¿Telmex está fallando o caído? in Mérida, Yucatán
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Yucatán
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Yucatán
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, y Azcorra.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 8 horas |
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Corte Total | hace 9 horas |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 3 días |
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Internet | hace 4 días |
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Internet | hace 5 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mérida, Yucatán
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:
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Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó desde Mérida, YucatánEs extremadamente pésimo su servicio al cliente y su servicio técnico. Llevan 14 días diciéndome "hoy o mañana a más tardar van a su domicilio" y no vienen ni tengo Internet. @Telmex @infinitum
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Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó desde Mérida, Yucatán@RodrigoMagRuiz @Telmex @infinitum No podría ser peor. Ya nos vamos a cambiar
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Patricia Quiñones (@Patyfullgreen) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona a alguien le falla ? Infinitum auxilio !!!
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Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó desde Mérida, Yucatán@Jorgecortesd_ @Telmex @infinitum Pues después de como 15 días sin Internet llamando diario, mandando whats, tuits, yendo a la sucursal y esperándolos, nunca vinieron. Llamamos a Totalplay y vinieron al día siguiente. Le pongo 0 al servicio al cliente de Infinitum
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Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó desde Mérida, YucatánOye @TELMEXSoluciona llevamos mas de 4 días sin Internet lo único q recibo son mensajes diciéndome que están atendiendo el problema pero nada más no!
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Wendyjauriga (@Wendyjauriga1) reportó desde Mérida, Yucatán@Telmex @TELMEXSoluciona es pésimo que en esta situación su servicio sea igual que ustedes, terrible y todos los malos adjetivos, llevamos DOS SEMANAS sin Internet, con clases en linea, con home office y con millones de llamadas para seguir el REPORTE QUE NO SIRVE DE NADA!
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Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó desde Mérida, Yucatán@KennyPG @Telmex @infinitum Pésimo, hermano. Una pesadilla
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona pues ya son las 4:15 pm y el técnico jamás llego, doy por hecho que pasaré otra semana sin servicio, pero bien que van a cobrar el mes y sin servicio.
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Christian Cruz (@chriscruzherr) reportó desde Mérida, Yucatán@hectorslimseade @TELMEXSoluciona el servicio es decepcionante, 4 fallas en menos de 3 semanas. La reparación de raíz no queda solucionada. #reporte 17521434
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona desde el día 14 tengo reporte por no tener servicio de Internet, solo estoy disponible los días sábados y la del cat dijo que pasaría el reporte para que hoy vengan y reparen mi servicio, por la hora supongo que ya no vendrán...
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Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó desde Mérida, Yucatán@monicacamara1 @Telmex @infinitum Jajajajaja exactamente así nos pasó. Era una pesadilla llamarles, tienen el peor servicio al cliente del mundo
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona que pésimo servicio, la verdad no lo recomiendan que hasta el jueves vienen a reparar ni servicio, el próximo mes me voy a cambiar al primero que me de fibra óptica.
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona pues doy por hecho que estaré otra semana sin servicio de Internet, ya que solamente puedo estar viernes y sábado (ya entendí que aunque me prometan ni vienen en domingo)
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Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó desde Mérida, YucatánDe que sirve que me manden DM y me digan que estaba atendiendo mi problema si no han resulto nada! @TELMEXSoluciona solo sirven para cobrar y mandar mensajes de si ahoeita te lo resolvemos
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona ya son las 4:00 pm y el técnico sigue sin venir a reparar mi servicio, en serio me van a dejar otra semana sin servicio? Por que solo sábados puedo atender al técnico.
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Pedro Pinzón (@pedro_oficial1) reportó desde Kanasín, Yucatán@TELMEXSoluciona será que ya hoy tenga una solución? Tengo una semana sin internet, quedaron en venir el lunes y nada
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Sam V. (@s_vaf) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Sigo esperando y sus teléfonos son inútiles
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Guido Pavia™ (@Pavia75) reportó desde Mérida, Yucatán24 horas sin servicio de internet en las oficinas @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum reporte 17091908 ayuda por favor.
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Shingo Hunter (@Shngo21) reportó desde Mérida, Yucatán@TELMEXSoluciona Pues ya hable de nuevo el día de hoy con el folio que me dieron el día 14 16979799, que mañana debían venir a reparar el servicio.
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Christian Cruz (@chriscruzherr) reportó desde Mérida, YucatánGracias a @TELMEXSoluciona @hectorslimseade por la atención presentada ante la falta de servicio, esperemos que ya no falle.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@army bts (@LuisCavas) reportó@TELMEXSoluciona buenas tardes. Tengo problemas con mi internet desde hace un mes, y cuando me llaman solo dicen que van a reenviar el servicio, ó que hay una conexión intermitente, pero no van a mi casa a revisarlo.
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Joss Aguilar (@valmont87) reportó@TELMEXSoluciona Me pueden dar el Status de mi solicitud?? Ya quedó resultó?? O aún no?? Porque el internet sigue fallando es muy lento y no funciona correctamente
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Lizbeidy RC (@LizbeidyRc) reportó@elireycar @Telmex Así me pasa a mí. Solo lo componen momentáneamente. Pésimo servicio el que da #Telmex. Yo haré examen en un par de horas y el internet de va y está lentísimo
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zairin (@zairinnnn) reportó@annamr3 @TELMEXSoluciona Y nunca irán! Hoy contrate totalplay… estuve semanas esperando que viniera un técnico telmex y nada… me pusieron hasta fibra optica, por que los señores estos seguian con linea cobren…
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Aketzali Vela (@Aketzaliend) reportó@TELMEXSoluciona Llevo 4 intentos fallidos para resolver la ineficiencia de su servicio, 4 contando solo el chat de su página, porque las llamadas fueron obsoletas. ¿Me pueden ayudar?, ¿por algún medio?
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:.:.: (@tansssss__) reportó@TELMEXSoluciona ya no es necesario que atiendan el reporte, después de las primeras 72 horas que dijeron aún tenía la esperanza de contar con internet en semana santa, pero no, no puedo creer que una empresa tan grande cuente con un servicio técnico tan mediocre.
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remigio (@remigio55297601) reportó@Telmex @remigio55297601, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 48375240, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Alejandro U.
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Norman Lohr (@ElGranero1) reportó desde Hermosillo, Sonora@truthtellerGF01 @TELMEXSoluciona Jajaja yo llevo 18 dias.sin servicio Y puras.mentiras #telmextemandaalv
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Dime Vic... (@VictorReza_80) reportóPues nuevamente desde ayer no tengo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona
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Realusuario (@Realusuario2) reportó@TELMEXSoluciona Actualización o más largas en la resolución del problema. Cero credibilidad con @Telmex @infinitum