¿Está Telmex con problemas o cortes en Mérida, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Corte Total	hace 5 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mérida, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:

• pan tostado (@JPgat_) reportó hace 2 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona No han atendido mi caso

• Raul (@Raul_Curioso) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenas noches mi servicio está lentísimo no se conecta ni mi celular menos mis computadoras o mi servicio de streaming. Mi número es 9995182687

• QFB Jesúa ES (@JesuaES) reportó hace 7 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Que vas a resolver? Nada! Porque solo se puede esperar, ustedes ponen las condiciones y te dicen hasta cuando van a reparar los técnicos el problema. Y para que me digas lo mismo ya no tengo tiempo, ya llevo 5 horas juntando todo el tiempo al teléfono desde el jueves.

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 8 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hoy fui a unas oficinas de at'n al cliente,hablo con una señorita,y me pide que tengo que esperar en la fila ,para que me den informes o para que me puedan atender un ejecutivo,vaya que se dan a desear,una lástima que tengan este servicio tan pésimo y nadie se responsabiliza por

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 16 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @carlosslim Buenas tardes, quien me puede apoyar con una línea de internet y teléfono de casa,ya casi tiene un mes que se hizo el contrato y es la hora que nadie nos da solución o información,todos se tiran la bolita,hasta parece que me van a regalar el servicio,muy malo

• Manuel J. Herrera (@EndyMX) reportó hace 17 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buen día podrían ayudarme para agregar mi rfc a mi contrato? Me comentaron el sábado que me apoyarían en el día de hoy. Gracias.

• Alvaro (@alvaroirak) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buenos días necesito saber ,@TELMEXSoluciona si después de 8 días ya se pudo atender mi solicitud de falla de internet. No he tenido respuesta

• QFB Jesúa ES (@JesuaES) reportó hace 22 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio telefónico incompetentes, gritones, majaderos; hoy Isela Chavarría super amable y atenta y entendiendo que me esta llevando la chingada que desde el jueves no tengo servicio. Que le hagan una estatua a la señorita Isela, eso es atención.

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 31 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona tan mal servició,es una burocracia infernal,vete aquí , habla allá,así te traen del tingo al tango,hace 3 días con un vecino a 3 casas de la nuestra le instalaron su línea hablé con el técnico y dice que no le toca a él este servicio,cuál es su logística para con su operación

• cosme fulanita (@Picablilla) reportó hace 32 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @claroshop_com tengo un problema con el recibo de este mes y solo se la andan peloteando entre ustedes... Les mando toda la información por DM. POR FAVOR, NO IGNOREN 🙄

• Alejandro Fernández (@Potrwitter) reportó hace 32 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya estamos x cumplir 20hrs sin servicio #InternetInfinitum desafortunadamente n está zona (Mérida) no tenemos opciones ya q no lo puede cubrir nadie d su competencia Incluso nos mandan msj d texto diciendo q ya no lo reportemos, q lo están verificando.

• pan tostado (@JPgat_) reportó hace 32 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona no llego el técnico a la hr agendada y no tengo wifi

• Dᴇꜱɪᴅᴇʀɪᴏ Jᴏꜱᴇ Mᴀɴᴜᴇʟ 🇲🇽 (@DCaamal) reportó hace 35 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Viendo como robamos señal de internet a los vecinos, mientras repara nuestro servicio @TELMEXSoluciona

• Carlitos Finster (@karina_mr95) reportó hace 35 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ya los envié, espero al menos por este medio recibir una respuesta

• Sam V. (@s_vaf) reportó hace 37 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona es imposible poder contactar con alguien para saber el status de un cambio de domicilio, llevo 2 horas al teléfono en un loop de un menú interminable

• Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó hace 45 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenas noches, tengo problemas con mi módem, les dejé DM

• Carlitos Finster (@karina_mr95) reportó hace 47 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  ¿Qué pedo con la ineficiencia en atención a clientes en @Telmex ? Llevamos 7 días sin internet y ni porque lo reportamos el día UNO, nos dan respuesta.

• AlejandroCamachoH (@JorgeCamachoBRH) reportó hace 48 minutos desde Conkal, Estado de Yucatán

  Sin más nos quedamos sin internet ni línea telefónica, en la línea de servicio me dicen que tardará dos a tres días en restablecerse... @Telmex nos vas a hacer descuento por el tiempo sin servicio?

• malvada dra. Tocino (@CosodrilaD) reportó hace 49 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  3 días sin internet.. lo bueno es q están atendiendo mi caso.. con telmex nunca se sabe si una falla se resolverá en 2 días o en 3 o mas meses.. Gracias @TELMEXSoluciona

• Alejandro Fernández (@Potrwitter) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @Telmex 24hrs sin servicio de Internet. 2a vez en la semana y solo mencionan que están n el tema. Urge calidad en sus servicio y postventa. Indadmisible no tener status del tema. #InternetChafa #Infinitum #Mérida

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓥𝓲𝓪𝓷𝓷𝓮𝔂 (@cindyvianys) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que se pongan en contacto.

• Adrián Félix (@Holder6662) reportó hace 10 minutos

  @dalonsos26 @TELMEXSoluciona Si para contratar con ellos nunca contestan, no dan fecha de instalación ni nada, que bueno que no me pelaron para contratar sino ya me imagino el servicio técnico ante algún problema… jodete @TELMEXSoluciona

• Becky 🇲🇽😷 (@BeccasOhMex) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo reporte folio 28981063, el cual no ha sido solucionado desde hace 72 hrs. No cuento con internet y 2 personas hacemos home office, dame solución rápida, no podemos estar yendo al cafe internet para trabajar! @Fund_CarlosSlim @Carlos_Slim_D AUXILIO!

• Cindy Astorga (@CindyAstorga4) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona que onda con tu internet, y como que hasta 3 días en resolver el problema, estás igual que el #SocialMediaDown

• Wendy Gaxiola (@Wendygax) reportó hace 15 minutos

  @Telmex que sucede con tu servicio @TELMEXSoluciona llevo un mes sin servicio telefónico ni Internet, reporto y siguen sin atender

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @LPacifico27 Hola, buenas noches podría proporcionar sus datos nombre completo del titular ,correo electrónico, número Telmex a 10 dígitos para generar el reporte y dar seguimiento asu caso. Cecilia B .

• Petaplier (@ROJEfra) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona ya tengo más de una semana sin internet y sus agentes solo dicen que en 24 horas. O me dan una respuesta o voy haciendo portabilidad a Izzi de una vez.

• Calígula✞ (@AcidCabaret) reportó hace 16 minutos desde Los Cabos, Estado de Baja California Sur

  @Telmex @TELMEXSoluciona ¿que requisitos piden para cancelar su servicio de internet? Un mes sin servicio y pésima atención.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @BeccasOhMex Hola buenas tardes@BeccasOhMex , le ofrezco una disculpa por el inconveniente que se está presentando en su solicitud, continuamos trabajando en su caso, sería tan amable de proporcionar por "DM" su línea Telmex o un número de contacto y un horario de atención de favor. Axel L.

• Miss Gaby (@SeltenIch) reportó hace 22 minutos

  Oye @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ¿Cuando vas a restablecer mi servicio? Y tengo tres meses sin línea telefónica y tres semanas sin internet. En la app, centro de atención y página puros bots, y ya levanté tres reportes diferentes. SOLUCIONEEEENNN!