Estado del servicio de Telmex en Guadalupe, Nuevo León

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad General Escobedo, Monterrey, Ciudad Apodaca, San Nicolás de los Garza, y Guadalupe.

City	Problem Type	Report Time
Ciudad General Escobedo	Internet	hace 4 horas
Monterrey	Wi-fi	hace 1 día
Ciudad Apodaca	Internet	hace 1 día
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 1 día
Monterrey	Wi-fi	hace 1 día
Monterrey	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

• 
  R A G (@rosagarla) reportó hace 6 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Tengo varios días que el internet de mi casa ha estado fallando, ahorita mismo no tengo señal, agradeceré una solución al problema.

• 
  Fray Foto (@fray_foto) reportó hace 6 minutos desde Juárez, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona ninguna solución aún ya tengo 2 semanas sin línea de teléfono

• 
  David (@drdevil78) reportó hace 7 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona buenos días! Quedaron de pasar ayer a revisar lo del servicio de Internet! Y no pasaron!!! A qué número me@puedo comunicar para revisar eso!?!!

• 
  ariCalceto (@ariCalceto) reportó hace 10 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Y ESTO ES A LO Q ME REFERÍA DE HACER UNA NUEVA CONTRATACIÓN! NO QUERÍA ESTAR ESPERANDO EN LÍNEA PQ ES MUCHO TIEMPO DE ESPERA Y NADA TE RESUELVEN. @infinitum YA NO SE NI A CUAL IRLE! #totalplay

• 
  LUIS IVAN (@luisivansalon) reportó hace 11 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  Pues aquí estamos esperando a @TELMEXSoluciona @Telmex a ver si llegan a arreglar una roseta para tener mi internet normal. Envían nuevos. Módem pero sin arreglar los antiguos. Cómo desean que esto funcione ?

• 
  toño garcia (@tonohc) reportó hace 11 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  Maldito #telmex tu pésimo servicio como siempre..3 días esta ocasión sin servicio la vez anterior una semana y nadie, puede hacer nada por mal servicio ni remuneración o lo

• 
  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 12 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex y su internet no sirven, llevamos un día en espera de solución y resulta no hay conexión y todo desde que cambiaron de tecnología. Ahora a esperar una semana para ver si se arregla. Pero vivimos en un país donde nadie le impone sanciones y nadie hace nada.

• 
  David (@drdevil78) reportó hace 13 minutos desde Norte de Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona estoy sin servicio de internet!!! Hacía meses que no pasas a eso!!

• 
  Ilse Martinez (@ilsemarisol87) reportó hace 13 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Mi servicio de Internet lleva todo el dia fallando

• 
  Riguiituns (@nazarioamador) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex @infinitum Hola quiero contratar el servicio pero necesito forzosamente una IP pública para por abrir los puertos que plan necesito ?

• 
  Dany Gates (@danygates) reportó hace 23 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona Hoy se cumplen 48 horas sin el servicio y nadie se ha comunicado conmigo

• 
  sheyla cancino (@sheyla_cancino) reportó hace 29 minutos desde Ciudad Apodaca, Nuevo León

  Definitivamente @Telmex Su servicio pésimo, contratas el paquete de mayor megas y siempre falla, se cae el servicio en las noches, se alenta Ayudaaaaaaaa!

• 
  Mr.Lobo (@ChrisMty2021) reportó hace 36 minutos desde Apodaca, Nuevo León

  @torres_luisillo @ayudaizzi @infinitum Lo malo es que esas malas practicas tambien las usan en la inversión de nuevos lugares para crecer, aqui en el vecindario años xon Izzi solamente porque Telmex no invierte en crecer

• 
  Lalo Blanco Auriazul (@akalvlo) reportó hace 36 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @AndresGaGam @Telmex @TELMEXSoluciona Hermano tengo 15 días esperando el cambio de módem, duran añooooos

• 
  cesar césar (@cesar817817) reportó hace 37 minutos desde Guadalupe, Nuevo León

  Sin servicio de internet #Telmex

• 
  Paty Guerra (@dansstage) reportó hace 37 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona @Telmex #telmexmomterrey una atención telefónica tan grosera Y para colmo ya no se puede dar seguimiento al reporte porque te bloquean el de teléfono que mal somos los clientes ahora como se si van a venir realmente URGENTE NECESITO INTERNET AYUDAAA

• 
  Jeimy beach (@jeimybeach) reportó hace 42 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona sin servicio de telefonía e Internet en mi oficina desde hace 7 días, con reporte y todo, los técnicos brillando por su ausencia, bien bueno para recordar la fecha de pago pero no para enviar a reparar el servicio, fatales!

• 
  Fue el Morelia… (@Mantillaraulm) reportó hace 48 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona disculpen alguna novedad con la reparación de mi servicio ??? 15 días sin servicio y contando ! Y nadi se comunica para dar respuesta !!

• 
  Sandy Lo (@sandyamaro09) reportó hace 56 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @TELMEXSoluciona 5 dias sin respuesta para cancelar el servicio.. malísimo servicio al cliente

• 
  Héctor Franco (@soyhectorfranco) reportó hace 57 minutos desde Monterrey, Nuevo León

  @Telmex llevamos varios mensajes y llamadas. Tus robots de servicio al cliente en @TELMEXSoluciona están mal programados y en línea telefónica no pasamos de “vamos a revisar” NO FUNCIONA TU FIBRA ÓPTICA

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Hija De Saturno 🪐 (@loheva) reportó hace 6 minutos

  @infinitum @Telmex Pésimo el internet desde hace semanas Pago supuestamente el pla empresarial y no hay red en toda la casa

• 
  Betsy (@Betsy07607279) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona ya van a restablecer mi servicio de internet? Ya tengo tres horas sin servicio y necesito trabajar!!!! Se marca a la línea y solo atiende un robot que ni idea de lo que le dices. Es la tercera vez en lo que va del año que me comunico por el mismo problema

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @PattCouto @Telmex @PattCouto Ya estoy validando tu información para resolver el problema lo antes posible. Te llamaré desde el 8001232222 para brindarte el seguimiento. Ricardo M.

• 
  lexconstantin (@lexconstantin25) reportó hace 10 minutos

  @Telmex Y como para que dan promociones si no arreglan el servicio ? No tengo internet desde la mañana y ya son casi las 7 de la noche, y ya se jodió el trabajo que tenía que hacer y mandar por culpa de su jodido internet

• 
  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @viazcanluis Seguro, como con muchos usuarios, no están haciendo nada más que responder mensajitos. Lo que se necesita es la reparación del servicio, no mensajitos

• 
  iGPT (@Mr__Andrew) reportó hace 15 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona quiero hacer el reporte de una falla en mi servicio de Internet

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @smaytorena @Telmex @smaytorena Te ofrezco una sincera disculpa por las molestias ocasionadas; sabemos lo mucho que necesitas tu conexión. Te comento que me encuentro gestionando la atención para agilizar el restablecimiento de tu servicio. Diana S.

• 
  Andres Zavala Mosqueda (@Mo1Zavala) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya proporcione un numero de celular al privado para que me llamen quedo a su disposición para solucionar mi problema gracias @TELMEXSoluciona

• 
  Richie (@Rikstein) reportó hace 24 minutos

  Cómo disfruto esa velocidad, si tengo 4 días sin servicio. Deberían aumentar la velocidad pero para atender la fallas. Son pésimos, solo utilizan IA para atención y nadie resuelve. Pero la factura si llega puntual. Y para cobrarte si te llaman humanos. @Telmex @infinitum

• 
  Betsy (@Betsy07607279) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor denme una respuesta certera y no solamente un "lo vamos a checar" . Solo esperaremos una hora más para tener el servicio de lo contrario pondremos las quejas pertinentes ante @Profeco @AtencionProfeco ya que no es la primera vez que sucede