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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalupe, incluyendo 2 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 12 abr, 15:43 GMT-5.
  • 53% Internet (53%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% E-mail (3%)

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

12 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 11:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Monterrey, Guadalupe, Ciudad General Escobedo, San Nicolás de los Garza, y Norte de Monterrey.

CityProblem TypeReport Time
Ciudad Apodaca Wi-fi hace 2 horas
Monterrey Internet hace 3 horas
Ciudad Apodaca Internet hace 1 día
Ciudad Apodaca Internet hace 1 día
Guadalupe Internet hace 3 días
Monterrey Teléfono hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Monterrey

7 recent signals

hace 3 horas
Ciudad Apodaca

3 recent signals

hace 2 horas
Ciudad General Escobedo

2 recent signals

hace 5 días
Guadalupe

1 recent signals

hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

  • ancheyta_0402
    Jorge Ancheyta (@ancheyta_0402) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Detesto el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona @Telmex me dijeron que en 3 días se restablecería mi servicio, mientras me aguanto o que ********* !

  • JairAlcala
    Jair Alcalá (@JairAlcala) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona He reportado varias fallas en mi módem. Urge que me lo cambien!

  • ilsemarisol87
    Ilse Martinez (@ilsemarisol87) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona Mi servicio de Internet lleva todo el dia fallando

  • edgar_hdz2
    El Essgar (@edgar_hdz2) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..

  • elcharlydemty
    Charly El Regio 🤠 (@elcharlydemty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @oscarto74738190 @totalplaymx @infinitum Si lo eh pensado, porque totalplay además de malo es caro, llevo ya un buen tiempo presentando fallas constantemente y vienen y cambian equipos y aun así sigue fallando. Pésimo servicio y muy caro

  • ths_ql
    thais 🔮 (@ths_ql) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    que desmadre es darte de baja de telmex

  • jorgereynag
    Jorge Reyna (@jorgereynag) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona buenas tardes, desde el 28/dic no tengo internet, llame para reportarlo el 29/dic y aun no vienen, lo malo es que ahora solo contesta su sistema automatizado, podrían apoyarme por favor, grs de antemano

  • TRXchacom
    𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Profeco tengo un reporte desde el día 18 de diciembre en múltiples ocasiones me he comunicado a Telmex y no es fecha que vienen a solucionar el problema el número de folio del reporte es25009350 el viernes estuve esperando por que me dijeron que iban a venir

  • tuxcator
    Emmanuel Martinez (@tuxcator) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León

    Quiero reportar un problema de servicio de Internet ya envié mensaje directo con los datos de contacto @TELMEXSoluciona

  • cesar817817
    cesar césar (@cesar817817) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    Sin servicio de internet #Telmex

  • edsoncano74
    Edson Rivelino Cano (@edsoncano74) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona buen día, me gustaría cancelar el hbo max, y quedarme solo con el servicio básico mi línea es la 8182442516, ¿qué tengo que hacer?

  • ruben_barragan
    Rubén Barragán (@ruben_barragan) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @tunel19pod 8'/74' yo pues en el partido de ida nomas pude saber lo q leia en redes ya q pues eran los últimos del mes y había mucho trabajo el día dhoy día de asueto sin Internet comole paso a @karenngzz_ ese día hoy una falla telmex pero con los datos oyendonlas @karenflores11_

  • ric_flores1964
    Ricardo (@ric_flores1964) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona No tengo internet ni telefonía aquí en Colonia Puerta de Hierro, URGE se restablezca !!!!

  • Salvador_Delmas
    Drakoonian (@Salvador_Delmas) reportó desde Los Lermas, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Telmex sigo esperando a que me reparen la conexión a internet, espero sea antes de jubilarme !!! 😡🤬

  • 28maeta
    AniTa🇫🇮 (@28maeta) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    Después de una semana sigo esperando a que @TELMEXSoluciona me traiga mi modem.

  • Nyna_glezz
    Nyna G.♥️ (@Nyna_glezz) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León

    @Azucena29734793 @infinitum Todo está fallando, total play que nunca había fallado.

  • MotelBahamasMty
    Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona No sirve de nada.

  • OssCarrilloT
    Champagnepapi (@OssCarrilloT) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Telmex échame la mano con el rápido cambio de módem por favor!!! Este el folio de la incidencia 25178616.

  • arkicastro79
    cesar castro (@arkicastro79) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @TELMEXSoluciona @Profeco desde el día 13 d enero sin línea telef ni internet, tu call Center dice q es problema de la zona y q no pueden mandar un técnico a repararlo.A mis vecinos no les falla el servicio solo a mi,cada q llamo dicen q van a mandar al técnico y no mandan nada

  • ariCalceto
    ariCalceto (@ariCalceto) reportó desde Guadalupe, Nuevo León

    Y ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vrdiguel
    vnssa vrdiguel (@vrdiguel) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum En la alcaldía Benito Juárez desde ayer en la mañana, no tenemos #internet, llame para reportarlo (sin solución), una contestadora te levanta el número de reporte pero no hay respuesta.

  • Loreco_21
    Lorena Constantino Rodríguez (@Loreco_21) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Llevo 4 días SIN INTERNET, comunicándome todos los días a su atención a cliente y no dan solución! Es la segunda vez que dicen que enviarán a una persona antes de las 4 pm y NO LLEGA NADIE! ¿Cuando van a solucionar? Se está pagando por el servicio!!

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @cesaralfaroto10 @cesaralfaroto10 Hola, proporcióname por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo de titular, teléfono de contacto y correo electrónico, para revisar tu servicio. Quedo pendiente. Pati R.

  • JCGarces13
    JC Garces (@JCGarces13) reportó

    @Telmex , tengo un reporte de servicio ( 56012842) con fecha de resolución a más tardar el día 6 de abril, el caso es que hoy 12 de abril y aún no obtengo respuesta.

  • horrible2347
    Enrique Nuñez (@horrible2347) reportó

    @TELMEXSoluciona Ya levanté el reporte solo que es una lata su servicio

  • musa_ed
    Angy SM (@musa_ed) reportó

    @snoopy_feroz @TELMEXSoluciona A mi me dijeron muy formales por teléfono ayer que hoy a las 9 a.m. estarían aquí, jajajaj, yo ya sabía que era mentira. Telmex mienten como respiran, el peor servicio de internet. Tenemos más de 2 semans sin internet.

  • neusbohigas
    NEUS (@neusbohigas) reportó

    @TELMEXSoluciona Esto ha ocurrido en ocasiones anteriores: abren un folio, dicen que vendrá un técnico y el problema nunca se resuelve, ni siquiera se presentan. Necesito saber qué va a pasar esta vez concretamente: ¿cuándo exactamente vendrá el técnico y qué medida va a tomar para solucionar?

  • LUZTAGLE
    LUZ TAGLE (@LUZTAGLE) reportó

    @TELMEXSoluciona en donde me pueden solucionar que ya llevamos desde el miércoles sin internet 😑😮‍💨ayuda

  • bmsb4144
    Beatriz Salazar (@bmsb4144) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex Buena tarde. Solicitamos su atención urgente por falta de servicio de internet desde hace 38 hrs. Con los siguientes folios de reporte: 18953117, 74324235, 18953929, 18953897, 74321688. Somos más de 20 casas sin servicio. Urge!.

  • tyrdeus7
    Omar Ramirez Sanchez (@tyrdeus7) reportó

    @TELMEXSoluciona @izzi_mx @totalplaymx Eso me dicen desde hace horas y nada más nada. No hay llamada, no hay técnico no hay solución, no hay Internet