¿Telmex está fallando o caído? in Guadalupe, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Monterrey, Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, y Norte de Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 14 horas
Monterrey	Corte Total	hace 16 horas
Monterrey	Internet	hace 23 horas
Monterrey	Internet	hace 1 día
Monterrey	Internet	hace 1 día
Ciudad Apodaca	Internet	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

• 
  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 17 segundos desde Monterrey, Nuevo León

  Pues aquí estamos esperando a @TELMEXSoluciona @Telmex a ver si llegan a arreglar una roseta para tener mi internet normal. Envían nuevos. Módem pero sin arreglar los antiguos. Cómo desean que esto funcione ?

• 
  AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Dijeron que irían ayer y nada, así me tienen esperando. Se que no soy la.unica y que hay gente que tiene meses esperando.

• 
  Champagnepapi (@OssCarrilloT) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex échame la mano con el rápido cambio de módem por favor!!! Este el folio de la incidencia 25178616.

• 
  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 9 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex @telmexmonterrey pues no llego el técnico que arreglaría el problema no tengo servicio de internet quien me puede ayudar ?

• 
  Marisa Padilla (@marcela2209) reportó hace 11 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Desde el jueves no tengo servicio de Internet, y me quedé esperando a sus técnicos @TELMEXSoluciona espero que hoy si los manden … me van a tener que hacer ajuste en mi factura por los datos de celular que he consumido en 3 líneas de celular telcel todos estos días

• 
  cesar césar (@cesar817817) reportó hace 12 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona sin servicio de nuevo!😡

• 
  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 25 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Pésimo !!! Terrible y nefasto servicio en @TELMEXSoluciona @Telmex @telmexmonterrey ya van 3 veces que me dejan plantado. Separo mi tiempo sacrifico mi trabajo por nada este es mi número de reporte 44835680 me urge tener mi servicio completo !!! 😡😡😡😡

• 
  R A G (@rosagarla) reportó hace 30 minutos desde Juárez, Nuevo León

  Se supone que el servicio de fibra óptica era la mejor opción, cuando tuve línea normal, se descomponía el módem, pero aún tenía línea telefónica, ahora, se friega el módem y se friega la línea también, incomunicada por la ineficiencia de #Telmex, ya viendo otras opciones.

• 
  Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó hace 33 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @oscarto74738190 @totalplaymx @infinitum Si lo eh pensado, porque totalplay además de malo es caro, llevo ya un buen tiempo presentando fallas constantemente y vienen y cambian equipos y aun así sigue fallando. Pésimo servicio y muy caro

• 
  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 39 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @infinitum ¡Hola! Podrían darme información sobre la instalación d internet, Puede ser por MD ya q la gente de @totalplaymx m tiene sin línea y sin internet Y ME SÚPER URGE SEGUIR TRABAJANDO. Espero q ustedes si me puedan brindar el servicio q necesito y q pagaré pq gratis no es!

• 
  DM 🇺🇦 (@damianmdza) reportó hace 41 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  ¿Alguien ha notado que el servicio de atención al cliente de @Telmex va en decadencia?

• 
  Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó hace 42 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Hace 2 días me llegó correo para agendar cita para cambio a fibra óptica en mi zona pero el enlace no funciona, ¿Me pueden dar más o información?

• 
  R A G (@rosagarla) reportó hace 43 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tengo varios días que el internet de mi casa ha estado fallando, ahorita mismo no tengo señal, agradeceré una solución al problema.

• 
  cesar césar (@cesar817817) reportó hace 46 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Esperando servicio de Internet!🧐 de nuevo!#Telmex

• 
  R A G (@rosagarla) reportó hace 46 minutos desde Juárez, Nuevo León

  Ay #Telmex, te estoy perdiendo paciencia, cada disculpa que ofrecen cuando llamo, suena más a insulto que nada. Vinieron a arreglar, duró un día y medio y regresó el problema, esperé 6 días para que apareciera un técnico, ¿Ahora toca esperar más? @TELMEXSoluciona ya!

• 
  cesar césar (@cesar817817) reportó hace 47 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Sin servicio de Internet telmex de nuevo #Telmex

• 
  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 51 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @Telmex Y de qué sirve tanta actualización primero debes actualizar las rosetas para que sean nuevas y las entradas funcionen a mi me cambiaron el módem pero las rosetas no tienen otra entrada aparte ni apoyo ni ayuda @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Ricardo Vilchez (@RicardoVilchez) reportó hace 53 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona En vez de que conteste un bot debería de estar alguien aquí resolviendo esto, te paso el número de queja de hace ya 2 semanas 44180463

• 
  Marisa Padilla (@marcela2209) reportó hace 54 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Día 5 y el técnico de @TELMEXSoluciona no llega a mi casa , no tengo servicio de internet y estoy gastando los datos de teléfono celular y pues eso nadie me lo va a reponer , en fin …

• 
  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 55 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Y ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Chispa (@Angiems21) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llamada 3: (48 hrs después) no se puede porque tiene activado el desvío de llamadas ( cosa que ellos activaron porque no tenia ningún servicio) debe esperar 48 hrs. 48 hrs después veremos que otro pretexto ponen

• 
  pac0cap (@pac0cap1) reportó hace 7 minutos

  Solicito su apoyo con reporte falla infinitum 11147109 ya 5 días sin Internet. El bot solo menciona que existe un reporte, pero no llega ningún técnico @hectorslimseade @Pilarm_telmex @TELMEXSoluciona

• 
  🔥 𝑩𝑰𝑪𝑯𝑶 𝒑𝒂' 𝒍𝒐𝒔 𝒄𝒐𝒎𝒑𝒂𝒔 🔥 (@israelrh_bicho) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando pues

• 
  secundariageneral12 (@escsecgral12) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Seguimos esperando que restablezcan el internet y teléfono día 47

• 
  raul medina (@raulomelo) reportó hace 11 minutos

  Van 2 veces que me cambian mi paquete Infinitum sin mi consentimiento y por teléfono ya no me dan solución @TELMEXSoluciona lo más seguro es cambiar de proveedor

• 
  Free Beria (@mr_free) reportó hace 14 minutos

  Alguien que me pueda decir cual es el procedimiento para cancelar el servicio de @Telmex ? Llevo un mes sin servicio y el bot de @TELMEXSoluciona día a día me reprograma para el siguiente día.

• 
  Meerkat7 (@7Meerkat7) reportó hace 24 minutos

  @Telmex @TELMESoIuciona tengo que esperar 48 hrs para dar de baja mi servicio porque no me dieron el mismo desde el día 13 de Sept, ahora es un folio de desvío de llamadas porque al dejarme sin líneas rediccionaron las llamadas a mi número de contacto. En serio, pésimo servicio

• 
  Saxofonista del Bienestar. (@XChimall) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona así quemaron otro día y valiéndoles madres me cobraron completo un servicio que hace más de un mes no me dan completo. Que asco dan como empresa. Estafadores asquerosos.

• 
  DiegoAlbaxy (@DAlbaxy) reportó hace 28 minutos

  @Telmex tengo desde el 8 de septiembre q genere reporte que no tengo servicio de internet, lo reporto y lo reporto u me dicen que en 24 horas como maximo cada vez q llamo. @Profeco ayuda !!! Tengo q trabajar :(

• 
  Lalo Carmona🇲🇽 (@lalocarmona11) reportó hace 30 minutos

  Agradezco las atenciones de @IselaAnah que en @infinitum soluciono nuestro problema de internet! Y si lo que me imaginaba la competencia marrana! Trozo los cables de internet para cambiarnos de compañía y no creo hacerlo! @arturoelias en #Torreon si hay buenos colaboradores