Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Guadalupe, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 27 abr, 18:46 GMT-5.
- Internet (60%)
- Wi-fi (20%)
- Corte Total (13%)
- Teléfono (4%)
- Televisíon (3%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 04:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, San Nicolás de los Garza, Ciudad General Escobedo, Guadalupe, Ciudad Apodaca, y Norte de Monterrey.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey
|
Internet | hace 3 horas |
|
San Nicolás de los Garza
|
Internet | hace 9 horas |
|
Monterrey
|
Internet | hace 2 días |
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Monterrey
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Internet | hace 3 días |
|
Monterrey
|
Televisíon | hace 3 días |
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Ciudad General Escobedo
|
Wi-fi | hace 3 días |
Ciudades cercanas con reportes recientes
11 recent signals
7 recent signals
2 recent signals
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:
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Fannish (@fannishgoom) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@BansheeAgf @TELMEXSoluciona @totalplaymx Ay no me digas eso jajaja según yo con total play todo bonito pero ya es seguido que falla y está peor porque está bien caro por mes ya no sabes uno ni con quién :/
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Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona para reportarles que continuamos sin servicio de internet ! Ya no se ni cuantos días van sin servicio !!!!
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𝕻𝖗𝖎𝖊𝖙𝖔 𝕸𝖊𝖟𝖈𝖆𝖑𝖔𝖈𝖔 ⚡☢️ (@TRXchacom) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Es la peor experiencia estar con ustedes, desde el día 18 me dicen lo mismo, quiero que me solucionen yaaaaa. Y mi recibo de igual forma se modifique ya que no tengo el servicio!.
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Marisa Padilla (@marcela2209) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDía 5 y el técnico de @TELMEXSoluciona no llega a mi casa , no tengo servicio de internet y estoy gastando los datos de teléfono celular y pues eso nadie me lo va a reponer , en fin …
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El Essgar (@edgar_hdz2) reportó desde Monterrey, Nuevo León@OzzPena @TELMEXSoluciona Si. Son pésimos para su servicio y atención a clientes ..
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Motel Bahamas (@MotelBahamasMty) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDefinitivamente el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona es una ******.
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ariCalceto (@ariCalceto) reportó desde Guadalupe, Nuevo LeónY ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay
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Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona Cómo a qué hora se van a contactar?,¿Sigo esperando su llamada?
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Angel García (@AngelGarca66283) reportó desde Norte de Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona necesito ayuda
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Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona que debemos hacer para contar con servicio de internet ????? Hace dos semanas y después de como 6 reportes seguimos sin servicio ! Que diablos pasa !!!!!!
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Paty Guerra (@dansstage) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona @Telmex #telmexmomterrey una atención telefónica tan grosera Y para colmo ya no se puede dar seguimiento al reporte porque te bloquean el de teléfono que mal somos los clientes ahora como se si van a venir realmente URGENTE NECESITO INTERNET AYUDAAA
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Sandra Soto (@SmarcelaSoto) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Y de qué sirve ! Si siempre hay problemas , ojalá y pagando uno más , no hubiera fallas
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Fray Foto (@fray_foto) reportó desde Juárez, Nuevo León@TELMEXSoluciona ninguna solución aún ya tengo 2 semanas sin línea de teléfono
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Al Hasim el Jabar (@vaderkaos) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona Nuevamente su servicio de Internet dejo de funcionar y ahora desde que pusieron el nuevo modem, se va el Internet y también se muere la linea, ya mas de 1 hora sin servicio
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Angel Garza (@AngelGarza_Mty) reportó desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León@TELMEXSoluciona Hace 2 días me llegó correo para agendar cita para cambio a fibra óptica en mi zona pero el enlace no funciona, ¿Me pueden dar más o información?
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Jorge Reyna (@jorgereynag) reportó desde Monterrey, Nuevo León@TELMEXSoluciona buenas tardes, desde el 28/dic no tengo internet, llame para reportarlo el 29/dic y aun no vienen, lo malo es que ahora solo contesta su sistema automatizado, podrían apoyarme por favor, grs de antemano
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Marisa Padilla (@marcela2209) reportó desde Monterrey, Nuevo LeónDesde el jueves no tengo servicio de Internet, y me quedé esperando a sus técnicos @TELMEXSoluciona espero que hoy si los manden … me van a tener que hacer ajuste en mi factura por los datos de celular que he consumido en 3 líneas de celular telcel todos estos días
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R A G (@rosagarla) reportó desde Juárez, Nuevo LeónSe supone que el servicio de fibra óptica era la mejor opción, cuando tuve línea normal, se descomponía el módem, pero aún tenía línea telefónica, ahora, se friega el módem y se friega la línea también, incomunicada por la ineficiencia de #Telmex, ya viendo otras opciones.
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Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó desde Monterrey, Nuevo León@Telmex seguimos con problemas de internet, ósea no hay ¿cómo cancelo?
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Daniel Al (@dani_alvarados) reportó desde Apodaca, Nuevo León@TELMEXSoluciona todo el día tratando de cancelar el servicio. Ni por teléfono ni por whatsapp me resuelven. Su apoyo por favor. Gracias.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DANIEL MONCADA (@danmoncada80) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Necesito por favor me digan qué plan hay para corregir el incidente, cuando vendrá el técnico ?
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blacks (@pantersa963493) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Tengo 2 días sin servicio con LOS en rojo, ya reportado varias veces. Necesito técnico hoy o cancelaré el servicio.
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Master 23 (@manuelbecerra23) reportó@Telmex ayuda por favor una semana ya sin internet cita con técnicos que no han venido
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blacks (@pantersa963493) reportó@TELMEXSoluciona Tengo 2 días sin servicio con LOS en rojo, ya reportado varias veces. Necesito técnico hoy o cancelaré el servicio.
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Pequeña Salazar (@PequeOpina2) reportó@TELMEXSoluciona No tiene caso. Ya fueron hoy 12 llamadas y la primera fue a las 5:30am. Ustedes ganan, robenme y no me den servicio y ríanse de mí y de los miles de ingenuos que confiamos en que Telmex dice que soluciona. Pero noooooo
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Alejandro Mares (@Alejand69002521) reportó@TELMEXSoluciona Alguna actualización? O cual es el plan? Forecast? Cuando me dan respuesta????
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Aziz (@azizyil21476632) reportó@TELMEXSoluciona Mentirosos, llevan una semana sin hacer ni una ******, solo están escribiendo respuestas amables. Aunque no ofrecen un buen servicio al cliente, solo están engañando a la gente con mensajes amables.
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Humberto (@humberto0657) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum INVITO A LOS INTERESADOS A QUE CONSULTEN EN PROFECO, PARA MUESTRA: NO RECIBI SERVICIO DURANTE 7 DÍAS, CADA DIA LLAME Y NADA, CANCELÉ VIA TELEFONO EL PASADO VIERNES, NO LA APLICARON Y HOY ME INFORMAN QUE MI SERVICIO ESTA ACTIVO, A PESAR DE NO RECIBIRLO Y HABER CANCELADO😱
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PABLO FRANCO (@PABLO_FRANCO) reportóUn día más sin servicio. Y sí, otro día más con su rutina: temprano llaman para decir que van a venir y ahora me acaba de hablar otro inútil de RRSS Para dar “seguimiento” y seguramente para divertirse. @arturoelias @Telmex
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Thelma Nohemí Sánchez Garza (@ThelmaNohemiSG) reportó@TELMEXSoluciona Espero ya no darles lata. Ya tengo servicio...el mismo técnico que vino el miércoles dañó el conector que va al módem. Ya vino y revisó... cambió el conector y el del poste también.