¿Está Telmex con problemas o cortes en Mérida, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 4 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Wi-fi	hace 6 días
Mérida	Wi-fi	hace 7 días
Mérida	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mérida, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:

• Alejandro Fernández (@Potrwitter) reportó hace 16 segundos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona ya estamos x cumplir 20hrs sin servicio #InternetInfinitum desafortunadamente n está zona (Mérida) no tenemos opciones ya q no lo puede cubrir nadie d su competencia Incluso nos mandan msj d texto diciendo q ya no lo reportemos, q lo están verificando.

• Dᴇꜱɪᴅᴇʀɪᴏ Jᴏꜱᴇ Mᴀɴᴜᴇʟ 🇲🇽 (@DCaamal) reportó hace 3 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Viendo como robamos señal de internet a los vecinos, mientras repara nuestro servicio @TELMEXSoluciona

• Manuel J. Herrera (@EndyMX) reportó hace 6 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buen día podrían ayudarme para agregar mi rfc a mi contrato? Me comentaron el sábado que me apoyarían en el día de hoy. Gracias.

• cosme fulanita (@Picablilla) reportó hace 10 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @claroshop_com tengo un problema con el recibo de este mes y solo se la andan peloteando entre ustedes... Les mando toda la información por DM. POR FAVOR, NO IGNOREN 🙄

• QFB Jesúa ES (@JesuaES) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Que vas a resolver? Nada! Porque solo se puede esperar, ustedes ponen las condiciones y te dicen hasta cuando van a reparar los técnicos el problema. Y para que me digas lo mismo ya no tengo tiempo, ya llevo 5 horas juntando todo el tiempo al teléfono desde el jueves.

• Sam V. (@s_vaf) reportó hace 15 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona es imposible poder contactar con alguien para saber el status de un cambio de domicilio, llevo 2 horas al teléfono en un loop de un menú interminable

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 15 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona tan mal servició,es una burocracia infernal,vete aquí , habla allá,así te traen del tingo al tango,hace 3 días con un vecino a 3 casas de la nuestra le instalaron su línea hablé con el técnico y dice que no le toca a él este servicio,cuál es su logística para con su operación

• Raul (@Raul_Curioso) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenas noches mi servicio está lentísimo no se conecta ni mi celular menos mis computadoras o mi servicio de streaming. Mi número es 9995182687

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 26 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hoy fui a unas oficinas de at'n al cliente,hablo con una señorita,y me pide que tengo que esperar en la fila ,para que me den informes o para que me puedan atender un ejecutivo,vaya que se dan a desear,una lástima que tengan este servicio tan pésimo y nadie se responsabiliza por

• Alejandro Fernández (@Potrwitter) reportó hace 32 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona @Telmex 24hrs sin servicio de Internet. 2a vez en la semana y solo mencionan que están n el tema. Urge calidad en sus servicio y postventa. Indadmisible no tener status del tema. #InternetChafa #Infinitum #Mérida

• Alvaro (@alvaroirak) reportó hace 32 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buenos días necesito saber ,@TELMEXSoluciona si después de 8 días ya se pudo atender mi solicitud de falla de internet. No he tenido respuesta

• Carlitos Finster (@karina_mr95) reportó hace 38 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ya los envié, espero al menos por este medio recibir una respuesta

• Rodolfo Ortiz (@rod_fito10) reportó hace 40 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona buenas noches, tengo problemas con mi módem, les dejé DM

• Juanjo (@juan_joslopez) reportó hace 40 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @carlosslim Buenas tardes, quien me puede apoyar con una línea de internet y teléfono de casa,ya casi tiene un mes que se hizo el contrato y es la hora que nadie nos da solución o información,todos se tiran la bolita,hasta parece que me van a regalar el servicio,muy malo

• QFB Jesúa ES (@JesuaES) reportó hace 40 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex @TELMEXSoluciona pésimo servicio telefónico incompetentes, gritones, majaderos; hoy Isela Chavarría super amable y atenta y entendiendo que me esta llevando la chingada que desde el jueves no tengo servicio. Que le hagan una estatua a la señorita Isela, eso es atención.

• Alvaro (@alvaroirak) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Necesito una respuesta y solución ni puede ser que sigan pasando los días. Ya

• malvada dra. Tocino (@CosodrilaD) reportó hace 52 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  3 días sin internet.. lo bueno es q están atendiendo mi caso.. con telmex nunca se sabe si una falla se resolverá en 2 días o en 3 o mas meses.. Gracias @TELMEXSoluciona

• AlejandroCamachoH (@JorgeCamachoBRH) reportó hace 55 minutos desde Conkal, Estado de Yucatán

  Sin más nos quedamos sin internet ni línea telefónica, en la línea de servicio me dicen que tardará dos a tres días en restablecerse... @Telmex nos vas a hacer descuento por el tiempo sin servicio?

• Christian Coquet (@ccoquet) reportó hace 57 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Amiguitos de @telmex, hoy si van a poder venir a reparar mi servicio? 🤬

• Carlitos Finster (@karina_mr95) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  ¿Qué pedo con la ineficiencia en atención a clientes en @Telmex ? Llevamos 7 días sin internet y ni porque lo reportamos el día UNO, nos dan respuesta.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AliSol☀️🌺🇲🇽🐦🦋 (@alisarg) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Martes 2 pm y sigo esperando, desde el viernes, me dan ganas de buscar otro proveedor

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @mandyluu_ @mandyluu_ Hola, permíteme apoyarte a solucionar la falla que presenta tu servicio, envíame los siguientes datos por DM: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, número alterno y un correo electrónico.    Ximena D.

• jose antonio (@cuispil) reportó hace 14 minutos

  @infinitum De nada absolutamente nada sirve que publiquen sus promociones SI SU SERVICIO DEJA MUCHO QUE DESEAR PÉSIMO ES UNA CALIFICACIÓN QUE SE LES PUEDE EVALUAR, EN LA HUASTECA POTOSINA MAS DE 2 DIAS SIN INTERNET, UNA POBLACIÓN DE MAS DE 100 000 HABITANTES.

• Jarocha☼ (@AranzaJarocha1) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Me dejan días sin internet y ese servicio y el dinero pagado quien lo regresa?

• Abi Gnz  (@abigailGnz) reportó hace 15 minutos

  @Telmex pésimo servicio de su parte llevo 2 semana sin servicio de internet y no viene el técnico .. pero eso si para cobrar solo se pasa 1 día de retraso y marcan todo el día

• Ruby Almazán ياقوت (@ruby_almazan) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona No me hablen, me canse de escuchar idioteces. Marque, la tipa que me atendió me salió con la estupidez de que no procede mi reclamo, que fueron horas lo que estuve sin linea y no es verdad. Diganle a los inútiles del call center que este es el folio que dijeron no tenia 67448305

• George Joestar (@JorgeEzequiel14) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Durante la última semana mi servicio de internet ha estado más lento de lo normal. Su servicio de cobre es muy ineficiente, y a 40 mts. tienen postes con fibra óptica desde hace al menos 1 año, ¿Cuando piensan mejorar el servicio? Sino para cancelar mi servicio.

• Chew (@d_chewb) reportó hace 18 minutos

  ****** Infinitum no vale nada izzi es el mejor

• Jorge OZ (@KBO_GEORGE) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, sigo sin que venga el técnico a arreglar el problema con mi línea @Telmex , ya son 6 dias

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 23 minutos

  @JorgeEzequiel14 @JorgeEzequiel14 ¡Buena tarde! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes con nuestro servicio. Dame la oportunidad de generar tu caso, por favor envíame por DM: nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular y correo electrónico. ¡Quedo pendiente! Javi H.