Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  MiguelSaucedoSalinas (@MiguelSauSal) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx Llame servicio al cliente estoy hablando con los técnicos que vinieron a instalar el servicio de totalplay a un vecino y no soy el único han dejado sin servicio a otros dos vecinos. Qué mal trabajan!!

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco

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  Robertokoch (@Robertokochh) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

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  Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Señor @RicardoBSalinas ¿tendrá algún número para hablar directamente con un asesor de @totalplaymx @TotalplayAyuda ? Sin mentirle parece que estoy rogando por qué me instalen el servicio, y como si me estuvieran haciendo un favor.

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  Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó hace 11 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?

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  saul (@as_espadas) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda necesito información sobre cuando quedará restablecido el servicio de Internet en la región 227 de Cancun quintana roo

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  Itai Abélica (@abelica88) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 25 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda @totalplaymx donde reporto fallas en mi servicio.....???

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  Sr. Zirconio (@ErickObdulio) reportó hace 26 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Leo que a muchos les falla el internet de @izzi_mx o @totalplaymx por las lluvias que están en Cancún... la gran ventaja de tener internet de @skymexico, es que como su servicio SIEMPRE falla lo tomas como un día normal, llueva o no llueva esta madre no sirve...

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  Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

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  medina (@ljmedinab) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

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  Carlos Muller (@arlangas08) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

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  Rolando Calles (@cponcelonginos) reportó hace 33 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @totalplaymx ya llevamos 3 días sin servicio y al reportar dicen lo mismo y no te dejan hablar con algún operador pero eso si quieres que tus pagos sean al corriente no se pasen urge solución

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  Ananias Lora (@AnaniasLora) reportó hace 39 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TotalplayAyuda requiero su ayuda, no tengo servicio.

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  Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Háganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco

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  Azael Chuc (@azaelc) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @boligomas6 @izzi_mx @totalplaymx Y por cierto hablando de los modems ambos son una basura si quieres tener un buen rango de señal vas a tener que comprar uno. Si no es una prioridad para ti eso, entonces quedate con los modem que te dan.

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  Angie (@angelevil77) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Que onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖

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  Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó hace 50 minutos desde Tres Marías, Quintana Roo

  @totalplaymx @TotalplayAyuda al final de cuentas aunque traspase mi cuenta a otra persona me siguen cobrando a mi tarjeta de debito… no obstante me cobran $270 y $217 pesos cada que quieren… uno de sus empleados me dijo que ya estaba hecho el cambio de propietario y nada😡

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  verovish (@verovish) reportó hace 54 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Francisco (@FranCasCh) reportó hace 1 minuto

  @danzapa @RicardoBSalinas @totalplaymx Es más infraestructura tecnológica y con la App de Totalplay desde wifi marcas como si estuvieras en tu casa, el SMS sería genial para la verificación algunas aplicaciones y notificaciones. Telmex lo tenía y lo quito.

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  Ana Pau Domínguez (@anapauyoga) reportó hace 3 minutos

  5 visitas de #totalplay @totalplaymx y no resuelven el problema. Fatal.

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  Foro de Televisión por Cable (@tvporcable) reportó hace 5 minutos

  @acastrejon @totalplaymx Tal vez por su tamaño y la atomización de sus servicios, en la Ciudad de México no es tan fácil localizar puntos de acceso con Club Totalplay. A pesar de ser un servicio gratuito, los suscriptores no lo aprovechan y no permiten la construcción de una red Wi-Fi amplia y robusta, como estaría sucediendo en Hermosillo.

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  ContrerasAldo (@ContrerasAldo84) reportó hace 8 minutos

  Otra vez Anytime está fallando, cuando intento adelantar o retrasar un programa se queda trabado y ya no responde. #totalplay

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  Andrea Abad (@Andyabad91) reportó hace 8 minutos

  La supuesta simetría de #Totalplay quedó muy bonita en la publicidad, pero en la práctica mi conexión sigue sin ser realmente simétrica.

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  Mauricio Fuentes (@setnemaa) reportó hace 9 minutos

  alch no me acuerdo de mi número de cuenta de totalplay jajaja en la app puedes checar eso???

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  Irving Moonlight - Esclavo de Shura 🏍️💥 (@IrvingMoonlight) reportó hace 11 minutos

  @ShuraHiwa Yo desde que me cambie a totalplay no batallo con eso, cuando tengo algún problema tecnico llegan al dia siguiente temprano

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  Mario el de los otros datos (@MarioGallegosH) reportó hace 13 minutos

  @cokegilmour @totalplaymx @Telmex pues algo bueno que haga, pero el totalplay me ha hecho que tenga señal, incluso moviendome en la ciudad.

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  Daniel Vázquez (@DanBasquet) reportó hace 15 minutos

  @Totalplay puedo tener el servicio de Netflix si en mi paquete no tengo television??

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  Totalplay (@totalplaymx) reportó hace 19 minutos

  @Seattle_zi Saludos, @Seattle_zi. No lo pienses más y cámbiate a Totalplay. Contamos con internet simétrico, una ampla variedad de app de Streaming. Y en este mes Netflix, Apple, Universal, Disney y MAX, van sin costo dependiendo del plan. Contáctanos vía mensaje privado para revisar la cobertura y comenzar con la contratación. Gustavo A