Estado del servicio de Telmex en Umán, Yucatán

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Umán, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Umán, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (12%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Umán, Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Corte Total	hace 13 horas
Mérida	Internet	hace 1 día
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Corte Total	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Umán, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Umán y lugares cercanos:

Christian Coquet (@ccoquet) reportó hace 2 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona No me es de ayuda su link. Pongo mi número de teléfono (10 dígitos) y la contraseña de mi telmex (con la que acceso en el sitio y app para pagar el servicio) y me la marca como errónea.
Carlos (@eit1mx) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Yucatán
Incluso pregunté en la cuenta de Telmex si podía cambiarme a fibra óptica. No ha habido respuesta acerca de si es posible.
Carlos (@eit1mx) reportó hace 8 minutos desde Mérida, Yucatán
Pasa que después que @Telmex me redujo la velocidad de 10 mbps a 7, después de que mi módem se quemó, he estado buscando opciones para cambiarme.
Carlos (@eit1mx) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Yucatán
Ya que en Telmex pago $389, por "10 mbps". Por 40 pesos más Totalplay me ofrece fibra óptica, 30 mbps y teléfono, bastante atractivo, pero no sé qué tan estable sea el servicio.
Marco Barrera (@MarcoBarrera70) reportó hace 13 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona @pablonngi En la mayoría de respuestas de Telmex Soluciona, leo que no pueden comunicarse con el usuario, que no lo encuentran, que no contesta; o su servicio telefónico es pésimo o solo son pretextos y mentiras.
Ana Fernanda (@afergamboa) reportó hace 17 minutos desde Mérida, Yucatán
Una mierda su aplicación lo único que hace es enseñarme a trabajar mi paciencia! @Telmex
Natali⭕️ el de Tamán #TL 🔆 (@mrgeovas) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Yucatán
En vista que no tengo internet en casa porque @infinitum @TELMEXSoluciona es algo lento para resolver problemas, comenzaré nuevamente a ser entrenador pokémon. #PokemonGo activado y a comenzar a hacer ejercicio. #SinNetflixNoHayParaíso #Vacaciones
EJVA (@tko39) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona Estoy disponible en este momento, acabo de verificar otra vez la velocidad y sigue en 3 MB/s
Master Crossfit🇲🇽 (@rsespejo) reportó hace 23 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona Buenas noches sigo con problemas con servicio de Infinitum, desconecte los dispositivos para ver mi smart TV y sigue freezeseando....
arnold arcos (@ArnoldArcos) reportó hace 33 minutos desde Mérida, Yucatán
tengo 11 días que no tengo internet y ya lo reporte 5 veses y aún no han llegado a revisar a mi domicilio porfa una solución pronta @TELMEXSoluciona
Javier Gil (@atomico79) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Yucatán
Oye @TELMEXSoluciona, sigues sin comunicarte, y mi Internet sigue fallando.
Black Diamond (@VicFeVillanueva) reportó hace 40 minutos desde Mérida, Yucatán
@Telmex @TELMEXSoluciona increíble su pésimo servicio, interferencia en el interner a pesar de ser por medio de fibra óptica. Supuesta velocidad de hasta 20 Mb pero haciendo el Speedtest no llega ni a 10 Mb de descarga y ni a 5 Mb de subida. Pero para cobrar no tienen problemas.
OMARRUFO (@omar_marrufo) reportó hace 47 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona mi internet está súper lento desde ayer, favor es validar sus servicios
Albert Moal (@MoalAlbert) reportó hace 52 minutos desde Mérida, Yucatán
Infinitum Telmex PEOR SERVICIO TECNICO DEL MUNDO. Reportas falla, prueban, concluyen modem tronado, dan # reporte, dia siguiente reportan correccion sin realizarla, cancelan # reporte, y asi repites proceso con misma historia interminablemente por casi dos semanas. EVITALOS !
Natali⭕️ el de Tamán #TL 🔆 (@mrgeovas) reportó hace 52 minutos desde Mérida, Yucatán
@Fer19811 Bienvenido al mundo de los reclamos y del no pasa nada 😔. Yo una semana esperando respuesta que vienen a mi domicilio y aún sigo esperando @TELMEXSoluciona mientras tanto la cuenta de pago sigue su curso. Eso si no van a decirme, espérenme una semana para pagar.
Thomas Ramos (@ThomasRamoss) reportó hace 53 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona necesito su apoyo, tengo un problema con mi instalación
S⭕️y Natalio como mi Apá (@mrgeovas) reportó hace 54 minutos desde Mérida, Yucatán
Urge @infinitum @TELMEXSoluciona sin red y están al corriente los pagos. 🆘
Natali⭕️ el de Tamán #TL 🔆 (@mrgeovas) reportó hace 55 minutos desde Mérida, Yucatán
Nuevamente el servicio de internet de @TELMEXSoluciona @infinitum sin servicio, sin causa aparente, se va y viene. Ya me comuniqué por teléfono ya envié DM y no hay respuesta, sin embargo sigue la factura a pagar incluyendo el servicio de @HBOLAT por @ClaroVideoMx absurdo México.
Carlos (@eit1mx) reportó hace 56 minutos desde Mérida, Yucatán
El problema es que como en mi calle no hay postes de la CFE no puedo contratar con @totalplaymx... si no hace mucho que hubiera cancelado el servicio de Infinitum de @Telmex.
Carlos (@eit1mx) reportó hace 58 minutos desde Mérida, Yucatán
@fadame @TELMEXSoluciona Lo peor es que por teléfono me dicen que el servicio técnico ya ha solucionado el problema de manera remota.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ahmid Ramos (@AhmidRamos) reportó hace 55 segundos
@TELMEXSoluciona quisiera dar de baja un servicio telefónico
César (@cesarmedrano8) reportó hace 2 minutos
@Telmex @TELMEXSoluciona No tengo servicio de internet
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 5 minutos
@deli82 @totalplaymx Yo tenía el mismo problema con Totalplay y nunca me resolvieron 😡. Mejor contrate el servicio de @Infinitum y desde que lo tengo mi Internet funciona de maravilla 🥰
francisco balderas (@franciscobald11) reportó hace 7 minutos
Esos nefastos de @TELMEXSoluciona 15 días antes del vencimiento de pago hacen llegar los recibos, sin considerar que el servicio de telefonía, internet y otros, con el cambio de fibra óptica es muy deficiente, pero eso no les importa.
michelle (@michellbanz) reportó hace 7 minutos
@Profeco @TELMEXSoluciona por 4 vez consecutiva sin internet en el año con lapsos de 2 semanas para que reparen hablas y te dicen que primero el árbol luego vandalismo, y hacen caso omiso ayuda
Jeyden Robles (@JayJeydenRob) reportó hace 8 minutos
@Dc932Gera @izzi_mx Yo tenia izzi y batallaba bastante con mi internet, desde que contrate @Infinitum estoy super feliz mi internet no falla, no me arrepiento de cambiarme
Titamo Izguerra (@titamoIzguerra) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona por favor dejen de enviarme mensajes de texto y correos electrónicos sobre “mi servicio”. Yo NO tengo servicios contratados con ustedes..
Juliana 🌻🌼 (@Juliana_120620) reportó hace 10 minutos
@TELMEXSoluciona ¿Qué quieren saber o que les diga? Ya les dije que por la fibra óptica han estado moviendo los cables y seguramente movieron el mío y por qué eso no tengo el servicio de teléfono en casa, sólo el internet
Este es un Tweet de (@donjavierrojas) reportó hace 12 minutos
@TELMEXSoluciona Lo que deseo es que esto escale y registre con sus áreas de facturación y legal para que al rato que llegue con mi módem para rescindir mi contrato, lo pueda hacer sin penalizaciones, ya que no debo nada de la línea, y no he tenido servicio en UNA semana. CC @Profeco
Diego Monterrosas N. (@DrMonterrosas) reportó hace 22 minutos
@TELMEXSoluciona Aún no me solucionan mi problema 👎🏾👎🏾👎🏾#telmex #carso