunca he tenido #Totalplay

• Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 12 minutos

  @sjimenez_rebel @TotalplayAyuda ¡Hola serch!!!!! Actualmente, solo trabajamos desde la cuenta @totalplaymx. Ya te hemos contactado por DM, quedamos pendientes a tu respuesta. FernandaP

• Scorpionsensual (@Scorpionsensual) reportó hace 14 minutos

  Sigo sin internet (ty Telmex) si no viene hoy el técnico medio like y me cambio a TotalPlay o lo que caiga X.x

• Grillo Bau (@grillobau) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda me podrían apoyar para cambio de titular o cancelación de servicio? Su bot en la página es una porquería.