¿Está Telmex con problemas o cortes en Umán, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Umán, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Umán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

agosto 31: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Umán, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 3 días
Mérida	Internet	hace 13 días
Mérida	Internet	hace 13 días
Mérida	E-mail	hace 15 días
Mérida	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Umán, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Umán y lugares cercanos:

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Qué crees sigo sin servicio de Internet y desde el día lunes están mandando a un técnico y transfirieron mi reporte con el jefe de ellos, pero no ha llegado. Las operadoras ya pusieron al folio carácter urgente y ni así. El exceso de velocidad no se les da.

• mauricio guarneros® (@mauricioDRK) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @acja86 @Telcel Ando acá en Mérida y ayer se fue la señal de telmex desde las 8 hasta hoy.

• JHOZE (@JHOZE_LOUIS) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona a mi correo me llegó mensaje de uds. de que la mensajería "QPN" me entraría en mi domicilio 1 módem a reposición. Proporcionándome folio y guía. El caso es qu después de varios días me llega otro mensaje de que no me localizaron. Voy a tienda TELMEX y me piden

• AlvRod (@alvarrodriguez) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona estoy a la espera de la instalación del folio 045855794, que me confirmaron realizarían hoy a las 12 del día, si asistirán?

• Luis Carter (@luiscarter) reportó hace 20 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Día #737488 sin internet en casa @Telmex pésimo servicio

• Carlos Navarrete (@litosnava) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona parece que desde el apagón del miércoles estoy sin Internet, apenas ayer me di cuenta y hasta hoy sigo sin servicio

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 23 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona ¿será que hoy ya se pueda terminar el trabajo titánico que realizan para reparar mi servicio de Internet? Llevo desde el 25 de julio sin servicio y también desde esa fecha esperando a un técnico que venga a repararlo.

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 27 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Ya ha pasado una semana completa y sigo sin tener servicio de #internetinfinitum eso del #excesodevelocidad, ¿lo aplican en la reparación de su servicio?, vuelvo a preguntar, ¿cómo se compensará por no tener un servicio que debo de pagar el día de mañana?

• Fernando (@FMagos) reportó hace 29 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Arreglen el maldito Internet @TELMEXSoluciona @infinitum De que sirve reportar si no atienden los reportes???

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 31 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ya me se el estatus: escalan mi reporte al jefe de técnicos o servicio y ellos se comunicaran a la brevedad, que probablemente sea a las 18:00 horas para decir que se reprograman la visita del técnico.

• El Hada Princesa de todos los cuentos (@yahocihuatl) reportó hace 34 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @yahocihuatl por favor por favor por favor @TELMEXSoluciona tengo una semana esperando que me conecten!!! Cuánto más debo esperar?

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 35 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Gracias, ojalá ya pronto se solucione y compense de tantos días sin su servicio, para no tener que involucrar a la @Profeco

• Christian Burgos (@bugc16) reportó hace 36 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Gracias, se que están trabajando en mi caso y en el de los afectados, suponiendo la falla masiva. Solo quiero saber el tiempo real de solución, ya que dijeron 2 días, después 3, por último que el fin de semana y sigue igual. Necesito el servicio con ustedes o con otra compañía.

• Julián Colonia (@Juliancio) reportó hace 44 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Servicio de Internet interrumpido. ¿Podrían brindarme asistencia técnica, por favor?

• JHOZE (@JHOZE_LOUIS) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @carlosslim.... Dadas las múltiples fallas en su servicio de mensajería de la empresa Quality Post. Ejemplo. En mi caso de acuerdo TELMEX, la mensajería debió entregarme un módem que finalmente no me entregan argumentando que no me localizaron y que TELMEX canceló el envío,

• AlvRod (@alvarrodriguez) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Que te digo, me quedé esperando y ni llegaron ni llamaron

• Raul (@Raul_Curioso) reportó hace 52 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio Telmex intente resolverlo vía la app pero no se logro 9995182687

• azaelcisneros (@azaelcisneros6) reportó hace 55 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, quiero pedir el cambio de casa de mi servicio, es decir, que me conecten el servicio en la casa a la que me voy

• azaelcisneros (@azaelcisneros6) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Gracias Gerardo, quedo atento a tus comentarios, cuando crees que puedan ir al nuevo domicilio a hacer la conexión de mi servicio??

• ECB (@cantobarr) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @heymorris @TELMEXSoluciona @Telmex Si, no hay servicio

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Escarabajo (@rsam032000) reportó hace 4 minutos

  Infinitum primero intermitente. Pausado ahora ya hasta sin línea telefónica. Telmex NO soluciona. Nota. 26 de sep. y no levantan reporte Telmex.

• KELEVRA (@malemancas4) reportó hace 7 minutos

  Que es menos peor izzi o total play que recomiendan voy a cancelar a @TELMEXSoluciona ya que me dejaron sin servicio mas de 90 horas y contando y ayer se cumplo el tiempo de espera y respuesta solo dicen requerimos más tiempo @Telmex no son los únicos ojalá un día entiendan

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 12 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona buenos días. Me pueden ayudar? Nuevamente tengo algunos problemas con mi internet.

• Anna Lee (@nana_lee_707) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Y como me van a llamar si mi línea telefónica tampoco funciona? Ya tengo 3 días sin Internet. 3 días de no trabajar, 3 días que no me van a pagar. Arreglenlo ya y dejen de estar mandando sus template para responder a nuestras quejas!

• Cclaux_star (@Claux_Corleone) reportó hace 12 minutos

  @Telmex Si pueden, busquen otras opciones. Definitivamente dan muy poco seguimiento a las fallas y cuando marcas, te reciben con un maravilloso "Seguimos trabajando en su caso". Pésimo seguimiento a su cliente. @totalplaymx creo es mucho mejor.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona Eso mismo vengo leyendo desde ayer y lo mismo me dicen por WA o llamando al 800 123 2222, eso no es atender una queja...

• Jacobo Mondragón (@Mondragon_MDN) reportó hace 15 minutos

  @Telmex @Profeco Buen dia, saludos, mi línea telefónica no sirve (7121226149), no da tono, no entran ni salen llamadas, ya lo reporte al 050, al *2222, al 800 123 2222 pero solo transfieren a otra área y no resuelven nada, me podrían ayudar por favor.

• Eosphorus (@jahirfgm) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona día dos solicitando un asesor que me contacte porque su bot no ayuda en nada. Que pésimo servicio la verdad . No puedo hacer una aclaración porque el bot dice que no encuentra nada

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @YaelCortes @YaelCortes hola, lamento el inconveniente que presentas con tu servicio, para poder generar tu reporte apóyame enviando por DM los siguientes datos: nombre completo, número Telmex, número alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a tus ordenes. Alexis R.

• Dan I. Romero (@CirezDanDM) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum Esto no sirve, sin servicio desde el 14 de octubre, el reporte se realizó día 16 y nada, en ninguno de sus canales dan una solución o quieren atender, pero qué tal para cobrar para eso si son muy buenos...