¿Está Totalplay con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 15 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Cuauhtémoc	Internet	ayer
Cuauhtémoc	E-mail	ayer
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Tlalnepantla	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

• Tonny Moreno (@tonnymorenomx) reportó hace 28 segundos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ya me decidí a cancelar @totalplaymx su internet es un asco ya no lo soporto. Y @TotalplayAyuda nos a soluciones a nada. Gracias por participar y bienvenido a casa @izzi_mx

• ➳ Angel Serna 🏳️‍🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @BoeingMTY bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 4 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @TotalplayAyuda neta? 190kbps? Que es esto? El año 2001? Llevo 4 horas con el mismo problema

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @zjma10 @antitzin @TotalplayAyuda Exacto? Voy a cancelar mi servicio y a contratar de nuevo , las mejores promos solo son para nuevos clientes. Justo hoy hablé para contratar la TV y los planes están carisimos ahh pero no fuera nuevo cliente por qué ahí si hay promociones!

• Chutchito Bel (@chuchigrinch) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Acabo de ver su nueva oferta, el #TotalPlayTV, pero si ya cuento con su servicio, hay manera de hacer el cambio del equipo ?

• Lalo 🤟🏼 (@LaloConL_) reportó hace 9 minutos desde Melchor Ocampo, Estado de México

  Soy yo, o se cayó la red de @totalplaymx ? 🙄🙄🙄🙄

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 11 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda @Mizhaelmc Excelente servicio para los nuevos clientes por qué para los que ya lo somos ni nos pelan, no les interesamos.

• Guerrero LIX (@Nietz59) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @aencisof @Telmex @totalplaymx Telmex es la peor basura!!

• The 🄱🄴🄰🅁 Next 🄳🄾🄾🅁 (@CacheteBarbon) reportó hace 14 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Cual creen que sea mejor? @totalplaymx que dan un pésimo servicio sus vendedores o @izzi_mx ?

• psycho panda MD (@Tedypanda) reportó hace 18 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @RicardoBSalinas ya lo ayudamos a poner TotalPlay en 61 edificios en dónde no dejaban entrar a la empresa, ahora ya metieron la infraestructura y no entregan las tarjetas para el inicio del servicio y las instalaciones están detenidas. Ayúdeme a ayudarlo!

• Ferran Corcuera (@FerCorcuera84) reportó hace 19 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda tengo a su técnico desde hace 45 min, de los cuales el tiene 30 min buscando a su helpdesk para que activen un decodificador, tanto para servicio al cliente como para el servicio de sus instaladores son pésimos.

• 🌻 Citlalli Aranda 🌻 (@alyaramar) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TotalplayAyuda quiero poner una queja por un agente en chat que se llama Benjamín Méndez @totalplaymx por un servicio terrible y por grosero cómo puedo hacerlo?

• JoyJay (@JoyceGar16) reportó hace 29 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @totalplaymx tenían súper buen servicio a clientes , que les pasó ?? Nadie contesta en sus líneas de atención

• Xulio con x mayuscula (@xulio_fuentes) reportó hace 31 minutos desde Nicolás Romero, Estado de México

  @totalplaymx algo? Sigo sin servicio! No contestan en su línea “24/7”de servicio técnico

• Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo esperando las promociones.

• ➳ Angel Serna 🏳️‍🌈 🇲🇽 (@angelrsm40) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda @DonRambaro bueno, entre tanto deberían preguntar quién quiere participar, de otra manera como puedo solicitar que esto no sea así en MI red, yo pago el servicio y yo debo poder decidir sobre mi red!!!

• Efren Carrizales (@efrencarrizales) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda el servicio está muy lento e inestable en la colonia Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX

• Dr. Ismael Medina Orozco (@dr_imedina) reportó hace 54 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  Tio Richie!! No tenemos señal de @totalplaymx en mi fraccionamiento por favor ayudanos! Mi niño no puede ver su canal @BabyTVChannel buen dia, disculpa la molestia en tus vacaciones por el mediterraneo @RicardoBSalinas

• Caritoooooooo (@krito82) reportó hace 57 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @TotalplayAyuda Gracias por la respuesta, espero que esto sea verdad y pienso que estos actos solo crean desconfíanza en el usuario, además de que no está bien hacer uso de las redes del hogar para sus pruebas sin dar beneficios.

• Enrique Herros (@EnriqueHerros) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx Desde hace dos semanas el servicio es deplorable, con un Ping de más de 60 y una velocidad de entre 6 y 15 Mb. Cuando van a mejorar el servicio? Nos van a hacer un descuento en la factura de este mes cierto? @gruposalinas apestan

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafa Pv (@dr_pvanzzini) reportó hace 4 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @totalplaymx pésimo servicio Me programaron cita para hoy de instalación de servicio a las 12hrs, no han llegado y marco a servicio a cliente y me dicen que no saben cuándo me vayan a instalar, porque no saben cuándo van a tener disponibilidad

• MARICHUY MONTOYA (@MarichuyMontoya) reportó hace 7 minutos

  @Profeco 2:15 pm del 4 día, pues desde el jueves antes de la las 2:00 pm es esta situación, y @totalplaymx @TotalplayAyuda no da señales, no se ven técnicos arreglando la caja y yo sigo sin poder trabajar por la falta de servicio.

• c 𝙝 𝙚 𝙡 𝙖 🍺 (@andrealaclown) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda NO tenemos servicio y nos comentan por WA que la cuenta no ha sido encontrada :[ aiudaaa

• Elsa Martinez (@Skellarg) reportó hace 13 minutos

  @totalplaymx hola, se me acaba de ir el servicio, entro al asistente de whats app y dice que no se encontraron datos sobre mi cuenta asi que no puedo reportar la falla, que procede?

• TONY HUNTER GOLD (@TONYHUNTERGOLD1) reportó hace 13 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx seguí procesos, fui paciente pero al final eso no funciona con las políticas que tiene tu empresa, solo estoy pidiendo lo justo que es la cancelación del servicio pague la penalización y ahora quiere que pague más porque tus cancelaciones son mañosas

• Emmanuel (@Emmanue22537831) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda Mi módem lleva toda la mañana fallando y ahora tiene parpadeando en rojo el botón de LOS. Ya lo reinicié en varias ocasiones y sigue igual

• MARICHUY MONTOYA (@MarichuyMontoya) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco No, no entienden la molestia, pues no saben el problema que tendré en el trabajo, exijo que el servicio quedé HOY, ya 4 días es una burla

• Emmanuel (@Emmanue22537831) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda Sí, es mi cuenta Pensé que sólo era una respuesta estándar que dan

• MARICHUY MONTOYA (@MarichuyMontoya) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @Profeco Sigan burlándose, si deveras estuvieran atentos no hubieran pasado 4 días sin servicio. Lo bueno que está quedando documentado

• El mongolico sin nombre (@Erikooo5) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda Quiero imaginar que tienen una falla general de servicio con intermitencia, espero ya estén trabajando en ello