¿Está Totalplay con problemas o cortes en Los Lermas, Guadalupe, Estado de Nuevo León?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Lermas, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Lermas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Los Lermas, Guadalupe, Estado de Nuevo León 12/07/2025 22:35

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (13%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Lermas, Guadalupe, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Ciudad General Escobedo, Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza y Guadalupe.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Internet	hace 21 horas
Monterrey	Internet	ayer
Monterrey	Wi-fi	ayer
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 3 días
Monterrey	Internet	hace 3 días
Monterrey	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Los Lermas, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Lermas y lugares cercanos:

Mezz Mezzrow (@Jz_Alexander) reportó hace 2 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Este mismo mes cancelo su pésimo y abusivo servicio @totalplaymx y afirmo que NO LO RECOMIENDO PARA NADA, las fallas técnicas en su servicio son tolerables y comprensibles, pero creo que ya se pasaron.. espero mas de uno lea esto y no dejen que las empresas nos sobrepropasen.
Sergio  Cruz (@scruz99) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@totalplaymx @TotalplayAyuda Follow me, necesito soporte/ayuda con mi servicio!
Pepe Betancourt (@pepebetankourt) reportó hace 8 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Que pinche @totalplaymx arregle el internet en mi casa, porque no tengo nada que hacer ya.
Guzmán Z.M.A. (@MtyAlx) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda el problema es que uds me lo prometieeon en la contratación y tienen un año diciéndome que no hay aparatos, estoy seguro que si me cobran me lo entregan el lunes.
Mario Nerio (@Mariio_Neriio) reportó hace 11 minutos desde General Escobedo, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda En mi señal de wifi de total play aparece que es red no segura y no me detecta la segunda red que tengo con el decodificador
Yarelly ⚽️🐯 (@NanieAuriazul) reportó hace 14 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León
Poco más de 24 horas sin servicio, en mes y medio nuevamente falla la Fibra Óptica, ya me estás cayendo muy mal @TotalplayAyuda . Quedan en venir dentro de un horario y pues nada, aquí sigo esperando. La única respuesta de redes sociales es: "Daremos Seguimiento" 🤨😒
Angel Robles  📱 (@_AngelRG10) reportó hace 15 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx necesito ayuda de soporte ya.
Denisse_Guerrero (@auroradenisee) reportó hace 15 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@cuacocuac @ayudaizzi @totalplaymx Ten cuidado... yo también tenía esa idea cuando deje Telmex... pero siempre me respetaron el precio que se contrató, es más hasta me lo bajaron el primer año y aumento la velocidad sin costo. Total play te va aumentar tu pago nomás por que se le da la gana
RedAxs - Secueity Support (@redaxsLX) reportó hace 19 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda me quedé sin servicio
Leslie C. Rivera (@RiveraLesliec) reportó hace 19 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda a ver cuándo se les ocurré regresarme el servicio, tengo todo un día sin él. 😡
Alejandro Espino (@TheAlexU12) reportó hace 20 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda No hay internet ni TV que paso ahí y apenas ayer me instalaron el servicio de TV 🙄
karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 22 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
Y después de dos años, apenas falla la conexión con @totalplaymx . No estuvo mal.
Frondolovsky | 💯% Regio (@CesarChapaMty) reportó hace 23 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda Me dieron este número de reporte en su pésimo servicio de atención al cliente 41542682. Ocupó la reconexion del servicio a la brevedad. Me fregaron todos los días para que pagara ahora hagan lo mismo y vengan a conectarme el servicio
Joshimar🤙🏼 (@dannielgtz) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
Oye @totalplaymx mañana marco para cancelar ya me tienen fastidiado, ni un mes con el servicio 👎🏼 Fatal @TotalplayAyuda
Leslie C. Rivera (@RiveraLesliec) reportó hace 25 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
Desde ayer no tengo servicio 😡 ayer me dijeron que regresaría, ya pasó todo un día y nada @totalplaymx
Frondolovsky | 💯% Regio (@CesarChapaMty) reportó hace 27 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx pésimo servicio en atención a clientes. Ocupó que vengan a reconectarme el servicio, chingan todos los días para que pague, así como chingan para que la gente pague, así mismo vengan y reconecten el servicio
Mario U Garcia Hedz (@mayma7) reportó hace 36 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@TotalplayAyuda sin servicio
Raphy Tetracampeón 🏆🏆🏆🏆 (@raphypina91) reportó hace 44 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
@skycontigo @siralextl @totalplaymx No pues si contestan después de 15 horas el servicio está con madre, y yo que pensaba cambiarme.
Frondolovsky | 💯% Regio (@CesarChapaMty) reportó hace 55 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León
@totalplaymx ocupó que me reactiven el servicio ya que hice mi pago y me comentaron que se reactivaba de inmediato
OARIZPE (@sud_oarizpe) reportó hace 57 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León
@totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco que bueno que me “avisan” qué hay intermitencia en el servicio que brindan! Esperaba las 100 llamadas para informarme y darme solución rápida, asi como llaman para cobrar el servicio desde el primer día de la factura. MAL SERVICIO

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carla Grint (@CarlaGrint) reportó hace 2 minutos
. @TotalplayAyuda y @totalplaymx Ya estoy cansada, aumento de costos en menos de 4 meses, no me avisan, es la segunda vez y lo peor su servicio está decayendo esta siendo inútil pagar lo que se paga. Y es queja y critica.
BarbieBesitos ⭐⭐⭐ (@Kareli_Ojeda) reportó hace 5 minutos
@TotalplayAyuda requiero cancelar el servicio pero no encuentro la opción por teléfono
La Soledad (@suny_suny_g) reportó hace 6 minutos
Cómo cuando me regresaron a la oficina (porque HO no sirve) a tener reuniones por Teams usando el internet ****** de la oficina. Jala más mi Totalplay perros.
Jeny (@JenyferMarian) reportó hace 6 minutos
@TotalplayAyuda con hoy tengo 5 días sin servicio, lo único que me dice la aplicación, el teléfono y el WhatsApp es que no es necesario reportarlo que es falla en la zona pero 5 días!! Y no hay solución!! También me van a generar el descuento??
Rodddrigo (@RodyMXR) reportó hace 8 minutos
@TotalplayAyuda Otra vez estoy sin servicio 😑😑
Cococho Familiocho (@cocochobebe) reportó hace 9 minutos desde Tijuana, Estado de Baja California
@TotalplayAyuda necesito mover mi servicio a mi nuevo domicilio y whatsapp no responde ni en teléfono, me ayudan?
Marco Ortega (@Marco_Ortega92) reportó hace 12 minutos
@TotalplayAyuda ya me harté, quiero regresar con ustedes! @TELMEXSoluciona no me solucionó en una semana mi servicio y ya no pienso pagarles un peso más! Qué debo hacer para regresar con ustedes?
Israel Lopez (@diablorojo6315) reportó hace 14 minutos
@Miguelonbm @Telmex No hace mucho pase por lo mismo, y la escusa fue que en la zona donde vivo los estaban saboteando megacable y Totalplay. Pero desde hace mucho tiempo Telmex dejo de ser una compañía con un buen servicio.
Tavo valdez (@valdezr_gustavo) reportó hace 18 minutos
@totalplaymx pueden mandarme un asesor de ventas de favor, de verdad ya soporte demasiado a @TELMEXSoluciona. Espero su DM
Hayde Arreola (@Chioarreola1) reportó hace 19 minutos
Agradecería si alguien tiene @izzi_mx comparta su experiencia. Estoy por abandonar @totalplaymx ¿La respuesta es rápida? ¿La atención? ¿El servicio? Desde ya, gracias!