¿Está Totalplay con problemas o cortes en Tezoyuca, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tezoyuca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Tezoyuca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tezoyuca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Gustavo Adolfo Madero, Iztacalco, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Ciudad Nezahualcoyotl y Texcoco de Mora.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 5 horas
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 10 horas
Mexico City	Corte Total	hace 12 horas
Mexico City	Wi-fi	hace 15 horas
Mexico City	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Tezoyuca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tezoyuca y lugares cercanos:

• eric cartman (@arturo_r_vargas) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona antes de las 18:00 horas tendría el servicio que mes a mes cobran y llevo casi una semana sin tenerlo son las 17:29 y ni el mensaje que les envíe por la mañana me han contestado. @TotalplayAyuda @izzi_mx

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda porque si me cobran por un plan de 100 megas no tengo esos 100 megas tengo 40 😠😠😠😠😠 @Profeco

• ivero García ♥ (@IvGarciaC) reportó hace 11 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Roberto17380131 @izzi_mx Jajajaja Gracias, pero se tardan 2 años en ir a instalar.. en todo caso sería @totalplaymx

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 17 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda No tengo servicio de wifi no me aparece mi red AnnieL.

• Mane Romanny (@landa_emmanuel) reportó hace 18 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx y su pésimo servicio, desde el martes sin internet, y sus técnicos incumpliendo sus visitas técnicas. Jamás los contraten

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 24 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Por qué no contestan sino hasta q se pasa el corte del servicio? Son nefastos... Y preguntas por qué quiero cancelar... Dame el número dónde lo pueda hacer... Haber para cuándo contestas! No vaya a ser hasta dentro de un mes! Ya q se haya realizado el siguiente corte!

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 24 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando "respuesta" que según paso a ingeniería... Para ver si me hacían la visita técnica, ya que dicen que si me mandan la visita y averiguan que no es necesario me van a cobrar, pero sigo con el problema de la red 2.4 no conecta mis dispositivos @totalplaymx

• Arturo Aguirre  (@arturoagtv) reportó hace 25 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx Me pueden ayudar a entrar a la app??? Capturaron mal mi correo y no puedo entrar

• Julius Pepperwood (@fuckingmigue) reportó hace 30 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda De nuevo con fallas en el servicio y ni siquiera ha llovido. Cuánto mas tengo que esperar para que tenga un servicio justo por el precio qué pago?

• moné (@monegt) reportó hace 32 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  Me he querido cambiar con ustedes pero nadie me atiende bien @TotalplayAyuda @totalplaymx asi es si servicio general???

• Vett Vázquez (@SCARLETVETT) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésima calidad del Internet y para lo que estoy pagando que no son 2 pesos, de verdad o lo arreglan o me voy a cambiar de compañía, ya son demasiados fallos y ustedes nada que solucionan y mi velocidad como siempre nunca esta en lo que contrate @Profeco

• Luis Sanchez (@joshep_98) reportó hace 37 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda O solo para contratar se esmeran?? Dónde está el servicio al cliente

• Shiny Sick (@SHINYSICK) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda camara necesito ayuda, desde hace ya más de 3 hora sin servicio, se comunican a mi DM y cuando contesto ya nadie contesta. El número de teléfono no entra la llamada xddd ni con totalplay residencial ni con totalplay empresarial.

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 42 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx para no molestar por la flojera de no cargar las escaleras vienen a molestarme. Plaza san Jacinto entre plaza central y plaza Andalucía plazas de aragon ojalá tengan ganas de evitar este problema por lo que veo el personal es grosero pelado

• moné (@monegt) reportó hace 43 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @TotalplayAyuda Hola se que hay cobertura por que los que rentaban tenían su servicio. El internet más económico es de 400megas?

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 44 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Manejo dos tipos de servicio en telefonía en internet, @totalplaymx y @Telmex, #Telmex tiro por viaje problemas, pero nunca había tenido problema con #TotalPlay y ahora que lo tengo tiene un pésimo conmutador y se escuchan horribles sus teléfonos, tanto que no se les entiende 1/?

• AMIGOS (@amigossinvoz) reportó hace 45 minutos desde Nezahualcóyotl, Estado de México

  @totalplaymx no es posible que ustedes no hagan nada tengo que estar llamando a las patrullas para que los quite de mi domicilio ya ni siquiera contestan y corregir este problema que poco profesionales son y sobre todo que les no capaciten a sus técnicos

• Sandy Rodrìguez (@Sandy_Blueee) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda ayuda, mis líneas tienen intermitencia y su tiempo de contestación de mensajes es muy prolongado. Me ayudan por favor!!

• Kemish Gerardo (@KemJerry) reportó hace 53 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  @totalplaymx llevo 24 horas sin internet. Marco a la línea de soporte y solo "disculpe hay fallas en la zona, no es necesario reportarlo" que tal @RicardoBSalinas y mi negocio parado. Creo que cotizar otras opciones no está de más.

• ANDRÉS VALERIA (@andres_varia) reportó hace 58 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Ahora @totalplaymx me dicen que para una visita técnica me la cobran, porque aún no pasa por área de ingeniería, desde ayer no funciona mi red 2.4 y no me pueden resolver desde sus operadores y van 3 operadores, ninguno me resuelve y dos me colgaron ¿Qué onda? 2/?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sorola (@imsorola) reportó hace un minuto

  Oye @RicardoBSalinas llevo 4 días tratando de comunicarme con tu gente @totalplaymx y no me pueden resolver. Espero mejoren el servicio.

• Cris Velard (@krisvelard) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda están teniendo problemas en la zona de azcapotzalco? No tengo internet desde las 6am

• Leticia (@LetziaLilian) reportó hace 5 minutos

  @LaloGarx @totalplaymx @TotalplayAyuda Nos paso lo mismo hoy, decía que no se había pagado, tala vez subieron la tarifa, pésimo servicio

• Riven (@sya_riven) reportó hace 7 minutos

  Alm @TotalplayAyuda creo que hay fallas masivas, pero ni cómo saber si lo arreglaran a tiempo para las cenas virtuales de año nuevo o nos dejarán en 2 días sin servicio. Sin servicio en toda la colonia desde la 1 am y solo contesta una grabación 😢😢😢 necesito un humano!

• Antonio 402 (@Tonortiz) reportó hace 10 minutos

  Chale hoy nomás deseo que Totalplay no tenga errores con el internet para poder jugar Splatoon con los japoneses u.u

• Rosa Helya (@RosaHelya) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi Llegaron tarde Izzi, los de @TotalplayAyuda se la rifaron ya hasta me están instalando. Por otro lado los ineficientes de @TELMEXSoluciona ni si quiera me dejan cancelar su servicio, ya tengo más de una hora y no me dan apoyo.

• Mauricio Ortega (@morteg3) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda lamentable el trato de sus agentes, entiendo la fecha pero desde ayer no tengo servicio y parece que les estoy molestando por sus fallas

• Sabaoth (@Sabaoth08168543) reportó hace 14 minutos

  Que chingón que se te vaya el @izzi_mx en pleno fin de año mientras trabajas. Ojalá @totalplaymx se ponga de propósito de año ya ofrecer servicio en la colonia para mandar a @izzi_mx a chingar su madre como se lo merecen.

• Roberto Ponce (@rcponce1094) reportó hace 14 minutos

  @jorgevalenciagr @totalplaymx Algo anda mal. No será por interferencia en los canales de WiFi 2.4G? Haz otra prueba usando la red 5GHz del módem o por Ethernet. Si persiste es problema en tu servicio.

• VenenoJr (@HuugOssorio) reportó hace 16 minutos

  Ya te pague. Quiero mi servicio, ya me diste de baja y ahora quieres $ 1,300 (por instalacion) pero ya tengo instalacion. 🧐 @Telmex(no sean tannn...) Todo por eso @totalplaymx es tu mejor opcion. ¿Que me ofreces?