Totalplay

¿Está Totalplay con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 01/20/2026 06:25

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Teléfono (%)

    Teléfono (%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

  • LERMAG Fers Zavala (@LERMAG) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx algún plan con solo internet

  • GardunoCervera César GC (@GardunoCervera) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!

  • leo_sanrod94 Leo Santamaria (@leo_sanrod94) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @VivoEnCancun Hola, alguien más tiene problemas de nueva cuenta con su servicio de @izzi_mx en la ciudad ? Es la tercera vez en la semana que sucede. Saben si es más estable @totalplaymx ?

  • Abiruizme Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx Cuando menos dígnense en poner un Twitt acerca del problema que haya; estoy trabajando en casa! Respondan porfavor! #Cancun

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Pésimo servicio técnico de @totalplaymx en @VivoEnCancun, atienden fallas hasta que se les da la gana. Casi una semana sin Internet, con visita técnica programada para hoy en la tarde. Al parecer de nuevo incumplen @TotalplayAyuda. Continúa...

  • joko_cadena Ven y conoce.. (@joko_cadena) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Profeco una vez más me llamaron hoy y según ellos el saldo aumento de una servicio que cancele hace dos meses en verdad @totalplaymx que vergüenza ..ahora entiendo por qué no tiene oficinas

  • as_espadas saul (@as_espadas) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda necesito información sobre cuando quedará restablecido el servicio de Internet en la región 227 de Cancun quintana roo

  • abelica88 Itai Abélica (@abelica88) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Estuve una hora en espera. Ya colgué y nadie me atendió.

  • Abiruizme Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda De verdad que Fastidio! Sigo teniendo problemas con su servicio aquí en #Cancún Tiene fallas constantes! Llevo así desde el viernes pasado!!! 😡

  • ErickObdulio Sr. Zirconio (@ErickObdulio) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Leo que a muchos les falla el internet de @izzi_mx o @totalplaymx por las lluvias que están en Cancún... la gran ventaja de tener internet de @skymexico, es que como su servicio SIEMPRE falla lo tomas como un día normal, llueva o no llueva esta madre no sirve...

  • ljmedinab medina (@ljmedinab) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @TotalplayAyuda Que por cierto, sigue sin ser asignado a un técnico. No puede ser que continúen con el pretexto del huracán si eso fue hace dos semanas, y si así fuera ustedes mismos evidencian su mal servicio de solución a fallas. La falla en mi zona es de esta semana.

  • arlangas08 Carlos Muller (@arlangas08) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Waaatchavato @Dany_Kino Hice lo mismo que tú y si, confirmo eso, sólo que con Ethernet, con WiFi NUNCA pasa de 75 Gb de bajada. He visto en diferentes lugares y con conocidos, que lo mejor es @totalplaymx

  • AngelCasas3 𝘼𝙣𝙜𝙚𝙡 𝘾𝙖𝙨𝙖𝙨 🌐 (@AngelCasas3) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Por favor @TotalplayAyuda y @infinitum ya pongan fibra óptica en VillaMarino #Cancún porque @ayudaizzi es una cochinada, solo llueve 10 min y se va la señal de telefonía e Internet

  • Robertokochh Robertokoch (@Robertokochh) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @FernandoLarra17 @TotalplayAyuda Barrio Maya en 517, espero que pronto reparen el servicio. Saludos

  • interian23 Pedro Interian (@interian23) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Adrin411 @_AndresHerePov Desde el martes 13 me quedé sin Internet @TotalplayAyuda y aún no lo solucionan. Pésimo servicio de internet en Cancún.

  • FearZero_ Fear @ Twitch IS BACK (@FearZero_) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @chocochavo4 @Telmex @infinitum Es un maldito asco de compañia, lo peor es que ni siquiera llega el internet a la mitad de los megas que uno paga mes con mes y para acabarla de joder su infraestructura de Banda Ancha pareciera satelital Yo digo que te cambies a @totalplaymx

  • cescarrillo21 Fulano Bartolo. (@cescarrillo21) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Si no contrato HBO max directamente con ustedes @totalplaymx ¿No puedo usarlo con su servicio? 🙄 Ya he intentado abrir la plataforma desde las apps, y no se pueden 😒 solo dan opción de contratarlo

  • viteri_stefany Stefany Viteri (@viteri_stefany) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo reportando 2 semanas la falla en mi servicio, me agendaron la visita tecnica y me dejaron plantada, ahora ya ni contestan, pesimo servicio @TotalplayC

  • Jazmin_islas Jazmin ⭐ Health Coach (@Jazmin_islas) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @totalplaymx @TotalplayAyuda @TotalplayEmp Llevo todo el dia con internet intermitente y ya lleva un rato sin regresar

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gerardomoheno Gerardo Moheno (@gerardomoheno) reportó

    @totalplaymx Tristemente, es imposible ya recibir un buen servicio; falla el internet y tienes que agendar una visita para que revisen tu dispositivo (a ver cuando llegan)

  • LMMarcoantulio Marco Antulio Luna ™️ (@LMMarcoantulio) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx Ayer arreglaron el problema, hoy apenas falló de nuevo

  • Dan_R87 DanielR (@Dan_R87) reportó

    @TotalplayAyuda llevo 3 horas sin Internet... Ayuda!!!

  • terereMc Teresa Mendz (@terereMc) reportó

    @TotalplayAyuda necesito ayuda para el proceso de recomendación, no me quieren aplicar la promoción que me aparece en la app al recomendar a alguien, el vendedor me dice que a ellos no les aparece eso en el sistema con quien puedo verlo!?????

  • ACME220885 Alejandro (@ACME220885) reportó

    @JosLuislvarezV1 @totalplaymx @TELMEXSoluciona Yo llevo más de una semana… 3 veces en los últimos 3 meses, una porquería.

  • manobach_ El Mazda lujurioso, perverso y socialista (@manobach_) reportó

    @Gabriel66572792 @TotalplayAyuda Huy,,, tal vez ya les esta excediendo la cantidad de usuarios,, me cambié a totalplay porque Telmex nunca atendió un problema en mi servicio, y totalplay me dió buen servicio pero hace como 1 año que se les cae (intermitencia) su servicio y ya ni siquiera te responden al tel,,,

  • fernando_bracho Fernando Bracho (@fernando_bracho) reportó

    @TotalplayAyuda más de tres horas sin internet, televisión, teléfono, todo el servicio caído. Intentas que alguien te explique y la misma grabadora desde que inicio la suspensión del servicio ¿Cómo compensarán su deficiencia? ¿Sólo a través de Profeco? ¿Cancelación del servicio?

  • LMMarcoantulio Marco Antulio Luna ™️ (@LMMarcoantulio) reportó

    @TotalplayAyuda @totalplaymx de nuevo sin servicio, ayer me arreglaron y hoy de nuevo el problema. No hay ningún servicio

  • cperezvv Christhian (@cperezvv) reportó

    @totalplaymx como solicito cambio de número telefónico?

  • belitagb Isabel Garcia (@belitagb) reportó

    @mariellepoe5 @sweet_demon @totalplaymx Ni yo... sigo esperando 🙄