¿Está Totalplay con problemas o cortes en Nicolás Romero, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nicolás Romero, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Nicolás Romero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Totalplay en Nicolás Romero, Estado de México 02/22/2026 09:10

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

Internet (67%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (12%)
Televisíon (2%)
E-mail (1%)
Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Nicolás Romero, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Tlalnepantla, Azcapotzalco, Tultitlán de Mariano Escobedo, Ciudad López Mateos y Naucalpan de Juárez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 15 horas
Cuauhtémoc	Internet	hace 17 horas
Cuauhtémoc	Wi-fi	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	Internet	hace 2 días
Cuauhtémoc	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Nicolás Romero, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nicolás Romero y lugares cercanos:

Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 5 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda se programo una visita porque no tengo servicio desde hace 2 días y su sistema de conmutador es una basura, termina mandando a la aplicación que tampoco sirve
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 6 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Colonia Roma 🚲 (@LaRomaDF) reportó hace 7 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@HerreraRicardoR @totalplaymx No funciona RT a cuentas cerradas :(
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Dulce María Sánchez (@YoSoyDulcee) reportó hace 13 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pésima la app de @totalplaymx No me deja realizar el pago ni registrar una tarjeta. Por teléfono no hay alguien que te atienda mas que una grabación que no te resuelve. @Profeco ¡¡¡AYUDA!!!
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 23 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AnaAlvaTay @totalplaymx Sin forma de encontrar mis wifi en la Condesa , no hay ningún apoyo de Totalplay !
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx llevamos en mi zona 5 horas sin servicio y al llamar nos dicen que hay intermitencia y cuelgue. A qué horas van a restaurar el Servicio!!! #nefasto #atencionalcliente
Carlos Limon (@CarlosL47251245) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Ayuda por favor ! Vivo en la Condesa y tengo problemas para encontrar mis red wifi mi módem si tiene internet pero no puedo encontrar la red wifi de ningún celular ni dispositivo en casa ,
Carlos Maldonado (@maldonadomcd) reportó hace 27 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@marcotpmx @totalplaymx @TotalplayAyuda La prueba la realizaste on c abñe Ethernet o wifi?
Rodrigo Benitez V. (@DocBeny) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@birv06 @totalplaymx Alguien rompió tu cable . Te lo van a cobrar por metro. Ya no hay solución.
Alfonso RF (@alrarts) reportó hace 34 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@PonchoCiveira @infinitum @Telmex Terrible servicio, yo lo deje hace años, pero #izzi tiene un buen servicio, y no es por menospreciar el de #totalplay pero ellos tienen muchas fallas en su instalación que afectan el servicio
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@RicardoBSalinas ... el servicio de @TotalplayAyuda me esta entristeciendo, ojala tenga respuesta a traves de esta mención!! Y en SAN VIERNESSSSSS!!!!🥲
GaBBo (@RyanDapper) reportó hace 40 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda Ya envié respuesta DM
p1ch4rdo (@pichardoOu) reportó hace 44 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@TotalplayAyuda @totalplaymx su apoyo, la velocidad de mi internet esta muy mal!!
luis arturo (@mascarrom) reportó hace 48 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México
@TotalplayAyuda tengo problemas con unos de los codificadores no me da audio
Ellie B (@Ellyebella) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TotalplayAyuda aunque su jefe diga que somos llorones.. solo exigimos el servicio que pagamos! Cinco horas sin servicios de internet y TV. #Nefasto #OrientacionalCliente
Juanelo Hernández (@eseJuan) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx pésimo servicio de contratación para sus servicios. Llevo días rogando una instalación, no se comunican para aclaraciones y la solución que dieron, después de hacerles varias llamadas, fue cancelar la solicitud. Gracias por salvarme de ustedes a tiempo. 🔥
Cristina Abogado💚 (@CristinaAbogado) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Hola, su instalador acordó estar aquí 7 AM y tiene 30 minutos de retraso, ¿pueden ayudarme por fis?
Luis Fernando (@LUISSANDOM) reportó hace 58 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
@PaolaRo67415908 @totalplaymx Yo también creo que es buen servicio sin embargo el mes pasado tuve problema con ellos porque me hicieron 2 cargos por películas que no rente y no obstante les avise desde que supuestamente las estaba rentando, no me creyeron y me cobraron, aún y cuando de verdad no rente nada.
Marcoko (@Marcoko16) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@totalplaymx Basura de servicio tanto telefónico como técnico con falta de respeto por el tiempo del cliente. Pero eso si, contratas y a la hora ya están en tu domicilio. Van 3 visitas técnicas después de las 19:00 horas que se supone que uno tiene que esperar desde las 14:00

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Antonio Vargas (@Ton_Vrgs) reportó hace 10 minutos
@TotalplayAyuda Que triste que solo por redes donde están mas expuestos la atención sea mejor. 😡 créeme recomendaba mucho TOTALPLAY por su servicio y su atención pero poco a poco siguen los pasos de su colega @izzi_mx
Gerardo (@gerardorchavez) reportó hace 10 minutos
@ByRoobby @TotalplayAyuda Para que wifi te entregue toda la velocidad que tienes contratada te sugiero compres un módem o router por tu cuenta. Totalplay no te entregará la velocidad de tu paquete por wifi.
mareo (@elmalalio) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Ya lo revisé con un agente y esa fue la respuesta. Gracias.
Sandii Bell (@SandiiBell8) reportó hace 14 minutos
@TotalplayAyuda Ok, ¿En cuánto tiempo me dan la respuesta?
John Driscoll (@JohnDri87582257) reportó hace 17 minutos
@teferefe21 @Megacable @luiscisnerosq Megacable Megacable de Mineral Del Monte, Hidalgo me reporto al buro de credito a pesar de que no les debo nada. Ahora ignoran mis llamadas. El peor servicio! Voy a cambiar a Totalplay, tienen mejor servicio.
mareo (@elmalalio) reportó hace 18 minutos
No me habían dicho que al actualizar (subir a otro paquete) el servicio de @totalplaymx perdías un descuento y lo recuperas después de unos meses más. 😔 #TodoMal
Diego Corpus (@catanimalo) reportó hace 18 minutos
@JAS_JustDoIt @TotalplayAyuda También estoy al norte y tengo el mismo problema.
Tiburoncin❄️27 (@ramirez_gd) reportó hace 19 minutos
@totalplaymx Hola necesito ayuda con mi servicio de internet, por accidente al intentar resolver algo sobre la doble NAT en mi consola cambie la IP de mi modem y ahora no sirve mi red ):
Perezmcbride (@Perezmcbride) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda sin servicio de aplicaciones, ni Netflix ni YouTube, pantalla totalmente negra al intentar acceder a esos servicios, que está pasando?
OKRAM (@OKRAMBRJSG) reportó hace 26 minutos
@TotalplayAyuda Cómo puede ser que proporcionen moden que no soportan 1 giga? Si proporcionan el servicio sus moden deberían de funcionar correctamente