¿Está Totalplay con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Cuautitlán Izcalli, Azcapotzalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 6 horas
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 2 días
Azcapotzalco	Wi-fi	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Wi-fi	hace 3 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  PS va siendo hora de que de baja los canales de @totalplaymx y solo me quedé con el internet

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 10 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx Por favor ayudaaaaaaaa... A fuerza me quiere hacer regresar al domicilio donde tenia la conexión pero yo no puedo regresar ahí, otro asesor me había dicho que me los podían recoger donde yo le indicará, no me estoy negando a entregarlos

• Pozolería Jalisco (@JaliscoPozole) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tengo problema con mi servicio. Ayuda!

• MICCAHVIE (@miccahvie) reportó hace 11 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx ahora que pasa con su servicio intermitente, espero acepten los pagos de la misma manera

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 13 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @snoy57_YT Ya se envió, tengo otras cosas que hacer qué solo estar vigilando un servicio qué se paga y que debería funcionar bien!

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola @Profeco la ayuda y servicio a cliente de @totalplaymx para cancelación es nula, una operadora te manda a otra y otra y otra y nunca hay alguien te pueda ayudar, hay algo que pueda hacer para hacer mi cancelación más rápido?

• Luis Contreras (@luis_coar) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda podrían dejar de hacerme la vida imposible y decirme con exactitud donde cancelar su servicio por favor?

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @FlorencioSalga5 @totalplaymx Yo también!!!! Este Luis Javier de Atención especial por sus Hue... ganas no me quiere cancelar el servicio, ya hasta pague la multa por reconexion y me quiere obligar regresar al domicilio anterior para entregar ahí los equipos, no puedo regresar ahi, ayudaaaaa

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 18 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @snoy57_YT Piénsalo @totalplaymx ya nos está decepcionando, tres días, tres reportes por su servicio un tanto mal, estamos viendo otra opción.

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Quedo en espera de la orden de recolección ya que no acudieron ayer y nadie se ha comunicado hoy. Saludos!

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Siempre la misma respuesta.. En fin

• jorge bueno aguilar (@jbaguila100) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Profeco @RicardoBSalinas ..de nueva cuenta con fallas 24 horas casi y ahora el servicio de TV no se ve! Caramba, que firma de auyentar al cliente!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Hola! Aun sin novedad de la recolección. Lo que me preocupa es que vayan a generar otro cobro y yo ya no utilizo el servicio desde hace 2 semanas. Quedo atenta :)

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 25 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Pues después de unos buenos gritos de mi parte a la persona de servicio a clientes, mágicamente los técnicos llegaron en 40 minutos y aquí están justo ahorita. Espero que todo quede a mi entera satisfacción.

• eManem ⚡ (@emanuelmendoza1) reportó hace 36 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ayuda no funciona su internet!!!

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 36 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco ayudaaaaaaaa... El ejecutivo Luis Javier de atención especial no me quiere cancelar mi cuenta, ya pague los 350 de conexión, se me puso altanero, yo soy la cliente, no sabe manejar conflictos

• Solo Negro (@Argel_Negro) reportó hace 47 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda No tengo internet y en la app aparece el mensaje de "Ups algo salió mal" cuando quiero reiniciar mi módem... Lo de siempre con ustedes.

• B. E. Hernández (@BEHdz1) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @pedropalancares @TotalplayAyuda @Profeco Igual Luis Javier de atención especial se hizo el ofendido y me colgó, siendo que ya hasta pague la multa, yo creo esa es su intención, que pague sin tener servicio, pero YO YA NO PUEDO PAGARLO!!!!

• Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 58 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

• ALI PEREZ RODRIGUEZ (@JOAB_ALI) reportó hace 59 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo problemas con mi servicio

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jardiel Ahumada (@AhumadaJardiel) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda no sean ratas. Me comenzaron a cobrar un ajuste al plan contratado sin haberlo solicitado, pero no me entregaron la velocidad que dijeron. Y ahora me salen con que mi plan era de la mitad que tenia y por eso ahora tengo lo mismo que siempre tube. eso si, mas caro

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 6 minutos

  @JuanCarlosMtzV @TotalplayAyuda Como siempre, Totalplay dejando sus usuarios a la deriva. Mi servicio es @Infinitum y la verdad es que su calidad no tiene comparación 🥳👌.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 12 minutos

  @quianuribs Vaya servicio tan pésimo el de Totalplay. Actualmente tengo @Infinitum, su velocidad de fibra es impresionante 🥳🙌.

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 14 minutos

  @_CarlosBanano Es una vergüenza que Totalplay ofrezca un servicio así. Con @Infinitum, desconozco por completo lo que es una falla 🤯🤩.

• Trainer Mosby 🔥 ✍️ (@axdanx) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Ya te lo mandé, ni ahí responden, no están capacitados para resolver este problema, como atención a clientes no tienen la habilidad de resolverlo, es un problema bien grave, no me imagino como pudieron llegar a este punto...

• Nailocat (@nailarogu) reportó hace 23 minutos

  @bambibarcenas Totalplay, Barbs!! El servicio de Telmex es bien flojo en MID🥴

• Humberto Ulloa (@humbertomulloa) reportó hace 27 minutos

  Oye, tío @TotalplayAyuda @totalplaymx muy padre tú rapidez en asistencia, pero me hicieron un cochinero de instalación para mi servicio de tv.

• Sandra Valencia Burgos (@danielaaburgos_) reportó hace 30 minutos

  @luisnieto21 @TotalplayAyuda Estuve solo 4 meses, internet horrible, tuvieron que ir más de 3 veces los técnicos. Me piden una cuota de cancelación, si solo dejo de pagar me mandarán a buró?

• Miranda Martinez (@Miranda43240392) reportó hace 32 minutos

  @SteysyGuadalupe @RicardoBSalinas Que lástima los tratos de Totalplay. Menos mal que con @Infinitum, desconozco esas malas prácticas 🤯👌.

• María (@maria92948857) reportó hace 33 minutos

  @TotalplayAyuda no han atendido mi problema. Han sido negligentes! Podrían decirme qué pasa con mi internet?