¿Está Telmex con problemas o cortes en Guadalupe, Estado de Nuevo León?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Apodaca, Guadalupe, Ciudad General Escobedo, Monterrey, Norte de Monterrey, San Nicolás de los Garza y Ciudad Benito Juárez.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Guadalupe	Internet	hace 2 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 2 días
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 3 días
Monterrey	Internet	hace 3 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 4 segundos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @jagv77 Yo también esperando al técnico que según viene hoy, 8 días sin internet. Del 800 solamente me dicen que disculpas por la demora y esperar 24 horas 😪

• Silvia (@Silvia26267007) reportó hace 12 segundos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  Según @TELMEXSoluciona y la solución es seguir esperando #telmexnosoluciona

• El Tio Jimmy (@ElTioJimmy1) reportó hace 56 segundos desde Juárez, Estado de Nuevo León

  Alguien me pueda apoyar a solucionar un problema de mi línea Telmex 🤦 ya dos días sin internet y sin línea y los ejecutivos nadie contesta 🤬 @TELMEXSoluciona @Slim_Oficial @arturoelias

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace un minuto desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @ESuigeneris @TELMEXSoluciona Estoy igual, mi módem no recibe la señal de afuera y me siguen diciendo que todavía no saben si tiene que venir alguien a revisar, ya 10 días y contando, suerte 🥲

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 3 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  No deberia pagar el mes completo si estuve 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona como puedo ajustar mi recibo, la fecha de pago es el 21

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 4 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TeamPictorica @Telmex @TELMEXSoluciona La verdad si, yo me cambié hace poco buscando un mejor servicio y que decepción ha sido, es por lo que aun no cancelo porque apenas pagué la instalación hace 5 meses 😭

•  AnnaMalaMujer  (@AnnaMalaMujer) reportó hace 8 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona han pasado 2 días, y no me han podido atender mi problema con mi línea telefónica e internet. Me pueden dar respuesta a mi problema. No de reporte 22751107

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando solución a mi problema

• Silvia (@Silvia26267007) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona la realidad es que nadie da una solución, todo un mes esperando cambiar a fibra óptica y aun con cita no vienen. #telmexapesta

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 15 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  A finales de julio tuve el mismo problema y tardaron 7 días en solucionarlo, ahora peor, 10 días y que estará arreglado en 24 a 48 horas @TELMEXSoluciona lo mismo que me dicen desde hace una semana.

• Emma Pineda (@Emma_Pineda) reportó hace 15 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona contratamos hace 15 días y jamás hubo servicio de internet dicen que están reparándolo pero bien buenos para cobrar, y se juegan a darme folio de cancelación

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 23 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando el avance, mínimo que ya programen la visita del técnico, 7 días sin internet y ni señas de que lo van a arreglar, y es la segunda ocasión que me pasa en 3 senanas, pésimo

• Silvia (@Silvia26267007) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona urgente, necesito respuesta!!!!!

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 28 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Aqui esperando la solución, 7 días sin internet (otra vez)

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 31 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Una semana sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex y sin respuesta de cual es el problema y como se va a resolver y mi recibo anterior (con 7 dias sin internet) sigue sin ajustarse

• Diego Flores (@dieguesque) reportó hace 33 minutos desde Apodaca, Estado de Nuevo León

  Hola @TELMEXSoluciona hoy ya cumplo 15 días sin servicio. No sirvió absolutamente nada que se escalara el reporte. Me urge se solucione

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 49 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @MattiTkno @TELMEXSoluciona No he podido hacer el ajuste de mi recibo anterior que tmb estuve sin servicio 😑

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 56 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  8 días sin internet, hoy quedó de venir un técnico y no ha venido, el mes pasado me sucedió lo mismo (7 días sin servicio) intento ajustar mi recibo por los días sin el servicio y no he podido (ni por la app, el chat ni llamando a línea telmex) @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 56 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  11 días sin servicio, me dicen que vendrá el tecnico a mi casa y luego otros me dicen que no saben todavia si es necesario que vaya??? @TELMEXSoluciona

• Danii.O (@danii_Obando) reportó hace 57 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @ASantarrosaG @TELMEXSoluciona @skzwow_ Estoy igual desde hace 8 días, diario me pongo en contacto, piden disculpas y que siguen trabajando en mi problema 😐 mientras gaste y gaste en datos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Master Wayne (@peedroo_c) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Y ahora Eduardo Tenorio de bajas me da 48 hrs de respuesta como es posible que no sepan lo que necesita un cliente 🤬HDLCH ya es por demás con Uds @Profeco @ift este es el num de folio 20220907149225 que hice el día de hoy

• Keta (@keta_ah) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona confiando en el servicio de contratación y llegan tarde. Cita a las 15:00 pm y el técnico asignado no contesta por lo menos para avisar que llegara tarde, pero para solicitar en dos ocasiones si podía cambiar la cita a la 13:00 si llamaba. No folio 090504205.

• elarqui77mx (@arqui77mx) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya envíe los datos y nadie responde nada, bueno ni por teléfono nos dieron un número de reporte! Que pésimo servicio!!! @Telmex

• VICTOR L (@vicctorlcc) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito que me confirmen si el día de hoy va a venir un técnico a resolverlo cómo quedaron ustedes si no para que el día de mañana vaya u cancele el servicio, solo eso necesito.

• Lulú García (@Lulagarciaj) reportó hace 15 minutos

  @QOccidente @Telmex @TELMEXSoluciona Estoy igual desde el 26 de julio y no hay respuesta favorable, solo sin recibos de cobro al 100% no sé que cobran si no dan el servicio

• Alan Carbajal Ponce (@alanmrx) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade otra vez sin internet, llevo una hora aproximadamente que el internet no funciona. #telmexnosoluciona

• Monthse (@tengojosdecolor) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona help, no tengo wifi desde hace 4 horas, ya reinicié y nada. La luz de internet de el módem parpadea pero no hay wifi:(

• Griss (@Griss95598684) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor que alguien me atienda. Desde el 27 de agosto sin servicio. Ayer me contestaron que estarían en contacto para atenderme a la brevedad, pero sigo sin respuesta. Ya fui a las oficinas y me dicen que solo por teléfono me atienden pero reporte el 28 y nada

• Paco Fuentes (@packofuentes) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes, hace 3 días no tengo conexión a Internet, ya me levantaron un reporte pero seguimos en lo mismo. Me urge tener wifi

• Naty Vagthbg (@Natyvag) reportó hace 26 minutos

  @Telmex Sigo sin ser atendida a mi reporte, no ha llegado ningún técnico con el modem y checar la línea, ya llevo casi 2 semanas sin atención