Estado del servicio de Totalplay en Benito Juárez, Quintana Roo
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Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Benito Juárez, incluyendo 0 reportes directos.
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Benito Juárez, Quintana Roo
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:
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Cungro (@danielcastroren) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda de la nada se fue la señal de mi servicio aquí en Cancún qroo
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medina (@ljmedinab) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@totalplaymx tengo corte de servicio por falta de pago y esta domiciliado, el cargo ya se hizo y aun asi me cortaron el servicio
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Pablito (@JhonValen3) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda no hay servicio en todo cancun
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saul (@as_espadas) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda necesito información sobre cuando quedará restablecido el servicio de Internet en la región 227 de Cancun quintana roo
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Carlos Garcia (@CarlosG09376521) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooDinero sino que me dice si no paga hoy y si no nos avisa antes de las 9 pm mañana se genera su factura y tendrá que pagar la factura más los 510 de nuevo hasta concluir su servicio , ósea hay alguna manera de ayudar @TotalplayAyuda por que tan complicado darse de baja ?
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Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda exigo se re establezca mi servicio, llevaba días tratando de hacer el pago en la app y no pude y bien chingones ya me. Cortaron el. Servicio, ya pague por teléfono sin embargo me dice que hasta dentro de 2 horas quedará, no tienen madre @AtencionProfeco
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Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooHáganme caso @TotalplayAyuda o le preguntamos a @AtencionProfeco
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Angie (@angelevil77) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooQue onda @totalplaymx ?? Pésima señal en Cancún. 😖
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carlos alcocer (@carlosalco) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda disculpen esta fallando el Internet
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Enrique San Román (@djsanroman) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooBuenos días, hace unos días me un correo en la que mi plan Hiba a cambiar con un costo. Y que se vería reflejado en mi estado de cuenta. Ya hice el pago pero sigo teniendo los mismos megas. Me pueden apoyar por favor @totalplaymx
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Pablito (@JhonValen3) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooFalla de internet en todo cancun #totalplay
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Ivan ConMac (@IvDanMac) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda exigo que revisen mis servicios, me están entregando un servicio al 60% y el pago si lo requieren al 100% @AtencionProfeco su apoyo por favor
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ONeZetty (@OneZetty) reportó desde Benito Juárez, Quintana RooDe la nada @totalplaymx me hizo un cargo de $99 MXN por un "aumento de velocidad de Internet", servicio qué yo no solicite, ni pedí, ni autorice. Lo que es claramente una violación al contrato. Abusados si tienes TP por que seguro aplicarán la misma. @TotalplayAyuda
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Abelardo Ruiz (@Abiruizme) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda De verdad que Fastidio! Sigo teniendo problemas con su servicio aquí en #Cancún Tiene fallas constantes! Llevo así desde el viernes pasado!!! 😡
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Alejandro Abiel (@AlexDsing) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@VivoEnCancun alguien está presentando fallas de internet con @totalplaymx abre facebook y hasta YouTube pero no logro abrir ningún sitio web. Creí que era solo yo pero mi vecino que tiene Totalplay tiene el mismo problema será la zona?
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Joshua Kuma (@AisuruKumming) reportó desde Tres Marías, Quintana Roohace poco menos de un año contraté totalplay pero como me estaba mudando de baja california a cancún quise cancelar el contrato pero al final me acabé trayendo a cancún el internet… luego lo quise traspasar a una conocida mía y al final de cuentas hice el procedimiento…
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Un Radiólogo enojón 🙄 (@IvanderZim) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda @RicardoBSalinas La verdad no me han ayudado en nada. Estoy tan cansado de ustedes y eso que aún no se hace la instalación.Son un mal sabor de boca.Tengo que aguantar esto porque en mi domicilio sólo llegan ustedes.Algún número para comunicarme directamente con un asesor que no sea una grabación?
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César GC (@GardunoCervera) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@totalplaymx saludos, cómo puedo cancelar el@servicio? No tengo internet desde hace 30 horas, no puedo trabajar ni estudiar ni hacer nad!!
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verovish (@verovish) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@ Totalplay, resulta que mi familia y yo nos encontramos fuera de la ciudad y se realizó la renta de una película, y no es la primera vez, y ti centro de ayuda me dice que no pueden reajustar lo del pago porque la renta se hizo desde el decodificador, como les hago entender...
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Carlos Hu Urich (@carloshurich) reportó desde Benito Juárez, Quintana Roo@TotalplayAyuda @PatriarkaSuprm0 Es a nivel nacional??? Tengo el mismo problema
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Claudia Reygadas Valverde (@ClauReygadasV) reportóAlgún medio cubriendo el fallo masivo de #internet de #totalplay ? Horas sin servicio. Los llamas y sólo te atiende un robot. Alguien sabe qué pasó?
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Humberto Villafuerte (@humbertovill68) reportóEstoy preparándoles una publicación para contarles como @totalplay me hizo un segundo cobro este mes y hasta llamadas de amenaza para que se liquidara hoy siendo que desde que se contrato el servicio se ha pagado puntualmente.
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María Solis (@leochibesta) reportóllevo como 8 meses con el plan básico de totalplay y ha jalado bastante bien no me puedo quejar, no me vayan a fallar porfa que los otros servicios dan pena
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Gabriela Flores (@Gabslilithflor) reportóno mmn no sabía que totalplay tenía soporte las 24 horas y sobre todo que no te atienden bots a las 3 de la mañana
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Edwin (@Edwinrmz13) reportó@TELMEXSoluciona @Mr_LinDowsMac @totalplay Mejor solcionen los problemas de sus clientes, antes de traer a nuevos
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David Arciga Lugo (@darciga) reportó@infinitum @TELMEXSoluciona Llevo desde el lunes sin servicio de Infinitum. Folio 023387531 Es increíble el nivel de ineficiencia de telefonistas, bots y técnicos. Ni con TotalPlay me fue tan mal
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Luis Rodriguez (@adhargoncing) reportóen mi experiencia es muy buena la velocidad de su fibra optica, solo que tengo una duda sobre la app de Totalplay, puedo ver los canales de la tele desde mi celular si ando fuera de mi casa o solo funciona conectado al wifi?
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Luis Alberto Garcia (@LuisDatum) reportóVinieron los técnicos ayer en la noche @totalplay, pero todavía no tengo servicio, ni de internet ni de televisión. Algo quedó mal con el cableado. Me pueden ayudar para que todo funcione bien con su servicio?
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Recetas de cocina (@FernandoPS_) reportóY hablando de fallas, @TotalplayAyuda Estimado equipo de Atención a Clientes de TotalPlay: Por medio del presente, me dirijo a ustedes de manera formal para reportar una incidencia con mi pago, el cual realicé el día 28de agosto del 2026 por la cantidad de $352.24 MXN, pero hasta el día de hoy no se ve reflejado ni aplicado en mi cuenta. El pago fue hecho en la app de ustedes, Totalplay Lamentablemente, a pesar de haber pagado puntualmente, el sistema sigue registrando saldo pendiente, situación totalmente irregular ya que el pago fue realizado en tiempo y forma. Y hoy me informaron que es mi último día de pago. Y el pago ya fue hecho. #totalplay
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Luis Alberto Garcia (@LuisDatum) reportó@totalplaymx Vinieron los técnicos ayer en la noche @totalplay, pero todavía no tengo servicio, ni de internet ni de televisión. Algo quedó mal con el cableado. Me pueden ayudar para que todo funcione bien con su servicio?