Estado del servicio de Telmex en Monclova, Coahuila
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Monclova, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Monclova, Coahuila
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Monclova, Coahuila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de agosto: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Monclova, Coahuila
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monclova y lugares cercanos:
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Johan rmz (@juanjesusrmz) reportó desde Monclova, Coahuila@juan190283 @Telmex @TELMEXSoluciona Puedes llamar al 018001232222 la opción de atención a clientes y luego productos y servicios, te cancelan el servicio (si es un seguro) y te lo ajustan.
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Adriana Mac (@AdrianaMac28) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona gracias por el apoyo al fin mi problema fue resuelto.
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Alemao Rod (@alemaorod) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Pues ya vinieron los tecnicos @Telmex pero no hubo solución... sigo sin internet.... ahí cuando puedan llamarme (llamarles yo es una lata y nunca falta la incompetente operadora con sus soluciones obvias), si no, ni pedo!
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Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Nuevamente fallando el Internet.. 🙄 ya tienen mis datos..
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NORMA SUSTAITA (@SustaitaNorma) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Han pasado 12 días desde hice el reporte de que tengo 3 meses sin teléfono. Al día de hoy sigo con el mismo problema. 8666313725. Sin teléfono
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Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona De raíz. Por ejemplo, hoy tengo a mis sobrinos de visita. Quieren mandar sus tareas a la escuela y no pueden porque: 1)el servicio es intermitente (en la última media hora ha funcionado unos cuantos minutos) 2) la velocidad de subida es de menos de medio Mbps.
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Gaby de Rubio (@magahevi78) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona @carlosslim Reportando Sr. Slim. Atendieron mi petición de parte de TELMEXsoluciona. Asistió un técnico de nombre Jesus Meza que por fin encontró la falla (cableado de fuera desde hace mucho tiempo) Su reporte lo envió al depto de cable. Y estoy en espera de que vayan. #Sihayrespuesta
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nicho.velarde (@nichovelarde) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Hola, Fernanda, disculpame por responderte hasta ahorita. Si habia un problema con la linea. El tecnico reporto que tuvo que cambiar un tramo de la linea de fibra optica por que estaba dañada. Tambien cambio nuestro modem. Despues de eso la linea telefonica e internet regeesaron.
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Carmen Laura Garcia (@laurix68) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona buenas noches, hay algún reporte de falla en línea e internet en Monclova Coahuila. Desde las 7 pm más-menos deje de tener internet/línea de teléfono. Esto me afecta en el monitoreo de la alarma y tengo que trabajar en línea.
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jS💙 (@jSerranoG21) reportó desde Monclova, CoahuilaOTRA VEZ, como quinto día consecutivo, volvió a fallar el internet @TELMEXSoluciona Siempre a la misma hora y hasta mañana por la mañana funciona. Definitivamente mañana mismo me cambio de compañía
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Dr. Javo Bergoglio (@cjmg88) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Como van? Oro día más sin internet.. @Profeco @IFT_MX ayuda
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Arturo Mercado (@artmercc) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona son múltiples las fallas de Internet se requiere soporte a la brevedad posible
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Armando de la Garza (@ArmandodelaGza) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Favor de atender 866 112 3296 Hotel la Posta, la línea esta sin servicio... Gracias.
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Pepe Martinez (@pepemtzv) reportó desde Carrizalejo, Coahuila@TELMEXSoluciona me podrian ayudar con mi linea telefonica. Tengo desde ayer sin servicio de voz ni de internet
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Dr. Javo Bergoglio (@cjmg88) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Ya manden a alguien o hagan algo.. semanas que no funciona, y está lento..
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Panda McFly 🌈 👾🎮 🐹 (@PandaMcFly10) reportó desde Monclova, Coahuila@Telmex les estoy mandado mensaje para ver ... Por qué el servicio de mi madre no se ah restablecido pero tardan maldita sea
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Johan rmz (@juanjesusrmz) reportó desde Monclova, Coahuila@EitanBenezra @TELMEXSoluciona No es que no haya cobertura, lo mas seguro es que la central está saturada, tienen que desconectar (dar de baja) algún vecino y pues para saber...
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Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona El problema es que me hablas en horas de trabajo esperando que yo no esté haciendo nada para que hagamos las mismas pruebas siempre. Y siempre funciona igual: lo arreglas dos días pero después vuelve a ser un servicio intermitente. Y no haces nada por arreglar el problema...
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Fer Valdés (@Fer_Valdes_E) reportó desde Monclova, Coahuila@TELMEXSoluciona Uno de tus ejecutivos me@mencionó que el servicio nunca iba a mejorar por la clase de tecnología que usas para traerlo a mi casa. ¿Es ese el problema? No lo creo porque siempre que me pones a trabajar para ti (sin compensación) arreglamos el servicio y funciona perfectamente
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Pepe Martinez (@pepemtzv) reportó desde Monclova, Coahuila3 dias y contando sin servicio @TELMEXSoluciona 🤬🤬🤬🤬
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@andreaene21 @Telmex ¡Hola, @andreaene21! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.
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Yorch 🥶 (@AdictoALibros) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Pues muy comprometidos no se ven pues hace 1 hora me respondieron esto y hasta el momento nadie me ha dado solución
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La Colonia Juárez (@LaColoniaJuarez) reportóOye, @Cemefi, cómo le das un distintivo de "Empresa Socialmente Responsable" a una empresa como @Telmex que tiene un desmadre en toda la CDMX con su #CablerioDeLaMuerte y encima cada que 'repara' algo deja su basura en vía pública. Esto lo tiraron tus técnicos hoy en Milán esquina Lucerna, @TELMEXSoluciona. No tienen madre.
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Marcelo (@marcelo_molap) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum Mi servicio de internet no funciona, ya llamé 3 veces (más de una hora solo en espera), las 3 veces me colgaron o se “cortó” la llamada.
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• Angéline (@elisa_angeline) reportóMe pueden ayudar a reparar mi servicio de internet? Ya llevo varios días así, en la zona de Coyoacán CDMX @TELMEXSoluciona
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Bebesaurio (@Alexis_Gracia_) reportóMi módem solo prende el led de power, es mi 5 día sin internet y el técnico aún no llega, ya van 72 horas desde la primera vez que me dijeron que en 24 horas quedaba resuelto ¿Tengo que poner una queja en la página de IFT para que me resuelvan? @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco
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Karlita💗 (@karlaa_raamos11) reportóUNA SEMANA 1 SEMANA QUE @Telmex y @TELMEXSoluciona ME ESTÁ DICIENDO QUE “van a solucionar el problema” “hay que esperar al técnico” y la mayor mentira que se aventaron “NO PASA DE HOY” NO TIENEN PALABRA Y NADIE ME RESUELVE, NECESITO URGENTE EL SERVICIO o CANCELARLO PORQUERÍA🤮🤮
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@misol0201 @misol0201 Entiendo lo importante que es estar conectado y te ofrezco una sincera disculpa por las fallas. Por favor, envíame tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo electrónico por DM para darte una pronta solución. ¡Espero tu mensaje! Ricardo P.
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Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó@Profeco @AtencionProfeco creo q ir sería bueno checar los standards de calidad y atención. Del cliente de @TELMEXSoluciona ya que solo se basan en scripts que ya manejan en sus KBs o Workflows y que decir de su IVR del número 800-124-2222
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@andreaene21 @Telmex ¡Hola, @andreaene21! Con gusto te apoyo. Por favor envíanos por DM: nombre completo, número Telmex, número de contacto y correo electrónico para identificar tu servicio y ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Quedo atento. Pablo M.