¿Telmex está fallando o caído? in Mérida, Yucatán

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida, y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 8 horas
Mérida	Corte Total	hace 9 horas
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 3 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mérida, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:

Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó hace 2 minutos desde Mérida, Yucatán
Es extremadamente pésimo su servicio al cliente y su servicio técnico. Llevan 14 días diciéndome "hoy o mañana a más tardar van a su domicilio" y no vienen ni tengo Internet. @Telmex @infinitum
Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Yucatán
@RodrigoMagRuiz @Telmex @infinitum No podría ser peor. Ya nos vamos a cambiar
Patricia Quiñones (@Patyfullgreen) reportó hace 5 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona a alguien le falla ? Infinitum auxilio !!!
Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Yucatán
@Jorgecortesd_ @Telmex @infinitum Pues después de como 15 días sin Internet llamando diario, mandando whats, tuits, yendo a la sucursal y esperándolos, nunca vinieron. Llamamos a Totalplay y vinieron al día siguiente. Le pongo 0 al servicio al cliente de Infinitum
Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Yucatán
Oye @TELMEXSoluciona llevamos mas de 4 días sin Internet lo único q recibo son mensajes diciéndome que están atendiendo el problema pero nada más no!
Wendyjauriga (@Wendyjauriga1) reportó hace 23 minutos desde Mérida, Yucatán
@Telmex @TELMEXSoluciona es pésimo que en esta situación su servicio sea igual que ustedes, terrible y todos los malos adjetivos, llevamos DOS SEMANAS sin Internet, con clases en linea, con home office y con millones de llamadas para seguir el REPORTE QUE NO SIRVE DE NADA!
Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó hace 25 minutos desde Mérida, Yucatán
@KennyPG @Telmex @infinitum Pésimo, hermano. Una pesadilla
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 26 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona pues ya son las 4:15 pm y el técnico jamás llego, doy por hecho que pasaré otra semana sin servicio, pero bien que van a cobrar el mes y sin servicio.
Christian Cruz (@chriscruzherr) reportó hace 30 minutos desde Mérida, Yucatán
@hectorslimseade @TELMEXSoluciona el servicio es decepcionante, 4 fallas en menos de 3 semanas. La reparación de raíz no queda solucionada. #reporte 17521434
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 30 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona desde el día 14 tengo reporte por no tener servicio de Internet, solo estoy disponible los días sábados y la del cat dijo que pasaría el reporte para que hoy vengan y reparen mi servicio, por la hora supongo que ya no vendrán...
Pablo Castro Ruiz (@pablocastroruiz) reportó hace 31 minutos desde Mérida, Yucatán
@monicacamara1 @Telmex @infinitum Jajajajaja exactamente así nos pasó. Era una pesadilla llamarles, tienen el peor servicio al cliente del mundo
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 31 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona que pésimo servicio, la verdad no lo recomiendan que hasta el jueves vienen a reparar ni servicio, el próximo mes me voy a cambiar al primero que me de fibra óptica.
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 36 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona pues doy por hecho que estaré otra semana sin servicio de Internet, ya que solamente puedo estar viernes y sábado (ya entendí que aunque me prometan ni vienen en domingo)
Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó hace 41 minutos desde Mérida, Yucatán
De que sirve que me manden DM y me digan que estaba atendiendo mi problema si no han resulto nada! @TELMEXSoluciona solo sirven para cobrar y mandar mensajes de si ahoeita te lo resolvemos
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 45 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona ya son las 4:00 pm y el técnico sigue sin venir a reparar mi servicio, en serio me van a dejar otra semana sin servicio? Por que solo sábados puedo atender al técnico.
Pedro Pinzón (@pedro_oficial1) reportó hace 47 minutos desde Kanasín, Yucatán
@TELMEXSoluciona será que ya hoy tenga una solución? Tengo una semana sin internet, quedaron en venir el lunes y nada
Sam V. (@s_vaf) reportó hace 51 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona Sigo esperando y sus teléfonos son inútiles
Guido Pavia™ (@Pavia75) reportó hace 53 minutos desde Mérida, Yucatán
24 horas sin servicio de internet en las oficinas @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum reporte 17091908 ayuda por favor.
Shingo Hunter (@Shngo21) reportó hace 53 minutos desde Mérida, Yucatán
@TELMEXSoluciona Pues ya hable de nuevo el día de hoy con el folio que me dieron el día 14 16979799, que mañana debían venir a reparar el servicio.
Christian Cruz (@chriscruzherr) reportó hace 60 minutos desde Mérida, Yucatán
Gracias a @TELMEXSoluciona @hectorslimseade por la atención presentada ante la falta de servicio, esperemos que ya no falle.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@army bts (@LuisCavas) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona buenas tardes. Tengo problemas con mi internet desde hace un mes, y cuando me llaman solo dicen que van a reenviar el servicio, ó que hay una conexión intermitente, pero no van a mi casa a revisarlo.
Joss Aguilar (@valmont87) reportó hace 6 minutos
@TELMEXSoluciona Me pueden dar el Status de mi solicitud?? Ya quedó resultó?? O aún no?? Porque el internet sigue fallando es muy lento y no funciona correctamente
Lizbeidy RC (@LizbeidyRc) reportó hace 12 minutos
@elireycar @Telmex Así me pasa a mí. Solo lo componen momentáneamente. Pésimo servicio el que da #Telmex. Yo haré examen en un par de horas y el internet de va y está lentísimo
zairin (@zairinnnn) reportó hace 12 minutos
@annamr3 @TELMEXSoluciona Y nunca irán! Hoy contrate totalplay… estuve semanas esperando que viniera un técnico telmex y nada… me pusieron hasta fibra optica, por que los señores estos seguian con linea cobren…
Aketzali Vela (@Aketzaliend) reportó hace 13 minutos
@TELMEXSoluciona Llevo 4 intentos fallidos para resolver la ineficiencia de su servicio, 4 contando solo el chat de su página, porque las llamadas fueron obsoletas. ¿Me pueden ayudar?, ¿por algún medio?
:.:.: (@tansssss__) reportó hace 16 minutos
@TELMEXSoluciona ya no es necesario que atiendan el reporte, después de las primeras 72 horas que dijeron aún tenía la esperanza de contar con internet en semana santa, pero no, no puedo creer que una empresa tan grande cuente con un servicio técnico tan mediocre.
remigio (@remigio55297601) reportó hace 20 minutos
@Telmex @remigio55297601, revisamos tu servicio y es necesario que un técnico se presente en tu domicilio para repararlo, generamos el folio 48375240, mañana se presentará un técnico entre las 11:00 y 18:00 horas, te solicitamos estar al pendiente. Alejandro U.
Norman Lohr (@ElGranero1) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Sonora
@truthtellerGF01 @TELMEXSoluciona Jajaja yo llevo 18 dias.sin servicio Y puras.mentiras #telmextemandaalv
Dime Vic... (@VictorReza_80) reportó hace 25 minutos
Pues nuevamente desde ayer no tengo servicio @Telmex @TELMEXSoluciona
Realusuario (@Realusuario2) reportó hace 26 minutos
@TELMEXSoluciona Actualización o más largas en la resolución del problema. Cero credibilidad con @Telmex @infinitum