¿Está Telmex con problemas o cortes en Mérida, Estado de Yucatán?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mérida, Estado de Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mérida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Mérida, Estado de Yucatán

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mérida y Azcorra.

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 2 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	Internet	hace 5 días
Mérida	E-mail	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mérida, Estado de Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mérida y lugares cercanos:

• Me (@ajim70) reportó hace un minuto desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona sin servicio.. una barbaridad a ver si no tardan un mes en solucionarlo.. com es su costumbre

• Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Un dia mas con tus fallas de Internet ya van 8 días @TELMEXSoluciona que bueno que porfin ya mañana vienen a instalar otro ya pude pasar por todas tus porquería de equipo

• Brownxican (@elomarcastillo) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Tqm, Telmex, olvidé pagar el mes pasado y este y apenas hoy cortaron el servicio. Ya domicilié mi pago para no ser malapaga

• Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó hace 4 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Que huevaaaaaaa otra vez @TELMEXSoluciona ya van7 dias desde tu primer mensaje que mi línea estaba en una zona afectada, aun no han podido resolver ese tema? Buenos para cobrar antes de la fecha pero malisimos para resolver problemas

• single_poniente.MID (@cocina_congusto) reportó hace 11 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @LainsaciableI Hay algunas cosas que se pueden quitar de la línea , como seguros , Telmex da un seguro para reembolso en funeral,más que nada sirve para comprobantes de domicilio

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 18 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Buen día, podrían comunicarse conmigo nuevamente? Supuestamente era un problema general del área pero mis vecinos ya tienen Internet desde anoche y yo no. Ayuda por favor.

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 18 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Me gustaría saber cual es el problema. Creo que alguien me intentó marcar pero no llegué a contestar. Podrían marcarme de nuevo? Gracias de antemano.

• Jorge Herrera (@jorgeherrera1) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hola cuando se van a comunicar conmigo? Sigo esperando

• Angel Josue (@josueac87) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Telmex 3 días sin servicio. Sin que nadie conteste por ninguno de sus medios de contacto. Que pésimo servicio al cliente. 😡😡 @TELMEXSoluciona

• ivan de la fuente (@alexelkoro) reportó hace 19 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Hola, no ingresar ni dar de alta MiTelmex, hay algún fallo? Esta así desde la semana pasada

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 21 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Pero a dónde me van a hablar? No sirve el teléfono y el internet, ya que los dos lo tienen conectado en una sola línea.

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 25 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @JA_maccise @TELMEXSoluciona Hola Tonio. Resolviste tu problema? Tengo el mismo desde el viernes :(

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 26 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada, el único detalle, es que no hay teléfono y tampoco internet, a dónde van a comunicarse????

• Omar L. Montes (@OmarLMontes) reportó hace 35 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Es una barbaridad que en servicio a clientes de @Telmex @TELMEXSoluciona no te conteste un ser humano. Te contestan puros robots y grabaciones y te llevan de menú en menú sin ofrecer solución. La @Profeco los debería obligar a que sea una persona la que atienda los reclamos.

• Manuel J. Herrera  (@EndyMX) reportó hace 40 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @Leshi_Michaelis @TELMEXSoluciona Hola. Se que ya tiene 5 años tu reporte, jaja, pero Resolviste tu problema? Tengo el mismo desde el viernes :(

• Genaro Polanco (@GenaroPolanco6) reportó hace 41 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @_Joeycita @NetflixLAT @TELMEXSoluciona Si lo creo, aquí por teléfono me mandaban al carajo cuando les dije, me ofrecieron servicio de fibra óptica, y lo que tengo es de cobre. Respuesta fue, que mi zona no había! Y mi vecino con fibra óptica!!!!

• Nico Castillo Chab (@kkuis24) reportó hace 45 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  Seas mamones @TELMEXSoluciona de nada me sirve que me mandes dm diciéndome que ya estan trabajando en el servicio ya van 5 días que el servicio de Internet falla cada hora, intento marcar y lo mismo se ha detectado una falla en tu zona, puts 5 días y aun no lo pueden resolver?

• NEFTALI VELASCO B (@nvelascoba) reportó hace 50 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde hoy la mañana en mi oficina en Mérida, del 9999440391, urgen lo restablezcan. No tengo adeudo.

• alejandro (@Agrajales59) reportó hace 51 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  @TELMEXSoluciona El servicio de Telmex es muy malo. Es una pena.

• Alexander (@Alexanderpzcz) reportó hace 59 minutos desde Mérida, Estado de Yucatán

  No se si acabo de hablar con Infinitum o el IMSS, wpta me dieron cita para checar mi problema hasta Noviembre

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nadezhda Rosas Rojas (@Nadesauria) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim La 1era vez, por culpa de que el area de servicio tecnico no cancelara la orden de traspaso de modem a tiempo, me cobraron todo el mes de febrero cuando Yo hice el tramite con bastante tiempo de antelación a mi fecha de corte.

• EROC (@Ednaroc46) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, no tengo servicio de internet, ayuda por favor, lo necesito para trabajar, gracias

• Pat's Lovera (@patyy_love) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito ayuda!!!! Urgente! Su línea y su chat son una basura

• Bego Covarrubias (@beg1203) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona sin servicio ya hace mas de 1 mes, fueron a checar y pues necesitaban llamar al area de infraestructura. 1 semana después cerraron el caso porque todo estaba bien. Seguimos sin internet y la factura bien puntual. Quieren q estemos en casa y sin internet!!! Pff

• J. Refugio Maldonado (@Mtro_Cuco) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes.....cómo va mi reporte.....no tengo línea telefónica ni internet....ya llevo más de 30 hrs sin servicio.....

• Y. A. Diaz (@Dz02Ybtz) reportó hace 17 minutos

  @RickyVillegasB En 2020 tuve un inconveniente con mi servicio lo reporte en enero, me dejaron sin Internet4 meses, y un día de abril llega el técnico de telmex a restablecer el servicio. Ya tenía otro, con ellos mismos jaja

• Carlos F P (@cf0017) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Es una línea comercial y no es posible que nos dejen sin servicio por tanto tiempo, ¿no les importan sus clientes?

• @Mellado (@jmelladoh) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco agradeceré la intervención ya que el servicio que tengo contratado no me ha sido proporcionafo correctamente, y desde el 4 de enero 2022 se reportó a Telmex y a casi 1 mes sigue la misma problemática. Gracias.

• Nadezhda Rosas Rojas (@Nadesauria) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @carlosslim En esta 2da ocasión, el Sr. Rafael Luna me indica que solo estaba solo cancelado el internet, pero no la linea telefónica y por esa revancha de su ejecutivo en oficina, ahora me van a cobrar los dias que tarde el trámite de baja.

• almaglez (@kora0987) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo un folio abierto porque no tengo internet 23550031, me contesta una máquina que le están dando solución pero es falso