¿Está Totalplay con problemas o cortes en Teoloyucan, Estado de México?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teoloyucan, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Teoloyucan y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Teoloyucan, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Tlalnepantla, Coacalco, Tultitlán de Mariano Escobedo y Cuautitlán Izcalli.

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Corte Total	hace 15 días
Tlalnepantla	Internet	hace 18 días
Coacalco	Wi-fi	hace 18 días
Tlalnepantla	Internet	hace 24 días
Tlalnepantla	Televisíon	hace un mes
Coacalco	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Teoloyucan, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teoloyucan y lugares cercanos:

• Diego angeles gonzal (@dagangeles) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Tres dias con servicio intermitente de #izzi #izzifalla me dan tres horas de servicio y se va 12, alguien con mejor servicio en el código postal 55020 #totalplay

• Luis Rodriguez (@lfer_robe) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx @Profeco tengo 500 Mb de velocidad en mi paquete de internet, via wifi, me llegan entre 20 y 30 MB, en los últimos 10 días va la tercer visita que me hacen, hoy veían a cambio de módem, y estando en domicilio me dicen que centralizado lo negó ayuda!!

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Ya son 4 días y sigo esperando por DM no me pondrás el servicio o si? Saludos

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 13 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @IFT_MX Podrían ayudarme ya que @totalplaymx @TotalplayAyuda no me quieren hacer la cancelación aun ya pasando el plazo forzoso y sus meses de promoción que me ofrecieron les pido cláusulas o escrito del por que no me cancelan y se niegan a dármelo

• SaloVL (@salovl) reportó hace 14 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx ¿Cuantos dias con fallas debo esperar para cancelar sin penalización? Digo, porque la falla es permanente y es causa técnica 100% atribuible a ustedes.

• Jonathan Zaragoza (@jonito9) reportó hace 20 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx esto provoca que personas altaneras como Nancy Tellez se comunique conmigo e insistan en que yo soy el del error y no totalplay, ojito a como capacitan y monitorean a su personal de cobranza. @Concilianet @Profeco

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @ChaveznClaudias @totalplaymx Muy cierto me está pasando lo mismo, ya realice mi pago ayer 3:30 p.m sigo sin servicio. Ayuda!!

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 23 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @TotalplayAyuda hola llevo 2 horas sin su servicio, y ya revise mis conexiones

• ✨ Jerry Castillo ✨ (@be_jerry) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @MrCharmad Yo recomiendo 100% TotalPlay! (Ojo, he visto las velocidades de la Fibra Óptica de Telmex y no le piden nada, el problema es la cobertura limitada de la Fibra Óptica de Telmex)

• Rodrigo Castillo (@rodrigoaddiel) reportó hace 39 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda pésimo servicio de ayuda y servicio 5 horas sin servicio y en su dm me dejaron esperando respuesta... ¿alguien que quiera ofertar mejor servicio? @izzi_mx @skymexico

• chikisbm.com (@lasarif) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda buenas tardes hace como una hora me quedé sin ningún servicio llamo y llamo y no responden me pueden ayudar

• Vanessa 🐞 (@vaquitta) reportó hace 39 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Tengo un problema desde hace 2 días con mi linea telefonica y no me pueden solucionar. ¿Que se necesita hacer para que alguien me tome enserio? @totalplaymx

• Hugo Soriano Camacho (@hug1x) reportó hace 39 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @totalplaymx ya intenté por todos los medios y no me dan respuesta para poder pagar con tarjeta. NECESITO SOLUCIONES.

• Arii Benitez (@MrsMalkavelkian) reportó hace 43 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @izzi_mx @totalplaymx @Telmex todos son un asco, pero para cobrar son re buenos 😾🐾

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TotalplayAyuda Buenos días, por motivo de la contingencia se me pasó mi fecha de pago y venció mi recibo. Lo pagué ayer a las 3:30 p.m. Aún no me conectan el servicio. Hago Home Office y mis hijas clases On Line. Por favor ayuda!!

• trav de closet (@travedomex) reportó hace 47 minutos desde Tultepec, Estado de México

  @totalplaymx @Profeco podrían decirme por que total play no cancela sacan cláusulas de la manga y te obligan a permanecer más tiempo con ellos aunque uno no requiera ya el servicio?

• JuMa8a (@JuMaJr) reportó hace 48 minutos desde Coacalco, Estado de México

  Pésimo servicio @totalplaymx Ni para las nuevas contrataciones, pueden dar un buen servicio 😡

• alma hdez (@almahdez6) reportó hace 51 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @totalplaymx Ayuda!! Por la contingencia se venció mi recibo, ayer lo pagué 3:30 p.m. Hago Home Office y tareas en línea.

• AndritoOs (@AndritoOs) reportó hace 52 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  @TotalplayAyuda Sigo con problemas en la velocidad de mi internet, estoy pagando por 80Mbps y tengo días con el servicio pésimo.

• Robert TNT (@PosadasTNT) reportó hace 58 minutos desde Cuautitlán, Estado de México

  @TotalplayAyuda que carajo pasa con su servicio? No tengo ni 20 MBPS! Ya van 3 días seguidos así, que es lo que está sucediendo?

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Miguel Robles (@jm_robles03) reportó hace 4 minutos

  19. La velocidad de TotalPlay será una ventaja, pero no sirve de nada si no se puede dar un correcto servicio al cliente y pocos colaboradores lo hacen bien cargando con todos los problemas que generen otras áreas.

• Juan Miguel Robles (@jm_robles03) reportó hace 5 minutos

  2. La App de TotalPlay no sirve para dar seguimiento a los servicios. Te pide que hables al servicio telefónico (¿Qué qué?) 3. El Bot de TotalPlay si funciona, pero hay muchos problemas con el. Hice cerca de 17 consultas en ese tiempo.

• 🔴 Strader Gamer (@StraderGamer) reportó hace 6 minutos

  Por fin di con un caso similar al mío y el problema vendría del servicio de totalplay que al parecer me limita la subida, el usuario menciona que "su protocolo de subida es inestable" y veo que tuvo solución, era un conflicto de IPs en su ciudad, aquí ha de ser algo así también

• Light Ayche (@LightAyche) reportó hace 7 minutos

  @patyacevedo29 depende de tu zona, en SLP, @totalplaymx por que @izzi_mx tiene muy mal soporte, te tardan una semana en ir a arregla las cosa, totalplay tarda 2 horas

• Oscar Davila (@OscarDa49776764) reportó hace 8 minutos

  @Arbraham_ @totalplaymx Presentas fallas de conexión??

• Kike (@kikequimora) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda necesito reiniciar el modem ya que alguien le cambio la contraseña al módem y no puedo configurar el acceso vía mac address.

• ReinaSama 🐻🐝 ¿Vtuber Facebook Gaming? (@ReinaSamaUwU) reportó hace 10 minutos

  @VisionmortalZzz @TotalplayAyuda ya encontré un lugar a buen precio y con internet incluido ahora mi pleito es que me cancelen el contrato y por la mentira que me dieron en la cara no es mi culpa que no puedan dar el servicio en un lugar donde ellos me dijeron que si podían

• anita (@ananinitaa) reportó hace 11 minutos

  @BancoAzteca obtuve una vacante en @totalplay y para aperturar una cuenta no me dejaron por tener el pasaporte vencido, ya lo solicité pero en Vzla no es un proceso rápido, hay forma de que me ayuden a aperturar la cuenta para seguir con mi contratación por favor? Ayuda!!!

• Nahomi Ramirez (@NahomiR39414071) reportó hace 11 minutos

  @RicardoBSalinas Pues yo todo lo contrario, tengo 5 días sin internet con @totalplaymx y cuando logro q alguien me responda me dicen que ellos me buscan. Así como dice su grabación: -el mejor servicio de México... pues no. #día5sininternetconTotalplay

• Roberto Gutierrez (@robinhogfranco) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda PORQUERÍA de empresa; 50 horas sin servicio, decenas de llamadas, y promesas. No vienen a reparar. Cancelaremos todas las cuentas de familiares, que vergüenza su compañía.